FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES

CONTABILIDAD Y AUDITORIA

DOCENTE: ING. SYLVIA MOSQUERA

PRIMERO CONTABILIDAD Y

AUDITORIA “C” VESPERTINO

DISTRIBUIDORA AGUILAR HERMANOS

“DISA HNOS”

APLICADO A:

INTRODUCCIÓNEl mundo de los negocios evoluciona cada vez másaprisa en su modernización, en el desarrollo ymejora de sus procesos; así como en la aplicaciónde procedimientos y guías de acción para conducirhacia el éxito a la empresa.

En este contexto, podemos manifestar que la empresa decomputadoras “DISA HNOS” no cuenta con un sistemade PLAN ESTRATÉGICO que le permita manejar yoptimizar sus recursos. De allí que el objetivo de nuestrainvestigación trata de definir, de manera clara y precisalas técnicas estratégicas necesarias para la gestiónadministrativa de la organización

JUSTIFICACIÓN:Con la necesidad de resolver su principalproblemas, como es el de su infraestructura, ya que noabarca las debidas condiciones para su desenvolvimientolaboral; y que hasta este momento ah presentado variosinconvenientes principalmente con la mercadería, ya quesu inadecuado tamaño no le permite abastecer su stock.

Por lo cual, nosotros recomendaríamos, la búsqueda ytraslado de la organización a una nueva instalación conmejores condiciones físicas y que su ubicación continúesiendo céntrica. Es por eso que en este proyecto hemosoptamos por la opción de solicitar un préstamobancario, con el cual podemos financiera la propuesta yaantes mencionada.

AGRADECIMIENTO:Por lo cual, nosotros recomendaríamos, la búsqueda ytraslado de la organización a una nueva instalación conmejores condiciones físicas y que su ubicacióncontinúe siendo céntrica. Es por eso que en esteproyecto hemos optamos por la opción de solicitar unpréstamo bancario, con el cual podemos financiera lapropuesta ya antes mencionada.

Damos gracias a DIOS por permitirnos finalizar esteproyecto y de antemano gratificarle a la Ing. SylviaMosquera por impartirnos sus conocimientos yvirtudes, además de motivarnos e impulsarnos a larealización de este proyecto

el propósito de organizar los

procesos de gestión,

coordinar las actividades

dirigirlas hacia la conquista de las metas y objetivos

trazados

Para lo cual se realizó el

diagnóstico situacional de la

empresa

entrevista al gerente, encuesta a

empleados y a clientes

la experiencia, y

conocimientoshabilidades,

destrezas

Valores,

control

normas, políticas

que poseen y aplican en su

viada cotidiana

Ventajas

identificar las

principales falencias

existentes.

que diariamente se realizan.

se alcanzará un manejo

eficiente en las

actividades administrativas y operativas

Con la implementaci

ón de este sistema de

gestión,

DATOS BASICOS DE LA EMPRESA

Razón Social:

DISTRIBUIDORA AGUILAR HERMANOS “DISA

HNOS”

Objeto Social

venta

mantenimiento, y reparación de equipos de computación

análisis de diseño

programación de sistemas

instalación de redes

Capital aproximado de $5.000,00

Ubicada en lascalles de Bolívarentre 9 de Mayo yJuan Montalvo, localnúmero 3 y 4 delCentro Comercial de“ORO PLAZA”

