UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Facultad de ciencias administrativas, econmicas y financieras

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ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION[pic]

CURSO: CONTABILIDAD GERENCIAL

TEMA: IDEA DE NEGOCIO

DOCENTE: MARCIAL SALAZAR LOMBARDI

ALUMNO(A): OMAYRA LILIAMA, HOYOS TAPIA

CICLO: CUARTO

TURNO: MAANA- SECCION 1

INTRODUCCIN

El presente trabajo denominado Idea de negocio corresponde al curso de Contabilidad Gerencial que tiene a bien dictar el profesor Marcial Salazar Lombardi, en cual el desarrollare un plan de negocio aplicado a una peluquera para hombres y nios ya que son los dos sectores de mercado menos desarrollados y con mas tendencia de crecimiento y demanda, brindando entretenimiento y comodidad a los clientes.

A lo largo de toda la idea de negocio se desarrollarn los pasos necesarios para crear un negocio, estadsticas y estudios de mercado, encuestas y cuestionarios con sus respectivos resultados, el planeamiento estratgico de la empresa, anlisis foda, plan de desarrollo organizacional, infraestructura fsica, administracin financiera y resultados esperados.

De esta manera, se espera crear una empresa acorde con las exigencias y necesidades del mercado, competitiva estable, que perdure en el tiempo y contribuya con del desarrollo de la economa nacional.

PLAN DE NEGOCIOS

1. IDENTIFICACION DE LA LINEA DE NEGOCIO Y/O PEQUEA EMPRESA.

La empresa que ser desarrollada en el presente plan de negocios es Establecimiento dePeluquera para caballeros y nios

Se entiende como aquellos locales abiertos al pblico en los que se prestan servicios consistentes en actividades de lavado, corte, peinado, teido, ondulacin y actuaciones similares en el cabello de las personas, as tambin los servicios complementarios como masajes faciales, manicura, pedicura, maquillaje y otros tratamientos semejantes. La actividad que llevan a cabo las peluqueras es considerada artesanal ya que el servicio se ejecuta manualmente.

Dentro de la tipologa del servicio de peluqueras existentes, cabe destacar que actualmentelas peluqueras ofrecen servicios unisex, aunque siguen teniendo aceptacin los establecimientos diferenciados por sexos. Adems, las empresas del sector poseencaractersticas que permiten diferenciarlas en varios tipos:

- Peluqueras tradicionales: Ofrecen servicios de peluquera complementadoscon manicura y servicios sencillos de esttica (maquillaje, depilaciones,etc.).

- Nuevas peluqueras: Suelen ofrecer un mayor abanico de servicios eincorporan las ltimas tendencias. Adems, le conceden una granimportancia al diseo y al estilo del establecimiento (decoracin, msica,luz, etc.) porque les ayuda a transmitir imagen de profesionalidad y calidad.

El servicio de brindara el presente negocio es mas orientado a la tipologa tradicional por el tipo de servicios que se brindan.

A. CONSTITUCIN JURDICA DEL NEGOCIO.

El presente negocio ser establecido como una persona natural con capacidad de adquirir derechos, deberes y obligaciones, es decir persona fsica o individual siendo considerada como tal para efectos tributarios.

A.1. Inscripcin en el Registro nico de Contribuyentes - RUCSi el propio contribuyente o su representante legal es quien realiza el trmite, podr prescindir de la utilizacin de los formularios requeridos para este trmite .

-Debe acercarse a las oficinas de SUNAT y exhibir: Original de su documento de identidad.Original de uno de los siguientes documentos: recibo de agua, telefona fija, luz, televisin por cable cuya fecha de vencimiento de pago se encuentre comprendida en los ltimos dos meses; o la ltima declaracin jurada o autoavalo del local donde funcionar el establecimiento.

Si por diversos motivos el titular no puede inscribirse personalmente, dicho trmite podr ser efectuado por una persona autorizada, la cual adicionalmente a los requisitos del titular, deber: Exhibir el original y presentar una copia de su documento de identidad. Presentar una carta poder legalizada ante notario pblico o autenticada por un fedatario de la SUNAT (Especificando que es para inscribir AL TITULAR en el registro nico de contribuyentes)Presentar los siguientes formularios: Formulario N 2119, Solicitud de inscripcin o comunicacin de afectacin de tributos. Formulario N 2046, Establecimientos Anexos (slo en el caso de contar con establecimiento anexo distinto al sealado como domicilio Fiscal y debidamente sustentado). Firmados por el titular y el Tercero.

-Establecimiento del Rgimen tributarioPor ser persona natural la empresa se acoger al Nuevo Regimen nico simplificadoNuevo RUS.Tramite para acogerse a la categora especial del nuevo RUSPara que el contribuyente pueda acogerse debe presentar el Formulario N 2004 - Comunicacin de ubicacin en la Categora Especial del Nuevo Rgimen nico Simplificado, en las agencias y sucursales bancarias autorizadas por la SUNAT.Primero, deber de conocer cules son los requisitos para acogerse al Nuevo Rgimen nico Simplificado - Nuevo RUS,Que a continuacin se detallan:1. Deber tener Ingresos Brutos hasta S/. 80,000.00 nuevos soles en alguno de los cuatrimestres establecidos:a. 1er cuatrimestre: comprende los meses de enero, febrero, marzo y abril.b. 2do cuatrimestre: comprende los meses de mayo, junio, julio y agosto.c. 3er cuatrimestre: comprende los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre.2. NO tener ms de 5 personas involucradas con la actividad, includo el dueo, por turno de Trabajo. Las personas que desarrollan un ofcio no pueden tener personal a su cargo.3. NO desarrollar sus actividades en ms de un local de 100 m2.4. El precio unitario de los productos que vende no debe superar los S/.500.00.

5. El valor de los activos jos afectos a la actividad (con excepcin de los predios) no debe superar las 10 UIT (33,000.00 nuevos soles para el ao 2005).6. Su consumo de servicio telefnico no exceda de 4,000 nuevos soles en un cuatrimestre. Su consumo de energa elctrica no exceda de 4,000.00 nuevos soles en un cuatrimestre.7. El total de adquisiciones sea hasta S/. 80,000.00 en actividades de comercio y/o industria y S/. 40,000.00 en servicios y/u oficios, en un cuatrimestre calendario.8. En casos de oficios, prestar sus servicios en forma personal.Obligaciones del contribuyente que debe cumplir por estar comprendido en el Rgimen Rgimen nico Simplificado RUS Emitir y entregar slo boletas de venta y/o ticket por ventas mayores a cinco nuevos soles, en caso sea por montos menores se emitir cuando el comprador lo solicite. Por las ventas menores a dichos montos, emitir una boleta de venta al final del da. Sustentar su mercadera mediante facturas, tickets, etc. Pagar la cuotas mensuales hasta la fecha de vencimiento, segn el cronograma de Obligaciones Tributarias establecido por SUNAT. Archivar cronolgicamente los comprobantes de pago que sustentan sus compras y ventas (copia SUNAT). Comunicar la suspensin de actividades y mantener actualizado su RUC (cambio de domicilio etc). Comunicar el cese de actividades por cierre definitiva del negocio.

Libros de Contabilidad Legalizados No se encuentran obligados a llevar libros contables, pero deben de tener ordenado los comprobantes de pago que sustentan el crdito deducible. Se debe considerar, que si se tiene trabajadores dependientes, deber llevar Libro de Planillas de Sueldos y Salarios.

A.2.Inscripcin de trabajadores en ESSALUDLuego de la inscripcin de la empresa en el Registro nico de Contribuyentes, se deber registrar a los trabajadores dependientes; y con dicho registro los trabajadores podrn acceder a las prestaciones que brinda ESSALUD.Los empleados declaran la informacin de la siguiente forma:Presentando el PDT Remuneraciones, considerando todos los datos de identificacin del trabajador. Se presenta en forma mensual y considera la Contribucin a ESSALUD (9% que paga el empleador).Para el registro de los derechohabientes los documentos se deben presentar en ESSALUD.-Esposa(o) o Concubina(o) Copia del D.N.I. de ambos. Partida de matrimonio civil o certificado de convivencia original. Formulario 6052.-Hijos menores de edad o mayores con discapacidad; Partida de nacimiento original. Formulario 6052.

Se denomina adscripcin a la asignacin de centro asistencial basndose en el domicilio del asegurado.Por otro lado, el periodo de carencia es el tiempo que debe esperar un asegurado para tener derecho a las prestaciones que brinda ESSALUD. En el caso de asegurados nuevos el tiempo de espera es de tres (3) meses. Pgina Web: www.Essalud.gob.pe.A3 Autorizacin del libro de planillas en el MTPELos empleadores cuyos trabajadores se encuentran sujetos al rgimen laboral de la actividad privada y cooperativas de trabajadores, estn obligados a llevar Planillas de pago u hojas sueltas, debidamente autorizadas por la Autoridad Administrativa de Trabajo del lugar donde se encuentre ubicado el centro de trabajo. Los requisitos para la autorizacin son los siguientes:Primera planilla Solicitud segn formato RG. 7A. Si es para una obra de Construccin Civil usar el Formato RG. 7B. Libro u Hojas sueltas. Las hojas sueltas deben estar numeradas y el formato contendr conceptos de acuerdo al art. 14 del D.S. N 001-98-TR. Copia del comprobante de informacin registrada del RUC (con 11 dgitos). Comprobante de pago de la tasa de S/ 34.00 (1% UIT) por cada 100 hojas, en el Banco de la Nacin (Tributo 5517).Segunda Planilla y siguientesTodos los requisitos de la primera planilla ms: Planilla anterior. En caso de hojas sueltas: Autorizacin anterior (copia), ltima hoja usada y hojas sobrantes (originales). Dependencia donde se inicia el trmite: Oficina de trmite documentario. Autoridad competente en 1era instancia: Sub direccin de Registros generales. Autoridad que resuelve el recurso de impugnacin: Direccin de Prevencin y Solucin de conflictos. Formulario N 2046: Siempre y cuando tuviera locales adicionales al domicilio fiscal.

A.4.Autorizacin de impresin de Comprobantes de Pago.

Luego de obtenido su nmero de RUC y de la verificacin de su domicilio fiscal por parte de la SUNAT, solicitar la autorizacin para imprimir sus comprobantes de pago con el Formulario N 806 en las oficinas de SUNAT o con el Formulario N 816 en las imprentas conectadas en lnea con la SUNAT.

Si va a emitir tickets o cintas de mquina registradora, debe solicitar la inscripcin de la mquina con el Formulario N 809.

A.5. Legalizacin de libros de contabilidadTambin debe adquirir y legalizar ante Notario Pblico o Juez de Paz los libros que est obligado a llevar segn el rgimen tributario en el que se hubiera inscrito.

A.6.Licencia Municipal de Funcionamiento

La municipalidad es la autoridad competente para otorgar la autorizacin de apertura de los establecimientos comerciales, industriales y de actividades profesionales.

