Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) de ...

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Edificio Murillo Toro, Carrera 8a, entre calles 12A y 12B

Código Postal: 111711 . Bogotá, Colombia

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Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) de MinTIC 2019 – 2022

Oficina de Tecnologías de la Información


Diciembre 2021




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Fecha mm/aaaa: Diciembre / 2021

Sumario:

Este documento tiene por objeto presentar el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Ministerio TIC, alineado con la estrategia del sector TIC y cumpliendo con lo establecido en el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI del Estado colombiano.

Palabras Claves: Plan Estratégico de Tecnología de Información PETI

Formato: PDF

Código: No Aplica Versión 02

Equipo de Proyecto

Equipo de trabajo Oficina de TI

Participantes:

Erika Tatiana Quintero Quintero Coordinación de Servicios

Tecnológicos

Diego Armando Sierra Marín Coordinación de Sistemas de

Información y gestión Información

Ana del Carmen Carolina Angel Cepeda

Líder Dimensión de Estrategia

Diego Armando Sierra Marín Líder Dimensión Uso y Apropiación

Erika Tatiana Quintero Quintero Líder Dimensión de Seguridad

Informática

Christian Nicolás Molano Alvarado Líder Dimensión Gobierno de TI

Aprobó:

Cristian Nicolás Molano Alvarado

Jefe de la Oficina de Tecnologías de la Información




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Contenido

1. Introducción ......................................................................................................................................................... 8

1.1. Definiciones ................................................................................................................................................. 8

2. Objetivo ............................................................................................................................................................. 10

3. Alcance ............................................................................................................................................................. 10

4. Marco normativo ............................................................................................................................................... 10

5. Rupturas estratégicas (Principios de la Transformación Digital) ....................................................................... 13

6. Entendimiento organizacional ........................................................................................................................... 14

6.1. Estructura organizacional de la entidad .................................................................................................... 14

6.2. Objetivos institucionales ............................................................................................................................ 15

6.3. Grupo para la construcción del PETI......................................................................................................... 21

6.4. Grupo de Actualización de PETI ............................................................................................................... 22

6.5. Misión de TI ............................................................................................................................................... 22

6.6. Visión de TI ............................................................................................................................................... 23

6.7. Objetivos / Funciones de TI ....................................................................................................................... 23

6.8. Modelo de Gestión de la Oficina de TI (IT+4) ............................................................................................ 24

6.8.1. Estructura Organizacional de la Oficina de Tecnologías de la Información....................................... 24

6.8.2. Estrategia TI ...................................................................................................................................... 26

6.8.3. Gobierno TI ....................................................................................................................................... 26

6.8.4. Gestión de Información ..................................................................................................................... 27

6.8.5. Sistemas de Información ................................................................................................................... 27

6.8.6. Servicios Tecnológicos ...................................................................................................................... 27

6.8.7. Uso y Apropiación ............................................................................................................................. 28

6.8.8. Seguridad Informática ....................................................................................................................... 28

6.9. Catálogo de hallazgos ............................................................................................................................... 29

6.9.1. Análisis DOFA ....................................................................................................................................... 29

7. Análisis financiero ............................................................................................................................................. 31

7.1. Proyectos e Iniciativas de la transformación Digital y proyectos asociados a la Operación de TI. ............ 31

8. Entendimiento estratégico ................................................................................................................................. 42

8.1. Líneas estratégicas de la Oficina de TI ..................................................................................................... 42

8.1.1. Colaboración, Innovación y Seguridad .............................................................................................. 42




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8.1.2. T.I. como Servicio .............................................................................................................................. 43

8.1.3. Información y servicios a grupos de interés ...................................................................................... 43

8.1.4. Gobierno de TI .................................................................................................................................. 43

8.2. Recursos vs procesos ............................................................................................................................... 44

9. Modelo de planeación ....................................................................................................................................... 45

9.1. Hoja de ruta ............................................................................................................................................... 45

9.2. Definición de indicadores .......................................................................................................................... 54

10. Plan de comunicaciones del PETI ................................................................................................................. 59




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Lista de ilustraciones

Ilustración 1 Ejes del Plan TIC 2018-2022 ................................................................................................................ 16

Ilustración 2 Dominios de la Oficina de TI, según MRAE .......................................................................................... 24

Ilustración 3. Líneas estratégicas de TI. .................................................................................................................... 42

Ilustración 4. Mapa de macroprocesos MinTIC. ........................................................................................................ 44

Ilustración 5. Cadena de valor de la Oficina de TI ..................................................................................................... 45




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Lista de Tablas

Tabla 1 Normas y documentos de referencia del PETI ............................................................................................. 13

Tabla 2 Estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos. ....................................................................... 21

Tabla 3. Interesados PETI MinTIC ............................................................................................................................ 21

Tabla 4. Matriz DOFA................................................................................................................................................ 29

Tabla 5. Matriz PREN................................................................................................................................................ 31

Tabla 6. Análisis financiero de proyectos. ................................................................................................................. 31

Tabla 7: Tabla de Proyectos e Iniciativas .................................................................................................................. 32

Tabla 8. Contratos de la Oficina de TI en el PAA ...................................................................................................... 35

Tabla 9. Hoja de ruta. ................................................................................................................................................ 54

Tabla 10. Datos del indicador 1. ................................................................................................................................ 55









Tabla 19. Datos del indicador 10. ................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Tabla 20. Datos del indicador 11. ................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.




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DERECHOS DE AUTOR

A menos que se indique de forma contraria, el copyright (traducido literalmente como derecho de copia y que, por

lo general, comprende la parte patrimonial de los derechos de autor) del texto incluido en este documento es del

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Se puede reproducir gratuitamente en cualquier

formato o medio sin requerir un permiso expreso para ello, bajo las siguientes condiciones:

• El texto particular no se ha indicado como excluido y por lo tanto no puede ser copiado o distribuido. • La copia no se hace con el fin de ser distribuida comercialmente. • Los materiales se deben reproducir exactamente y no se deben utilizar en un contexto engañoso. • Las copias serán acompañadas por las palabras "copiado/distribuido con permiso de la República de

Colombia. Todos los derechos reservados”. • El título del documento debe ser incluido al ser reproducido como parte de otra publicación o servicio.

Si se desea copiar o distribuir el documento con otros propósitos, debe solicitar el permiso entrando en contacto

con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para obtener la autorización.




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1. Introducción

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en adelante MINTIC, a través de la Oficina de

Tecnologías de la Información en adelante la Oficina de TI, y dando cumplimiento al Marco de Referencia de

Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI del Estado colombiano, desarrollará el Plan Estratégico de las

Tecnologías de la Información y Comunicaciones (en adelante PETI) como artefacto que se utiliza para expresar la

Estrategia de TI.

El PETI hace parte integral de la estrategia de la institución y es el resultado de un adecuado ejercicio de

planeación estratégica de TI durante los próximos cuatro años (2019 – 2022). Cada vez que la entidad hace un

ejercicio o proyecto de Arquitectura Empresarial, su resultado debe ser integrado al PETI.

1.1. Definiciones

Arquitectura Empresarial: según TOGAF es el proceso de traducir la visión y la estrategia de negocios en efectivo cambio empresarial creando, comunicando y mejorando los principios y modelos clave que describen el estado futuro de la empresa y permiten su evolución.

Arquitectura de transición: describe los objetivos parcialmente realizados entre el estado actual y el objetivo. Indica las fases de transformación entre la arquitectura línea base y la arquitectura de destino.

Arquitectura Empresarial Actual (AS-IS): es la definición de la situación actual del proceso. Ayuda a generar claridad respecto a cómo se ejecutan las cosas y cuáles son los desalineamientos.

Arquitectura Empresarial Objetivo (To Be): está definiendo el futuro de la situación del proceso, es decir, donde se quiere llegar. Posibilita realizar un efectivo alineamiento de los procesos de negocios con la estrategia corporativa.

Arquitectura de software: es la estructura de la capa de aplicación que expone la composición de interfaces y características propias que facilitan el uso y aprovechamiento de la infraestructura tecnológica.

Arquitectura de Servicios Tecnológicos: detalla la composición del catálogo de productos y servicios disponibles para respaldar y aprovechar los sistemas de información.

Arquitectura de TI: construye la estructura de servicio y despliegue de las actividades de la tecnología de la información, de manera que cumpla con los requerimientos de los usuarios y facilite el uso de los sistemas de información para el libre desempeño de sus actividades misionales.

Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS): son documentos que reflejan el acuerdo entre ambas partes, donde se recomienda que estén incluidas entre otras, secciones relacionadas con la utilidad y la garantía del servicio.

Acuerdo Marco de Precios (AMP): es un contrato entre un representante de los compradores y uno o varios proveedores, que contiene la identificación del bien o servicio, el precio máximo de adquisición, las garantías mínimas y el plazo mínimo de entrega, así como las condiciones a través de las cuales un comprador puede vincularse al acuerdo.

Catálogo de componentes de información: Es el inventario detallado y documentado del conjunto de componentes de información que tiene una institución o sector.

Ciclo de vida de los componentes de información: Es un sistema, automatizado o manual, que engloba a personas, máquinas y/o métodos organizados para recopilar, procesar, transmitir datos que representan información. Se compone de las 5 fases, investigación preliminar, determinación de requerimientos, diseño, pruebas, implementación y mantenimiento.




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Catálogo de servicios de TI: contiene los servicios que la oficina TI presta a las demás dependencias de la organización.

Capacidades de TI: establece la disponibilidad de los recursos tecnológicos que necesita la entidad para su funcionamiento.

Catálogo de sistemas de información: expone los sistemas o aplicativos disponibles para la entidad y sus diferentes usuarios.

Catálogo de servicios tecnológicos: presenta la disponibilidad de equipos e infraestructura tecnológica a la entidad.

DataTIC – CMA (Centro de Monitoreo y Analítica): Tableros de BI, con la consolidación de vista de analítica descriptiva y de inteligencia de negocio, soportada con infraestructura y licenciamiento de la Entidad.

Derechos patrimoniales: permite al autor obtener una retribución económica por el uso de su obra por parte de terceros, en cuya virtud los creadores de una obra obtienen el derecho a impedir que terceros puedan utilizarla sin o contra su voluntad o autorización.

Esquema de Gobierno TI: es un modelo para la administración de las capacidades y servicios de TI de una organización.

Estrategia TI: apoya el proceso de diseño, implementación y evolución de la Arquitectura TI en las instituciones, para lograr que esté alineada con las estrategias organizacionales y sectoriales.

Gobierno de TI: brinda directrices para implementar esquemas de gobernabilidad de TI y para adoptar las políticas que permitan alinear los procesos y planes de la institución con los del sector.

Gestión TI: garantiza que todos los recursos tecnológicos y el equipo de trabajo funcione correctamente, de manera TI proporcione valor a la entidad.

Información: estructura de datos procesados y ordenados que aportan valor.

Lineamiento: orienta y dicta directrices que deben ser divulgadas, entendidas y acatadas por los miembros de una organización, compuesta por normas y responsabilidades asignadas a quienes se dirigen.

Mesa de servicio: conocida como CAU Centro de Atención al Usuario, es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, que prestan servicios a los usuarios para gestionar y solucionar las diferentes situaciones presentadas por los usuarios de TI.

Modelo integrado de planeación y gestión: MIPG se define como un marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos públicos, con el fin de generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio.

Macroproceso de Gestión TI: es el primer nivel del conjunto de acciones encadenadas que la organización debe realizar, a fin de cumplir con su función de manera que asegure que los recursos tecnológicos y el equipo de trabajo funcione correctamente.

Mapa de ruta: es una herramienta colaborativa desarrollada para formular, instrumentar y comunicar la estrategia TI.

Política de TI: orienta la toma de decisiones de la oficina de TI para alcanzar ciertos objetivos.

PETI: se trata de un documento elaborado con el fin de plasmar la información de la situación a que se quiere llegar en un tiempo determinado y las estrategias TI que se deben ejecutar para llegar allá.

Plan de comunicación de la Estrategia de TI: recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación, tanto internas como externas, que se propone para divulgar e implementar la estrategia de TI.




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Servicio Tecnológico: permite gestionar con mayor eficacia y transparencia la infraestructura tecnológica que soporta los sistemas y servicios de información en las instituciones.

Servicio de TI: es un conjunto de actividades de TI que responde a las necesidades de los usuarios de la estructura TI.

Visión estratégica: refiere a la habilidad de comprender y prevenir los cambios del mercado.

2. Objetivo

Proveer un Plan Estratégico de Tecnología de la Información (PETI) a la Entidad, de acuerdo con el Marco de

Referencia de Arquitectura Empresarial -MRAE-, presentando los programas y proyectos de tecnologías de la

información de la estrategia de transformación digital, apoyando el cumplimiento de los propósitos del Plan

Estratégico Institucional del Ministerio TIC y aportando valor a los grupos de interés.

El PETI busca generar estrategias que apoye las necesidades de información de la entidad, el uso y acceso de la

tecnología a corto, mediano y largo plazo, administrar de manera eficiente los recursos tecnológicos, los sistemas

de información y la información impulsando la transformación digital en el MinTIC.

Como objetivos específicos se establecen:

Definir la estrategia TI de acuerdo con los servicios de TI y sus procesos.

Realizar el análisis de la situación actual y estado deseado, identificando las oportunidades de mejora.

Definir las acciones de mejora para los servicios y procesos.

Generar el mapa de ruta de la PETI.

