Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC … · 2020-02-01 · El PETI...

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

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Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC 2019 - 2023




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Fecha mm/aaaa: Enero / 2020

Sumario:

Este documento tiene por objeto presentar el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ministerio TIC, alineado con la estrategia del sector TIC y cumpliendo con lo establecido en el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI del Estado colombiano.

Palabras Claves: Plan Estratégico de Tecnología de Información PETI

Formato: PDF

Código: No Aplica Versión 01

Equipo de Proyecto

Equipo de trabajo Oficina de TI

Participantes:

Diego Armando Sierra Dominio Estrategia TI

Jorge Chavez

Dominio Gobierno de TI

Manuel Escorcia Dominio Sistemas de Información

Andres Felipe Marin

Dominio Servicios Tecnológicos

Mauricio Vargas Dominio Uso y Apropiación

Virginia Delgado

Dominio de Información

Edison Castillo Erika Quintero

Dominio Seguridad Informática

Aprobó:

Oscar Osorio Gomez

Jefe de la Oficina de Tecnologías de la Información MinTIC




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Contenido

1. Introducción ............................................................................................................................................ 8

1.1. Definiciones .................................................................................................................................... 8

2. Objetivo ................................................................................................................................................. 10

3. Alcance ................................................................................................................................................. 10

4. Marco normativo ................................................................................................................................... 11

5. Rupturas estratégicas (Principios de la Transformación Digital) ........................................................... 13

6. Entendimiento organizacional ............................................................................................................... 14

6.1. Estructura organizacional de la entidad ........................................................................................ 14

6.2. Objetivos institucionales ............................................................................................................... 15

6.3. Grupo para la construcción del PETI ............................................................................................ 20

6.4. Misión de TI .................................................................................................................................. 21

6.5. Visión de TI ................................................................................................................................... 21

6.6. Objetivos de TI .............................................................................................................................. 21

6.7. Estructura organizacional interna de la Oficina de TI .................................................................... 23

6.7.1. Estrategia TI .......................................................................................................................... 23

6.7.2. Gobierno TI ........................................................................................................................... 24

6.7.3. Gestión de Información ......................................................................................................... 24

6.7.4. Sistemas de Información....................................................................................................... 25

6.7.5. Servicios Tecnológicos ......................................................................................................... 25

6.7.6. Uso y Apropiación ................................................................................................................. 26

6.7.7. Seguridad Informática ........................................................................................................... 26

6.8. Catálogo de hallazgos .................................................................................................................. 27

6.8.1. Análisis DOFA ........................................................................................................................... 27

7. Análisis financiero ................................................................................................................................. 29

7.1. Proyectos e Iniciativas de la transformación Digital y proyectos asociados a la Operación de TI. 30

8. Entendimiento estratégico..................................................................................................................... 34

8.1. Líneas estratégicas de la Oficina de TI ......................................................................................... 34

8.1.1. Colaboración, Innovación y Seguridad.................................................................................. 35




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8.1.2. T.I. como Servicio ................................................................................................................. 35

8.1.3. Información y servicios a grupos de interés .......................................................................... 36

8.1.4. Gobierno de TI ...................................................................................................................... 36

8.2. Recursos vs procesos ................................................................................................................... 36

8.3. Objetivos de TI .............................................................................................................................. 38

9. Modelo de planeación ........................................................................................................................... 41

9.1. Hoja de ruta .................................................................................................................................. 41

9.2. Definición de indicadores .............................................................................................................. 46

10. Plan de comunicaciones del PETI .................................................................................................... 51




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Lista de ilustraciones

Ilustración 1 Ejes del Plan TIC 2018-2022 .................................................................................................... 16

Ilustración 2 Dominios de la Oficina de TI, según MRAE .............................................................................. 23

Ilustración 3. Líneas estratégicas de TI. ....................................................................................................... 35

Ilustración 4. Mapa de macroprocesos MinTIC. ............................................................................................ 37

Ilustración 5. Cadena de valor de la Oficina de TI ........................................................................................ 38

Ilustración 6. Proyectos línea Colaboración, Innovación y Seguridad ........................................................... 39

Ilustración 7. Proyectos línea Colaboración, Innovación y Seguridad ........................................................... 39

Ilustración 8. Proyectos línea Información y Servicios a grupos de interés................................................... 40

Ilustración 9. Proyecto líneas Gobierno de TI ............................................................................................... 40




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Lista de Tablas

Tabla 1 Normas y documentos de referencia del PETI ................................................................................. 13

Tabla 2 Estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos. .......................................................... 20

Tabla 3. Interesados PETI MinTIC ................................................................................................................ 21

Tabla 4. Matriz DOFA. .................................................................................................................................. 28

Tabla 5. Matriz PREN ................................................................................................................................... 29

Tabla 6. Análisis financiero de proyectos. ..................................................................................................... 30

Tabla 7. Proyectos e iniciativas de la Oficina de TI en el PAA ...................................................................... 34

Tabla 8. Hoja de ruta. ................................................................................................................................... 46

Tabla 9. Datos del indicador 1. ..................................................................................................................... 47

Tabla 10. Datos del indicador 2. ................................................................................................................... 47








Tabla 18. Datos del indicador 10. ................................................................................................................. 50

Tabla 19. Datos del indicador 11. ................................................................................................................. 50




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DERECHOS DE AUTOR

A menos que se indique de forma contraria, el copyright (traducido literalmente como derecho de copia y

que, por lo general, comprende la parte patrimonial de los derechos de autor) del texto incluido en este

documento es del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Se puede reproducir

gratuitamente en cualquier formato o medio sin requerir un permiso expreso para ello, bajo las siguientes

condiciones:

• El texto particular no se ha indicado como excluido y por lo tanto no puede ser copiado o distribuido.

• La copia no se hace con el fin de ser distribuida comercialmente. • Los materiales se deben reproducir exactamente y no se deben utilizar en un contexto engañoso. • Las copias serán acompañadas por las palabras "copiado/distribuido con permiso de la República

de Colombia. Todos los derechos reservados”. • El título del documento debe ser incluido al ser reproducido como parte de otra publicación o

servicio.

Si se desea copiar o distribuir el documento con otros propósitos, debe solicitar el permiso entrando en

contacto con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para obtener la

autorización.




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1. Introducción

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en adelante MINTIC, a través de la

Oficina de Tecnologías de la Información en adelante la Oficina de TI, y dando cumplimiento al Marco de

Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI del Estado colombiano, desarrollará el Plan

Estratégico de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (en adelante PETI) como artefacto que

se utiliza para expresar la Estrategia de TI.

El PETI hace parte integral de la estrategia de la institución y es el resultado de un adecuado ejercicio de

planeación estratégica de TI durante los próximos cuatro años (2019 – 2022). Cada vez que la entidad

hace un ejercicio o proyecto de Arquitectura Empresarial, su resultado debe ser integrado al PETI.

1.1. Definiciones

• Arquitectura Empresarial: según TOGAF es el proceso de traducir la visión y la estrategia de negocios en efectivo cambio empresarial creando, comunicando y mejorando los principios y modelos clave que describen el estado futuro de la empresa y permiten su evolución.

• Arquitectura de transición: describe los objetivos parcialmente realizados entre el estado actual y el objetivo. Indica las fases de transformación entre la arquitectura línea base y la arquitectura de destino.

• Arquitectura Empresarial Actual (AS-IS): es la definición de la situación actual del proceso. Ayuda a generar claridad respecto a cómo se ejecutan las cosas y cuáles son los desalineamientos.

• Arquitectura Empresarial Objetivo (To Be): está definiendo el futuro de la situación del proceso, es decir, donde se quiere llegar. Posibilita realizar un efectivo alineamiento de los procesos de negocios con la estrategia corporativa.

• Arquitectura de software: es la estructura de la capa de aplicación que expone la composición de interfaces y características propias que facilitan el uso y aprovechamiento de la infraestructura tecnológica.

• Arquitectura de Servicios Tecnológicos: detalla la composición del catálogo de productos y servicios disponibles para respaldar y aprovechar los sistemas de información.

• Arquitectura de TI: construye la estructura de servicio y despliegue de las actividades de la tecnología de la información, de manera que cumpla con los requerimientos de los usuarios y facilite el uso de los sistemas de información para el libre desempeño de sus actividades misionales.

• Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS): son documentos que reflejan el acuerdo entre ambas partes, donde se recomienda que estén incluidas entre otras, secciones relacionadas con la utilidad y la garantía del servicio.

• Acuerdo Marco de Precios (AMP): es un contrato entre un representante de los compradores y uno o varios proveedores, que contiene la identificación del bien o servicio, el precio máximo de adquisición, las garantías mínimas y el plazo mínimo de entrega, así como las condiciones a través de las cuales un comprador puede vincularse al acuerdo.




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• Catálogo de componentes de información: Es el inventario detallado y documentado del conjunto de componentes de información que tiene una institución o sector.

• Ciclo de vida de los componentes de información: Es un sistema, automatizado o manual, que engloba a personas, máquinas y/o métodos organizados para recopilar, procesar, transmitir datos que representan información. Se compone de las 5 fases, investigación preliminar, determinación de requerimientos, diseño, pruebas, implementación y mantenimiento.

• Catálogo de servicios de TI: contiene los servicios que la oficina TI presta a las demás dependencias de la organización.

• Capacidades de TI: establece la disponibilidad de los recursos tecnológicos que necesita la entidad para su funcionamiento.

• Catálogo de sistemas de información: expone los sistemas o aplicativos disponibles para la entidad y sus diferentes usuarios.

• Catálogo de servicios tecnológicos: presenta la disponibilidad de equipos e infraestructura tecnológica a la entidad.

• Derechos patrimoniales: permite al autor obtener una retribución económica por el uso de su obra por parte de terceros, en cuya virtud los creadores de una obra obtienen el derecho a impedir que terceros puedan utilizarla sin o contra su voluntad o autorización.

• Esquema de Gobierno TI: es un modelo para la administración de las capacidades y servicios de TI de una organización.

• Estrategia TI: apoya el proceso de diseño, implementación y evolución de la Arquitectura TI en las instituciones, para lograr que esté alineada con las estrategias organizacionales y sectoriales.

• Gobierno de TI: brinda directrices para implementar esquemas de gobernabilidad de TI y para adoptar las políticas que permitan alinear los procesos y planes de la institución con los del sector.

• Gestión TI: garantiza que todos los recursos tecnológicos y el equipo de trabajo funcione correctamente, de manera TI proporcione valor a la entidad.

• Información: estructura de datos procesados y ordenados que aportan valor.

• Lineamiento: orienta y dicta directrices que deben ser divulgadas, entendidas y acatadas por los miembros de una organización, compuesta por normas y responsabilidades asignadas a quienes se dirigen.

