Plan Sostenibilidad Coruña 2016 - Repsol€¦ · O desenvolvemento sustentable, actualmente...

A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016

2

Aviso legal 2

A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan 3

Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan 6

Programa 1: Goberno da organización 6

Programa 2: Dereitos humanos 10

Programa 3: Prácticas laborais 13

Programa 4: Seguridade 17

Programa 5: Medio ambiente 25

Programa 6: Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 33

Programa 7: Asuntos de consumidores 36

Programa 8: Participación activa e desenvolvemento de comunidade 38

Proceso de actualización deste Plan 51

Índice de accións 52

O presente Plan de Sustentabilidade recolle un conxunto de accións que, en todo ou en parte, van máis aló do que

esixe a lei e están dirixidas a contribuír ao desenvolvemento sustentable. As empresas participantes do Grupo

Repsol teñen o firme propósito de acometer e cumprir todas elas. Con todo, resérvanse a facultade de modificar,

pospoñer ou cancelar o seu cumprimento sen que iso implique responsabilidade legal, aínda que se comprometen a

xustificar publicamente estes posibles casos.

© REPSOL, S.A. 2016: Todos os dereitos reservados. Este documento é propiedade exclusiva de Repsol, S.A. e

permítese a súa reprodución total ou parcial unicamente para a súa difusión sen fins comerciais.

Aviso Legal


A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan

O desenvolvemento sustentable, actualmente enmarcado por Nacións Unidas na Axenda 2030 e

os seus 17 Obxectivos Globais, é unha responsabilidade compartida por axentes políticos, sociais

e económicos que require decidida acción.

Contribuímos ao desenvolvemento asegurando a subministración dunha enerxía que é

imprescindible para que os dereitos fundamentais das persoas póidanse realizar. Buscamos para

iso non só cumprir con todas as leis e regulamentos, senón tamén cos estándares internacionais

relevantes como as Directrices da OCDE para as empresas multinacionais, os Principios Reitores

da ONU sobre Empresas e Dereitos Humanos e a norma internacional ISO 26000: Guía sobre

Responsabilidade Social. Isto implica a incorporación das preocupacións e expectativas das

partes interesadas relacionadas cos dereitos humanos e o medio ambiente nos procesos de toma

de decisións das organizacións para, de maneira proactiva, identificar, mitigar e, no seu caso,

compensar os impactos negativos potenciais ao longo da cadea de valor.

Identificamos as preocupacións e expectativas que teñen nosas partes interesadas sobre temas

relacionados coa gobernanza, o respecto aos dereitos humanos, a seguridade e outras prácticas

laborais, o medio ambiente, a xestión de impactos ao longo da cadea de valor, as prácticas contra

a corrupción, os asuntos que afectan os consumidores e usuarios dos produtos, e o compromiso

coas comunidades locais.

A identificación destas expectativas, a nivel global, partiu da análise de estándares internacionais

que na actualidade conforman o consenso internacional máis amplo sobre o comportamento

aceptable dunha empresa multinacional. Adicionalmente, levamos a cabo estudos ad hoc para

identificar as expectativas e preocupacións específicas das partes interesadas a nivel país ou

mesmo local.

Tras un proceso de análise e consolidación, os resultados foron revisados no Comité Mundial de

Sustentabilidade, do que forman parte representantes de nivel directivo dos diferentes negocios e

unidades corporativas da nosa organización.

Este exercicio, repetido cada ano, incorpora, formal e sistematicamente, as expectativas e

preocupacións das partes interesadas nos nosos procesos de toma de decisións. Constitúe un

valioso proceso de aprendizaxe que fai que os nosos sistemas de mitigación de risco sexan cada

vez máis sofisticados e por tanto, axuda a establecer o rumbo da nosa organización cara ao

desenvolvemento sustentable.

3


4

INTRODUCCIÓN DAS EXPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS NOS

PROCESOS DE DECISIÓNS DA COMPAÑÍA

Estudos da identificación de expectativas, escala

corporativa

-Criterios de investigadores.

-Propostas ESG das xuntas xerais de accionistas.

-Publicacións das organizacións internacionais influentes no eido ESG.

- Expectativas ESG en medios de comunicación internacionais

- Entrevistas a prescriptores expertos

Comité de Sustentabilidade

Estándares de conduta de empresas multinacionais

-Principios reitores sobre as empresas e os dereitos humanos das Nacións Unidas.

-Norma ISO 26000: Guía de responsabilidade social.

-Liñas directrices da OCDE para multinacionais.

-Estándares de desempeño en sustentabilidade da International Finance Corporation (FC) .

-Obxectivos Desenvolvemento Sustentable de Nacións Unidas.

Plan de Sustentabilidade

Estudos da identificación de expectativas nivel país/local

-Entrevistas á sociedade civil, administración pública, cadea de valor e empregados.

- Prensa nacional e local.

