Pliego de prescripciones técnicas contrato de limpieza PRESIDENCIA, JUSTICIA E... · Página 1 de...

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C/ Eduardo Herrera “Herrerita” s/n - 2ª plta. 33006 - Oviedo. Tlfno.: 985 66 85 12 Fax: 985 66 89 60

GOBIERNO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS

CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA, JUSTICIA E IGUALDAD Dirección General de Justicia

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LOS EDIFICIOS, LOCALES Y DEPENDENCIAS DE ORGANOS JUDICIALES DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS

1.- OBJETO

El presente Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares contiene la relación de las características del Servicio, las operaciones a realizar, la frecuencia de las mismas, las características de los materiales a utilizar, suministros incluidos, y todas las condiciones de obligado cumplimiento, que deberá llevar a cabo en la ejecución del contrato la empresa adjudicataria del servicio de limpieza de los edificios, locales y dependencias que se describen en la cláusula 2 de este Pliego.

El servicio de limpieza comprende todos los elementos incluidos en los edificios y dependencias objeto del contrato: pavimentos, paredes, puertas y todo tipo de mobiliario, equipamientos diversos, instalaciones diversas, espacios exteriores, etc.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

El ámbito de aplicación del contrato, son los edificios y locales que se relacionan en el ANEXO I

Quedarán excluidos del contrato los edificios que en un futuro dejen de estar destinados al servicio actual. En cualquier caso, se descontará del precio de adjudicación, la parte proporcional prevista para esas dependencias.

3 . CARÁCTERÍSTICAS DEL SERVICIO

3.1. Calendario y Horario de trabajo

La limpieza de edificios, locales y dependencias se realizará preferentemente en jornada de tarde, de lunes a viernes no festivos, excepto en aquellos casos en que se indiquen otros horarios. De forma que interfieran lo menos posible en la actividad ordinaria de las mismas.

Se considerarán días festivos:

- Todos los domingos del año.

- Las doce fiestas que fija el calendario Nacional y Autonómico.

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- Las dos fiestas locales.

3.2. Sistemática del servicio de limpieza

Las tareas de limpieza se realizarán de acuerdo con los procedimientos más adecuados y utilizando los productos más idóneos a la naturaleza de los elementos a limpiar, teniendo en cuenta los materiales constructivos.

El servicio de limpieza se prestará siempre conforme a lo dispuesto por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y los Reglamentos de desarrollo, y los procedimientos se adecuarán, siempre que sea necesario, a la normativa vigente.

Asimismo, en los procedimientos de limpieza se respetará la normativa vigente en cada momento en materia de protección del medio ambiente, tanto en los procedimientos propiamente dichos como en los materiales y productos que se utilicen, con el fin de reducir al máximo posible el impacto ambiental en la realización de las tareas propias del servicio.

En todo caso, la empresa adjudicataria observará las ordenanzas y otras normas que puedan dictar los Ayuntamientos en materia de recogida y libramiento de residuos.

Los procedimientos de limpieza que habrán de aplicarse se pueden resumir en los siguientes:

3.2.1. Limpieza y tratamiento de suelos

Dentro de la correcta realización del conjunto de trabajos y operaciones necesarias para una adecuada limpieza y conservación de todas las dependencias, y dado que los pavimentos recogen un alto porcentaje de la suciedad que penetra en los recintos, los suelos son objeto de un estudio particularizado en cada caso, según el tipo de superficie, para tener un especial cuidado en su tratamiento y sistemática de limpieza.

En general se procederá, cuando las circunstancias lo permitan, al acondicionamiento previo de los pavimentos, de manera que el mantenimiento posterior de esta superficie sea facilitado y racionalizado al máximo, con vistas a conseguir una más rápida y eficaz eliminación de la suciedad, así como un mayor grado de higiene y estética.

3.2.1.1. Tratamiento y mantenimiento de pavimentos duros :

1) Suelos de cerámica (gres y gresite):

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La limpieza y mantenimiento de este tipo de suelos se realizará mediante un fregado con detergente neutro para eliminar las manchas y suciedad adherida (detergente sin ácidos en su composición, y con la mezcla apropiada diluida en el agua).

2) Suelos de granito pulido:

Para la limpieza de estos suelos, primero se aplicará un barrido húmedo, con el fin de evitar la formación y trasvase de polvo. Seguidamente se procederá a su fregado (con jabón detergente, sin ácidos en su composición y con la mezcla apropiada diluida en agua). Debido a su constitución, estos suelos no admiten ningún tipo de tratamiento (no admiten cristalización, y tampoco son adecuadas las emulsiones de polímeros que los convierten en resbaladizos).

3) Suelos calcáreos (mármol y terrazo):

La limpieza y mantenimiento de este tipo de suelos se realizará mediante el barrido con mopa y el fregado (con cera autobrillante, con capa antipolvo y emulsiones para manchas). Periódicamente, de acuerdo con la frecuencia establecida, se procederá a aplicar de forma exclusiva el tratamiento de base de cristalización (mediante la utilización de una máquina rotativa, lana de acero fina para el mármol, o gruesa para el terrazo, y producto cristalizador de alta calidad, que permitirá sellar los poros, y ofrecer resistencia y brillo en dichas superficies). No se admitirá otro tipo de tratamiento de base para estos pavimentos.

4) Suelos de cemento o suelos de cemento pintados con pinturas epoxi.

Para la limpieza de estos suelos, en primer lugar se aplicará un barrido húmedo, para evitar la formación y trasvase de polvo. Seguidamente se procederá a fregar las marcas y manchas adheridas (con jabón detergente, sin ácidos, y con la mezcla apropiada diluida en agua).

