Plantilla para hoja de registros de quejas
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Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C. Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857 Correo: [email protected] E CR R AZ A AZ F-UGC-008 R01V01 2011.11.21 RECLAMOS Y SUGERENCIAS Su opinión es importante Si el servicio no fue satisfactorio o desea expresar algún comentario, sírvase a llenar este formulario y depositarlo en el buzón de sugerencias. Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque- llos con los que se identifique: 1 Retraso en atender al cliente 2 Actitud incorrecta hacia el cliente 3 Requisitos no comunicados previamente 4 Lentitud en el servicio 5 Otros (por favor especifique) Detállenos más sobre su reclamo o comentario ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ _____________________________________ Nombre/dependencia del reclamante (opcional) ___________________________ Firma del reclamante Si desea ser contactado, escriba los datos solicitados al reverso de esta página También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y comunicarse con la Unidad de Gestión de la Calidad Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C. Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857 Correo: [email protected] E CR R AZ A AZ F-UGC-008 R01V01 2011.11.21 RECLAMOS Y SUGERENCIAS Su opinión es importante Si el servicio no fue satisfactorio o desea expresar algún comentario, sírvase a llenar este formulario y depositarlo en el buzón de sugerencias. Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque- llos con los que se identifique: 1 Retraso en atender al cliente 2 Actitud incorrecta hacia el cliente 3 Requisitos no comunicados previamente 4 Lentitud en el servicio 5 Otros (por favor especifique) Detállenos más sobre su reclamo o comentario ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ _____________________________________ Nombre/dependencia del reclamante (opcional) ___________________________ Firma del reclamante Si desea ser contactado, escriba los datos solicitados al reverso de esta página También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y comunicarse con la Unidad de Gestión de la Calidad Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C. Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857 Correo: [email protected] E CR R AZ A AZ F-UGC-008 R01V01 2011.11.21 RECLAMOS Y SUGERENCIAS Su opinión es importante Si el servicio no fue satisfactorio o desea expresar algún comentario, sírvase a llenar este formulario y depositarlo en el buzón de sugerencias. Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque- llos con los que se identifique: 1 Retraso en atender al cliente 2 Actitud incorrecta hacia el cliente 3 Requisitos no comunicados previamente 4 Lentitud en el servicio 5 Otros (por favor especifique) Detállenos más sobre su reclamo o comentario ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ _____________________________________ Nombre/dependencia del reclamante (opcional) ___________________________ Firma del reclamante Si desea ser contactado, escriba los datos solicitados al reverso de esta página También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y comunicarse con la Unidad de Gestión de la Calidad Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C. Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857 Correo: [email protected] E CR R AZ A AZ F-UGC-008 R01V01 2011.11.21 RECLAMOS Y SUGERENCIAS Su opinión es importante Si el servicio no fue satisfactorio o desea expresar algún comentario, sírvase a llenar este formulario y depositarlo en el buzón de sugerencias. Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque- llos con los que se identifique: 1 Retraso en atender al cliente 2 Actitud incorrecta hacia el cliente 3 Requisitos no comunicados previamente 4 Lentitud en el servicio 5 Otros (por favor especifique) Detállenos más sobre su reclamo o comentario ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ _____________________________________ Nombre/dependencia del reclamante (opcional) ___________________________ Firma del reclamante Si desea ser contactado, escriba los datos solicitados al reverso de esta página También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y comunicarse con la Unidad de Gestión de la Calidad
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formulario para buzón de sugerencias (conexo a P-UGC-005)
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Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad
Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C.
Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857
Correo: [email protected]
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2011.11.21
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Su opinión es importante
Si el servicio no fue satisfactorio o desea expresar algún comentario, sírvase a llenar este formulario y depositarlo en el buzón de sugerencias.
Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque-llos con los que se identifique:
1 ���� Retraso en atender al cliente
2 ���� Actitud incorrecta hacia el cliente
3 ���� Requisitos no comunicados previamente
4 ���� Lentitud en el servicio
5 ���� Otros (por favor especifique)
Detállenos más sobre su reclamo o comentario
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También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y
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Laboratorios Criminalísticos y de Ciencias Forenses/Unidad de Gestión de la Calidad
Edif. Martínez Boquín, Bo. Guacerique, Comayagüela D.C.
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1 ���� Retraso en atender al cliente
2 ���� Actitud incorrecta hacia el cliente
3 ���� Requisitos no comunicados previamente
4 ���� Lentitud en el servicio
5 ���� Otros (por favor especifique)
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También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y
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Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857
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Talvez su inquietud se relaciona con alguno de los siguientes motivos, por favor seleccione aque-llos con los que se identifique:
1 ���� Retraso en atender al cliente
2 ���� Actitud incorrecta hacia el cliente
3 ���� Requisitos no comunicados previamente
4 ���� Lentitud en el servicio
5 ���� Otros (por favor especifique)
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_____________________________________ Nombre/dependencia del reclamante (opcional)
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También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y
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1 ���� Retraso en atender al cliente
2 ���� Actitud incorrecta hacia el cliente
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4 ���� Lentitud en el servicio
5 ���� Otros (por favor especifique)
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También puede escribir al correo electrónico [email protected] o llamarnos al 22 25 58 49 ext 218 y
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Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857
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2011.11.21
Solicito seguimiento a mi reclamo Nombre/cargo: _________________________________________ _________________________________________
Dependencia:
���� DNIC
���� Poder Judicial
���� Fisc. Delitos Comunes
���� Fiscalía especial (por favor especifique)
���� DLCN
���� Unidad Autos Robados
���� Clínica Forense
���� Patología Forense
���� Dirección de Medicina Forense regionales
���� Otros (por favor especifique)
Datos específicos de su dependencia:
______________________________________________
______________________________________________
Clientes internos:
Teléfonos/correo electrónico:
_________________________________________
_________________________________________
Persona a contactar (si no es el mismo reclamante)
_______________________________________________
Si se trata de un caso en específico, por favor describa detalles del mismo:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
____________________________________
���� BAL ���� DOC ���� LQT
���� BIO ���� LMP ���� SGF
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Correo: [email protected]
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Dependencia:
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���� DLCN
���� Unidad Autos Robados
���� Clínica Forense
���� Patología Forense
���� Dirección de Medicina Forense regionales
���� Otros (por favor especifique)
Datos específicos de su dependencia:
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Clientes internos:
Teléfonos/correo electrónico:
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_________________________________________
Persona a contactar (si no es el mismo reclamante)
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Si se trata de un caso en específico, por favor describa detalles del mismo:
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Teléfono: 2225 5854 22255849 ext 218 Fax: 2225 5854/5857
Correo: [email protected]
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���� Dirección de Medicina Forense regionales
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Teléfonos/correo electrónico:
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Persona a contactar (si no es el mismo reclamante)
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Si se trata de un caso en específico, por favor describa detalles del mismo:
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_________________________________________
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���� BAL ���� DOC ���� LQT
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Correo: [email protected]
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Dependencia:
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���� Poder Judicial
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Clientes internos:
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Persona a contactar (si no es el mismo reclamante)
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Si se trata de un caso en específico, por favor describa detalles del mismo:
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