GOBIERNO REGIONAL LAMBAYEQUEGERENCIA REGIONAL DE SALUD LAMBAYEQUECENTRO DE SALUD JOSE LEONARDO ORTIZ

PLAN DE TRABAJORelaciones Humanas e Interpersonales

PLAN DE TRABAJO

Desarrollando buenas relaciones humanas e interpersonales en el personal de salud del CLAS JLO.- 2013

I. DATOS GENERALES

1.1 DENOMINACION:Taller de Capacitacin Desarrollando buenas relaciones humanas e interpersonales en el personal de salud del CLAS J.L.O 2013

1.2 LUGAR DE EJECUCIN:CLAS Jos Leonardo Ortiz

1.3 PERIODO DE EJECUCIN:3 das

1.4 TOTAL DE HORAS ACADEMICAS: Duracin de la fase Presencial: 12 horas acadmicas.

1.5 PONENTES:

II. INTRODUCCION Las Relaciones Humanas constituyen el conjunto de normas y tcnicas cuya aplicacin facilita la interrelacin y la comprensin de los seres humanos, en los medios donde desenvuelve su vida fsica, laboral y afectiva.Queremos generar un espacio cuyo objetivo primordial es el enriquecimiento personal de cada uno de los trabajadores del Centro de Salud Jose Leonardo Ortiz, a travs de la interaccin y el convencimiento de que todos tienen algo que ensear y al mismo tiempo algo que aprender. As mismo estimular la valoracin de los dems y el respeto por el otro. De esta forma queremos incidir en la aplicaron de una metodologa que consolida el conocimiento de que nadie aprende solo, al contrario todos aprendemos de todos por lo que el Interaprendizaje tiene que estar presente.No existe pues un curso o asignatura cuyo contenido nos ensee a ser mejores personas, a convivir, a relacionarse de manera ptima consigo mismo y con los dems, es travs del establecimiento del contacto personal entre los pobladores que se va construyendo y creando un clima favorable, vivenciando una serie de actitudes que permitan a los pobladores descubrirse as mismos y ensayar sus espacios de libertad y crecimiento.

III. ANTECEDENTES

Gonzles (1997), "El clima es un fenmeno que interviene y media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organizacin." Esto indica que afecta directa e indirectamente el da a da de la organizacin, desde las tareas individuales hasta las tareas que requieren de interaccin entre equipos de trabajo y entreDe igual forma, Herrera (2005) realiz un estudio titulado "Factores que afectan el Clima Organizacional en una empresa de la industria metal-mecnica" con el objetivo de determinar que factores del clima organizacional repercuten negativa o no repercuten en el desenvolvimiento del empleado. Para esta investigacin se aplic un instrumento de 57 preguntas cerradas a 37 personas entre 17 a 55 aos con un nivel social medio y bajo, y con diferentes escolaridades. Herrera concluye que en general el clima organizacional el empresa repercute positivamente en el desenvolvimiento de los empleados para un 50% de los aspectos evaluados. Entre los aspectos que repercuten de forma positiva Herrera manifiesta el compaerismo, ambiente de trabajo, relacin patrono trabajador, sentimientos hacia el trabajo; y por el contrario, en forma negativa se posicion la satisfaccin laboral, prestaciones, seguridad y apoyo. Herrera tambin concluy que existen factores que no repercuten en el clima, como la comunicacin, el horario de trabajo y as instalaciones. Finalmente, Herrera recomienda promover actividades de convivencia y recreacin para mejorar el nivel de satisfaccin laboral, mejorar el rea salarial y capacitar a las jefaturas.El Clima Organizacional, de acuerdo a Gonclves (1997), es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin, etc.)Chiavenato (2001), indica que: "el concepto de motivacin, aplicndolo en el nivel individual, es el equivalente al concepto de clima organizacional en el nivel organizacional."Para Castro en 2004, el clima organizacional se refiere al ambiente interno existente entre los miembros de una organizacin, est estrechamente ligado al grado de motivacin e indica de manera especfica las propiedades motivacionales del ambiente organizacional. Por consiguiente, es positivo cuando proporciona la satisfaccin de las necesidades personales y la elevacin de la moral de los miembros, y negativo cuando no logra satisfacer esas necesidades.Bustos (2005), finaliza indicando como el Clima Organizacional tiene una importante relacin en la determinacin de la cultura organizacional de una organizacin, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrn general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organizacin. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organizacin, aqu el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenan respecto a su organizacin, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organizacin.