3.2.1.2. Tratamiento y mantenimiento de suelos sintéticos.

En estos pavimentos de superficie elástica, linóleum o derivados del PVC, de acuerdo con la norma DIN 18032 para su limpieza y mantenimiento, en primer lugar se procederá a un barrido húmedo con mopa para la eliminación del polvo y suciedad macroscópica, y se fregará (manual o mecánicamente) con un producto adecuado para evitar las rayas y marcas de huellas de zapatos y ruedas (anilina), de acuerdo con las frecuencias establecidas. Estas superficies se limpiarán con cera autobrillante, con capa antipolvo y emulsiones para manchas.

Así mismo se utilizarán agentes y productos de limpieza adecuados para que estos suelos no pierdan elasticidad, no se produzcan hinchazones ni encogimientos, ni pérdidas de color, y por último, para que los suelos conserven su propiedad de antideslizantes.

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Además, estos pavimentos sintéticos exigen un adecuado tratamiento de base diferenciados en dos tipos:

- Tratamiento de mantenimiento (más frecuente y rutinario): se realizará con método Spray (máquina de alta velocidad y aplicación de emulsiones acrílicas autobrillantes y antideslizantes, y que permitirán dar mayor protección al pavimento, limpieza y brillo).

- Tratamiento más durable: periódicamente, de acuerdo a la frecuencia establecida, se realizará una limpieza a fondo y decapado (con máquina rotativa y un disco adecuado al tipo de emulsión restante y grado de suciedad; una vez realizada la limpieza a fondo, se procederá la aplicación de 3 o 4 capas nuevas ligeras y bien distribuidas de una emulsión acrílica, ya sea mediante pinza fixi o fregona; finalmente se dejará secar).

3.2.1.3. Tratamiento de suelos de madera

- Los suelos de madera se limpiarán con mop-sec impregnado con productos especiales fix-polvo y antideslizante, en caso de manchas adheridas se limpiaran con mopa ligeramente humedecida y detergente neutro.

3.1.2.4. Tratamiento de moquetas y alfombras

- Se limpiarán los suelos enmoquetados y las alfombras con aspiradores de polvo y demás elementos precisos de forma que queden en perfectas condiciones. El lavado por inyección se realizará con máquinas especiales para moquetas.

- Las alfombras y moquetas serán barridas diariamente con escoba de mijo y aspiradas semanalmente.

3.2.2. Limpieza y Tratamiento de pasillos y zonas comunes

Los pasillos y zonas comunes serán barridos diariamente en seco con mopa y spray captador de polvo, dependiendo siempre de la suciedad existente y, una vez por semana, se fregarán con detergente neutro. Todo ello siempre con detergente neutro.

3.2.2.3. Limpieza y tratamiento de cristales y persianas

Para la limpieza de cristales se utilizaran productos de propiedades repelentes y anti-vaho, con el fin de prolongar la duración de dicha limpieza y evitar el posible empañamiento de los mismos.

Al efectuar la limpieza de los cristales también se limpiarán los marcos de los mismos.

Los utensilios utilizados serán los adecuados en cada caso y se adaptarán a las necesidades existentes. Se utilizarán aparatos con limpia cristales con un labio de goma, de acuerdo con las características del cristal y barra extensible si fuera necesario.

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También se utilizarán paños y agua jabonosa, cuya aplicación se hará tanto por el interior como por el exterior de los cristales.

Se consideran cristales de difícil acceso a aquellos que por su ubicación, no son accesibles por medios convencionales. Los licitadores deberán detallar en su proyecto técnico los medios de que disponen para la limpieza de este tipo de cristales (aparatos elevadores, especialistas de trabajos en altura, etc.)

Antes de proceder a la limpieza de cristales de difícil acceso, el adjudicatario presentará su plan de prevención específico que incluirá el procedimiento de trabajo así como los medios materiales y humanos necesarios.

Al mismo tiempo que se limpien los cristales se limpiarán los cristales y los marcos, cumpliendo, en consecuencia la misma frecuencia de actuaciones.

3.2.4. Limpieza y tratamiento de escaleras

Para el barrido de escaleras utilizaremos el sistema de mopeado con celulosa, que garantiza la eliminación de polvo de hasta 0,02 micras sin trasiego del mismo.

Así mismo, y para las barandillas, se utilizarán productos especiales de protección, de igual forma que para su acabado se emplearán productos anti-huellas, con el fin de que se garantice el efecto permanente de limpieza.

Se prestará especial atención a la acumulación de polvo en los barrotes de las barandillas.

3.2.5. Limpieza y tratamiento de paredes, techos y cornisas

Se eliminarán las manchas que se produzcan en estas superficies. Además de acuerdo con la periodicidad establecida se limpiarán con cepillos, y aspiradores eléctricos. Se determinará la máquina y productos especiales en función del soporte, pinturas, accesorios de acero inoxidable, etc.

Los techos y paredes se mantendrán libres de polvo por medio de aspiradoras mecánicas provistas de mando telescópico que permita el acceso a cualquier punto. En caso que el recubrimiento superficial lo permita, estos paramentos se someterán periódicamente al fregado con utilización de cepillos de suavidad adecuada con empleo de detergentes neutros.

3.2.6. Limpieza de aseos

Se concederá especial atención a la limpieza de los aseos, que son un punto de referencia del grado de limpieza que se observa en un local y que, por el uso al que van destinados, requieren el mayor grado de higiene posible.