• Mesa de servicio: conocida como CAU Centro de Atención al Usuario, es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, que prestan servicios a los usuarios para gestionar y solucionar las diferentes situaciones presentadas por los usuarios de TI.

• Modelo integrado de planeación y gestión: MIPG se define como un marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos públicos, con el fin de generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.

• Macro-proceso de Gestión TI: es el primer nivel del conjunto de acciones encadenadas que la organización debe realizar, a fin de cumplir con su función de manera que asegure que los recursos tecnológicos y el equipo de trabajo funcione correctamente.

• Mapa de ruta: es una herramienta colaborativa desarrollada para formular, instrumentar y comunicar la estrategia TI.

• Política de TI: orienta la toma de decisiones de la oficina de TI para alcanzar ciertos objetivos.




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• PETI: se trata de un documento elaborado con el fin de plasmar la información de la situación a que se quiere llegar en un tiempo determinado y las estrategias TI que se deben ejecutar para llegar allá.

• Plan de comunicación de la Estrategia de TI: recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto internas como externas, que se propone para divulgar e implementar la estrategia de TI.

• Servicio Tecnológico: permite gestionar con mayor eficacia y transparencia la infraestructura tecnológica que soporta los sistemas y servicios de información en las instituciones.

• Servicio de TI: es un conjunto de actividades de TI que responde a las necesidades de los usuarios de la estructura TI.

• Visión estratégica: refiere a la habilidad de comprender y prevenir los cambios del mercado.

2. Objetivo

Proveer un Plan Estratégico de Tecnología de la Información (PETI) a la Entidad, de acuerdo con el Marco

de Referencia de Arquitectura Empresarial -MRAE-, presentando los programas y proyectos de tecnologías

de la información de la estrategia de transformación digital, apoyando el cumplimiento de los propósitos del

Plan Estratégico Institucional del Ministerio TIC y aportando valor a los grupos de interés.

El PETI busca generar estrategias que apoye las necesidades de información de la entidad, el uso y

acceso de la tecnología a corto, mediano y largo plazo, administrar de manera eficiente los recursos

tecnológicos, los sistemas de información y la información impulsando la transformación digital en el

MinTIC.

Como objetivos específicos se establecen:

• Definir la estrategia TI de acuerdo con los servicios de TI y sus procesos.

• Realizar el análisis de la situación actual y estado deseado, identificando las oportunidades de mejora.

• Definir las acciones de mejora para los servicios y procesos.

• Generar el mapa de ruta de la PETI.

• Planear los proyectos de tecnologías para la estrategia de transformación digital de manera ágil, entendible, fácil y concreta.

3. Alcance

El alcance del PETI incluye la identificación e implementación de proyectos e iniciativas, durante el

cuatrienio 2019-2022, alineados con el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial del estado

Colombiano, la estrategia de Gobierno Digital y la normatividad vigente, impulsando la transformación

digital del Ministerio TIC.




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4. Marco normativo

La estrategia de TI de MinTIC se encuentra alineada al marco normativo definido por el Sector de

Comunicaciones. A continuación, se hace referencia a la normatividad a partir de la cual tienen sustento el

desarrollo e implementación de la tecnología y los sistemas de información del sector.

El detalle del marco normativo que regula define y soporta el proceso de gestión de tecnologías de la

información de la Oficina TI lo encuentra en el documento GTI-TIC-CD-001 Carta Descriptiva de la Oficina

de TI.

La Plan Estratégico de TI está reglamentada en el decreto 612 de 2018, por el cual se fijan directrices para

la integración de los planes institucionales y estratégicos al Plan de Acción por parte de las entidades del

Estado, en el cual, en el artículo 1 la se requiere la Integración de los planes institucionales y estratégicos

al Plan de Acción. Para ello, las entidades del Estado, de acuerdo con el ámbito de aplicación del Modelo

Integrado de Planeación y Gestión, al Plan de Acción de que trata el artículo 74 de la Ley 1474 de 2011,

deberán integrar - todos los planes institucionales y estratégicos entre los que se encuentran el Plan

Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – PETI

A continuación, se lista las normas y documentos de referencia que aportan al proceso de construcción del

PETI.

Normas y documentos de referencia

ID Número Año Descripción

N001 Ley 1955 2019 “Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022 “Pacto por Colombia, pacto por la equidad”.

N002 Ley 1978 2019 Por la cual se moderniza el Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC, se distribuyen competencias, se crea un Regulador Único y se dictan otras disposiciones

N003 Manual de Gobierno Digital

2018

En este documento se desarrolla el proceso de implementación de la Política de Gobierno Digital a través de los siguientes cuatro (4) momentos: 1. Conocer la política; 2. Planear la política; 3. Ejecutar la política; y 4. Medir la política; cada uno de ellos incorpora las acciones que permitirán desarrollar la Política en las entidades públicas de nivel nacional y territorial.

N004 Decreto 1008 2018

"Por el cual se establecen los lineamientos generales de la política de Gobierno Digital y se subroga el capítulo 1 del título 9 de la parte 2 del libro 2 del Decreto 1078 de 2015, Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones".

N005 Documento CONPES 3920

2018 POLÍTICA NACIONAL DE EXPLOTACIÓN DE DATOS (BIG DATA)

N006 Decreto 1413 2017

“Por el cual se adiciona el título 17 a la parte 2 del libro 2 del Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Decreto 1078 de 2015, para reglamentarse parcialmente el capítulo IV del título 111 de la Ley 1437 de 2011 y el artículo 45 de la Ley 1753 de 2015, estableciendo lineamientos generales en el uso y operación de los servicios ciudadanos digitales”.

https://simig.mintic.gov.co/Administracion/frmFrameSet.aspx?Ruta=Li4vRnJhbWVTZXRBcnRpY3Vsby5hc3A/UGFnaW5hPUJhbmNvQ29ub2NpbWllbnRvTWluVGljLzMvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAuYXNwJklEQVJUSUNVTE89MTM2OA==

https://simig.mintic.gov.co/Administracion/frmFrameSet.aspx?Ruta=Li4vRnJhbWVTZXRBcnRpY3Vsby5hc3A/UGFnaW5hPUJhbmNvQ29ub2NpbWllbnRvTWluVGljLzMvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAuYXNwJklEQVJUSUNVTE89MTM2OA==




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N007 Decreto 1414 2017 Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y se dictan otras disposiciones.

N008 Documento CONPES 3854

2016 POLÍTICA NACIONAL DE SEGURIDAD DIGITAL

N009 Decreto 415 2016

“Por el cual se adiciona el Decreto Único Reglamentario del sector de la Función Pública, Decreto Numero 1083 de 2015, en lo relacionado con la definición de los lineamientos para el fortalecimiento institucional en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones”.

N010

Documento - Versión actualizada del Modelo de Gestión IT4+, versión 02

2016

IT4+® es el modelo de gestión sobre el que se construyó la Estrategia TI para Colombia, el cual es un modelo resultado de la experiencia, de las mejores prácticas y lecciones aprendidas durante la implementación de la estrategia de gestión TIC en los últimos 12 años en las entidades del Estado colombiano. IT4+® es un modelo integral que está alineado con la estrategia empresarial u organizacional y permite desarrollar una gestión de TI que genere valor estratégico para la organización y sus clientes. Está conformado por los siguientes componentes: Estrategia de TI, Gobierno de TI, Análisis de información, Sistemas de Información, Gestión de servicios tecnológicos, Apropiación y uso.

N011 Decreto 1083 2015

“Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el cual incluye el Decreto 2573 de 2014 que establece los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea (Hoy Gobierno Digital)”.

N012 Decreto 1078 2015 “Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el cual incluye el Decreto 2573 de 2014, el cual establece los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea”.

N013 Decreto 103 2015 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014 en lo relativo a la gestión de la información pública y se dictan otras disposiciones”.

N014 Decreto 1494 2015 Por el cual se corrigen yerros en la Ley 1712 de 2014.

N015 Ley 1712 2014 “Por la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”.

N016 Decreto 886 2014

Reglamentar la información mínima que debe contener el Registro Nacional de Bases de Datos, creado por la Ley 1581 de 2012, así como los términos y condiciones bajo las cuales se deben inscribir en este los Responsables de Tratamiento.

N017 Decreto 1377 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.

N018 Ley 1581 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”.

N019 Decreto 2482 2012 “Por el cual se establecen los lineamientos generales para la integración de la planeación y la gestión”.

N020 Directiva Presidencial 04

2012 Eficiencia Administrativa y Lineamientos de la Política Cero Papel en la Administración Pública.

N021 Decreto Ley 019 2012 “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.

N022 Ley 1437 2011 “Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”.

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc_ant/ley_1581_2012.htm

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53646

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc_ant/ley_1581_2012.htm




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N023 Directiva Presidencial No. 09

2010 Directrices para la elaboración y articulación de los planes estratégicos sectoriales e institucionales e implementación del Sistema de Monitoreo de Gestión y Resultados

N024 Decreto 235, Art.1- 4 2010 Por el cual se regula el intercambio de información entre entidades para el cumplimiento de funciones pública

N025 Ley 1273 2009

“Por la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado – denominado "de la protección de la información y de los datos"- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones”.

N026 Ley 527 1999 “Por la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”.

N027 Constitución Política de Colombia

1991

Artículo 15. “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

N028 Ley 23 1982 Sobre Derechos de Autor. Congreso de la República.

N029 NTC-ISO/IEC Colombiana 27001:20013

Tecnologías de la Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información. Requisitos.

Tabla 1 Normas y documentos de referencia del PETI

5. Rupturas estratégicas (Principios de la Transformación Digital)

Según lo establecido en el PLAN TIC 2018-2022: EL FUTURO DIGITAL ES DE TODOS 1 se entiende

como Transformación Digital:

Desde el punto de vista empresarial y sectorial, la transformación digital se concibe como el uso y

apropiación de las tecnologías de la información combinadas con la capacidad de liderazgo y el

cambio organizacional para mejorar o cambiar radicalmente el desempeño y el modelo de negocio

de las empresas. La transformación digital busca modificar todo aquello que se enmarca en

esquemas tradicionales haciendo uso y aprovechamiento de las tecnologías emergentes y

maduras, para optimizar su estrategia de generación de valor, aumentando su espectro de

impacto, y generando invaluables beneficios para la sociedad al influir en las actividades

productivas de diferentes sectores. Es claramente una transformación que va más allá de la simple

inclusión del elemento tecnológico, pues implica innovar en la manera de pensar y de hacer las

cosas.

