PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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  Proyecto Final  SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV Nombre: Maestro: Sandra Rubí Romero Especialidad de Dirección de Negocios

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TRABAJO PARA LA CRACION DE UNA EMPRESA CON TODO LO RELACIONADO A LAS CLASES DE MARQUETING.PLANEACION ESTRATEGICA

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    Proyecto Final

    SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV

    Nombre:Maestro: Sandra Rub RomeroEspecialidad de Direccin de Negocios

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    Avance I

    Planeacin Estratgica

    Maestra: Sandra Rub Romero Soto

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    Introduccin

    En el siguiente trabajo o proyecto didctico se crear una empresa a gusto del

    equipo la cual se quedo como nombre ser SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV

    la cual ser una empresa que suministra equipos, productos y soluciones de

    medicin de alta tecnologa para ingenieros civiles, arquitectos, topgrafos,

    gelogos, mineros, empresas de gobierno y empresas de construccin en

    general.

    Con la representacin de la empresa TRIMBLE quien disea, fabrica y es

    proveedor lder de soluciones de posicionamiento de avanzada que maximizan la

    productividad y mejoran la rentabilidad.

    Nuestra lnea tendr productos que contiene soluciones tanto para el campo como

    para la oficina incluyendo estaciones totales convencionales y robticas, sistemas

    topogrficos GPS de precisin centimtrica, sistemas de control de maquinaria,

    sistemas de escaneo areo y terrestre, software de ingeniera y dibujo e

    instrumentos lser para la industria de la construccin.

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    A travs de cada etapa, desde la definicin del concepto hasta su finalizacin,

    nuestros productos y sistemas estn diseados para permitir que nuestros clientes

    realicen levantamientos, muevan tierra y construyan en el sitio de la obra de forma

    ms rpida, con mayor precisin, control y eficiencia.

    Departamentos

    Dentro de la empresa se manejarn diferentes departamentos para su

    funcionamiento los cuales son:

    Direccin General. Ventas.

    Recursos Humanos. Contabilidad.

    Topografa. Informtica.

    Taller de Servicio. Licitaciones.

    Visin, Misin y Objetivos Generales

    SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV surge con la intencin de desarrollar una

    compaa que pudiera proveer productos y servicios integrales en el rea de

    tecnologas de medicin. Constituimos una empresa con amplia experiencia en la

    materia al servicio de nuestros clientes en la republica mexicana.

    Visin

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    Ser una empresa orientada a la satisfaccin y al compromiso con sus clientes; que

    ofrece productos y soluciones de alta tecnologa, eficiente, eficaz, rentable y

    competitiva, interesada en el desarrollo econmico de la sociedad mexicana.

    Misin

    Servir al cliente de manera que sus recursos humanos y materiales sean

    aprovechados de la mejor manera mediante la utilizacin de tecnologas de

    medicin.

    Objetivos Generales

    Implantar confianza en los clientes y garantizar su satisfaccin total. Hacerles

    saber que nuestra intencin es convertirnos en sus socios estratgicos.

    Mantener actualizado al personal de las ultimas tecnologas disponibles en

    el mercado.

    Ayudar al desarrollo de la sociedad mexicana mediante la apertura de

    oportunidades y la extensin de beneficios a nuestros colaboradores.

    Ayudar al sistema nacional de educacin universitaria en los campos de

    ingeniera civil, arquitectura, topografa, geodesia, geologa, minera y otros

    relacionados con las ciencias de la tierra.

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    uestra empresa est orientaa hacia un excelente servicio al cliente el cual

    intentamos lograr por medio de un canal de comunicacin abierto entre ambas

    partes. Tenemos claro que el tiempo de respuesta, seguimiento de asuntos,

    soporte tcnico, relacin con los usuarios y precios justos son aspectos clave que

    toman en cuenta los clientes a la hora de tomar una decisin.