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Todos los sanitarios serán objeto de una limpieza escrupulosa y metódica, así como suelos y todos los accesorios. En los lavamanos se usarán detergentes específicos amoniacales, que evitan la formación de calcificaciones y se caracterizan por sus efectos especialmente conservantes. Se utilizarán bayetas no abrasivas para no rayar las superficies esmaltadas y se aplicarán, en su caso, desinfectantes y desodorizantes que no se limiten a enmascarar los olores, sino que vayan destinados a suprimirlos, eliminando los gérmenes que los producen.

Los inodoros se tratarán con detergentes ácidos para la eliminación de residuos minerales.

En las limpiezas diarias y en las de mantenimiento se utilizarán productos bactericidas que garanticen un poder permanente de higienización. Las empresas licitadores en su oferta indicarán qué tipo de productos se van a utilizar.

3.2.7. Limpieza y tratamiento de fachadas

Todas las fachadas exteriores que requieran limpieza se limpiarán con productos y maquinaria adecuada a tal fin, protegiéndolas seguidamente con protectores anti-graffitis hasta una altura de cuatro metros, con el fin de evitar que los mimos lleguen a alterar los materiales constructivos, al tiempo que se facilita, de este modo, su eliminación posterior en caso de ser necesario.

El protector anti-graffiti que se aplicará evitará la adherencia de la totalidad de los productos utilizados para el graffiti, así como los carteles, sin alterar ni el color ni el matiz de los materiales constructivos.

3.2.8. Limpieza y tratamiento de teléfonos y ordenadores

Todos los teléfonos, de acuerdo con la periodicidad establecida, se desempolvarán (con bayeta) y fregarán, procediéndose a su desinfección, especialmente del auricular por ser esta la parte más crítica, en la que se requiere, por higiene, una mayor atención.

En los ordenadores de sobremesa se realizará un desempolvado diario, con bayeta limpia y seca, tanto del teclado como de los monitores y otros elementos.

Semanalmente se limpiarán con productos adecuados.

3.2.9.Limpieza y tratamiento de rejillas de ventilación y climatización

Las rejillas de climatización se mantendrán en todo momento exentas de polvo, repasándolos cada vez que sea necesario con bayetas húmedas y producto detergente neutro, y secándolas adecuadamente.

Las rejillas de los extractores se limpiarán con bayeta ligeramente humedecida y con detergente neutro, y se secaran adecuadamente.

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- Se prestará especial atención a la limpieza de los lugares de usual acumulación de polvo y desperdicios o de difícil acceso. Comprende este punto reductos tan variados como rodapiés, rejillas de aireación, canaletas, ranuras, etc. El servicio se efectuará empleando útiles de mopa tan finos como requiera el elemento objeto de limpieza y se hará con frecuencia tal que el aspecto final sea el mismo que el del resto de los elementos de tratamiento usual del centro.

3.2.10. Limpieza de luminarias y puntos de luz

Los plafones, lámparas y luminarias se limpiarán con paño en su parte externa y con la periodicidad que demande su estado, se desmontarán y limpiarán completamente en todo su contorno incluyendo el aparato de luz correspondiente.

3.2.11. Limpieza y tratamiento de puertas

Los roces o manchas de las puertas o de los accesos a los recintos (marcos de puertas, interruptores, tiradores, pomos, etc.) se eliminarán con la frecuencia establecida para que estén en todo momento en perfectas condiciones de limpieza.

3.2.12. Limpieza y tratamiento de dorados y elementos metálicos

Los aceros inoxidables se limpiarán con productos detergentes neutros, con posterior secado, y se excluirá para su limpieza todo agente abrasivo que pudiera rayarlos o cualquier producto de características muy ácidas que pudiera alterar sus cualidades.

Para el tratamiento y limpieza del aluminio se emplearán productos neutros, que contengan tensioactivos y estén exentos de abrasivos.

El resto de metales se limpiarán con la frecuencia necesaria con limpia metales adecuados y, en su caso, se aplicará un producto protector que evite una oxidación del metal, conservando así el aspecto original.

Estos elementos se abrillantarán con bayetas que no dejen residuos ni hilos.

3.2.13. Limpieza y tratamiento de persianas interiores, estores interiores, etc.

La limpieza de persianas interiores se realizará con plumeros captapolvo adecuados y con aspiradores de polvo en las frecuencias necesarias para que queden en perfectas condiciones.

3.2.14. Limpieza y tratamiento de papeleras

Las papeleras se vaciarán diariamente, limpiándose los fondos mediante trapo húmedo y detergente desinfectante con la frecuencia que sea necesaria.

3.2.15. Limpieza y tratamiento del mobiliario

Las mesas, sillas, librerías, y otro mobiliario de madera se limpiará de polvo y manchas con gamuza y spray captapolvo, no pudiendo utilizar bayetas humedecidas con

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agua como medio normal de limpieza, ya que pueden dañar el mismo. También, de forma periódica, se aplicarán ceras naturales para su conservación.

El mobiliario de formica se limpiará con gamuza y spray captapolvo, aunque también podrán utilizarse bayetas ligeramente humedecidas para eliminar las manchas más resistentes.

3.2.16. Limpieza y tratamiento de cortinas

La limpieza de cortinas se realizará preferentemente con aspiradores de polvo con precaución y a baja potencia y con las frecuencias necesarias para que queden en perfectas condiciones.

3.2.17. Limpieza y tratamiento de exteriores

Se consideran espacios exteriores (zonas al lado de las puertas de acceso, terrazas, aparcamientos, otras zonas de acceso, etc.) requiriendo diferentes tipos de limpieza:

• Recogida de sólidos: recoger todo tipo de objetos de tamaño superior a 2-3 cm. ( por ejemplo., cigarros, papeles, etc..)

• Limpieza manual o mecánica de escombros, manual o mecánicamente de partículas inferiores a 2- 3 cm.

