PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

“Sin una estrategia, una organización es como un barco sin rumbo, girando

alrededor de un círculo, es como una trampa: no hay a donde ir”

Joel Ross and Michael Kami

¿Qué es

PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA?

Hubo una vez dos presidentes de compañías que competían en la misma industria.

Estos dos hombres decidieron ir de campamento para analizar una posible fusión de sus

empresas, así que se internaron en el bosque. De pronto,

se toparon con un oso que se paro sobre sus

patas traseras y les gruño de modo

amenazador. En un abrir y cerrar de ojos,

el primer presidente se quito su mochila y saco un par de zapatos para

correr. El segundo presidente le dijo:

“Oye, no puedes correr más rápido que ese

oso”. El otro le respondió:

quizás no pueda correr más rápido que el oso, ¡pero si puedo correr más rápido que tú!” esta historia capta la esencia de la administración

estratégica, que consiste en obtener y conservar la ventaja competitiva

¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?

La planificación estratégica es un PROCESOque mantiene unido al equipo directivo paraDESARROLLAR Y TRADUCIR LA MISIÓN, VISIÓNY ESTRATEGIA EN RESULTADOS TANGIBLES,reduce los conflictos, fomenta laPARTICIPACIÓN y el COMPROMISO a todos losniveles de la organización con los esfuerzosrequeridos PARA HACER REALIDAD EL FUTUROQUE SE DESEA.

¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?

Se define como el arte y la ciencia de formular estrategias, involucra a todos los miembros de la organización con la finalidad de aprovechar

todas las oportunidades existentes y crear otras nuevas y diferentes para el futuro.

3 FUNDAMENTALES

BENEFICIOS DE LA PE

• Mantiene el enfoque en el futuro y presente• Refuerza los principios adquiridos en la

misión, visión y estrategia• Fomenta la planeación y la comunicación

interdisciplinarias• Asigna prioridades en el destino de recursos• Construye el puente con el proceso de

planeación táctica (Corto plazo)• Obliga a los ejecutivos a ver la planeación

desde la macro perspectiva

Formulación del concepto estratégico

• Visión

• Misión

• Valores

• Análisis FODA

Formulación del plan estratégico

• Objetivos estratégicos

• Medidas estratégicas

• Metas

• Acciones estratégicas: plan de acción

• Recursos para ejecutar el plan

• .

Formulación los planes tácticos operacionales:

La acción en el corto plazo

• Objetivos estratégicos

• Medidas estratégicas

• Metas

• Acciones estratégicas: plan de acción

• Recursos para ejecutar el plan

Ejecución de los planes: Control de la

gestión

• Ejecución: seguimiento y control

RETROALIMENTACION

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Donde no hay visión, el pueblo perece. Proverbio 29:18

¿Qué queremos llegar a ser?

VISIÓN

VISIÓN

VISIÓN

Futuro deseado

Metas deseadas

Propósito

Ideología

Proclama

Valores

Fuente: Humberto Serna Gómez

EL

EM

EN

TO

S D

E

LA

V

IS

IÓ

N

VISIÓN

Smurfit Kappa Cartón de Venezuela SERÁ reconocida como

la empresa más exitosa en la industria de papel, cartón y

empaques.

VERBO – CONDICION – CLIENTES

MISIÓN

• Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales (Visión)

MISIÓN

• ¿QUIÉNES SOMOS? Identidad, legitimidad

• ¿QUÉ BUSCAMOS? Propósitos

• ¿QUÉ HACER?

Principales medios para lograr el propósito

• ¿POR QUÉ LO HACEMOS?

Valores, principios, motivaciones

• ¿PARA QUIENES TRABAJAMOS? Clientes

MISIÓN

• ¿QUIÉNES SOMOS?

• ¿QUÉ BUSCAMOS?

• ¿QUÉ HACER?

• ¿POR QUÉ LO HACEMOS?

• ¿PARA QUIENES TRABAJAMOS?

• Uniformidad de propósito

• Base o pauta para asignar los recursos

• Clima organizacional

• Identificación de los individuos con el propósito (Visión)

• Transforma los objetivos en una estructura de trabajo

MISIÓN

MISIÓN

MISIÓN

Productos

Clientes

Competencia

Imagen publica

Filosofía

Junta directiva

Empleados

EL

EM

EN

TO

S D

E

LA

M

IS

IÓ

N

MISIÓN

Incrementar el valor de la inversión de nuestrosaccionistas y lo logramos mediante el incrementode las ventas, el control de los costos y la inversiónde los recursos de manera inteligente.Brindando calidad y valor a nuestrosconsumidores, ofreciendo productos que seanseguros, saludables y económicamente eficientes.

