Poltica de Privacidad y Proteccin de Datos Personales El presente documento describe la poltica y procedimientos que toma la Municipalidad de Miraflores (en adelante, la Municipalidad) respecto del tratamiento de los datos personales que recopila de la persona natural o jurdica (en adelante, el Usuario) que accede a los servicios prestados a travs de su sitio web http://www.miraflores.gob.pe/ (en adelante, el Portal). La Municipalidad se reserva el derecho de actualizar el presente documento en el tiempo y de notificar estos cambios publicando las Polticas vigentes en el Portal. Al solicitar el registro y acceder a los servicios prestados por la Municipalidad a travs del Portal, la presente Poltica de Privacidad y Proteccin Datos Personales se considera aceptada en su totalidad por el Usuario en forma previa, expresa e inequvoca. 1. Declaraciones 1.1. Los Datos Personales recogidos sern objeto de tratamiento automatizado e

incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por la Municipalidad, siendo esta institucin titular y responsable del archivo en Per, pas en el que se alojan y tratan los datos personales.

1.2. La Municipalidad garantiza la confidencialidad de los datos personales

facilitados por el Usuario a travs del Portal y su tratamiento conforme a la legislacin vigente sobre proteccin de datos personales. La Municipalidad declara haber adoptado los niveles de seguridad de proteccin de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas tcnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteracin, prdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

1.3. La Municipalidad garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones

aplicable a las quejas o consultas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interaccin que el Usuario tenga con el Portal, as como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. Sin perjuicio de lo anterior, se reserva el derecho de utilizar preguntas o consultas anteriores sin tomar el nombre del usuario y publicar sus respuestas. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en foros de discusin u otros espacios pblicos, la Municipalidad no se har responsable por el uso que terceros hagan de esa informacin.

1.4. La Municipalidad proporcionar a los Usuarios los recursos tcnicos adecuados

para que, con carcter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a estas Polticas o a cualquier otra informacin relevante, y puedan prestar su consentimiento para que la Municipalidad proceda al tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

1.5. El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de

acceso, a no ponerlos a disposicin de terceros y a comunicar a la Municipalidad la prdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Usuario

registrado es el nico y exclusivo responsable de su identificacin de acceso al Portal de Servicios brindados a travs de nuestra pgina web. Dicha identificacin est compuesta por su nombre de usuario y su contrasea. Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, prdida u olvido de la contrasea de acceso de los usuarios o bien del nombre de usuario sern de nica y exclusiva responsabilidad del propio Usuario.

2. Informacin recolectada 2.1. Al registrarse y/o utilizar los servicios del Portal, el Usuario proporciona a la

Municipalidad determinada informacin de carcter personal y/o datos personales. Esto incluye la informacin personal que sirve para contactar o identificar al usuario, y la informacin sobre el uso y las actividades llevadas a cabo en el Portal que estn relacionadas con el Usuario.

2.2. Los datos personales que la Municipalidad recoge incluyen, pero no se limitan a,

nombre completo, nmero de Documento Nacional de Identidad, direccin, provincia, distrito, nmero de tarjeta de crdito, fecha de expiracin de tarjeta de crdito, direccin de correo electrnico. La Informacin Personal tambin puede incluir la informacin que el Usuario entrega en el llenado de los formularios para trmites, quejas o consultas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interaccin que el Usuario tenga con el Portal.

2.3. El Usuario puede optar por no dar cierta informacin, que no se considere

obligatoria para el registro, pero podra no tomar ventaja de algunas de las utilidades y servicios que se ofrecen en el Portal o no experimentar un servicio personalizado.

2.4. Al visitar el Portal, los servidores de la Municipalidad recopilan la informacin

que el navegador enva cuando visita cualquier otra pgina web. Esta informacin incluye, pero no se limita a, la direccin IP (Internet Protocol), el fabricante y versin del navegador usado, la pgina desde la cul se accedi al Portal y las pginas a las que se accedieron dentro de nuestro Portal.

2.5. Al igual que otros sitios web, nuestro Portal utiliza cookies para recolectar

informacin. Un cookie es un archivo de datos que transferimos al disco duro de la computadora del Usuario con la finalidad de recordar las preferencias del usuario en la prxima visita. El Usuario puede configurar su navegador para dejar de aceptar estas cookies o solicitar previamente su autorizacin, sin embargo, algunas secciones o servicios del Portal podran no funcionar adecuadamente.

