PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Ing. Luis MENESES Quelal, MBA

UNIDAD I

GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Objetivo:

a) Conocer, analizar y comparar importancia, características y componentes de la

Planificación, su trayectoria y desarrollo alcanzado.

b) Establecer una base sólida del conocimiento general de la Planificación,

identificando tipos de planes y elementos que componen la planificación.

Competencia:

c) Generar criterios para adaptarse en situaciones nuevas de la Planificación

Estratégica de las Organizaciones en relación a sus contextos

UNIDAD I GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA

1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN

La Planificación Estratégica es IMPORTANTE por las siguientes razones:

a) Establece la situación real de la empresa y traza un camino a futuro tomando como base las situaciones actuales y los recursos que tiene la organización.

b) Reduce la incertidumbre y el riesgo.

c) Mantiene el enfoque en el futuro y en el presente.

d) Refuerza los principios adquiridos en la misión, visión y estrategia.

e) Fomenta la planeación y la comunicación interdisciplinarias.

f) Administra adecuadamente los recursos sean estos económicos, materiales, humanos, tecnológicos.

g) Establece la dirección de las actividades de la empresa


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.1. Introducción Percepción Cotidiana a) La Planificación como elemento de la vida cotidiana.

La Planificación como tal, se ha convertido en un elemento de uso muy común de las diferentes personas y grupos en distintos ámbitos en que se desarrolla la vida humana. La Planificación es un elemento que juega un papel importante en la vida diaria de la sociedad y es utilizada habitual, natural y empresarialmente.

Ejemplo:

“Tengo que planificar bien mi tiempo para poder hacer todo lo que me corresponde en este dia, semana, mes y año”


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.1. Introducción Percepción Cotidiana a) La Planificación como elemento de la vida cotidiana.

La planificación como elemento de la vida cotidiana, sirve para poder administrar los recursos con que se dispone y el tiempo con el que se cuenta, de manera que estos puedan ser aprovechados de mejor manera y a través de ellos se puedan generar beneficios al utilizarlos correctamente.

Ejemplo:

Un JOVEN que estudia y trabaja, piensa cómo distribuir mejor su tiempo de manera que le permita cumplir con sus obligaciones académicas, sus obligaciones laborales pero también sus responsabilidades como miembro de una familia.


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.1. Introducción Percepción Cotidiana

b) La Planificación Estratégica en el mundo empresarial

La Planificación Estratégica ha sido utilizada por muchas empresas en el mundo, con la finalidad ser competitiva y ubicarse en los ranking de mayor altura en cuanto a su capacidad de inserción en el mercado para hacer frente a la competencia.


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.1. Introducción Percepción Cotidiana b) La Planificación Estratégica en el mundo social.

La Planificación Estratégica se utiliza para obtener mejores resultados en: Permitir y promover verdaderos espacios de participación y

toma de decisiones. Propiciar el descubrimiento de los problemas reales y la

creatividad misma para encontrar alternativas que permitan reducir el problema.

Tomar en cuenta los diferentes sectores, grupos sociales y actores que operan en la localidad.


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.1. Introducción Percepción Cotidianac) Definición de la Planificación Estratégica.

“La Planeación Estratégica es el proceso mediante el cual quienes tomán decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el proposito de anticipar y decidir sobre el direccionameinto del futuro.” Serna Gómez Humberto


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.2. La Estrategia

Estrategia: “Es el patrón o plan que integra las principales metas y politicas de una organización y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar” James Brian Quinn y Henry Mintzberg.

Estrategía: “La estrategia empresarial define la elección de los sectores en los que va a competir la empresa y la forma en que va a entrar en ellos” Michael E. Porter.

Estrategia: “Es el camino a seguir para alcanzar una meta Objetivo) ” Luis MENESES Quelal


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.3. La Estrategía como causa del deseo

La estrategia a partir de la definición del cómo se logrará un determinado objetivo, no es la única definición que existe. Otra manera de hacerlo es la que la entiende a partir de la aparición de un deseo.

El deseo es algo permanente en los seres humanos. Además, el deseo nos pone en obra, nos moviliza, nos empuja, nos dirige, nos coloca en la situación de búsqueda.


