PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012

ARCHIVO GENERAL DE LA UNIVERSIDAD AYTONOMA DE CIUDAD JUAREZ

DOCUMENTO MARCO PARA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICADEL ARCHIVO GENERALPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2013-2018

SUMARIO1. INTRODUCCIÓN. MISIÓN DEL ARCHIVO GENERAL DE LA UNIVERSIDAD. UN CAMBIO DE PARADIGMA.

2. MARCO JURÍDICO- NORMATIVO:2.1 Marco interno: estatutos de la Universidad, Reglamento delarchivo general, normas de conservación y expurgo documental2.2 Marco normativo: la Norma ISO 15489 Information and Documentation. Records Management. Relación entre gestión de calidad y records management

3. MARCO ORGANIZATIVO:3.1 Externo: Conferencia de Archiveros de universidades3.2 Interno: El archivo general en el organigrama de la universidad y la ubicación física del Archivo general: modelos.

4. MARCO TECNOLÓGICOProyecto de automatización

5. LÍNEAS ESTRATÉGICAS. ANÁLISIS DAFO.

6. Bibliografía.ANEXO I: Datos estadísticos.ANEXO II: Diagramas de flujo de procesosPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012

1. INTRODUCCIÓN. MISIÓN DEL ARCHIVO GENERAL DE LAUNIVERSIDAD: UN CAMBIO DE PARADIGMA.En el actual contexto de cambio de Universidades y sus servicios administrativos con la entrada del EEES, se hace imprescindible la incorporación activa en estas instituciones de la gestión documental y la consolidación del sistema archivístico como apoyo a la mejora de procesos y gestión de calidad. El posicionamiento dinámico y eficaz del Archivo Universitario como agente coordinador de la gestión documental en el marco de la mejora de procesos debe ser inequívoco. Tal aportación sólo puede llevarse a cabo desde la optimización del conjunto de actividades que tienen lugar dentro del propio archivo y también de aquellas que atañen a los archivos de gestión. Para dar soporte a esta misión se necesita la aportación de recursos humanos, espaciales y tecnológicos adecuados.Nos encontramos por tanto ante un cambio de paradigma en el cual el sistema de gestión documental deberá integrarse en la actividad de la organización,

quedando obsoleta la concepción tradicional del archivo tal como ha funcionado y viene funcionando en la actualidad.

2. MARCO JURÍDICO- NORMATIVO:

2.1. Marco interno: estatutos de la Universidad, Reglamento del archivo general, normas de conservación y expurgo documental

El funcionamiento interno del Archivo General - sus funciones, las técnicas para el tratamiento técnico de los documentos, las condiciones para su acceso hasta la organización y funcionamiento del sistema archivístico de la Universidad- se regulan mediante su Reglamento1, aprobado por acuerdo de Comisión de Gobierno nº 12/96 de 22 de mayo de 1996. Por otra parte, el artículo 52 de los Estatutos de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárezde Madrid en su apartado d), dispone que entre las funciones del Secretario General está la custodia del Archivo General.El sistema archivístico es la estructura sobre la que se organiza el patrimonio documental de la Universidad a través de las sucesivas etapas del ciclo de vida de la documentación, en cuanto a su conservación, tratamiento y difusión, bajo la dirección superior del Archivo General, con responsabilidades directas en cuanto a gestión de la documentación semiactiva e inactiva, y con facultades reconocidas para establecer pautas en cuanto a creación de los documentos y administración de los archivos de gestión.

1 Accesible en http://www.uc3m.es/uc3m/serv/ARCHIVO/reglamento.htm

La actuación del Archivo General a lo largo del ciclo de vida de los documentos se plasma en un Programa organizativo de Gestión Integral de Documentos y Archivos.La Comisión de Valoración y Expurgo de la Documentación es un órgano colegiado interdisciplinario, con carácter asesor de la Secretaría General de la Universidad, cuyas funciones se encaminan al análisis de las series y tipos documentales generados en la Universidad para determinar los períodos de conservación de los documentos en las diferentes etapas de su ciclo de vida, su eventual destrucción o conservación permanente y su accesibilidad por parte de los usuarios. La Comisión dictamina sobre las propuestas presentadas por el Archivero de la Universidad. Los dictámenes de la Comisión son presentados por su presidente, para su aprobación, a la Consejo de Gobierno de la Universidad.