3. Uso de la informacin recolectada 3.1. La Municipalidad utilizar la Informacin Personal con los siguientes

propsitos: (i) proveer y mejorar el Portal, sus servicios, caractersticas y contenidos, (ii) administrar la cuenta del Usuario y su uso de nuestro Sitio, (iii) permitir a los Usuarios utilizar y navegar fcilmente el Sitio, (iv) entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios, (v) llevar a cabo los Trmites y Solicitudes que el Usuario puede hacer, (vi) personalizar la experiencia en el

Portal, y, (vii) cualquier otro uso solicitado por el Usuario o que se desprenda de alguna de sus solicitudes, incluyendo el sealado en el apartado 3.3.

3.2. La Municipalidad utiliza la informacin que obtiene a travs del Portal por

medios tcnicos (como el registro automtico realizado por nuestros servidores o mediante el uso de "cookies"), adems de los fines mencionados, con la finalidad de: (i) de supervisar y analizar el uso del Portal y sus servicios, (ii) llevar a cabo la administracin tcnica del sitio, (iii) aumentar la funcionalidad del Portal y su facilidad de uso, (iii) adaptar mejor el Portal a las necesidades de los Usuarios, (iv) generar y obtener datos tiles como mtricas e informacin sobre los intereses, caractersticas y comportamiento de los Usuarios en el Portal.

3.3. La Municipalidad podr utilizar la informacin y datos personales

proporcionados por el Usuario para, conforme lo disponga ste, enviarle alertas mediante correo electrnico y noticias de su inters, as como comunicados institucionales. Este servicio podr ser cancelado a solicitud del Usuario en cualquier momento a travs de los canales establecidos para ello.

3.4. La Municipalidad retendr en su Base de Datos Personales la informacin

proporcionada por el Usuario y la recopilada automticamente por tiempo indefinido, salvo que el Usuario solicite la eliminacin de sus datos de la referida Base. Esto no aplica a la informacin proporcionada a entidades financieras al momento de efectuar una transaccin de pago en lnea.

4. Comparticin de informacin recolectada 4.1. La Municipalidad podr utilizar la informacin recopilada automticamente y

que no contiene identificacin personal de los usuarios con el fin de informar a terceros, como otras entidades gubernamentales y organismos, sobre temas relativos a audiencia, nmero de visitas y reas ms visitadas del Portal. La Municipalidad puede revelar los datos personales si es requerido a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial.

4.2. La Municipalidad podr utilizar la informacin proporcionada por el Usuario y

la recopilada automticamente para generar estadsticas y bases de datos que, previo procedimiento de anonimizacin, podrn ser compartidas con los visitantes del Portal y en memorias institucionales con fines estadsticos y de investigacin.

4.3. La Municipalidad podr compartir con terceros proveedores de servicios

informticos, como auditores de trfico web, determinada informacin relacionada con las visitas y el perfil de los visitantes cuidando en todo momento que previamente haya sido sometida a un procedimiento de anonimizacin.

4.3. En ningn caso, la informacin y datos personales tratados por la Municipalidad

sern comercializados o compartidos con agentes econmicos sin que medie la previa autorizacin expresa del usuario.

5. Modificacin de informacin o baja del servicio 5.1. Todos los Usuarios registrados con contrasea pueden revisar, corregir o

eliminar la informacin privada proporcionada al momento del registro a travs de su panel de preferencias o contactando a la Municipalidad a: webmaster@miraflores.gob.pe. Asimismo, puede solicitar la eliminacin total de sus datos personales y la desactivacin de su cuenta.

6. Legislacin y jurisdiccin aplicables 6.1. El presente documento de Polticas se rige y ser aplicado e interpretado de

acuerdo con la legislacin peruana. Cualquier disputa que surja en su aplicacin se someter al conocimiento de los tribunales con jurisdiccin en Lima, Per.

7. Contacto 7.1. Para cualquier pregunta respecto de esta Poltica de Privacidad y Proteccin de

Datos Personales, por favor contctenos a webmaster@miraflores.gob.pe o va telefnica al 617-7272 o dirjase a:

Gerencia de Sistemas Av. Larco 400 Miraflores Lima, Per