Buenos Aires31 de Octubre de 2018

Hacer realidad la

transformación digitalDell IT Proven

Héctor Jofré PeñaSr. Systems Engineer, Dell EMC

4

El viaje digital de Dell: Nuestro viaje de transformación

Digital

Transformación

Personal

Transformación

Seguridad

Transformación

EL VIAJE DIGITAL DE DELL

Potenciamiento del negocio digital

Metodología ágil de desarrollo y operaciones

Aplicaciones nativas de la nube con Pivotal

Plataforma de comercio digital (KOA)

Modernización de aplicaciones, SaaS

IoT y analítica de datos

Experiencia de los miembros del equipo

Cómputo del usuario final

Colaboración y comunicación

Movilidad y acceso sin inconvenientes

TI

Transformación

Centros de datos modernos

Automatización de la

nube privada/híbrida

Infraestructura

convergente/hiperconvergente

Modelo operativo

Seguridad de la empresa

Seguridad cibernética y

riesgos Operaciones

avanzadas de seguridad

Infraestructura moderna segura

Usuarios

Seguridad

Usuarios | Procesos | Tecnología

Aplicaciones

y datos

Nube

Infraestructura

5

1. La oportunidad

2. Nuestro enfoque

3. Hacemos realidad

la ventaja

6

La empresa privada de

tecnología más grande

del mundo

Ingresos por US$79,900 millones1

Servicios para el 99 % de las

empresas la lista Fortune 500

145.000 miembros del equipo

30.000 miembros del equipo de

soporte y servicios a tiempo completo

180 países

1 Los ingresos netos no GAAP del año fiscal que finalizó el 3 de febrero de 2018

Dell Technologies consta de 7 marcas:

7

La TI habilita el negocio digitalM

AD

UR

EZ

DE

L M

OD

EL

O O

PE

RA

TIV

O D

E T

I Proveedor de infraestructura

Consolidar las cargas de trabajo, virtualizarlas

nmy migrarlas a la nube

Transformación de la infraestructura

Partner

Proporcionar funcionalidades de TI alineadas con el negocio

según demanda, lo que aumenta la agilidad

y reduce los costos

Aceleración de la innovación

Empresa digital

Alinearse con el negocio para impulsar los ingresos y el crecimiento de forma

colaborativa

Habilitación de nuevos

modelos de negocios

RELACIÓN ENTRE LA TI Y EL NEGOCIO

8

El viaje digital de Dell y la TI

Líderes de negocios

Ventas

Líder del portafolio de TI

Fabricación,

SC, CCO Líder del portafolio de TI

Marketing,

integración Líder del portafolio de TI

Servicios

Líder del portafolio de TI

G&A y BAT

Líder del portafolio de TI

Transformación del modelo operativoCompromiso empresarial continuo

9

Cree experiencias de primer nivel

y acelere los resultados del negocio

Hoy

Ejecución

Transformación

Mañana

Ejecución

Transformación

Es tiempo de innovar

10

InnovaciónCosto y

eficiencia

Reto del director de TI

10

11

Tecnología que genera valor para el negocio

Controlar y reducir los costos

Reduzca los costos de desarrollo, la complejidad y el tiempo de ingreso al

mercado de las aplicaciones, y optimice las operaciones en

un ambiente de múltiples nubes para aumentar la

eficiencia de TI y ofrecer un soporte empresarial flexible

Ampliar el negocio

Cree una plataforma de TI ágil

y flexible, con la potencia de

la movilidad de la nube, para

apoyar la innovación del

negocio y permitir que Dell

responda rápidamente a las

oportunidades digitales

12

Contamos con una variedad de aplicaciones/cargas de trabajo

Sistemas de registro Sistemas de interacción

e información valiosa

Nativas de la nubeTradicionales

13

La dura realidadDebemos transformarnos

Oferta moderna para toda la familia de marcas

Crecimiento de las contrataciones en línea en todos los segmentos

Nuestra oportunidad

Adopción de nuevas interfaces

Mayores expectativas de los clientes y los empleados

14

DE

• Varias plataformas tradicionales

• Versiones extensas e ineficiencia de TI

• Equipos asignados a proyectos de

gran tamaño

• Experiencias desconectadas en

Dell.com, Premier y DellEMC.com

• Arquitectura e implementación

regionales para apoyar el negocio

A

• Una sola plataforma para todos los SAB

en una pila de Dell Technologies

• CI/CD para acelerar la entrega

• Equipos de desarrollo ágiles

• Un ecosistema digital cohesivo centrado

en las necesidades de los clientes

• Arquitectura global estandarizada para

transformar el comercio

La dura realidadDebemos transformarnos

15

La transformación digital de Dell utiliza la tecnología y metodología de Pivotal,

y la infraestructura de Dell EMC y VMware, a la vez que modifica la cultura

El viaje digital de Dell

Aplicaciones, arquitectura

y redes modernizadas

Personal Proceso Tecnología

Simple, optimizado, equilibrado y directo

Centrado en los productos, entrega rápida y continua

TIEMPO

DEFINIR LANZAR

CREAR

DEFINIR LANZAR

CREAR

DEFINIR LANZAR

CREAR

RIESGO

</>

SEGMENTACIÓN

Producto

DiseñoDesa-rrollo

BALANCEADO

EQUIPO

Cultura

16

La cultura siempre consume todo

16

17

Cambio en la forma en que

hacemoslas cosas

Cambio en la forma en que

trabajamos juntos

Cambio en las herramientas que

usamos para trabajar

Cambio en la forma en que trabajamos

18

El enfoque ágilIndividuos e

interacciones

en vez de procesos

y herramientas

Software funcional

en vez de documentación

completa

Respuesta al cambio

sobre seguir un plan

Colaboración con

el cliente sobre

negociación contractual

19

Piense y actúe como una empresa de software

Desarrollo ágil con

Entrega continuaAcelera las mejoras

Nuevos productos

y serviciosTransforman

el negocio

Analítica de datosProporciona información

valiosa nueva

20

EXPERIENCIADEL CLIENTE

DIFERENCIACIÓNCOMPETITIVA

TODO SE REDUCE A

APLICACIONES

21

Nuestra base digital

Nube privada

IoT

Procesamiento

en el edge

IoT

Nube pública

CUALQUIER APLICACIÓN

CUALQUIER DISPOSITIVO

MÚLTIPLES NUBES

Tradicional SaaSnativas de la nube

Equipo de escritorio

IdentidadDispositivomóvil

22

La TI habilita el negocio digitalM

AD

UR

EZ

DE

L M

OD

EL

O O

PE

RA

TIV

O D

E T

I

de la infraestructura de infraestructura

Partner Empresa digital

RELACIÓN ENTRE LA TI Y EL NEGOCIO

Nube privada

• Portal web unificado para las solicitudes de TI

• Aprovisionamiento automatizado

• Centralización del registro y la auditoría

• Continuidad del negocio/recuperación ante desastresz

Nube híbrida

• Capacidad de ampliación en la nube

• Métricas de servicios

• Administración entre nubes

PaaS

• Plataforma según demanda

• Autoría de aplicaciones convergentes (DBaaS)

• Cambio de aplicaciones y administración de la configuración

XaaS

• Capacidad de extensión del ciclo de vida de servicio

• Redes y seguridad centradas en la aplicación

Third Platform

• Aplicaciones nativas de la nube escalables

• Big Data y análisis

• Infraestructura para la IoT

• Dispositivos móviles

Operaciones de desarrollo

• Arquitectura de microservicios

• Entrega e integración continuas (CI/CD)

• Transformación de la organización y los procesos

Convergencia digital

• Nuevos modelos de negocios

• Participación continua de los clientes

• Contratación digital

IaaS• Administración del ciclo de vida de los servicios

• Portal de autoservicio del usuario

• Transformación de la organización y los procesos

• Costos de servicios de cargo al usuario

Infraestructura virtual• Procesamiento, almacenamiento

y redes virtualizados

• Administración del rendimiento y la capacidad

23

Proceso: Cambio en la forma en que trabajamos

Avance• Más tiempo destinado a escribir código nuevo

• Menos tiempo destinado a reparaciones, velocidad y estabilidad

• Menos tiempo destinado a las versiones

100 % de calidad, tiempo

de actividad y rendimiento

Ciclos de versiones cortos

(entrega continua)