    Nuestro sistema de capacitacin, garantas e nuestros prouctos puesta en

    marcha tanto e software como e harware ascomo la reparacin e equipos e

    medicin hace la diferencia.

    Justificacin del proyecto

    Esta idea o proyecto se llego a la conclusin de que esta empresa estar en la

    ciudad de Hermosillo, Sonora la cual al ser el estado con el segundo lugar mas

    grande en produccin y explotacin de minerales a nivel nacional, se tendr que

    cubrir la alta demanda de servicios que la industria minera necesita as tambin

    abarcando el rea de la construccin para tener un mejor impacto a nivel noroeste

    de la republica teniendo apoyo de los equipos con tecnologa de punta y

    certificados por la milicia de los estados unidos para la cual son cien por ciento

    confiables,

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    Avance II

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    Planeacin Estratgica

    Maestra: Sandra Rub Romero Soto

    Desarrollo de Polticas

    SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV es una empresa que presta Servicios de

    Ingeniera y proporciona un valor agregado a toda construccin, ya sea en su

    etapa de diseo o constructiva.

    Agradecemos de antemano a todos nuestros clientes, actuales y futuros, la

    oportunidad de trabajo que hace posible esta empresa.

    SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV nace en la ciudad de Hermosillo, Sonora en

    el ao 2006 a partir de una visin, de la unin de esfuerzos y deseos de Servir a la

    Sociedad de todas sus partes integrantes; Ingenieros, Personal Tcnico y

    Administrativo.

    Misin

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    Ser una empresa innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin

    de nuestros clientes, ofreciendo servicios especializados de ingeniera, mediante

    el desarrollo pleno de nuestro capital humano as como tecnologa de punta con la

    mas alta calidad para el desarrollo de los recursos minerales, naturales e

    industriales.

    Valores

    Nuestros Valores:

    HonestidadIntegridadHonradez

    ResponsabilidadLealtad

    Respeto Compromiso Puntualidad Perseverancia Disciplina

    Visin

    Lograr el reconocimiento como la empresa ms confiable por:

    La integridad y experiencia de nuestra gente.

    La tecnologa e innovacin de los procesos aplicados en el desarrollo de

    nuestros servicios.

    La aplicacin de principios de desarrollo sustentable en nuestros procesos.

    Estamos en el Negocio de proporcionar un servicio que genere confianza,

    rentabilidad y seguridad a nuestros clientes en todas sus obras ejecutadas.

    Para llegar nuestra Misin y Visin hemos elaborado como nuestra Estrategia el

    lograr el crecimiento y desarrollo de nuestra empresa con la orientacin al Cliente,

    a travs de nuestro capital humano innovando con tecnologa en nuestros

    productos, logrando el desarrollo integral de nuestra organizacin.

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    Objetivos estratgicos

    1.-Rivalidad entre los competidores:la rivalidad entre las empresas del mismo giro

    comercial siempre es muy fuerte, ya que todos buscan ser la nmero uno la que

    tenga ms ventas y la que la gente prefiera. SURVEY INSTRUMENTS SA DE CVtiene la ventaja de tener 17 aos en el mercado y gusto de los clientes y por

    manejar productos de marca lder en el marcado es mas fcil mantenerse en ese

    status.

    Los clientes prefieren una marca reconocida mientras otros buscas adquirir

    experiencias probando otros productos, la competencia entre las empresas

    nuevas que buscan competir con SURVEY INSTRUMENTS SA DE CV utilizan

    mtodos muy agresivos con los cuales buscan encabezar la lista de productos de

    calidad.

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    Dentro de lo que se aprecia es que si existe mucha diferencia en los precios,

    calidad soporte entre varias marcas pero por lo general es el servicio y la

    satisfaccin por lo que nos prefieren.

    2.- Amenaza de la entrada de nuevos competidores:La empresa se ha destacado por

    aos como lder en el rubro, ofreciendo los productos de gran calidad, as siempre

    tratando de satisfacer las necesidades de los clientes poniendo a su disposicin

    gran cantidad de productos y servicios.