Análise por parte da Compañía das expectativas

identificadas

Identificación de expectativas das partes

interesadas

Programas nos que se clasifican as expectativas

Medio ambiente

Prácticas xustas de operación:

Competencia xusta / participación política

responsable

Participación activa e desenvolvemento da

comunidade

Prácticas xustas de operación:

Anticorrupción e ética

Prácticas xustas de operación: Cadea de valor

Asuntos de consumidores

Seguridade

Prácticas laborais

Dereitos humanos

Goberno da Organización


O presente Plan de Sustentabilidade é o resultado do devandito análise. É un documento público, cuxo grao de cumprimento será avaliado anualmente e comunicado á sociedade mediante un informe de seguimento anual.

Os Plans de Sustentabilidade de Repsol constitúen a nosa achega ao desenvolvemento sustentable e elabóranse dentro da Compañía a tres niveles: mundial, país e centro operativo.

Este Plan consta de 37 accións concretas de curto prazo cos seus indicadores de implementación correspondentes, agrupadas en 8 dos 10 programas descritos na táboa anterior, inspirados nas materias fundamentais da responsabilidade corporativa que describe a Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidade Social, e que son as áreas nas que calquera empresa ten maior ncapacidade de xerar impactos éticos, ambientais e sociais.

-DISTRIBUCIÓN DAS ACCIÓNS DO PLAN DE SUSTENTABILIDADE

POR PROGRAMAS DE ACTUACIÓN-

Por programas, o de Participación activa e desenvolvemento da comunidade é o que concentrou un maior número de accións, seguido dos de Seguridade e Medio ambiente.

O 43% das accións incluídas neste Plan están vinculadas ao sistema de retribución variable das persoas que traballan en Repsol, o que constitúe un compromiso inequívoco da Compañía coa maximización efectiva da súa contribución ao desenvolvemento sustentable.

5

Programa Número de accións

Goberno da organización 3

Dereitos humanos 2

Prácticas laborais 3

Seguridade 7

Medio ambiente 7

Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 2

Asuntos de consumidores 1

Participación activa e desenvolvemento da comunidade 12


6

O goberno da organización é o sistema polo cal esta toma e implementa decisións co fin de

lograr os seus obxectivos. Por tanto, é un elemento decisivo á hora de integrar os principios

da responsabilidade corporativa e crear un ambiente e cultura na que estes se practiquen.

Aborda cuestións relacionadas co máximo órgano de goberno da Compañía; o uso eficiente

dos recursos financeiros, naturais e humanos; a transparencia e a rendición de contas; o

cumprimento legal e da normativa interna da Compañía, todo iso coa máxima implicación e

compromiso por parte dos líderes da organización.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito do goberno, o

grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode

consultar a través da páxina web corporativa repsol.com.

Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións,

coas que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a

continuación.

Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan


ACCIÓN

Aplicar o sistema de coordinación da responsabilidade corporativa

na refinería.

DESCRICIÓN

Continuaremos co sistema de coordinación de responsabilidade

corporativa na Refinería da Coruña. Deste xeito, faremos partícipes da

creación do Plan de Sustentabilidade a todas as áreas do Complexo e

incorporaremos as liñas de obxectivo propias do Complexo e as das

direccións corporativas.

INDICADOR Aprobación Plan de sustentabilidade 2016.

ANO EXECUCIÓN 2016

PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO

7

A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de

Goberno da organización do presente plan, clasificadas alfabéticamente:


ACCIÓN

Comunicar o Plan de Sustentabilidade ás partes interesadas.

DESCRICIÓN

Levaremos a cabo un plan de comunicación do resultado das

actuacións do pasado ano 2015 e das accións do novo Plan

de Sustentabilidade 2016 dirixido ás nosas partes interesadas internas

e externas.

INDICADOR

Número actuacións/ano

Número de informacións/ano

ANO EXECUCIÓN 2016


8


ACCIÓN

Revisar decontino a normativa que nos é de aplicación e avaliar o

seu cumprimento.

DESCRICIÓN

Levaremos a cabo os procesos de actualización e autoavaliación de

cumprimento normativo que, de forma periódica, realizan os

responsables das áreas e reportaremos os resultados correspondentes

ao nivel adecuado.

INDICADOR

Porcentaxe de realización das autoavaliacións periódicas.

ANO EXECUCIÓN 2016


9


10

Os estados e as empresas xogan papeis diferentes no traballo común en prol dos dereitos

humanos. Mentres os primeiros teñen o deber de protexelos fronte a aqueles que os vulneran, as

empresas teñen a responsabilidade de respectalos nas súas actividades. Iso implica actuar coa

debida dilixencia para non interferir no grao de goce destes por parte das persoas, e ocuparse de

posibles impactos negativos se estes chegasen a ocorrer.