Conforme a lo establecido en el CONPES 3975, el Ministerio TIC acoge estrategias e iniciativas que

impulsen la Transformación Digital en la entidad, de esta manera la Oficina de TI, se convierte en el

1 Plan TIC 2018-2022: https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-101922_Plan_TIC.pdf

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1273_2009.html

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habilitador que permite integrar nuevas tecnologías a los procesos, tramites y servicios de la entidad,

buscando generar eficiencia administrativa y valor público a los grupos de interés.

Esta transformación se fundamenta en cuatro pilares fundamentales: tecnología, experiencia de los grupos

de interés, cultura empresarial y objetivos institucionales. Se debe tener presente que el éxito de la

implementación de la transformación digital requiere:

• Impulsar formas de trabajo colaborativo, productivo y flexible.

• Conocer a los grupos de interés mediante la gestión eficaz de datos.

• Fomentar el liderazgo y gobernanza tecnológica garantizando el uso de estándares y buenas prácticas.

• Impulsar la gestión del cambio mediante la apropiación de una cultura digital innovadora, proactiva y autogestionada.

• Proveer servicios tecnológicos

• Definir arquitecturas de infraestructura de TI o de servicios tecnológicos que evidencien la priorización en el uso de servicios de computación en la nube (cloud computing).

• Disponer de arquitecturas de interoperabilidad de aplicaciones y/o sistemas de información que permitan el intercambio de información de manera efectiva y automática.

• Implementar modelos de gestión y gobierno de TI, que permitan el cumplimiento de la estrategia de TI de la entidad, alineado con el Marco de Referencia del MinTIC.

• Establecer estrategias para aumentar la toma de decisiones públicas a partir de datos abiertos de calidad.

• Alinear las soluciones con los procesos, aprovechando las oportunidades de la tecnología, según el costo/beneficio.

• Fortalecer el equipo humano de la institución pública y desarrollar sus capacidades de uso y apropiación de TIC.

6. Entendimiento organizacional

Esta sección busca ofrecer un contexto frente a la estructura, procesos, planes, metas y programas del

Ministerio TIC y la Oficina de TI, con el fin abordar el PETI, de manera integral y poder impulsar el

cumplimiento de las metas organizacionales y la implementación de la transformación digital.

6.1. Estructura organizacional de la entidad

Según Decreto 1414 de 2017, la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones es la siguiente2:

1. Despacho del Ministro 1.1. Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales. 1.2. Oficina de Tecnologías de la Información.

2 Organigrama MinTic: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Ministerio/Acerca-del-MinTIC/Organigrama/

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1.3. Oficina Asesora Jurídica. 1.4. Oficina Internacional. 1.5. Oficina Asesora de Prensa. 1.6. Oficina de Control Interno. 2. Despacho del Viceministro de Conectividad y Digitalización 2.1. Dirección de Industria de Comunicaciones. 2.1.1. Subdirección para la Industria de Comunicaciones. 2.1.2. Subdirección de Radiodifusión Sonora. 2.1.3. Subdirección de Asuntos Postales. 2.2. Dirección de Vigilancia y Control. 2.2.1. Subdirección de Vigilancia y Control de Comunicaciones. 2.2.2. Subdirección de Vigilancia y Control de Radiodifusión Sonora. 2.2.3. Subdirección de Vigilancia y Control de Servicios Postales. 2.3. Dirección de Infraestructura. 2.4. Dirección de Promoción de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 3. Despacho del Viceministro de Economía Digital 3.1. Dirección de Apropiación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 3.1.1. Subdirección de Procesos de Apropiación de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones. 3.1.2. Subdirección de Cultura Digital. 3.2. Dirección de Gobierno Digital. 3.2.1. Subdirección de Gobierno en Línea. 3.2.2. Subdirección de Estándares y Arquitectura de Tecnologías de la Información. 3.3. Dirección de Transformación Digital. 3.3.1. Subdirección de Comercio Electrónico. 3.3.2. Subdirección de Digitalización Sectorial. 3.4. Dirección de Desarrollo de la Industria de Tecnologías de la Información. 4. Secretaría General 4.1. Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo. 4.2. Subdirección Financiera. 4.3. Subdirección Administrativa y de Gestión Humana. 5. Órganos de Asesoría y Coordinación 5.1. Comité de Coordinación del Sistema de Control Interno. 5.2. Comisión de Personal.

6.2. Objetivos institucionales

El Ministerio TIC a través de Plan TIC 2018-2022: El Futuro Digital es de Todos, establece 4 ejes que

permitirán el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad, estos ejes son: entorno TIC para el

desarrollo digital, inclusión social digital, ciudadanos y hogares empoderados del entorno digital y,

transformación digital y sectorial.




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Ilustración 1 Ejes del Plan TIC 2018-2022

El plan contempla las siguientes estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos:

Eje Estrategia Iniciativa Objetivo Iniciativa

1.1: Entorno TIC

para el Desarrollo

Digital

Aumentar la eficiencia

institucional del sector

TIC

Vigilancia y control integral del

sector comunicaciones (Postal,

Radiodifusión sonora y

Comunicaciones Móviles y No

Móviles)

Fortalecer el proceso de vigilancia y control

a los vigilados.

Acompañamiento a las iniciativas

de las entidades territoriales en

el marco del Sistema General de

Regalías

Fortalecer la inversión del sector TIC a

través de los recursos del Sistema General

de Regalías

Actualización Normativa

Actualizar la normatividad del sector TIC

acorde con las mejores prácticas

internacionales.

Focalizar las

inversiones para el

cierre efectivo de la

brecha digital y

vincular al sector

Asignación de espectro

Disminuir la brecha digital a través de la

cobertura a centros poblados y la

conectividad de los usuarios

Transformación del sector postal

Apoyar la modernización del sector apoyado

en uso de las TIC y la diversificación de

servicios




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Implementación del Sistema

Nacional de Telecomunicaciones

de Emergencias

Fortalecer a las entidades del Sistema

Nacional de Gestión del Riesgo de

Desastres en sus sistemas de

comunicaciones

Garantizar la TV y

radio pública

Fortalecimiento de la radio

pública nacional

Fortalecer la radio pública, a través de

nuevo despliegue de infraestructura.

Fortalecimiento de la televisión

pública Nacional y Regional

Implementar contenidos multiplataforma que

fortalezcan la TV pública a través del

conocimiento del entorno y análisis de las

audiencias

Apoyo a operadores públicos del

servicio de televisión a nivel

nacional

Aumentar la capacidad en la prestación del

servicio público de televisión

1.2: Inclusión

Social Digital

Acceso universal

sostenible Transición de Zonas WiFi

Identificar alternativas que permitan

establecer una estrategia de transición del

proyecto.

Fortalecimiento de

capacidades

regionales

Fortalecimiento de capacidades

regionales en desarrollo de

política pública TIC orientada

hacia el cierre de brecha digital

regional

Fortalecer la capacidad institucional regional

que aporte al cierre de la brecha digital

regional

Provisión de

herramientas y

apropiación de TIC

para personas con

discapacidad

Inclusión TIC

Hacer de las TIC un habilitador para las

personas con discapacidad con el fin de que

normalicen sus actividades y accedan

fácilmente a la información, la comunicación

y el conocimiento para la productividad y el

aprendizaje.

Implementación del

proyecto nacional

conectividad de alta

velocidad

Ampliación de infraestructura

Garantizar la culminación del despliegue de

la red de alta velocidad y la oferta de

conectividad asociada, conforme lo previsto

en el Documento CONPES 3769 de 2013.

Ejecución de

proyectos de acceso

comunitario a Internet

Oferta de acceso público a

Internet

Garantizar las condiciones para la

universalización del acceso a Internet en

Zonas rurales

Incentivos a la oferta y

demanda de accesos

a Internet

Masificación de accesos

Contribuir al cierre de la brecha digital

mediante el despliegue de accesos de

última milla en condiciones asequibles

Programa de

despliegue de la red

de última milla en los

municipios del país

Audiencia Digital en los servicios

del Sistema de Medios Públicos

Mejorar la audiencia digital de los diversos

servicios del sistema de medios públicos a

través de información para análisis,

infraestructura de calidad, y servicios

tecnológicos flexibles

1.3: Ciudadanos y

Hogares

Empoderados del

Entorno Digital

Uso seguro y

responsable de TIC Uso y Apropiación de las TIC

Promover el uso y apropiación de las TIC en

los ciudadanos, hogares, buscando que se

haga de forma segura y responsable en el

País.




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Apropiación TIC en

hogares

Contenidos digitales y/o

convergentes en la Plataforma

RTVCPLAY

Aumentar la producción y difusión de

contenidos digitales y/o convergentes en la

televisión y la radio pública nacional.

Acceso a contenidos históricos

de archivos audiovisuales y

sonoros del país

Garantizar el acceso ciudadano a los

contenidos históricos soportados en los

archivos audiovisuales y sonoros del país.

1.4:

Transformación

Digital Sectorial y

Territorial

Estándares y

masificación de

Gobierno Digital

(SECTOR PÚBLICO)

Gobierno PRO

Obtener un Estado proactivo y confiable,

que entrega sus servicios de forma

integrada para el mejoramiento permanente

de la calidad de vida de las personas

Transformación Digital

Industrias

Impulso a la transformación

digital de las empresas

colombianas

Aumentar el grado de adopción de

tecnologías en las empresas colombianas

Eliminación de

barreras que impidan

el desarrollo de

negocios digitales

(INDUSTRIAS)

Fomento del desarrollo de la

Industria Digital

Incrementar la participación en el Producto

Interno Bruto de las Industrias Digitales

Fomento del desarrollo de

habilidades en el Talento

Humano requerido por la

Industria Digital

Incrementar el número de personas con

conocimientos y con empleabilidad en

Tecnologías de la Información

2.1: Cultura Talento Humano

Transformación y afianzamiento

de la experiencia del servidor

público en el entorno digital.

Mantener servidores competentes,

comprometidos y con altos niveles de

productividad y satisfacción que contribuyan

al mejoramiento de la calidad de vida de los

colombianos teniendo en cuenta el entorno

digital.

2.2: Arquitectura

Institucional

Gobierno Digital y

Seguridad Digital

Fortalecimiento en la Calidad y

disponibilidad de la Información

para la toma de decisiones del

sector TIC y los Ciudadanos

Facilitar la disponibilidad, uso y

aprovechamiento de la información del

sector TIC

Gestión Presupuestal

y Eficiencia del Gasto

Público

Administración adecuada de los

recursos financieros del MinTIC

Verificar y medir el cumplimiento de la

Gestión de los recursos financieros para

lograr los objetivos del MINTIC, ejecutada

por la gestión Presupuestal, Contable y de

Tesorería.