• Fecha de inicios de sus actividades

• Tipo de Sociedad

• Nombre del Gerente

fundada en el 2004

Leonardo Miguel y Diego Ramiro Aguilar Collaguaso

en las calles Bolívar y Santa

Rosa

servicios de Diseño Gráfico y

Programación

la venta, mantenimiento y

reparación de equipos de computación y

accesorios

SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

Aspectos Técnicos

Aspectos de Comercialización

Aspectos Económicos-financieros

Aspectos administrativos

Entorno Económico Entorno Político-

Legal

• Tasas de Interés

• Déficit del país

• Producto Nacional Bruto

• Oferta Monetaria

• Tipos de impuestos

• Porcentajes de

Impuestos

• El gerente se ve obligado

de estar pendiente de los

cambios que se

produzcan en las leyes

• A fin de evitar algún

problema o dificultad legal

Entorno Socio-cultural

La tasa de natalidad

Tasa de crecimiento

de la población

Desplazamientos de

la población

Nuevos Productos

Medidas del

crecimiento de la

productividad

Robótica

Tecnología

informática

Entorno Tecnológico

Entorno Ecológico

Protección del medio ambiente

Seguridad del producto

Gestión de residuos

Seguridad del producto

características de la población

género, edad, sexo

poder ofrecer productos y servicios de calidad

Entorno Demográfico

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Compra –Venta, suministro de sistemas de computación

Servicio de mantenimiento de equipos de computación

Compra – venta de equipos de computación al por mayor y menor y sus respectivos sistemas y componentes

Desarrollo de aplicaciones para los sistemas de computación

Implantación de sistemas de control

Armado y ensamblaje de computadoras y equipos

Implantación de servicios de Redes informáticas

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

La empresa cuenta con una estructura departamental funcional; organizacional lineal, porque su línea de autoridad esta basado en al jerarquía, y sus decisiones están centralizadas.

1) Nivel Ejecutivo

Gerencia

2) Nivel Operativo: Departamentos

-Financiero

-Comercialización

-Producción.

Manual de funciones

Comprende las funciones o responsabilidades de cadaárea de la empresa, por ejemplogerencia, producción, ventas, etc., describiendo comose intervienen en el funcionamiento general dela misma

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

La visión.- ser una organización conautonomía administrativa, excelenciaen ventas de computadoras,consumibles, realización de software ysoporte siendo la primera opción de losclientes actuales y futuros,satisfaciendo sus necesidades yrequerimientos. Además ser reconocidaen el ámbito nacional, por la calidad desus servicios, atención, y mantenerselíder de competitividad en el mercadode la computación.

Consolidar nuestro Liderazgo enhacer de este concepto la fuentemás importante de toma dedecisiones para nuestros clientes

Misión

Ofrecer un gran servicio de venta de computadoras, partes y servicios de alta

calidad y conformidad a través de un excelente equipo de trabajo con el fin de

satisfacer las necesidades de sus clientes.

Nuestra meta es anticiparnos a las necesidades de nuestros Distribuidores, y

satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesía, y de manera integral.

Prestar un eficiente y oportuno servicio de asistencia técnica en el ramo de la

informática; así como también servir de apoyo a las empresas a nivel de

soluciones de soporte, reparaciones y servicios a nuestros distribuidores.

Contribuir con la evolución de lahumanidad a través del desarrollo

Objetivos

Desarrollar programascomputacionales, con la finalidad ycapacidad de resolver situaciones reales alas empresas para su desarrollo, yevoluciona miento tecnológico paraatender sus necesidades y hacerlasmejores empresas en su campolaboral, financiero, administrativo yeconómico, además de actualizarlos en elcampo computacional.

Servir a la población de la ciudad de Machala para la distribución, venta, asesoría, mantenimiento, arrendamiento de equipos informáticos

Metas

Políticas

ANÁLISIS

EXTERNO

ANÁLISIS

INTERNO

OPORTUNIDADES (O)

1. Gran acogida en el mercado

2.Trabajar con sub-distribuidoras

AMENAZAS (A)

1.Aumento a los impuestos de

municipio, (previos)

2.Construcciones (regeneración

urbana) que están en la calle

principal de la empresa

3.Gran numero de competencia

FORTALEZAS (F)

1.Técnicos preparados

3.Conocimiento del producto por

la mayoría de los clientes

4.Ubicación es céntrica

5.Ofrecen buen servicio y

productos de calidad

6.Puntualidad en sus trabajos

7.Confianza y apoyo entre los

que conforman la empresa

ESTRATEGIAS FO

F1O1. Utilizar los conocimientos de los

técnicos para poder ofrecer mejores

servicios y poder lograr una mayor

acogida en el mercado

F6O2. Fortalecer los tratos con las

sub-distribuidoras, a través de la

responsabilidad y puntualidad que

aplica al realizar sus trabajos.