Este programa comprende e agrupa accións relacionadas coa capacitación interna,

sensibilización interna e externa e cumprimento normativo relacionado cos dereitos humanos; a

debida dilixencia e os esforzos dirixidos a evitar calquera impacto nos dereitos humanos; o

respecto aos dereitos das poboacións indíxenas ou de calquera outro grupo vulnerable; a

atención de reclamacións e a reparación de eventuais impactos.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito dos dereitos humanos,

o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode consultar

a través da páxina web da Compañía repsol.com.

Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións, coas

que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a

continuación.


11

Cultura e xestión

A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Dereitos

Humanos do presente plan, clasificadas alfabéticamente polo asunto no que foron agrupadas:

Difundir o estándar empresarial de respecto aos dereitos humanos.

DESCRICIÓN

Impartiremos un curso on-line co obxectivo de estender o coñecemento

dos Dereitos Humanos ao 50% do persoal.

INDICADOR

Porcentaxe de persoal formado en Dereitos Humanos: mínimo 50%,

obxectivo 75%.

ANO EXECUCIÓN 2016



12

ACCIÓN

Promover as compras e contratacións a centros especiais de

emprego e empresas comprometidas coa responsabilidade

corporativa.

DESCRICIÓN

Promoveremos a contratación de empresas consideradas como

centros especiais de emprego tanto en contratacións directas como

en subcontrataciones.

INDICADOR

Número de adxudicacións a CEE. Importe e Porcentaxe.

ANO EXECUCIÓN


Debida dilixencia


13

Por prácticas laborais enténdense as políticas e prácticas relacionadas co traballo que se realiza

por ou en nome da Compañía, tales como as condicións de traballo, a xornada laboral, a

remuneración, o recrutamento, o desenvolvemento e promoción de traballadores; o respecto aos

dereitos humanos e laborais dos empregados como a non discriminación, o traballo forzoso, o

traballo infantil; a transferencia e traslado de traballadores; a promoción da diversidade e

conciliación da vida profesional e persoal; a finalización da relación de traballo, a formación e

desenvolvemento de habilidades, e a saúde dos empregados.

Tamén se inclúen cuestións relativas á representación e participación nas negociacións

colectivas, diálogos sociais e consultas tripartitas para abordar problemas sociais relacionados co

emprego.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito das prácticas laborais,

o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode consultar

a través da páxina web corporativa repsol.com.



continuación.


ACCIÓN

Promover liñas de comunicación cos empregados.

DESCRICIÓN

Melloraremos e intensificaremos a comunicación aberta cos empregados

fomentando a participación e o sentimento de pertenza.

INDICADOR

Número de informacións/ano.

ANO EXECUCIÓN 2016


14

Diálogo empresa-empregados

A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Prácticas

Laborais do presente plan:


ACCIÓN

Impulsar a integración laboral e fomentar o emprego de persoas con

discapacidade.

DESCRICIÓN

Colaboraremos con diversas entidades de persoas con discapacidade

para facilitar a súa integración laboral, mellorando a súa empoderamiento

e fomentando o emprego.

INDICADOR

Número de actuacións anual.

Número de incorporacións Lei Xeral Discapacidade > 5%.

ANO EXECUCIÓN 2016


15

Promoción da diversidade e conciliación


ACCIÓN

Promover hábitos saudables entre os empregados.

DESCRICIÓN

Realizaremos unha campaña para a deshabituación tabáquica.

INDICADOR

Levar a cabo a acción con, polo menos, un grupo de 10 persoas.

ANO EXECUCIÓN 2016


16

Saúde empregados


17

Seguridade

A seguridade constitúe un factor crítico nas operacións industriais polo que a prevención, o

control, o mantemento, sumados á promoción dunha cultura e comportamentos específicos,

son elementos fundamentais na actividade empresarial.

Comprende cuestións relacionadas coa prevención e mitigación de riscos de seguridade, os

controis e a xestión de emerxencias; o reporte e investigación dos incidentes e as leccións

aprendidas; o cumprimento normativo e os sistemas de xestión na materia.

Tamén inclúe os asuntos relativos á cultura e os comportamentos en seguridade promovidos

mediante o liderado, a formación, comunicación e sensibilización nos devanditos temas; as

cuestións relacionadas coa seguridade no ámbito das nosas relacións comerciais, como a

debida dilixencia, os procesos de cualificación, auditorías e controis, formación en

seguridade, campañas de comunicación e sensibilización en materia de seguridade dirixidos

a colectivos das nosas relacións comerciais.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito da seguridade, o

grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode

consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.



continuación.


ACCIÓN

Colaborar coa Administración e diferentes institucións con accións

de formación, actuación e difusión de iniciativas relacionadas coa

seguridade.

DESCRICIÓN

Achegaremos o coñecemento e experiencia dos nosos profesionais

para participar e enriquecer iniciativas de formación, difusión ou

actuación en Seguridade, promovidas pola Administración e outras

institucións relacionadas coa nosa actividade ou da nosa contorna.

INDICADOR

Porcentaxe de colaboracións sobre iniciativas propostas.

