PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Ing. Hugo Eduardo López Mondragón.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Ing. Hugo Eduardo López Mondragón

DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATEGICA

EL DEBER DE LA DIRECCIÓN Y LA PLANEACIÓN La planeación no puede ser separada de ciertas funciones administrativas, es

decir no puede diferenciarse en forma real del resto del proceso administrativo

LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y OPERACIONAL Y LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA La dirección estratégica proporciona una guía, dirección y límites para la

operacional

¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LA DIRECCIÓN MÁXIMA?

RESPONSABILIDADES DE PLANEACIÓN DE TODO DIRECTOR SEGÚN BOWER, 14 PROCESOS:

ESTABLECIMENTO DE OBJETIVOS ESTRATEGIA DE PLANEACIÓN ESTABLECIMIENTO DE METAS DESARROLLAR LA FILOSOFÍA DE LA COMPAÑÍA ESTABLECER LAS POLÍTICAS PLANEAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN PROPORCIONAR EL PERSONAL ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS



PROPORCIONAR INSTALACIONES PROPORCIONAR EL CAPITAL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS ESTABLECER LOS PROGRAMAS DIRECTIVOS Y OPERACIONALES PROPORCIONAR INFORMACIÓN CONTROLADA MOTIVAR A LAS PERSONAS

ANTICIPACIÓN INTUITIVA VS PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FORMAL

Creo en la intución e inspiración.....a veces estoy seguro de que hago bien y no se porqué...... La imaginación es mas importante que el

conocimiento, ya que el conocimiento es limitado, mientras que la imaginación comprende todo el mundo, estimula el progreso y da vida a la evolución. Hablando en términos estrictos, es un factor

real en la investigación científica.

Albert Einstein


¿QUÉ ES LA PE?

CUATRO PUNTOS DE VISTA:

EL PORVENIR DE LAS DECISIONES ACTUALES

PROCESO

FILOSOFÍA

ESTRUCTURA

Steiner

LO QUE NO ES LA PE

NO TRATA DE TOMAR DECISIONES FUTURAS NO PRONOSTICA LAS VENTAS DE UN PRODUCTO NO REPRESENTA UNA PROGRAMACIÓN DEL FUTURO NO EXACTAMENTE CONSISTE EN LA ELABORACIÓN DE

VARIOS PLANES DETALLADOS Y CORRELACIONADOS NO REPRESENTA UN ESFUERZO PARA SUSTITUIR LA

INTUICIÓN Y CRITERIO DE LOS DIRECTORES NO ES UNA EXTRAPOLACIÓN DE PRESUPUESTOS

¿PORQUÉ BENEFICIA LA PE?

ES ESENCIAL PARA CUMPLIR CON LAS

RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR

ES ESENCIAL PARA CUMPLIR CON LAS

RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR

FORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS IMPORTANTES PARA LA EMPRESAFORMULA Y CONTESTA PREGUNTAS

IMPORTANTES PARA LA EMPRESA

INTRODUCE UN NUEVO CONJUNTO DE FUERZAS DECISIVAS EN UN NEGOCIO

• SIMULA EL FUTURO

• APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA

• EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

• REVELA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS

•BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS

INTRODUCE UN NUEVO CONJUNTO DE FUERZAS DECISIVAS EN UN NEGOCIO

• SIMULA EL FUTURO

• APLICA EL ENFOQUE DEL SISTEMA

• EXIGE EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

• REVELA Y ACLARA OPORTUNIDADES Y PELIGROS FUTUROS

•BASE PARA OTRAS FUNCIONES DIRECTIVAS

MIDE EL DESEMPEÑOMIDE EL DESEMPEÑO

SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS

SEÑALA ASUNTOS ESTRATÉGICOS


BENEFICIOS CONDUCTUALES

CANAL DE COMUNICACIÓN CAPACITACIÓN DE LOS

DIRECTIVOS SENTIDO DE

PARTICIPACIÓN

El camino hacia la sabíduría:

Errar y

errar y

errar de nuevo

Pero cada vez menos y

menos y

menos Piet Hein


ALGUNAS LIMITACIONES DE LA PE

EL MEDIO AMBIENTE PUEDE RESULTAR DIFERENTE DE LO ESPERADO

RESISTENCIA INTERNA LA PLANEACIÓN ES CARA CRISIS MOMENTÁNEAS PLANEAR ES DIFÍCIL LOS PLANES CONCLUIDOS LIMITAN LAS OPCIONES LIMITACIONES IMPUESTAS


¿PORQUÉ ALGUNAS EMPRESAS NO APLICAN SISTEMAS DE PLANEACIÓN

FORMAL?

PLAN PARA

PLANEAR

PLAN PARA

PLANEAR

EXPECTATIVAS DE LOS PRINCIPALES INTERESES

EXTERIORES

•Sociedad, Comunidad, Accionistas, Cliente,

Proveedores, Acreedores


EXTERIORES

•Sociedad, Comunidad, Accionistas, Cliente,

Proveedores, Acreedores


INTERIORES

• Alta dirección, otros directores, empleados por

hora, personal


INTERIORES

• Alta dirección, otros directores, empleados por

hora, personal

BASE DE DATOS (ARCHIVOS)

•Desempeño en el pasado, situación actual, previsiones

BASE DE DATOS (ARCHIVOS)

•Desempeño en el pasado, situación actual, previsiones

EVALUACIÓN DEL AMBIENTE:

•Oportunidades, peligros

EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA

* Potencialidades, debilidades

EVALUACIÓN DEL AMBIENTE:

•Oportunidades, peligros

EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA

* Potencialidades, debilidades

ESTRATEGIAS MAESTRAS:

•Misión, propósitos, objetivos, políticas

•ESTRATEGIAS PROGRAMADAS

ESTRATEGIAS MAESTRAS:

•Misión, propósitos, objetivos, políticas

•ESTRATEGIAS PROGRAMADAS

Programación y programas a

mediano plazo

Programación y programas a

mediano plazo

Planeación y planes a corto plazo

Planeación y planes a corto plazo

Implantación de planes

Implantación de planes

Revisión y evaluación de planes

Revisión y evaluación de planes

Flujos de información

Normas de decision y evaluación

Normas de decision y evaluación

MODELO DE PE

MODELOS CONCEPTUALES DE PE

LAS PAG. 28 Y 29 DEL LIBRO PE, DE STEINER, MUESTRA 4 MODELOS PARA CREAR UN PLAN ESTRATÉGICO.

¿qué características los diferencían? ¿qué características presentan en comun? Compararlo con el modelo – ejemplo anexo 2-5 pag. 34 y 35

EXPECTATIVAS DE

ACCIONISTAS

EXPECTATIVAS DE

ACCIONISTAS

DESEOS Y VALORES

DIRECTIVOS

DESEOS Y VALORES

DIRECTIVOS

CRECIMIENTO Y UTILIDADES

DESEADOS

CRECIMIENTO Y UTILIDADES

DESEADOS

FACTORES DE UTILIDAD –

CRECIMIENTO FUTURO

FACTORES DE UTILIDAD –

CRECIMIENTO FUTURO

GAPGAP

POTENCIALIDADES DE LA COMPAÑÍA

POTENCIALIDADES DE LA COMPAÑÍA

DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA

DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA

OPORTUNIDADES AMBIENTALES

OPORTUNIDADES AMBIENTALES

PELIGROS AMBIENTALES

PELIGROS AMBIENTALES

PROBLEMAS ESPECIALES

PROBLEMAS ESPECIALES

ESTRATEGIASESTRATEGIAS

IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN RES.

OPERAC.

RES.

OPERAC.