Gestión adecuada de los

recursos financieros del FuTIC°

Verificar y medir el cumplimiento de la

Gestión de los recursos financieros

requeridos para llevar a cabo las funciones

del Fondo Unico TIC a través del

seguimiento y control.°

Generación de información

sistemática, oportuna y de

calidad que permita mejorar la

gestión de recursos del Fondo.

Construir Lineamientos estratégicos e

información de monitoreo y seguimiento ,

que permita el diseño y desarrollo de las

iniciativas, planes y programas del Plan "el

futuro Digital es de todos"

Gestión de los Procesos

contractuales para obtención de

Garantizar que las dependencias puedan

ejecutar sus planes, programas y proyectos

mediante la gestión del proceso contractual




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bienes y servicios solicitados por

las áreas

Gestión Documental Fortalecimiento de la Gestión

Documental

Fortalecer la gestión integral de los

documentos y servicios de archivos de la

Entidad en sus diferentes fases que

garanticen una gestión eficaz y adecuada

en cualquier soporte en que se genere

(papel o electrónico)

Fortalecimiento

Organizacional,

simplificación de

procesos

Fortalecimiento a la apropiación,

uso y manejo de los bienes

Fortalecer la apropiación en el uso y manejo

de los bienes

2.3: Relación con

los Grupos de

Interés

Cooperación

Internacional

Fortalecimiento a la gestión

internacional en el MinTIC.

Incentivar la cooperación internacional en

apoyo a las iniciativas del Plan Estratégico,

posicionando al Ministerio como líder

regional en materia TIC.

Participación

ciudadana

Consenso Social

Atender espacios de diálogo, participación y

socialización que promuevan una asertiva

interlocución sectorial entre el Estado y

distintas organizaciones, movimientos

sociales y grupos étnicos en Colombia.

Fortalecimiento de las relaciones

Estado ciudadano como

herramienta para la lucha contra

la corrupción y la consolidación

del estado social de derecho.

Incluir de forma activa a los grupos de

interés del Ministerio en los diferentes

etapas de la gestión pública y niveles de

participación a través de la promoción activa

de la participación ciudadana y el control

social

Transparencia,

Acceso a la

Información Pública y

Lucha contra la

corrupción

Estrategia de divulgación y

comunicaciones del MinTIC

Diseñar e implementar la estrategia de

comunicaciones que permitirá a la entidad

informar e interactuar sobre los planes,

programas, proyectos, y servicios a la

ciudadanía.

Fortalecimiento de los

mecanismos que generen

confianza en la Institucionalidad

y permiten la lucha contra la

corrupción

Fortalecer los mecanismos de lucha contra

la corrupción a través de la divulgación

activa de la información pública sin que

medie solicitud alguna, respondiendo de

buena fe, de manera adecuada, veraz,

oportuna en lenguaje claro y gratuita a las

solicitudes de acceso a la información

pública

Defensa Jurídica

Gestión Jurídica integral para el

cumplimiento de objetivos y

funciones del MinTIC/FONTIC

Acompañar al Ministerio/Fondo en materia

Jurídica frente a los desafíos que se

presenten en el marco normativo

Servicio al ciudadano Mantenimiento y mejoramiento

de las instalaciones físicas de la

Implementar las directrices de la NTC 6047

en cuanto a la señalización y realizar el




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entidad para el acceso y uso de

los grupos de interés

cambio de ventanería (norma de seguridad

NTC 1587/2011) del edificio Murillo Toro,

Fortalecimiento del Servicio al

Ciudadano

Fortalecer el relacionamiento con los

ciudadanos y grupos de interés, generando

confianza, mejorando los niveles de

satisfacción y fomentando una cultura de

servicio e inclusión en los servidores

públicos de la Entidad.

2.4: Seguimiento

Análisis y Mejora Control Interno

Asesoramiento, evaluación,

integración y dinamización del

Sistema Institucional de Control

Interno y al de Gestión y

Resultados

Efectuar seguimiento continuo a las metas e

indicadores estratégicos de la entidad así

como a los riesgos institucionales cuya

materialización tenga un mayor impacto

para la misma.

2.5: Liderazgo,

Innovación y

Gestión del

Conocimiento

Fortalecimiento

Organizacional,

simplificación de

procesos

Fortalecimiento de las

capacidades Institucionales para

generar valor público.

Establecer lineamientos y estrategias para

transformar continuamente la gestión

institucional.

Transparencia,

Acceso a la

Información Pública y

Lucha contra la

corrupción

Liderazgo en la generación de

estadísticas y estudios del sector

TIC

Desarrollar proyectos que permitan la

generación de estadísticas y el desarrollo

de estudios del sector TIC

Tabla 2 Estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos.

6.3. Grupo para la construcción del PETI

Conforme a lo establecido en la guía G.ES.06 Guía para la Construcción del PETI – Planeación de la

Tecnología para la Transformación Digital, se relacionan las áreas con las que interactúa la Oficina de TI

para la construcción del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información.

Área Nombre de las personas Función

Planeación Lady Didiana Velasquez Henao Garantizar que las acciones y mejoras propuestas estén alineadas con el Plan estratégico Institucional

Tecnologías de la Información

Oscar Osorio Gomez Orientar y define lineamientos tecnológicos para el cumplimiento de la Arquitectura TI

Áreas Misionales Líderes de las áreas funcionales y de los procesos de la entidad

Definir las oportunidades de mejora y posibles soluciones a cada una

Atención al Ciudadano

Elvia Cecilia Visbal (Grupo interno de trabajo fortalecimiento de las relaciones con los grupos de interés)

Definir las necesidades de los usuarios de la entidad y posibles soluciones a cada una




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Secretaría General (Financiera)

Luisa Fernanda Trujillo y Gina Del Rosario Núñez

Identificar el presupuesto que se debe asignar para cada acción.

Secretaría General (Representante legal)

Luisa Fernanda Trujillo Coordinar, hacer seguimiento y verificación de la implementación de las acciones definidas.

Oficina de control interno

José Ignacio León Controlar y gestionar los riesgos asociados.

Áreas de apoyo Oficial de Seguridad de la Información: Andres Diaz Molina

Velar por la adopción del modelo de Seguridad y Privacidad de la Información.

Tabla 3. Interesados PETI MinTIC

6.4. Misión de TI

Gestionar eficientemente los servicios y recursos de TI y su disponibilidad, aportando ventajas competitivas

a la entidad mediante la implementación de tecnologías de la información y las comunicaciones que

conlleve al cumplimiento de los objetivos estratégicos y la transformación digital de la entidad.

6.5. Visión de TI

Lograr que para el 2023 el Ministerio TIC haya completado la transformación digital de sus trámites, servicios

y procesos, mediante el uso de tecnologías emergentes e innovadoras permitiendo estar en los primeros

lugares de calificación en la evaluación de Gobierno Digital.

6.6. Objetivos de TI

De acuerdo con el decreto 1414 de 2017 por el que se modifica la estructura del Ministerio de Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones y se dictan otras disposiciones. Las funciones de la Oficina de

Tecnologías de la Información, las siguientes:

1. Desarrollar lineamientos, en materia tecnológica, necesarios para definir políticas, estrategias y prácticas que soporten la gestión del sector en beneficio de la prestación efectiva de sus servicios.

2. Garantizar la aplicación, en el sector de tecnologías de la información y las comunicaciones, de los estándares, buenas prácticas y principios para la información estatal.

3. Elaborar el plan institucional y orientar la elaboración del plan estratégico sectorial en materia de información.




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4. Formular y aplicar los lineamientos y procesos de infraestructura tecnológica del Ministerio en materia de software, hardware, redes y telecomunicaciones, acorde con los parámetros gubernamentales para su adquisición, operación y mantenimiento.

5. Asesorar al Ministro en la definición de los estándares de datos de los sistemas de información y de seguridad informática de competencia del Ministerio relativos a las tecnologías de la información y las comunicaciones.

6. Definir lineamientos tecnológicos para el cumplimiento de estándares de seguridad, privacidad, calidad y oportunidad de la información del sector y la interoperabilidad de los sistemas que la soportan, así como el intercambio permanente de información.

7. Elaborar el mapa de información sectorial que permita contar de manera actualizada y completa con los procesos de producción de información del sector y del Ministerio.

8. Desarrollar estrategias para lograr un flujo eficiente de información sectorial e intersectorial para promover al Ministerio y al sector ante la ciudadanía, como parte de la rendición de cuentas a la sociedad.

9. Diseñar estrategias, instrumentos y herramientas con aplicación de tecnologías de la información y las comunicaciones para brindar de manera constante y permanente un buen servicio al ciudadano.

10. Responder conceptual y técnicamente por el proceso de información pública del Ministerio y el sector como componente del modelo integrado de gestión.

11. Vigilar que en los procesos tecnológicos de la entidad y del Sector se tengan en cuenta los estándares y lineamientos dictados por el Ministerio, que permitan la aplicación de las políticas que en materia de información expidan las entidades de acuerdo con su competencia.

12. Identificar las dificultades en la implementación de estándares y buenas prácticas y en el cumplimiento de los principios para la información estatal.

13. Lograr acuerdos entre las entidades del sector para compartir información y mejorar la eficiencia en la producción, recolección, uso y disposición de la información, de acuerdo con los lineamientos estratégicos emitidos por el Departamento Nacional de Planeación, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), y este Ministerio.

14. Identificar necesidades de información sectorial, con el propósito de ser priorizadas dentro del plan estratégico de información.

15. Organizar los procesos internos del sector en la producción de información para cumplir con las políticas, los planes, los programas y los proyectos sectoriales teniendo en cuenta los lineamientos para la información estatal.

16. Apoyar al Departamento Nacional de Planeación en la expedición de políticas, lineamientos, programas, planes y proyectos, para lograr altos niveles de eficiencia en la producción de información pública del Sector.

17. Apoyar al DANE en la definición de políticas, principios, lineamientos, e implementar los estándares y buenas prácticas que rigen la información estadística para lograr altos niveles de eficiencia en la producción de información estadística del sector.

18. Apoyar el desarrollo y sostenimiento del sistema integrado de gestión institucional y sectorial y cumplir sus recomendaciones.

19. Dirigir y orientar el desarrollo de los contenidos y ambientes virtuales requeridos para el cumplimiento de las funciones y objetivos del Ministerio.




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20. Las demás funciones asignadas, inherentes a la naturaleza de la dependencia.

6.7. Estructura organizacional interna de la Oficina de TI

La Oficina de TI ha adoptado una organización interna de trabajo basada en los Dominios del Modelo de

Gestión y Gobierno de TI del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial (MRAE) de MinTIC y adiciona

dominio de seguridad por la importancia que presenta para el modelo de operación de TI. Esta organización

contempla: Gobierno TI, Estrategia, Gestión de la información, Sistemas de información, Servicios

tecnológicos, Uso y apropiación y Seguridad.