ANO EXECUCIÓN 2016


18

Cultura e xestión


Seguridade do presente plan, clasificadas alfabeticamente polo asunto no que foron agrupadas:


ACCIÓN

Continuar coa realización periódica de exercicios e simulacros

de actuación en caso de emerxencia, para comprobar e mellorar

a eficacia dos nosos medios.

DESCRICIÓN

Elaboraremos y ejecutaremos el programa anual de ejercicios y

simulacros, comprobando el buen funcionamiento de nuestro Plan de

Emergencia en cuanto a comunicaciones, actuaciones y medios.

INDICADOR

Número de exercicios.

ANO EXECUCIÓN 2016


19


ACCIÓN

Manter unha relación fluída coas Forzas e Corpos de Seguridade

do Estado e outras institucións relacionadas coa

Seguridade e a actuación en caso de emerxencias.

DESCRICIÓN

Elaboraremos un calendario de encontros dirixidos a manter e

reforzar o contacto con representantes de Policía Nacional, Garda

Civil, Servizo de Extinción de Incendios e Salvamento, Protección

Civil, como principais institucións relacionadas coa Seguridade e

as actuacións en caso de emerxencia.

INDICADOR

Número de reunións.

ANO EXECUCIÓN 2016


20


ACCIÓN

Colaborar coa Xunta de Galicia nas actuacións que se propoñan

para o mantemento do Plan de Emerxencia Exterior do Polígono A

Grela – Bens.

DESCRICIÓN

Cooperaremos activamente nas actuacións e exercicios

propostos pola Xunta de Galicia en relación co Plan de Emerxencia

Exterior do Polígono A Grela Bens.

INDICADOR

Número de actuacións/ano.

ANO EXECUCIÓN 2016


21

Xestión de Incidentes


ACCIÓN

Investir para continuar mellorando as infraestruturas e os

medios de seguridade.

DESCRICIÓN

Cumpriremos coas normas que integran o capítulo de Seguridade

do plan de investimentos.

INDICADOR

Porcentaxe cumprimento do plan de investimentos en seguridade.

ANO EXECUCIÓN 2016


22

Xestión do risco


ACCIÓN

Previr escenarios de risco e adoptar medidas necesarias para

garantir a seguridade nos procesos e operacións.

DESCRICIÓN

Continuaremos co programa de realización e actualización dos

estudos de riscos da refinería, de acordo ás normas

corporativas de xestión do risco de Repsol, para garantir a

seguridade dos nosos procesos e operacións.

INDICADOR

Cumprimento do programa.

ANO EXECUCIÓN 2016


23


ACCIÓN

Compartir boas prácticas de seguridade coas nosas

empresas contratistas.

DESCRICIÓN

Manteremos reunións específicas coas empresas contratistas

de maior representación no Complexo, en liña co noso

obxectivo de cero accidentes, para que presenten o seu programa de

seguridade e compartir boas prácticas. Nas reunións participarán

o xestor do contrato e a área de Seguridade de Repsol.

INDICADOR

Número de reunións realizadas.Previstas sete.

ANO EXECUCIÓN 2016


24

Relacións comerciais


25

Medio Ambiente

A sociedade enfróntase actualmente a numerosos desafíos ambientais que abarcan desde

problemas globais como o cambio climático ou o esgotamento dos recursos naturais ata

outros de natureza local que, con todo, poden supoñer un impacto moi intenso na contorna

onde se producen. Entre eles, poderían citarse a contaminación do aire ou as augas, a

xeración de residuos ou a destrución de ecosistemas e a biodiversidade.

A actividade das empresas contribúe invariablemente a algúns destes impactos. Especial

relevancia teñen estas cuestións nun sector como o petroleiro caracterizado pola realización

de actividades extractivas ou industriais en grandes instalacións. É necesario, por tanto, que

as empresas identifiquen opcións que permitan previr estes impactos, minimizalos no caso

de que non se poidan evitar e, en último termo, corrixilos.

Estas opcións inclúen a prevención e mitigación dos devanditos riscos e impactos mediante

os controis necesarios, a xestión de emerxencias, a eficiencia operativa, a xestión de

recursos hídricos; xestión de residuos; a eficiencia no uso de materiais; o cumprimento

normativo e sistemas de xestión de medio ambiente da Compañía.

Tamén se inclúen as cuestións relacionadas coa mitigación do cambio climático, a

protección do medio ambiente e da biodiversidade, así como a promoción dunha cultura e

comportamentos mediante o liderado, a formación, comunicación e sensibilización nos

devanditos temas; a debida dilixencia respecto das nosas relacións comerciais, a través de

procesos de cualificación, auditorías e controis, formación en protección do medio ambiente,

campañas de comunicación e sensibilización en materia ambiental, etc.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito do medio

ambiente, o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se

pode consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.



continuación.