Planear los proyectos de tecnologías para la estrategia de transformación digital de manera ágil, entendible, fácil y concreta.

3. Alcance

El alcance del PETI incluye la identificación e implementación de proyectos e iniciativas, durante el cuatrienio

2019-2022, alineados con el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial del estado Colombiano, la

estrategia de Gobierno Digital y la normatividad vigente, impulsando la transformación digital del Ministerio TIC.

4. Marco normativo

La estrategia de TI de MinTIC se encuentra alineada al marco normativo definido por el Sector de Comunicaciones.

A continuación, se hace referencia a la normatividad a partir de la cual tienen sustento el desarrollo e

implementación de la tecnología y los sistemas de información del sector.

El detalle del marco normativo que regula define y soporta el proceso de gestión de tecnologías de la información

de la Oficina TI lo encuentra en el documento GTI-TIC-CD-001 Carta Descriptiva de la Oficina de TI.

La Plan Estratégico de TI está reglamentada en el decreto 612 de 2018, por el cual se fijan directrices para la

integración de los planes institucionales y estratégicos al Plan de Acción por parte de las entidades del Estado, en

https://simig.mintic.gov.co/Administracion/frmFrameSet.aspx?Ruta=Li4vRnJhbWVTZXRBcnRpY3Vsby5hc3A/UGFnaW5hPUJhbmNvQ29ub2NpbWllbnRvTWluVGljLzMvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAvMzEzOGFmMDM2Y2M3NGM5ZmE2ZDRkNmQ2NTdmNmExZTAuYXNwJklEQVJUSUNVTE89MTM2OA==




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el cual, en el artículo 1 la se requiere la Integración de los planes institucionales y estratégicos al Plan de Acción.

Para ello, las entidades del Estado, de acuerdo con el ámbito de aplicación del Modelo Integrado de Planeación y

Gestión, al Plan de Acción de que trata el artículo 74 de la Ley 1474 de 2011, deberán integrar - todos los planes

institucionales y estratégicos entre los que se encuentran el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y

las Comunicaciones – PETI

A continuación, se lista las normas y documentos de referencia que aportan al proceso de construcción del PETI.

Normas y documentos de referencia

ID Número Año Descripción

N001 Directiva Presidencial 2

2021 Lineamientos para el uso de servicios en la nube, Inteligencia artificial, seguridad digital y gestión de datos.

N002 Decreto 1064 2020 "Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones"

N003 Decreto 620 2020

“Por el cual se subroga el título 17 de la parte 2 del libro 2 del Decreto 1078 de 2015, para reglamentarse parcialmente los artículos 53, 54, 60, 61 Y 64 de la Ley 1437 de 2011, los literales e, j y literal a del parágrafo 2 del artículo 45 de la Ley 1753 de 2015, el numeral 3 del artículo 147 de la Ley 1955 de 2019, y el artículo 9 del Decreto 2106 de 2019, estableciendo los lineamientos generales en el uso y operación de los servicios ciudadanos digitales”


2019 Simplificación de la interacción digital entre los Ciudadanos y el estado.

N005 Decreto 2106 2019 Por el cual se dictan normas para simplificar, suprimir y reformar trámites, procesos y procedimientos innecesarios existentes en la administración pública.

N006 Ley 1955 2019 “Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022 “Pacto por Colombia, pacto por la equidad”.

N007 Ley 1978 2019 Por la cual se moderniza el Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC, se distribuyen competencias, se crea un Regulador Único y se dictan otras disposiciones

N008 Manual de Gobierno Digital

2018 En este documento se desarrolla el proceso de implementación de la Política de Gobierno Digital a través de los siguientes cuatro (4) momentos: 1. Conocer la política; 2. Planear la política; 3. Ejecutar la política; y 4. Medir la política; cada uno de ellos incorpora las acciones que permitirán desarrollar la Política en las entidades públicas de nivel nacional y territorial.

N009 Decreto 1008 2018 "Por el cual se establecen los lineamientos generales de la política de Gobierno Digital y se subroga el capítulo 1 del título 9 de la parte 2 del libro 2 del Decreto 1078 de 2015, Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones".

N010 Documento CONPES 3920

2018 POLÍTICA NACIONAL DE EXPLOTACIÓN DE DATOS (BIG DATA)

N011 Decreto 1413 2017

“Por el cual se adiciona el título 17 a la parte 2 del libro 2 del Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Decreto 1078 de 2015, para reglamentarse parcialmente el capítulo IV del título 111 de la Ley 1437 de 2011 y el artículo 45 de la Ley 1753 de 2015, estableciendo lineamientos generales en el uso y operación de los servicios ciudadanos digitales”.

N012 Decreto 1414 2017 Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y se dictan otras disposiciones.




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N013 Documento CONPES 3854

2016 POLÍTICA NACIONAL DE SEGURIDAD DIGITAL

N014 Decreto 415 2016 “Por el cual se adiciona el Decreto Único Reglamentario del sector de la Función Pública, Decreto Numero 1083 de 2015, en lo relacionado con la definición de los lineamientos para el fortalecimiento institucional en materia de tecnologías de la información y las comunicaciones”.

N015 Documento - Versión actualizada del Modelo de Gestión IT4+, versión 02

2016 IT4+® es el modelo de gestión sobre el que se construyó la Estrategia TI para Colombia, el cual es un modelo resultado de la experiencia, de las mejores prácticas y lecciones aprendidas durante la implementación de la estrategia de gestión TIC en los últimos 12 años en las entidades del Estado colombiano. IT4+® es un modelo integral que está alineado con la estrategia empresarial u organizacional y permite desarrollar una gestión de TI que genere valor estratégico para la organización y sus clientes. Está conformado por los siguientes componentes: Estrategia de TI, Gobierno de TI, Análisis de información, Sistemas de Información, Gestión de servicios tecnológicos, Apropiación y uso.

N016 Decreto 1083 2015 “Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el cual incluye el Decreto 2573 de 2014 que establece los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea (Hoy Gobierno Digital)”.

N017 Decreto 1078 2015 “Por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el cual incluye el Decreto 2573 de 2014, el cual establece los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Línea”.

N018 Decreto 103 2015 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1712 de 2014 en lo relativo a la gestión de la

información pública y se dictan otras disposiciones”.

N019 Decreto 1494 2015 Por el cual se corrigen yerros en la Ley 1712 de 2014.

N020 Ley 1712 2014 “Por la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información

Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”.

N021 Decreto 886 2014 Reglamentar la información mínima que debe contener el Registro Nacional de Bases de

Datos, creado por la Ley 1581 de 2012, así como los términos y condiciones bajo las cuales se deben inscribir en este los Responsables de Tratamiento.

N022 Decreto 1377 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.

N023 Ley 1581 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”.

N024 Decreto 2482 2012 “Por el cual se establecen los lineamientos generales para la integración de la planeación y

la gestión”.


2012 Eficiencia Administrativa y Lineamientos de la Política Cero Papel en la Administración Pública.

N026 Decreto Ley 019 2012 “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y

trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.

N027 Ley 1437 2011 “Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso

Administrativo”.

N028 Directiva Presidencial No. 09

2010 Directrices para la elaboración y articulación de los planes estratégicos sectoriales e institucionales e implementación del Sistema de Monitoreo de Gestión y Resultados

N029 Decreto 235, Art.1- 4 2010 Por el cual se regula el intercambio de información entre entidades para el cumplimiento de

funciones pública

N030

Ley 1273 2009 “Por la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo bien jurídico tutelado – denominado "de la protección de la información y de los datos"- y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones”.

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc_ant/ley_1581_2012.htm

http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53646

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc_ant/ley_1581_2012.htm

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1273_2009.html




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N031 Ley 527 1999 “Por la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio

electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”.

N032

Constitución Política de Colombia

1991 Artículo 15. “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

N033 Ley 23 1982 Sobre Derechos de Autor. Congreso de la República.

N034 NTC-ISO/IEC Colombiana 27001:20013

Tecnologías de la Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información. Requisitos.

Tabla 1 Normas y documentos de referencia del PETI

5. Rupturas estratégicas (Principios de la Transformación Digital)

Según lo establecido en el PLAN TIC 2018-2022: EL FUTURO DIGITAL ES DE TODOS 1 se entiende como

Transformación Digital:

Desde el punto de vista empresarial y sectorial, la transformación digital se concibe como el uso y

apropiación de las tecnologías de la información combinadas con la capacidad de liderazgo y el cambio

organizacional para mejorar o cambiar radicalmente el desempeño y el modelo de negocio de las

empresas. La transformación digital busca modificar todo aquello que se enmarca en esquemas

tradicionales haciendo uso y aprovechamiento de las tecnologías emergentes y maduras, para optimizar su

estrategia de generación de valor, aumentando su espectro de impacto, y generando invaluables

beneficios para la sociedad al influir en las actividades productivas de diferentes sectores. Es claramente

una transformación que va más allá de la simple inclusión del elemento tecnológico, pues implica innovar

en la manera de pensar y de hacer las cosas.

Conforme a lo establecido en el CONPES 3975, el Ministerio TIC acoge estrategias e iniciativas que impulsen la

Transformación Digital en la entidad, de esta manera la Oficina de TI, se convierte en el habilitador que permite

integrar nuevas tecnologías a los procesos, tramites y servicios de la entidad, buscando generar eficiencia

administrativa y valor público a los grupos de interés.

Esta transformación se fundamenta en cuatro pilares fundamentales: tecnología, experiencia de los grupos de

interés, cultura empresarial y objetivos institucionales. Se debe tener presente que el éxito de la implementación de

la transformación digital requiere:

Impulsar formas de trabajo colaborativo, productivo y flexible.

Conocer a los grupos de interés mediante la gestión eficaz de datos.

Fomentar el liderazgo y gobernanza tecnológica garantizando el uso de estándares y buenas prácticas.

Impulsar la gestión del cambio mediante la apropiación de una cultura digital innovadora, proactiva y autogestionada.

Proveer servicios tecnológicos

1 Plan TIC 2018-2022: https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-101922_Plan_TIC.pdf

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Definir arquitecturas de infraestructura de TI o de servicios tecnológicos que evidencien la priorización en el uso de servicios de computación en la nube (cloud computing).

Disponer de arquitecturas de interoperabilidad de aplicaciones y/o sistemas de información que permitan el intercambio de información de manera efectiva y automática.

Implementar modelos de gestión y gobierno de TI, que permitan el cumplimiento de la estrategia de TI de la entidad, alineado con el Marco de Referencia del MinTIC.

Establecer estrategias para aumentar la toma de decisiones públicas a partir de datos abiertos de calidad.

Alinear las soluciones con los procesos, aprovechando las oportunidades de la tecnología, según el costo/beneficio.

Fortalecer el equipo humano de la institución pública y desarrollar sus capacidades de uso y apropiación de TIC.

6. Entendimiento organizacional

Esta sección busca ofrecer un contexto frente a la estructura, procesos, planes, metas y programas del Ministerio

TIC y la Oficina de TI, con el fin abordar el PETI, de manera integral y poder impulsar el cumplimiento de las metas

organizacionales y la implementación de la transformación digital.

6.1. Estructura organizacional de la entidad

Según Decreto 1064 de 2020, la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es

la siguiente2:

1. Despacho del Ministro 1.1. Oficina Asesora De Planeación Y Estudios Sectoriales. 1.2. Oficina Asesora De Prensa. 1.3. Oficina Internacional. 1.4. Oficina De Tecnologías De La Información. 1.5. Oficina de fomento regional de tecnologías de la información y las comunicaciones. 1.6. Oficina De Control Interno. 1.7. Dirección jurídica.

2. Viceministro de Conectividad 2.1. Dirección De Infraestructura. 2.1.1. Subdirección De Estructuración De Proyectos. 2.1.2. Subdirección De Operaciones. 2.2. Dirección De Industria De Comunicaciones. 2.2.1. Subdirección Para La Industria De Comunicaciones. 2.2.2. Subdirección De Radiodifusión Sonora. 2.2.3. Subdirección De Asuntos Postales. 2.3. Dirección De Vigilancia, Inspección Y Control. 2.3.1. Subdirección de vigilancia e inspección .

2 Organigrama MinTic: https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Ministerio/Organigrama/




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3. Viceministerio De Transformación DIGITAL 3.1. Dirección de apropiación de tecnologías de la información y Las comunicaciones. 3.2. Dirección De Gobierno Digital. 3.2.1. Subdirección de estándares y arquitectura de tecnologías De la información. 3.2.2. Subdirección de fortalecimiento de capacidades públicas Digitales. 3.3. Dirección De Economía Digital. 3.3.1. Subdirección Para Las Competencias Digitales. 3.3.2. Subdirección de industria de tecnologías de la Información. 3.3.3. Subdirección Para La Transformación Sectorial.

4. Secretaría General 4.1. Oficina Para La Gestión De Ingresos Del Fondo. 4.2. Subdirección Financiera. 4.3. Subdirección Para La Gestión Del Talento Humano. 4.4. Subdirección Administrativa. 4.5. Subdirección De Gestión Contractual.

5. Órganos De Coordinación y Asesoría 5.1 Comité de Coordinación del Sistema de Control Interno. 5.2 Comisión de Personal.

6.2. Objetivos institucionales

El Ministerio TIC a través de Plan TIC 2018-2022: El Futuro Digital es de Todos, establece 4 ejes que permitirán el

cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad, estos ejes son: entorno TIC para el desarrollo digital,

inclusión social digital, ciudadanos y hogares empoderados del entorno digital y, transformación digital y sectorial.