• Recogida de otros elementos que deban ser objeto del servicio de limpieza.

3.2.18. Retirada de carteles

Se retirarán los carteles pegados a paredes, columnas, cristales y otros soportes, y se eliminarán los restos de cinta adhesiva, colas o cualquier material utilizado para pegarlos.

3.3. Régimen general de frecuencias de los servicios de limpieza

Los servicios ordinarios de limpieza se adaptarán a las necesidades de cada inmueble judicial. Las frecuencias indicadas tendrán el carácter de mínimas y se aplicarán por defecto, siempre que no se determinen otras.

3.3.1. Lavabos y aseos.

• Diario

- Fregado y desinfección de pavimentos con detergente y desinfectante.

- Limpieza y desinfección de aparatos sanitarios

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- Colocación de papel higiénico, papel secamanos, jabón líquido o en pastillas, etc. Los consumibles a reponer correrán por cuenta del adjudicatario

- Vaciado y limpieza a fondo de papeleras.

- Limpieza exterior de toallero, espejos, aparatos secamanos, jaboneras y, en general, cualquier elemento que se halle en un cuarto de aseo.

- Limpieza de salpicaduras o manchas en puertas y paredes.

• Semanal

- Limpieza de todas las paredes (azulejos), puertas y otros paramentos con productos detergentes y desinfectantes adecuados

- Limpieza de puertas y marcos en profundidad

• Mensual

- Desempolvado de techos.

• Semestral

- Limpieza de puntos de luz y salidas de conducción de aire en techos

- Limpieza a fondo y abrillantado de los pavimentos

3.3.2 Despachos, oficinas y salas

• Diario

- Barrido con mopa impregnada de producto capta polvo para evitar la suspensión de polvo en suelos de PVC, mármol, madera, corcho, gres y en general cualquier tipo de suelo que requiera este barrido. Aspirado de pavimentos textiles (moquetas, alfombras, etc.)

- Limpieza y desempolvado del mobiliario ( mesas de trabajo, sillas y otros elementos en contacto frecuente y diario con el usuario)

- Vaciado y limpieza de papeleras

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• Semanal

- Dos veces por semana se fregará el pavimento con detergente.

• Mensual


- Desempolvado de las estanterías de almacenes con uso frecuente

- Desempolvado por aspiración de cuadros y retratos

- Fregado de paredes lavables.

- Tratamiento a fondo del mobiliario con ceras y productos adecuados.

- Limpieza de rincones, partes más altas y fondos.

• Bimensual

- Limpieza general de cristales interiores y exteriores de los inmuebles a los que hace cobertura este Pliego.

• Trimestral

- Desempolvado de cornisas.

- Lavado o limpieza en seco de moquetas.

- Limpieza de paramentos de madera.

- Lavado por inyección/extracción de pavimentos textiles (moquetas, etc.)

• Semestral


- Decapado y encerado de suelos de linoleum.

- Lavado y planchado de visillos y cortinas de los departamentos, en donde los hubiere, y limpieza de persianas o similares.

- Limpieza de los estores, incluido montaje y desmontaje.

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• Anual

- Abrillantar todos los pavimentos calcáreos (cristalizado o similar)

3.3.3. Vestíbulos y pasadizos

• Diario

- Limpieza de papeleras

- Pasar la mopa sobre el pavimento

- Quitar polvo del mobiliario

- Limpieza de las puertas de acceso y de las manchas y huellas de los cristales si los hubiera

- Retirada de residuos sólidos de la zona de acceso a la puerta principal

• Semanal

- Dos veces por semana, fregar el pavimento con detergente.

• Quincenal

- Limpiar estores o persianas.

• Mensual


- Limpiar a fondo el mobiliario con productos adecuados, elementos de señalización y decoración, extintores, etc.


• Semestral


- Decapado y encerado de suelos de linoleum.

- Abrillantar todos los pavimentos calcáreos (cristalizado o similar)

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3.3.4. Archivos y similares.

• Semanalmente

- Desempolvado de archivos en general.

• Mensualmente

- Fregar los pavimentos con detergente.

• Semestralmente

- Limpiar a fondo todas las estanterías y armarios que contengan documentos archivados. Se respetará escrupulosamente los objetos y el orden del archivo.

- Limpieza a fondo de los pavimentos.

3.3.5. Escaleras

• Diariamente

- Pasar mopa por el pavimento.

- Limpiar de polvo los pasamanos.

• Semanalmente

- Fregar el pavimento con detergente.

• Mensualmente

- Tratamiento adecuado de barandillas, pasamanos y barrotes.


• Semestralmente

- Abrillantar el pavimento, incluyendo escalones.

3.3.6. Ascensores

• Diariamente

- Limpiar o aspirar el pavimento.

- Limpieza de puertas y embocaduras interiores y exteriores.

- Limpieza de botoneras, espejos, etc.

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• Mensualmente

- Limpieza a fondo de las cabinas de los mismos.

3.3.7. Talleres y laboratorios (institutos nacional toxicología, dependencias de centros de medicinal legal y forense, etc.)

• Diariamente

- Pasar mopa por el pavimento con productos adecuados.

- Limpieza del mobiliario existente.

• Semanalmente

- Dos veces por semana, fregado en profundidad del pavimento con detergente.

• Mensual

- Limpieza en profundidad del mobiliario y estanterías, según proceda.


• Semestralmente

- Tratamiento adecuado del pavimento.

3.3.8 Salas de vistas

• Diariamente

- Barrido de todos los pavimentos con mopa impregnada de productos capta polvo

- Fregado de pavimentos (excepto tarimas de madera)

- Limpieza y desempolvado del mobiliario ( mesas, sillas, barandillas, atriles, etc..)