ACCIÓN

Levar a cabo o Plan de redución de CO2

DESCRICIÓN

Desenvolveremos o Plan de redución de CO2 co novo obxectivo

do 10% en 2020, tras superar o obxectivo fixado e alcanzado

unha redución do 18,6% desde 2010 a 2015.

INDICADOR

Porcentaxe de avance do plan de redución de CO2.

Porcentaxe de redución do índice de consumos e diminucións.

ANO EXECUCIÓN 2016


26

Cambio climático

A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Medio

Ambiente do presente plan, clasificadas alfabéticamente polo asunto no que foron agrupadas:


27

ACCIÓN

Difundir información de interese ambiental.

DESCRICIÓN

Publicaremos notas informativas internas de interese ambiental.

INDICADOR

Número de notas internas publicadas.

ANO EXECUCIÓN 2016


Cultura e xestión


28

ACCIÓN

Impartir formación interna en materia de medio ambiente aos

empregados.

DESCRICIÓN

Impartiremos sesións formativas sobre medio ambiente aos empregados.

INDICADOR

Número de persoas formadas.

ANO EXECUCIÓN 2016



29

ACCIÓN

Cumprir co Plan de Acción da Auga.

DESCRICIÓN

Executaremos as accións definidas no Plan de Acción da auga do

Complexo Industrial.

INDICADOR

Número de accións completadas fronte ás sete previstas.

ANO EXECUCIÓN 2016


Eficiencia operativa


30

ACCIÓN Informar públicamente do nivel de cumprimento da xestión

medioambiental.

DESCRICIÓN

Enviaremos á Xunta de Galicia unha memoria anual de avaliación de

cumprimento dos indicadores ambientais. Así mesmo, enviaremos ao

Ministerio de Agricultura, Alimentación e Medio Ambiente os datos de

control ambiental do Complexo para que figuren no Inventario Nacional

de Emisións de Contaminantes á Atmosfera.

INDICADOR

Memoria anual de avaliación enviada á Administración.

Cumprimentar o Inventario Nacional de Emisións.

ANO EXECUCIÓN 2016


Xestión dos riscos e impactos ambientais


31

ACCIÓN

Mellorar as infraestruturas do Complexo Industrial para o control e

seguimento dos aspectos ambientais, así como para minimizar o

seu posible impacto na contorna.

DESCRICIÓN

Executaremos o Plan de Investimentos do Complexo Industrial no seu

capítulo ambiental. Dentro dos investimentos ambientais, cabe destacar

as actuacións para minimizar impacto acústico en refinería.

INDICADOR

Porcentaxe de cumprimento do Plan de investimentos ambientais.

ANO EXECUCIÓN 2016



32

ACCIÓN

Compartir boas prácticas de medio ambiente coas empresas

contratistas.

DESCRICIÓN

Realizaremos unha sesión de comunicación coas nosas empresas

contratistas sobre boas prácticas ambientais en parada 2016.

INDICADOR

Realización de sesión de comunicación.

ANO EXECUCIÓN 2016


Relacións comerciais


33

Prácticas Xustas de Operación: Cadea de Valor

As prácticas xustas de operación fan referencia ao modo no que as organizacións realizan as

súas transaccións con outras tales como socios, provedores, contratistas, clientes,

competidores, asociacións das que forman parte, e axencias e departamentos dos gobernos.

Son as propias da conduta ética dunha organización nas súas transaccións con outras

organizacións.

A empresa debería procurar que estas relacións desenvólvanse de maneira xusta, integrando

nas súas políticas de compra, distribución e contratación criterios éticos, sociais, ambientais;

animando a outras organizacións a que adopten políticas similares; levando a cabo o

seguimento adecuado das organizacións coas que se relaciona; considerando a posibilidade

de proporcionar apoio ás pequenas e medianas empresas para alcanzar obxectivos

socialmente responsables; tendo prácticas de compra adecuadas, prezos xustos, prazos de

entrega adecuados e contratos estables.

Para dar resposta ás expectativas que as partes interesadas da Compañía teñen neste

ámbito, o grupo Repsol puxo en marcha sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento

se pode consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.



continuación.


ACCIÓN

Recoñecer estándares de seguridade, medio ambiente e

responsabilidade social de provedores e contratistas.

DESCRICIÓN

Incluiremos nos procesos de adxudicación das contratacións de Repsol

factores de seguridade, medio ambiente e responsabilidade

social de provedores e contratistas.

INDICADOR

Porcentaxe de licitacións nas que se incluíu esta ponderación.

ANO EXECUCIÓN 2016


34

Provedores e Contratistas

A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Prácticas

Xustas de Operación: Cadea de valor do presente plan, clasificadas alfabeticamente:


ACCIÓN

Reforzar a comunicación con provedores en aspectos relacionados

con seguridade, eficiencia enerxética, xestión ambiental, así como

aspectos éticos e sociais.