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Ilustración 1 Ejes del Plan TIC 2018-2022

El plan contempla las siguientes estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos:

Eje Estrategia Iniciativa Objetivo Iniciativa

1.1: Entorno TIC para el Desarrollo Digital

Aumentar la eficiencia institucional del sector TIC

C1-E1-1100-E - Vigilancia y control integral del sector telecomunicaciones móvil, no móvil, radiodifusión sonora, televisión y al sector de servicios Postales.

Fortalecer la inspección, vigilancia y control de las obligaciones legales, reglamentarias y regulatorias a cargo de los prestadores de servicios de telecomunicaciones móviles, no móviles radiodifusión sonora y televisión, así como al sector de servicios postales.

Garantizar la TV y radio pública

C1-E1-2400-E - Fortalecimiento de la radio pública nacional

Fortalecer la radio pública, a través de nuevo despliegue de infraestructura.

Focalizar las inversiones para el cierre efectivo de la brecha digital y vincular al secto

C1-E1-2500-E - Implementación del Sistema Nacional de Telecomunicaciones de Emergencias

Fortalecer a las entidades del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres en sus sistemas de comunicaciones




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C1-E1-2700-E - Fortalecimiento del sector TIC y Postal

Generar lineamientos de política y estrategias enfocadas a mejorar la competitividad del sector, contribuyendo a la disminución de la brecha digital e implementando planes sectoriales de modernización, simplificación normativa y eliminación de barreras de entrada.


C1-E1-3000-E - Fortalecimiento de la televisión pública Nacional y Regional

Implementar contenidos multiplataforma que fortalezcan la TV pública a través del conocimiento del entorno y análisis de las audiencias


C1-E1-5000-E - Apoyo a operadores públicos del servicio de televisión a nivel nacional

Aumentar la capacidad en la prestación del servicio público de televisión


C1-E1-7100-E - Apoyo financiero a Computadores para Educar (CPE)

Realizar el traslado de recursos y seguimiento a la ejecución financiera destinada a la actividad para el desarrollo misional de Computadores para Educar CPE.

1.2: Inclusión Social Digital

Fortalecimiento de capacidades regionales

C1-E2-1100-E - Fortalecimiento de capacidades regionales en desarrollo de política pública TIC orientada hacia el cierre de brecha digital regional

Fortalecer la capacidad institucional regional que aporte al cierre de la brecha digital regional

Garantizar la provisión de herramientas de acceso a Internet para personas en condiciones

C1-E2-1200-T - Soluciones tecnológicas para propiciar el uso de las TIC

Realizar la habilitación y promoción de soluciones tecnológicas para propiciar el uso de las TIC

Provisión de herramientas y apropiación de TIC para personas con discapacidad

C1-E2-3000-E - Inclusión TIC

Hacer de las TIC un habilitador para las personas con discapacidad con el fin de que normalicen sus actividades y accedan fácilmente a la información, la comunicación y el conocimiento para la productividad y el aprendizaje.

Implementación del proyecto nacional conectividad de alta velocidad

C1-E2-4000-E - Ampliación de infraestructura

Garantizar la culminación del despliegue de la red de alta velocidad y la oferta de conectividad asociada, conforme lo previsto en el Documento CONPES 3769 de 2013.




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Ejecución de proyectos de acceso comunitario a Internet

C1-E2-4100-E - Oferta de acceso público a Internet

Garantizar las condiciones para la universalización del acceso a Internet en Zonas rurales

Incentivos a la oferta y demanda de accesos a Internet

C1-E2-4200-E - Masificación de accesos

Contribuir al cierre de la brecha digital mediante el despliegue de accesos de última milla en condiciones asequibles

1.3: Ciudadanos y Hogares Empoderados del Entorno Digital

Uso seguro y responsable de TIC

C1-E3-1000-E - Uso y Apropiación de las TIC

Promover el uso y apropiación de las TIC en los ciudadanos, hogares, buscando que se haga de forma segura y responsable en el País.

Apropiación TIC en hogares

C1-E3-2000-E - Contenidos digitales y/o convergentes en la Plataforma RTVCPLAY

Aumentar la producción y difusión de contenidos digitales y/o convergentes en la televisión y la radio pública nacional.

1.4: Transformación Digital Sectorial y Territorial

Estándares y masificación de Gobierno Digital (SECTOR PÚBLICO)

C1-E4-1100-E - Transformación digital del Estado

Gobierno digital tiene como objetivo mejorar la gestión interna de la administración pública para ofrecer mejores servicios a los ciudadanos, por medio de la entrega de política, estándares y proyectos estratégicos que habilitan la transformación digital del Estado.

Transformación Digital Industrias

C1-E4-2000-E - Impulso a la transformación digital de las empresas colombianas

Aumentar el grado de adopción de tecnologías en las empresas colombianas

Eliminación de barreras que impidan el desarrollo de negocios digitales (INDUSTRIAS)

C1-E4-3000-E - Fomento del desarrollo de la Industria Digital

Incrementar la participación en el Producto Interno Bruto de las Industrias Digitales


C1-E4-4000-E - Fomento del desarrollo de habilidades en el Talento Humano requerido por la Industria Digital

Incrementar el número de personas con conocimientos y con empleabilidad en Tecnologías de la Información

2.1: Cultura Talento Humano

C2-T1-1000-T - Transformación y afianzamiento de la experiencia del servidor público en el entorno digital.

Mantener servidores competentes, comprometidos y con altos niveles de productividad y satisfacción que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos teniendo en cuenta el entorno digital.




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2.2: Arquitectura Institucional

Gobierno Digital y Seguridad Digital

C2-T2-1000-E - Fortalecimiento en la Calidad y disponibilidad de la Información para la toma de decisiones del sector TIC y los Ciudadanos

Facilitar la disponibilidad, uso y aprovechamiento de la información del sector TIC

Gestión Presupuestal y Eficiencia del Gasto Público

C2-T2-2000-E - Administración adecuada de los recursos financieros del MinTIC

Verificar y medir el cumplimiento de la Gestión de los recursos financieros para lograr los objetivos del MinTIC.


C2-T2-2500-E - Gestión adecuada de los recursos financieros del Fondo Único TIC

Verificar y medir el cumplimiento de la Gestión de los recursos financieros requeridos para llevar a cabo las funciones del Fondo Único de TIC a través del seguimiento y control.

Gestión Documental C2-T2-3000-E - Fortalecimiento de la Gestión Documental

Fortalecer la gestión integral de los documentos y servicios de archivos de la Entidad en sus diferentes fases que garanticen una gestión eficaz y adecuada en cualquier soporte en que se genere (papel o electrónico)


C2-T2-4000-E - Generación de información sistemática, oportuna y de calidad que permita mejorar la gestión de recursos del Fondo.

Construir y actualizar lineamientos estratégicos e información de monitoreo y seguimiento, que permita el diseño y desarrollo de las iniciativas, planes y programas del Plan "El Futuro Digital es de Todos".


C2-T2-5000-E - Gestión de los Procesos contractuales para obtención de bienes y servicios solicitados por las áreas

Garantizar que las dependencias puedan ejecutar sus planes, programas y proyectos mediante la gestión del proceso contractual

Fortalecimiento Organizacional, implicación de procesos

C2-T2-6000-E - Fortalecimiento a la apropiación, uso y manejo de los bienes

Fortalecer la apropiación en el uso y manejo de los bienes

2.3: Relación con los Grupos de Interés

Cooperación Internacional

C2-T3-1000-E - Fortalecimiento a la gestión internacional en el MinTIC.

Incentivar la cooperación internacional en apoyo a las iniciativas del Plan Estratégico, posicionando al Ministerio como líder regional en materia TIC.

Participación ciudadana

C2-T3-2000-T - Consenso Social

Coordinar acciones institucionales para el abordaje de espacios de diálogo, participación y socialización que promuevan una asertiva interlocución sectorial entre el Estado y distintas organizaciones, movimientos sociales y grupos étnicos en Colombia




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Transparencia, Acceso a la Información Pública y Lucha contra la corrupcción

C2-T3-3000-T - Estrategia de divulgación y comunicaciones del MinTIC

Diseñar e implemetar la estrategia de comunicaciones que permitirá a la entidad informar e interactuar sobre los planes, programas, proyectos, y servicios a la ciudadanía.

Defensa Jurídica

C2-T3-4000-O - Gestión Jurídica integral para el cumplimiento de objetivos y funciones del MinTIC/Fondo Único de TIC

Acompañar al Ministerio/Fondo en materia Jurica frente a los desafios que se presenten en el marco normativo


C2-T3-6000-O - Fortalecimiento de las relaciones Estado ciudadano como herramienta para la lucha contra la corrupción y la consolidación del estado social de derecho.

Incluir de forma activa a los grupos de interés del Ministerio en los diferentes etapas de la gestión pública y niveles de participación a través de la promoción activa de la participación ciudadana y el control social

Servicio al ciudadano

C2-T3-7000-O - Fortalecimiento del Servicio al Ciudadano

Fortalecer el relacionamiento con los ciudadanos y grupos de interés, generando confianza, mejorando los niveles de satisfacción y fomentando una cultura de servicio e inclusión en los servidores públicos de la Entidad.


C2-T3-8000-O - Fortalecimiento de los mecanismos que generen confianza en la Institucionalidad y permiten la lucha contra la corrupción

Fortalecer los mecanismos de lucha contra la corrupción a través de la divulgación activa de la información pública sin que medie solicitud alguna, respondiendo de buena fe, de manera adecuada, veraz, oportuna en lenguaje claro y gratuita a las solicitudes de acceso a la información pública

2.4: Seguimiento Análisis y Mejora

Control Interno

C2-T4-1000-E - Asesoramiento, evaluación, integración y dinamización del Sistema Institucional de Control Interno y al de Gestión y Resultados

Efectuar seguimiento continuo a las metas e indicadores estratégicos de la entidad así como a los riesgos institucionales cuya materialización tenga un mayor impacto para la misma.

2.5: Liderazgo, Innovación y Gestión del Conocimiento

Fortalecimiento Organizacional, simplicación de procesos

C2-T5-1000-T - Fortalecimiento de las capacidades Institucionales para generar valor público.

Establecer lineamientos y estrategias para transformar continuamente la gestión institucional.


C2-T5-2000-E - Liderazgo en la generación de estadísticas y estudios del sector TIC

Fortalecer la generación de información estadística en la toma de decisiones del sector TIC.




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Tabla 2 Estrategias e iniciativas por cada uno de los ejes temáticos.

6.3. Grupo para la construcción del PETI

Conforme a lo establecido en la guía G.ES.06 Guía para la Construcción del PETI – Planeación de la Tecnología

para la Transformación Digital, se relacionan las áreas con las que interactúa la Oficina de TI para la construcción

del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información.

Área Nombre de las personas Función

Planeación Carolina Castañeda Ávila Garantizar que las acciones y mejoras propuestas estén alineadas con el Plan

estratégico Institucional

Tecnologías de la Información

Christian Nicolás Molano Alvarado Orientar y define lineamientos tecnológicos para el cumplimiento de la Arquitectura TI

Áreas Misionales Líderes de las áreas funcionales y de los

procesos de la entidad Definir las oportunidades de mejora y posibles

soluciones a cada una

Atención al Ciudadano

Elvia Cecilia Visbal (Grupo interno de trabajo fortalecimiento de las relaciones con los grupos

de interés)

Definir las necesidades de los usuarios de la entidad y posibles soluciones a cada una

Secretaría General (Financiera)

Edgar Robles Piñeros Identificar el presupuesto que se debe asignar

para cada acción.

Secretaría General (Representante

legal)

María Pierina González Falla

Coordinar, hacer seguimiento y verificación de la implementación de las acciones definidas.

Oficina de control interno

Luz Angela Cristancho Corredor Controlar y gestionar los riesgos asociados.

Áreas de apoyo Oficial de Seguridad de la Información: Andres

Diaz Molina Velar por la adopción del modelo de Seguridad

y Privacidad de la Información.

Tabla 3. Interesados PETI MinTIC




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6.4. Grupo de Actualización de PETI

La Oficina de TI es responsable de la actualización periódica del plan estratégico de Tecnologías de la

Información, la cual se realiza con el apoyo de siguiente equipo de trabajo.

Área / Apoyo Nombre de las personas Función

Oficina Tecnologías de la Información

Christian Nicolás Molano Alvarado

Orientar y define lineamientos tecnológicos para el cumplimiento de la Arquitectura TI

Coordinación de Servicios Tecnológicos

Erika Tatiana Quintero Quintero

Coordinadores de los Dominios de Conocimiento

de Gestión de TI.

Coordinación de Sistemas de Información y gestión Información

Diego Armando Sierra Marin

Dominio Estrategia TI

Ana del Carmen Carolina

Angel Cepeda(Líder)

Líderes, Apoyo a la gestión en los diferentes dominios de conocimiento de la Oficina de TI.

Dominio Gobierno de TI Christian Nicolá Molano

Alvarado

Dominio Seguridad Informática Erika Tatiana Quintero

Quintero

Dominio Uso y Apropiación

Diego Armando Sierra Marín

(Líder)

6.5. Misión de TI

Gestionar eficientemente los servicios y recursos de TI y su disponibilidad, aportando ventajas competitivas a la

entidad mediante la implementación de tecnologías de la información y las comunicaciones que conlleve al

cumplimiento de los objetivos estratégicos y la transformación digital de la entidad.




