Planificaci%f3n%20 tur%e dstica%20(tema%202)

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    10-Aug-2015
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  1. 1. GESTION INTEGRADA DE DESTINOS TURISTICOS Licenciatura en Turismo 3er. Ao Prof. Ricardo Rodrguez
  2. 2. PLANIFICACION TURSTICACualquier organizacin necesita valorar su evolucin y proyectase al futuro para el logro de determinados fines o metas. Para orientarse en el complejo laberinto de los fenmenos o sucesos econmicos y tomar decisiones acertadas se requiere de procedimientos y mtodos adecuados. He aqu el lugar que ocupa la planificacin como labor de previsin que permite incorporar el futuro a las decisiones del presente.
  3. 3. PLANIFICACION TURSTICA Es una accin consciente Labor orientada a transformar el presente con el empleo de diversos instrumentos y acciones Su realizacin demanda: Definir mbito de trabajo y esfera de accin Determinar fines a lograr Analizar posibilidades y necesidades de actuacin Programar las acciones
  4. 4. PLANIFICACION TURSTICA La planificacin requiere: Informacin (sobre el objeto y su entorno) Mtodos (para el anlisis y proyeccin) Conocimiento (del objeto y sus procesos) Voluntad (para aplicarla consecuentemente)El resultado es el plan, que debe tener: Coherencia (equilibrado en sus componentes) Especificidad (abarca al objeto en su conjunto) Operatividad (ejecutable y de posible control) Integridad (aborda los elementos esenciales)
  5. 5. Escala de Trabajo Nacional Regional Local Plazo de Accin Corto Mediano LargoObjeto de Trabajo Sector Empresa Territorio Destinos Zonas
  6. 6. Proceso de Planificacin D IA G N S T IC O D E T E R M IN A C IO N D E O B J E T IV O S P R O G R A M A C IO N P R E S U P U E S T A C IO N CONTROLD E F IN IC IO N D E E S T R A T E G IA S
  7. 7. EL DIAGNOSTICO EN LA ESFERA DEL TURISMOESTUDIO DE LA DEMANDAANALISIS DE LOS RECURSOS TURISTICOS En la Planta tursticaIDENTIFICACION DE PROBLEMASEn la Infraestructura y la Comercializacin En la Poltica Turstica
  8. 8. ESTUDIO DE LA DEMANDA Delimitacin de las caractersticas cuantitativas: Nmero de visitantes por pas, lugar de residencia, sexo, edad, nivel de renta, ocupacin, etc. Caracterizacin cualitativa de los viajes: Motivaciones, duracin de la estancia, forma del viaje, alojamiento empleado, lugares visitados, nivel de gasto, repitencia, etc. Evaluacin de otras caractersticas: Para el turismo internacional establecer la estructura de la recepcin por: Eventos y convenciones, Negocios, Vacaciones, Excursionistas, Visitas a familiares y amigos. En el caso del turismo nacional (de resultar significativo) es til desglosar las cifras en: Fines de semana, Vacaciones, etc.
  9. 9. ANALISIS DE LOS RECURSOS TURISTICOSIdentificacin de los recursos tursticos (inventario) Facilidades disponibles (de equipamiento e Infraestructura) Tipificacin de los recursos (importancia) Evaluacin y anlisis del potencial turstico. Existencia de proyectos (en ejecucin y previstos).
  10. 10. INVENTARIO DE RECURSOS TURISTICOS Recursos tursticos son todos los elementos existentes (de origen natural o creados por el hombre) en un espacio, y que son susceptibles de utilizar con fines tursticos. Se compone de los siguientes grupos: 1. RECURSOS NATURALES 2. RECURSOS HISTRICOS - CULTURALES 3. INSTALACIONES TURSTICAS 4. INFRAESTRUCTURA - EQUIPAMIENTO (SERVICIOS)
  11. 11. EVALUACION DEL POTENCIAL TURISTICO Se utilizan cuatro tipos de indicadores: Ambientales Tursticos De percepcin Antrpicos
  12. 12. IDENTIFICACION DE PROBLEMASEn la planta turstica: Relacionados con la edificacin (tamao, diseo arquitectnico, mobiliario, ambientacin, etc.) Calidad y precio de los servicios ofertados (nivel de competencia) Situacin de la infraestructura tcnica (capacidad, estado, etc.) Formacin y capacitacin de los recursos humanos. Dificultades de gestin y financiamiento Problemas de promocin y comercializacin.
  13. 13. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS En la infraestructura y la comercializacin: Estrangulamientos en el transporte (estado de los aeropuertos, servicios de carretera, sealizacin turstica y confort de los medios) Limitaciones en la red de Agencias de Viajes (cantidad, tipos, formas de integracin, nivel de gestin, etc.) En la poltica turstica: El ordenamiento turstico existente (ley de turismo, ley de proteccin al consumidor, otros reglamentos y ordenanzas) Estructura jurdico - administrativa del sector. Poltica de fomento (incentivos a la inversin, sistema fiscal, formas de financiamiento, etc.) Sistema de precios y control de los servicios tursticos.