- LICENCIA PROVISIONAL

Es una medida de promocin a favor de las MYPES, establecida en la Ley de Promocin y Formalizacin de la Micro y Pequea empresa (Art. 35 Reglamento de la Ley 28015)(03-07-2003).La municipalidad tiene hasta 7 das hbiles para otorgar esta licencia, si no se pronunciara en este plazo, se entender otorgada la Licencia Provisional; posee una vigencia de 12 meses, contados a partir de la fecha de presentacin de la solicitud.Previa conformidad de la zoni cacin y compatibilidad de uso; la solicitud de Licencia de Funcionamiento Provisional estar acompaada nicamente de lo siguiente: Copia del CIR o Ficha RUC. Declaracin Jurada simple de ser micro o pequea empresa. Recibo de pago por derecho de trmite.

LICENCIA DEFINITIVA

Es aquella otorgada por la Municipalidad de manera definitiva, cuando no se haya encontrado ninguna irregularidad durante la Licencia Provisional. Otorgada esta licencia, la municipalidadno podr cobrar tasas por concepto de renovacin, fiscalizacin o control y actualizacin de datos, con excepcin de los cambios de uso (Art. 39 Ley 28015).

Los requisitos generales que debe presentar el interesado son: Certificado de Zonificacin Certificado de Compatibilidad de uso. Formato de solicitud de Declaracin Jurada. Copia del CIR o cha RUC. Copia de la Escritura de Constitucin. Copia del contrato de alquiler. Pago por derecho de trmite. Algn otro documento requerido por la municipalidad.

A.7. Legalizacin de LibrosLos libros contables debern ser legalizados por un Notario Pblico o Juez de Paz Letrado, hasta 10 das despus de haber iniciado actividades. Los Libros Societarios debern ser legalizados por un Notario Pblico o Juez de Paz Letrado, desde el inicio de sus actividades. El libro Planillas (Laboral) o las hojas sueltas numeradas debern ser autorizados por el MTPE desde la contratacin de trabajadores dependientes.Libros Contables:Registro de ComprasRegistro de Ventas Libro Inventario y Balances Libro Caja Bancos Libro Diario Libro Mayor Libro de Retenciones Libros Societarios: Libro de Actas Libro de Matrcula de acciones (slo sociedades annimas) Libro Laboral: Libro de Planillas (hojas sueltas)

2. FUNDEMANTACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO.

2.1 Justificacin de la Idea de Proyecto o la Idea de Negocio

Actualmente y no solo a nivel nacional existe una clara tendencia de desaparicin de las peluqueras exclusivas para caballeros, dominadas casi por completo por las peluqueras unisex en las cuales predomina el ambiente EJEMPLO PRCTICO DE PERFIL DE PROYECTO EDUCATIVO

Nombre del Proyecto:Instalacin de la Juguera La Miel en el Distrito y Provincia de Chepn, Departamento de La Libertad.

Antecedentes:Un grupo de madres de la comunidad de Chepn se unieron para iniciar una accin productiva cuya labor era la de colaborar y preparar jugos para el pblico en general.

Descripcin del Proyecto:

Para realizar este Proyecto se va a trabajar con componentes naturales que son las frutas de primera calidad, usando la tecnologa moderna como es la licuadora (industrial) para poder brindar el servicio y necesidad al pblico engeneral. El rea de trabajo es de solo 3 x 3 m2, de material noble, revestido de maylica.

Localizacin del Proyecto:El Proyecto est localizado en un puesto del mercado principal del Distrito de Chepn. Contaremos con el apoyo de la Municipalidad para el acceso a los servicios de agua y desage.

Justificacin del Proyecto:Para conocer la demanda de nuestro producto se ha desarrollado un Estudio de Mercado, identificando una demanda insatisfecha que quiere comprar jugos en el mercado. Con nuestro Proyecto Productivo: Juguera La Miel, pretendemos cubrir esa demanda que ha crecido con el aumento de la poblacin en el Distrito de Chepn. Se anexa el Estudio de Mercado.

Objetivos:

Objetivo General:Convertirnos en una Juguera lder, reconocida en el Distrito por la calidad de los jugos y la Atencin al cliente.

Objetivos Especficos:1. Lograr reconocimiento social y econmico de la mujer en el Distrito.2. Capacitarnos en manejo empresarial y elaboracin de jugos para garantizar la calidad de nuestro producto.

Metas:Vender 3,000 vasos de jugo mensuales.

Forma de organizacin y administracin del proyecto:Horario de atencin: 8.00 a. A 3.00 p.m.Presentacin del personal: UniformadaEl personal (Nosotras) estarn debidamente capacitadas para brindarbuen servicio a la clientela, dividiendo el trabajo de la siguiente forma:01 cajera01 encargada de la preparacin del jugo01 persona encargada del lavado del servicio, vigilante de la higiene.

Los Beneficiarios o Mercado Meta:Pblico en general dispuesto a consumir nuestro producto, de preferencia trabajadores pblicos y privados que no cuentan con un lugar donde acceder a un desayuno y/o merienda.

Quin est financiando el ProyectoHemos identificado 3 agentes que nos Cofinanciarn este Proyecto Productivo:La ADS Lestonnac, La Municipalidad va Presupuesto participativo y CementosPacasmayo S.A.A.Costo aproximado del Proyecto:El costo total de nuestro Proyecto asciende a S/. 3,500 nuevos soles.

Comercializacin:Se atender y vender en el mercado para el pblico en general a S/. 0.50 cntimos el vaso de jugo, teniendo como base 100 jugos diarios y 3000 mensuales.

Rentabilidad:La rentabilidad de nuestro Proyecto ser de 92.83%

Resolviendo un caso prctico:

EL FLUJO DE CAJA DE MI PROYECTO PRODUCTIVO

INGRESOS S/. 1500.00COSTOS S/. 777.90_________________________________GANACIAS S/. 722.00As tambin es importante conocer nuestra rentabilidad:Rentabilidad = (Ganancia / Costos) X 100722 / 777.90 = 0.92830.9283 X 100 = 92.83 (de rentabilidad)Qu es el flujo de caja?Es el movimiento constante de Ingresos y Egresos de dinero en Efectivo que el proyecto estima cada mes, teniendo como inicio el Capital inicial invertido en el proyecto.

Ingresos.-

Son las entradas de dinero en efectivo producto de las ventas y elCapital inicial de trabajo.

Egresos.-

Son las salidas de dinero en efectivo producto de las compras deInsumos y los gastos por pago de los servicios bsicos incluyendo tambin los gastos pre operativos (maquinas e instrumentos necesarios para el funcionamiento del proyecto).

As tambin debemos tener en cuenta la compra de activos

Qu es el flujo de caja?

Activos:Es la compra de todo el mobiliario y equipo que necesita mi negocio para laproduccin diaria.

EquiposCANTIDADARTCULOVALOR (S/.)

1 unidadLicuadora250.00

2 unidadesTazn de acero150.00

3 unidadesFrascos45.00

12 unidadesVasos de vidrio10.00

3 unidadesCucharones30.00

1 juegoColadores6.00

1 unidadesCuchillo4.00

6 unidadesCucharas10.00

TOTAL505 .00

CANTIDADARTCULOVALOR (S/.)MUEBLES

01 unidadMesa grande100.00

06 unidadesMesa pequea180.00

12 unidadesBancos240.00

3 unidadesManteles15.00

3 unidadesServilleteros3.00

06 unidadesSecadores de tela6.00

3 unidadesVentilador120.00

TOTAL544 .00

Pero cmo se obtiene?:

FLUJO DE CAJA PROYECTADO DE JUGUERA LA MIEL

CONCEPTOINICIO1 mes2 mes3 mes4 mes5 mes6 mes

INGRESOS

Capital inicial3500.00

Ventas1500.001500.001500.001500.001500.001500.00

TOTAL INGRESOS3500.00750.0075 0.0075 0.0075 0.0075 0.0075 0.00

EGRESOS

Compra de activos869.00

Compra de insumos408.00408.00408.00408.00408.00408.00

Gast. Administra30.0030.0030.0030.0030.0030.00

Gast. Comercializa69.9069.9069.9069.9069.9069.90

TOTAL EGRESOS869.00507.90507.90507.90507.90507.90507.90

FLUJOECONOMICO2631.00992.10992.10992.10992.10992.10992.10

FLUJOACUMULADO2631.00992.101984.202976.303968.404960.505952.60

Nuestro flujo acumulado para el segundo mes, resulta de la sumatoria del flujoacumulado del primer mes ms nuestro flujo econmico del segundo mes, Para el tercer mes mi flujo acumulado, ser la suma del flujo acumulado del segundo mes ms el flujo econmico del tercer mes. Y as sucesivamente con lossiguientes meses

, y por lo general el caballero tiene la impresin de ser un turista o extranjero en un medio ajeno donde el servicio no esta centrado enteramente en sus necesidades.Es por ello que muchas veces de dices que las peluqueras unisex son peluqueras de seoras donde se admiten hombres, por lo que las del primer tipo absorben al segundo.

Es por ello teniendo en cuenta la creciente necesidad de peluqueras exclusivamente masculinas en el mercado decid establecer como tema del presente plan de negocios el rubro de: Peluqueria para caballeros y nios, intentando satisfacer la creciente necesidad de cuidado personal exclusivo y especializado en lo hombres.

2.1.1 MERCADO DE PELUQUERIAS

A. PERCEPCIN DE MEJORA ECONMICA.

[pic]CENCO 2007. IPSOS APOYO OPINION Y MERCADO 2007

B. BANCARIZACION

-Bancarizacion|Acepta tarjetas de crdito |5.9% ||Acepta tarjetas de debito |4.4% ||Trabaja con algn banco |11% ||Trabaja con Mi Banco |35% ||BCP |14% ||Ha solicitado prestamos antes (entre los no bancarizados) |4.2% ||Producto bancario mas utilizado: Prestamos |46% |

C. TENENCIA DE EQUIPOS Y ENSERES.

|Telfono fijo |29% ||Computadoras |3% ||Caja registradora |1% |

CENCO 2007. IPSOS APOYO OPINION Y MERCADO 2007

D. PROPIEDAD

[pic]CENCO 2007. IPSOS APOYO OPINION Y MERCADO.2007

E. NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS, SEGUN GIRO DEL NEGOCIO, EN LIMA METROPOLITANA, 2006|GIRO DEL |ESTABLECIMIENTO ||NEGOCIO | || |NUMERO |% ||T O T A L |180 585 |100,00 ||BODEGAS |39 896 |22,09 ||RESTAURANTES |7 639 |4,23 ||PELUQUERIAS |3 975 |2,20 ||TALLERES DE MECANICA |3 950 |2,19 ||BOUTIQUES |4 092 |2,27 ||BAZARES Y REGALOS |6 589 |3,65 ||CONFECCION DE ROPA PARA DAMAS |2 640 |1,46 ||PANADERIAS Y SIMILARES |2 219 |1,23 ||FARMACIAS Y BOTICAS |3 702 |2,05 ||OTROS |105 883 |58,63 ||FUENTE: INTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA. ||Encuesta de Actualizacin del Marco Censal y Establecimientos de Lima Metropolitana, 2006. |

[pic]

FUENTE: INTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA.Encuesta de Actualizacin del Marco Censal y Establecimientos de Lima Metropolitana, 2006

F. DISTRITOS CON MENOS DE 200 PELUQUERIAS

|Jess Maria |195 ||Puente piedra |185 ||La victoria |176 ||Ventanilla |164 ||San miguel |157 ||Surquillo |149 ||Lince |147 ||Rmac |141 ||Magdalena del Mar |120 ||El Agustino |116 ||Lurigancho |106 ||Pueblo Libre |106 ||San isidro |105 ||Brea |104 ||San Luis |82 ||Bellavista |55 ||Lurin |54 ||Pachacamac |48 ||Barranco |45 ||Carmen de la Legua |44 ||La Perla |43 ||Chaclacayo |38 ||Ancn |28 ||Cieneguilla |9 ||Santa Rosa |7 ||San Bartolo |5 ||Pucusana |5 ||Punta hermosa |2 ||Punta Negra |2 ||La Punta |2 |

Fuente: Censo de Negocios de La gran Lima. CENCO 2007

G. PELUQUERIAS POR DISTRITO EN LIMA

|Independencia |210 ||Comas |506 ||San Martin |662 ||Callao |320 ||Los Olivos |478 ||Lima |382 ||Miraflores |224 ||Santiago de Surco |511 ||Chorrillos |229 ||San Juan de Miraflores |370 ||Villa El Salvador |332 ||Villa Maria del Triunfo |286 ||Carabaillo |208 ||San Juan de Lurigancho |842 ||Santa Anita |236 ||Ate Vitarte |509 ||La Molina |240 ||San Borja |203 |

Fuente: Censo de Negocios de La gran Lima. CENCO 2007

H. PUBLICIDAD A TRAVES DE INTERNET:

[pic]FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos estadsticos de el INEI yPaginas amarillas.com .pe.