DESCRICIÓN

Realizaremos sesións de comunicación cos xerentes das

nosas principais empresas contratistas, que inclúan mesas de traballo

para compartir aspectos relacionados con seguridade,

eficiencia enerxética, xestión ambiental, así como aspectos éticos e

sociais.

INDICADOR

Número de sesións. Previstas dous por ano.

ANO EXECUCIÓN 2016


35


36

As empresas teñen unha serie de responsabilidades cos clientes que compran os seus produtos

ou contratan os seus servizos.

Entre elas, destacan a obrigación de proporcionarlles unha información precisa sobre os bens

adquiridos, garantir en todo momento a súa saúde e seguridade durante o uso dos produtos,

proporcionarlles servizos de atención eficientes e protexer a privacidade dos datos solicitados

durante as transaccións comerciais.

As organizacións empresariais poden cumprir outros importantes obxectivos á hora de promover

un desenvolvemento sustentable como son contribuír a satisfacer servizos esenciais á

poboación que carece deles, - algo que é clave nunha compañía do sector enerxético como

Repsol -, e promover produtos ou información que permitan a evolución cara a un modelo de

consumo máis sustentable. Ademais deberán ter en conta todo o relacionado cos servizos de

atención ao cliente, apoio e resolución de queixas e reclamacións, así como a protección de

datos persoais.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito dos asuntos de

consumidores, Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode

consultar a través da páxina web da compañía repsol.com.



continuación.


ACCIÓN

Elaborar un plan de actuación para a Comunidade da Tarxeta

Más na Coruña e Arteixo.

DESCRICIÓN

Levaremos a cabo un plan específico para a Comunidade da

Tarxeta, que incluirá accións de comunicación coa difusión de noticias e

informacións relacionadas coa nosa refinería e os nosos

produtos, interacción e escoita sobre propostas á comunidade e

actuacións de márketing nos que se faga partícipes aos

membros da comunidade en aspectos de lecer, cultura, deporte e

turismo.

INDICADOR

Número de accións/ano.

ANO EXECUCIÓN 2016


37

Marketing Responsable


Asuntos de consumidores do presente plan, clasificadas alfabeticamente:


38

A participación activa na comunidade parte dunha identificación das partes interesadas

existentes e da involucración con elas en relación á xestión e minimización dos impactos que

poden ocasionar as actividades da organización.

Igualmente, a participación activa e o desenvolvemento da comunidade apuntan a que a

empresa se converta nun ben social para a mesma aínda que, neste proceso, a miúdo están

presentes intereses da comunidade moi diferentes, mesmo contrapostos, que a empresa ha de

valorar no seu conxunto. Requírese unha responsabilidade compartida para promover o

benestar da comunidade como un obxectivo común. A empresa debería consultar aos grupos

representativos da comunidade ao determinar as prioridades do investimento social, con

especial atención aos grupos vulnerables.

Unha organización pode contribuír ao desenvolvemento local mediante a creación de emprego,

o fortalecemento institucional e das capacidades e oportunidades de provedores locais, así

como a través de programas culturais, de saúde, social e ambiental.

Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito da participación

activa e desenvolvemento da comunidade, o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión

específicos cuxo funcionamento se pode consultar a través da páxina web da Compañía

repsol.com.


que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas. tal e como se indica a

continuación.


39

Contido local

ACCIÓN

Apoiar o turismo e a gastronomía local e galega

DESCRICIÓN

Apoiaremos a difusión de eventos culturais, gastronómicos e

turísticos que axuden ao mellor coñecemento da riqueza cultural da

contorna para que, ademais, sirvan de impulso e crecemento

económico. Empregaremos como ferramenta nosa Guía Repsol

para difundir e elaborar contidos tanto co concurso "O Mellor

Recuncho" como dos establecementos galardoados con Sol Repsol;

así como sobre rutas e alimentos.

INDICADOR

Número de actuacións/ano.

Número de informacións/ano.

ANO EXECUCIÓN 2016


A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Medio

Ambiente do presente plan, clasificadas alfabeticamente polo asunto no que foron agrupadas:


40

ACCIÓN

Contribuir á inserción laboral de persoas en risco de exclusión

social.

DESCRICIÓN

Estableceremos convenios ou proxectos de colaboración con entidades

co obxectivo de formar persoas en risco de exclusión social, así como

desenvolver a formación no propio complexo industrial.

INDICADOR

Accións de participación na formación realizada.

Execución de prácticas en refinería.

ANO EXECUCIÓN 2016



41

ACCIÓN

Fomentar o desenvolvemento do emprego local nos procesos de

contratación.

DESCRICIÓN

Promoveremos a participación de empresas locais nos procesos

de licitación de Repsol, sempre que o servizo poida ser

desenvolvido por estas.

INDICADOR

Importe e porcentaxe de adxudicacións a provedores locais sobre

o total contratado.

ANO EXECUCIÓN 2016



42

ACCIÓN

Colaborar con centros educativos na formación de estudantes.