    A lo largo de los aos se han encontrado empresas que buscan hacerle

    competencia imitando productos, ofreciendo estos mismos servicios e inclusivehan llegado a colocarse muy bien dentro del mercado y por mas pequeas que

    sean sus ventas logra quitarte un porcentaje de ventas y logra introducirse con

    productos ms baratos. De los clientes Precisin abarca las empresas con poder

    adquisitivo ms alto, esas empresas se quedan con la marca y el servicio que

    ofrecemos, ya que prefieren consumir una marca reconocida que adquirir un

    producto nuevo a menor precio, sin embargo existen clientes que cuentan con un

    poder adquisitivo menor y se inclinan hacia otras marcas que les permite ahorraralgn dinero, pero esto se prepara para enfrentarse a posibles amenazas de

    competidores ofreciendo productos con tecnologa de punta e innovadores

    siempre tratando de mantener los precios bajos.

    3.-Amenazas del ingreso de productos sustitutos:En estos tiempos la globalizacin, la

    mercadotecnia y una gran cantidad de productos que salen al mercado influyen

    demasiado en sus necesidades del mercado, ya que todas las empresas corren el

    riesgo de que un producto nuevo y ms novedoso sustituya los productos ya

    colocados en el mercado.

    Ahora en lo referente a las empresas locales el riesgo y la amenazas se pueden

    tener controladas mantenindolas al margen y dar siempre un paso ms all de

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    ellas, pero si se piensa que las empresas nacionales o internacionales sea una

    mayor amenaza ya que siempre quieren adquirir productos de calidad y de marca

    ms reconocida.

    4.-Poder de negociacin de los proveedores:Con los aos que esta empresa cuenta

    ha adquirido varios proveedores que son los que les surten los materiales, ellos

    cuentas con proveedores tanto dentro de la republica y algunos otros

    internacionales.

    Cuando hacemos los pedidos se hacen con frecuencia y en medianas cantidades,

    es por eso que los encargados de compras tienen que analizar muy bien las

    propuestas de los diferentes proveedores para elegir las que ms les convenganpara abaratar costos y de esta forma poder ofrecer al consumidor un precio bajo y

    de mayor calidad.

    5.-Poder de la negociacin de los consumidores:Los clientes que siempre estn con

    nosotros pueden adquirir nuestros productos los cuales por muchos aos sin

    imprtales las otras marcas de productos sin embargo hay clientes que siempre se

    deja influenciar por la mercadotecnia.

    Los clientes siempre tienen un gran poder de negociacin segn los gerentes de la

    empresa ellos afirman que siempre la competencia constante de gran variedad de

    productos que se encuentran en el mercado hacen que se enfoquen en ellos.

    La empresa cuenta con clientes importantes como Peoles, Grupo Mexico, INEGI,

    SAGARPA entre otros que lo son los que han estado desde los inicios de la

    empresa.

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    Anlisis FODA

    El anlisis FODA es una herramienta de anlisis estratgico que se alimenta de la

    informacin importante en el proceso de formulacin de la estrategia empresarial.

    FODA significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Se utiliza

    para determinar la posicin actual de una organizacin. Los dos primeros

    componentes se refieren a factores internos y los dos ltimos se refieren a

    cuestiones internas.

    Ya entendiendo esta descripcin encontramos que la empresa maneja ciertos

    factores a su favor y algunos en contra de ellos.

    Dentro de la Fortaleza encontramos que es una empresa solida, reconocida,

    rentable y de excelente posicin en el mercado lo cual por los productos que

    maneja en esta regin Sonora y fuera Chihuahua se comercializan con fluidez a

    pesar de que no se tiene sucursal en el estado de Chihuahua pero con al contar

    con un sistema eficiente para lograr que los productos cumplan con las exigencias

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    del los clientes sea buena, siempre va de la mano tambin la produccin en sus

    servicios y jams se ve afectada con los empleados que han sido pieza clave del

    xito.