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6.6. Visión de TI

Lograr que para el 2022 el Ministerio TIC haya completado la transformación digital de sus trámites, servicios y

procesos, mediante el uso de tecnologías emergentes e innovadoras permitiendo estar en los primeros lugares de

calificación en la evaluación de Gobierno Digital.

6.7. Objetivos / Funciones de TI

1. Desarrollar políticas, normas y procedimientos sobre habeas data, reserva de información, de los sistemas

de información que maneja el Ministerio, de conformidad con lo señalado en la ley.

2. Diseñar, ejecutar y controlar los lineamientos institucionales que orientan la gestión tecnológica del

Ministerio y del sector TIC.

3. Articular los estándares y buenas prácticas de los componentes de la estrategia de TI y de los principios

para la información estatal.

4. Elaborar el plan institucional y liderar la elaboración del plan estratégico sectorial en materia de información.

5. Implementar los lineamientos del marco de referencia de arquitectura institucional, modelo de seguridad y

privacidad de la información y servicios ciudadanos digitales.

6. Definir, adoptar e implementar lineamientos para la adquisición, instalación y funcionamiento de los bienes y

servicios tecnológicos del Ministerio.

7. Diseñar el mapa de información sectorial que permita contar de manera actualizada y completa con los

procesos de producción de información del sector y del Ministerio.

8. Asesorar en el marco de las competencias de la dependencia los procesos de producción de información

para cumplir con las políticas, planes, programas y proyectos, teniendo en cuenta los lineamientos para la

información estatal.

9. Asistir al Departamento Nacional de Planeación en la expedición de políticas, lineamientos, programas,

planes y proyectos, para lograr altos niveles· de eficiencia en la producción de información pública del Sector.

10. Asistir al Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) en la definición de política,

principios, lineamientos, e implementar los estándares y buenas prácticas que rigen la información estadística

para lograr altos niveles de eficiencia en la producción de información estadística del sector. 11. Dirigir y

orientar el desarrollo de los contenidos y ambientes virtuales requeridos para el cumplimiento de las funciones

y objetivos del Ministerio.

12. Apoyar el desarrollo y sostenimiento del sistema integrado de gestión institucional y sectorial y cumplir sus

recomendaciones.

13. Las demás funciones asignadas, inherentes a la naturaleza de la Oficina.




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6.8. Modelo de Gestión de la Oficina de TI (IT+4)

La Oficina de TI ha adoptado una organización interna de trabajo basada en los Dominios del Modelo de Gestión y

Gobierno de TI del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial (MRAE) de MinTIC y adiciona dominio de

seguridad por la importancia que presenta para el modelo de operación de TI. Esta organización contempla:

Gobierno TI, Estrategia, Gestión de la información, Sistemas de información, Servicios tecnológicos, Uso y

apropiación y Seguridad.

Ilustración 2 Dominios de la Oficina de TI, según MRAE

6.8.1. Estructura Organizacional de la Oficina de Tecnologías de la Información.

Para atender a este modelo de gestión de TI la Oficina de TI está compuesta por dos Coordinaciones:

Coordinación de Servicios Tecnológicos: Cuyas funciones son: 1. Coordinar actividades de planeación, desarrollo, administración y control de la infraestructura tecnológica

en la Entidad para el soporte de los servicios tecnológicos y de información.

2. Implementar en coordinación con el GIT de Seguridad Informática la política vigente de Seguridad y

Privacidad de la Información3, Seguridad Digital y Continuidad de la Operación, al igual que los proyectos y

actividades que se definan para su desarrollo en materia de los recursos tecnológicos.

3 CONTINUACIÓN DE LA RESOLUCIÓN NUMERO 002108 DE 2020 HOJA No. 5 “Por la cual se crean Grupos Internos de Trabajo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, se asignan funciones y se derogan unas resoluciones” Página 5 de 19 GJU-TIC-FM-004 V2.0




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3. Brindar el soporte técnico de la plataforma tecnológica a los usuarios de la Entidad.

4. Coordinar el desarrollo de comités para la gestión de controles de cambios de tecnología de la Información

(TI) en la Entidad.

5. Administrar los servicios del Centro de Datos, Nube pública y privada y los servicios de TI de la Entidad.

6. Cumplir con las demás actividades que le sean asignadas y que correspondan al área de desempeño y

la naturaleza del Grupo Interno de Trabajo.

Coordinación de Sistemas de Información y gestión Información: cuyas funciones son: 1. Participar en la planeación de la infraestructura tecnológica de la Entidad, que garantice el funcionamiento

y soporte adecuado de los sistemas de información.

2. Definir y diseñar las metodologías, estándares, políticas y estrategias para el diseño, construcción,

integración y administración de los sistemas de información y apoyar su implementación en la Entidad.

3. Acompañar técnicamente a las áreas funcionales de la Entidad para definir el desarrollo o adquisición de

sistemas de información o soluciones informáticas y realizar el control de calidad a los servicios de

información que se tienen.

4. Implementar en coordinación con el GIT de Seguridad Informática, la Política vigente de Seguridad y

Privacidad de la Información, Seguridad Digital y Continuidad de la Operación, al igual que los proyectos y

actividades que se definan para su desarrollo, en materia de sistemas de información.

5. Brindar soporte técnico y funcional de las aplicaciones, sistemas de información y manejo de la información

de la Entidad.

6. Definir y participar en el desarrollo de las pruebas sobre las aplicaciones y sistemas de información en

ambientes de pruebas, que garantice el paso a producción en la Entidad.

7. Asistir al jefe de la Oficina de TI en la elaboración del plan institucional y liderar la elaboración del plan

estratégico sectorial en materia de información.

8. Diseñar e implementar los procesos en el marco de las TIC para la recopilación, consolidación, análisis y

divulgación de la información, las estadísticas, los modelos y los indicadores, propios del sector TIC en

coordinación con la Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales.

9. Cumplir con las demás actividades que le sean asignadas y que correspondan al área de desempeño y

la naturaleza del Grupo Interno de Trabajo.

La coordinación de Sistemas de Información y Gestión de Información se encargará de las dimensiones de

conocimiento gestión de información y sistemas de información. De la misma manera La Coordinación de Servicios

Tecnológicos se encargará de las dimensiones de seguridad y servicios tecnológicos. El resto de las dimensiones

están a cargo de profesionales que dependen directo de la jefatura de la oficina de tecnologías de la Información.




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A continuación, se describe el alcance de cada una de las dimensiones de tecnologías de la información alienadas

a Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial – MRAE.

6.8.2. Estrategia TI

Orientar a la Oficina de TI en el entendimiento y direccionamiento estratégico, la implementación de la estrategia TI

y su respectivo seguimiento y evaluación. Este dominio tiene el fin de apoyar el proceso de diseño, implementación

y evolución de la Arquitectura TI, para lograr que esté alineada con las estrategias organizacionales y sectoriales.

Adicionalmente vela por la generación de valor de los demás dominios, teniendo un entendimiento de las

necesidades de negocio para fortalecer sus capacidades y aprovechar la inversión tecnológica. Entre sus actividades

principales se encuentra:

Apoyar los ejercicios de Arquitectura Empresarial realizados por la entidad.

Generar el PETI alineado con los objetivos organizacionales.

Analizar y evaluar tecnologías emergentes.

Garantizar la implementación de políticas de TI

Realizar seguimiento y control al desempeño de los proyectos del área.

Comunicar y divulgar el PETI.

Definir los procedimientos para el seguimiento a la implementación y ejecución de la estrategia.

Movilizar las estrategias de la Oficina de TI encaminadas a habilitar la transformación digital de MinTIC.

Diseñar el catálogo de planes, proyectos y servicios de TI.

6.8.3. Gobierno TI

Este dominio fortalece la eficiencia de la oficina de TI desde el punto de vista organizacional y de gestión (planeación

y resultados), brindando directrices para implementar esquemas de gobernabilidad de TI, para implementar políticas

que permitan alinear los procesos y procedimientos de la entidad con TI. Este dominio busca:

Definir la estructura organizacional y la identificación de roles y actividades del personal de acuerdo con la transformación digital de la entidad.

Gestionar las relaciones con las otras áreas de la entidad.

Vela por el cumplimiento del modelo integrado de gestión de la entidad, la gestión del riesgo, la política de Gobierno Digital, buenas prácticas y la normatividad vigente.

Apoyar la gestión de proveedores de TI.

Optimizar el costo de los servicios operacionales de TI.

Gestionar integralmente los programas y proyectos de TI.

Reportar oportunamente las metas, indicadores e informes de seguimiento y control de la Oficina de TI.

Monitorear la adecuada planeación, ejecución y mejora continua de los servicios de TI.




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6.8.4. Gestión de Información

Este dominio permite definir el diseño de los servicios de información, la gestión del ciclo de vida del dato, el análisis

de información y el desarrollo de capacidades para el uso estratégico de la misma. La estrategia de gestión de

información se fundamenta en las siguientes actividades:

Gestionar la recolección, análisis, presentación, publicación y seguimiento de la información a través de los sistemas de información.

Gestionar y diseñar los servicios y componentes de información.

Administrar los metadatos y datos maestros.

Garantizar la consistencia, precisión y calidad del dato.

Disponer la información para facilitar la toma de decisiones a partir del procesamiento de la información.

Garantizar la arquitectura del dato para generar valor a través de las herramientas de análisis de información.

Proponer lineamientos y políticas para la entidad y el sector en cuanto los componentes de Información.

Facilitar la interoperabilidad de los sistemas de información.

6.8.5. Sistemas de Información

Este dominio permite planear, diseñar la arquitectura, el ciclo de vida, las aplicaciones, los soportes y la gestión de

los sistemas de información que facilitan y habilitan las dinámicas del Ministerio TIC. Garantizar la adecuada gestión

y soporte de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo. La estrategia de sistemas de información implica el

desarrollo de los siguientes aspectos:

Buscar la adecuada planeación y gestión de los Sistemas de Información (misional, de apoyo, portales digitales y de direccionamiento estratégico).

Gestionar el ciclo de vida de los Sistemas de Información

Brindar soporte, mantenimiento y fortalecimiento a los Sistemas de Información de la entidad.

Realizar seguimiento y apoyo a la gestión de operación e implementación de los sistemas.

Garantizar el buen funcionamiento de las bases de datos.

Definir las condiciones de disponibilidad mediante el levantamiento de los requerimientos de los SI, la puesta en marcha y la usabilidad.

Gestionar mecanismos y controles para cumplir con los niveles requeridos de privacidad, seguridad, y trazabilidad de los SI.

Definir lineamientos y estándares orientados a la definición y diseño de la Arquitectura de los sistemas de información.

6.8.6. Servicios Tecnológicos

Este dominio se encarga de administrar, gestionar y soportar de manera eficaz los activos que conforman la

infraestructura tecnológica que soporta los sistemas de información de la entidad, a través de recursos y

herramientas eficientes y seguras. Vela por ofrecer una infraestructura actualizada, automatizada y estable.




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Definir lineamientos y estándares orientados a la definición y diseño de la Arquitectura de la infraestructura tecnológica.

Estructurar e implementar los procesos de operación, monitoreo y supervisión de los Servicios Tecnológicos.

Monitorear los centros de datos, dispositivos de red y canales de conectividad.

Controlar el inventario de los activos y propende la migración o actualización de los sistemas requeridos para el correcto funcionamiento de los equipos.

Proveer las especificaciones técnicas requeridas en la adquisición de equipos, en concordancia a las necesidades y capacidades de la entidad.

Suministrar un portafolio de servicios encaminados al soporte y mantenimiento de los Servicios Tecnológicos.

Gestionar los controles y mecanismos requeridos para la seguridad y trazabilidad de los Servicios Tecnológicos.

6.8.7. Uso y Apropiación

Este dominio establece estrategias que promueven la adopción de las nuevas herramientas o tecnologías que

requiere la entidad para garantizar el acceso y la usabilidad de los sistemas adquiridos dentro del procesos de

transformación digital por medio de:

Definir la estrategia de Uso y Apropiación para los productos, servicios y proyectos de TI.

Realizar seguimiento y medición del impacto del uso y apropiación de los proyectos de TI.

Definir estrategias que permitan preparar a la entidad para abordar y adaptarse al cambio generado de los proyectos de TI.

Fomentar e impulsar el aprendizaje continuo para garantizar la adopción y aprovechamiento de las nuevas tecnologías.

Realizar la identificación y caracterización de usuarios y grupos de interés.

6.8.8. Seguridad Informática

La Dimensión de Seguridad Informática de la Oficina de TI trabaja en el fortalecimiento de la confidencialidad,

integridad, disponibilidad y no repudio mediante la mejora continua de los controles, procedimientos, métodos y

técnicas que mejoren la seguridad digital. Las actividades por desarrollar son:

Garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los activos de información.

Realizar lineamientos y procedimientos para fortalecer la gestión de la seguridad informática.

Generar estrategias de capacitación con el fin de apropiar los temas de seguridad informática.

Realizar seguimiento a los controles implementados en la oficina de TI.

Dar cumplimiento a los temas legales y normativos externos e interno concernientes a la seguridad informática.




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6.9. Catálogo de hallazgos

6.9.1. Análisis DOFA

La siguiente matriz presenta los hallazgos de la Oficina de TI consecuencia del desarrollo del entendimiento

organizacional:

Habilitadores Barreras

Origen Interno Fortalezas Debilidades

F1: Se facilita el apoyo de la alta dirección por ser un proceso Estratégico en el MIG.

F2: El equipo de trabajo cuenta con el conocimiento y la idoneidad requerida.

