Planificación Estratégica para mantenimiento a equipos motrices

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Propuesta de planeación estratégica.

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL VALLE DE TOLUCA.DIVISIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

INGENIERA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

Administracin Estratgica para Mantenimiento.Profesor: Ing. Guillermo Fdo. Troche Molina

Planeacin Estratgica para el mantenimiento a equipos motrices tipo montacargas del Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems*.

Alumno: TSU. Oscar Gutirrez Martnez. Grupo IMI-93 Junio 2011.*El nombre ELCON Sistems corresponde a una empresa ficticia propuesta para dar respaldo al proyecto: Desarrollo de unELECTRONIVEL electrnico de la materia de Integradora I, Planeacin y Organizacin del Trabajo del 8 Cuatrimestre.

ndice

Introduccin. ..............................................................................................................................3 Objetivo. .....................................................................................................................................4 Objetivo especfico.....................................................................................................................4 Desarrollo. ..................................................................................................................................4 Planteamiento del problema. ................................................................................................4 Justificacin. ...........................................................................................................................7 Planeacin estratgica. ..............................................................................................................7 1.- Identificacin de la misin, visin y objetivos actuales del Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems. ....................................................................................8 2.- Anlisis del entorno externo tanto de ELCON Sistems como del Departamento de Mantenimiento. ......................................................................................................................8 3.- Cuadro FODA para el Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems. ...........9 3.1.- Matriz FODA para el Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems. ........10 3.2 Ponderaciones de Factores Internos para FODA. .......................................................11 3.3 Ponderaciones de Factores Externos para FODA. .......................................................12 4.- Anlisis de los recursos del Departamento de Mantenimiento. .................................13 5.- Revalorizacin de la misin y objetivos del Departamento de Mantenimiento. ......15 6.- Formulacin e implementacin de estrategias. ...........................................................16 7.- Evaluacin de Resultados. ..............................................................................................18 Bibliografa................................................................................................................................19

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Introduccin. La planeacin estratgica es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr los objetivos y metas estratgicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances y asegurar con ello que las polticas y los programas que se establezcan sean ejecutados. El proceso de planificacin estratgica ayuda a una organizacin a aclarar, consolidar y establecer su marco estratgico; son los valores y visin de la organizacin. Es importante que toda la organizacin participe en, al menos, parte del proceso. La prctica de la Planeacin Estratgica es una herramienta til a la gerencia, no para adivinar el futuro o eliminar riesgos, sino para que una empresa pueda enfrentarse en mejores condiciones tanto a la competencia como a las condiciones cambiantes propias de su entorno (interno y externo) asegurando con ello la supervivencia empresarial. Es por esta razn que las empresas y organizaciones deben contar dentro de su esquema laboral con esta importante herramienta ejecutora en aras de garantizar una verdadera competitividad en el mercado globalizado. Sin embargo, una planeacin estratgica no solo est dirigida al mbito empresarial; bien puede ser empleada por aquellos interesados en mejorar su proyecto de vida, sus objetivos y metas personales en el corto o largo plazo.

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Objetivo. Desarrollar una Planificacin Estratgica como un medio para el mejoramiento en la organizacin, administracin y desempeo de las actividades del Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems en cumplimiento al objetivo, misin, visin y polticas de esta empresa. Objetivo especfico. Implementar una Planificacin Estratgica dirigida, especficamente, al servicio y mantenimiento a montacargas de combustin interna que permita establecer las condiciones ptimas necesarias para el desempeo eficiente y de calidad de las tareas de mantenimiento para estos equipos motrices. Desarrollo. Este plan estratgico est dirigido al Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems como propuesta de solucin a las dificultades en la organizacin, planeacin y desarrollo de los mantenimientos y servicios llevados a cabo a montacargas de combustin interna con la finalidad de que esta rea adopte con mayor facilidad una actitud de compromiso permanente en desempeo de sus actividades en el mediano plazo y con un alcance limitado a las labores de mantenimiento y servicio a montacargas de combustin interna as como a la seleccin de componentes de repuesto bsicos indispensables en stock para los mismos equipos. Planteamiento del problema. Se carece de informacin completa respecto del sistema de organizacin, administracin y operacin del Departamento de Mantenimiento en relacin a la planeacin, organizacin y desempeo de servicios y mantenimiento a equipos motrices, en particular a montacargas del tipo de combustin interna. Sin embargo, se sabe que ltimamente se han presentado algunas fallas recurrentes en estos equipos que han despertado preocupacin al Departamento de Operaciones y al mismo Departamento de Mantenimiento. De acuerdo al control de equipos motrices para montacargas del Departamento de Mantenimiento de ELCON Sistems y a su posterior representacin grfica por nuestra parte a travs de un diagrama de Pareto (figuras 1 y 2), el mayor nmero de fallas para estos equipos corresponde a fallas en el sistema de frenos.