    Si vemos las Oportunidades que se han encontrado veremos que el crecimiento a

    nivel regional y nacional han sido muy notable tanto que en los aos recientes se

    ha alcanzado niveles de produccin sea de calidad.

    Si tenemos que ver en las Debilidadesque se observaron es que no se utiliza

    mucha publicidad, ya que si les ha funcionado la poca que han tenido pero esta

    herramienta se puede ver muy beneficiosa para esta empresa ya que ha abarcado

    la regin Noroeste y se han empezado a expandir a otras partes a pesar que

    manejan un inventario de tamao mediano.

    Ya en este paso que son las Amenazas si hay un ataque constante del la

    competencia que puede afectar o perjudicar e incluso desprestigiar a la empresa

    ya que surgen nuevas empresas de servicios de topografa con preciosa mas

    econmicos que en alguna forma afectan a la empresa que pues como hemos

    dicho ese porcentaje se ve reflejado en nmeros negativos al crecimiento de

    capital a la empresa siempre hay que estar al pendiente de la competencia ya quetiene diferentes mtodos que les funcionan o no adems de otras amenazas con

    las que ciertas reformas y leyes ya sea polticas o hacendarias que estn en

    constante cambio puede afectar a cierto rubro siendo as se tiene que tomar

    medidas necesarias y eficaces y sobre todo tener precios competitivos para el

    mercado.

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    Que estrategia tiene funcionando actualmente la empresa

    La realidad es que esta estrategia actual que maneja la empresa, es seguirse

    esforzando para seguir brindando calidad en sus productos y servicios los cualestienen que seguir innovando de tal manera que se pueda posicionar en las

    necesidades del mercado. La empresa tiene un carcter slido, que ha sabido

    manejar muy bien sus gastos respecto a las compras que realiza para poder

    seguir manteniendo precios bajos.

    Al seguir mantenindose como la empresa lder en el ramo minero, construccin y

    topografa como uno los productos de la medicin, se enfoca que cuidarse de la

    competencia y siempre estar lista para dar una competencia limpia basada en la

    calidad y competitividad que ofrece en toda la gama de productos ya sea

    mejorando en el manejo de las tecnologas y siempre con un personal adecuado y

    capacitado para hacer las labores de ventas, servicios y soluciones ya que son los

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    que dan la cara y representan la empresa, una empresa sonorense de gran

    calidad y carcter.

    FACTORES NEGATIVOS O PROBLEMAS QUE PEDEN AFECTAR SU XITO

    En los aspectos o puntos negativos que encontramos dentro de la empresa, es a

    pesar de ser una empresa reconocida y decir que siempre se encuentran al

    pendiente de la competencia, muchas veces de confan y es por eso que algunas

    empresas han llegado a abarcar y ganar posicin dentro de la industria de la

    minera.

    Se cuenta con en el almacn con muy poco inventario producto esto pude ser

    negativo ya que si de un momento a otro la demanda incrementa no se contara

    con el producto necesario para abastecer la demanda.

    La marca tiene todo para lograr tener xito en otras ciudades y fuera del estado,

    sin embargo se han conformado solo con el xito obtenido aqu y han apostado

    por la expansin a un solo lugar, a pesar del la fama que con la que ya se cuenta

    fuera de la cuidad, debido a la publicidad que corre de boca a boca, muchos le

    aseguran xito fuera, pero lo propietarios no han querido arriesgar una inversin

    para probar xito, o tal vez se conforman con el xito con el que ya cuentan en el.

    Pensamos que es una empresa que aun se les puede sacar ms provecho,

    esperemos que en los prximos aos se pueda alcanzar el mismo xito que han

    tenido hasta el da de hoy.