2.2. Marco normativo: la Norma ISO 15489 Information and Documentation.

Records Management Relación entre gestión de calidad y records management2 La gestión de la calidad considera a las organizaciones como una red interrelacionada de procesos que han de estar documentados siguiendo las pautas de la ISO 9001 (se menciona en la ISO 15489). El “records management” es una parte integral del proceso que sirve de

instrumento para documentarlo, gestionarlo, automatizarlo (workflow), auditarlo y mejorarlo.Además, la gestión de la calidad considera la gestión de la información como un proceso estratégico de la organización porque en la gestión de los procesos intervienen ”records”, los procesos para poder ser correctamente gestionados han de ser documentados con “records” , la calidad de los procesos se controla documentalmente con “records”.En consecuencia los gestores de “records management” han de pasar del rol pasivo de “preservar la información que se genera en los procesos”, al rol activo de “participar en la mejora y racionalización de los procesos”, es decir, debe producirse la integración “activa” del “records management” en los sistemas de información global de la organización, no se trata de un proceso que transcurra de una forma secuencial fija, sino de una forma continua Así, el “records management” asegura a las organizaciones dirigir las actividades de una forma eficiente, ordenada y responsable, distribuir los servicios de manera consistente y equitativa, documentar las políticas, objetivos, decisiones y resultados de las partes interesadas y reguladoras, cumplir con los requisitos normativos y legales, incluyendo las auditorías y mantener la memoria institucional y corporativa.2 PALMA VILLALÓN, María del Valle: Integración de la ISO 15489 en el sistema de información de la organización

3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

3.1. Externa: Conferencia de Archiveros de universidadesEn el ámbito profesional el Archivo General de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez eros deuniversidades a su vez está integrada en la Comisión Sectorial deSecretarios Generales de la Conferencia de Rectores de las UniversidadesEspañolas (C.R.U.E.), por acuerdo del Pleno de dicha Comisión, celebradoen Sevilla los días 3 y 4 de julio de 2002, en calidad de Grupo de TrabajoPermanente.La Conferencia de Archiveros de Universidades está dotada de unaPresidencia, electiva entre los Secretarios Generales miembros de estaComisión Sectorial. Actualmente ocupada por el Secretario General de laUniversidad de Almería D. Ramón Herrera Campos, además delpresidente, está constituida por los siguientes órganos de coordinación:Pleno, Comité Ejecutivo, y Secretario Ejecutivo.Además, sobre las normas básicas establecidas en el reglamento de laCAU El Pleno podrá crear Grupos de Trabajo para un mejor desempeño desus funciones.

3.2. Interna: El archivo general en el organigrama de la universidad y la ubicación física del Archivo general: modelos.

Desde su creación el Archivo general de la Universidad se encuentra adscrito al Servicio de Recursos Humanos y Organización y distribuye sus funciones en los campus de Leganés y Getafe, dentro de las instalaciones de los edificios Maria Moliner y Rey Pastor. Aunque la dependencia orgánica se considera inadecuada, e insólita en el conjunto de Archivos Universitarios Españoles, el

modelo descentralizado, con sus puntos fuertes y débiles, se puede considerar un modelo válido en la medida en que se sostenga la unidad de procedimientos y existan cauces de comunicación formal e informal adecuados entre las dos ubicaciones que funcionan, en muchos de sus aspectos, casi autónomamente. Se debe tener en cuenta la creación y crecimiento del campus de Colmenarejo, donde, siguiendo el actual modelo, debería ser tenida en consideración la posibilidad de habilitar un espacio adecuado para la gestión de documentación de dicho campus si el estudio del volumen de la documentación generada lo considerase pertinente.