I. ANLISIS DE LOS CLIENTES

Los servicios de peluquera son demandados por todo tipo de clientes,independientemente de su sexo o edad. Esa es la razn por la que las peluquerasque se crean en la actualidad tiendan a dirigirse a todo tipo de clientes, aunquesiguen existiendo, con cierta aceptacin, peluqueras especializadas, sobre todo lasde caballeros, como es nuestro caso.

Como se vera a continuacin, no hay diferencias sensibles entre el nmero de hombres y mujeres que utilizan los servicios de peluquera (actualmente el 100 y el 99 % respectivamente), aunque no lo hagan con la misma frecuencia.Segn las entrevistas realizadas, el nmero de clientes masculinos es muy similar al de clientes femeninos, aunque vara notablemente el nmero de visitas, ya que las visitas femeninas suponen alrededor de un 70% del total. Segn los tramos deedad, aunque no se aprecian grandes diferencias, la mayor utilizacin correspondea personas a partir de 40 aos. En general, el nmero de clientes de laspeluqueras ha aumentado en los ltimos aos.

La mayor diferencia segn el sexo se encuentra en el gasto medio por cliente. En elsiguiente cuadro puedes consultar las cifras:

Cuadro 11: Gasto medio segn sexo,|2001 2002 INCREMENTO ||HOMBRES 8,41 10,22 21,52% ||MUJERES 25,25 27,05 7,13% ||TOTAL 17,43 21,28 22.09 || |

Como de puede comprobar, el gasto medio de las mujeres si bien es mnayor al de los hombres, se ha mantenido estable en los ltimos aos, mientras que el de los hombres presenta un gran crecimiento.

A continuacin puedes observar el porcentaje de personas que utilizan los servicios de peluquera segn el sexo y la edad:

Grfica de la utilizacin de servicios de peluquera por sexo yedad, 2000-2002 (%)[pic]Fuente: Barmetro Cosmobelleza

J. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.

Actualmente el rubro de las peluqueras de ha vuelto sumamente comercial, por lo que seria muy difcil establecer el numero exacto de competidores que tiene el negocio, por ello a continuacin detallare las caractersticas de las principales empresas dedicadas al rubro de caballeros que es el que menos explotado esta actualmente as como el de los nios (varones) las cuales en algunos casos tambin brinda servicios para dama no por ello dejando de ser una competencia para el presente proyecto.

A. Para caballeros y nios:

A.1. Dandy Club

Esta peluquera se orienta al mercado exclusivo de los caballeros, el cuanto a corte y por otro lado de enfoca en el sector exclusivo de las nias en el rea de Manicure, Pedicure, Limpieza de Cutis. Es una de las peluqueras de que mas competencia directa ejerce sobre al presente proyecto.

B. Para caballeros damas y nios:

B.1 Todos Barbera

Esta empresa se orienta hacia los caballeros, damas y nios, por lo que ofrecera ms servicios que nuestro proyecto pero a la vez de forma diversificada menos exclusiva lo cual puede ser una ventaja en nuestro caso.

B2.Adan & Eva Peluqueria

Es un centro de estetica que brinda servicios de corte y tratamiento de cabello para damas, caballeros y nios con ms de 30 aos de experiencia. Es una empresa que ha ampliado sus mercados al extranjero Estados Unidos (New Jersey y North Caroline), Espaa y Japn.

Los principales servicios que brinda son: cambio de look, diagnostico del color por sistema computarizado, waves(ondulaciones naturales), rizos, Peinados , alizados permanentes y temporales. Maquillaje de toda ocasin . Quinceaeras, Novias , etc.

Como se puede observar, esta empresa esta mas enfocada a desarrollar el sector femenino de cuidado personal.

B.3. Peluqueria unisex sagitario.

Es un saln de Belleza Unisex orientado hacia el rubro de caballeros, damas y niosBrinda servicios de: Cortes de cabellos , tintes, mechones as como implementos de uso personal. Al igual que los anteriores, esta muy diversificado y no ofrece exclusividad para los caballeros.

B.4.Todos Barberia

Centra su atencin hacia Caballeros, Damas y Nios.

B.5 Peluquera Las vegas

Es una saln de belleza que se dirige hacia damas, caballeros y nios. Ofreciendo peinados, depilacin en cera tintes, mechitas, manicure, pedicure, limpieza de cutis.

Como podemos ver el servicio que ha sido ms desarrollado es el de la belleza femenina y el sector masculino es ms accesorio.

B.6 Giovanny

Se orienta hacia el pblico de Damas - Caballeros y Nios. Ofrece: Cortes, peinados, tintesMaquillaje de novias, Maquillaje permanente, Tratamientos faciales, corporales, Rizado de pestaas. As se ha especializado mas en el servicio de damas.

C Para damas y caballeros:

C.1-Peluqueria Almeyda's

Es una empresa que ofrece servicios para damas y caballeros, a diferencia de la anteriores brinda 2 ambientes separados por lo q la atencin se torna mas especializada y exclusiva para cada tipo de cliente.Servicios que brinda: Corte, afeitada, peinados, tintes, manicure , pedicure , masajes y otros.

A diferencia de las nuestro proyecto, esta peluquera no ofrece servicios a nios.

C.2-Le rouge spa

Es Es un centro mas orientado hacia la medicina, belleza y la salud integral orientada hacia la Endermologa , e incursin de forma accesoria y complementaria en el corte de cabello de caballeros y damas, no dirige sus servicios a nios.

Brinda: instalaciones altamente funcionales, productos con formulaciones especficas para cada tratamiento, aparatologa en perfectas condiciones de calidad y seguridad segn estndares internacionales, supervisados por profesionales de la medicina.

Es mas una competencia indirecta porque su rubro principal no es el de la peluqueria.

d. Peluqueras exclusivas de nios:

D.1 Peluquera Scarlet

Es una peluquera que brinda cortes de cabello exclusivamente a nios, ofreciendo juegos, diseos infantiles, televisin msica y dems. Tambin ofrece caritas pintadas.Si bien la empresa abarca tanto nios como a nias, no da servicios a ninguno de los padres que seguramente aceptaran gustosos hacerse un corte de cabello conjuntamente con sus nios.

D.2 Safari Kids

Esta peluquera se ha especializado exclusivamente en el publico infantil. Brindando Corte para Nios y Rapados para Bebes, asimismo Cortes de Cabello, Rapado para Bebes ,Peinados para NiasSaln Ambientado y Entretenimientos. Posee 10 aos de experiencia en tratamiento a nios.

D.3 Pelukids

Es una peluqueria que a diferencia de las anteriores esta orientada no so lo a los nios si no a los adultos ( en este caso los padres).

O frece una peluquera con un ambiente entretenido para los nios cuenta con equipamiento adecuado y esterilizado.Servicios que ofrece: cortes actuales, rapado de beb, peinados arreglos para bodas, fiestas y actuaciones, maquillaje y manicure infantil: social y fantasa.

Para los adultos brinda cortes, tintes, iluminaciones, cepillados, tratamiento faciales y capilares entre otros.

La peluqueria no es una competencia directa para nuestro proyecto por motivos de distancia y ubicacin (Arequipa) pero a nivel de servicios es bastante similar a la empresa motivo del trabajo.

2.2 Encuesta.

Resultados de las encuesta realizada en Lima , distrito de Santiago de Surco a una muestra de poblacin conformada por 20 personas.

El orden est de acuerdo a las preguntas realizadas.

1)[pic]

|Si |No |N/A ||50% |40% |10% |

2)[pic]

|Si |No |N/A ||20% |65% |15% |

3)[pic]

|Si |No |N/A ||35% |50% |15% |

4) [pic]

|Si |No |N/A ||85% |5% |10% |

5)

[pic]

|Si |No |N/A ||95% |0% |5% |

6)

[pic]

|Buena |Mala |Regular ||60% |20% |30% |

7)

[pic]|Si |No |N/A ||5% |55% |40% |

8)[pic]

|Si |No |N/A ||65% |20% |15% |

9)

[pic]|Si |No |N/A ||80% |15% |5% |

10)[pic]

|Si |No |N/A ||50% |30% |20% |

11)

[pic]

|Si |No |N/A ||25% |65% |10% |

12)

[pic]

|Si |No |N/A ||80% |20% |0% |

13)

[pic]

|Si |No |N/A ||70% |20% |10% |

14)

[pic]

|Si |No |N/A ||40% |45% |15% |

15)

[pic]

|Si |No |N/A ||65% |20% |15% |

16)

[pic]

|Si |No |N/A ||60% |20% |20% |

17)

[pic] |Si |No |N/A ||50% |45% |5% |

2.2 VISIN, MISIN Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

A. Misin

Brindar servicios de corte, lavado y peinado de cabello a caballeros y nios con una excelente calidad, personal altamente calificado, productos de alto prestigio, distintivo servicio al cliente con eficiencia y eficacia promoviendo la satisfaccin plena de nuestros clientes.

B. Visin

Ser la empresa lder en el mercado de peluqueras del Per siendo altamente competitiva, sostenible, con creatividad e innovacin constante, alta tecnologa, solidez, respeto al medioambiente promoviendo el crecimiento y desarrollo de la economa peruana.

C. Objetivos organizacionales.

Alcanzar altos y mantener los ms altos estndares de satisfaccin al cliente en nuestra empresa a travs de productos y servicios innovadores.

Asegurar una slida posicin competitiva en nuestros mercados relevantes, a travs de un diseo creativo de productos y excelencia operacional.

Ser auto sostenible en el tiempo logrando una base slida a partir de la cual se de un crecimiento continuo.

Ser reconocidos como la empresa lder en el rubro.

Crear un ambiente de trabajo que fomente el desarrollo personal y profesional, adems de una cultura que respete la individualidad de las personas y recompense la iniciativa propia y el trabajo en equipo.