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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.3. La Estrategía como causa del deseo

El deseo es la falta, de la ausencia, de que carecemos de algo

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1. IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN 1.4. La Estrategia

Elementos de la Estrategia:

Las estrategias formales efectivas contienen tres elementos esenciales:

1. Las Metas (objetivos) más importantes que deban alcanzarse.

2. Las Politicas más significativas que guiarán o limitarán la acción.

3. Las Principales Secuencias de Acción (programas) que deberán lograr las metas definidas dentro del limite establecido.

Trabajo: Realizar un mapa conceptual de las cinco Ps de la Estrategia y los tipos de estrategias.


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2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN EL MUNDO Y EN EL PAIS

2.1. La Planificación

La Planificación es la primera función de la administración, y consiste en determinar las metas u objetivos a cumplir. La planificación incluye seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos; requiere tomar decisiones; es decir, seleccionar entre diversos cursos de acción futuros. Así la planificación provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados.


ESTRATÉGICA 2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN EL MUNDO Y EN EL PAIS

2.2. La importancia de la voluntad para el éxito de la Planificación

Según Ander-Egg señala, que la planificación es letra muerta si no existe la voluntad política de realizar lo que se planifica y, en segundo lugar, que existe una cierta ingenuidad entre los planificadores al actuar como si la planificación fuese una técnica capaz de introducir, per sé, un elevado nivel de racionalidad en la acción política14. Esto implica que independientemente de lo conveniente o loable de los objetivos que persiga la implementación del plan, es imposible su materialización si no se cuenta con el apoyo de los actores clave para ello, los cuales, en definitiva, cuentan con las capacidades, atribuciones, potestades o competencias para lograrlo. Es por esto que, según el autor señalado, la planificación es mucho más que un proceso de racionalidad en la toma de decisiones; es la instrumentación de un proyecto político, aun cuando éste sólo haya sido definido de una manera vaga y ambigua.

UNIDAD I GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN EL MUNDO Y EN

EL PAIS 2.3 ¿Qué es Planificación?

“La planificación está definida como una herramienta administrativa que permite determinar y establecer actividades necesarias para alcanzar un

objetivo planteado.”

Antes de iniciar una planificación debo responder a las siguientes preguntas:a) Qué se va hacer? – Se va realizar un Paseob) ¿Por qué se va hacer? – Porque el grupo de estudiantes necesita integrarsec) ¿Cómo se va hacer? – Para recolectar los recursos que se necesita se debe

recolectar dinero a través de rifas, la organización de un baile, etc.d) ¿Cuándo se va hacer? – Se va hacer al terminar el periodo académico.e) ¿Quién lo va hacer? – Todos los integrantes del grupo de estudiantes.f) ¿Con qué recursos cuento? – Cuento con el recurso económico que recoja

de la rifa o baile, recurso humano que somos todos los integrantes, recursos materiales son todos los materiales que necesito comprar o traer para el paseo.

g) Dónde se va hacer? – Se determino que el paseo se va a realizar en la playa.

UNIDAD I GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA


2.4 Importancia de la Planificacióna) ¿ Por qué es importante la planificación?b) Propicia el desarrollo de la empresac) Reduce al máximo los riesgosd) Maximiza el aprovechamiento de los recursos (administra adecuadamente

los recursos sean estos económicos, materiales, humanos, tecnológicos).e) Da la estabilidad como organización para que se cumpla la misión por la

cual fue creada la empresa.f) Se puede desarrollar los tres tipos de control según lo planeado (control

antes de planificar, control al momento de desarrollar la planificación, y control después de planificar – retroalimentación).

g) Da la dirección de las actividades de la empresa.h) Reduce la incertidumbre.i) Minimiza el desperdicio y la redundancia.j) Reduce el impacto del cambio.

UNIDAD I GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN EL MUNDO Y EN

EL PAIS 2.5 Características de la Planificación

a) Los planes tienen la naturaleza de ser flexibles.b) La planeación indica un enfoque de sistema abiertoc) La planeación se concreta en planesd) Fija estándares para facilitar el control y desarrolla

respuestas apropiadas.e) Se busca optimizar el empleo de los recursos

organizacionales.f) Se planea buscando eficiencia en el logro de los objetivos

del negocio.g) Da la Dirección.h) Establece un esfuerzo coordinado.



2.6 Elementos de la Planificación

Los elementos de la planificación son:

1. Propósito.- Aspiraciones o finalidades de tipo cualitativo. Descripción genérica que justifica nuestra existencia. Aspiraciones medibles y expresadas en términos de calidad.