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Diagrama de Pareto para nmero de fallas por montacarga

100% 100 80 60 40 20 0 MC-40 MC-21 MC-30 MC-17 MC-01 MC-04 MC-35 MC-43 MC-50Fig. 1 Diagrama de Pareto para nmero de fallas en montacargas.

90% 80% 70% 60% 50%% ACUMULADO N DE FALLAS

40%30% 20% 10% 0%

Diagrama de Pareto para Fallas por Sistemas de montacargas100% 100 90% 80% 80 70% 60% 50% 40% 30% 20 20% 10% 0 MECNICOSISTEMAS MECNICO ELCTRICO HIDRULICO TOTAL N DE FALLAS 64 31 14 109

60

N DE FALLAS % ACUMULADO

40

0% ELCTRICOPORCENTAJE 58.71% 28.44% 12.85% 100%

HIDRULICO% ACUMULADO 59% 87% 100% NMERO ACUMULADO 64 95 109

Fig. 2 Diagrama de Pareto para fallas por sistemas.

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Se realiz un anlisis de Causa-Efecto (figura 3), donde se identificaron una serie de posibles causas que seran el origen de estas fallas. Entre estas, se encontr que la falta de capacitacin, malos diagnsticos, errores, la falta de limpieza y un deficiente Mantenimiento Preventivo, constituyen los factores causantes de los problemas de fallas en el sistema de frenos de los montacargas. Asimismo, la negligencia, falta de supervisin, falta de motivacin, falta de experiencia y distractores en el desarrollo de las actividades laborales, agudizan el problema. Por lo anterior, se busca reorganizar a travs de un plan estratgico, al Departamento de Mantenimiento y, en particular, el mantenimiento a los montacargas con la finalidad de lograr un orden y control administrativo, econmico y operativo que permita cubrir estas deficiencias en su funcionamiento en el corto y largo plazo.

Fig. 3 Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa) para fallas en montacargas.

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Justificacin. El comercio globalizado exige a las empresas ser competitivas para poder mantenerse y sobrevivir. El ser competitivos implica contar con estrategias y planes que permitan el logro de metas y objetivos, alcanzando con ello un desarrollo integral corporativo; eficiente en el uso de todos sus recursos. Una herramienta imprescindible para toda empresa que desee aumentar su productividad maximizando sus recursos es una planeacin estratgica; es el primer paso hacia un cambio palpable para toda empresa, rea o departamento que busca adaptarse a un medio en constante movimiento, donde la innovacin y la mejora continua se han convertido en la pieza clave de supervivencia en un ambiente altamente competitivo. En el caso particular de ELCON Sistems, la elaboracin de un plan estratgico representa una oportunidad de mejora y rendimiento en su funcionamiento como estructura organizacional en respuesta de adaptacin al cambio globalizado.

Planeacin estratgica. Para poder establecer un adecuado plan estratgico, se deben tomar en consideracin ciertos elementos que permitan establecer un marco de referencia de la situacin actual tanto de la empresa como del Departamento de Mantenimiento con la intencin de conocer con precisin cules son sus condiciones reales y su posicin con respecto al medio externo. Para ello, se han considerado los siguientes puntos con el fin de implementar un buen plan estratgico:

1. Identificacin de la misin, visin y objetivos actuales del Departamento de Mantenimiento. 2. El anlisis del entorno externo. 3. Identificacin de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades (FODA). 4. Anlisis de los recursos del Departamento de Mantenimiento. 5. Revalorizacin de la misin y objet