Crear nuevos establecimientos que superen en infraestructura y comodidad a los originales.

Nuestro objetivo es tener un desempeo financiero a largo plazo, y ser la organizacin ms recomendada en nuestro rubro.

Contar con una slida administracin y crecimiento continuo a travs de una inversin responsable y a largo plazo en nuevos mercados.

2.3 COMPROMISO DE LA EMPRESA CON LOS USUARIOS (SOCIEDAD EN GENERAL)

2.3.1 Servicios que prestan

- Lavado.- Peinado.- Corte.

2.3.2. Productos que se ofrecen.

- Shampoo- Lacas, tratamientos, etc.- Otros anexos a la cosmtica capilar.

2.3.3. Administracin econmica y financiera.

Toda organizacin, incluyendo la nuestra por formar parte de un sistema social, adems de producir servicios como en nuestro caso, para asegurar su estabilidad, continuidad y crecimiento; deben cumplir objetivos sociales.

As, no cabe duda que el aspecto social incide en la planificacin estratgica y en las decisiones de las empresas, en el marco de los procesos sociolgicos y culturales, los cuales se dan en dos sentidos: los cambios de la sociedad penetran en la empresa y el accionar de ella afecta los cambios de la sociedad.

De este modo, al tener las empresas un rol definido por el conjunto de obligaciones que se derivan de su funcin en la sociedad, es decir, un rol eminentemente econmico, stas slo debern asumir, desde mi particular punto de vista, un conjunto de obligaciones econmicas.

Una adecuada administracin econmica y financiera orientada hacia el compromiso con la sociedad, en primer lugar, permite que las empresas desarrollen una visin integral de futuro que incluya la comunidad donde acta y la sociedad en general. En segundo lugar, implica nuevas formas de organizacin con mecanismos reales de eficiencia y productividad para sus trabajadores, todo lo cual redunda en ganancias/utilidades presentes y futuras. En tercer lugar, implica que su proyeccin interna y externa promueva no solo la dotacin de dinero y equipos, sino la participacin activa de sus trabajadores en las actividades que desarrolla la sociedad.Siendo as un inversin y no un gasto y a la vez cumpliendo con los objetivos principales decompetitividad y productividad y sostenibilidad presente, actual y futura.

De esta manera la administracin econmica y financiera de la empresa estar orientada hacia:

Generacin de empleo

Bsqueda de la innovacin y adaptacin de tecnologas productivas y orientadas a los servicios.

Estructuracin en redes y/o cadenas productivas para el ciclo completo produccin-comercializacin

Usar sus recursos humanos y materiales para maximizar sus utilidades en un juego competitivo limpio, con tica y respeto a la ley

Hacer inversiones socialmente responsables con respeto al medio ambiente y contribuyendo al desarrollo sostenible

Definir polticas, valores y normas de actuacin interna

Identificacin y aprovechamiento de oportunidades de negocios

Creacin de organizaciones inteligentes

Desarrollo de tecnologas acordes a los requerimientos del mundo globalizado Bsqueda de la competitividad global del pas y sus regiones

Aportes al diseo e implementacin de polticas pblicas

Compatibilizacin de intereses de los factores de produccin (capital, trabajo, sociedad)

Financiacin de programas de educacin, capacitacin y entrenamiento

Financiacin de programas de salud e infraestructura productiva en general

Apoyando labores del Estado en la implementacin de sus polticas pblicas

Realizar alianzas estratgicas con la comunidad para buscar objetivos comunes

Contribuir a la creacin de confianzas de la gente y al fortalecimiento de valores

2.3.4. Recursos humanos de calidad.

El personal que colabora en nuestro proyecto deber tener las siguientes caractersticas que garanticen su alto rendimiento:

a) Fuerte orientacin hacia las metas.

Las personas con alto rendimiento usualmente se fijan metas claras y definidas desde temprano en su vida (desean ser directores de cine, escritores, deportistas, cientficos, etc.) y todos los elementos de sus vidas lo dirigen hacia esa meta.

b) Constancia y persistencia

Las personas con alto rendimiento no se doblegan ante la derrota usualmente siguen adelante y persisten hasta lograr su meta. Los mayores exitos pueden ser obtenidos luego de sufrir grandes fracasos. Pareciera que los fracasos permiten que las personas puedan adquirir valiosa experiencia que le permite afinar las acciones que les conduzca hacia el xito.

c) Destrezas interpersonales.

Las personas con mximo rendimiento usualmente se llevan bien con los dems lo que les permite, en un momento determinado, obtener ayuda y colaboracin de los dems hacia el logro de la meta.

d) Personas caracterizadas por:Ser inteligentes, creativas, proactivas y con agilidad mental que puedan dar soluciones, que decidan y aporten beneficios a los procesos, al sistema en general y por ende al resultado.

d) Correr riesgos

Las personas con alto rendimiento usualmente corren riesgos con el fin de romper con lo establecido permitiendo obtener resultados positivos que los aproxima hacia la meta.

e) Administracin del tiempo

Usualmente las personas con alto rendimiento, en especial aqullos que se desempean en el rea de negocios, dominan a la perfeccin el arte de administrar su tiempo para poder dedicar todo su esfuerzo a alcanzar su meta. Sin embargo, para lograr ese dominio es necesario evitar en lo posible las interrupciones (reuniones, las visitas y el telfono) lo cual muchas veces no resulta fcil.

f) El manejo del estrs

Las personas de alto rendimiento confiesan que a pesar de estar sometidos constantemente a situaciones estresantes para alcanzar sus metas, mantienen adems de una dieta balanceada, un medio que les ayuda a relajarse evitando as los efectos nocivos del estrs.

Ejemplos de medios que ayudan a reducir e[ estrs son e[ desarrollar un ejercicio diario como salir a caminar, meditar, leer, darse un bao de tina caliente, etc. Lo importante es hacerlo todos los das.

g) La bsqueda de desafo

Las personas de un mximo rendimiento no se sienten conformes con lo que tienen buscan desafos que les acerque a sus metas.

h) Visualizacin de la meta

Muchas personas de mximo rendimiento informaron que visualizaban en sus mentes hasta los ms mnimos detalles sobre su meta particular. Esta tcnica ayuda a la mente a crea un mapa mental que permite seguir la misma.

i) Creer firmemente en su causa.

Para ser una persona de alto rendimiento que logra sus metas es necesario lgicamente creer en uno mismo y en las metas. Si usted no cree en usted mismo lo ms probable que no pueda alcanzar a su meta porque le faltar la energa necesaria para ello.

j) Comunicacin.

Escuchar se considera tanto o ms importante que hablar. Se valora positivamente las opiniones diferentes.

k) Confianza e iniciativa.

Deben tener respeto mutuo, ser capaces de compartir responsabilidades, tomar iniciativas, y afrontar retos conjuntos e individuales.

l) Sinceridad.

Los colaboradores de la empresa deben ser conscientes de sus fortalezas y debilidades, promoviendo una retroalimentacin honesta.

ll) Flexibilidad.

Cada empleado debe ser capaz de desempear distintas tareas segn las necesidades en cada momento.

2.3.5 Administracin racional de los recursos

La empresa motivo de nuestro proyecto no busca solamente a producir resultados basados en las teoras de producir y vender ms con el mnimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del tiempo, el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad.

Por ello la administracin racional de recursos no solo abarca aspectos internos si no externos y pretende tener un impacto no solo en la rentabilidad de le empresa si no tambin su ambiente externo

Para ello la empresa realizara las siguientes acciones:

Tener una poltica de uso racional de los recursos que evite el derroche, minimiza los problemas de basura e impacto ambiental. Crear cultura del reciclaje, merma el impacto ambiental y retorna inversin por la venta de esos desechos para otro sistema productivo. Respetar el espacio pblico, permite apoyo de su vecindario y repercute en que ellos mismos sern sus aliados y vigilantes. Mantener limpio y lucir con altura el establecimiento o empresa en su fachada y entorno. Participar con la junta de vecinos o la accin comunal en los temas y acciones de inters del sector o comunidad a la que se pertenece. Ser solidario con sus vecinos Apoyar establecimientos comerciales de su vecindario o empresas del sector creando un vinculo ms favorable: Tiendas, papelearas, transporte, banquetes y otros. Servir a las entidades educativas, policiales y diferentes grupos comunitarios en la medida que sea posible. Contratar limitados fsicos o personas excluidas laboralmente, que en el caso de ciertas empresas puedan desempear una funcin. Ejemplo: Sordos mundos para trabajos de manufactura, alguna invalidez que no impida funciones de asiento, personas con ciertas deformaciones y limitaciones pero que estn en capacidad de prestar un servicio en el cual su limitacin no sea un impedimento. No patrocinar eventos y actos pblicos o privados que atenten contra la moral, el orden jurdico, lo legal y en ltimas que estimulen conductas no sanas para las personas o que afecten a los grupos familiares y repercutan en el bienestar social. Regalar a su comunidad o a ciertos grupos algunos desechos no tiles que van a la basura: Recortes de material y similares. Regalar a la comunidad o grupos utensilios, muebles y equipos de no uso en vez de embodegarlos y ocupar espacios intilmente. En la comunicacin publicitaria no prometer lo que no se puede cumplir, y no crear falsas expectativas que siembran el desconsuelo. Cada decisin interna y externa es estudiada tambin bajo consideraciones ticas, ambientales y dems aspectos que han sido objeto de este documento. Vela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relacin, sean favorables. Hacer campaas de proteccin al medio ambiente. Fomentar el ahorro y preocuparse por la educacin en sistemas de control y manejo del presupuesto y de inversiones.

2.4 SISTEMA DE VALORES.

2.4.1. Valores personales

Los colaboradores que de desarrollen en la organizacin motivo del presente trabajo contaran con valores personales que se orienten hacia el desarrollo personal y el adecuado cumplimiento de las tareas y responsabilidades para con ello lograr adecuadamente los objetivos y el xito de la organizacin.

De esta manera, encontramos asi las actitudes bsicas de integracin, lealtad y compromiso en la relacin hombre organizacin productividad. Estn sealando a la energa emocional, entendida como voluntad, lealtad, compromiso y responsabilidad, como el contenido humano afectivo esencial para la verdadera eficacia y productividad humana, Goleman (1999).

Existe un tercer elemento complementario que es la dimensin tico social trascendente que toda organizacin debe tener en su visin de negocio y en su contribucin al bien comn social.

Estos tres conceptos: capital intelectual, capital emocional y compromiso tico social trascendente, suman toda la energa humana, y advierten que es sin duda el hombre quien genera el fenmeno productivo.

v Los valores personales (instrumentales) ms importantes para el lder son: la honestidad, la responsabilidad y el respeto, coincidiendo con los que tienen asumidos.

v Existen las siguientes relaciones:

1. La responsabilidad, conlleva a la autonoma y sta a su vez a la libertad.2. La honestidad, implica veracidad y coherencia y sta a una armona interior.3. Y el respeto, a ser corts a tratar con delicadeza humana, que conllevara a la prudencia (virtud cardinal), templanza, moderacin y discernimiento. Se llega a la sabidura, conducta prudente en la vida.