    Evaluacin Final o Indicadores de Desempeo

    En la evaluacin final o de desempeo pues en este caso seria la productividad

    total de la empresa se orientar a su aplicacin en la industria minera extractiva

    (minera subterrnea), servicios topogrficos y venta de productos para

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    construccin el objetivo de ejecutar las distintas operaciones unitarias con una

    calidad superior (trabajo bien hecho y a la primera), con costos unitarios bajos y

    tiempo de respuesta inmediata ante cualquier desviacin, estos principios son:

    1.- Calidad (perfeccin): Buscar en la calidad del planeamiento y diseo la calidad

    de conformidad y la calidad del desempeo en la operacin minera. Tambin es

    importante cumplir con el control de la calidad del mineral a extraer ya que de ello

    depende el valor econmico, en minera se trabaja con un cut-off ley de corte

    que es la ley mnima o contenido metlico mnimo explotable, que debe tener un

    block mineralizado para ser considerado como reserva de mineral.

    La ley de corte es la ley de utilizacin ms baja que genera a la operacin minerauna utilidad mnima.

    La ley de corte es la ley de mineral donde la operacin no reporta ni utilidades, ni

    perdidas, es el punto de equilibrio de la operacin.- En el presente trabajo se

    presenta datos de una operacin minera mecanizada donde para calcular el valor

    de la tonelada de mineral se utiliza la siguiente formula del Net Smelter Return

    (NSR).

    NSR (US $ / TMS) = 9.19*%Zn + 9.08*%Pb + 41.8 *%Cu + 5.78*%opt Ag.

    Ejemplo: Si tenemos una tonelada mtrica seca de mineral con leyes de 3%de Zn,

    1.5% de Pb, 0.8 % de Cu y 0.5 onzas de Ag, el valor de mineral ser:

    NSR (US $/TMS) = 9.19*3+9.08*1.5+41.8*0.8+5.78*0.5

    NSR = 78.6 US $/TMS.

    2.- Orientacin hacia el cliente para nuestro caso clientes internos en las

    diferentes operaciones unitarias mineras y como en la entrega de mineral rota a la

    http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/calidad-por-edwards-deming.htmhttp://www.gestiopolis.com/canales8/ger/calidad-por-edwards-deming.htm
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    planta concentradora tanto en contenido metlico como en volumen: Para esto es

    importante escuchar atentamente lo que dicen y solicitan los clientes, hay que

    aprender de ellos con diligencia, tenemos que darles lo que desean en lugar de lo

    que se les pueda ofrecer sin disgustarlos.

    Hay que dejar una impresin positiva en sus mentes acerca de la empresa o rea

    de trabajo, sus productos o servicios, y la organizacin. Enfocarse en deleitarlos,

    no simplemente en satisfacerlos.- Dentro de la operacin minera hay un conjunto

    de procesos y por ende una cadena de clientes internos que merecen ser

    atendidos enfocados al cumplimiento de nuestros objetivos planificados, solo as

    se garantiza la sostenibilidad en el logro de las metas planificadas.

    3.- El valor de los empleados: El recurso humano es el activo ms importante de

    una organizacin y tenemos que considerarles como tal, proporcionndoles

    armona y seguridad en el trabajo, ms an si se trata de actividades de alto

    riesgo como lo es la minera subterrnea.

    4.- Curva de aprendizaje: Muy importante en la industria minera por las

    caractersticas del trabajo subterrneo donde la curva de aprendizaje de nuestroscolaboradores esta relacionado directamente con la seguridad y con la

    productividad.

    Una de las capacidades nicas en el rea de factores humanos es la habilidad de

    aprender y mejora la ejecucin. Es esta capacidad la que estimul el desarrollo de

    una tcnica e preiccin conocia como curva e aprenizajes.- La idea

    general detrs de la curva de aprendizaje es que si un individuo tiene la

    oportunidad de hacer un trabajo ms de una vez, el tiempo requerido para cada

    unidad sucesiva requerida debe ser menor debido al aprendizaje que ocurre.