4. MARCO TECNOLÓGICO.4.1 Proyecto de automatización3 http://www.crue.org/CAU/marcos.htm

En los últimos dos años el Archivo general está llevando a cabo su proyecto de automatización de tareas de gestión documental (descripción, clasificación, control de plazos de acceso y eliminación, préstamo, transferencia, etc.). , en cuyo desarrollo se haya todavía inmerso.La aplicación elegida en su día fue CLARA de EVER Documentica. La primera fase fue la parametrización, orientada a la introducción de datos, y control de plazos de conservación y acceso a la documentación, en torno a su módulo de descripción, que incluyó un volcado parcial de la información disponible en la anterior base de datos y las correspondientes horas de formación destinadasal personal del archivo general.En un segundo paso se pone a disposición de la comunidad universitaria el módulo de consulta Web para el fondo audiovisual del Archivo General.La última fase del proyecto. Actualmente en fase de pruebas y que se prevé entrará en funcionamiento en el último trimestre de 2007 pretende suministrar, a través del módulo de transferencias, conexión Web para introducción de datos -previa a su envío al Archivo general- desde los archivos de gestión, eliminando la duplicación de tareas descriptivas.

5 LÍNEAS ESTRATÉGICAS.

Línea estratégica 1:

Desde el Archivo General se debe implicar tanto a los responsables de unidades de gestión como a responsables dearchivos de gestión para lograr su participación activa yeficiente en el sistema archivístico de la universidad.Líneaestratégica 2El Archivo general debe mantener un control actualizado detoda la documentación que se genera las unidadesadministrativas de la universidad a través de análisis y revisiónde series documentales y la consiguiente aprobación denormas de conservación y expurgo para su incorporaciónactualizada a la gestión automatizada de dichas normas enCLARA.

Líneaestratégica 3El archivo general debe fijar, unificar y formalizar su actividadinterna en manuales de procedimiento y extractar y difundiraquellos aspectos de la gestión documental que exijan laimplicación de los archivos de gestión.Líneaestratégica 4Ampliación del espacio del Archivo General y proyectos dedigitalización de la documentación.Líneaestratégica 5Desde el Archivo General se deben crear y sostener líneaspermanentes de colaboración con el Departamento deBiblioteconomía y documentación y con el Master enArchivística de la Universidad.Líneaestratégica 6El Archivo General debe integrarse en el sistema deinformación de la Universidad a través de las directrices de lanorma ISO 15489:2001 en el marco de la Gestión de calidad.PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-20127ANÁLISIS DAFOLÍNEA ESTRATÉGICA 1: Desde el Archivo General se debe implicar tanto alos responsables de unidades de gestión como a responsables de archivos degestión para lograr su participación activa y eficiente en el sistema dearchivístico de la universidad.SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1 Concepción del Archivo como meroalmacén de eliminación de papel.A2 Desconocimiento de la normativareguladora de valoración y expurgo deseries documentalesA3 Sobrecarga de trabajo y falta depersonal en algunas unidades.A4 Desconocimiento de las funcionesestablecidas reglamentariamente para losArchivos de Oficina.A5 Falta de formación del personal queorganiza el Archivo de Oficina.OPORTUNIDADESO1 Proceso de cambio de la Institución.O2 Cultura de la Calidad.O3 Existencia de aplicaciones quecontrolan el documento desde sunacimiento, automatización.O4 Oportunidades de liderazgo deacciones de formación colaborativasen el ámbito de los archivosuniversitarios españoles.DEBILIDADESD1 Mala o nula difusión del

