PLANEACION OPERACIONAL

ELABORADO POR: BYRON PEÑAFIEL ROSERO

LIDIA RAQUEL ALTUNA

La planeación operacional se puede concebir como un sistema:

comienza por los objetivos establecidos por la planeación táctica,

desarrolla planes y procedimientos detallados y proporciona

información de retroalimentación para proporcionar medios y

condiciones que optimicen y maximicen los resultados.

La planeación operacional está constituida por numerosos planes

operacionales que proliferan en las diversas áreas y funciones de la

empresa: producción u operaciones, finanzas, mercadología, recursos

humanos, etc.

En el fondo, los planes operacionales preservan

la administración mediante la rutina, al asegurar que todos ejecuten las

tareas y operaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos

por la empresa para alcanzar sus objetivos. Los planes operacionales se

orientan hacia la eficiencia (énfasis en los medios), puesto que la

eficacia (énfasis en los fines) corresponde a los niveles institucional e

intermedio de la empresa.

CLASES DE PLANES OPERACIONALES

Aunque los planes operacionales sean heterogéneos y diversificados, se

pueden clasificar en cuatro clases:

1.- Procedimientos: Constituyen la secuencia de pasos o etapas que se

deben seguir con rigurosidad para ejecutar los planes.

Clases de procedimientos

Flujograma vertical

Flujograma horizontal

Flujograma de bloques

2.- Presupuestos : Planes relacionados con dinero.

3.- Programas o programación : Planes relacionados con tiempo.

4.- Reglamentos : Planes relacionados con comportamiento.

 Nivel

Empresarial

 Nivel de

PlaneaciónAlcance Extensión Grado

De incertidumbre

 

Institucional

 

Estratégico

  

La empresa como totalidad

  

Largo Plazo

Elevado, debido a las

coacciones ycontingencias, que

nopueden preverse

  

Intermedio

 

Táctico

  

Un área específica de la empresa (un departamento o

una división)

 

Mediano Plazo

Limitaciónde las variables

involucradas para reducir

la incertidumbrey permitir la

programación

 

Operacional Operacional 

Una tarea u operación específica

 Corto Plazo

Reducido, gracias a la programación y racionalización

de todaslas actividades

NIVELES DE PLANEACIÓN EN TÉRMINOS DE DIVISIÓN DEL TRABAJO EMPRESARIAL 

Formato Vertical: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va

de arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones

de un proceso con toda la información que se considere necesaria,

según su propósito.

Formato Horizontal: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a derecha.

Formato Panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápidamente que leyendo el texto, lo que facilita su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra no solo en línea vertical, sino también horizontal, distintas acciones simultáneas y la participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.

Planes Financieros o Presupuestos

Los planes financieros y los presupuestos pueden ayudarle a alcanzar

el éxito financiero ahora y en el futuro. Sin embargo, si bien ambas

cosas van de la mano, no son lo mismo. Aquí incluimos algunas

diferencias clave para ayudarle a distinguir entre su presupuesto y

su plan financiero:

Hacia dónde va o dónde se encuentra hoy: Mientras que un

presupuesto le ayuda a proyectar sus gastos clave y planificar para

las semanas o los meses por venir, un plan financiero le permite

establecer un recorrido con miras a metas financieras que están a 5,

10 o 20 años de distancia. Un buen plan financiero puede abordar

problemas con el flujo de efectivo, impuestos, seguros, planificación

del patrimonio sucesorio, jubilación, necesidades de educación y

otros temas.

Estrategias o tácticas: Crear un plan financiero requiere elaborar

una estrategia a largo plazo para llegar adonde quiere ir, mientras que

preparar un presupuesto significa la administración del dinero día por

día. Sin embargo, entender cuánto dinero presupuestar una vez

pagados sus gastos le permite saber cuánto dinero asignar a las metas

definidas en su plan financiero.

Largo plazo o corto plazo: Con un plan financiero, usted lleva un

registro de su progreso en forma trimestral o semestral. Con un

presupuesto, usted registra sus ingresos y gastos en forma semanal o

mensual. En general, cuanto más se ciña a su presupuesto, más

avanzará en su plan financiero.

Planes Relacionados Con Tiempo.

Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlación

que se da entre este último con las actividades que deban llevarse a

cabo. También pueden definirse como un conjunto de metas,

políticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc. Para ejecutar

una acción específica, la programación puede variar ampliamente e

ir desde programas de pequeño tamaño o simples por ejemplo es

uso de un calendario para programar actividades, hasta programas

complejos o de gran tamaño, en donde ya se requieren técnicas

matemáticas, bases de datos, etc.

Un programa primario puede requerir muchos programas derivados de

la planeación de los negocios, por ejemplo es extraño encontrar un

programa que se sostenga a sí mismo, por lo general se subordinan unos

con otros, lo que hace muy difícil la planeación. Es por esto que la

planeación coordinada requiere de ciertas habilidades administrativas

que permitan el logro de los objetivos.

Constituyen la forma más simple de un plan y tienen que ver con el

comportamiento solicitado a las personas. Con frecuencia suele

confundirse regla con políticas o procedimientos, sin embargo una

regla requiere que se tome o no una acción determinada y

especifica con respecto a determinada situación, representa una

guía de la acción, pero no define la secuencia en el tiempo para

que se de un procedimiento. La regla puede ser o no parte de un

procedimiento. Estas por su parte se distinguen de las políticas por

que el propósito de estas ultimas es guiar el pensamiento en la

toma de decisiones pero señalando campos para el juicio

discrecional.

Planes Relacionados Con Comportamiento.

La esencia de las reglas en si es que reflejen una decisión

administrativa de que se tome o no cierta acción. Casi siempre son

planes operacionales que buscan sustituir el proceso de decisión

individual limitando el grado de libertad de las personas en

determinadas circunstancias.