DESCRICIÓN

Estaremos presentes nos diversos procesos educativos da

Comunidade: Formación en Centros de traballo (FCT), prácticas

universitarias, bolsas Fundación Repsol.

INDICADOR

Número de prácticas de FCT en refinería (colaboración con IES).

Número de prácticas de alumnos de Universidade.

Número de bolsas da Fundacíon concedidas.

ANO EXECUCIÓN 2016


Inversión Social


43

ACCIÓN

Desenvolver o primeiro curso do noso proxecto de Formación

Dual.

DESCRICIÓN

Realizaremos a formación Dual de Química Industrial durante os

meses de febreiro a agosto de 2016.

INDICADOR

Formación executada con éxito de, polo menos, 10 alumnos.

ANO EXECUCIÓN 2016



44

ACCIÓN

Difundir a cultura galega.

DESCRICIÓN

Impulsaremos a X edición do Premio de Narrativa Breve en lingua

galega, creado en 2006 pola refinería e actualmente impulsado pola

Fundación Repsol, que se organiza desde o complexo coruñés.

Vertébrase a través dun convenio coa Consellería de Educación,

Cultura e Ordenación Universitaria, en estreita colaboración coa

editorial Galaxia e a colaboración da Real Academia Galega e a

Asociación de Escritoras e Escritores en Lingua Galega.

INDICADOR

Entrega do Premio e publicación obra gañadora.

ANO EXECUCIÓN 2016



45

ACCIÓN

Impulsar e colaborar con iniciativas sociais, educativas,

culturais e deportivas da nosa contorna.

DESCRICIÓN

Apoiaremos o desenvolvemento de proxectos de ámbito social con ONG,

entidades e asociacións sen ánimo de lucro. Colaboraremos con

proxectos

educativos dos centros de ensino da nosa

contorna. Desenvolveremos convenios coa Administración e

entidades locais para a participación en programas culturais e

actividades deportivas. Estableceremos colaboracións con asociacións

de veciños e entidades da contorna da refinería para

apoiarlles no desenvolvemento de proxectos e actividades.

INDICADOR

Número de colaboracións realizadas/programadas.

Porcentaxe de execución do conxunto de actuacións.

ANO EXECUCIÓN 2016



46

ACCIÓN

Colaborar coas Universidades da Comunidade Autónoma de Galicia.

DESCRICIÓN

Colaboraremos coa Universidade de Santiago de Compostela

mediante a participación como membros da aula Externa da

Escola Técnica Superior de Ensino (ETSE), achegando a visión

da empresa na formación dos futuros Enxeñeiros.

Colaboraremos con outras Universidades, participando nas súas

actividades (foros, actividades externas, actividades formativas, etc).

INDICADOR

Número de contactos, reunións, presenzas executados.

ANO EXECUCIÓN 2016


Participación e diálogo


47

ACCIÓN

Establecer un servizo de atención 24 horas para calquera aviso

relativo a incidencias da nosa actividade.

DESCRICIÓN

Atenderemos en continuo 24 horas as chamadas dos veciños da

contorna, relativas a incidencias no exterior da nosa actividade.

Esta atención segue un protocolo interno, mediante un sistema de

comunicación que inclúe a recollida de chamadas externas; así como

a súa análise e posterior resposta ao requirimento dos solicitantes.

INDICADOR

Número de chamadas/número atendidas.

ANO EXECUCIÓN 2016



48

ACCIÓN

Fomentar e impulsar o voluntariado cos empregados.

DESCRICIÓN

Seguiremos poñendo en marcha acciones para canalizar as nosas

inquietudes sociais e promover cambios e novas formas de colaboración

entre a Compañía e a súa contorna, mediante a participación en accións

de voluntariado dos empregados.

INDICADOR

Número de accións de voluntariado con participación dos

empregados do Complexo Industrial.

ANO EXECUCIÓN 2016



49

ACCIÓN

Organizar reunións periódicas con asociacións veciñais da

nosa contorna.

DESCRICIÓN

Manteremos a comunicación coas asociacións veciñais da contorna

mediante reunións periódicas para coñecer as súas inquietudes

e estreitar a vinculación coa comunidade.

INDICADOR

Número de reunións ao ano.

ANO EXECUCIÓN 2016



50

ACCIÓN

Utilizar a web da Refinería para establecer unha comunicación

directa coa comunidade.

DESCRICIÓN

Utilizaremos a web www.acoruna.repsol.com como unha ferramenta

directa para transmitir á cidadáns información sobre os valores

da nosa Compañía e as actuacións da refinería.

INDICADOR

Número de notas publicadas.

Número doutras informacións.

ANO EXECUCIÓN 2016



Proceso de actualización deste Plan

Este Plan de Sustentabilidade é un documento dinámico.

Cada ano renderemos contas do grao de consecución das accións que forman este Plan mediante a

publicación dun informe de peche.