MODELO DE PE ENFOCADO EN EL

ANÁLISIS DE “GAP”

MODELO DE PE ENFOCADO EN EL

ANÁLISIS DE “GAP”

Planeación estratégica en una pequeña compañia

EJECUTIVO EN JEFE RECOPILA DATOS E

INFORMACIÓN Y FORMULA

ESTRATEGIA

EJECUTIVO EN JEFE RECOPILA DATOS E

INFORMACIÓN Y FORMULA

ESTRATEGIA

RESULTADOS FINANCIEROS

RESULTADOS FINANCIEROS

RELACIÓN CON LOS

EMPLEADOS

RELACIÓN CON LOS

EMPLEADOS

PRODUCCIÓNPRODUCCIÓNVENTASVENTAS

CONTACTOS PERSONALES

CONTACTOS PERSONALES

LECTURALECTURA

Formalidad e informalidad en PE

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE

LA ALTA DIRECCIÓN

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE

LA ALTA DIRECCIÓN

PROGRAMACIÓN A MEDIANO

PLAZO

PROGRAMACIÓN A MEDIANO

PLAZO

PLANEACIÓN TÁCTICA A

CORTO PLAZO

PLANEACIÓN TÁCTICA A

CORTO PLAZO

CONTROL PARA ASEGURAR LA CONFORMIDAD

CON LOS PLANES

CONTROL PARA ASEGURAR LA CONFORMIDAD

CON LOS PLANES

INFORMALIDAD ------------------------FORMALIDAD-----------------------INFORMALIDAD

Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación

LA ORGANIZACIÓNEmpresas pequeñas con una planta

Empresas importantes ESTILOS DIRECTIVOS

P. Dedicada a las políticasP. Democrática – tolerante

P. AutoritariaP. Que piensa en las operaciones día a día

P. Pensadora e intuitivaP. Con experiencia en la planeaciónP. Sin experiencia en la planeación

COMPLEJIDAD DEL MEDIO AMBIENTEMedio ambiente estable

Medio ambiente turbulentoPoca competencia

Gran cantidad de mercados y clientesUn solo mercado y cliente

Competencia fuerte

HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES

HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES

HACIA MÁS FORMALIDAD Y DETALLES

HACIA MENOS FORMALIDAD Y DETALLES COMPLEJIDAD DE LOS PROCESOS DE

PRODUCCIÓNProducción con tiempo de reposición largoProducción con tiempo de reposición corto

Capital intesivoTrabajo intensivo

Procesos de fabricación integradosProceso de fabricación sencillos

Alta tecnologíaTecnologia limitada

Corto tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo productoLargo tiempo de reacción del mercado hacia un nuevo producto

NATURALEZA DE PROBLEMASEnfrentamiento a nuevos problemas complejos y fuertes a largo plazo

Enfrentamiento a problemas fuertes a corto plazo PROPÓSITOS DEL SISTEMA DE PLANEACIÓN

Coordinar las actividades de las divisionesCapacitar a los directivos

Principales factores que influyen en el diseño de los Sistemas de Planeación

Características de la organización que influiran en la planeación

EMPRESAS PEQUEÑAS El ejecutivo en jefe representa un

empresario Las decisiones mas importantes se

toman en los altos niveles Los altos ejecutivos tienen contacto

frecuente con los empleados Las líneas de autoridad y

responsabilidad son definidas en forma inexacta

La comunicación se realiza de persona a persona, en forma oral y sin especificaciones