Por otro lado, Castro (2004) menciona que las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores. Unos abarcan los factores de liderazgo y prcticas de direccin (tipos de supervisin: autoritaria, participativa, y otros.). Otros factores estn relacionados con el sistema formal y la estructura de la organizacin (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, y otros.). Otros son las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interaccin con los dems miembros, etc.).

3.1 FACTORES NEGATIVOS QUE IMPIDEN LAS RELACIONES HUMANAS No controlar las Emociones Desagradables;Es cuando mostramos mal humor, odio etc. Agresin;Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresin es una manifestacin de la frustracin. Fijacin;Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado Terquedad;Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas Represin;Negarse a comunicarse con los dems, aceptar opiniones y consejos Aislamiento;Apartarse o rechazar el trato con los dems por cualquier causa Fantasas;Considerar que las ilusiones se realizarn solamente a travs de medios mgicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboracin de los dems. Sentimiento de Superioridad o Inferioridad;Sentirse mejor que los dems en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintindose inferior a los dems a causas de defectos o carencias reales o imaginarias3.2 CONDICIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS Apertura: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los dems y los nuestros debido a su edad, sexo, educacin, cultura, valores etc. mantener nuestra opinin frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona. Sensibilidad: Es la capacidad de entender el contenido lgico y emotivo de las ideas y opiniones de otros. Sociabilidad: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que Respeto a Autoridad: Reconocer y respetar la jerarqua de mandos, responsabilidad, autoridad, status de las personas en la organizacin de la que formamos parte y comprender el impacto que dicha jerarqua tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro. Adaptacin: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prcticas que toma la empresa ante determinadas situaciones. Objetividad: Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intencin de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad.

3.3 CLASIFICACIN DE LAS RELACIONES HUMANAS

Relaciones Primarias:Se establecen cuando las personas se relacionan entre s, por ellas mismas Relaciones Secundarias:Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que puede prestar una persona a otra

IV. OBJETIVOS

4.1. Objetivo General

Fortalecer las Relaciones Humanas en el persona de salud que labora en el Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz, dndoles a conocer la importancia de sta y fortaleciendo en ellos su autoestima, as mismo propiciarles el desarrollo y fortalecimiento de sus valores de manera que establezcan y mantengan vnculos armoniosos y amables con los dems a travs de una comunicacin efectiva.

4.2. Objetivos Especficos:

Promover y fortalecer las Relaciones Humanas y la comprensin en el trato de cada uno de los miembros del personal del CLAS Jose Leonardo Ortiz para lograr una mejor calidad de vida.

Fortalecer la autoestima en el personal del CLAS Jos Leonardo Ortiz y as desarrollar su capacidad de escucha y de respeto as mismo y hacia los dems.

Promover y fortalecer los valores morales entre el personal del CLAS Jos Leonardo Ortiz, con la finalidad de llevar un buen estilo de vida en armona con nosotros mismos y con los dems, lo cul nos permitir desarrollarnos plenamente como personas.

Mejorar el nivel de comunicacin en el personal del CLAS Jos Leonardo Ortiz, desarrollando habilidades que les permitan comprender, expresar o trasmitir sus ideas, sentimientos y actitudes, creando un ambiente de dilogo y acercamiento entre ellos.

Estimular la integracin de todo el personal del CLAS Jos Leonardo Ortiz, desarrollando un compromiso de armona entre los miembros del equipo.

Lograr que los trabajadores del CLAS Jos Leonardo Ortiz propicien el respeto y una interaccin positiva, aprendiendo a comprender y aceptar a los dems tal como son; de manera que logren una buena convivencia y mejor calidad de vida.

