Santa Beatriz, Lima- Perú

Señores: Unión Bíblica del Perú

Atención Sr. Juan Pérez

Pte.

Propuesta de

Plan Estratégico de Redes Sociales

y Comunicaciones

1. Introduccio n

La empresa consultora Social Media & Comunicaciones le presenta a continuación su Propuesta de un Plan Estratégico de Redes So-ciales y Comunicaciones.

¿Qué son las Redes Sociales y cuál es su importancia?

Las redes sociales son las páginas de internet, como Facebook y Twitter, que millones de personas en el mundo ─8 millones y me-dio en el Perú─ usan a diario para comunicarse y compartir infor-mación. Y este uso intensivo las ha convertido en un lugar estraté-gico para que las empresas, productos o servicios se den a conocer y alcancen notoriedad. No estar en las redes sociales es perder la mejor oportunidad que tenemos actualmente para acercarnos a nuestro público. Y lo más probable es que su competencia ya esté allí o esté haciendo planes para estar.

¿Entonces es suficiente con abrir un Facebook y poner algunos mensajes?

Definitivamente no. Entrar de forma “casera” a las redes sociales es la razón por la que muchas empresas y negocios fracasan día a día y no llegan adecuadamente a su audiencia. Sin un Plan Estraté-gico adecuado lo más probable es que sólo perdamos el tiempo.

¿En qué consiste un Plan Estratégico de Redes Sociales y Comunicaciones?

Se trata de una Plan Personalizado, de acuerdo a sus necesidades, que le ayuda a saber qué hacer en cada paso que dará como orga-nización en las redes sociales. Social Media & Comunicaciones prepara, desarrolla e implementa este Plan Estratégico para su or-ganización.

2. Ventajas

Aquí le damos 20 razones por las que su organización necesita entrar a las redes sociales:

1. El acceso a las redes sociales es abierto, gratuito y universal 2. Comparado con los medios tradicionales, hacer publicidad en

redes sociales es muy económico 3. Abre oportunidades de dar a conocer tu empresa a nivel global.

Salir al mundo 4. Le permite estar donde sus clientes están 5. Moderniza la imagen de su marca al usar nuevas tecnologías de

comunicación 6. Le da ventajas sobre su competencia o lo pone al mismo nivel,

aun si es grande 7. Puede saber instantáneamente lo que opinan las personas so-

bre su empresa y productos 8. Mejora el acceso a información de tendencias en los gustos y

preferencias de los consumidores 9. Disminuye los costos de atención al cliente 10. Facilita la construcción de nuevas relaciones con potenciales

clientes 11. Le permite recopilar información personal de los clientes para

planificar ventas personalizadas 12. Al estar más conectado y cercano con sus clientes, mejoran los

niveles de fidelización de éste 13. Le otorga la posibilidad de defender su marca frente a críticas

infundadas y mal intencionadas 14. Aumenta la probabilidad de masificar su marca llegando a miles

de personas a la vez 15. Promueve el aumento de las ventas 16. Le otorga una plataforma de difusión de los beneficios y labores

de su compañía 17. Desarrollar el marketing viral o “boca a oreja” 18. Aumenta el tráfico hacia su página web y tienda 19. Mejora el rendimiento de los colaboradores de su organización 20. Con capacitación se puede llegar a manejar fácilmente las cam-

pañas de marketing por redes sociales

3. Etapas

A continuación enumeramos las etapas del Plan Estratégico de Social Media & Co-municaciones las cuales pueden ser secuenciales o independientes a su elección:

1

Eval

uac

ión

P

relim

inar

Haremos un diagnóstico detallado de su presen-cia on-line actual a fin de que tenga una idea clara de su status virtual:

Productos-servicios, identidad-imagen, reputación, presencia on line, recursos internos, uso de redes,

tiempo, competencia

2

Pla

nif

icac

ión

Estr

ateg

ias

En base a la Evaluación Preliminar elaboraremos un Plan Estratégico de Redes Sociales y Comuni-caciones que se ajuste a sus necesidades:

Eje del Mensaje, tono de la comunicación, ideas clave, línea editorial, contenidos, actividades, periodicidad,

responsables

3

Imp

lem

enta

ció

n

Cal

end

ariz

ació

n Ejecutaremos la aplicación detallada del Plan

Estratégico velando por su comprensión e im-pulso de parte de todos los colaboradores de su organización:

Inducción interna, preparación de páginas, lanzamiento, transferencia-mantenimiento

4

Eval

uac

ión

R

eaj

ust

es

Analizaremos el desarrollo concreto de la ejecu-ción del Plan a fin de recopilar toda la informa-ción útil, medir los avances y de determinar los ajustes necesarios:

Contenido, comunidad, influencia, post, interacciones, sentimiento, conversión, productos sugeridos,

deducidos, crisis, ventas, horarios top

4. Responsabilidades

Responsabilidades que se asumirán para el Plan Estratégico:

SM&C se hace responsable

1. Del desarrollo e implementación de cada etapa 2. De la elaboración del Plan de Contenidos y defini-

ción de responsables 3. Del cumplimiento de la calendarización 4. De la búsqueda en todo momento de la genera-

ción de beneficios para su organización

SM&C no se hace responsable

1. De la falta de capacitación completa de los cola-boradores debido a su ausencia en los Talleres

2. De los cambios en la calendarización debido al incumplimiento en la entrega de la información acordada

3. Ausencia de publicación de contenidos debido a fallas técnicas o períodos de mantenimiento en internet

Su organización se compromete

1. Mantener el contacto frecuente con SM&C du-rante la ejecución del Plan

2. Entregar oportunamente la información requeri-da para las actualizaciones

3. Brindar rápidamente la información coyuntural que soliciten los clientes

Tiempos

1. Evaluación Preliminar (Según calendario de visitas y entrega de infor-mación)

1-2 SEMANAS

2. Planificación Estrategias (Según calendario de entregas y aprobación de propuestas)

1-2 SEMANAS

3. Implementación / Calendarización (Según rol de talleres y desarrollo de actividades)

1-2 MESES

4. Evaluación / Reajustes

(En función a las necesidades de la organización) Mensual/Bimensual

5. Inversio n

Queremos facilitarle su ingreso a las Redes Sociales. Por eso le ofrecemos un costo razonable para su organización y donde usted establece las etapas a desarrollarse

1. Evaluación Preliminar S/. 250.00

2. Planificación Estrategias S/. 400.00

3. Implementación / Calendarización:

a. Por tercerización

b. Por transferencia

S/. 550.001

S/. 2500.00

4. Evaluación / Reajustes S/. 250.001

5. Paquete Completo (Incluye Evaluación Preliminar, Planificación-Estrategias, implementación-Calendarización por tercerización y Evaluación-reajustes por dos meses) S/. 1500.00

* Los precios no incluyen IGV 1 Costo Mensual