Ilustración 2 Dominios de la Oficina de TI, según MRAE

6.7.1. Estrategia TI

Orientar a la Oficina de TI en el entendimiento y direccionamiento estratégico, la implementación de la

estrategia TI y su respectivo seguimiento y evaluación. Este dominio tiene el fin de apoyar el proceso de

diseño, implementación y evolución de la Arquitectura TI, para lograr que esté alineada con las estrategias

organizacionales y sectoriales.




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Adicionalmente vela por la generación de valor de los demás dominios, teniendo un entendimiento de las

necesidades de negocio para fortalecer sus capacidades y aprovechar la inversión tecnológica. Entre sus

actividades principales se encuentra:

• Apoyar los ejercicios de Arquitectura Empresarial realizados por la entidad.

• Generar el PETI alineado con los objetivos organizacionales.

• Analizar y evaluar tecnologías emergentes.

• Garantizar la implementación de políticas de TI

• Realizar seguimiento y control al desempeño de los proyectos del área.

• Comunicar y divulgar el PETI.

• Definir los procedimientos para el seguimiento a la implementación y ejecución de la estrategia.

• Movilizar las estrategias de la Oficina de TI encaminadas a habilitar la transformación digital de MinTIC.

• Diseñar el catálogo de planes, proyectos y servicios de TI.

6.7.2. Gobierno TI

Este dominio fortalece la eficiencia de la oficina de TI desde el punto de vista organizacional y de gestión

(planeación y resultados), brindando directrices para implementar esquemas de gobernabilidad de TI, para

implementar políticas que permitan alinear los procesos y procedimientos de la entidad con TI. Este dominio

busca:

• Definir la estructura organizacional y la identificación de roles y actividades del personal de acuerdo con la transformación digital de la entidad.

• Gestionar las relaciones con las otras áreas de la entidad.

• Vela por el cumplimiento del modelo integrado de gestión de la entidad, la gestión del riesgo, la política de Gobierno Digital, buenas prácticas y la normatividad vigente.

• Apoyar la gestión de proveedores de TI.

• Optimizar el costo de los servicios operacionales de TI.

• Gestionar integralmente los programas y proyectos de TI.

• Reportar oportunamente las metas, indicadores e informes de seguimiento y control de la Oficina de TI.

• Monitorear la adecuada planeación, ejecución y mejora continua de los servicios de TI.

6.7.3. Gestión de Información

Este dominio permite definir el diseño de los servicios de información, la gestión del ciclo de vida del dato, el

análisis de información y el desarrollo de capacidades para el uso estratégico de la misma. La estrategia de

gestión de información se fundamenta en las siguientes actividades:

• Gestionar la recolección, análisis, presentación, publicación y seguimiento de la información a través de los sistemas de información.




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• Gestionar y diseñar los servicios y componentes de información.

• Administrar los metadatos y datos maestros.

• Garantizar la consistencia, precisión y calidad del dato.

• Disponer la información para facilitar la toma de decisiones a partir del procesamiento de la información.

• Garantizar la arquitectura del dato para generar valor a través de las herramientas de análisis de información.

• Proponer lineamientos y políticas para la entidad y el sector en cuanto los componentes de Información.

• Facilitar la interoperabilidad de los sistemas de información.

6.7.4. Sistemas de Información

Este dominio permite planear, diseñar la arquitectura, el ciclo de vida, las aplicaciones, los soportes y la

gestión de los sistemas de información que facilitan y habilitan las dinámicas del Ministerio TIC. Garantizar

la adecuada gestión y soporte de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo. La estrategia de sistemas

de información implica el desarrollo de los siguientes aspectos:

• Buscar la adecuada planeación y gestión de los Sistemas de Información (misional, de apoyo, portales digitales y de direccionamiento estratégico).

• Gestionar el ciclo de vida de los Sistemas de Información

• Brindar soporte, mantenimiento y fortalecimiento a los Sistemas de Información de la entidad.

• Realizar seguimiento y apoyo a la gestión de operación e implementación de los sistemas.

• Garantizar el buen funcionamiento de las bases de datos.

• Definir las condiciones de disponibilidad mediante el levantamiento de los requerimientos de los SI, la puesta en marcha y la usabilidad.

• Gestionar mecanismos y controles para cumplir con los niveles requeridos de privacidad, seguridad, y trazabilidad de los SI.

• Definir lineamientos y estándares orientados a la definición y diseño de la Arquitectura de los sistemas de información.

6.7.5. Servicios Tecnológicos

Este dominio se encarga de administrar, gestionar y soportar de manera eficaz los activos que conforman la

infraestructura tecnológica que soporta los sistemas de información de la entidad, a través de recursos y

herramientas eficientes y seguras. Vela por ofrecer una infraestructura actualizada, automatizada y estable.

• Definir lineamientos y estándares orientados a la definición y diseño de la Arquitectura de la infraestructura tecnológica.




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• Estructurar e implementar los procesos de operación, monitoreo y supervisión de los Servicios Tecnológicos.

• Monitorear los centros de datos, dispositivos de red y canales de conectividad.

• Controlar el inventario de los activos y propende la migración o actualización de los sistemas requeridos para el correcto funcionamiento de los equipos.

• Proveer las especificaciones técnicas requeridas en la adquisición de equipos, en concordancia a las necesidades y capacidades de la entidad.

• Suministrar un portafolio de servicios encaminados al soporte y mantenimiento de los Servicios Tecnológicos.

• Gestionar los controles y mecanismos requeridos para la seguridad y trazabilidad de los Servicios Tecnológicos.

6.7.6. Uso y Apropiación

Este dominio establece estrategias que promueven la adopción de las nuevas herramientas o tecnologías

que requiere la entidad para garantizar el acceso y la usabilidad de los sistemas adquiridos dentro del

procesos de transformación digital por medio de:

• Definir la estrategia de Uso y Apropiación para los productos, servicios y proyectos de TI.

• Realizar seguimiento y medición del impacto del uso y apropiación de los proyectos de TI.

• Definir estrategias que permitan preparar a la entidad para abordar y adaptarse al cambio generado de los proyectos de TI.

• Fomentar e impulsar el aprendizaje continuo para garantizar la adopción y aprovechamiento de las nuevas tecnologías.

• Realizar la identificación y caracterización de usuarios y grupos de interés.

6.7.7. Seguridad Informática

La Dimensión de Seguridad Informática de la Oficina de TI trabaja en el fortalecimiento de la confidencialidad,

integridad, disponibilidad y no repudio mediante la mejora continua de los controles, procedimientos, métodos

y técnicas que mejoren la seguridad digital. Las actividades a desarrollar son:

• Garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los activos de información.

• Realizar lineamientos y procedimientos para fortalecer la gestión de la seguridad informática.

• Generar estrategias de capacitación con el fin de apropiar los temas de seguridad informática.

• Realizar seguimiento a los controles implementados en la oficina de TI.

• Dar cumplimiento a los temas legales y normativos externos e interno concernientes a la seguridad informática.




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6.8. Catálogo de hallazgos

6.8.1. Análisis DOFA

La siguiente matriz presenta los hallazgos de la Oficina de TI consecuencia del desarrollo del

entendimiento organizacional:

Habilitadores Barreras

Origen Interno

Fortalezas Debilidades

• F1: Se facilita el apoyo de la alta dirección por ser un proceso Estratégico en el MIG.

• F2: El equipo de trabajo cuenta con el conocimiento y la idoneidad requerida.

• F3: El proceso cuenta con un Modelo implementado con base en los Niveles de Madurez de la Gestión de Gartner.

• F4: Gestión de proyectos apoyados en la Gerencia de Proyectos.

• F5: Contar con un programa de implementación de la arquitectura de TI.

• F6: Cumplimiento con el decreto 415 de 2016.

• F7: Se cuenta con el PETI y con un sistema de seguridad de la informática.

• D1: Insuficientes recursos económicos.

• D2: No contar con una estructura organizacional formal definida.

• D3: Dificultad para el cumplimiento de lo establecido en el PETI.

• D4: Rotación de personal con pérdida en la gestión del conocimiento.

• D5: Falta de la definición de Acuerdo de Niveles de Operación entre los procesos internos.

• D6: Falta de apropiación de la Resolución 512 de 2019 por parte de las áreas del Ministerio

Origen Externo

Oportunidades Amenazas

• O1: Capacitación como parte de la actualización tecnológica por parte de los profesionales del proceso.

• O2: Acuerdos con otras Entidades estatales.

• O3: Articulación con las Entidades del Sector TIC.

• O4: Dar línea en gestión TIC para el sector

• O5: Ser referente en gestión TIC en el sector.

• A1: Volatilidad del marco normativo

• A2: Desalineación entre los avances tecnológicos y la normativa.

• A3: Incumplimiento en las obligaciones por parte de los terceros.

• A4: Ciberataque, ciberterrorismo, hacktivismo.

• A5: No se asigna el presupuesto solicitado y aprobado por DNP.

• A6: Resistencia a los cambios tecnológicos realizados por la oficina de Tecnologías de la Información.




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• A7: Cambio de prioridades según los requerimientos de la alta dirección.

• A8: Demoras en el proceso de contratación

• A9: Incumplimiento de los ANS por parte de los contratistas."

Tabla 4. Matriz DOFA.

6.8.2. Análisis PREN.

Una vez realizado el ejercicio de la matriz DOFA, se realiza la matriz PREN que ampliará la visión respecto

a cómo llegar al cumplimiento de los objetivos aprovechando los puntos fuertes para definir las acciones a

realizar considerando las oportunidades que se deben potenciar y aumentar, las debilidades y las

amenazas a atacar las cuales se trataran en el análisis de riesgo realizado en conjunto con la Oficina de

Planeación.

Potenciar puntos fuertes, reducir debilidades, aumentar las oportunidades, evitar/minimizar las amenazas.

POTENCIAR PUNTOS FUERTES 1) Velar por el aumento de presupuesto

para la oficina TI, teniendo en cuenta los proyectos que habilitan la transformación digital.

2) Implementar un software que pueda interoperar con el seguimiento a los contratos e indicadores a través de las herramientas BI para todo el MINTIC.

3) Contratar personal capacitado para soportar la carga operacional.

4) Ajustar el mapa de funciones de cada dimensión.