EMPRESAS GRANDES El ejecutivo en jefe representa un

dirigente de un equipo y es habil para resolver conflictos

Decisiones excepcionales se toman en los niveles altos

Es mas larga la cadena de contacto Es el título y no la personalidad que

impone autoridad La comunicación se realiza

frecuentemente por escrito y se siguen procedimientos fijos

Características de la organización que influiran en la planeación

EMPRESAS PEQUEÑAS Existen pocas políticas y reglas

claras Las funciones del personal estan mal

definidas Los altos directivos generalmente

supervisan el desempeño de sus empleados

Las operaciones no son muy complejas

Hay pocos o nulos fondos para contratar mas personal

EMPRESAS GRANDES Muchas políticas y reglas rigen las

acciones subordinadas y a la libertad Las funciones del personal son mas

amplias y se respeta la experiencia Se establece y se utiliza el control

formal e impersonal mediante la estadística

Las operaciones son muy complejas Se dispone de fondos para emplear

expertos

PROPÓSITOS DE LA PE

Cambio de dirección de la empresa Acelerar el crecimiento y mejorar la

rentabilidad Eliminar personas ineficientes entre las

divisiones Señalar asuntos estratégicos para

consideración de la alta dirección Concentrar los recursos en asuntos

importantes Desarrollar una mejor información para

que los directivos tomen mejores decisiones

Desarrollar un sistema de referencia para presupuesto y planes operativos a corto p.

Desarrollar análisis situacionales de las oportunidades y peligros para concientizar en vista de sus potencialidades y debilidades

Desarrollar una mejor coordinación interna de actividades

Desarrollar una mejor comunicación Obtener el control de las operaciones Desarrollar un sentido de seguridad en

los gerentes con el medio ambiente cambiante

Evitar el desempeño forzado Capacitar ejecutivos

PROPÓSITOS DE LA PE

Proporcionar un mapa para indicar donde estará ubicada la compañía y como llegar hata allí

Establecer objetivos mas reales y exigentes, pero dentro de lo posible

Revisar y examinar actividades actuales como también hacer ajustes y modificaciones adecuados en vista del medio ambiente cambiante y de las metas de la empresa

Proporcionar conciencia del medio ambiente cambiante

Adoptar el paso de una empresa exhausta Desarrollar lo que otras empresas hacen

EL PLAN PARA PLANEAR(Manual de Planeación)

TABLA DE CONTENIDOS PARA EL MANUAL

Exposición introductoria por el ejecutivo en jefe acerca de la importancia de la planeación y los propósitos principales del ciclo actual

Información de antecedentes: La filosofía de la empresa acerca de la PE Antecedentes de la PE en la empresa La función y el papel del departamento de planeación corporativa Un diagrama conciso del proceso de planeación


Instrucciones sobre la planeación estratégica a las divisiones Cambios del año pasado Suposiciones de planeación Estructura de descripción narrativa

Resumen del plan completo Posición estratégica actual Potencialidades y debilidades Objetivos principales Descripción de estrategia Programas financieros Decisiones principales requeridas por la alta dirección para implantar planes


El medio ambiente de la PE Suposiciones de la PE Glosario de términos Bibliografía

4 ENFOQUES DEL DISEÑO DEL SISTEMA

ENFOQUE DESCENDIENTE (En el nivel mas alto)

ENFOQUE ASCENDIENTE (La alta dirección pide a las divisiones que presente planes)

ENFOQUE COMBINADO (Dialogo entre divisiones y personal)

ENFOQUE DE PLANEACIÓN EN EQUIPO (Se da en empresas centralizadas mas pequeñas, el ejecutivo en jefe usa a los

supervisores y al personal para formular los planes)