Diseño e iteración centrados

en las personas

(descubrimiento continuo)

Innovación• Más tiempo destinado al descubrimiento de nuevas soluciones• Búsqueda de mejores maneras a través de pruebas y bucles

de retroalimentación de clientes más rápidos• Bajo costo de falla

Eficiencia• El éxito del cliente es el KPI rector

• Menos de tiempo dedicado a la creación de elementos que no tienen

valor para el cliente

24

El viaje de Pivotal = el viaje digital de Dell

Distribuya continuamente cualquier aplicación

a cada nube con una sola plataforma

Programación

asociada

Equipos pequeños, interfuncionales y de ubicación

conjunta con todas las perspectivas necesarias

para crear el producto adecuado de forma correcta.

Diseño de productosAdministración

de productos

Ingeniería

de productos

25

Nuestra transformación de PivotalLos tres aspectos de la transformación de Pivotal que se deben ejecutar en paralelo

con el fin de lograr el resultado deseado

Año fiscal 2018

Año fiscal 2019

Año fiscal 2020

Año fiscal 2021

37 % de

desarrollo*

45 % de

desarrollo*

55 % de

desarrollo*

70 % de

desarrollo*

Infraestructura de PCF

Genere capacidad para la plataforma de

PCF, de manera que pueda escalar hasta

el volumen de transacciones de Dell

Migración de aplicaciones de PCFCambie de plataforma, refactorice y modernice las

aplicaciones existentes para que se conviertan en

aplicaciones nativas o listas para la nube que ofrecen

valor y clientes inmediatos.

Transformación de la metodología de Pivotal Labs

Transforme el viaje digital de Dell y la TI en una organización

centrada en los productos mediante la metodología

de programación asociada de Pivotal Labs. Desarrollo

impulsado por pruebas con equipos pequeños y equilibrados.

“Cambio en la manera en que Dell crea

software a través de la prestación digital de experiencias del cliente nuevas

y diferenciadas que impulsan mejores

resultados del negocio”.

26

Viaje hacia la infraestructura y la aplicación de PCFCreación de la capacidad para permitir que el viaje digital de Dell se ejecute en PCF

$$$$

$$$$$ Nuevas iniciativas

de software nativo

de la nube

Diseñado para PCF

Escalamiento automático

Alta disponibilidad

Registro/métricas

Seguridad

Actualizaciones sin tiempo

de inactividad Y más

Reti

roE

limin

ad

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ecosis

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Re

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ión

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PC

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Mo

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CF

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CF

Op

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n

$$$$$

(Má

s p

ers

on

as y

pro

ce

so

s)

27

Pivotal Labs: Cómo comenzamos a crear de manera diferente

SU EQUIPO DEL PRODUCTO PCF

EQUIPO

UNIDADES DE NEGOCIOS MOTIVADAS

Propietarios de productos con

conocimientos del dominio

Una idea general

de los candidatos para

la migración

Un equipo de operaciones de PCF facultado y vinculado con las unidades de negocios

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN

LISTA DE APLICACIONES CANDIDATAS

BUENAS PERSONAS

Una unidad de negocios motivada con un liderazgo

comprometido con la nube y una disposición para invertir

tiempo y dinero en la transformación.

Comience con las aplicaciones diseñadas hace más de siete

años que usan tecnología compatible con PCF (p. ej., JEE)

y que se usan, se actualizan y se mantienen activamente.

Las aplicaciones nuevas también se basarán en PCF.

Un equipo pequeño de personas que comprenden las

aplicaciones candidatas y que quedan disponibles para

trabajar en la iniciativa de forma dedicada.

28

Desarrollo impulsado por pruebasEn las pruebas de productos, los cambios de código deben ser deliberados

y la regresión debe estar integrada.