2. Investigación y/o Diagnóstico.- Es el estudio detallado de los factores que se relacionan con la empresa u organización. Este paso nos permite recopilar datos y obtener la información necesaria sobre la base de un análisis (interno y externo de la empresa).

3. Misión.- Es la razón de ser de la empresa. Responde a preguntas: ¿Qué tengo que hacer todos los días para concretar la perspectiva de futuro? ¿Para qué y por qué existimos como organización?

a) La misión debe evidenciar los aspectos y atributos que particularizan a la organización (y por tanto también diferencia de otras organizaciones).

b) La determinación de la misión, debe reflejar las expectativas y los intereses de la gente a la que la organización sirve y por la cual existe como tal.

c) Si a lo expresado añadimos una dosis de creatividad originalidad y motivación, entonces tendremos una buena carta de presentación de lo que es nuestra institución.

– ¿Cómo elaborar la misión?

a) Debe reflejar lo que va hacer la organización (su acción).b) Debe expresar los comportamientos institucionales de la organización (su ética)c) Debe ser capaz de generar motivación (comunicación y adhesión de la gente).d) Debe ser coherente con la visión (que no exista contradicción).e) Debe expresar la importancia de servir y trabajar con y para la gente (su razón de

ser).




4. Visión.- ¿Hacia dónde quiero ir? ¿Qué quiero ser?, señala el rumbo, la dirección, entrelaza el presente y el futuro de la organización.

a) ¿Cómo redactar la visión?b) Compartida y consensuadac) Espejo de los valores y principiosd) Relevante a las necesidades de los clientese) Difícil de alcanzar, más no imposiblef) Capaz de inspirar a los actoresg) Una guía para la toma de decisionesh) Debe lograr la sinergia, la gente la creó y es su dueñai) Corta y claraj) Expresa resultados positivos (un futuro mejor)




5. Objetivos.- Son los fines para alcanzar las metas en un tiempo determinado y en forma cuantitativa. Es el punto final al cual se orienta todas nuestras acciones. Un objetivo debe ser expresado en términos de tiempo y calidad.

a) Lineamientos para la formulación de objetivosb) Se le debe permitir a todos los miembros de la empresa, participar en la

formulación de los objetivos.c) Los objetivos se deben plantear en forma sencilla, precisa y concreta.d) Los objetivos deben estar relacionados con acciones específicas.e) Deben ser difíciles de alcanzar, pero no imposibles de lograr.f) Se deben especificar cuando se espera que se logren los objetivos.g) Se deben enunciar formalmente.h) No se deben confundir con los propósitos.i) Las organizaciones tienen diversos propósitos por lo tanto tienen

multiplicidad de objetivos, si se cumplen con los objetivos simultáneamente se está logrando el propósito y con ello se justifica la existencia de la organización.




6. Estrategias.- Es el camino o la alternativa que se debe seguir para alcanzar un objetivo. Nos muestran la acción y el empleo de los recursos para lograr los objetivos. Usos de acción general o alternativas que muestra la acción y el empleo de los recursos para lograr los objetivos.

Lineamientos para la formulación de estrategias:

a) Determinación de alternativas: Se debe definir el mayor número de alternativas o curso de acción para lograr que la alternativa sea consistente con los objetivos y propósitos de la empresa.

b) Evaluación de alternativas: Este proceso de eliminación, permite elegir la alternativa adecuada para el logro de los objetivos. Una decisión es una elección que se hace entre dos o más alternativas disponibles. “La elección de la mejor alternativa para alcanzar un objetivo”. En este paso se realiza la toma de decisiones cuando las otras etapas del proceso administrativo, organización, dirección y control se cumple.

c) Implantación de alternativas: La alternativa elegida puede fallar si no se traduce en programas, políticas presupuestos y otros planes a corto y largo plazo necesarios para llevar a cabo.




7. Políticas.- Guías para orientar la acción administrativa, lineamientos generales para cumplir los objetivos a través de las estrategias.

Características de las políticas

a) Flexiblesb) Fáciles de interpretarc) Congruentes con los objetivosd) Constar por escritoe) Se deben dar a conocer.