Lo anterior conlleva a lo que he denominado un tringulo:

a) Un tringulo de valores finales, que conllevan a los lderes en sus actitudes y comportamientos a ser respetuosos, responsables y honestos. Basado todo ello en un centro de energa de un valor final realizacin personal (autorrealizado) y los otros tres directamente conectados entre si, la libertad, la armona interior y la sabidura:

VALORES PERSONALES

[pic]

b) El tringulo de valores finales con su centro la realizacin personal del lder, irradia sus valores instrumentales de la responsabilidad, el respeto y la honestidad. Detrs de todos ellos tenemos la conciencia. Como dice Covey (1993), la clave para obrar de adentro hacia fuera, el paradigma de la grandeza primaria, consiste en educar y obedecer a nuestra conciencia, ese don humano exclusivo que distingue la congruencia y la disparidad con los principios (valores) correctos y nos eleva hacia ellos. Tambin Maslow (1970) dice: esta conciencia se manifiesta en una percepcin eficiente de la realidad. Los autorrealizado son precisos en su percepcin del mundo, sintindose cmodos con ste. Pueden ver a travs de la falsedad y evaluar los motivos reales de otras personas. Tienen una percepcin ms clara de la realidad y el realismo, en reas tales como la poltica y la religin, lo cual les permite pasar a travs de las cuestiones extraas y reconocer las verdaderas. Tienen una agudeza de percepcin mayor. Los colores les parecen ms brillantes y vibrantes que a la mayora de las personas. Tienen un sentido del olfato ms eficiente. Su audicin es ms precisa.Cuidado, responsabilidad, respeto y conocimiento son mutuamente interdependientes.

De lo anteriormente expuesto tenemos las potencialidades de la Confianza y la Creatividad que inciden directamente en el rendimiento de un equipo humano para alcanzar su mxima calidad. Pero no puede haber creatividad sin libertad, las personas y sus talentos crecen al ritmo que marcan los sones de la libertad y de su reverso, la responsabilidad. La confianza sola es ganada con verdad que nace de la honestidad y con ello la armona interior que implica paz interior de la cual se deriva la seguridad.

2.4.2. Valores organizacionales

Los empleados o colaboradores que se desempeen en la empresa motivo del trabajo deberan contar con valores organizacionales que cohesionen a la empresa hacia objetivos comunes y hacia el xito para ello es necesaria la predisposicin, comprensin y aprendizaje de los colaboradores as como una adecuada transmisin de valores en la empresa.

Para ello la empresa realizara acciones de difusin de valores a travs de un Programa de Desarrollo, el que incluya las siguientes Acciones:

- Publicacin de Afiches en todos los ficheros de la Organizacin, difundiendo los valores concensuados y operacionalizados, salvo en el Grupo Control.

- Entrega de un dptico informativo a todos los trabajadores del laboratorio,salvo al Grupo Control.

- Incorporacin de los Valores Organizacionales a todos los mediospromocionales del laboratorio (Mes del Trabajador, Salud Ocupacional,Prevencin de Riesgos, etc.)

- Realizacin de un Taller de Desarrollo de Valores Laborales, a todas lasreas, salvo al Grupo Control.

Finalmente, se incorporaron al instrumento de evaluacin de desempeo, losfactores y sub-factores valricos relacionados con la difusin, cuyo proceso secompar con el logro de los Compromisos de Gestin Asociados.

En este contexto, hemos clasificando los valores organizacionales dentro de un sistema de valores, es decir, en una jerarqua que se identifica en razn de la importancia comparativa que se les conceda a valores dentro del medio laboral. A travs de un programa de reuniones que abarcaron a todo el Universo laboral de la Empresa (y que denominamos Estudio de Cultura BAG), se pudo concensuar un Sistema Grupal de Valores Laborales, de esta manera tenemos:

1. Valores Relacionales : Lealtad, Compaerismo y Honestidad.2. Valores Formales: Compromiso, Honradez, tica e Integridad.3. Valores Organizacionales: Transparencia, Confianza, Iniciativa, Apoyo.

De esta manera, los valores organizacionales que compartirn los miembros de la empresa sern los siguientes.

1. Valores sociales.

a. Solidaridad

Valor orientado al desarrollo de conductas laborales donde los intereses de los dems son tanto o ms importantes como los propios, cuanto en situaciones crticas como normales.

b. Compaerismo

Valor social que desarrolla conductas orientadas hacia la convivencia mejorada entre los miembros del equipo de trabajo inmediato y el apoyo entre los compaeros.

c. Objetivos Grupales.

Se refiere a aquel valor organizacional orientado a la priorizacin de los objetivos grupales por sobre los personales, en lo referido a las tareas yambiente laboral del equipo de trabajo. Son: Transparencia, Confianza, Iniciativa, Apoyo.

2. Valores organizacionales.

a. Identificacin Corporativa

Se refiere al valor organizacional que se traduce en conductas explcitas de identificacin, pertenencia y referencia hacia la empresa, independiente de factores externos intervinientes.

b. Lealtad con la Empresa

Conducta laboral cotidiana orientada a analizar y decidir, a travs de juicios de valor, acciones donde se priorizan los intereses de la Empresa y sus trabajadores, por sobre los personales.

3. Valores de la tarea

a. Responsabilidad

Valor laboral orientado al cumplimiento adecuado y confiable de los compromisos organizacionales adquiridos, y de la resolucin eficaz de losproblemas enfrentados.

b. Puntualidad

Valor laboral cuya conducta refiere al cumplimiento de los plazos asignados a las tareas, resolucin de problemas y/o atribuciones, y de la retroalimentacin peridica del avance de dichos procesos.

c. Iniciativa

Valor organizacional que caracteriza aquellas conductas de incentivo permanente de la innovacin, la voluntad de servicio y el mejoramiento contnuo de las tareas asignadas.

4. Valores personales

a. Honestidad

Valor trascendente orientado al desarrollo de conductas laborales transparentes y congruentes con los principios de la empresa, priorizando elbueno uso de los recursos asignados.

b. Integridad tica

Valor trascendente que desarrolla las conductas personales hacia acciones ticas, permanentes y congruentes con los principios valricos de laorganizacin.

2.5 CULTURA DE LA ORGANIZACIN

La cultura organizacional es definida como el conjunto de creencias, valores, suposiciones, smbolos, normas y modos de pensar compartidos por los miembros de la organizacin.

En el caso de la empresa motivo de estudio, contara con la siguientes caracteristicas:

1) Identidad de sus miembros.

El personal refleja su identidad con ella, asimismo, constata en su comportamiento lleno deentusiasmo y satisfaccin, que ser reflejado a lo largo de las instalaciones y reas de trabajo,La empresa tiene un profundo respeto por los recursos humanos, a las personas se les tiene un respeto integral y se da una gran importancia a las tradiciones del personal.

2) Enfoque hacia sistemas de calidad.

Utiliza productos de alta calidad y reconocidos mundialmente en el tratamiento y mejora de el cabello, tanto en adultos como en nios. Asimismo, cuenta con herramientas optimas que permiten un excelente trabajo y satisfaccin absoluta de cliente.3) Enfoque hacia la capacitacin.

Los empleados anualmente son capacitados con cursos de especializacin e innovacin de las nuevas tendencias de corte, tratamiento y dems conocimientos necesarios para perfeccionar progresivamente su desempeo y la calidad de su trabajo.Se capacita de manera constante al personal en programas de desarrollo humano orientados hacia el trabajo en equipo, el liderazgo, el anlisis y solucin de problemas y de actitudde calidad.

4) Enfoque de valores.

Buscan la congruencia en sus valores como:

a) Respeto integral de la persona:lockers limpios; baos impecables; instalaciones; ropas de trabajo; equipos de seguridad; exmenes mdicosperidicos de vista, calidad y viabilidad de las herramientas utilizadas, etc.b) Trabajo en equipo:As como fomento de la colaboracin entre los miembros de la empresa.c) Seguridad:A travs de la estrategia de crear conciencia en el personal y pormedio de la capacitacin para prevenir incidentes. Asimismo, en la empresaexiste una Comisin Mixta de Seguridad que se encarga de medir el ndicede siniestralidad y la efectividad de la seguridad. Se cuenta con un sistemade alarmas. Por lo que respecta a la materia prima, tiene un sistema deseguridad y su nivel de intensidad depende del nivel de agresin de lamateria prima.

5) Enfoque orientacin o induccin al personal de nuevo ingreso.

Se busca que el personal de nuevo ingreso se identifique con la empresa y se adapte rpidamente a las labores propias de la misma para lo cual debera contar con la colaboracin de sus compaeros que lo guiaran y ayudaran en este proceso.Asimismo, se aplica un programa de induccin a travs de un manual que tiene cada rea y que puede ser de tres das, cuando se trata de puesto operativo, o de hasta dos semanas cuando se trata de puesto de alto nivel.

6) Enfoque hacia el cliente.Este enfoque se da en dos sentidos: en el sentido de cliente interno, tomando como interno a las personas que dependen de nosotros como cliente externo, es decir de los cuales la empresa depende para su supervivencia

b) Trabajo en equipo:A travs de celdas periodicas por tripulaciones o por celdas demanufactura de 2 a 5 personas.

c) Seguridad:A travs de la estrategia de crear conciencia en el personal y por medio de la capacitacin para prevenir incidentes. Asimismo, en la empresa se cuenta con un sistema de alarmas. Por lo que respecta a la materia prima, tiene un sistema de seguridad y su nivel de intensidad depende del nivel de agresin de la materia prima.7) Enfoque hacia el cuidado del medio ambiente.

La empresa cuida especialmente sus productos de tal manera que estos no perjudiquen la salud de lo ususarios y asimismo respeten y protejan con su inocuidad al bienestar medioambiental.Para ello pone especial nfasis en la calidad de sus proveedores.

8) Enfoque hacia la innovacin y toma de riesgos.

Se busca fomentar y cultivar en los miembros de la empresa a travs de valores, como la confianza o la creatividad, donde el rendimiento profesional alcanza su mxima calidad. As, la direccin por valores representa una propuesta de evolucin desde una cultura organizativa convencional de valores de orientacin al control hacia una nueva cultura de valores de desarrollo.

TIPO DE CULTURA ORGANIZACIONAL SEGN EL MODELO DE LA DOBLE S(Fuente: Greenberg y Baron)

Segn este modelo, nuestra empresa se ubica dentro del modelo ideal de organizacin, que procura un equilibrio entre sociabilidad y solidaridad.As, posee una cultura comunal, tipo de cultura organizacin al caracterizado por una alta sociabilidad y un alto nivel de solidaridad.

2.6 MONITOREO DEL ENTORNO

Se encuentra ubicado dentro de el control estratgico de la empresa,

El Monitoreo del entorno en un proceso permanente en nuestra organizacin, en el cual se registra todo lo que ocurre y lo que est por suceder en los entornos externos; en estos monitoreas, no existe un punto en la secuencia de planeacin, donde comience o termine el monitoreo del entorno. El modelo muestra dicho monitoreo, como un aspecto continuo del proceso de planeacin. Los datos que se obtienen en forma continua, deben ser proporcionados a toda la empresa, acerca de lo que est sucediendo y la posibilidad de que ocurra algo que afecte las operaciones normales de la empresa y su proceso de planeacin.