F3: El proceso cuenta con un Modelo implementado con base en los Niveles de Madurez de la Gestión de Gartner.

F4: Gestión de proyectos apoyados en la Gerencia de Proyectos.

F5: Contar con un programa de implementación de la arquitectura de TI.

F6: Cumplimiento con el decreto 415 de 2016.

F7: Se cuenta con el PETI y con un sistema de seguridad de la informática.

D1: Insuficientes recursos económicos.

D2: No contar con una estructura organizacional formal definida.

D3: Dificultad para el cumplimiento de lo establecido en el PETI.

D4: Rotación de personal con pérdida en la gestión del conocimiento.

D5: Falta de la definición de Acuerdo de Niveles de Operación entre los procesos internos.

D6: Falta de apropiación de la Resolución 512 de 2019 por parte de las áreas del Ministerio

Origen Externo Oportunidades Amenazas

O1: Capacitación como parte de la actualización tecnológica por parte de los profesionales del proceso.

O2: Acuerdos con otras Entidades estatales.

O3: Articulación con las Entidades del Sector TIC.

O4: Dar línea en gestión TIC para el sector

O5: Ser referente en gestión TIC en el sector.

A1: Volatilidad del marco normativo

A2: Desalineación entre los avances tecnológicos y la normativa.

A3: Incumplimiento en las obligaciones por parte de los terceros.

A4: Ciberataque, ciberterrorismo, hacktivismo.

A5: No se asigna el presupuesto solicitado y aprobado por DNP.

A6: Resistencia a los cambios tecnológicos realizados por la oficina de Tecnologías de la Información.

A7: Cambio de prioridades según los requerimientos de la alta dirección.

A8: Demoras en el proceso de contratación

A9: Incumplimiento de los ANS por parte de los contratistas."

Tabla 4. Matriz DOFA.

6.9.2. Análisis PREN.




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Una vez realizado el ejercicio de la matriz DOFA, se realiza la matriz PREN que ampliará la visión respecto a cómo

llegar al cumplimiento de los objetivos aprovechando los puntos fuertes para definir las acciones a realizar

considerando las oportunidades que se deben potenciar y aumentar, las debilidades y las amenazas a atacar las

cuales se trataran en el análisis de riesgo realizado en conjunto con la Oficina de Planeación.

Potenciar puntos fuertes, reducir debilidades, aumentar las oportunidades, evitar/minimizar las amenazas.

POTENCIAR PUNTOS FUERTES 1) Velar por el aumento de presupuesto para la

oficina TI, teniendo en cuenta los proyectos que habilitan la transformación digital.

2) Implementar un software que pueda interoperar con el seguimiento a los contratos e indicadores a través de las herramientas BI para todo el MINTIC.

3) Contratar personal capacitado para soportar la carga operacional.

4) Ajustar el mapa de funciones de cada dimensión. 5) Adoptar ITIL, COBIT 5 y TOGAF. 6) Cambiar los equipos obsoletos. 7) Implementar proyectos con tecnologías

emergentes 8) Fomentar la formación en el uso de las

tecnologías emergentes 9) Crear modelos y lineamientos para adopción de

las nuevas tecnologías 10) Definir funciones del CIO y de Gobierno TI

REDUCIR DEBILIDADES 1) Fortalecer los cargos de planta de la Oficina para mejorar la

gestión del conocimiento. 2) Fortalecer la documentación de procedimientos según el

proceso e indicadores. 3) Adquirir herramientas para gestión y seguimientos de

indicadores, gestionar la creación de un laboratorio de innovación.

4) Levantar un listado área por área de los portales existentes y realizar un rastreo con IA en internet de estos portales.

5) Mantener y actualizar periódicamente la arquitectura TI realizada en este trabajo de acuerdo con la creación de este indicador.

6) Realizar un tablero de mandos e indicadores general para los proyectos de TI.

7) Fortalecer la relación con las diferentes áreas del ministerio para los temas contractuales relacionados con Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

8) Reemplazar los sistemas de información obsoletos. 9) Establecer OLAs con las diferentes áreas del Ministerio.

AUMENTAR LAS OPORTUNIDADES 1) Facilitar mediante herramientas tecnológicas la

transferencia de conocimiento de forma sistemática.

2) Brindar más herramientas y presupuesto para los proyectos de uso y apropiación

3) Mediante e-learning publicar cursos cortos de la suite de Microsoft.

4) Crear el repositorio de documentos 5) El CIO debe mantenerse a la vanguardia de las

nuevas herramientas que dispone el mercado 6) Integrar sistemas a la plataforma GOV.CO 7) Fortalecer el Bus Empresarial de Servicios.

(ESB) 8) Revisar conjuntamente con el comité de

Arquitectura Empresarial los procesos y servicios de la entidad.

EVITAR/MINIMIZAR LAS AMENAZAS 1) Aumentar el apoyo jurídico del área. 2) Implementar una herramienta que apoye el seguimiento de

indicadores y el catálogo de servicios. 3) Definir el procedimiento de elaboración de los procesos

contractuales con la alta dirección. 4) Adquirir un nuevo datacenter en nube publica para backup 5) Establecer cláusulas contractuales que garantice la entrega

de manuales técnicos y de usuarios por parte de los contratistas para los productos y servicios de TI.

6) Implementación de un esquema de automatización de pruebas.

7) Apoyo de la alta dirección para reducir la resistencia al cambio, sobre los temas tecnológicos.

8) Incluir en los pliegos de contratación cláusulas que garanticen el cumplimiento de los lineamientos de la Oficina de TI.




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9) Llevar el control de versiones de los lineamientos publicados y la codificación de la documentación

Tabla 5. Matriz PREN

7. Análisis financiero

A continuación, se resume la cadena de valor definida y aprobada por DNP para la ejecución del proyecto de la

Oficina de TI.

Nombre del proyecto: Fortalecimiento en la Calidad y disponibilidad de la Información para la toma de decisiones

del sector TIC y los Ciudadanos.

Objetivo General Objetivos

específicos Actividad Costo 2019 Costo 2020 Costo 2021

Facilitar la disponibilidad,

uso y aprovechamiento de la información

del sector TIC

Garantizar el acceso a la

información en condiciones de

calidad y oportunidad para

fortalecer los procesos de toma

de decisiones

Implantar funcionalidades en

los Sistemas de Información

$ 9.560.231.363 $ 11.000.000.000 $ 10.397.562.379

Actualizar servicios tecnológicos de información de

calidad

$ 15.320.000.000

$ 20.200.000.000 $ 29.586.875.813

Definir estrategias de tecnologías de

la información, alineadas con las

políticas de TI y los planes

institucionales

Evolucionar el Plan estratégico de T.I

(PETI), el proceso y el modelo de gestión

de TI relacionado

$ 1.400.000.000 $ 1.800.000.000 $ 2.581.000.000

Evolucionar el plan para implementar la

arquitectura TI

$ 800.000.000 $ 1.000.000.000 $ 4.231818.900

$27.080.231.363 $34.000.000.000 $ 46.797.257.092

Tabla 6. Análisis financiero de proyectos.

7.1. Proyectos e Iniciativas de la transformación Digital y proyectos asociados a la

Operación de TI.

La planeación contractual de la Oficina de TI, así como la del Ministerio TIC, se encuentra publicado en la página

web de la entidad en la sección Plan Anual de Adquisiciones. En la siguiente tabla se lista los proyectos que

emprenderá la Oficina de TI con sus objetos contractuales, modalidad de contratación y valor para el 2020.

https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Ministerio/Presupuestos/Plan-Anual-Adquisiciones/




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id Nombre Estado ¿Requiere vigencias futuras?

1 Implementación de sistema de reconocimiento facial. Ejecutado NO

2 Implementación del nuevo sistema de acceso a MinTIC. Ejecutado NO

3 Sistematización de actas y listados de asistencia a reuniones. Ejecutado NO

4 Implementación fase 2 de seguridad TI en Office 365 y Gestión de licenciamiento. Ejecutado NO

5 Implementación comunicaciones inteligentes. Ejecutado SI

6 Aplicación análisis de Vulnerabilidades de seguridad informática. Ejecutado NO

7 Acompañamiento en el diseño del proyecto de Arquitectura Empresarial de Vigilancia y Control.

Ejecutado NO

8 Sistematización cálculo de contraprestación de microondas. Ejecutado NO

9 Levantamiento de requerimientos ASPA Ejecutado NO

10 Implementación infraestructura de Hiperconvergencia CDC. Ejecutado NO

11 Nube privada externa – Collocation – CDC. Ejecutado SI

12 Virtualización y microservicios de Redes NSX. Ejecutado NO

13 Fortalecimiento del Sistema Electrónico de Recaudo (SER) - Fase 2. Ejecutado NO

14 Nuevos procesos de negocios sistematizados en BPM. Ejecutado NO

15 Puesta en producción del LMS (Moodle) para la gestión de conocimiento. Ejecutado NO

16 Seguimiento presupuestal Fase 2. Ejecutado NO

17 * Sistematización proceso de contratación Precontractual. Ejecutado NO

18 * Nuevo sistema del proceso de comisiones Ejecutado NO

19 Interoperabilidad y nivel 2 de autenticación de trámites a GOV.CO. Ejecutado NO

20 * Sistematización proceso de contratación Postcontractual (051-055) Ejecutado NO

21 * Implementación del SGDEA Ejecutado NO

22 Tableros de control de la gestión TI – Fase 1. Ejecutado NO

23 Actualización de lineamientos de desarrollo de sistemas de información. Ejecutado NO

24 Implementación de ITIL (ANS, requerimientos y licenciamiento). Ejecutado NO

25 Estrategia de Gobierno de Datos. Ejecutado SI

26 Tableros de control de la gestión TI – Fase 2. Ejecutado NO

* Depende del área de negocio

Tabla 7: Tabla de Proyectos e Iniciativas




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Mediante los siguientes contratos:

id Código

UNSPSC Descripción (objeto contractual)

Modalidad de selección

¿Requiere vigencias futuras?

1 81111500; 81111800

Prestar servicios profesionales de fortalecimiento y soporte al sistema de información de Gestión Documental ALFANET y atención de incidentes reportados en sus interfaces, con el fin de fortalecer los procesos de toma de decisiones de la Entidad

CCE-05 No

2 81111500; 81111800

Prestación de servicios profesionales de soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de las interfaces ya existentes y de cada uno de los módulos ISO 9001 - 2015, ISO 31000, ISO 27001 y MECI del sistema de información ISOLUCION, con el fin de fortalecer el proceso de toma de decisiones de la Entidad

CCE-05 No

3 81111500; 81111800

Prestar los servicios profesionales de fortalecimiento preventivo y correctivo de los sistemas de información del sector del espectro SGE, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad

CCE-05 No

4 81111500; 81111800

Prestar los servicios profesionales de fortalecimiento y soporte preventivo y correctivo de los sistemas de información BDU Plus, Cobro Coactivo, Notificaciones y sus diferentes interfaces con los demás sistemas del MinTIC, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad

CCE-05 No

5 81111500; 81111800

Renovación del servicio de soporte y mantenimiento del software - ZAFFIRO,

CCE-05 No

6 81111500; 81111800

Adquirir el servicio de actualización y mantenimiento (SAM) de Auraportal, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

CCE-07 No

7 81111500; 81111800

Prestar los servicios de fortalecimiento, soporte preventivo y correctivo y derechos de actualización de los Sistemas de Información SEVEN ERP y KACTUS, respectivamente y de las interfaces existentes, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad e incluir el licenciamiento del Módulo nm-pen Pensionados (Cuotas Partes Pensionales), integrado al Sistema de información KACTUS.

CCE-05 No

8 81111500; 81111800

Prestar el servicio de fortalecimiento y evolución del sistema Electrónico de recaudo - SER, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

CCE-05 No

9 81111500; 81111800

Prestar servicios para apoyar el desarrollo del proyecto de integración y centralización de la administración de los portales y sitios web del Ministerio TIC a través de la plataforma CMS Newtenberg Engine, con el fin de fortalecer los procesos de toma de decisiones de la entidad.

CCE-05 No

10 81111500; 81111800

Prestar servicios de fortalecimiento de las herramientas de análisis de información del Ministerio a través de la actualización y versionamiento de los productos IBM SPSS

CCE-05 No

11 81111500; 81111800

Prestar los servicios de fortalecimiento de la herramienta de cargue de información HECAA, a través de la actualización,

CCE-05 No




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id Código




soporte y mantenimiento de la licencia de uso que tiene el Ministerio.

12

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar una consultoría para análisis, alineación y diseño de la estrategia de Gobierno de Datos en el Ministerio TIC

CCE-04 Si

13

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar los servicios de comunicaciones inteligentes para Ministerio TIC / Fondo TIC para asegurar la telefonía, los dispositivos de video conferencias y la operación de la plataforma para el fortalecimiento de los servicios tecnológicos de información de la Entidad.

CCE-06 Si

14

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar los servicios de telefonía CCE-10 No

15

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar la adquisición de una solución de hiperconvergencia que permita aumentar las capacidades cómputo, redes SAN y almacenamiento para así actualizar los servicios tecnológicos que alojan y soportan los sistemas de información del Ministerio TIC según lo establecido por el PETI

CCE-07 No

16

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Servicio de comunicaciones móviles para la implementación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para la conectividad móvil como apoyo al acceso a la información en desarrollo de las actividades del Ministerio a través de los Acuerdo Marco de Precio.