ANÁLISIS DE SITUACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Niveles

Atmósfera ambiental

Entorno específico

Situación interna

HERRAMIENTAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

CUADRO FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

•Buenposicionamiento en mercado automotriz.•Tecnología ahorradora de combustible más desarrollada.•Flujo de caja en crecimiento.•Menor tiempo de fabricación.

•Mejorar costo de producción de vehículos.•Generar nuevas características competitivas; innovadoras y diferenciadoras con respecto a la competencia•Aprovechar las debilidades de nuestros competidores.

•Alto volumen de plantas operativas.

•Alta cantidad de empleados, burocracia en algunas áreas funcionales del negocio.

•Poder adquisitivo de los compradores en declive•Clima de recesión económica mundial, precio del petróleo, autopartes.•Nuevas tecnologías emergentes.

CUADRO FODA

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

AmbienteDemográfico

AmbientePolítico Legal

AmbienteMacroeconómico

AmbienteTecnológico

AmbienteSocial

Poder de los proveedores

Poder del comprador

Amenazas de competidores

potenciales

Amenazas de productos sustitutos

Rivalidad entre los competidores

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Fabricantes de podadoras compran sus motores con

fabricantes externos

Reducción demanda/ Poder adquisitivo Disp de marcas

o sustitutos

El éxito que tuvo GM en 2005 cuando ofreció su

“Desc empleados”

Los productores de anteojos y lentes de

contactos / Cirugía laser

Rivalidad entre los competidores

E

J

E

M

P

L

O

PASOS PARA EL

DESARROLLO DE LA PE

Definiendo el Negocio

• Visión

• Misión Estratégicas

• Análisis de la situación

• Tipo de Negocio

• Valores y Principios

Estableciendo Objetivos

• Objetivos Estratégicos

• Objetivos Financieros

• Impacto sobre los Grupos de Interés

Creando las Estrategias

• Estrategias Corporativas

• Estrategias de Negocio

• Estrategias Funcionales

• Estrategias de Operación

OBJETIVOS

Cuantificables

Limite de Tiempo

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Son los resultados específicos que una

organización busca alcanzar al perseguir

una misión.

• Un objetivo es estratégico cuanto más

permita que cambie estructuralmente el

potencial de éxito futuro de la empresa

• Base: Misión, el análisis interno y externo

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Es una definición operativa de la visión

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Es una definición operativa de la visión

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Beneficios:• Suministran dirección y sinergias

• Revelan prioridades

• Disminuyen incertidumbre y previenen posibles conflictos

• Facilitan la toma de decisiones

• Orientan la formulación de estrategias y la asignación de recursos

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

EJEMPLO• Incrementar las ventas en 10.000 cajas este año,

a 50.000 cajas en 5 años, a partir de ahora.

• En el plazo de dos años, contado a partir del 1 de julio del presente año, debemos generar, como mínimo, cuatro productos nuevos o realizar cambios substanciales a los existentes, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS FINANCIEROS

• Son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos estratégicos.

• Deben aclararse en términos de logros administrativos, marketing, finanzas y productividad, de producción y operaciones, de IyD y de los sistemas de información gerencial.

• + Utilidad + Valor agregado +Satisfacción Cliente

• Enfocado en los competidores

• ¿Qué logros parciales son importantes obtener?

ObjetivosEstratégicos

• A corto plazo, anuales

• Utilidades, EVA, MVA, etc.Objetivos

Financieros

• OrganizacionalesObjetivos de Desempeño

SISTEMAS DE RECOMPENSAS

SISTEMAS DE RECOMPENSAS

Fuente: Thompson & Strickland (2000)

•La retribución debe ser una parte importante

•El plan debe ser global

•Incentivos relacionados con los objetivos

•Tiempo de pago de la recompensa breve

•Usar medios de reconocimiento no monetarios

•Nunca se debe recompensar al que no se lo

merece

OTROS CONCEPTOS

IMPORTANTES

Estrategia

• Es acción para alcanzar el objetivo estratégico. La ejecución o implementación de una estrategia es una actividad de tipo operativo.

Metas

• Objetivos a corto plazo (menos de un año).