5) Adoptar ITIL, COBIT 5 y TOGAF. 6) Cambiar los equipos obsoletos. 7) Implementar proyectos con tecnologías

emergentes 8) Fomentar la formación en el uso de las

tecnologías emergentes 9) Crear modelos y lineamientos para

adopción de las nuevas tecnologías

REDUCIR DEBILIDADES 1) Fortalecer los cargos de planta de la Oficina para

mejorar la gestión del conocimiento. 2) Fortalecer la documentación de procedimientos

según el proceso e indicadores. 3) Adquirir herramientas para gestión y seguimientos

de indicadores, gestionar la creación de un laboratorio de innovación.

4) Levantar un listado área por área de los portales existentes y realizar un rastreo con IA en internet de estos portales.

5) Mantener y actualizar periódicamente la arquitectura TI realizada en este trabajo de acuerdo con la creación de este indicador.

6) Realizar un tablero de mandos e indicadores general para los proyectos de TI.

7) Fortalecer la relación con las diferentes áreas del ministerio para los temas contractuales relacionados con Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

8) Reemplazar los sistemas de información obsoletos.




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10) Definir funciones del CIO y de Gobierno TI

9) Establecer OLAs con las diferentes áreas del Ministerio.

AUMENTAR LAS OPORTUNIDADES 1) Facilitar mediante herramientas

tecnológicas la transferencia de conocimiento de forma sistemática.

2) Brindar más herramientas y presupuesto para los proyectos de uso y apropiación

3) Mediante e-learning publicar cursos cortos de la suite de Microsoft.

4) Crear el repositorio de documentos 5) El CIO debe mantenerse a la vanguardia

de las nuevas herramientas que dispone el mercado

6) Integrar sistemas a la plataforma GOV.CO

7) Fortalecer el Bus Empresarial de Servicios. (ESB)

8) Revisar conjuntamente con el comité de Arquitectura Empresarial los procesos y servicios de la entidad.

9) Llevar el control de versiones de los lineamientos publicados y la codificación de la documentación

EVITAR/MINIMIZAR LAS AMENAZAS 1) Aumentar el apoyo jurídico del área. 2) Implementar una herramienta que apoye el

seguimiento de indicadores y el catálogo de servicios.

3) Definir el procedimiento de elaboración de los procesos contractuales con la alta dirección.

4) Adquirir un nuevo datacenter en nube publica para backups

5) Establecer cláusulas contractuales que garantice la entrega de manuales técnicos y de usuarios por parte de los contratistas para los productos y servicios de TI.

6) Implementación de un esquema de automatización de pruebas.

7) Apoyo de la alta dirección para reducir la resistencia al cambio, sobre los temas tecnológicos.

8) Incluir en los pliegos de contratación clausulas que garanticen el cumplimiento de los lineamientos de la Oficina de TI.

Tabla 5. Matriz PREN

7. Análisis financiero

A continuación, se resume la cadena de valor definida y aprobada por DNP para la ejecución del proyecto

de la Oficina de TI.

Nombre del proyecto: Fortalecimiento en la Calidad y disponibilidad de la Información para la toma de

decisiones del sector TIC y los Ciudadanos

Objetivo General Objetivos

específicos Actividad Costo 2019 Costo 2020

Facilitar la disponibilidad, uso y aprovechamiento

Garantizar el acceso a la información en

condiciones de calidad y oportunidad

Implantar funcionalidades en los

Sistemas de Información

$ 9.560.231.363 $ 11.000.000.000




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de la información del sector TIC

para fortalecer los procesos de toma de

decisiones

Actualizar servicios tecnológicos de

información de calidad $ 15.320.000.000 $ 20.200.000.000

Definir estrategias de tecnologías de la

información, alineadas con las

políticas de TI y los planes institucionales

Evolucionar el Plan estratégico de T.I

(PETI), el proceso y el modelo de gestión de

TI relacionado

$ 1.400.000.000 $ 1.800.000.000

Evolucionar el plan para implementar la

arquitectura TI $ 800.000.000 $ 1.000.000.000

$27.080.231.363 $34.000.000.000

Tabla 6. Análisis financiero de proyectos.

7.1. Proyectos e Iniciativas de la transformación Digital y proyectos asociados a la

Operación de TI.

La planeación contractual de la Oficina de TI, así como la del Ministerio TIC, se encuentra publicado en la

pagina web de la entidad en la sección Plan Anual de Adquisiciones. En la siguiente tabla se lista los

proyectos que emprenderá la Oficina de TI con sus objetos contractuales, modalidad de contratación y

valor para el 2019.

Código UNSPSC

Descripción (objeto contractual) Modalidad de selección

Valor estimado en la vigencia actual

¿Requiere vigencias futuras?

81111500

Prestaciones de servicios profesionales y de apoyo a la gestión.

CCE-16 $ 2.000.000.000 No

81111500; 81111800

Prestar servicios profesionales de fortalecimiento y soporte al sistema de información de Gestión Documental ALFANET y atención de incidentes reportados en sus interfaces, con el fin de fortalecer los procesos de toma de decisiones de la Entidad

CCE-05 $ 309.098.370 No

81111500; 81111800

Prestación de servicios profesionales de soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de las interfaces ya existentes y de cada uno de los módulos ISO 9001 - 2015, ISO 31000, ISO 27001 y MECI del sistema de información ISOLUCION, con el fin de fortalecer el proceso de toma de decisiones de la Entidad

CCE-05 $ 57.489.000 No

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Ministerio/Presupuestos/Plan-Anual-Adquisiciones/




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81111500; 81111800

Prestar los servicios profesionales de fortalecimiento preventivo y correctivo del sistemas de información del sector del espectro SGE, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad

CCE-05 $ 1.770.833.644 No

81111500; 81111800

Prestar los servicios profesionales de fortalecimiento y soporte preventivo y correctivo del sistemas de información BDU Plus, Cobro Coactivo, Notificaciones y sus diferentes interfaces con los demás sistemas del MinTIC, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad

CCE-05 $ 989.881.058 No

81111500; 81111800

Renovación del servicio de soporte y mantenimiento del software - ZAFFIRO,

CCE-05 $ 230.000.000 No

81111500; 81111800

Adquirir el servicio de actualización y mantenimiento (SAM) de Auraportal, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

CCE-07 $ 259.355.246 No

81111500; 81111800

Prestar los servicios de fortalecimiento, soporte preventivo y correctivo y derechos de actualización de los Sistemas de Información SEVEN ERP y KACTUS, respectivamente y de las interfaces existentes, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad e incluir el licenciamiento del Módulo nm-pen Pensionados (Cuotas Partes Pensionales), integrado al Sistema de información KACTUS.

CCE-05 $ 746.306.831 No

81111500; 81111800

Prestar el servicio de fortalecimiento y evolución del sistema Electrónico de recaudo - SER, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

CCE-05 $ 1.353.726.512 No

81111500; 81111800

Prestar servicios para apoyar el desarrollo del proyecto de integración y centralización de la administración de los portales y sitios web del Ministerio TIC a través de la plataforma CMS Newtenberg Engine, con el fin de fortalecer los procesos de toma de decisiones de la entidad.

CCE-05 $ 840.418.341 No

81111500; 81111800

Prestar servicios de fortalecimiento de las herramientas de análisis de información del Ministerio a través de la actualización y versionamiento de los productos IBM SPSS

CCE-05 $ 201.243.065 No

81111500; 81111800

Prestar los servicios de fortalecimiento de la herramienta de cargue de información HECAA, a través de la actualización, soporte y mantenimiento de la licencia de uso que tiene el Ministerio.

CCE-05 $ 159.556.000 No

81111500; 81111800;

Contratar una consultoría para análisis, alineación y diseño de la estrategia de Gobierno de Datos en el Ministerio TIC

CCE-04 $ 1.200.000.000 Si




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81112000; 81112500

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar los servicios de comunicaciones inteligentes para Ministerio TIC / Fondo TIC para asegurar la telefonía, los dispositivos de video conferencias y la operación de la plataforma para el fortalecimiento de los servicios tecnológicos de información de la Entidad.

CCE-06 $ 149.223.596 Si

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar los servicios de telefonía CCE-10 $ 64.000.000 No

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar la adquisición de una solución de hiperconvergencia que permita aumentar las capacidades cómputo, redes SAN y almacenamiento para así actualizar los servicios tecnológicos que alojan y soportan los sistemas de información del Ministerio TIC según lo establecido por el PETI

CCE-07 $ 4.200.000.000 No

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Servicio de comunicaciones móviles para la implementación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para la conectividad móvil como apoyo al acceso a la información en desarrollo de las actividades del Ministerio a través de los Acuerdo Marco de Precio.

CCE-99 $ 200.000.000 No

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar el fortalecimiento e implementación de la arquitectura de microservicios basada en open shift que permita la incorporación de sistemas de información y la gestión de servicios tecnológicos de información de calidad

CCE-10 $ 40.000.000 No

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Prestar servicios de collocation para la infraestructura de cómputo, seguridad, red, almacenamiento, SOC, NOC y backup como parte del fortalecimiento y la alta disponibilidad de los servicios tecnológicos de información en cumplimiento de la estrategia de TI que adelante el Ministerio TIC a través de Acuerdos Marco de Precio.

CCE-99 $ 1.350.000.000 Si

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la renovación del soporte de la Zona Wi-Fi y NAC Extreme Networks por 2 años y adquirir las herramientas de seguridad en la nube que se integren de manera nativa con la solución de seguridad perimetral del Ministerio TIC y dos swicthes de core con soporte a 3 años para la actualización de los servicios tecnológicos de la entidad.

CCE-06 $ 400.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la renovación soporte de las plataformas VMware vCloud Suite, Veeam Backup, HPE 7200 por un año para actualizar los

CCE-07 $ 200.000.000 No




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servicios tecnológicos de información de la entidad

81111500;81111800;81112000;81112500

contratar certificados de sitio seguro para los sitios web y temas transaccional del MinTIC

CCE-99 $ 85.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir mediante AMP de Microsoft II de CCE los servicios para el fortaleciendo a la operación que le permitan al Ministerio TIC / FONTIC y al Sector TIC el uso de servicios tecnológicos de información (Licencias de SQL y Core Infraestructure + Software Assurance) para la entrega de información oportuna y de calidad

CCE-99 $ 647.453.273 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la adecuación de los puestos de trabajo de la mesa de servicio, recertificación de los puntos de la zona WIFI y adecuación del control de acceso de 2 oficinas del edificio murillo toro para la actualización de los servicios tecnológicos de la entidad

CCE-10 $ 75.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar un análisis de seguridad para la oficina de TI, mediante la aplicación de tres (3) instrumentos como son, Gap Analisys , Análisis de Vulnerabilidades y un Ethical Hacking, de acuerdo a la establecido en el PETI y en cumplimiento del marco de referencia de la arquitectura empresarial

CCE-06 $ 350.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Apoyar el seguimiento e implementación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información PETI de Ministerio TIC 2019 – 2023.