ALTERNATIVAS DE DISEÑO

INTEGRIDAD DEL SISTEMA

PROFUNDIDAD DEL ANALISIS

GRADO DE FORMALIDAD RELACIÓN

PERSPECTIVAS DE TIEMPO

EL EJECUTIVO DE PLANEACIÓN

CORPORATIVO INICIAR EL SISTEMA PARTICIPACIÓN DE

PERSONAL LA FUNCIÓN DE UN

EJECUTIVO EN JEFE

El ejecutivo en Jefe y la PE

LAS FUNCIONES CONCEPTUALES DEL EJ

EN LA PE FORMAL

LAS FUNCIONES CONCEPTUALES DEL EJ

EN LA PE FORMAL

LA PE ES SU RESPONSABILIDAD

LA PE ES SU RESPONSABILIDAD

EL CLIMA PARA LA PLANEACIÓN

EL CLIMA PARA LA PLANEACIÓN

ASEGURAR EL DISEÑO ADECUADO DE SISTEMAS

ASEGURAR EL DISEÑO ADECUADO DE SISTEMAS

DESIGNACIÓN Y FUNCIÓN DEL EJECUTIVO PLANEADOR

CORPORATIVO

DESIGNACIÓN Y FUNCIÓN DEL EJECUTIVO PLANEADOR

CORPORATIVO

SE DEBE INVOLUCRAR CON EL PROCESO

SE DEBE INVOLUCRAR CON EL PROCESOEVALUACIÓN Y

RETROALIMETACIÓN

EVALUACIÓN Y RETROALIMETACIÓN

INFORMAR Y TOMAR EN CUENTA A LA JUNTA DE

DIRECTIVOS

INFORMAR Y TOMAR EN CUENTA A LA JUNTA DE

DIRECTIVOS

El ejecutivo en Jefe y la PE

OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

EJECUTIVO EN JEFE

OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

EJECUTIVO EN JEFE

ESTILOS DIRECTIVOS

ESTILOS DIRECTIVOS

TAMAÑO Y COMPLEJIDAD

DE UNA EMPRESA

TAMAÑO Y COMPLEJIDAD

DE UNA EMPRESA

TIPO DE PLANEACIÓN Y

TOMA DE DECISIONES DEL

EJ

TIPO DE PLANEACIÓN Y

TOMA DE DECISIONES DEL

EJ

ORÍGENES DE LOS PREJUICIOS EN CONTRA DE LA PE

La planeación altera las relaciones personales La planeación cambia los flujos de información, la toma de

decisiones y la autoridad La planeación puede acentuar conflictos en las organizaciones Problemas operativos tienden a anular los esfuerzos de la

planeación Los riesgos y temores a fracasar Nuevas exigencias para los directivos El deseo de evitar inseguridad Conflictos de autoridad

La planeación puede fomentar los intereses de la gente

La PE ayuda a evitar muchos de los prejuicios de la planeación

También satisface deseos e intereses personales:

¿quiénes desean participar en el proceso de toma de decisiones? ¿quién desea usar e incrementar su creatividad? ¿A quién le gusta los retos? ¿quién desea convertirse en mejor trabajador?

¿Cómo equilibramos los prejuicios en contra de la planeación?

La alta dirección debe reconocer el problema Concientización de los niveles superiores

La excelencia en la planeación esta relacionada con la excelencia en la dirección Se busca continuamente la excelencia en la alta dirección La organización selecciona, estimula, desarrolla y remunera a una buena

dirección. La organización esta llena de vitalidad y no es estática Existe una preocupación central continua por el individuo Existe un buen sistema de comunicación interna No se esta siendo regido por procedimientos y políticas arcaicas La organización busca la renovación continua


Liderazgo en la planeación El arte de influir positivamente en la personas esta presente

Introducir sistemas nuevos o revisados significativamente en forma cuidadosa El cambio se acepta más fácilmente:

Cuando este es comprendido Cuando no amenaza la seguridad Cuando los individuos afectados han participado en su creación Cuando resulta de una aplicación de principios impersonales, previamente

establecidos que cuando es una orden personal Cuando sigue una serie de cambios que tuvieron éxito


Cuando es introducido despues de que se han asimilado cambios anteriores Cuando es planeado, que cuando es experimento Por personas nuevas en el trabajo que por personas con cierta antigüedad Por personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no los

comparten Cuando la organización ha sido capacitada para planear el perfeccionamiento que

cuando esta acostumbrada a procedimientos estáticos.

No exigir lo imposible a las personas

Los comités deberían formarse cuidadosamente La participación de comités y grupos puede ser muy útil para evitar

prejuicios contra la planeación y para tomar mejores decisiones

Remuneración para una planeación efectiva Deberán existir incentivos para aquellos que realizan PE efectiva, incentivos

por resultados a largo plazo


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