2.6.1 Proceso y alcance del monitoreo del entorno

Desde el proceso de planeacin de la estructura general de la empresa se confrontan dos aspectos esenciales del monitoreo del entorno. 1. Se relaciona con. los tipos de informacin obtenida y la forma como se debe utilizar sta. (Hechos, hiptesis, intuiciones, suposiciones y otras). 2. Se relaciona con la efectividad del sistema de compilacin, Almacenamiento, procesamiento, integracin y difusin de la informacin del entorno perteneciente a la organizacin. La informacin, debe identificar oportunidades y amenazas emergentes en el entorno externo, luego, identificar sus fortalezas y debilidades para responder a estas oportunidades y amenazas. Este monitoreo debe sacar a la luz, una variedad de factores tanto internos corno externos para la organizacin: que se han estado pasando por alto pero que deben ser considerados como parte del proceso de planeacin.

2.6.1.1. MACRO ENTORNO

En nuestro caso el entorno es fundamentalmente cambiante y dinmico, basado en la moda y las tendencias, por ello, se deben tomar en cuenta los cambios en la economa, en los avances tecnolgicos, en el cuerpo poltico y en la sociedad; que afectan de manera evidente a la mayora de las organizaciones pero en distintas formas y grados. Algunos cambios son: Cambio de una sociedad industrial, caracterizada por la informtica. Desarrollo da un requerimiento de alta tecnologa y alto contacto, Cambio de economa nacional a mundial Un desplazamiento de la centralizacin a la descentralizacin Las organizaciones que monitorean los grandes cambios sociales e integran su impacto en el proceso de planeacin, poseen una ventaja competitiva sobre otras empresas. Es por ello, que se deben considerar los aspectos econmicos, tecnolgicos, polticos y sociales del macro entorno, como parte del proceso. Aspectos econmicos.- La fase actual del ciclo del negocio, los cambios en las tasas de inters y las condiciones generales de los negocios. Aspectos tecnolgicos.- El creciente uso de la micro computadora, el desarrollo de la robtica, la utilizacin de compuestos y la transmisin electrnica de informacin. Aspectos polticos.- Los cambios en la regulacin gubernamental, el cambio de polticas tributarias. Aspectos sociales.- Los cambios demogrficos, en particular, la edad y la creciente diversidad de la fuerza laboral, la proteccin e informacin a los consumidores, proteccin ambiental y en la calidad y los costos de la atencin. mdica y la educacin.

2.6.1.2. ENTORNO INDUSTRIAL

Actualmente, existe un apoyo sostenible por parte de gobierno hacia las pequeas industrias, asimismo, existen cambios constantes en la estructura de la industria, en la forma como sta se financia, en su grado de presencia gubernamental, en la ingeniera, los procesos y los productos tpicos utilizados all y en sus estrategias comunes. Se monitorea mejor, mediante la lectura de peridicos tcnicos y comerciales de la industria respectiva. Un aspecto inherente al desarrollo de un proceso total de monitoreo, implica revisar informacin disponible y que la informacin compilada, llegue a la organizacin con el fin de llevar a cabo su revisin y anlisis.

2.6.1.3. ENTORNO COMPETITIVO

En el rubro de atencin exclusiva para caballeros hay poca competencia, la cual es absorbida por las peluqueras unisex donde hay mas desarrollo de las especialidades femeninas. En relacin a la atencin de nios hay poca competencia exclusiva siendo muy poca las empresas que de concentran en ese mercado. Por ello el proyecto actual ha apuntado a los dos segmentos menos explotados pero que poseen gran potencial de crecimiento.

2.6.1.4 ENTORNO INTERNO ORGANIZACIONAL

La empresa por ser un proyecto que aun esta en sus inicios, todava no se encuentra consolidada y esta em proceso de construir su propia historia, en la cual se debe enfrentar lasdebilidades que posee: entre las cuales podemos mencionar :escasez de personal con formacin adecuada, rotacin en el empleo, inexperiencia en el rubro, y el hecho de aun poseeruna estructura bsica que limita la posibilidades de ofrecer un mayor valor agregado al servicio.

Entre sus fortalezas podemos sealar : constancia y perseverancia, personal con alto nivel de iniciativa, alta adaptacin a los cambios y demandas de medio ambiente, instalaciones adecuadas a las exigencias infantiles y adultas, herramientas y productos de alta calidad, buen servicio al cliente, las cuales a la larga sern desarrolladas para enfrentar y contrarrestar las debilidades y hacer frente a las amenazas del entorno.

2.7. ANALISIS FODA

2.7.1. AMENAZAS

Alta competencia. Elevado nmero de establecimientos.

Incremento de la presencia de cadenas de establecimientos.

Dependencia de la coyuntura econmica

Estacionalidad en la prestacin de servicios

2.7.2. OPORTUNIDADES

Cambio en los hbitos de consumo.

Incremento del gasto en todo aquello relacionado con la imagen.

Segmentacin del cliente.

Acceder a mercados an sin explotar

Progresiva evolucin del sector

Alta fidelidad de los clientes

Posibilidad de crecimiento a travs de la diversificacin de los servicios.

2.7.3 DEBILIDADES

Escasez de personal con formacin adecuada.

Rotacin en el empleo.

Inexperiencia en el rubro.

Infraestructura bsica.

2.7.4. FORTALEZAS.

Constancia y perseverancia.

Personal con alto nivel de iniciativa

Alta adaptacin a los cambios y demandas de medio ambiente.

Instalaciones adecuadas a las exigencias infantiles y adultas.

Herramientas y productos de alta calidad.

Buen servicio al cliente.

Dentro de las amenazas, la ms importante de todas ellas es la elevadacompetencia que existe en el sector, existen un gran nmero de establecimientosque prestan servicios similares, que supone una gran rivalidad entre ellas.El incremento de la presencia de cadenas de establecimientos es otras de lasamenazas, ya que pueden ofrecer servicios a precios ms bajos, junto con unaimagen ms cuidada. Adems de un saber hacer y la posibilidad de acceder de unaforma ms rpida a las nuevas tendencias.La ltima de las amenazas es la coyuntura econmica, ya que pocas de crisis enlos presupuestos familiares el gasto en estos servicios se reduce. Sin embargo,existen determinados tipos de clientes que acuden a las peluqueras de una formaregular, semanalmente por ejemplo, y que no se ven afectados por la coyunturaeconmica.

En cuanto a las oportunidades, la primera de ellas son los cambios que se estnproduciendo en los hbitos de consumo y el incremento del gasto en todo aquellorelacionado con la imagen personal. Existen mayores posibilidades de incrementarnuestra cartera de servicios, ya que cada vez stos son demandados en un mayornmero de personas. No solamente es importante la cartera de servicios que sepresten, sino que tambin la forma de hacerlo, ya con los cambios en los hbitos devida, existe la posibilidad de adaptarse a estos cambios y acceder a diferentes tiposde clientes: ampliando el horario de apertura, incorporando un pequeo servicio decafetera, etc.

Se puede encontrar una oportunidad en segmentar la clientela. Existen nuevossegmentos del mercado que no estn suficientemente explotados, como pueden serlos servicios masculinos, como en nuestro caso,que cada vez se preocupan ms por su imagen personal e invierten mayores cantidades de dinero, demandado los servicios que hasta ahora eran exclusivos de las mujeres. Otro segmento sin explotar es la tercera edad, que requiere servicios a domicilio y hospitalarios o en residencias. Tambin el segmento de poblacin entre 16 y 30 aos podra ser ms explotado, ya que se ve mucho ms influenciado por las modas y son ms receptivos hacia las tendencias innovadoras.

-ANALISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Barreras a la entrada: Medio-bajaInversiones no demasiado elevadas. Abundancia de personal cualificado, pero conformacin inadecuada.

Barreras a la salida: BajaRelativa facilidad para el traspaso del negocioVenta de maquinaria en el mercado de segunda mano.

INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA

AltaOferta atomizada.Gran nmero de empresas operando en elmercado.El producto no se percibe como diferenciado.

PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

MediaBaja calidad de los productos sustitutivos existentes.

PODER DE NEGOCIACIN DE CLIENTES

BajaNo hay negociacin del precio entre clientes y propietario.

PODER DE NEGOCIACIN DE PROVEEDORES

MediaAmplia oferta de proveedores. Algunos realizan descuentos o promocionesal alcanzar

3. PLAN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL (PDO)

3.1 rea del producto o servicio

El establecimiento motivo del presente trabajo se desenvuelve en el rea de servicios, relacionados con el cuidado y la salud del cabello tanto en caballeros como en nios, ofreciendo los siguientes:

Lavado. Peinado. Corte.

Asimismo, se realiza la venta de productos cosmticos anexos al cuidado capilar, como:

champs, lacas, tratamientos capilares, etc. Productos especiales para el cuidado de el cabello de nios. Etc.

- Costo del Servicio

Concepto Costo total S/.

Costo del servicio 0.10

Energa elctrica 0.35

Mquinas (costo de desgaste) 1.00

Mano de obra 2.30

Alcohol, talco, algodn 1.00

Hoja de afeitar 0.25

Costo Total 0.50

Shampoo (con lavado) 0.70Agua 0.15Costo total 5.85

-COSTO DEL SERVICIO (POR PERSONA)

Los siguientes costos estn basados en una demanda promedio de 18 personas por da en los primeros 5 aos, por lo cual en la realidad puede variar ligeramente.

a. Materia prima.

Mquinas (costo de desgaste) 1.00

Shampoo 0.70

Hoja de afeitar 0.25

Costo del servicio 0.10

Alcohol, talco, algodn 1.00

TOTAL 3.05

b. Mano de obra directa.

Remuneraciones al personal operativo 2.30

TOTAL 2.30

c. Cotos indirectos de produccin

1. Materiales indirectos

Material de limpieza 0.13

TOTAL 0.13

3. Otros gastos indirectos

Agua y desage 0.41

Luz 0.44

Telfono 0.41

Rus 0.13

Arbitrios municipales 66.67

Alquiler 3.33

TOTAL 10.38

UTILIDAD 14.62

3.2 AREA PERSONAL DIRECTIVO, EJECUTIVO, GERENCIAL, ADMINISTRATIVO, TECNICOS AUXILIARES Y/O DE SERVICIOS

Por tratarse de una microempresa, las plazas de personal son limitadas, en este caso son solo cuatro plazas, incluido el dueo de el establecimiento.

a. Gerente General.