CCE-04 $ 450.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir la suscripción a productos y servicios Microsoft mediante AMP que le permitan al Ministerio TIC / Fondo Único de TIC y al Sector TIC fortalecer sus servicios tecnológicos de información (Office365, System Center, Software Assurance, Project Online, Dynamics, Seguridad Microsoft) y el análisis en materia TIC, para la entrega de información oportuna y de calidad

CCE-99 $ 6.542.041.072 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Fortalecimiento del repositorio de la arquitectura empresarial de la entidad en Enterprise Architect

CCE-04 $ 181.990.700 No

81111500;81111800;81112000;81112500

soporte y mantenimiento de licenciamiento Oracle para soportar Met4 ANTV (HHRR) y SIUST

CCE-99 $ 7.512.352 No




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81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la elaboración del rediseño del aplicativo de seguimiento al plan de acción ASPA - Fase 1

CCE-04 $ 600.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir el servicio de nube publica Microsoft mediante el AMP de nube pública III para la plataforma de gestión de documentos electrónicos y de archivo (SGDEA) y con ello fortalecer las capacidades institucionales y de servicios tecnologicos para generar información de calidad y valor público.

CCE-99 $ 700.000.000 No

81111500;81111800;81112000;81112500

Proyecto de Inteligencias de Negocios (BI Fase 5) Y sistemas del sector

CCE-04 $ 600.000.000 No

Tabla 7. Proyectos e iniciativas de la Oficina de TI en el PAA

8. Entendimiento estratégico

Debido a que el Ministerio TIC impulsa la Transformación Digital, la Oficina de TI genera e impulsa estrategias

que permitan la implementación de nuevas tecnologías a los procesos, tramites y servicios de la entidad,

buscando generar eficiencia administrativa y valor público a los grupos de interés.

Teniendo en cuenta que la transformación digital se fundamenta en la tecnología, la experiencia de los grupos

de interés, la cultura empresarial y los objetivos institucionales, la Oficina de TI, establece cuatro (4) líneas

estrategias que permitan apalancar el cumplimiento y la implementación de dicha transformación, los cuales

son:

• Colaboración, Innovación y Seguridad

• T.I. como Servicio

• Información y servicios a grupos de interés

• Gobierno de TI

8.1. Líneas estratégicas de la Oficina de TI

Las líneas estratégicas permiten a la Oficina de TI, agrupar los programas y proyectos, con el fin de brindar

un portafolio de servicios a las demás áreas del Ministerio que permita el cumplimiento de los objetivos

estratégicos mediante el uso eficiente de las tecnologías de la información y las comunicaciones.




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Ilustración 3. Líneas estratégicas de TI.

8.1.1. Colaboración, Innovación y Seguridad

Esta línea permite impulsar formas de trabajo colaborativo, productivo, flexible y seguro, mediante el uso

de nuevas tecnologías, promoviendo una cultura de gestión de cambio.

Dentro de esta línea se encuentran programas y proyectos asociados a:

• Disponer de herramientas de productividad, movilidad, comunicaciones inteligentes y trabajo colaborativo, que ayuden a los funcionarios a ser más eficientes en el entorno del puesto de trabajo moderno.

• Gestionar de manera efectiva los controles, procedimientos, métodos y técnicas de seguridad digital.

• Promocionar la cultura de seguridad digital en MinTIC.

• Promover el trabajo colaborativo en el Ministerio TIC, con el uso de herramientas tecnológicas.

8.1.2. T.I. como Servicio

Esta línea busca que la Oficina de TI ofrezca capacidades de infraestructura, desarrollo y asesoría en

temas tecnológicos a las diferentes áreas del ministerio, mediante la gestión eficiente de sus proveedores.


• Proporcionar capacidades de Infraestructura Tecnológica (Nube privada y nube pública) para apoyar los productos y servicios de TI de la entidad.

• Disponer de Conectividad y Acceso a los servicios de la entidad con seguridad.

• Disponer de una Mesa de Servicio para MinTIC.




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• Generar capacidades para sistematizar los diferentes procesos de operación y negocio de la entidad.

• Fortalecer los sistemas de Información misionales, estratégicos y de apoyo.

• Generar modelos de interoperabilidad entre sistemas de información de la entidad y Sistemas externos.

8.1.3. Información y servicios a grupos de interés

Esta línea está enfocada fortalecer los productos y servicios de cara a los grupos de interés, dando

prelación al acceso a la información por medio de los canales digitales establecidos.


• Definir e implementar el plan de integración a GOV.CO de dominios, trámites y servicios de MinTIC.

• Consolidar, validar y publicar información para el apoyo en la toma de decisiones.

• Fortalecer el modelo de análisis, estructuración y visualización de datos.

• Consolidar, mejorar y posicionar, la presencia digital (portales web e intranet) del Ministerio TIC y el sector.

• Fortalecer el uso, apropiación y aprovechamiento de la tecnología en la entidad.

8.1.4. Gobierno de TI

Esta línea permite generar esquemas de gobernanza de TI, ordenando, alineando e implementando

procesos, procedimientos, estándares y buenas prácticas.


• Apoyar el diseño y documentación de Arquitectura TI en los ejercicios de Arquitectura Empresarial que realice el MinTIC.

• Impulsar el cumplimiento de la política de Gobierno Digital.

• Garantizar el entendimiento estratégico de TI con los planes Institucionales.

• Generar lineamientos y políticas para garantizar el cumplimiento de la gestión de TI.

• Implementar metodologías para garantizar la calidad del servicio y los procesos (ITIL / COBIT).

8.2. Recursos vs procesos

El Ministerio TIC cuenta con un modelo de gestión guiado por procesos, con cuatro (4) macroprocesos:

Estratégicos, Misionales, de Apoyo y de Evaluación. Dando cumplimiento al Decreto 415 de 2016, que

busca el fortalecimiento institucional en material tecnologías de la información y las comunicaciones, el




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proceso de Gestión de TI se encuentra dentro del Macroproceso estratégico buscando la consolidación de

la Arquitectura Institucional.

Ilustración 4. Mapa de macroprocesos MinTIC.

Dentro del Modelo Integrado de Gestión, la Oficina de TI, es el responsable del proceso Gestión de

Tecnologías de la Información, en el cual se encuentra el documento GTI-TIC-CV-001 Cadena Valor

Gestión TI, que establece el quehacer del área según el ciclo PHVA.

https://simig.mintic.gov.co/Administracion/frmFrameSet.aspx?Ruta=Li4vRnJhbWVTZXRBcnRpY3Vsby5hc3A/UGFnaW5hPUJhbmNvQ29ub2NpbWllbnRvTWluVGljLzQvNGE5ODZmYWM0ZWVmNGNmNWIxYjk1OWIzNzlkNjllMTQvNGE5ODZmYWM0ZWVmNGNmNWIxYjk1OWIzNzlkNjllMTQuYXNwJklEQVJUSUNVTE89MjY3Mg==






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Ilustración 5. Cadena de valor de la Oficina de TI

Como se observa en la ilustración 3, la cadena de valor de la Oficina de TI se encuentra alienada con los

Dominios del Modelo de Gestión y Gobierno de TI del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial

(MRAE) de MinTIC, esto permite enfocar los procesos, procedimientos y recursos del área en garantizar el

cumplimiento de los lineamientos de marco de referencia y la adecuada gestión de los productos y

servicios de TI.

8.3. Objetivos de TI

A continuación, se presentan los principales proyectos, por cada línea estratégica, que implementará la

Oficina de TI durante el año 2019.




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Ilustración 6. Proyectos línea Colaboración, Innovación y Seguridad

Ilustración 7. Proyectos línea Colaboración, Innovación y Seguridad

Ene.

Jul.

Sep.

Oct.

Dic.

Fortalecimento del Sistema Electrónico

de Recaudo (SER) - Fase 2. Nuevos procesos de negocios

sistematizados en BPM.

Levantamiento de requerimientos

ASPA

Acompañamiento en el diseño del

proyecto de Arquitectura Empresarial

de Vigilancia y Control.

Nube privada externa – Collocation –

CDC. Virtualización y microservicios de

Redes NSX.

Implementación infraestructura de

Hyperconvergencia CDC.

T.I. como Servicio

Sistematización cálculo de

contraprestación de microondas. Abr.

Colaboración, Innovación y Seguridad

Implementación fase 2 de seguridad TI

en Office 365 y Gestión de

licenciamiento.

Implementación del nuevo sistema de

acceso a MinTIC.

Sistematización de actas y listados de

asistencia a reuniones.

Aplicación análisis de Vulnerabilidades

de seguridad informática.

Implementación de sistema de

reconocimiento facial.

Implementación comunicaciones

inteligentes.

Mar.

Abr.

May

.

Jun.

Ago.

Dic.




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Ilustración 8. Proyectos línea Información y Servicios a grupos de interés

Ilustración 9. Proyecto líneas Gobierno de TI

Información y Servicios a grupos de interés

Feb.

Jun.

Sep.

Oct.

Nov.

Seguimiento presupuestal Fase 2.

* Sistematización proceso de

contratación Precontractual.

* Sistematización proceso de

contratación Poscontractual (051-055)

Puesta en producción del LMS

(Moodle) para la gestión de

conocimiento.

* Implementación del SGDEA.

Interoperabilidad y nivel 2 de

autenticación de trámites a GOV.CO.

Jul. * Nuevo sistema del proceso de

comisiones

* Depende del área de negocio

Gobierno de TI

Jun

.

Dic.

Jul.

Tableros de control de la gestión TI –

Fase 2.

Implementación de ITIL (ANS,

requerimientos y licenciamiento).

Estrategia de Gobierno de Datos.

Actualización de lineamientos de

desarrollo de sistemas de información.

Tableros de control de la gestión TI –

Fase 1.