- Limpiezas de tapicerías de sillones y sillas

- Limpieza de puertas de paso y mecanismos de apertura

- Vaciado y lavado de papeleras.

- Desempolvado de aparatos informáticos, micrófonos, etc..

• Semanalmente

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- Desempolvado de paredes y puertas

- Aspiración de polvo y cepillado de la tapicería, mobiliario y sillería.

- Limpieza de elementos metálicos

- Repaso de mandos en puertas y cristales

- Aspiración de moquetas y alfombras (dos veces por semana)

• Quincenalmente

- Limpieza detallada de objetos de decoración

-Repaso de manchas de moquetas y alfombras

- Limpieza con cera o productos especiales de paramentos de madera,etc...

• Mensualmente

- Desempolvado de techos

- Desempolvado y limpieza de las salidas y retornos de aire ( rejillas de conducciones)

- Limpieza de rincones, partes más altas y fondos

- Tratamiento a fondo del mobiliario con ceras y productos adecuados

- Limpieza general de cristales interiores

- Limpieza de globos, lámparas de mesa, apliques

- Limpieza de ventanas y contraventanas, enrejados.

• Semestralmente

- Limpieza y tratamiento protector de parámetros y cortinas

- Limpieza de visillos y cortinas

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- Encerado de pavimentos de madera

- Abrillantado de pavimentos (cristalizado)

3.3.9 Depósitos y calabozos

• Diariamente

- Fregado de pavimento

- Limpieza y desempolvado de bancos

- Limpieza de WC y aseos.

• Semanalmente

- Desempolvado de paredes y puertas

- Repaso de manchas en puertas

- Limpieza de WC y aseos a fondo con detergentes ácidos (desincrustantes)

• Mensualmente

- Limpieza de rincones, partes más altas y fondos

- Fregado de paredes lavables

- Limpieza de iluminación interior

- Limpieza de enrejados y puertas de acceso

- Desempolvado de techos

3.3.10 Garajes

• Trimestralmente

- Limpieza de garajes, si los hubiere.

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3.3.11. Dorados y metales

• Trimestralmente

- Se abrillantarán con productos específicos y adecuados.

3.3.12 Cristales, ventanas, balcones y persianas.

• Bimensualmente

- Limpieza de cristales y ventanas de fácil acceso, tanto interior como exteriormente.

- Limpieza de barandillas y balcones.

• Semestralmente

- Limpieza de cristales y persianas de difícil acceso.

- Limpieza de persianas exteriores, sean del tipo que sean.

3.3.13 Teléfonos y ordenadores

- Los teléfonos se desinfectarán diariamente, incidiendo especialmente en el auricular.

- En los ordenadores se desempolvará diariamente, con bayetas adecuadas.

- Con el fin de garantizar un correcto mantenimiento, las empresas licitadoras presentarán para esta limpieza un protocolo de productos destinados a la misma.

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3.3.14 Recogida de residuos

• Diariamente

- Se retirarán todos los residuos generados en el centro.

- Retirada de embalajes y materiales de desecho en los depósitos o contenedores que en cada momento se indiquen.

3.3.15 Zonas de atención al público

• Diariamente

- Fregado de todo el pavimento y/o aspirado.

- Limpieza de detalle de mobiliario y objetos de decoración.

- Limpieza y eliminación de huellas en mamparas, puertas de cristal y tablones de anuncios.

• Semanalmente

- Limpieza de rincones, altos y fondos.

• Trimestralmente

- Tratamiento en profundidad de los pavimentos, según tipo de los mismos.

3.3.16 Claraboyas, lucernarios, muros de cortinas de cristal

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- De forma semestral se procederá a realizar la limpieza integral de este tipo de elementos constructivos. El licitador deberá presentar en su proyecto técnico un detalle de las actuaciones incluyendo los procedimientos.

3.3.17 Contenedores higiénicos

- En los edificios o dependencias del contrato se deberán instalar contenedores higiénicos en los aseos de señoras con cargo al contrato. La empresa adjudicataria se encargará del mantenimiento de los contenedores.

El número mínimo de cambios será mensual. En el caso en que fuese necesario aumentar la frecuencia, la empresa adjudicataria lo realizará sin coste alguno para La Dirección General de Justicia.

3.3.18 Limpieza de lámparas de bronce o similares

La limpieza de las lámparas, plafones, faroles y candelabros de bronce, se realizará conforme a las siguientes exigencias:

1. La limpieza se realizará semestralmente y, en caso de ser demandados los servicios por parte de la Dirección General de Justicia para situaciones puntuales, deberá el adjudicatario proceder a realizar la oportuna limpieza.

2. En la limpieza a realizar se procederá a utilizar, por parte del adjudicatario, productos adecuados que no dañen los bronces, ni dorados, presentando para su aprobación una lista de los que van a utilizar, cualquier deterioro que pueda producirse en el manejo y limpieza de las lámparas, será por cuenta del adjudicatario.

4. CONTROL DE LA EJECUCIÓN

4.1 Material

Las reparaciones de los desperfectos que se puedan producir durante la prestación del servicio de limpieza, en bienes muebles y/o inmuebles, por el personal de la empresa adjudicataria o el personal de las empresas subcontratadas, correrán por cuenta del adjudicatario.