concepto de SistemaArchivísticoD2 La descentralización delArchivo no está acompañadadel suficiente personal.D2Existen demasiados becariosen el Archivo y falta personalfuncionario.D3No funcionamiento de lacomisión de valoración yexpurgo.D4Implantación lenta yproblemática de la aplicacióninformática por falta de personalen el Archivo.D5 Posible existencia delagunas en las líneas decomunicación entre el ArchivoGeneral y la Dirección deRecursos Humanos.FORTALEZASF1 Fuerte compromiso delpersonal del archivo con lamejora del sistema.F2 Potencial futuro de laaplicación CLARA una vezllevada a cabo su plenaimplantaciónF3 buna relación del Archivo ycompromiso eficiente demuchos de los archivos degestiónF4 Posibilidad de inicio deproyectos de digitalización deseries documentales.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Fomentar en los responsables de unidades de gestión la idea de la necesidad desu participación activa en la gestión documental asumiendo del concepto de Archivode gestión como parte estable, imprescindible y esencial de la unidad administrativa.2. Proporcionar a las oficinas un programa de formación a la carta, dirigido a loscoordinadores de Archivo de cada una de las unidades y elaboración de tutorialeselectrónicos para la formación on-line.3. Evitar que las funciones de gestión documental sean asignadas a personal becariodado que esta opción multiplica el esfuerzo formativo del Archivo y lo hace caducarcon excesiva frecuencia.4. Crear manuales de procedimiento abreviados tanto impresos como en formatoelectrónico para reforzar y economizar el esfuerzo formativo dirigido a Archivos degestión.5. Lograr el compromiso de los archivos de gestión en el cumplimiento de suscalendarios de transferencias y correcto tratamiento de la documentación.6. Creación de una carta de servicios del Archivo General, como herramienta dedifusión y visibilidad en la institución.7. Creación de portal Web de servicios del Archivo que integre acceso Web a CLARAcon el resto de servicios proporcionados en una única página.8. Implementar y fijar nuevo corpus procedimental dentro del Archivo enfocado a laeficiencia interna y satisfacción de usuarios.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-20128LÍNEA ESTRATÉGICA 2: El Archivo general debe mantener un controlactualizado de toda la documentación que se genera las unidadesadministrativas de la universidad a través de análisis y revisión de seriesdocumentales y la consiguiente aprobación de normas de conservación yexpurgo para su incorporación actualizada a la gestión automatizada de dichasnormas en CLARA.

SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1 Falta de compromisosuficiente por parte de lasunidades administrativas en supapel de apoyo a las tareas deanálisis de documentación porparte del personal de Archivo.OPORTUNIDADESO1 La colaboración con los archivos de gestiónabre cauces de corresponsabilización y,comunicación y difusión de las tareas de gestióndocumental llevadas a cabo por el archivogeneralDEBILIDADESD1 Falta de compromiso de losresponsables de unidadesadministrativas en ladesignación de responsables dearchivo de gestiónD2 Falta de formación delpersonal de Archivos de gestiónD3 Percepción de las tareas decolaboración con el personal deArchivo como una cargaañadida y ajena a las funcionesde las unidades administrativasFORTALEZASF1 Corpus amplio de normas deConservación ya aprobadasF2 Potenciación del control delas normas existentes a travésde su inclusión en CLARA.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Reactivación de la Comisión de Valoración y Expurgo de laDocumentación.2. Revisión planificada, progresiva y periódica de la totalidad de las series ytipologías documentales generadas en las distintas unidades administrativas de laUniversidad.3. Análisis y propuesta de valoración para su aprobación por la Comisión devaloración y Expurgo y posterior aprobación normativa en Consejo de Gobierno4. Incorporación y revisión periódica a la aplicación informática CLARA paragestión automatizada de plazos de conservación y acceso.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-20129LÍNEA ESTRATÉGICA 3: El archivo general debe fijar, unificar y formalizar suactividad interna en manuales de procedimiento y extractar y difundir aquellosaspectos de la gestión documental que exijan la implicación de los archivos degestión.SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1 Excesiva diversidad deprácticas en los Archivos deGetafe y LeganésA2 Posibles resistencias a loscambios derivados de launificación de procedimientos.