    En la realidad se ha observado que el rendimiento de hoy no precisamente es

    garanta del rendimiento futuro. Los trabajadores pueden adquirir nuevas tcnicas.

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    Las agrupaciones pueden aprender tcnicas de labor en conjunto. El incremento

    de produccin como consecuencia del aprendizaje puede influenciar una manera

    radical el tiempo de terminacin de una orden.

    En muchos casos se ha encontrado que una relacin cuantitativa y predecible

    existe entre el nmero de unidades producidas y el tiempo requerido para

    producirlas. As, el pronosticar los requisitos de tiempo para la produccin futura,

    es un mtodo muy til.

    5.- Disear productos y servicios con una estrategia deliberada para estandarizar y

    simplificar sus componentes: En minera esto se relaciona al diseo del laboreo e

    infraestructura minera, la misma que tiene que ser la ms ptima posible para unautilizacin eficaz de los recursos minimizando o evitando en lo posible el rediseo

    ,el re trabajo que disminuyen la productividad y ocasionan perdidas que por

    mnima que sean a la larga suman cantidades considerables que afectan a

    nuestros resultados de gestin.

    6.- Benchmarking: Es recomendable tomar lo mejor de las tecnologas de por lo

    menos tres empresas mineras similares en cuanto a sus procesos de produccin,gestin de resultados, indicadores, para conocer , compararnos y tratar de

    alcanzar y mejorar lo que dichas empresas ya han logrado y tratar de mejorar.

    7.- Miniaturizacin: Intentar la miniaturizacin siempre que sea factible, utilizando

    tecnologa basada en microprocesadores en el diseo de servicios y de procesos.

    8.- Investigacin y desarrollo: Efectuar investigaciones constantemente para

    desarrollar ideas que mejoren la productividad.- En la actividad minera si la

    magnitud de la inversin amerita y las condiciones del yacimiento se adecan a la

    aplicacin e implementacin de procesos de automatizacin, se puede sacar el

    mximo provecho a la tecnologa operando los equipos a control remoto desde

    distancias considerables.

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    9.- Planeamiento y diseo eficaz: Para que nuestras operaciones mineras resulten

    ganadores en productividad total y en la participacin en el mercado sobre una

    base consistente, es muy importante el planeamiento y diseo eficaz para que

    contribuyan directamente a la productividad.

    10.- Secreto: Las ideas novedosas y las estrategias de mejoramiento de la

    productividad, en especial las desarrolladas en la empresa, deben mantenerse en

    absoluto secreto.

    11.- Beneficio mutuo: Por cada decisin o accin que se tome, tenemos que

    preguntarnos de que manera beneficia dicha decisin o accin a la empresa, a suspropietarios, al personal, a los clientes, a los proveedores y a la comunidad, esto

    es muy importante para el logro de los objetivos planificados, todos tenemos que

    enfocarnos hacia el beneficio mutuo.

    12.- Consistencia: En la gestin de la productividad total resulta mejor ser

    consistente que ser perfecto ocasionalmente, la gestin de la productividad minera

    tiene que ser consistente , firme y continua siempre orientados a mejorar nuestrosndices de productividad.

    Para lograr el xito en la gestin de la productividad total es necesario tener

    presente las siguientes reglas:

    Regla N 1: Tratar a las personas con respeto y confianza. En la actividad manera

    contribuye a mantener un buen clima laboral.

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    Regla N 2: Ser innovador y no un imitador, ser un lder y no un seguidor en todos

    los productos o servicios, los lderes mineros tienen que predicar con el ejemplo.

    Regla 3: Aplicar sistemticamente las reglas e las tres P por lo que el xito

    depende de la Planeacin, la Preparacin y la Paciencia, siempre se debe evitar

    las improvisaciones, los proyectos y trabajos tienen que planificarse

    oportunamente y al detalle.