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9. Modelo de planeación

9.1. Hoja de ruta

Se analizan las iniciativas planteadas por el Ministerio TIC, en el Plan TIC 2018-2022: El Futuro Digital es

de Todos, con el fin de identificar cuales proyectos se apoyan o se apoyaran desde la Oficina de TI y de

esta manera buscar crear una hoja de ruta que permita dar cumplimiento a los objetivos institucionales

mediante el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Bases PND Pacto por la transformación digital de Colombia

Líneas de Acción PND

Estrategia Objetivo estrategia

Iniciativa Dominio que apoya

Iniciativa y/o Proyecto de TI que apoya

Estado

Colombia se conecta: masificación de la banda ancha e inclusión de todos los colombianos

1.1: Entorno TIC para el Desarrollo Digital

Aumentar la eficiencia institucional del sector TIC

Vigilancia y control integral del sector comunicaciones (Postal, Radiodifusión sonora y Comunicaciones Móviles y No Móviles)

Gestión de Información

Reportes de análisis de información del sector

En proceso

Sistemas de Información Servicios Tecnológicos

Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento

Sin iniciar

Aumentar la eficiencia institucional del sector TIC

Actualización Normativa


Nuevo proyecto resolución 3484

En proceso

Focalizar las inversiones para el cierre efectivo de la brecha digital y vincular al sector

Asignación de espectro

Sistemas de Información; Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Trámites - SGE tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios móviles Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Sistemas de Información; Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Trámites - SGE tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios Infraestructura y licenciamiento

En proceso




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1.2: Inclusión Social Digital

Acceso universal sostenible

Transición de Zonas WiFi

Gestión de Información Servicios Tecnológicos

tableros de control - BI Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Provisión de herramientas y apropiación de TIC para personas con discapacidad

Inclusión TIC

Uso y Apropiación Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitio: Teletrabajo.gov.co) Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Implementación del proyecto nacional conectividad de alta velocidad

Ampliación de infraestructura



En proceso

Ejecución de proyectos de acceso comunitario a Internet

Oferta de acceso público a Internet


tableros de control - BI Infraestructura

En proceso

Incentivos a la oferta y demanda de accesos a Internet

Masificación de accesos



En proceso

1.3: Ciudadanos y Hogares Empoderados del Entorno Digital

Uso seguro y responsable de TIC

Uso y Apropiación de las TIC

Uso y Apropiación Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitios: Ciudadanía Digital, Revolución) Tableros de control - BI Infraestructura y licenciamiento

En proceso


Estrategia Presencia Digital (Sitios: Ciudadanía Digital, Revolución) Tableros de control - BI Infraestructura

Sin iniciar




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y licenciamiento

Uso y ApropiaciónGestión de InformaciónServicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitios: Ciudadanía Digital, Revolución)Tableros de control - BI Infraestructura y licenciamiento

En proceso


Estrategia Presencia Digital (Sitio: Teletrabajo.gov.co) Tableros de control - BI Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Hacia una sociedad digital e industria 4.0: Por una relación más eficiente, efectiva y transparente entre mercados, ciudadanos y Estado.

1.4: Transformación Digital Sectorial y Territorial

Estándares y masificación de Gobierno Digital (SECTOR PÚBLICO)

Gobierno PRO


Trámites - Auraportal - SGE Infraestructura y licenciamiento

En proceso


Trámites - Auraportal - SGE Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Estrategia Servicios Tecnológicos

Participación definición MRAE Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Seguridad

Participación en la definición del MSPI y el MGRSD

Proponer Apoyo al área


proyectos de BI y Minería con datos abiertos Infraestructura y licenciamiento

En proceso




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publicación automática de datos abiertos de oferta TIC y sector

En proceso

Uso y Apropiación Estrategia Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitio: Máxima Velocidad) Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Uso y Apropiación Estrategia Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitio: Máxima Velocidad) GI: Aumentar la toma de decisiones públicas a partir datos abiertos de calidad + definición de arquitectura de información Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Uso y Apropiación Estrategia Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitio: Máxima Velocidad) GI:Tableros de control - BI Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Eliminación de barreras que impidan el desarrollo de negocios digitales (INDUSTRIAS) Eliminación de barreras

Fomento del desarrollo de la Industria Digital

Gestión de informaciónServicios Tecnológicos

tableros de control - BIInfraestructura y licenciamiento

En proceso

Fomento del desarrollo de habilidades en el Talento Humano

Gestión de información Servicios Tecnológicos


En proceso




T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

www.mintic.gov.co

que impidan el desarrollo de negocios digitales (INDUSTRIAS)

requerido por la Industria Digital Gestión de

información Servicios Tecnológicos


En proceso

Transversal: Gestión y desempeño Institucional

2.1: Cultura Talento Humano

Transformación y afianzamiento de la experiencia del servidor público en el entorno digital.

Uso y Apropiación Estrategia Sistemas de información Servicios Tecnológicos

Plan de Capacitación (Competencias Ofimáticas) Servicios y licenciamiento

En proceso


Cuotas partes pensionales Infraestructura y licenciamiento

Sin iniciar

2.2: Arquitectura Institucional

Gobierno Digital y Seguridad Digital

Fortalecimiento en la Calidad y disponibilidad de la Información para la toma de decisiones del sector TIC y los Ciudadanos


Servicios de información a áreas y sector Infraestructura y licenciamiento

Sin iniciar

Gobierno Estrategia Seguridad Servicios Tecnológicos

Seguimiento Planes (PETI) Construcción y seguimiento al Plan de Seguridad y privacidad de la información Planes de capacidad, continuidad y disponibilidad

En proceso

Gestión Documental

Fortalecimiento de la Gestión Documental

Sistemas de InformaciónServicios Tecnológicos

SGDEAInfraestructura y licenciamiento

Sin iniciar

Gestión Presupuestal y Eficiencia del Gasto Público

Generación de información sistemática, oportuna y de calidad que permita mejorar la gestión de recursos del Fondo.

Gestión de información Servicios Tecnológicos


En proceso


Trámites - Auraportal Infraestructura y licenciamiento

En proceso




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2.3: Relación con los Grupos de Interés

Defensa Jurídica

Gestión Jurídica integral para el cumplimiento de objetivos y funciones del MinTIC/FONTIC


Trámites - Auraportal Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Transparencia, Acceso a la Información Pública y Lucha contra la corrupción

Fortalecimiento de los mecanismos que generen confianza en la Institucionalidad y permiten la lucha contra la corrupción

Sistemas de Información Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Trámites - Auraportal - SGE SGDEA GI: Boletines y Estadísticas del sector - Colombia TIC, Activos de información y capacidades de análisis de datos Infraestructura y licenciamiento

En proceso

2.5: Liderazgo, Innovación y Gestión del Conocimiento

Fortalecimiento Organizacional, simplificación de procesos

Fortalecimiento de las capacidades Institucionales para generar valor público.


Publicaciones de boletines y estadísticas del sector realizadas en el portal Colombia TIC Infraestructura y licenciamiento

En proceso

Tabla 8. Hoja de ruta.

9.2. Definición de indicadores

La Oficina de TI en su planeación estratégica establece 11 indicadores, los cuales, se cargan, monitorean y

se reporta seguimiento periódico en el Aplicativo Seguimiento Plan de Acción – “ASPA”.

Datos del indicador - 1

Nombre del indicador:

Porcentaje de implementación de los requerimientos aprobados

Objetivo del indicador:

Fortalecer los Sistemas de Información para impulsar la apropiación de los trámites y servicios del MinTIC

Tipo de Indicador: Eficacia Periodicidad de medición:

Trimestral




T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

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Responsable del análisis:

Dominio Sistemas de Información

Unidad de medición:

Porcentaje

Fuente(s) de la información:

Repositorio Sistemas de Información

Formulación: % Requerimientos implementados

Tabla 9. Datos del indicador 1.



Cantidad de Portales web que se encuentran Diseñados, publicados y centralizados en el CMS del Ministerio TIC.


Fortalecer la presencia digital del Ministerio


Trimestral


Dominio Uso y Apropiación Unidad de medición:

Numérico


CMS Formulación: Número de Portales Web publicados o rediseñados




Campañas realizadas Objetivo del indicador:

Apropiar los productos y servicios de TI


Trimestral


Dominio Uso y Apropiación Unidad de medición:

Numérico


Plan de Uso y Apropiación Formulación:

Productos y servicios de la Oficina de TI con acompañamiento de Uso, apropiación y divulgación






T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

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Cantidad de componentes de información gestionados


Fortalecer el Gobierno y Gestión de Datos


Anual


Dominio gestión de información


Numérico


Gestión de información Formulación: Cantidad de componentes de Información gestionados




Proyectos de gobierno y gestión de datos trabajados desde el área de GI


Fortalecer el Gobierno y Gestión de Datos


Semestral


Dominio gestión de información


Numérico


Gestión de información Formulación: Número de proyectos de datos trabajados en gestión de información




Número de Controles de seguridad digital implementados


Fortalecer la Seguridad Informática (Seguridad de TI)


Anual




Numérico


Seguridad Informática Formulación: Número de controles implementados/Número de controles propuestos





T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

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Número de Asesorías en Seguridad digital


Fortalecer la Seguridad Informática (Seguridad de TI)


Anual




Numérico


Seguridad Informática Formulación: Número de Asesorías implementadas / Número de Asesorías Propuestas




Número de presentaciones de seguimiento a la estrategia


Divulgar la estrategia de TI


Trimestral


Dominio Estrategia de TI Unidad de medición:

Porcentaje


Estrategia de TI Formulación:

Numero de presentaciones Elaboradas-realizadas / Numero de presentaciones programadas




Número de artefactos de la arquitectura de TI actualizados


Fortalecer la Arquitectura de TI


Semestral




T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

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Dominio Estrategia de TI Unidad de medición:

Numérico


Estrategia de TI Formulación: Número de actualizaciones a la Arquitectura de TI




Nivel de disponibilidad Objetivo del indicador:

Fortalecer de los servicios tecnológicos de información de calidad


Mensual




Porcentaje


Herramientas de monitoreo y control

Formulación: Porcentaje en tiempo (minutos) de disponibilidad




índice de eficiencia en la atención de requerimientos /incidencias de soporte tecnológico


Fortalecer de los servicios tecnológicos de información de calidad


Mensual




Porcentaje


Reporte e información de herramienta de seguimiento de Tickets

Formulación:

(Número de requerimientos de soporte atendidos (cerrados a tiempo)/ Número de requerimientos de soporte registrados o Recibidos)*100





T: +57 (1) 3443460 Fax: 57 (1) 344 2248

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10. Plan de comunicaciones del PETI

El PETI como parte integral del modelo de gestión y de la estrategia de la Oficina de TI, establece un plan

de comunicaciones que inicia con la divulgación a nivel directivo, para después dar a conocer a las

diferentes áreas de la entidad.

Como parte del proceso de divulgación del PETI a continuación se indican las actividades a realizar:

• Elaboración de presentación para mesa de trabajo con los jefes de área.

• Elaboración de presentación para realizar en los GCP de las áreas (versión ligth)

• Publicación de nota en el sitio web de MinTIC, trabajada con el equipo de Prensa

• Publicación de nota en la Intranet, trabajada con el equipo de Prensa.

• Diseño de curso para implementar en el LMS de la entidad, de tal manera que esté dentro del plan de capacitaciones y entendimiento para toda la entidad. Acompañado con envío de mailing a toda la entidad para invitar a tomar el curso.

Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC … · 2020-02-01 · El PETI...

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