Política

• Acción para alcanzar las metas

Formulación del concepto estratégico

• Visión

• Misión

• Valores

• Análisis FODA

Formulación del plan estratégico

• Objetivos estratégicos

• Estrategias

• Metas

• Acciones estratégicas: plan de acción

• Recursos para ejecutar el plan

• .

Formulación los planes tácticos operacionales:

La acción en el corto plazo

• Objetivos estratégicos

• Estrategias

• Metas

• Acciones estratégicas: plan de acción

• Recursos para ejecutar el plan

Ejecución de los planes: Control de la

gestión

• Ejecución: seguimiento y control

• Resultados

RETROALIMENTACION

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

CONTROL DE

LA GESTION

INDICADORES DE GESTIÓN

Lo que no se mide, no se mejora.

INDICADORES DE GESTION

“Dato ó conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución

de un proceso ó una actividad”

Fuente: Norma UNE 66175 (2003)

INDICADORES DE GESTIÓN

Ventaja competitiva

Desempeño financiero

Flexibilidad

Utilización de recursos

Calidad de servicio

Innovación.

T

I

P

O

S

INDICADORES DE GESTION DE UN EQUIPO DE VENTAS

DISEÑAR LA MEDICION

FACTORES CLAVES FORMULA

1. EFICACIA Ventas sem/ Visitas sem

2. EFICIENCIA Ventas Realizas/Esperadas

3. EFECTIVIDAD Eficacia*Eficiencia/100

4. RESULTADO Total Ventas

5. PRODUCTIVIDAD Ventas sem / hr-trabajadas

6. PRODUCTIVIDAD($) (ventas*PV) / (visitas*Costo)

INDICADORES DE GESTION

DE UN EQUIPO DE VENTAS

MEDIR (Tabla registro y calculo de indicadores)

FACTOR / VENDEDOR A B C D E GRUPO

VISITAS 45 35 65 70 55 270

VENTAS 40 25 45 48 50 208

1. EFICACIA 88,9 71,4 69,2 68,6 90,9 77,0

2. EFICIENCIA 75,0 58,3 108,3 116,7 91,7 90,0

3. EFECTIVIDAD 66,7 41,7 75,0 80,0 83,3 69,3

4. RESULTADO 40 25 45 48 50 208

5. PRODUCTIVIDAD 1,00 0,63 1,13 1,20 1,25 1,04

6. PRODUCTIVIDAD($) 1,41 1,13 1,10 1,09 1,44 1,22

INDICADORES DE GESTION

DE UN EQUIPO DE VENTAS

EVALUAR (Tabla de cumplimiento para el grupo)

FACTOR / NIVEL Mínimo AceptableSatis-

factorioSobre-

salienteMáximo GRUPO

VISITAS 270 285 300 315 360 270

VENTAS 225 237 250 262 300 208

1. EFICACIA 75 79 83 87 100 77

2. EFICIENCIA 90 95 100 105 120 90

3. EFECTIVIDAD 75 79 83 87 100 69

4. RESULTADO 225 237 250 262 300 208

5. PRODUCTIVIDAD 1,13 1,19 1,25 1,31 1,50 1,04

6. PRODUCTIVIDAD($) 1,19 1,25 1,32 1,38 1,58 1,22

OTRA HERRAMIENTA

Cuadro de mando integral

(Balanced Scorecard )

• Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia

¿QUIÉNES SON LOS PLANIFICADORES?

La planificación es una actividad tancomún en nuestra época que si sepreguntase: ¿Quiénes son losplanificadores?, la respuesta conduciría,indudablemente, a una nueva pregunta:¿QUIÉN NO HACE PLANES?...

JHON FRIEDMANN

ULTIMO MENSAJE

• El

“La esencia de la estrategia radica en crear las

VENTAJAS COMPETITIVAS del mañana con

mayor rapidez de la que los competidores

imitan las que usted posee hoy”

(Hamel y Prahalad)

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Cátedra: Administración

de empresas

Profesora: Zaida Osto

Elaborado por:

Rodolfo Barbera

Indraylis Oviedo

Lariana Martinez

BIBLIOGRAFÍA

Consultores en Calidad Total. Bolivia

http://www.quality-consultant.com

DAVID, Fred R. "Conceptos de

Administración Estratégica", México,

2.008, Pearson Prentice Hall, Decimo

primera edición

Donna C.S. Summers. “Administración

de la calidad”