    Regla N 4: Implementar un programa de participacin en las ganancias en

    funcin a los resultados en materia de productividad total, es una de las maneras

    efectivas de lograr el involucramiento y la motivacin de nuestros colaboradores.

    Regla N 5: Ser plenamente optimista al gestionar el cambio, el mismo que tiene

    que ir anticipado de una adecuada comunicacin para minimizar la resistencia al

    cambio.

    Regla N 6: Administrar la tecnologa con un sentido total e integrador, la TIC

    avanza as como la tecnologa de punta, los equipos cada vez son ms

    ergonmicos y tenemos que ser optimistas al gestionar los cambios.

    Regla N 7:Enfocarse y pensar en trminos sistmicos e interdisciplinarios, y no en

    pensamientos y actitudes funcionales.

    Regla N 8: Hacer prevalecer el trabajo en equipo por sobre las actitudes

    individualistas.

    Regla N 9: Practicar la administracin con el ejemplo.

    Regla N 10:Imponerse objetivos altos, buscar permanentemente el salto

    cuantitativo y cualitativo."

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    La experiencia demuestra que el xito y supervivencia a largo plazo de la empresa

    depende mas de los progresos en su eficacia que en su eficiencia, al respecto

    Drucker (2001) dice: " No basta con hacer las cosas correctamente (eficiencia),

    hay que hacer las cosas correctas (eficacia).

    La eficiencia hace nfasis en: los medios, hacer las cosas correctamente, resolver

    problemas, ahorrar gastos, cumplir tareas y obligaciones, capacitar a los

    subordinados, es decir aplica un enfoque Reactivo.

    La eficacia o efectividad hace nfasis en los resultados, hacer las cosas correctas,

    lograr objetivos, crear valores principalmente para el cliente, proporcionar eficacia

    (empowerment) a todos los subordinados, aplica un enfoque Proactivo es decir enlugar de reaccionar anticiparse.

    La eficiencia se concentra en cmo se hacen las cosas, de que manera se

    ejecutan. La eficacia se concentra en: para que se hacen las cosas, cuales son los

    resultados que se persiguen, que objetivos se logran.- la pregunta bsica de la

    eficiencia es Cmo podemos hacer mejor lo que estamos haciendo? , y la

    pregunta bsica de l eficacia es: Qu es lo que deberamos estar haciendo?

    En el proceso de formulacin de la estrategia de una empresa el enfoque que

    debe prevalecer en la formulacin de objetivos y estrategias es el de la "eficacia".

    El enfoque de la eficiencia "entra" en el momento en que se definan los planes, los

    presupuestos y las acciones para poner en practica la estrategia. La eficacia se

    centra en el "Qu?", la eficiencia en el "Cmo?".

    Centrarnos en la eficiencia puede conducirnos a "bajar costos a toda costa", basta

    con recorrer todo el proceso de la empresa y determinar donde "debemos" reducir

    los costos. Trabajar por la eficacia es mas difcil, hay que pensar en lo que sucede

    afuera, en como generar valor para los clientes, y con esto, para la propia

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    empresa, que tendencias podemos avizorar, que esta haciendo la competencia

    entre otros asuntos.

    De lo que se trata es de tener claro a qu debemos darle prioridad en el momento

    de definir nuestra estrategia, de identificar qu es lo que debemos estar haciendo,

    antes de ocuparnos de cmo hacemos, lo que estamos haciendo. En la nueva

    formula del xito empresarial se considera un enfoque interesante donde se

    integra ambos enfoques al definir la siguiente formula:

    xito =Eficacia (Efectividad) + Eficiencia Innovacin y cambio.

    La lgica de esta formula sencillamente considera que la empresa debe:

    1.- Identificar que es lo mas conveniente que debe hacer (Para aprovechar una

    oportunidad o neutralizar una amenaza).

    2.- Tratar de realizarlo de la manera ms eficiente posible (con el mnimo de

    gastos).