V. PARTICIPANTES

Personal de Salud CLAS Jos Leonardo Ortiz

VI. TEMARIOS

A. TALLER 01 Relaciones Humanas Sesin 1: denominado, Fortaleciendo Nuestras Relaciones Humanas

B. TALLER 02: La autoestima en las relaciones humanas Sesin 2: denominado, Mis relaciones con los dems

C. TALLER 03: Mantener relaciones ptimases saber convivir! Sesin 3: denominado, El arte de cultivar el trato humano

PRIMER TALLER: Relaciones Humanas

OBJETIVO: Promover y fortalecer las Relaciones Humanas y la comprensin en el trato de cada uno de los miembros del personal de Salud CLAS J.L.O para lograr una mejor calidad de vida.

USUARIO:Personal de Salud CLAS J.L.OPARTICIPANTES:15 a 20 personas SESIONES:01 sesionTIEMPO:1 1/2 horasPRE Y POST TEST:Ver anexo 01MATERIALES: Equipo de sonidos, fichas para la evaluacin, Papeles sbanas, plumones, DVD, etc.

FUNDAMENTACIN

Las Relaciones Humanas constituyen la respuesta a la interaccin social, manifestada a travs de nuestro comportamiento, donde casi todos dependen del aprendizaje de habilidades sociales, el desarrollo de un comportamiento adecuado y la base de una convivencia armoniosa. Es por ello que a travs de este taller desarrollaremos estas habilidades, que servir a los pobladores para que aprendan a convivir, a resolver sus conflictos, a relacionarse socialmente con los dems, logrando modificar su relaciones existentes en su ambiente, fomentado un clima de amistad, de dilogo, de acercamiento, y a la vez potenciando sus competencias personales y sus dimensiones afectivas, permitiendo de esta manera establecer buenas relaciones humanas que puedan mejorar sus actitudes personales dentro de un marco de valoracin, tolerancia, respeto, aceptacin y libertad.

PRIMERA SESIN: Fortaleciendo Nuestras Relaciones Humanas

Objetivo:Mejorar las Relaciones Interpersonales entre los trabajadores del centro de salud Jose Leonardo Ortiz.

- Dinmica de presentacin: Aprendiendo a presentarnosSe les pide a los participantes que se presenten ante sus compaeros rimando con sus nombres.Objetivo de la dinmica: Conocerse y propiciar un clima de confianza

- Aplicacin del PRE TEST

- Exposicin del Tema: Conceptualizacin de las Relaciones Humanas

- Se discutir sobre el tema a travs de Lluvia de Ideas, sentando a todos los participantes en un crculo. - Luego cada participante dar una idea acerca de la exposicin y de ello se obtendr una conclusin.

- Dinmica despedida: La canasta revuelta, los integrantes formarn un crculo, con sus respectivos asientos, el juego consiste en mencionar dos puntos e indicar para donde se va a trasladar, segn las indicaciones mencionadas todos deben girar entorno a la fruta que se mencione y en el momento que dice canasta revuelta se trasladar a diferentes lugares.La persona que por dos veces queda sin asiento cumplir una penitencia.Objetivo de la dinmica: Incentivar la socializacin de los participantes.

- Aplicacin del POST TEST

SEGUNDO TALLER: LA AUTOESTIMA EN LAS RELACIONES HUMANAS

OBJETIVO: Fortalecer la autoestima en el personal de salud del CLAS J.L.O y as desarrollar su capacidad de escucha y de respeto as mismo y hacia los dems.

USUARIO:Personal del CLAS J.L.OPARTICIPANTES:15 a 20 personas SESIONES:01 sesionTIEMPO:1 HORA 1/2PRE Y POST TEST:Ver anexo 01MATERIALES: Equipo de sonidos, fichas para la evaluacin, Papeles sbanas, plumones, DVD, etc.