CCE-99 No

17

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Contratar el fortalecimiento e implementación de la arquitectura de microservicios basada en open shift que permita la incorporación de sistemas de información y la gestión de servicios tecnológicos de información de calidad

CCE-10 No

18

81111500; 81111800; 81112000; 81112500

Prestar servicios de collocation para la infraestructura de cómputo, seguridad, red, almacenamiento, SOC, NOC y backup como parte del fortalecimiento y la alta disponibilidad de los servicios tecnológicos de información en cumplimiento de la estrategia de TI que adelante el Ministerio TIC a través de Acuerdos Marco de Precio.

CCE-99 Si

19

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la renovación del soporte de la Zona Wi-Fi y NAC Extreme Networks por 2 años y adquirir las herramientas de seguridad en la nube que se integren de manera nativa con la solución de seguridad perimetral del Ministerio TIC y dos swicthes de core con soporte a 3 años para la actualización de los servicios tecnológicos de la entidad.

CCE-06 No

20

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la renovación soporte de las plataformas VMware vCloud Suite, Veeam Backup, HPE 7200 por un año para actualizar los servicios tecnológicos de información de la entidad

CCE-07 No

21 81111500;81111800;

contratar certificados digitales de sitio seguro para los sitios web e iniciativas de las diferentes áreas o dependencias de la entidad

CCE-99 No




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id Código




81112000;81112500

22

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir mediante AMP de Microsoft II de CCE los servicios para el fortaleciendo a la operación que le permitan al Ministerio TIC / FONTIC y al Sector TIC el uso de servicios tecnológicos de información (Licencias de SQL y Core Infraestructure + Software Assurance) para la entrega de información oportuna y de calidad

CCE-99 No

23

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar un análisis de seguridad para la oficina de TI, mediante la aplicación de tres (3) instrumentos como son, Gap Analisys, Análisis de Vulnerabilidades y un Ethical Hacking, de acuerdo con la establecido en el PETI y en cumplimiento del marco de referencia de la arquitectura empresarial

CCE-06 No

24

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir la suscripción a productos y servicios Microsoft mediante AMP que le permitan al Ministerio TIC / Fondo Único de TIC y al Sector TIC fortalecer sus servicios tecnológicos de información (Office365, System Center, Software Assurance, Project Online, Dynamics, Seguridad Microsoft) y el análisis en materia TIC, para la entrega de información oportuna y de calidad

CCE-99 No

25

81111500;81111800;81112000;81112500

Fortalecimiento del repositorio de la arquitectura empresarial de la entidad en Enterprise Architect

CCE-04 No

26

81111500;81111800;81112000;81112500

soporte y mantenimiento de licenciamiento Oracle para soportar Met4 ANTV (HHRR) y SIUST

CCE-99 No

27

81111500;81111800;81112000;81112500

Contratar la elaboración del rediseño del aplicativo de seguimiento al plan de acción ASPA - Fase 1

CCE-04 No

28

81111500;81111800;81112000;81112500

Adquirir el servicio de nube publica Microsoft mediante el AMP de nube pública III para la plataforma de gestión de documentos electrónicos y de archivo (SGDEA) y con ello fortalecer las capacidades institucionales y de servicios tecnológicos para generar información de calidad y valor público.

CCE-99 No

29

81111500;81111800;81112000;81112500

Proyecto de Inteligencias de Negocios (BI Fase 5) Y sistemas del sector

CCE-04 No

Tabla 8. Contratos de la Oficina de TI en el PAA




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Para 2021 se tienen el siguiente plan de Transformación Digital con los siguientes proyectos:

id Proyecto de Transformación Digital Fecha inicio Fecha Fin Estado

1 Comunicaciones Inteligentes Diciembre 2020 Julio 2022 En producción

2 Arquitectura Empresarial. Abril 2021 Diciembre

2021 En proceso

3 Fortalecimiento de Seguridad Digital. Enero 2021 Diciembre

2021 En proceso

4 Implementación del Plan de Recuperación de desastres. Mayo 2021 Diciembre

2021 En proceso

5 Implementación de la plataforma de interoperabilidad en contendores de Azure y Migración de Servicios.

Abril 2021 Diciembre

2021 En proceso

6 Monitoreo de Soluciones y Servicios de TI Junio 2021 Diciembre

2021 En proceso

7 Centro de Contacto unificado Octubre 2020 Julio 2021 En proceso

8 Fortalecimiento el modelo de Gobierno de Datos Junio 2021 Diciembre

2021 En proceso

9 Implementación del Ecosistema de Inteligencia de Negocios Junio 2021 Diciembre

2021 En proceso

Proyectos de 2020 que se mantiene en 2021

2 – 2020

Automatización integral de procesos de apoyo para pasar del Excel mediante: * Una plataforma planeadora de recursos (ERP) * Cuotas partes pensionales (ya se encuentra al 100%), * Comisiones (ya se encuentra al 100%), * Fortalecimiento Sistema Gestión del Espectro

Marzo 2020 Julio 2021 En producción

5 – 2020 Fortalecer trámites en línea del proceso de Gestión de la Industria de Comunicaciones.

Marzo 2020 Diciembre

2020 En producción

9 - 2020 Fortalecimiento infraestructura Tecnológica Enero 2020 Julio 2022 En proceso

Se mantiene matriz de seguimiento en la ruta Link Matriz de Proyectos

Las iniciativas que se desarrollan por cada proyecto se pueden observar a continuación:

id Proyecto de Transformación Digital Iniciativas

1 Comunicaciones Inteligentes

1. Comunicaciones Inteligentes VF 21. Suscripciones y herramientas colaborativas Microsoft 2021 27. Comunicaciones Móviles

2 Arquitectura Empresarial. 35. Realizar el ejercicio integral de Arquitectura Empresarial. 41. Gestión de Proyectos - Soporte y Mantenimiento CA clarity PPM

3 Fortalecimiento de Seguridad Digital. 28. Análisis de Seguridad 29. Token digitales 38. Herramienta de protección de datos

https://mintic.sharepoint.com/:x:/r/oficinaTI/estrategia_gobierno_TI/PETI%2020192023/Seguimiento%20Portafolio%20de%20Poryectos%20de%20TI.xlsx?d=we13c297f33bb492a8330169d0fe2d1d9&csf=1&web=1&e=zkycxG




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4 Implementación del Plan de Recuperación de desastres.

36. Disaster Recovery Plan (DRP) para la continuidad de servicios de TI

5 Implementación de la plataforma de interoperabilidad en contendores de Azure y Migración de Servicios.

3. Arquitectura de microservicios e interoperabilidad 7. Fortalecimiento SER 4. Presencia digital, uso y apropiación

6 Monitoreo de Soluciones y Servicios de TI 37. Monitoreo de Aplicaciones

7 Centro de Contacto unificado 40. Centro de contacto

8 Fortalecimiento el modelo de Gobierno de Datos

31. Gobierno de datos Fase I 34. Fortalecimiento del Modelo de Gobierno de datos

9 Implementación del Ecosistema de Inteligencia de Negocios

32. Ecosistema de BI 39. Centro de analítica y monitoreo para la toma de decisiones.

Proyectos de 2020 que continúan en 2021

2 – 2020

Automatización integral de procesos de apoyo para pasar del Excel mediante: * Una plataforma planeadora de recursos (ERP) * Cuotas partes pensionales (ya se encuentra al 100%), * Comisiones (ya se encuentra al 100%), * Fortalecimiento Sistema Gestión del Espectro

6. Asignación automática de espectro 7. Fortalecimiento SER 8. Fortalecimiento Seven (ERP) y Kactus (HR) 9. Fortalecimiento Aplicaciones Plus y Gestión de Cobro 30. HECCA 33. IBM SPSS

5 – 2020 Fortalecer trámites en línea del proceso de Gestión de la Industria de Comunicaciones.

4. Presencia digital, uso y apropiación 5. Automatización de Procesos VF 10. Soporte y Mantenimiento de Auraportal SAM

9 - 2020 Fortalecimiento infraestructura Tecnológica

2. Nube Pública 3. Arquitectura de microservicios e interoperabilidad 12. Nube Privada 13. Parque Computacional 14. Mesa de Servicios 25. Servicios de mesa de ayuda – Segundo Semestre (a solicitar VF en 2021) 15. Administrador de soluciones 16. Canal Principal de internet 17. Canal Secundario de internet 18. Renovación soporte herramientas del Data Center 19. Acceso Biométrico 20. Adición aumento IPC servicios de mesa de ayuda 21. Suscripciones y herramientas colaborativas Microsoft 2021 22. Soporte para la operación de la infraestructura del centro de cómputo 23. Conectividad a internet y canales de datos - Canales Principales – Segundo Semestre (Solicitar VF en 2021) 24. Conectividad a internet y canales de datos - Canales Secundarios – Segundo Semestre (a solicitar VF en 2021) 26. Soporte Licenciamiento Oracle




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Donde se desarrollan las siguientes iniciativas / contratos:

id Nombre de Iniciativa Justificación / Alcance de la iniciativa Tipo de Proyecto

Inversión/Operación

1 Comunicaciones Inteligentes VF

Adquirir los servicios de comunicaciones inteligentes para Ministerio TIC / Fondo Único TIC para asegurar la telefonía, dispositivos de video conferencia y la operación de la plataforma para el fortalecimiento de los servicios tecnológicos de información de la entidad.

I

2 Nube Pública

Adquirir el servicio de nube pública que permita fortalecer la disponibilidad de los Servicios Tecnológicos de información del Ministerio / Fondo Único TIC, a través del Acuerdo Marco de Precios de nube pública III.

I

3 Arquitectura de microservicios e interoperabilidad

Prestar los servicios tecnológicos de calidad para el fortalecimiento de la arquitectura de microservicios e interoperabilidad que permita la continuidad y escalabilidad de la plataforma de interoperabilidad y sistemas de información del Ministerio TIC / Fondo Único de TIC

I

4 Presencia digital, uso y apropiación

Prestar servicios para apoyar el desarrollo del proyecto de integración y centralización de la administración de los portales y sitios web del Ministerio TIC a través de la plataforma CMS Newtenberg Engine, con el fin de fortalecer los procesos de toma de decisiones de la entidad.

O

5 Automatización de Procesos VF cto 844-2019

Prestar servicios de desarrollo, puesta en producción, mejora continua y automatización de procesos de negocio indicados por el MinTIC, así como el fortalecimiento evolutivo de los procesos existentes en la plataforma AuraPortal, y el servicio de actualización y mantenimiento (SAM), con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

I

6 Asignación automática de espectro

y mantenimiento preventivo y correctivos, incluido soporte, al Sistema de Información de Gestión del Espectro (SGE), con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

I

7 Fortalecimiento SER Prestar el servicio de fortalecimiento y evolución del Sistema Electrónico de Recaudo – SER, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

I

8 Fortalecimiento Seven (ERP) y Kactus (HR)

Prestar los servicios de fortalecimiento, soporte preventivo y correctivo y derechos de actualización de los Sistemas de Información SEVEN ERP y KACTUS, respectivamente y de las interfaces existentes, asegurando acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad

I

9 Fortalecimiento Aplicaciones Plus y Gestión de Cobro

Prestar los servicios de fortalecimiento, soporte preventivo y correctivo a los aplicativos: Plus, Cobro Coactivo y sus diferentes interfaces con los demás sistemas del Ministerio TIC, con el fin de asegurar el acceso a la información en condiciones de calidad y oportunidad.

I




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10 Soporte y Mantenimiento de Auraportal SAM

Adquirir las actualizaciones durante la vigencia 2021 de la herramienta AURAPORTAL iBPMS, que permita el soporte y el fortalecimiento de los sistemas de información de la Entidad

I

11 Isolución

Prestar servicios de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo, de las interfaces ya existentes y de cada uno de los módulos ISO 9001 – 2015, Riesgos DAFP, ISO 27001 y MECI del sistema de información ISOLUCION

O

12 Nube Privada

Servicio integral de las soluciones tecnológicas, plataforma de interoperabilidad, infraestructura, implementación, y evaluación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para los servicios de Nube Privada a través de los Acuerdo Marco de Precios.

I

13 Parque Computacional

Contratar el arrendamiento de equipos de cómputo, periféricos, terminales, escáneres, videoproyectores y servicio de impresiones como parte de la actualización de servicios tecnológicos de información de calidad que adelanta la Oficina de TI del Ministerio TIC.

O

14 Mesa de Servicios

Contratar el servicio de Mesa de Ayuda para el Ministerio TIC a través de los Acuerdo Marco de Precios para así́ contribuir con la actualización de los servicios tecnológicos de información de la entidad.

O

15 Administrador de soluciones

Contratar el fortalecimiento de las herramientas de análisis y servicios tecnológicos de la entidad en materia de tecnología, informática y TIC asegurando una información oportuna y de calidad ofreciendo los mecanismos necesarios para el cumplimiento.

O

16 Canal Principal de internet

Servicio integral de las soluciones tecnológicas, plataforma de interoperabilidad, infraestructura, implementación, y evaluación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para el canal principal de internet a través del Acuerdo Marco de Precios.

O

17 Canal Secundario de internet

Servicio integral de las soluciones tecnológicas, plataforma de interoperabilidad, infraestructura, implementación, y evaluación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para el canal secundario de internet a través de los Acuerdo Marco de Precio.