    3.- Pero no se puede limitar a esto, la competencia puede estar haciendo lo

    mismo, por tanto, debe tratar de innovar constantemente, de crear nuevas formas

    de satisfacer necesidades, generar productos y servicios de alto valor para el

    cliente.

  • 5/19/2018 PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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    Logros alcanzados a nivel personal y grupal Cuantificables.

    Los logros alcanzados pues serian diferentes de pendiendo de los puntos de vista que

    se tengan en diferentes temas que son :

    Mayor tiempo de lectura y aprendizaje para el entendimiento de los conceptos

    empleados en el curso.

    Darse cuenta de que no es fcil formar o empezar una empresa y que se tiene que

    cuidar cada detalle por mas pequeo que sea.

    En los tiempos que existen siempre hay que ser mejores y eficaces para un mejor

    resultado.

    Asesorarse con gente especializada en el tema y con experiencia.

    Conclusiones

    En este trabajo se vio lo que en el curso se ha hablado de tal forma que se

    utilizaron cada uno de los temas vistos que a su vez se aplicaron como practica,

    ahora dentro de lo que es el desempeo o entendimiento si hubieron algunosconceptos que no fueron muy claros por parte del estudiante por la experiencia

    nula en el tema que es este.

    Me gusto el trabajo por que vi la realidad de lo que se tiene que hacer para formar

    una empresa o mejor aun llevar a cabo para su mejoramiento.

  • 5/19/2018 PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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    Reflexin final

    En el curso se fue muy rpido por los temas interesantes que surgieron, aunque la

    verdad los que mas batallo y todava no me quedan claro es lo de la misin, visin

    no por que no lo estudie si no por que no tengo manera de verlo aplicado, no se si

    es mi manera de ver las cosa diferentes por que no soy de administracin dehecho no soy bueno, mu ramo es la ingeniera no se si eso afecte en el

    entendimiento pero no lo veo claro esos puntos, veo otras empresas la misin,

    visin y las califico o medito y se me ocurren mas criticas que razonar esos

    conceptos como se debe, por que si criticamos como empresa o como cliente

  • 5/19/2018 PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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    siempre saldrn cosas en su contra mas que a su favor y mas ahora con las redes

    sociales que les dan malos puntos y comentarios a todas ellas.

    Maestra no se si hay algo donde investigar o explique mejor esos conceptos si

    puede mandarme paginas o algo de libros o ejemplos as como suena o como

    dicen manzanas o peras pero la verdad es cuando extrao las clases

    presenciales.

    Gracias por su paciencia y saludos

    El QQQ

    Qu aprend con el trabajo realizado?

    El trabajo es el producto del curso ahora aplicndolo a ejemplos prcticos resulta

    muy interesante en conocer como se realiza una empresa, como se trabaja y

    como se evala para un mejor aprovechamiento de su entorno, productos y

    gestin

  • 5/19/2018 PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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    Qu no aprend?

    Para ver que no aprend hay que conocer que es lo que no vimos dentro de los

    temas hay unos que no entend pero en general todo esta claro, me gusta como

    enfrentarlos y leer mas al respecto del tema.

    Qu hubiera hecho diferente?

    Indagar mas y acercarme con al gente que sabe mas del tema pro por cuestiones

    de tiempo, trabajo no tuve la oportunidad de hacerlo pero en realidad en las clases

    siguientes estos temas se vuelven aplicar y ahora si a embonarlos bien poco a

    poco para realizar tareas, trabajos etc.

    Coevaluacin

    Trabajo interesante por que se aplica cada uno de los temas y conceptos para su

    realizacin y su vez usamos la imaginacin para la realizacin de una empresa.

    Bibliografa

    Bibliografa

    Gestiopolis. (01 de 10 de 2014). Obtenido de Gestiopolis Administracion Estrategia:

    http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-de-productividad-

    total-mineria-subterranea.htm

  • 5/19/2018 PLANEACION ESTRATEGICA EJEMPLO A CREAR

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