Prueba inicial

CódigoCiclo de refactorización

Rojo = Escriba

una prueba que falle

Verde = Escriba

código para aprobarla

Azul = Mejore el

código y elimine

la redundancia

29

Beneficios de Pivotal LabsMejor experiencia de los miembros del

equipo gracias a lo siguiente:

Enfoque en la colaboración

Estructuración y automatizaciónsustancial (o total)

Orientación al autoservicio

Enfoque en el negocio

Diseño preparado para el cambio

Calidad del códigoMenos defectos y práctica

de codificación estandarizada

Compromiso

empresarialProceso iterativo,

verificado por el negocio

Velocidad

de entrada

al mercadoMayor velocidad

InnovacionesNo tradicionales,

colaborativas

“Cambios”

productivos

30

Desarrollo

y operaciones

Aplicaciones

VM, infraestructura

Hardware

Agilidad

Desarrollo y

operaciones

Spring Boot

Contenedores

Convergencia

Pivotal Labs;

transformación

Plataforma Pivotal Cloud

Foundry

Pivotal Container Services

Pivotal en IaaS virtual

Agilidad

Desarrollo y

operaciones

Spring Boot

Contenedores

Convergencia

Pila de la plataforma Pivotal

31

Aplicaciones nativas de la nube

Nube y

Operaciones de desarrollo

Actuar, fallar y aprender

con rapidez

Automatización

Escalabilidad

Plataforma centrada

en los desarrolladores

Filosofía de agilidad

Entrega continua

Desarrollo

ágil

Iteración rápida

Entrega

continua

Cambio rápido

Idea

ProducciónNEGOCIO DESARROLLO Y OPERACIONES

32

Nuestros clientes son nuestros desarrolladores

Aplicaciones de TI

nuevas o tradicionales

que migran a plataformas

nativas de la nube

Desarrolladores

de TI

Desarrolladores

de giros

comerciales

Desarrolladores

de productos de

DELL EMC

“N” desarrolladores “+10N” desarrolladores

Productividad/aplicaciones

administradas de la unidad

de negocios

Productos alojados o

de SaaS de DELL EMC

(generación y aumento

de ingresos)

Por ejemplo,

eLicensing

Por ejemplo, Global Services

Titan, dimensionadores

Por ejemplo,

CloudIQ, eCDA

33

Lo que nuestros clientes desean…Lograr la eficiencia de costo y tiempo para

desarrollar, implementar y operacionalizar

las aplicaciones

DesarrolloCrear/modificar

aplicaciones

Impleme-

ntaciónEjecutar/proteger

aplicaciones

Operación-alización

Escalar/integrar

aplicaciones

Costo y tiempo

© Copyright 2016 Dell Inc.33

34

Ahorro de costos en aplicaciones heredadas desarrolladas de manera personalizada

Desarrollo

de plataformas

Operaciones

de plataformas

40 %

Utilización de IaaS

30 % 20 %

35

Ejemplo de plataforma nativa de nube: MyService360TM

Un tablero basado en la nube que moderniza la experiencia de servicio al cliente

Implementado con Pivotal Cloud Foundry en el lago de datos de Dell EMC

2 semanas4 meses Ciclo de versiones

Cero24 horas Implementación

SME de desarrollo y operacionesExternas Pruebas

Según demanda con Pivotal Cloud FoundrySegún los recursos de implementación Dependencia

Selectiva según demandaNo continua: 4 semanas Entrega

36

Uso del teclado Piloto de búsqueda de Dell.com

45 días para la puesta en producción

18 minutos para la puesta en producción

Mensuales Varias veces por día

3 días 18 minutos

Semanas/meses Minutos

Limitada por

el espacio físico

Automática mediante el escalamiento automático de PCF

Soporte para

producción

Creación de nuevas funcionalidades

Tiempo de

liberación

Versiones

Tiempo de

implementación

Aprovisionamiento

Escalabilidad

Enfoque

37

La transformación digital se ubica en la intersección entre el negocio y la tecnología.

© Copyright 2017 Dell Inc.37

38