Por outra banda, dado que as expectativas ou asuntos que preocupan ás nosas partes interesadas son

cambiantes e están suxeitas ao devir dos acontecementos acaecidos ao longo do ano, este Plan

actualizarase anualmente con novas accións ou reformulación das vixentes, para adaptalas á nova

situación.

As sucesivas actualizacións do Plan irán deixando tras de si un ronsel de accións cumpridas que, no

seu conxunto, son unha contribución da nosa Compañía ao desenvolvemento sustentable.

51


52

Índice de accións Aviso legal 2

A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan 3

Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan 6

Programa 1: Gobernanza 6

Aplicar o sistema de coordinación da responsabilidade corporativa na refinería. 7

Comunicar o Plan de Sustentabilidade ás partes interesadas. 8

Revisar continuamente a normativa que nos aplica e avaliar o seu comportamento 9

Programa 2: Dereitos humanos 10

Cultura e xestión 11

Difundir o estándar empresarial de respecto aos Dereitos Humanos.

Debida dilixencia 12

Promover as compras e contratacións a centros especiais de emprego e empresas

comprometidas coa responsabilidade corporativa.

Programa 3: Prácticas laborais 13

Diálogo empresa-empregados 14

Promover liñas de comunicación cos empregados.

Promoción da diversidade e a conciliación 15

Impulsar a integración laboral e fomentar o emprego de persoas coa discapacidade

Saúde empregados 16

Promover hábitos saudables entre os empregados

Programa 4: Seguridade 17


Colaborar coa Administración e diferentes institucións con accións de formación,

actuación e difusión de iniciativas relacionadas coa seguridade.

Continuar coa realización periódica de exercicios e simulacros de actuación en caso de

emerxencia, para comprobar e mellorar a eficacia dos nosos medios. 19

Manter unha relación fluída coas Forzas e Corpos de Seguridade do Estado e outras

institucións relacionadas coa Seguridade e a actuación en caso de emerxencias. 20

Xestión de incidentes 21

Colaborar coa Xunta de Galicia nas actuacións que se propoñan para o mantemento do

Plan de Emerxencia Exterior do Polígono A Grela Bens.


Xestión do risco 22

Investir para continuar mellorando as infraestruturas e os medios de seguridade.

Previr escenarios de risco e adoptar medidas necesarias para garantir a seguridade nos

procesos e operacións. 23

Relacións comerciais 24

Compartir boas prácticas de seguridade coas nosas empresas contratistas.

Programa 5: Medio ambiente 25

Cambio Climático 26

Levar a cabo o Plan de redución de CO2


Difundir información de interese medioambiental.

Impartir formación interna en materia de medio ambiente aos empregados. 28

Eficiencia Operativa 29

Cumprir con Plan de Acción da Auga.

Xestión dos riscos e impactos ambientais 30

Informar públicamente do nivel de cumprimento da xestión medioambiental.

Mellorar as infraestruturas do Complexo Industrial para o control e seguimento dos

aspectos ambientais, así como para minimizar o seu posible impacto na contorna. 31

Relacións comerciais 32

Compartir boas prácticas de medio ambiente coas empresas contratistas.

Programa 6: Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 33

Provedores e Contratistas 34

Recoñecer estándares de seguridade, medio ambiente e responsabilidade social de

provedores e contratistas.

Reforzar a comunicación con provedores en aspectos relacionados coa seguridade, a

eficiencia enerxética, a xestión ambiental, así como con aspectos éticos e sociais. 35

Programa 7: Asuntos de consumidores 36

Marketing responsable 37

Elaborar un plan de actuación para a Comunidade da Tarxeta Más en A Coruña e

Arteixo.

Programa 8: Participación activa e desenvolvemento da comunidade 38

Contido local 39

Apoiar o turismo e a gastronomía local e galega.

Contribuír á inserción laboral de persoas en risco de exclusión social. 40

53


54

Fomentar o desenvolvemento do emprego local nos procesos de contratación. 41

Inversión social 42

Colaborar con centros educativos na formación de estudantes.

Desenvolver o primeiro curso do noso proxecto de Formación Dual. 43

Difundir a cultura galega. 44

Impulsar e colaborar con iniciativas sociais, educativas, culturais e deportivas da

nosa contorna 45

Participación e diálogo 46

Colaborar coas Universidades da Comunidade Autónoma de Galicia.

Establecer un servizo de atención 24 horas para calquera aviso relativo a incidencias

da nosa actividade. 47

Fomentar e impulsar o voluntariado cos empregados 48

Organizar reunións periódicas con asociacións veciñais da nosa contorna. 49

Utilizar a web da refinería para establecer unha comunicación directa coa comunidade 50

Proceso de actualización deste Plan 51

Índice de accións 52


55

Plan Sostenibilidad Coruña 2016 - Repsol€¦ · O desenvolvemento sustentable, actualmente...

Documents

Transcript of Plan Sostenibilidad Coruña 2016 - Repsol€¦ · O desenvolvemento sustentable, actualmente...