Tiene las funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades laborales, financieras y dems que se desarrollan en la empresa.Asimismo motivacin, orientacin, capacitacin, guiar a los trabajadores para que cumplan adecuadamente sus funciones en la organizacin.

b. Personal

En este caso son 3 y cada uno tiene las funciones de cortar, lavar y/o peinar a los clientes segn las exigencias de lo mismos.Asimismo requiere de conocimientos previos en corte, Peluquera Masculina y nios. De preferencia con experiencia previa.Tambin se incluye en sus caraceristicas y labores una adecuado servicio al cliente como parte del valor agregado que ofrece la empresa.En el rea de peluquera Realizan trabajos de cuidado del cabello: lavar, cortar,peinar, afeitar, decolorar, ondular y aplicar diversos tratamientos al cuero cabelludo. Las categoras que se distinguen en este perfil son la de Oficial de Peluquera, a quien corresponde la realizacin de trabajos tcnicos (cortes, tintes,...), y la de Ayudante o Auxiliar de Peluquera, que realizalabores que no precisan tcnica especfica: lavar, peinar, recoger, etc. Para la contratacin se les exige generalmente experiencia y realizar pruebas prcticas y de desempeo. Las contrataciones requieren un perodo de prueba tras el que se ofrece una continuidad segn se adapten al puesto. Su formacin se adquiere en ciclos formativos de formacin profesional,especialidad Peluquera y Esttica, o en mdulos profesionales en centros privados. El perfil corresponde a una persona joven con capacidad para atender a los/as clientes. Tambin se valora su capacidad comercial. Dentro de este perfil se encuentran tambin los Estilistas, que deben dominar todas las reas de la peluquera y maquillaje, adems de conocer las tendencias en moda, en vestuario y mostrar capacidad de comunicacin y creatividad, teniendo en cuenta la forma de ser del cliente para definir su estilo.

ORGANIGRAMA

[pic]4. INFRAESTRUSCTURA FISICA

4.1. DESCRIPCION GENERAL

El establecimiento donde se llevaran a cabo todas la actividades inherentes del negocio, se encuentra situada en un primer piso de una avenida concurrida o zonas urbanas comerciales o zonas residenciales cuya poblacin est en crecimiento.

La superficie que ocupa es de 50 m2. Dividida en varias estancias comunes a todas las peluqueras:

- Recepcin.- Zona de espera.- Cabinas de esttica.- Cuarto de bao.- Zona de peluquera.- Almacn.

El terreno por tratarse de un negocio en sus inicios y con poco capital inicial es alquilado y ser detallado mas adelante.

4.2. AMBIENTES

4.2.1 Numero de ambientes:

Cuenta con 6 ambientes claramente diferenciados.

- Recepcin.- Zona de espera.- Cabinas de esttica.- Cuarto de bao.- Zona de peluquera.- Almacn.

4.2.3. rea construida expresada en m2

- Recepcin + zona de espera: 10 m2.- Una cabina de esttica: 5 m2.- Cuarto de bao: 5 m2.- Zona de peluquera con cuatro tocadores y dos lavacabezas: 25 m2 .- Almacn con zona de lavadora y secadora: 5m2.

4.2.4. CAPACIDAD DE PERSONAS POR AMBIENTE

El rea total posee una capacidad mxima de 12 personas en todo el ambiente. Dividido en:

- Recepcin + zona de espera: 3 personas- Una cabina de esttica: 2 personas- Cuarto de bao: 1 personas- Zona de peluquera con cuatro tocadores y dos lavacabezas: 5 personas- Almacn con zona de lavadora y secadora: 1 personas

4.2.5. PROGRAMAS DE INVERSION PERVISTO A 5 AOS EN CONSTRUCCION EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO

4.3. LABORATORIOS Y TALLERES

Debido al giro del negocio y el rubro correspondiente no existen laboratorios en el presante proyecto.

5. ADMIMISTRACION FINANIERA

A. INGRESOS

5.1.1. Costos de los productos y/o servicios. Establecer y proyectar a 5 aos.

-Costos del sercicio

a. Materia prima.

Mquinas (costo de desgaste) 1.00

Shampoo 0.70

Hoja de afeitar 0.25

Costo del servicio 0.10

Alcohol, talco, algodn 1.00

TOTAL 3.05

b. Mano de obra directa.

Remuneraciones al personal operativo 2.30

TOTAL 2.30

c. Cotos indirectos de produccin

1. Materiales indirectos

Material de limpieza 0.13

TOTAL 0.13

3. Otros gastos indirectos

Agua y desage 0.41

Luz 0.44

Telfono 0.41

Rus 0.13

Arbitrios municipales 66.67

Alquiler 3.33

TOTAL 10.38

UTILIDAD 14.62

Proyeccin de los costos del servicio a 5 aos

| |2008 |2009 |2010 |2011 |2012 ||AOS |S/. |S/. |S/. |S/. |S/. || | | | | | || | | | | | ||Costo total |2,133 |2,133 |4,266 |4,266 |4,266 |

5.1.2. Fuentes de financiamiento.

La fuente de financiamiento sobre la cual ser desarrollado esta idea de negocio esta basado en recursos propios.

5.2. EGRESOS

5.2.1. Remuneraciones.

CONCEPTO MONTO S/.

Gerente General 2,000.00

Personal Operativo 1,000.00 c/u. 3,000.00

Cursos de actualizacin 300.00 c/u anual 25.00 mes 75.00

Cursos de especialiacin 300.00 c/u anual 25.00 mes 75.00

Bonificaciones 5,000.00

Egresos proyectados a 5 aos|2008 |2009 |2010 |2011 |2012 ||5,000.00 |5,000.00 |8,000.00 |8,000.00 |8,000.00 |

5.2.2. Bienes y servicios

a. Gastos en operacin y funcionamiento.

Por mes:

|CONCEPTO MONTO S/. ||Remuneraciones 5,000.00 || Agua y desage 150.00 ||Luz 160.00 || Telfono 150.00 || Sunat RUS 50.00 || Arbitrios municipales 66.67 || Licencia de funcionamiento || TOTAL 6,000.00 |

b. Materiales, insumos, mercaderas

|CONCEPTO MONTOS/. ||Galonera de shampoo 80.00 ||Productos de tratamiento capilar 240.00 ||Material de limpieza 50.00 ||TOTAL 370.00 |

c. Publicidad y difusin

|CONCEPTO MONTO S/. ||Panel 900.00 ||Tarjetas y volantes 300.00 ||Lapiceros 750.00 ||TOTAL 1,950.00 |

d. Alquiler de immuebles

|CONCEPTO MONTO S/. || Establecimiento 1,200.00 ||TOTAL 1,200.00 |

d. Gastos previstos para la evaluacin del negocio.

|CONCEPTO MONTO S/. ||Anlisis e investigacin de mercado 700.00 ||Encuestas 170.00 ||TOTAL 240.00 |

5.3.2. INVERSION

a. Inmuebles.

En este caso el establecimiento es alquilado.

b. Equipamiento

|CONCEPTO MONTO S/. ||Tijeras 1,200.00 ||Degrafiladoras 1,200.00 ||Navajas 150.00 ||Maquinas cortadoras elctricas 1,200.00 ||Secadoras de cabello 1,200.00 ||Peines 48.00 ||Cepillos 480.00 ||Limpiadoras de nuca 100.00 ||Capas de cortar 1,120.00 ||TOTAL 6,698.00 |

c. Mobiliario

|CONCEPTO MONTO S/. ||Sillas de espera 2,000.00 ||Sillas para corte c/u 1,350 x 4 5,400.00 ||Repisas de madera 4,500.00 ||Espejos de pared 6,000.00 ||Sillas para corte de nios 600.00 || TOTAL 18,500.00 |

5.2.4 OTROS EGRESOS NO FINANCIEROS

|CONCEPTO MONTO S/. ||Proveedores 240.00 ||Programas de capacitacin y perfeccionamiento (anual) 2,400.00 ||Asesor contable (mensual) 300.00 ||Investigacin y Desarrollo 500.00 ||TOTAL 3,440.00 |

5.2.5. Servicios de la deuda.

El presente proyecto ha optado por un financiamiento propio, por lo que no hay amortizaciones a ninguna entidad, el cual a su vez se recuperar con los ingresos percibidos.5.2.6. Resumen de egresos proyectados a 5 aos.

| | | | | | || | | | | | || |2008 |2009 |2 010 |2011 |2012 || | | | | | || | | | | | || | | | || ||Remuneraciones |60,000.00 |60,000.00 |96,000.00 |96,000.00 |96,000.00 || | | | | | ||Gastos operativos |10,932.00 |10,932.00 |12.780.00 |12.780.00 |12.780.00 || | | | | | ||Inversin |19,960.00 |- |19,960.00 |N/A |N/A ||(G. de capital) | | | | | || | | | | | ||Deuda |N/A |N/A |N/A |N/A |N/A || | | | | | ||TOTAL |90,892.00 |70,932.00 |127,280.00 |108,780.00 |108,780.00 || | | | | | |

5.3 FLUJO DECAJA PROYECTADO

FLUJO DE CAJA

| | | | | | || | | | | | || |2008 |2009 |2010 |2011 |2012 || | | || | ||Ingresos |135,000.00 |135,000.00 |225,000.00 |225,000.00 |225,000.00 || | | | | | || | | | | | ||Costos |56,700.00 |56,700.00 |94,500.00 |94,500.00 |94,500.00 || | | | | | ||Egresos op. |90,892.00 |70,932.00 |127,280.00 |108,780.00 |108,780.00 || | | | | | ||Saldos |-12,592.00 |7,368.00 |10,588.00 |32,300.00 |54,020.00 || | | | | | || | | | | | ||Rec. Propios |-12,592.00 |0.00 |0.00 |0.00 |0.00 || | | | | | || | | | | | ||Saldo caja. |0 |7,368.00 |10,588.00 |32,300.00 |54,020.00 |

INVERSION DE RECURSOS PROYECTADA

| | || | | || | | | | | || |2008 |2009 |2010 |2011 |2012 || | | | | | ||Ingresos |135,000.00 |135,000.00 |225,000.00 |225,000.00 |225,000.00 || | | | | | || | | | | | ||Costos |56,700.00 |56,700.00 |94,500.00 |94,500.00 |94,500.00 || | | | | | ||Egresos op. |90,892.00 |70,932.00 |127,280.00 |108,780.00 |108,780.00 || | | | | | || | | | | | ||Saldos |-12,592.00 | |47,588.00 |98,380.00 |152,408.00 || | |37,00.00 | | | || | | | | | ||Rec. Propios |18,500.00 | |18,500.00 |- |- || | |- | | | || |31,092.00 | |66,098.00 |98,380.00 |152,408.00 ||Saldo | |37,000.00 | | | |

6. RESULTADOS ESPERADOS.

6.1. Al quinto aos se deber especificar que porcentajes esta previsto para Gastos corrientes(remuneraciones, bienes y servicios).

| | | | | ||2008 |2009 |2010 |2011 |2012 || | | | | ||52% |52% |48% |48% |48% |

6.2 . Al quinto ao se deber especificar que porcentaje esta previsto para gastos de capital, construccin, remodelacin, de inmuebles, equipamiento, mobiliario, otros egresos financieros e imprevistos.

| | | | | ||2008 |2009 |2010 |2011 |2012 || | | | | ||42% |28% |25% |37% |37% |

6. 3 Servicio de la deuda ( endeudamiento).

En el caso desarrollado en el plan no hay endeudamiento ya que esta financiado con recursos propios.

CONCLUSIONES

El segmento masculino registra un crecimiento continuo en el gasto promedio mientras que el femenino permanece estable.

Existen pocas peluqueras que ofrezcan un ambiente exclusivo para el pblico masculino, debido a la proliferacin de establecimientos orientados al pblico femenino y unisex.

La amenaza ms importante de la actividad de la peluquera es la elevada competencia y la oportunidad ms destacada el cambio de hbitos en la sociedad.