ESTRATEGIAS FA

F4A3. Utilizar su buena ubicación en el

mercado para lograr ser una buena

competencia en él.

F6A2. Contrarrestar el problema de la

generación urbana, centrándose en el

trabajo con las sub-distribuidoras y

conseguir más contratos con ellas

mostrando responsabilidad y

puntualidad en sus trabajos.

DEBILIDADES (D)

1.bajo nivel de ventas

2.falta de capital de trabajo

3.falta de movilización propia

4.Falta de personal (solo son 2

técnicos)

5.infraestructura pequeña

ESTRATEGIAS DO

D1O2. Realizar más ventas a las sub-

distribuidoras, y aumentar su nivel de

ventas actual.

D5O2. Realizar compras por pedido a

las sub-distribuidoras, así su

infraestructura pequeña no afectaría

a su rendimiento.

ESTRATEGIAS DA

D1A2. Continuar trabajando con sub-

distribuidoras, para poder reducir el

problema de la regeneración urbana,

y aumentar los niveles de ventas.

D4A3. Contratar más personal, para

así poder ser una empresa

competente en el mercado

PRESPECTIV

AS

ACTIVIDADE

S

RESULTADO

ESPERADO

ESTRATEGIA

S

METAS RESPONSABLE FINANCIAMIENT

O

FINANCIERAS

Centralizarse

en los

servicios a

domicilio

(mantenimien

to y

preparación

de redes)

Obtener un

margen igual

de ventas

que el mes

anterior

Adquisición

de un

vehículo para

uso de la

empresa

Mantener el

volumen de

ingresos

estables en

comparación

a los mese

anteriores

GERENTE $5.000,00

(4.500,00 para el

vehículo y

$500,00

accesorios y

mantenimiento)

Buscar un

nuevo local,

más amplio y

céntrico

Poder

adquirir

mayor

cantidad de

mercadería y

clientes

Realizar un

Préstamo en

el Banco del

Fomento que

es el que

menos tasa

de interés

tiene, para su

financiamient

o

Obtener

mayores

ingresos y

poder

contratar más

personal

GERENTE,

CONTADOR

$15.000,00 de

préstamos

CRECIMIENTO

Aumentar su

publicidad en

los medios de

comunicación

Darse a

conocer y

tener mayor

clientela

Realizar

contratos de

publicidad en

los medios de

comunicación

, y mejorar

su pagina

web

Satisfacer las

necesidades

de los

clientes,

obteniendo as

mayor

clientela

TECNICO,

SECRETARIA

$1.000,00

PRESUPUESTO

Egresos ----- -----

Materiales 14.750,00

Vehículo 4.000,00

Mantenimiento del

vehículo750,00

Mercadería 10.000,00

Alquileres 5.000,00

Arriendo del nuevo local

(hasta diciembre)5.000,00

Servicios 1.000,00

Publicidad y Propaganda 1.000,00

Subtotal 20.750,00

Imprevistos 1.250,00

Total del Presupuesto 22.000,00

CRONOGRAMA

Luego del proceso de investigación se ah podido

observar que el problema fundamental en la

Distribuidora Aguilar Hermanos “DISA HNOS” está en

su infraestructura, ya que su tamaño afecta al

momento de que se recibe la mercadería, como es

pequeña esta necesariamente necesita ser

entregada de inmediato, y la ausencia de vehículo

propio complica aun mas las cosas.

BIBLIOGRAFIA

COVEN, Stephen. Siete hábitos de la gente altamente efectiva. México 1996

Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (internet)

Diccionario de sinónimos (Internet)

IRIGOIN, M.; Vargas F. Competencia Laboral: manuales de conceptos,

métodos y aplicaciones en el sector laboral

Unidad 4 y Unidad 5 de la cátedra de Administración. Ing. Sylvia Mosquera

ANEXOS

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

Consumidores Finales, realizando una compra

Mercadería en stock

Tipo de Publicidad que utilizan

Anal. Sist. Leonardo Aguilar, Gerente

BODEGA

Una de las políticas para los clientes