O

18 Renovación soporte herramientas del Data Center

Adición Contrato Disponibles. O

19 Acceso Biométrico

Control de acceso biométrico en las escaleras de emergencia y sótano con huella multiespectral y reconocimiento facial Renovación del soporte de la herramienta de virtualización y microsegmentación de redes (NSX)

O

20 Adición aumento IPC servicios de mesa de ayuda

Adición Orden de Compra Disponible O




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21 Suscripciones y herramientas colaborativas Microsoft 2021

Adquirir la suscripción a productos y servicios Microsoft mediante instrumento de agregación de demanda que le permitan al Ministerio TIC / Fondo Único de TIC y al Sector TIC fortalecer sus servicios tecnológicos de información (Office365, System Center, Software Assurance, Project Online, Dynamics Y Seguridad Microsoft) y el análisis en materia TIC, para la entrega de información oportuna y de calidad.

I

22 Soporte para la operación de la infraestructura del centro de cómputo

Contratar la renovación soporte de las plataformas VMware vCloud Suite, Veeam Backup, HPE 7200, HPE DL360 Gen 10 y NSX T para actualizar los servicios tecnológicos de información de la entidad.

O

23

Conectividad a internet y canales de datos - Canales Principales – Segundo Semestre (Solicitar VF en 2021)

Servicio integral de las soluciones tecnológicas, plataforma de interoperabilidad, infraestructura, implementación, y evaluación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para el canal principal de internet a través del Acuerdo Marco de Precios.

O

24

Conectividad a internet y canales de datos - Canales Secundarios – Segundo Semestre (a solicitar VF en 2021)

Servicio integral de las soluciones tecnológicas, plataforma de interoperabilidad, infraestructura, implementación, y evaluación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC a través de la oficina de TI para el canal secundario de internet a través de los Acuerdo Marco de Precio.

O

25 Servicios de mesa de ayuda – Segundo Semestre (a solicitar VF en 2021)

Contratar el servicio de Mesa de Ayuda para el Ministerio TIC a través de los Acuerdo Marco de Precios para así́ contribuir con la actualización de los servicios tecnológicos de información de la entidad.

O

26 Soporte Licenciamiento Oracle Adquirir la renovación del soporte del licenciamiento Oracle para la actualización de los servicios tecnológicos de información de la entidad.

O

27 Comunicaciones Móviles

Prestación del Servicio de comunicaciones móviles para la implementación de la estrategia de TI que adelanta el MinTIC por medio de la Oficina de TI, para la conectividad móvil como apoyo al acceso a la información en desarrollo de las actividades del Ministerio.

O

28 Análisis de Seguridad Realizar análisis de seguridad informática teniendo en cuenta la norma ISO 27001 del 2013 para fortalecer los servicios tecnológicos de información del Ministerio / Fondo Único TIC.

I

29 Token digitales Adquisición de certificados: persona jurídica, Token físicos y Virtuales de Función Pública, para fortalecer la seguridad informática en los procesos de las diferentes áreas de la entidad.

I

30 HECCA

Prestar servicios de Activación de la suscripción y servicios de fortalecimiento de la herramienta de cargue de información del sector HEcaa, a través de la actualización y versionamiento de los productos de la licencia adquirida por el Ministerio TIC anteriormente

I

31 Gobierno de datos Fase I. Realizar la implementación del modelo gobierno de datos para el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones alineado con las capacidades tecnológicas de la entidad.

I




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32 Ecosistema de BI

Implementar una solución que permita la integración de los distintos componentes del ecosistema de Inteligencia de Negocios y Analítica del Ministerio de Tecnologías de Información y las comunicaciones/Fondo Único de TIC para asegurar el ciclo de vida de los datos, su uso, explotación y el fortalecimiento de los servicios de información

I

33 IBM SPSS

Prestar servicios de fortalecimiento de las herramientas de análisis de información del Ministerio a través de la actualización y versionamiento de los productos IBM SPSS sobre las licencias adquiridas por la entidad anteriormente

I

34 Fortalecimiento del Modelo de Gobierno de datos

Realizar la implementación del modelo gobierno de datos para el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones alineado con las capacidades tecnológicas de la entidad.

I

35 Arquitectura Empresarial

Realizar el ejercicio integral de Arquitectura Empresarial en el Ministerio de TIC / Fondo Único TIC para fortalecer la calidad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones de la Entidad.

I

36 Disaster Recovery Plan (DRP) para la continuidad de servicios de TI

Contratar los servicios para implementar el plan de recuperación de desastres tecnológico con el fin de proteger la información y dar continuidad a sus sistemas de información críticos, cumpliendo con lo establecido en el Plan de Continuidad de Negocios de la Entidad y así permitir el fortalecimiento los servicios tecnológicos de calidad

I

37 Monitoreo de Aplicaciones Adquirir e implementar una herramienta que permita realizar el monitoreo y gestión reactivo y proactivo del desempeño de aplicaciones, infraestructura, seguridad y red

I

38 Herramienta de protección de datos

Adquirir e implementar una solución de ofuscamiento de datos para ambientes productivos y no productivos de tal forma que permita asegurar la protección de los datos del Ministerio Tic / Fondo Único Tic

I

39 Centro de analítica y monitoreo para la toma de decisiones

Implementar el Centro de Analítica para fortalecer la toma de decisiones de la entidad.

I

40 Centro de contacto Adquisición de servicio de centro de contacto para la entidad. I

41 Gestión de Proyectos - Soporte y Mantenimiento CA clarity PPM

Prestar los servicios de renovación del soporte y actualización de la solución CA Clarity PPM y su licenciamiento que se utilizan para asegurar la continuidad de la herramienta de gestión de proyectos de Ministerio / Fondo Único TIC, con el fin de fortalecer los sistemas de información de la Entidad.

O

Se mantiene matriz de seguimiento en la ruta Link Matriz de Proyectos

https://mintic.sharepoint.com/:x:/r/oficinaTI/estrategia_gobierno_TI/PETI%2020192023/Seguimiento%20Portafolio%20de%20Poryectos%20de%20TI.xlsx?d=we13c297f33bb492a8330169d0fe2d1d9&csf=1&web=1&e=zkycxG




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8. Entendimiento estratégico

Debido a que el Ministerio TIC impulsa la Transformación Digital, la Oficina de TI genera e impulsa estrategias que

permitan la implementación de nuevas tecnologías a los procesos, tramites y servicios de la entidad, buscando

generar eficiencia administrativa y valor público a los grupos de interés.

Teniendo en cuenta que la transformación digital se fundamenta en la tecnología, la experiencia de los grupos de

interés, la cultura empresarial y los objetivos institucionales, la Oficina de TI, establece cuatro (4) líneas estrategias

que permitan apalancar el cumplimiento y la implementación de dicha transformación, los cuales son:

Colaboración, Innovación y Seguridad

T.I. como Servicio tecnológico

Información y servicios a grupos de interés

Gobierno de TI

8.1. Líneas estratégicas de la Oficina de TI

Las líneas estratégicas permiten a la Oficina de TI, agrupar los programas y proyectos, con el fin de brindar un

portafolio de servicios a las demás áreas del Ministerio que permita el cumplimiento de los objetivos estratégicos

mediante el uso eficiente de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Ilustración 3. Líneas estratégicas de TI.

8.1.1. Colaboración, Innovación y Seguridad

Esta línea permite impulsar formas de trabajo colaborativo, productivo, flexible y seguro, mediante el uso de

nuevas tecnologías, promoviendo una cultura de gestión de cambio.

Dentro de esta línea se encuentran programas y proyectos asociados a:




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Disponer de herramientas de productividad, movilidad, comunicaciones inteligentes y trabajo colaborativo, que ayuden a los funcionarios a ser más eficientes en el entorno del puesto de trabajo moderno.

Gestionar de manera efectiva los controles, procedimientos, métodos y técnicas de seguridad digital.

Promocionar la cultura de seguridad digital en MinTIC.

Promover el trabajo colaborativo en el Ministerio TIC, con el uso de herramientas tecnológicas.

8.1.2. T.I. como Servicio tecnológico

Esta línea busca que la Oficina de TI ofrezca capacidades de infraestructura, desarrollo y asesoría en temas

tecnológicos a las diferentes áreas del ministerio, mediante la gestión eficiente de sus proveedores.


Proporcionar capacidades de Infraestructura Tecnológica (Nube privada y nube pública) para apoyar los productos y servicios de TI de la entidad.

Disponer de Conectividad y Acceso a los servicios de la entidad con seguridad.

Disponer de una Mesa de Servicio para MinTIC.

Generar capacidades para sistematizar los diferentes procesos de operación y negocio de la entidad.

Fortalecer los sistemas de Información misionales, estratégicos y de apoyo.

Generar modelos de interoperabilidad entre sistemas de información de la entidad y Sistemas externos.

8.1.3. Información y servicios a grupos de interés

Esta línea está enfocada fortalecer los productos y servicios de cara a los grupos de interés, dando prelación al

acceso a la información por medio de los canales digitales establecidos.


Definir e implementar el plan de integración a GOV.CO de dominios, trámites y servicios de MinTIC.

Consolidar, validar y publicar información para el apoyo en la toma de decisiones.

Fortalecer el modelo de análisis, estructuración y visualización de datos.

Consolidar, mejorar y posicionar, la presencia digital (portales web e intranet) del Ministerio TIC y el sector.

Fortalecer el uso, apropiación y aprovechamiento de la tecnología en la entidad.

8.1.4. Gobierno de TI

Esta línea permite generar esquemas de gobernanza de TI, ordenando, alineando e implementando procesos,

procedimientos, estándares y buenas prácticas.


Apoyar el diseño y documentación de Arquitectura TI en los ejercicios de Arquitectura Empresarial que realice el MinTIC.

Impulsar el cumplimiento de la política de Gobierno Digital.




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Garantizar el entendimiento estratégico de TI con los planes Institucionales.

Generar lineamientos y políticas para garantizar el cumplimiento de la gestión de TI.

Implementar metodologías para garantizar la calidad del servicio y los procesos (ITIL / COBIT).

8.2. Recursos vs procesos

El Ministerio TIC cuenta con un modelo de gestión guiado por procesos, con cuatro (4) macroprocesos:

Estratégicos, Misionales, de Apoyo y de Evaluación. Dando cumplimiento al Decreto 415 de 2016, que busca el

fortalecimiento institucional en material tecnologías de la información y las comunicaciones, el proceso de Gestión

de TI se encuentra dentro del Macroproceso estratégico buscando la consolidación de la Arquitectura Institucional.

Ilustración 4. Mapa de macroprocesos MinTIC.

Dentro del Modelo Integrado de Gestión, la Oficina de TI, es el responsable del proceso Gestión de Tecnologías de

la Información, en el cual se encuentra el documento GTI-TIC-CV-001 Cadena Valor Gestión TI, que establece el

quehacer del área según el ciclo PHVA.

https://simig.mintic.gov.co/Administracion/frmFrameSet.aspx?Ruta=Li4vRnJhbWVTZXRBcnRpY3Vsby5hc3A/UGFnaW5hPUJhbmNvQ29ub2NpbWllbnRvTWluVGljLzQvNGE5ODZmYWM0ZWVmNGNmNWIxYjk1OWIzNzlkNjllMTQvNGE5ODZmYWM0ZWVmNGNmNWIxYjk1OWIzNzlkNjllMTQuYXNwJklEQVJUSUNVTE89MjY3Mg==




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Ilustración 5. Cadena de valor de la Oficina de TI

Como se observa en la ilustración 3, la cadena de valor de la Oficina de TI se encuentra alienada con los Dominios

del Modelo de Gestión y Gobierno de TI del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial (MRAE) de MinTIC,

esto permite enfocar los procesos, procedimientos y recursos del área en garantizar el cumplimiento de los

lineamientos de marco de referencia y la adecuada gestión de los productos y servicios de TI.

9. Modelo de planeación

9.1. Hoja de Ruta y Alineación al Plan TIC 2018-2022.

Se analizan las iniciativas planteadas por el Ministerio TIC, en el Plan TIC 2018-2022: El Futuro Digital es de

Todos, con el fin de identificar cuales proyectos se apoyan o se apoyaran desde la Oficina de TI y de esta manera

buscar crear una hoja de ruta que permita dar cumplimiento a los objetivos institucionales mediante el uso de

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.




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Bases PND Pacto por la transformación digital de Colombia

Líneas de Acción PND

Estrategia Objetivo

Estrategia Iniciativa

Dominio que apoya

Iniciativa y/o proyecto de TI

Estado

1. Colombia se conecta: masificación de la banda ancha e inclusión de todos los colombianos.

1.1: Entorno TIC para el Desarrollo Digital

Aumentar la eficiencia institucional del sector TIC

C1-E1-1100-E - Vigilancia y control integral del sector telecomunicaciones móvil, no móvil, radiodifusión sonora, televisión y al sector de servicios Postales.

Gestión de Información

Reportes de análisis de información del sector

En proceso


C1-E1-2400-E - Fortalecimiento de la radio publica nacional

Sistemas de Información; Gestión de Información Servicios Tecnológicos.

Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento Analítica

En proceso


C1-E1-2500-E - Implementación del Sistema Nacional de Telecomunicaciones de Emergencias

Sistemas de Información Servicios Tecnológicos.

Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento Analítica - Tableros de Control BI

En proceso

C1-E1-2700-E - Fortalecimiento del sector TIC y Postal

Gestión de Información

Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento - Tableros de Control BI

En proceso


C1-E1-3000-E - Fortalecimiento de la televisión pública Nacional y Regional


Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento Tableros de Control BI

En proceso




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C1-E1-5000-E - Apoyo a operadores públicos del servicio de televisión a nivel nacional


Trámites – Auraportal Infraestructura y licenciamiento Tableros de Control BI Analítica

En proceso


C1-E1-7100-E - Apoyo financiero a Computadores para Educar (CPE)

Gestión de InformaciónServicios Tecnológicos.