Las inversiones para el inicio de la actividad no son demasiado elevadas. La partida ms elevada es el acondicionamiento del local y las vas de financiacin a las que se recurre son capital propio y financiacin bancaria.

Hay abundancia de personal cualificado en el sector, pero la formacin no se corresponde con los requerimientos del mercado.

Los productos sustitutivos ms importantes de las peluqueras lo constituyenlas academias de peluquera, los productos de aplicacin casera y las peluqueras a domicilio.

Las tarifas de las peluqueras son fijas y se establecen en funcin de diferentes factores.

El boca a boca es la herramienta promocional ms efectiva, aunque es comn el uso de otras como la creacin de imagen corporativa.

La actividad es estacional, por lo que la obtencin de ingresos y las necesidades de contratacin varan a lo largo del ao, el mes e incluso la semana.

Normalmente la partida ms elevada para iniciarse en la actividad es el acondicionamiento del local, los instrumentos de trabajo y muebles y el alquiler o compra del establecimiento.

El negocio de peluquera por lo general puede generar egresos el el primer ao debido a el equipamiento inicial, pero el los siguientes el crecimiento es continuo y el gasto visiblemente menor, por lo que es un negocio a largo plazo.

BIBLIOGRAFA

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Bergh Romero Edgard Van Den. Como crear su propia empresa. Edit. Peisa. 1992

Adalberto Chiavennato .Introduccin a la teora general de la administracin. Edit. Mc Graw-Hill.2006.

ANEXOS

ENCUESTA

1) Considera Ud. que hay suficientes peluqueras exclusivas para hombres en Lima?

Si

No

N/A

2) Cree Ud que existen suficientes peluqueras especializadas en el servicio infantil?

Si

No

N/A

3) Considera Ud que las peluqueras infantiles actuales ofrecen un ambiente agradable y divertido?

Si

No

N/A

4) Esta de acuerdo con que instalen consolas de juegos para hacer mas entretenida la espera de los nios?

Si

No

N/A

5) Se interesa en mantenerse al tanto de las nuevas tendencias de corte y peinado?

Si

No

N/A

6) Calificara la atencin de la peluquera como:

Buena

Regular

Mala

7) Considera que hubo demora en la atencin?

Si

No

N/A

8) El servicio brindado correspondi con los requerimientos a sus necesidades?

Si

No

N/A

9) Esta Ud de acuerdo con el trabajo del visajista en el establecimiento?

Si

No

N/A

10) La calidad de los productos usados en su servicio la califica como:

Buena

Regular

Mala

11) Estuvo cmodo durante el tiempo de espera?

Si

No

N/A

12) Son de agrado de sus hijos los videos, pelculas y juegos presentados durante el tiempo de espera?

Si

No

N/A

13) Observa una actitud positiva en sus hijos para un futuro retorno al local?

Si

No

N/A

14) Es fcil y accesible para usted y sus conocidos llegar al establecimiento?

Si

No

N/A

15) Las personas que lo ven muestran inters por acudir al local?

Si

No

N/A

16) Esta de acuerdo con las sugerencias en cuanto a estilo actual que le ofrecemos?

Si

No

N/A

17) Compra usted los productos ofrecidos en la peluquera?

Si

No

ESTRUCTURA DE LA CLASIFICACION NACIONAL DE ACTIVIDADES ECONOMICAS DEL PER(ClaNAE-Per) 2005

||S |D |G |C |SB |DESCRIPCIN ||C |VS |R |L | | |

8319 Otras actividades deportivas831901 Organizacin y direccin de actividades deportivas para profesionales o aficionados por clubs deportivos sin instalaciones831902 Actividades de deportistas independientes (atletas, jueces, cronometradores etc.)831903 Actividades de caza recreacional y pesca831904 Actividades relacionadas con promocin de acontecimientos deportivos831999 Otras actividades deportivas n.c.p.832 Actividades de diversin y esparcimiento8321 Actividades de parques de atracciones y parques temticos832100 Actividades de parques de atracciones y parques temticos8329 Otras actividades de diversin y esparcimiento832901 Discotecas y clubes nocturnos832903 Actividades de ferias y espectaculos de caracter recreativo832999 Actividades de diversin y esparcimiento n.c.p.S Otras actividades de servicios84 Actividades de asociaciones841 Actividades de organizaciones empresariales, profesionales y de empleadores8411 Actividades de organizaciones empresariales y de empleadores841101 Cmaras de comercio,841102 Actividades de gremios empresariales841199 Actividades de otras organizaciones empresariales y de empleadores n.c.p.8412 Actividades de organizaciones profesionales841201 Actividades de organizaciones cientficas, profesionales o tcnicas841202 Asociaciones culturales (escritores, pintores, artistas periodistas, etc)841203 Asociaciones de vendedores, agentes de seguros, etc.

842 Actividades de sindicatos8420 Actividades de sindicatos842001 Centrales generales, Confederaciones y federaciones de trabajadores842002 Sindicatos de empleados pblicos842003 Sindicatos de empresas842004 Sindicatos de profesionales y tcnicos842007 Sindicatos de trabajadores rurales849 Actividades de otras asociaciones8491 Actividades de organizaciones religiosas849101 Actividades de organizaciones religiosas849102 Actividades de retiro religioso8492 Actividades de organizaciones polticas849200 Actividades de organizaciones polticas8493 Actividades de organizaciones y clubes de viajes849300 Actividades de asociaciones automovilisticas, clubes tursticos o clubes de viajes

8499 Actividades de otras asociaciones n.c.p.849901 Actividades de asociaciones como club rotarios, logias masnicas, asociaciones cristianas o hebreos de jovenes849902 Actividades de prestacion de apoyo a servicios comunales y educativos (Comedores populares)849903 Actividades de proteccion y el mejoramiento de grupos etnicos o minoritarios849904 Asociaciones clubes y organizaciones de estudiantes849905 Asociaciones con fines patrioticos849906 Asociaciones de scouts849907 Asociaciones con fines culturales recreativos o artesanales (clubes de historia, musica, arte, etc.)849908 Clubes departamentales849999 Otras asociaciones n.c.p.

85 Reparacin de computadoras y enseres de uso personal y domstico851 Reparacin y mantenimiento de computadoras y equipo de comunicaciones8511 Reparacin y mantenimiento de computadoras y equipo perifrico851101 Reparacin y mantenimiento de computadoras y equipo perifrico851102 Cajeros automticos y terminales de venta8512 Reparacin de equipo de comunicaciones851200 Reparacin y el mantenimiento de equipo de comunicaciones como: telfonosinalmbricos, telfonos celulares, mdems de ordenador internos/externos,mquinas de fax, equipo de transmisin de comunicaciones,cmaras de vdeo etc.

852 Reparacin de enseres de uso personal y domstico8521 Reparacin y mantenimiento de aparatos electrnicos para el hogar852100 Reparacin de aparatos electrnicos del uso domstico (televisin, radio, grabador de videos, lectores de discos compactos, cmaras de vdeo de tipode casa etc.)8522 Reparacin y mantenimiento de aparatos domsticos y equipo de hogar y jardn852201 Reparacin y mantenimiento de aparatos domsticos (refrigeradores, estufas, lavadoras, secadoras, acondicionadores de aire etc.) 852202 Reparacin y mantenimiento de equipos de jardn y hogar (cortacspedes, edgers, nieve etc.) 8523 Reparacin y mantenimiento de calzado y artculos de cuero 852300 Reparacin y el mantenimiento de calzado y artculos (mercancas) de cuero (zapatos, botas, artculos de viajes y similares) 8524 Reparacin de muebles y accesorios para el hogar 852400 Reparacin de muebles y accesorios para el hogar 8529 Reparacin y mantenimiento de enseres de uso personal y domstico no incluidos en otras categoras 852901 Reparacin de bicicletas 852902 Reparacin de relojes, cronmetros y reparacin de joyera 852903 Reparacin de artculos de deporte (excepto de armas) 852999 Reparacin de otros enseres personales y domstico (instrumentos musicales, artculos de aficin, libros etc.) 86 Otras actividades de servicios 860 Otras actividades de servicios 8601 Lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco 860101 Actividades de lavado, limpieza en seco y planchado de todo tipo de prendas de vestir y articulos de tela (a mquina o a mano) 860102 Servicio de lavado de alfombras y tapices con champu y limpieza de cortinas a domicilio 860104 Lavado y limpieza de prendas de tela y de piel n.c.p. 8602 Peluquera y otros tratamientos de belleza 860201 Peluquerias (actividades de lavado, corte, recorte, peinado, teido, coloracin, ondulacin y alisado del cabello para hombres y mujeres) 860202 Servicio de maquillaje y otros tratamientos de belleza 860203 Servicio de masajes faciales arreglos de manos y pies 860299 Tratamientos de belleza n.c.p. 8603 Pompas fnebres y actividades conexas 860301 Actividades de agencias funerarias 860399 Actividades conexas relacionadas con las pompas fnebres (alquiler y ventas de tumbas, conservacion y mantenimiento de tumbas y mausoleos, etc.) 8609 Otras actividades de servicios n.c.p. 860901 Servicio de baos turcos, sauna, baos de vapor, salones de adelgazamiento y masaje etc. 860902 Gimnasio 860903 Actividades de astrologa y espiritismo 860904 Servicio genealgicos 860905 Servicios de cuidado y entrenamiento de animales domsticos 860906 Servicio de mquinas operadas por fichas (fotografa, peso y estatura, tensin arterial) 860907 Servicios de acompaantes 860908 Agencias matrimoniales 860909 Servicio de asistentes de compras, porteadores de maletas, aparcadores de vehculos y lavadores de carros 860910 Servicio de lustrado de calzado (limpiabotas) 860911 Casas de cita 860999 Otras actividades de servicios n.c.p. T Administracin pblica y defensa; planes de seguridad social de afiliacin obligatoria 87 Administracin pblica y defensa; planes de seguridad social de afiliacin obligatoria 871 Administracin del Estado y aplicacin de la poltica econmica y social de la comunidad 8711 Actividades de la administracin pblica en general 871101 Administracin impositiva sobre recaudacin de derechos o impuestos sobre bienes y la evasin de impuestos 871102 Administracion de aduanas 871103 Administracion de la hacienda y deuda publica 871104 Administracion de servicios de planificacin econmica y social y de estadistica 871105 Administracin y supervisin de asuntos financieros y fiscales 871106 aplicacin de sistemas de impuestos 871107 Desempeo de funciones administrativas de ministerios y demas organos, organismos y dependencias administrativas en el plano central, regional local foncodes, promudeh, ministerio de la mujer, coopop. 871108 Estadios municipales 871109 Bibliotecas municipales

Nota:En la estructura de la ClaNAE-Per 2005, se ha considerado las modificaciones que ha realizado la Oficina de Estadstica de Naciones Unidas a agosto 2005 de la CIIU Rev.4, en los sectores:A. Agricultura, ganadera, silvicultura y pesca; B. Explotacin de minas y canteras y C: Industrias Manufactureras, en tanto que los sectores restantes mantienen la presentacin de la primera versin de la CIIU Rev. 4, al mes de mayo del 2004. Cabe indicar que la letra "I" y las divisiones 04, 49 y 58 no se han incluido en el mode