FUNDAMENTACIN:

La autoestima se refiere bsicamente a la actitud hacia uno mismo que expresa en la forma habitual de pensar, amar, sentir y comportarse. Siendo un aspecto bsico de la personalidad, construyndose a lo largo de nuestra vida y esta va edificando nuestra identidad.Con este taller queremos fortalecer la autoestima de los pobladores y as desarrollar su capacidad de escucha y lograr respetarse uno mismo.

SEGUNDA SESIN: Mis relaciones con los dems

Objetivo:Conseguir que los participantes reconozcan la influencia de la autoestima en la manera de relacionarse con los dems.

- Aplicacin del PRE - TEST

- Introduccin del tema a travs de la presentacin de un video.

- Lluvia de ideas: Los participantes respondern a las siguientes preguntas: Que tipo de relaciones se percibieron? Cmo influye la autoestima en las relaciones con los dems?

- Exposicin del tema: Mis relaciones con los dems.

- Dinmica de despedida: Caricias, los participantes debern decir y hacer a un oso de peluche un gesto de cario, terminando cada uno de los participantes los har con cada uno de sus compaeros, en especial el que se encuentra al lado izquierdo y as hasta que se acabe.

- Luego se le pedir a los participantes que comenten acerca de la sesin y como de han sentido.

- Aplicacin del POST TEST

TERCER TALLER: MANTENER RELACIONES PTIMASES SABER CONVIVIR!

OBJETIVO:Lograr que el personal del CLAS J.L.O propicie el respeto y una interaccin positiva con las diferencias individuales de los dems, aprendiendo a comprenderlas y aceptarlas tales como son, de manera que constituya una buena tolerancia como cualidad indispensable para una convivencia de mejor calidad.

USUARIO:Personal del CLAS J.L.OPARTICIPANTES:15 a 20 personas SESIONES:01 sesionTIEMPO:1 hora 1/2PRE Y POST TEST:Aplicacin del Cuestionario de Conocimientos.MATERIALES:Equipo de sonidos, fichas para la evaluacin, papeles sbanas, plumones, DVD, etc.

FUNDAMENTACIN En todo grupo social existe la necesidad de aprender a convivir y por naturaleza la persona es sociable, pero a veces vivir con otros no es tarea fcil. Es por eso que, para que los pobladores vivan felices y en armona dentro de su comunidad, se ha elaborado este taller que permitir que ellos logren desarrollar relaciones de interaccin eficaces que satisfagan sus patrones de conducta como: la aceptacin, la estima de otros, el respeto y la simpata, etc., lo cul los ayudar a que aprendan a ejercer sus derechos, pero tambin aprendan a respetar los derechos ajenos, cambiando las expectativas y pretensiones que puedan tener, de que los dems piensen y acten como nosotros.

TERCERA SESIN: El arte de cultivar el trato humano

Objetivo: Ensear a los participantes que convivir es relacionarse con el otro, con consideracin y respeto, aprendiendo a serflexibles y tolerantes con los dems

- Dinmica de Entrada: Lo que no me gusta La presentadora repartir a c/u de los participantes una cuartilla de cartulina en blanco y un plumn grueso y se les pedir que escriban una frase sobre algo que no les gusta de su comunidad, terminada debern colocrselo en el pecho, luego debern juntarse los que tienen disgustos semejantes.

- Aplicacin del PRE TEST

- Trabajo grupal de la Dinmica: Los participantes formados segn sus frases, conversarn sobre el motivo que los uni y a travs de una representante lo explican al pleno.

- Tema de Exposicin: Aprender a Convivir

POST - TEST

GOBIERNO REGIONAL LAMBAYEQUEDIRECCIN REGIONAL DE SALUD LAMBAYEQUECENTRO DE SALUD CLAS JOS LEONARDO ORTIZ

AO DE LA INTEGRACION NACIONAL Y RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD

CHICLAYO 15 DE NOVIEMBRE DEL 2012

Dra.:ANGELITA RIVAS PALACIOSGerente Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.