4.2. Referente al horario de la prestación ordinaria y de los demás servicios, de carácter extraordinario

El personal del servicio de limpieza deberá encontrarse en el lugar de trabajo asignado durante el horario establecido. La empresa adjudicataria deberá controlar la presencia física y la hora de entrada y salida de sus trabajadores. El adjudicatario responderá ante la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad por el incumplimiento

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del servicio: ya sea por falta de asistencia de su personal, o por incumplimiento del horario contratado para la prestación del servicio de limpieza en cada uno de los locales afectados por el contrato, así como la falta de suplencias o cualquier otra deficiencia que impida el correcto desarrollo de lo establecido en este contrato.

La empresa adjudicataria deberá realizar un listado mensual de las personas que prestan servicio en cada centro, para la correcta comprobación de las prestaciones, indicando horas de presencia, y entregando copia a los responsables de la Dirección General de Justicia en el plazo de cinco primeros días de cada mes.

5.- MEDIOS MATERIALES

5.1 Materiales de limpieza

Todos los materiales a empelar en el desarrollo del servicio de limpieza, ya sean jabones, detergentes, desinfectantes, cubos, mangueras, carros, bolsas de basura, papel higiénico, papel para las manos, guantes, uniformes, herramientas, elementos especiales de seguridad y, en general, cualesquiera materiales o elementos que se precisen para la correcta prestación del servicio, serán por cuenta de la empresa adjudicataria y su utilización se considerará comprendida en el precio de la oferta. La Dirección General de Justica podrá comprobar en todo momento los productos y sistemas que se utilicen e incluso exigir otros de superior calidad, en razón de una mejora en la calidad, en razón de una mejora en la calidad de los servicios que se prestan y de la conservación del edificio y sus enseres.

La empresa adjudicataria proporcionará, asimismo, todo el material de limpieza accesorio para la prestación del servicio (cubos, escobillas para inodoros, escaleras, andamios, &c.) y en general cualquier material o elementos que se precisen para la prestación del servicio.

Todos los materiales de limpieza serán de reconocida calidad y podrán ser rechazados por la Dirección General de Justicia, si no ofrecen las adecuadas garantías.

En todo caso, los productos empleados en la limpieza de las dependencias de los edificios incluidos en este contrato no podrán contener las sustancias siguientes:

- Alquilfenoletoxilatos (APEO) y sus derivados

- Nitroalmizcles y almizcles policíclicos

- EDTA (etileno-diamino-tetra-acetato) y sus sales

- NTA (nitrito-triacetato)

- Compuestos de amonio cuaternario

- Glutaraldehído

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- Ingredientes clasificados como cancerígenos, mutágenos o teratógenos de acuerdo con la Directiva 67/548/CEE.

- Los productos no estarán etiquetados como R42 (sensibilización por inhalación) ni R43 (sensibilización por contacto con la piel).

5.2 Desinfección, desinsectación y desratización

La desinfección y desinsectación se hará una vez al año, en primavera. La desinsectación de insectos no voladores será localizada, mientras que la desinfección y desinsectación de insectos voladores se hará por medio de microdifusor, todo ello con productos inocuos para la salud humana. No obstante, se habrá de guardar un margen de seguridad mínimo de 24 horas, antes de volver a la habitualidad acostumbrada.

En caso de necesidad, se procederá a la desratización de las zonas que estén afectadas.

5.3 Material higiénico

Será por cuenta de la empresa adjudicataria el suministro del papel higiénico, jabón líquido especial para lavado de manos y bobinas de papel secamanos, en la cantidad adecuada a los dispensadores existentes en todos los aseos de las dependencias.

En todo caso:

- El papel higiénico y el papel para el secado de manos debe ser papel 100% reciclado

- Las bolsas de basura deberán ser de plástico reciclado

El personal de la empresa optimizará diariamente los consumos de materiales de reposición en los cuartos de aseo (tanto de jabón de manos, papel higiénico y papel para secar), de forma que se suministre justo el necesario, respondiendo de la falta o carencia de suministro del citado material consumible.

La entrega del material se realizará en las propias oficinas, en un plazo máximo de 3 días hábiles desde el momento en que se realice la petición.

Cualquiera de los elementos de material higiénico anteriores, podrá ser sustituido por productos equivalentes en el caso en que así se solicite por la Dirección General de Justicia.

6.- NORMATIVA SEGURIDAD, CONTROL Y PRESENCIA

Las personas designadas por la Dirección General de Justicia serán las encargadas de marcar las directrices generales del servicio de limpieza a los responsables de la empresa adjudicataria.

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Las competencias principales en la prestación del servicio serán las siguientes:

- Establecer prioridades en los horarios de limpieza según las actividades y usos de los centros.

- Establecer prioridades en las limpiezas de verano, Navidad y Semana Santa

- Definir las prioridades de limpieza a fondo, cristales y tratamientos en profundidad de pavimentos.

- Controlar la prestación y la calidad del Servicio.

- Designar las necesidades de movilidad del personal entre centros (si fuera necesario).

Todo el personal que por parte de la empresa adjudicataria que intervenga en el servicio de limpieza deberá someterse a las normas de seguridad y control establecidas en los edificios y dependencias objeto del contrato. Además en este sentido la empresa adjudicataria estará obligada a:

1.- Mantener informada a la Dirección General de Justicia de los cambios y sustituciones que se produzcan, tanto de personal, horarios, dedicación, etc.

2.- Presentar por escrito cualquier propuesta de cambio de la carga de trabajo inicialmente ofertada (organización de los locales de trabajo, personas que componen la plantilla de un centro, bases de trabajo, horarios, etc.)

7.- PERSONAL DE LIMPIEZA

La empresa adjudicataria distribuirá el personal de limpieza según las características de cada edificio o dependencia objeto de este contrato, teniendo en cuenta los tipos de limpieza a realizar y las operaciones de limpieza estipuladas en este pliego para conseguir los niveles de calidad requeridos. En consecuencia, su oferta constituye el punto de referencia inicial para evaluar el nivel de cumplimiento.