  14. 14. Estrategias Definicin de prioridades. Validacin de previsiones y objetivos para establecer coherencia. Determinacin de fuente de financiamiento. Efectos econmicos, sociales y medio ambientales. En el turismo, las estrategias ms empleadas estn dirigidas a proyectar la actuacin en aspectos tales como: El mejoramiento de la oferta La ampliacin de los mercados El enfrentamiento a la competencia La eficiencia de la operacin
  15. 15. Estrategias Territoriales A CORTO PLAZO: 1. 2.DEFINICIN DE LA ZONA DE ACTUACIN ACCIONES GENRICAS: De Fomento (infraestructura, equipamiento, servicios, etc.) De Tutela (normativas de construccin, proteccin del entorno)A MEDIANO PLAZO: 1. 2. 3.CONTINUACIN DE OBRAS ACCIONES DE AMPLIACIN ACCIONES DE MANTENIMIENTOA LARGO PLAZO: 1. 2.DEFINIR ZONAS DE FUTURO DESARROLLO REMODELACIN DE LOS DESTINOS
  16. 16. Objetivos Su funcin es: Establecer el estado deseado y posible de alcanzar Facilitar vas o acciones para su cumplimiento Determinar responsables de su ejecucin Servir de referencia (escala de medida y tiempo) Los principales son: ECONMICOS SOCIALES ESPACIALES
  17. 17. OBJETIVOS ECONOMICOS Asegurar la rentabilidad de la operacin Propiciar el aumento de los beneficios Facilitar la flexibilidad de los procesos Aspectos a considerar en la determinacin de los objetivos El manejo de capacidades debe propiciar la suficiente flexibilidad para el diseo de ofertas complementarias. La inversin en equipamiento complementa las posibilidades de reconversin. Los gastos deben disminuirse racionalmente para aumentar beneficios Las tareas estarn ordenadas de modo integral y coordinado.
  18. 18. OBJETIVOS SOCIALES Mantener y elevar el prestigio de la marca eimagen que distingue a la organizacin (empresa, destino especfico o al pas). Lograr un grado aceptable de participacin de la poblacin local, tanto en relacin a los turistas como en la preservacin del patrimonio. Contribuir al desarrollo social y el cuidado del entorno, tanto en sentido material como espiritual y cultural.
  19. 19. Tipos de Espacio a Planificar LITORALEvitar excesiva urbanizacin Solucin para la infraestructura tcnica Respeto a las normativas de uso del suelo RURAL Y DE MONTAA Evitar conflictos por la ocupacin del suelo Conservacin del entorno natural URBANO Rehabilitacin, conservacin y proteccin Mejoramiento de los servicios y la infraestructura
  20. 20. PLANIFICACIN DEL LITORAL El caso del litoral es un ejemplo caracterstico del desarrollo del turismo en un espacio donde cohabitan otras actividades econmicas. La peculiaridad del litoral, como franja donde confluyen factores martimos y terrestres, hace del mismo un espacio diversificado desde el punto de vista de su uso econmico. En el litoral figuran actividades pesqueras, de transporte, agrcolas y de recreacin, adems de los asentamientos humanos y otras formas de ocupacin. El desarrollo turstico del litoral demanda una compleja actuacin, tanto para la planificacin como para la gestin. Esas condiciones hacen imposible abordar el desarrollo del turismo aislado de los otros usuarios del espacio, los cuales en muchos casos son antecesores de esa actividad en cuanto a su presencia y desenvolvimiento en el lugar.
  21. 21. PLANIFICACIN DEL ESPACIO RURAL Y DE MONTAA En este caso, las condiciones topogrficas y ecolgicas introducen caractersticas que generan situaciones sensibles a la intervencin del hombre y la actuacin del turismo u otra actividad econmica. El mbito rural y de montaa resulta un espacio ideal para el asentamiento de producciones tradicionales (agrcolas, ganaderas y silvcolas, entre otras). Sin embargo, modernamente se han establecido otras actividades (minera, hidroelctricas y ciertas industrias transformadoras) promotoras de conflictos derivados de la ocupacin del suelo y de la introduccin de procesos que alteran la sustentabilidad.
  22. 22. PLANIFICACIN DEL ESPACIO RURAL Y DE MONTAA Esta complejidad en el uso del espacio, unida al desarrollo de asentamientos humanos, carreteras y redes elctricas, motiva transformaciones que, a veces, deterioran el entorno natural y anulan las posibilidades de desarrollo turstico. Las modalidades del turismo de naturaleza, por otra parte, presentan tambin sus propias exigencias al espacio. La creacin de edificaciones para el alojamiento de visitantes y trabajadores, as como de instalaciones de servicios, adems de la reserva de reas especficas para la realizacin de actividades tales como: recorridos, equitacin, acampadas y otras, son algunas de esas exigencias.
  23. 23. PLANIFICACIN DE URBANIZACIONES El patrimonio histrico - cultural representa el atractivo fundamental para el denominado turismo cultural o de ciudad. Su empleo con fines tursticos se realiza principalmente en espacios urbanizados. Por ello, son consideradas las formas menos generadoras de conflictos referentes a la ocupacin del espacio. El uso con fines tursticos del patrimonio histrico - cultural, a juicio de los expertos, dista mucho de estar agotado. Las variantes actuales (congresos, ferias, fiestas y otros eventos) no representan un aprovechamiento intensivo de tales recursos. No obstante, esta demanda crece en la actualidad con mayor rapidez que la de sol y playa.
  24. 24. PLANIFICACIN DE URBANIZACIONES Para aprovechar este patrimonio con garantas de xito y continuidad debe acometerse seriamente un plan de rehabilitacin, proteccin y conservacin arquitectnica y artstica del mismo. Igualmente y como parte de dicho plan, es necesario contemplar las acciones orientadas al diseo de productos tursticos que se integren a tales atractivos; as como, propiciar el mejoramiento de los servicios y ampliar la dotacin de instalaciones vinculadas a la actividad turstica que se desarrolla en esos centros.
  25. 25. TIPO DE URBANIZACIN DISPERSA (villas, bungalow, moteles, etc.) DE BLOQUE (edificios altos y agrupados) MIXTA (alterna edificios altos con construcciones bajas y reas abiertas) INTERMEDIA (edificaciones de mediana altura o de una planta, con reas verdes)