Tableros de control - BIReportes de análisis de información de serviciosInfraestructura y licenciamientoSGDEA

En proceso

1.2: Inclusión Social Digital

Fortalecimiento de capacidades regionales

C1-E2-1100-E - Fortalecimiento de capacidades regionales en desarrollo de política pública TIC orientada hacia el cierre de brecha digital regional


Tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios Infraestructura SGDEA

En proceso

Garantizar la provisión de herramientas de acceso a Internet para personas en condiciones

C1-E2-1200-T - Soluciones tecnológicas para propiciar el uso de las TIC

Uso y Apropiación Gestión de Información Servicios Tecnológicos


En proceso

Provisión de herramientas y apropiación de TIC para personas con discapacidad

C1-E2-3000-E - Inclusión TIC

Uso y Apropiación Servicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitio: Teletrabajo.gov.co) Infraestructura y licenciamiento

En proceso




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Implementación del proyecto nacional conectividad de alta velocidad

C1-E2-4000-E - Ampliación de infraestructura

Gestión de Información Servicios Tecnológicos


En proceso

Ejecución de proyectos de acceso comunitario a Internet

C1-E2-4100-E - Oferta de acceso público a Internet


Tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios Infraestructura SGDEA Analítica

En proceso

Incentivos a la oferta y demanda de accesos a Internet

C1-E2-4200-E - Masificación de accesos



En proceso

1 Colombia se conecta: masificación de la banda ancha e inclusión de todos los colombianos. 2. Hacia una sociedad digital e industria 4.0: Por una relación más eficiente, efectiva y transparente ent

1.3: Ciudadanos y Hogares Empoderados del Entorno Digital

Uso seguro y responsable de TIC

C1-E3-1000-E - Uso y Apropiación de las TIC

Uso y ApropiaciónGestión de InformaciónServicios Tecnológicos

Estrategia Presencia Digital (Sitios: Ciudadanía Digital, Revolución)Tableros de control - BIInfraestructura y licenciamiento

En proceso




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1. Colombia se conecta: masificación de la banda ancha e inclusión de todos los colombianos.

Apropiación TIC en hogares

C1-E3-2000-E - Contenidos digitales y/o convergentes en la Plataforma RTVCPLAY

Uso y Apropiación Gestión de Información Servicios Tecnológicos


En proceso

2. Hacia una sociedad digital e industria 4.0: Por una relación más eficiente, efectiva y transparente entre mercados, ciudadanos y Estado.

1.4: Transformación Digital Sectorial y Territorial

Estándares y masificación de Gobierno Digital (SECTOR PÚBLICO)

C1-E4-1100-E - Transformación digital del Estado

Estrategia Sistemas de Información Gestión de Información Gobierno de TI Servicios Tecnológicos


En proceso

Transformación Digital Industrias

C1-E4-2000-E - Impulso a la transformación digital de las empresas colombianas



En proceso


C1-E4-3000-E - Fomento del desarrollo de la Industria Digital



En proceso

C1-E4-4000-E - Fomento del desarrollo de habilidades en el Talento Humano requerido por la Industria Digital

Gestión de información Servicios Tecnológicos

Tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios Licenciamiento Infraestructura Analítica

En proceso




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Transversal: Gestión y desempeño Institucional

2.1: Cultura Talento Humano

C2-T1-1000-T - Transformación y afianzamiento de la experiencia del servidor público en el entorno digital.

Uso y Apropiación EstrategiaSistemas de informaciónServicios Tecnológicos

Plan de Capacitación (Competencias Ofimáticas)Servicios y licenciamientoCuotas partes pensionalesInfraestructura y licenciamiento

En proceso

2.2: Arquitectura Institucional

Gobierno Digital y Seguridad Digital

C2-T2-1000-E - Fortalecimiento en la Calidad y disponibilidad de la Información para la toma de decisiones del sector TIC y los Ciudadanos


Servicios de información a áreas y sector Infraestructura y licenciamiento, Monitoreo y gestión de servicios. Seguimiento Planes (PETI) Construcción y seguimiento al Plan de Seguridad y privacidad de la información Planes de capacidad, continuidad y disponibilidad

En proceso


C2-T2-2000-E - Administración adecuada de los recursos financieros del MinTIC



En proceso

C2-T2-2500-E - Gestión adecuada de los recursos financieros del Fondo Único TIC


Tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios Infraestructura

En proceso




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SGDEA Analítica

Gestión Documental

C2-T2-3000-E - Fortalecimiento de la Gestión Documental

Sistemas de Información Servicios Tecnológicos

SGDEA Infraestructura y licenciamiento

En proceso


C2-T2-4000-E - Generación de información sistemática, oportuna y de calidad que permita mejorar la gestión de recursos del Fondo.



En proceso

C2-T2-5000-E - Gestión de los Procesos contractuales para obtención de bienes y servicios solicitados por las áreas



En proceso


C2-T2-6000-E - Fortalecimiento a la apropiación, uso y manejo de los bienes

Gestión de informaciónServicios Tecnológicos

Tableros de control - BIReportes de análisis de información de serviciosInfraestructura SGDEAAnalítica

En proceso




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2.3: Relación con los Grupos de Interés

Cooperación Internacional

C2-T3-1000-E - Fortalecimiento a la gestión internacional en el MinTIC.

Sistemas de Información Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Seguimiento Planes (PETI) Construcción y seguimiento al Plan de Seguridad y privacidad de la información Planes de capacidad, continuidad y disponibilidad

En proceso


C2-T3-2000-T - Consenso Social


Seguimiento Planes (PETI). Construcción y seguimiento al Plan de Seguridad y privacidad de la información. Planes de capacidad, continuidad y disponibilidad.

En proceso


C2-T3-3000-T - Estrategia de divulgación y comunicaciones del MinTIC

Estrategia Sistemas de Información Gestión de Información Servicios Tecnológicos

Trámites - Auraportal SGDEA GI: Boletines y Estadísticas del sector - Colombia TIC, Activos de información y capacidades de análisis de datos Infraestructura y licenciamiento.

En proceso

Defensa Jurídica

C2-T3-4000-O - Gestión Jurídica integral para el cumplimiento de objetivos y funciones del MinTIC/Fondo Único de TIC

Sistemas de Información Servicios Tecnológicos

Trámites - Auraportal Infraestructura y licenciamiento

En proceso




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C2-T3-6000-O - Fortalecimiento de las relaciones Estado ciudadano como herramienta para la lucha contra la corrupción y la consolidación del estado social de derecho.


Trámites - Auraportal - SGE SGDEA GI: Boletines y Estadísticas del sector - Colombia TIC, Activos de información y capacidades de análisis de datos Infraestructura y licenciamiento.

En proceso

Servicio al ciudadano

C2-T3-7000-O - Fortalecimiento del Servicio al Ciudadano


Trámites - Auraportal SGDEA GI: Boletines y Estadísticas del sector - Colombia TIC, Activos de información y capacidades de análisis de datos Infraestructura y licenciamiento.

En proceso


C2-T3-8000-O - Fortalecimiento de los mecanismos que generen confianza en la Institucionalidad y permiten la lucha contra la corrupción

Sistemas de InformaciónGestión de InformaciónServicios Tecnológicos

Trámites - AuraportalSGDEAGI: Boletines y Estadísticas del sector - Colombia TIC, Activos de información y capacidades de análisis de datos Infraestructura y licenciamiento.

En proceso

2.4: Seguimiento Análisis y Mejora

Control Interno

C2-T4-1000-E - Asesoramiento, evaluación, integración y dinamización del Sistema Institucional de Control Interno y al de Gestión y Resultados

Sistemas de Información Gestión de Información

Trámites - Auraportal SGDEA Reportes de análisis de información de servicios Trámites - Auraportal

En proceso




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Infraestructura y licenciamiento



C2-T5-1000-T - Fortalecimiento de las capacidades Institucionales para generar valor público.


Publicaciones de boletines y estadísticas del sector realizadas en el portal Colombia TIC Infraestructura y licenciamiento, Centro de Contacto Unificado

En proceso



C2-T5-2000-E - Liderazgo en la generación de estadísticas y estudios del sector TIC


Seguimiento Planes (PETI) Construcción y seguimiento al Plan de Seguridad y privacidad de la información Planes de capacidad, continuidad y disponibilidad Tableros de control - BI Reportes de análisis de información de servicios

En proceso

Tabla 9. Hoja de ruta.

9.2. Definición de indicadores

La Oficina de TI en su planeación estratégica establece 11 indicadores, los cuales, se cargan, monitorean y se

reporta seguimiento periódico en el Aplicativo Seguimiento Plan de Acción – “ASPA”.

Datos del indicador - 1




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Nombre del indicador:

Porcentaje de presentaciones de seguimiento a la estrategia realizadas

Objetivo del indicador:

Evolucionar el Plan Estratégico de TI PETI (seguimiento al plan de transformación).

Tipo de Indicador: Eficacia Periodicidad de medición:

Semestral

Responsable del análisis:

Estrategia de TI Unidad de medición:

Porcentaje

Fuente(s) de la información:

PETI Formulación:

Numero de presentaciones realizadas / Numero de presentaciones programadas *100%

Tabla 10. Datos del indicador 1.



Porcentaje de actividades cumplidas del plan de lineamientos desarrollados del MRAE (marco de referencia de la arquitectura empresarial) con ámbito de TI


Gestionar el cumplimiento del marco de referencia de Arquitectura Empresarial en el ámbito de TI (MRAE).


Trimestral


Estrategia de TI Unidad de medición:

Porcentaje


MRAE Formulación:

Actividades cumplidas del plan de desarrollo del MRAE con enfoque de TI / Actividades cumplidas del plan de desarrollo del MRAE con enfoque de TI programadas *100%




Porcentaje de requerimientos implementados


Fortalecimiento de los Sistemas de Información y el gobierno de datos para impulsar la apropiación de los trámites y servicios del MinTIC




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Trimestral


Gestión y Sistemas de Información

Unidad de medición:

Porcentaje


Sistemas de Información y el Gobierno de datos

Formulación:

Requerimientos implementados / Requerimientos aprobados programados *100%




Numero de Campañas realizadas


Fortalecimiento de la Presencia Digital y de la Apropiación de productos de TI


Trimestral


Uso y apropiación Unidad de medición:

Numérico


Uso y Apropiación Formulación: Sumatoria de Campañas realizadas y divulgadas





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Nivel de disponibilidad Objetivo del indicador:

Fortalecimiento de los servicios tecnológicos de información de calidad


Mensual


Servicios Tecnológicos Unidad de medición:

Porcentaje


Gestión de información Formulación: (Tiempo de disponibilidad (Minutos) / Numero Minutos del mes) * 100%




Índice de eficiencia en la atención de requerimientos e incidencias de soporte tecnológico


Fortalecimiento de los servicios tecnológicos de información de calidad


Mensual


Servicios Tecnológicos Unidad de medición:

Porcentaje


Servicios tecnológicos de información de calidad

Formulación:

(Numero de requerimientos de soporte atendidos(cerrados a tiempo)/ Número de requerimientos de soporte registrados o Recibidos)*100%





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Portales publicados o rediseñados


Fortalecimiento de la Presencia Digital y de la Apropiación de productos de TI


Trimestral


Uso y apropiación Unidad de medición:

Numérico


Uso y Apropiación Formulación:

(Número de portales y sitios publicados o rediseñados / Número de portales programados a publicar o re diseñar) * 100%




Número de Controles de seguridad digital implementados


Seguridad Informática (Seguridad de TI)


Semestral


Seguridad Digital Unidad de medición:

Numerico


Seguridad de la Información Formulación: Sumatoria de Controles Propuestos en Seguridad Informática





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Número de Asesorías en Seguridad digital


Se busca fortalecer las iniciativas en términos de la seguridad, ofreciendo las mejores recomendaciones del sector en este sentido


Semestral


Seguridad Digital Unidad de medición:

Numérico


Estrategia de TI Formulación: Porcentaje de Avance.


10. Plan de comunicaciones del PETI

El PETI como parte integral del modelo de gestión y de la estrategia de la Oficina de TI, establece un plan de

comunicaciones que inicia con la divulgación a nivel directivo, para después dar a conocer a las diferentes áreas

de la entidad.

Como parte del proceso de divulgación del PETI a continuación se indican las actividades a realizar:

Elaboración de presentación para mesa de trabajo con los jefes de área.

Elaboración de presentación para realizar en los GCP de las áreas (versión ligth)

Publicación de nota en el sitio web de MinTIC, trabajada con el equipo de Prensa

Publicación de nota en la Intranet, trabajada con el equipo de Prensa.

Diseño de curso para implementar en el LMS de la entidad, de tal manera que esté dentro del plan de capacitaciones y entendimiento para toda la entidad. Acompañado con envío de mailing a toda la entidad para invitar a tomar el curso.

Control de Cambios

Fecha Descripción

Enero 2021 Actualización de los proyectos y alineación estratégica acorde a vigencia 2021 del PETI 2019-2022

Marzo 2021 Actualización acorde a cambio Coordinador de Servicios Tecnológicos.

Diciembre 2021

Actualización sobre la nueva distribución de perfiles dentro de la Oficina de Tecnologías de la

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