La empresa establecerá, teniendo en cuenta la prioridad de jornada de tarde, el horario más adecuado para la realización de los trabajos de su personal, procurando que se realicen las labores de limpieza en aquellos horarios que perjudiquen el mínimo posible las actividades normales de cada centro.

Cuando un edificio o local no se encuentre operativo podrá reducirse o anularse la prestación del servicio durante el período o días de la semana que permanezca inactivo. Igualmente si parte de un edificio o local quedara fuera de uso se acordará la reducción de los trabajos ordinarios de limpieza y se detraerá del coste del contrato los costes asociados.

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El adjudicatario será responsable de sustituir a las personas que causen baja por contingencias comunes o profesionales, así como dar cobertura a las horas sindicales, permisos obtenidos de los trabajadores, vacaciones, etc. para continuar prestando el servicio según las dedicaciones previstas en su oferta. En caso de bajas imprevistas el contratista deberá disponer de personal de sustitución para continuar prestando el servicio de forma adecuada (en aquellos centros con más de 1 persona de limpieza diaria, se podrá sustituir al día siguiente el puesto de trabajo vacante con otra persona para cubrir la prestación, y en aquellos centros donde sólo exista una persona asignada a la limpieza diaria, se deberá prever el envío de una persona de reten o refuerzo para realizar un repaso de limpieza cuando sea posible antes de la puesta en marcha de las instalaciones y dependencias al día siguiente).

Asimismo, la empresa adjudicataria deberá facilitar de forma inmediata los servicios de carácter extraordinario que se presenten a lo largo de la ejecución del contrato. De igual forma y de acuerdo con el pliego de cláusulas administrativas particulares asumirá el servicio correspondiente a las bajas por enfermedad del personal dependiente de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad, sustituciones de este personal por vacaciones y permisos, jubilación o apertura de nuevas sedes o dependecias judiciales.

El adjudicatario será responsable ante la Dirección General de Justicia por el incumplimiento de la carga de trabajo y horarios propuestos, así como de la falta de suplencias o cualesquiera otra deficiencia que impida el correcto cumplimiento de este Pliego de Prescripciones Técnicas y de las mejoras que el adjudicatario haya incluido en su oferta y aprobadas por la Administración.

El personal destacado inicialmente en una determinada dependencia deberá desplazarse a cualquier otro local si alguna circunstancia urgente así lo requiera. Dicho desplazamiento se realizará previa orden expresa de la Dirección General de Justicia.

El personal del servicio de limpieza deberá cumplir las funciones y horarios propuestos por la empresa, siendo la misma la responsable del cumplimiento y control de la presencia física de los trabajadores.

El personal contratado por la empresa adjudicataria deberá prestar los servicios adecuadamente uniformado y se someterá a las normas de control que establezcan la Dirección General de Justicia.

En el período de vacaciones la empresa adjudicataria organizará las mismas teniendo en cuenta las necesidades de cada centro, de acuerdo con las cargas de trabajo de su oferta. Antes de la realización de las vacaciones del personal asignado a cada centro, se deberá comunicar por escrito a la Dirección General de Justicia el personal y las cargas de trabajo que mantendrá en este período, para disponer de la aprobación respectiva por parte de los responsables de dicha Dirección General.

8.- COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO

La empresa adjudicataria dispondrá para la ejecución del presente contrato del personal que a continuación se indica y con las siguientes funciones:

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a) Personal responsable de la supervisión del servicio

- Ejercerá de interlocutor directo ante los responsables de la Dirección General de Justicia en materia de organización, planificación, administración y aspectos laborales, que puedan surgir en la prestación del contrato.

- Será la responsable directa de la implantación del Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa en cada centro.

- En términos generales, será la responsable de todos los temas relacionados con la prestación del servicio.

b) Personas encargadas del servicio o responsables de equipo.

Las personas encargadas del centro y/o responsables del equipo de la empresa deberán conocer las instalaciones y las condiciones y características en las que se desenvuelve el servicio de limpieza, además de aclarar las dudas que se planteen en la ejecución del servicio de limpieza por la empresa.

En este sentido, las personas designadas para ejercer estas funciones serán los interlocutores directos en cada centro y serán responsables de:

- Cumplir y controlar las prioridades asignadas al personal de limpieza, especialmente la limpieza diaria y las limpiezas de fondo.

- Aplicar las acciones correctivas necesarias para solventar los problemas detectados de falta de limpieza o limpieza no adecuada.

- Aplicar las medidas necesarias para la correcta aplicación del Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa y el Plan de aseguramiento de la calidad.

- Coordinar las tareas y los horarios de personal a su cargo.

- Gestionar las existencias de material, para que en todo momento existan materias, productos y consumibles para garantizar la correcta prestación del servicio.

9.- OTRAS ACTUACIONES QUE LLEVARÍA A CABO EL PERSONAL DE LIMPIEZA

9.1 Se realizarán, en cualquier momento y durante los horarios previstos para la limpieza, los trabajos imprevistos, tales como: recogida de líquidos, retirada de vidrios, pequeñas limpiezas puntuales, etc.

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9.2 Se efectuarán, sin coste adicional, los trabajos de limpieza necesarios con motivo de la realización de pequeñas obras de mantenimiento o trabajos menores de pintura.

9.3 En caso de traslado de Unidades o despachos, se efectuará la limpieza a fondo de los locales afectados.

9.4 En caso de una huelga legalmente convocada, la empresa adjudicataria deberá tomar las medidas necesarias para el cumplimiento de los servicios mínimos establecidos por la autoridad competente.