Necesidad de consensuar loscambios.OPORTUNIDADESO1 La formalización de procedimientosen manuales constituye un material deapoyo fundamental en la formación delpersonal becario y garantiza launiformidad de las tareasindependientemente del campus en quese desempeñen o de las personas a quese asignen.O2 Potencia la Intranet del archivo comoherramienta esencial de su actividadO3 Da soporte a la difusión ysostenimiento de las tareas a llevar acabo por las unidades administrativas enmateria de gestión documental.DEBILIDADESD1 falta de unificación defacto de los procedimientosD2 Falta de personal técnicoque se pueda hacer cargo dela redacción de manuales.FORTALEZASF1 Concienciación ycompromiso del personal delarchivo acerca de lanecesidad de formalizarmanuales de procedimientoF2 uso consolidado de laIntranet del Archivo comoherramienta de comunicacióninternaOBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Unificar y difundir entre el personal del Archivo la gestióncoherente, normalizada y prescriptiva de la totalidad de los procesos que segestionan en o desde el Archivo general2. Dar soporte formal al programa de formación permanente dirigidaa los responsables de archivos de gestión designados por los responsables delos servicios administrativos..

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-201210LÍNEA ESTRATÉGICA 4: Ampliación de espacios, áreas de trabajo, el archivodigital.SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1 Dificultad para ubicar lasdemandas de espacios para elarchivo en el nivel de prioridaddeseable en la percepción de lasnecesidades espaciales delcampus de Getafe.OPORTUNIDADESO1 El modelo de instalaciones delcampus de Leganés es una fórmulaóptima, de eficacia demostrada, que debeservir de guía para futuras instalaciones.DEBILIDADESD1 Tanto las áreas detrabajo como de depósito

del campus de Getafe estánmuy por debajo de lasnecesidades mínimasnecesarias para llevar acabo su actividad.D2 El constante crecimientodel volumen dedocumentación acorde conel crecimiento de laInstitución tiende a provocarsituaciones de colapsointermitentes en el Archivode GetafeFORTALEZASF1 la digitalización noconsume grandes recursospresupuestarios.F2 la aplicación informáticaCLARA es una excelenteherramienta de integraciónde documentosdigitalizados.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Disponer de áreas de trabajo adecuadas para el personal del Archivo delcampus de Getafe.2. Plantear la necesidad de la asignación de un espacio para Archivo en alcampus de Colmenarejo.3. Establecer e iniciar un programa de digitalización de documentos quepermita la liberación de espacio en los depósitos así como la futura integraciónde la consulta directa de documentos a través del módulo Web de laaplicación CLARA.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-201211LÍNEA ESTRATÉGICA 5: Crear y sostener líneas permanentes decolaboración con el Departamento de Biblioteconomía y Documentación y conel Master en Archivística de la Universidad.SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1 Las actividades decolaboración con elDepartamento han sido escasas ypuntuales hasta ahoraA2 Dificultad en la alineación delos intereses estratégicos delArchivo con la actividad docentee investigadora llevada a cabo enel Departamento.A3 Falta de hábito en eldesarrollo de este tipo deactividades de colaboraciónA4 Necesidad de apoyo de ladirección de RRHH y/o Gerenciaen el impulso de esta líneaestratégica.OPORTUNIDADESO1 Los proyectos existentes en estalínea han sido de máximo interés yabren la puerta a mantener líneasestables de colaboraciónO2 La nueva licenciatura enInformática y Documentación marcael camino de la línea esencial de

futuro de la gestión documentalDEBILIDADESD1 Ausencia de un cauceestable y formalizado decomunicación conDepartamento y MasterD2 las actividades llevadasa cabo hasta ahora hansido fruto aislado deiniciativas personalesconcretas.FORTALEZAS :F1 Máximo interés y plenaconcienciación desde elArchivo General en abrirsea la participación enactividades investigadorasF2 Evidente utilidad delArchivo general de laUniversidad paracomplementar laorientación práctica de laactividad docente deDepartamento y master.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Fomentar líneas de colaboración estable con el ámbito docentecontribuyendo a la formación de los alumnos ofreciendo prácticas, visitasa las instalaciones, charlas informativas sobre la actividad yfuncionamiento del Archivo General, etc.2. Proponer y recibir propuestas para colaborar en el desarrollo detrabajos fin de carrera, proyectos de investigación en diferentes materiasde los que se pueda beneficiar tanto el Archivo General como la actividadinvestigadora.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-201212LÍNEA ESTRATÉGICA 6: El Archivo General debe integrarse en el sistema deinformación de la Institución a través de las directrices de la norma ISO15489:2001 en el marco de la Gestión de calidad.SITUACIÓNEXTERNASITUACIÓNINTERNAAMENAZASA1. Falta de percepción de larelevancia de la gestióndocumental dentro del marco dela gestión de la calidad.A2. Esta línea sólo se puededesarrollar con la implicación totalde la institución, a través degrupos interdisciplinares y con eldecidido apoyo de su equipodirectivo.OPORTUNIDADESO1 Integración del archivo en unmarco institucional amplio de gestiónde calidadO2 Mejora en la valoración generalde la gestión documental a partir desu aportación a la mejora deprocesosDEBILIDADESD1 Escasa formación delpersonal en materia de

