ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #1Análisis previo y diagnostico

¿Qué se debe analizar? El

segmento de mercado y su evolución, el perfil

o tipo de cliente, la competencia y nuestras

fortalezas & debilidades.

Público objetivo: Tener claro el

segmento o target de mercado al que le

apuntas es fundamental.

Estudio de producto y/o

servicios: Si haces la estrategia

para tu propia empresa, este punto lo tendrás

más que ganado.

DAFO: este análisis es fundamental para

poder dar inicio a tu estrategia.

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #2Definir objetivos

Exposición de marca

Aumentar ventas

Fidelización

Servicio al cliente

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #3Definiendo Canales

Facebook: Vamos por una Fanpage ?

Twitter: es una gran herramienta de difusión y de información.

Linkedin: el la mayor red de profesionales del mundo.

YouTube: crear contenido visual es muy potente.

Instagram: Como plataforma de contenido visual, se acopla

demasiado bien para empresas de turismo, hoteles, restaurantes.

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #4El Contenido

Definir palabras claves, categorías, ¿qué se

dirá?: ¿sobre qué vas a hablar? ¿Noticias de tu empresa o de tu mercado? ¿Contenido

en general?, ¿Cómo decirlo?, ¿Cuándo

decirlo?

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #5El Plan de Contingencia

La idea en este paso es definir qué hacer ycómo hacerlo en caso de situacionesdelicadas, o situaciones de crisis.

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #6Métricas

¿Qué medir? La razón de existir de los

objetivos es poder alcanzarlos. Medir cuancerca o lejos estamos e alcanzarlos en lamanera de saber si vamos bien.

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #7Activación de Redes Sociales

Imagen corporativa: Importante, debes de contar con un

buen diseñador, crear la imagen de perfil, para cada red social,por ejemplo la imagen de portada en Facebook, el background deTwitter y YouTube, el página de productos en Linkedin

Generación de calendarios de acciones ypublicaciones: estipula de antemano las acciones y quien

las llevará adelante, quién creará y gestionará el contenido acompartir, debes de tener claro qué porcentaje de publicacionesva a ser comunicativas y cuáles serán participativas.

ESTRUCTURA DEL PLAN Sección #8Control, análisis y evaluación

Para saber a dónde debemos llegar (Objetivos)debo saber dónde estoy, por ello es vitalcontrolar y analizar si lo estamos haciendobien. ¿Haciendo bien qué? Escuchar,compartir, informar buenos contenidos,dialogar, responder, satisfacer, fidelizar, ofertas,entre otros.