Una vez finalizada la huelga, la empresa adjudicataria deberá presentar un informe individualizado por cada centro, indicando los servicios mínimos prestados, el número de horas dejadas de prestar y las operaciones no realizadas.

La Dirección General de Justicia ponderará las prestaciones realizadas y las no ejecutadas y, podrá deducir de la factura correspondiente el importe de los servicios no prestados, teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia.

Oviedo, 3 de marzo de 2009

EL JEFE DE SERVICIO DE RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

Fdo. Jesús María Canal González

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ANEXO I

RELACIÓN DE EDIFICIOS JUDICIALES OBJETO DEL CONTRATO DE LIMPIEZA CON INDICACIÓN DE SU SUPERFICIE

Palacio Camposagrado. Plaza Porlier 3.018 m2

Palacio Valdecarzana. C/ San Juan 3.043 m2

Juzgado Vigilancia Penitenciaria. C/ Jovellanos,11 500 m2

Edificio Judicial Comandante Caballero, 3 18.867 m2

Juzgado 1ª Instancia nº 10. Doctor Bellmunt 315 m2

OVIEDO

Fiscalía y Juzgado de Menores. C/ Benedicto Santos López

770 m2

Edificio Judicial Avda. Juan Carlos I 5.671,33 m2

Juzgados de Familia nº 8 y 9. C/ Donato Argüelles s/n

773 m2

Juzgado de 1ª Instancia nº 11. Carretera Vizcaína s/n 500 m2

Edificio Judicial C/ Prendes Pando. Limpieza compartida con personal propio de la Consejería.

A contratar:

-Planta sótano completa. 1.445 m2

-Planta baja completa: excepto dependencias de colegios de abogados y procuradores.

355 m2

-Planta quinta: oficinas sindicales.

80 m2

-Limpieza de ascensores, escaleras, vestíbulos y pasillos de todas las plantas

1695 m2

GIJÓN

- Limpieza de aseos públicos de las plantas 1ª, 2ª, 3ª y 4ª.

120 m2

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- Patio de luces 180 m2

AVILÉS Edificio Judicial C/ Marcos del Torniello, 27. Limpieza compartida con personal propio de la Consejería.

A contratar:

-Limpieza de entresuelo y planta baja, ascensores y escaleras de todas las plantas, Juzgado núm. 6, Juzgado núm. 7 y Sala de vistas.

1.800 m2

CANGAS DE ONÍS

Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Avda. Covadonga, s/n

450 m2

INFIESTO Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. C/ Covadonga 120 m2

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 2. C/ Dorado 3

1.073 m2

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 3. C/ Víctor Felgueroso

343 m2

LANGREO

Juzgado de lo Penal. Plaza Alejandro Fernández Nespral, nº 9

331 m2

LUARCA Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Avda. de Galicia

321 m2

LLANES Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. C/ La Estación, 2-4

500 m2

POLA DE LENA

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1y 2.Plaza Alfonso X el Sabio,8

230 m2

POLA DE SIERO

Juazgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1, 2 y 3. C/ Párroco Fernández Pedrera, 11.

2280 m2

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ANEXO II

DISTRIBUCIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO (HORAS ANUALES) POR CENTRO:

Centros Horas anuales

Total

Horas Limpiadora

Horas especialista

Horas peón especialista

Edificios judiciales de Oviedo

Palacio de Camposagrado. Plaza Porlier

2.864,21 2.651,81 80,50 131,90

Palacio de Valdecarzana. Calle San Juan

2.861,28 2.649,09 80,42 131,76

Juzgado de Vigilancia Penitenciaria. Calle Jovellanos, 11

732,91 678,56 20,60 33,75

Edificio Judicial Comandante Caballero, 3

17.419,62 14.560,00 1.800,00 1.059,62

Juzgado de 1ª Instancia nº 10. Doctor Bellmunt

659,62 610,70 18,54 30,38

Fiscalía y Juzgado de Menores. Calle Benedicto Santos López

732,91 678,56 20,60 33,75

Edificios judiciales de Gijón

Todas las sedes:

Edificio judicial. Avda. Juan Carlos I

Juzgados de Familia núm. 8 y 9. Calle Donato Argüelles, s/n

Juzgado de 1ª Instancia núm. 11. Carretera Vizcaína, s/n

Edificio judicial. Calle Prendes Pando

9.752,53 8.840,00 400,00 512,53

Avilés:

Edificio judicial. Calle Marcos del Torniello, 27

1.430,64 1.324,54 40,21 65,88

Cangas de Onís 659,62 610,70 18,54 30,38

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Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Avenida Covadonga, s/n

Infiesto

Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Calle Covadonga

175,90 162,85 4,94 8,10

Langreo

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción núms. 1 y 2. Calle Dorado, 3

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción núm. 3. Calle Víctor Felgueroso

Juzgado de lo Penal. Plaza Alejandro Fernández Nespral, núm. 9

1.665,17 1.541,69 46,80 76,68

Luarca

Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Avenida de Galicia

322,48 298,57 9,06 14,85

Llanes

Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción. Calle La Estación, núms. 2-4

768,09 711,13 21,59 35,37

Pola de Lena

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción núms. 1 y 2. Plaza Alfonso X, el Sabio, 8

699,20 647,35 19,65 32,20

Pola de Siero

Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción núms. 1, 2 y 3. Calle Párroco Fernández Pedrera, 11

3.620,57 3.352,08 101,76 166,73

Bolsa de horas a libre disposición de la Administración

2.000

TOTALES 46.364,75 39.317.63 2.683,21 2.638,88

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