normas ISO relacionadascon calidad.D2 Escasa integración delarchivo general en elconjunto de los serviciosadministrativos de laUniversidadFORTALEZASF1 Compromisoinstitucional consolidadocon la cultura de la calidadtotal.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Establecer cauces de comunicación formales y participaciónestable con grupos de innovación y apoyo a la calidad.2. Formalizar propuestas concretas y cronograma de aplicaciónde las normas ISO relativas a calidad y gestión de documentos.3. Colaboración activa en el desarrollo de un grupo de trabajo decalidad en el marco de la Conferencia de Archiveros de Universidades.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012136 Bibliografía.- BORRÀS GÓMEZ, Joaquim "La formación de usuarios como vía eficazpara la implantación de un programa de gestión de documentos yarchivos en las universidades". Ponència presentada al SeminariICA/SUV de Córdoba (Estratégias y políticas. Entre el pasado y el futuro,principales desafíos para los archivos universitarios), 20-21 de setembredel 2000- BORRÀS JOAQUIM, MONTES, ÁNGELES MORENO ÁNGELES YOLASSOLO, PEDRO Los servicios de archivos universitarios: entre lagestión eficaz y la cultura patrimonial Valencia: Comisión Sectorial deSecretarios Generales 2001.- CHU, SIMON: Using quality management to improve archives service- COX, Richard J., Archives and archivist in the information age, NewYork, Neal-Schuman, cop. 2005.- DEL VALLE PASCUAL, JUAN MANUEL: El patrimonio documental en laLOU y en sus normas de aplicación: Una propuesta organizativa:Valencia, 2002.- HUNTER, Gregory S., Developing and maintaining practical archives: ahow to do it manual, New York, Neal-Shuman, cop. 2003- MUÑOZ MAZAGATOS, ÁNGEL: Los archivos universitarios: calidad einnovación, una apuesta de futuro. Secretaría Ejecutiva de la CAU, 2004- MORENO LÓPEZ, ÁNGELES BORRÀS GÓMEZ JOAQUIM Y BORFOBACH ANTONI Recomendaciones para archivos universitarios, Boletínde la Asociación Española de Archiveros, Bibliotecarios, Museólogos yDocumentalistas, XLVII (1997), núms. 3-4, pp. 15-4.- MORENO LÓPEZ ÁNGELES Y BORRÀS GÓMEZ JOAQUIM Losservicios de archivo en la Universidad retos y oportunidades en XVIIJornadas de Gerencia Universitaria. Recursos y Servicios: una miradahacia el futuro. Valencia: Universitat, 2000; pp. 13-26- MUÑOZ MAZAGATOS, ÁNGEL: Los archivos universitarios: calidad einnovación, una apuesta de futuro. Secretaría Ejecutiva de la CAU, 2004- SCHWIRTLICH, ANNE-MARIE: The archival contribution to qualitymanagement in the public and private sector

- V.V.A.A.: La gestión de calidad en los archivos públicos. Jornadatécnica. Toledo 27-28 noviembre de 2002.Toledo: Junta deComunidades de castilla- La Mancha, 2004PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-201214ANEXO II: DIAGRAMAS DE FLUJO1. CONSULTA.PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012152. COMISION EXPURGOPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012163. PRÉSTAMO.PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012174. PROCESO TÉCNICOPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ARCHIVO GENERAL 2007-2012185.TRANSFERENCIA