DE: Lic. Ps. MALENA TORRES DIAZ Servicio de Psicologa

Asunto : PRESENTACIN PLAN DE TRABAJO DE CLIMA LABORAL CON PERSONAL DEL CLAS JOSE LEONARDO ORTIZ

Mediante la presente le saludo y a la vez solicito su aprobacin para la realizacin del taller de capacitacin que consta de 8 Sesiones con una duracin de 2 meses; para lo que pedimos su colaboracin con el presupuesto programado. Conocedores de su preocupacin por el desarrollo humano y motivacin del personal de trabajo a su cargo, contamos con su apoyo. Sin otro particular aprovecho la oportunidad para testimoniarle las muestras de mi especial consideracin y estima personal.

Atentamente

VII. MATRIZ DE PROGRAMACION DE ACTIVIDADES Y TAREAS

ACTIVIDADUNIDAD DE MEDIDAMETATAREAS CRONOGRAMA POR SEMANASRECURSOSRESPONSABLES

1ra2da3ra4taHUMat.S/FF

Evaluacin y Diagnostico de Clima Laboral

Fecha05-11-12Escala de Opiniones CL-SPC de Sonia PalmaAsistencia permanente Se asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, Lpices.C. SPs. Malena Torres Daz

Sesin 01

Clima Laboral

Fecha05 -11-12Hoja deAsistencia

Asistencia permanente Se asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, Lpices.

C. SPs. Malena Torres Daz

Sesin 02Comunicacin Organizacional

Fecha17 -11-12Hoja deasistencia

Asistencia permanente Se asumir los sub temas de cada sesin

xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, Lpices.C. SPs. Noelia Cherres

Sesin 03Trabajo en Equipo

Fecha24-11-12Hoja deasistenciaAsistencia permanenteSe asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, Lpices.

C. SPs. Cristopher Enriquez

ACTIVIDADUNIDAD DE MEDIDAMETATAREAS CRONOGRAMA POR SEMANASRECURSOSRESPONSABLES

5ta6ta7ma8vaHUMat.S/FF

Sesin 04Liderazgo

Fecha01-11-12Hoja deasistencia

Asistencia permanenteSe asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, LpicesC. S.Ps. Eber Sarango

Sesin 05Motivacin Laboral

Fecha06-11-12Hoja deasistenciaAsistencia permanente Se asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, LpicesC. SPs. Fernando Leyva

Sesin 06Gestin de Conflictos

Fecha13-11-12

Hoja deasistencia

Asistencia permanenteSe asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, LpicesC. SPs. Lorena Vilchez

Sesin 07Comportamiento organizacional

Fecha22-11-12

Hoja deasistencia

Asistencia permanenteSe asumir los sub temas de cada sesin xPersonal de CLASPapel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, LpicesC. SPs. Fernando Leyva

Sesin 08Valores organizacionales

Fecha22-11-12Hoja deasistencia

Asistencia permanenteSe asumir los sub temas de cada sesin

Personal de CLAS

Papel SbanaMaterial de impresinCopias, CartulinasPlumones, Hojas Bond, Colores,Tmperas, Lpices

C. SPs. Malena Torres Daz

VIII. COSTO TOTAL DEL PLAN EN NUEVOS SOLES

Materiales Costo Total

Papel Sabana (100)S/. 50.00

Material de impresinS/. 144.00

Internet S/. 30.00

Copias S/. 50.00

Cartulinas (4 docenas)S/. 24.00

Plumones, (2 cajas)S/. 24.00

CorrospumS/. 12.00

Silicona (10 barras)S/. 5.00

Hojas Bond (1 millar)S/. 25.00

Colores ( 2 cajas)S/. 15. 00

Lpices (2 cajas)S/. 19.00

Lapicero (2 docenas)S/.12.00

Reconcimiento pasajes ( 7 ponentes)S/. 70.00

Certificados para ponentesS/. 35.00

Refrigerio ( S/.26 x sesin)S/ 208.00

Movilidad S/. 2500.00

TOTALS/. 3000.00