Procedimientos.- Se relacionan al establecimiento del orden cronológico y a la secuencia de actividades que deben requerirse en la realización de un trabajo concreto. Los planes de la organización, inclusive estrategias, programas, políticas y presupuestos se deben suplementar con especificaciones detalladas de la manera en que operan. Tales especificaciones se conocen como procedimientos. En términos generales un procedimiento se define como: “Una serie de funciones o pasos que se dan para realizar una tarea específica”. Plan permanente que contiene lineamientos detallados para manejar las acciones de la organización que se presentan con regularidad.




8. Programas.- Secuencia de actividades a realizarse, para lograr los objetivos en un tiempo determinado. Es la armonización de las políticas, procedimientos, presupuestos, estrategias, normas. Son los planes de operación/ ejecución, en los que relacionan dos variables: tiempo y actividades.

9. Presupuesto.- Expresión de los planes o programas en términos monetarios. Establecimiento formal y cuantitativo de los recursos asignados para determinada actividad. Detalla como se conseguirá y gastarán los fondos en un periodo determinado.





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3. La planificación en las empresas y organizaciones como un sistema

3.1 Tipos de planes

La planificación se clasifica en:1. Por su Amplitud: Planificación Estratégica, Planificación Táctica, Planificación

Operacional.

a) Planificación Estratégica: Son planes aplicables en toda la organización,

en donde establecen objetivos generales y posicionan a la organización en

términos de su entorno.

b) Planificación Táctica: Consiste en formular planes a mediano plazo que

ponga de relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la

organización.

c) Planificación Operacional: Son planes que establecen detalles de cómo se

lograrán los objetivos generales.


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3.1 Tipos de planes4. Por el Marco Temporal: Planificación a Largo Plazo, Planificación a

Mediano Plazo y Planificación a Corto Plazo.

a) Planificación a Largo Plazo: Son planes que van más allá de cinco

años.

b) Planificación a Mediano Plazo: Son planes que están entre el

intervalo de 1 a 3 años.

c) Planificación a Corto Plazo: Son planes que cubren menos de un

año.


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3.1 Tipos de planes4. Por la Especifidad: Planificación Direccional y Planificación

Específica.

a)Planificación Direccional: Son planes flexibles que

establecen guías generales.

b)Planificación Específica: Son planes que están claramente

definidos y no dan lugar a interpretaciones.


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3.1 Tipos de planes4. Por la Frecuencia de su uso: Planificación de Uso Único y

Planificación Permanente.a) Planificación de su Uso Único: Son planes de uso que han sido diseñados

específicamente para hacer frente a las necesidades de una situación única y que se crean como respuesta a decisiones no programadas tomadas por los gerentes.

b) Planificación Permanente: Son planes continuos que proporcionan guías para actividades repetidas de manera constante en la organización y que se crean como respuesta a decisiones programas que hacen los gerentes.


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3.2. Proceso de Toma de Decisiones

La Planificación Estratégica (PE), es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen.


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3.2. Proceso de Toma de Decisiones

La Planificación Estratégica (PE), es una herramienta clave para la toma de decisiones de las instituciones públicas. La PE tiene una larga data, teniendo su origen en ámbitos militares, y su uso en las organizaciones privadas alrededor de la década de los sesenta. Posteriormente, surge como instrumento de apoyo a la gestión pública en el marco de las iniciativas del New Public Management de mediados del ochenta en los países de la OCDE.


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3.3. Fuentes de Información

La planficación estrategica es una fuente de informacion por cuanto permite establecer un analisis ambiental macro y micro de los Factores Externos que influyen en forma positiva y negativa en la EMPRESA.

Además permite analizar las capacidades internas de la empresa que influyen en forma positiva y negativa en la Empresa.

3.4. PE y el Control de Gestión


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4. Generalidades de la planificación y sus componentes4.1. El Diamante de Michael E. Porter

Para realizar el análisis del Microambiente utilizamos el modelo de las cinco fuerzas de Michel Porter (1985) sobre estrategia competitiva, para determinar la posición de una empresa en un ambiente competitivo; para lo cual nos basaremos en el Diamante de Porter, en vista de que “la situación de competencia en una industria depende de cinco fuerzas básicas que se muestran en el siguiente diagrama del siguiente gráfico”.

COMPETIDORES POTECIALES

PRODUCTOS Y SERVICIOS

SUSTITUTOS

CLIENTESPROVEEDORES

COMPETIDORES EN EL SECTOR

INDUSTRIAL

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

EXISTENTES

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

PODER DE NEGOCIACIÓN DE

LOS COMPRADORES O CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIÓN DE

LOS PROVEEDORES O VENDEDORES

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

INICIO


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4. Generalidades de la planificación y sus componentes

4.1. El Diamante de Michael E. Porter

Las Fuerzas que determinan el proceso de Realización del Producto en las Empresas permiten la identificación de los factores del Microambiente que son los siguientes: Clientes, Proveedores, Competencia y los Productos Sustitutos.


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Clientes: “Es el comprador potencial o real de los productos o servicios”

Identificar los Clientes de la Empresa, para determinar las Oportunidades o Amenazas


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Proveedores: “Son compañías e individuos que proporcionan recursos para que la compañía produzca sus bienes y servicios”



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Competencia: “Es cualquier grupo de interés real o potencial en la capacidad de una organización para lograr objetivos o que puedan influir en ella”



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Productos Sustitutos: “Son bienes que compiten en el mismo mercado. Se puede decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad”



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4.1. Elementos para realziar el análisis para identificar Oportunidades y Amenzas.

a) Conceptualización de cada elemento del Microambiente.

b) Analsis Gerencial.

c) Identificar las Oportunidades y Amenzas.


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4.2. Antecedentes internos y externos organizacionales

Los antecedentes internos y organizacionales se refieren al estudio de cada componente que nos permite establecer el análsis gerencial del Macroambiente y Microambiente.


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4.3. Investigación documental de la empresa

Determinar en la Institución la aplicación del PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO.

PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO

DOCUMENTOS ESTABLECIDO DOCUMENTADO IMPLEMENTADO MANTENIDO

NIVELES 1 2 3 4


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4.4. Planificación y organización de la investigación de campo El Circulo de DEMING se constituye como una de las principales herramientas para lograr la MEJORA CONTINUA en las organizaciones o empresas que desean aplicar ala excelencia en sistemas de calidad. El conocido Ciclo Deming o también se le denomina el ciclo PHVA que quiere decir segun las iniciales (planear, hacer, verificar y actuar). Señalar que este ciclo fue desarrollado por Walter Shewhart, el cual fue pionero dando origen al concepto tan conocido hoy en dia. a pesar de ello los Japoneses fueron los que lo dieron a conocer al mundo, los cuales lo nombrarron así en honor al Dr. William Edwards Deming.


ESTRATÉGICA 4. Generalidades de la planificación y sus

componentes4.4. Planificación y organización de la investigación de campo La utilidad del CICLO DE DEMING es ser utilizado para lograr la mejora continua de la calidad dentro de una empresa u organizacion. Para describir el ciclo completo, este consiste en una secuencia lógica de cuatro pasos, los cuales son repetidos y que que se deben de llevar a cabo secuencialmente. Estos pasos como ya se menciono son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Donde:

a) Planear o Planificar: consiste en definir los objetivos y los medios para conseguirlos.

b) Hacer: Se refiere al acto de implementar la visión preestablecida.

c) Verificar: Implica comprobar que se alcanzan los objetivos previstos con los recursos previamente asignados.

d) Actuar: Se refiere a analizar y corregir las posibles desviaciones detectadas, así como tambien se debe proponer mejoras a los procesos ya empleados.

CICLO DEMING


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4.4. Planificación y organización de la investigación de campo

Establecer la aplicación del Ciclo Deming

Deber “Leer “

Los 14 principios del Deming

Las 7 enfermedades mortales de la gerencia

Control de lectura


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4.5. Investigación de campo

Se establece la aplicación de Seminario taller para definir el Plan Estratégico Institucional


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5. Planificación Estratégica5.1. ¿Qué es la Planificación Estratégica?


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5. Planificación Estratégica5.2. Concepto y objetivo


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5. Planificación Estratégica5.3. Qué no es Planifiación Estratégica


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5. Planificación Estratégica5.4. El proceso de Formulación de un Plan

Estratégico-introducción


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5. Planificación Estratégica5.4. Pasos Previos


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5. Planificación Estratégica5.5. Pasos Previos


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5. Planificación Estratégica5.6. Conformación de Equipos de planificación


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5. Planificación Estratégica5.7. Algunas estrategias metodológicas


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5. Planificación Estratégica5.8. Importancia de la participación


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5. Planificación Estratégica5.9. Como establecer un cronograma de trabajo

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