PLAN DE NEGOCIOS SALUD SPA PARA NIÑOS (1).pdf

8/11/2019 PLAN DE NEGOCIOS SALUD SPA PARA NIOS (1).pdf

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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO

PRIVADO LEONARDO DA VINCI

PROYECTO EMPRESARIAL

MIMOS SALN

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN

SALN DE

BELLEZA EXCLUSIVO PARA NIOS

PARA OPTAR EL TTULO COMO PROFESIONAL TCNICO EN

ADMINISTRACIN

ASESOR: MARIO RISCO HERRERA

INTEGRANTES:

ESPEJO VALVERDE, SHIRLEY

SAUCEDO LIN, KARLA

PEA AVALOS, ALEXANDER

TRUJILLOPERU

2014


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INDICE

DEDICATORIA..................................................................................................... 08

PRESENTACION .................................................................................................. 09

RESUMEN .......................................................................................................... 10

INTRODUCCION ................................................................................................. 11

IDEA DE NEGOCIO .............................................................................................. 13

I. RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................. 14

II. MERCADO ............................................................................................. 29

III. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES......................................................... 41

IV. PLAN DE MERCADO ................................................................................ 43

V. PRECIO ................................................................................................... 51

VI. PLAZA ..................................................................................................... 54

VII. PROMOCION .......................................................................................... 54

VIII. PLAN DE MEDIOS .................................................................................... 59

IX. ESTRATEGIA DE CAMPAA ..................................................................... 60

X. ASPECTOS TECNICOS .............................................................................. 60

XI. INFRAESTRUCTURA ................................................................................ 75

XII. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES ............................................ 77

XIII. ORGANIGRAMA ...................................................................................... 83

XIV. MOMENTO DE LA VERDAD ..................................................................... 84


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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA MIMOS SALN 1

XV. ESQUEMA DE CONTRATACIN Y REMUNERACIN ................................. 86

XVI. ESQUEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO ................................................ 86

XVII. ASPECTOS LEGALES ................................................................................ 88

XVIII. GASTOS DE PUESTA EN MARCHA............................................................ 91

XIX. PRESUPUESTOS ...................................................................................... 92

XX. CRONOGRAMA DE PAGOS .................................................................... 103

XXI. CONCLUSIONES .................................................................................... 106

XXII. BIBLIOGRAFIAS ..................................................................................... 107

XXIII. ANEXOS ................................................................................................ 108


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LISTA DE TABLAS

TABLA N 1: CARGO PERSONAL,ADMINISTRADOR.......................................... 18

TABLA N 2: CARGO PERSONAL, CONTADOR................................................... 19

TABLA N 3: CARGO PERSONAL, ASISTENTES.................................................. 20

TABLA N4: CARGO DE PERSONAL, ESTILISTAS................................................ 20

TABLA N 5: CARGO PERSONAL, VIGILANTE.................................................... 21

TABLA N 6: CARGO PERSONAL, RECEPCIONISTA............................................ 21

TABLA N 7: DESCRIPCION DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS ........................... 25

TABLA N8: DESCRIPCION DE PROYECCIONES .................................................... 27

TABLA N 9: COSTOS .......................................................................................... 28

TABLA N 10: FLUJO DE CAJA ECONOMICO ........................................................ 28

TABLA N 11: FACTORES ECONOMICOS.............................................................. 29

TABLA N 12: INDICADORES TECNOLOGICOS ..................................................... 31

TABLA N 13: VARIABLE DEMOGRAFICA ............................................................. 35

TABLA N14: VARIABLE PSICOGRAFICA .............................................................. 36

TABLA N 15: SERVICIOS DE LA COMPETENCIA ................................................... 38


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TABLA N 16: ANALISIS DE LA COMPETENCIA ..................................................... 39

TABLA N 17: ESTUDIO DE PRECIOS .................................................................... 40

TABLA N 18: HORARIOS ESTABLECIDOS ............................................................ 41

TABLA N 19: HORARIOS DE ATENCION .............................................................. 48

TABLA N 20: PERSONAL CAPACITADO ............................................................... 49

TABLA N 21: SERVICIOS..................................................................................... 50

TABLA N 22: PUBLICO OBJETIVO ....................................................................... 56

TABLA N 23: PERFIL PSICOGRAFICO .................................................................. 57

TABLA N 24: EQUIPOS REQUERIDOS ................................................................. 61

TABLA N 25: DESCRIPCION DE PROCESO DE PRESTACION DEL SERV. BELLEZA .. 64

TABLA N 26: INSUMOS MANICURE-PEDICURE .................................................. 66

TABLA N 27: INSUMOS DE BELLEZA .................................................................. 68

TABLA N 28: ESCALABILIDAD DE PRODUCCION POR DIA ................................... 70

TABLA N 29: PROYECCION DE PRODUCCION ..................................................... 71

TABLA N 30: PROVEEDORES.............................................................................. 74

TABLA N 31: COSTO DE PRODUCCION POR SERVICIO ........................................ 74


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TABLA N 32: GASTOS DE PERSONAL.................................................................. 90

TABLA N 33: GASTOS DE PUESTA EN MARCHA.................................................. 91

TABLA N 34: REQUERIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR EL LOCAL ...................... 92

TABLA N 35: REQUERIMIENTO MOBILIARIO...................................................... 93

TABLA N 36: REQUERIMIENTO DE OFICINA ....................................................... 94

TABLA N 37 GASTOS LEGALES Y CREACION DE EMPRESA .................................. 95

TABLA N 38: REQUERIMIENTO DE LIMPIEZA ..................................................... 96

TABLA N 39: GASTOS DE PUBLICIDAD ............................................................... 97

TABLA N 40: GASTOS DE SERVICIO .................................................................... 97

TABLA N 41: GASTOS DE UNIFORMES PARA PERSONAL .................................... 98

TABLA N 42: GASTOS DE INFRAESTRUCTURA .................................................... 99

TABLA N 43: INVERSION TOTAL ...................................................................... 100

TABLA N 44: COSTOS INDIRECTOS .................................................................. 101

TABLA N 45: CRONOGRAMA DE PAGOS .......................................................... 105


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LISTA DE GRAFICOS

GRAFICO N 1: CONDICION DE ACTIVIDAD ECONOMICA .................................... 30

GRAFICO N 2: GRUPOS DE EDADES ................................................................... 33

LISTA DE CUADROS

CUADRO N 1: PORTENCIAL DE MERCADO ......................................................... 23

CUADRO N 2: PAQUETE MIMOS ....................................................................... 51

CUADRO N 3: PAQUETE ESPECIAL ..................................................................... 52

CUADRO N 4: PAQUETE REGULAR .................................................................... 52

CUADRO N 5: PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO ...................................... 53

CUADRO N 6: ANALISIS FODA ........................................................................... 78

CUADRO N 7: BALANCE GENERAL ................................................................... 102

CUADRO N 8: PRESTAMO ............................................................................... 103


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LISTA DE FIGURAS

FIGURA N 1: LOCALIZACION DE LA EMPRESA .................................................... 16

FIGURA N 2: PROCESO DE PRESENACION DE SERVICIO DE BELLEZA .................. 63

FIGURA N 3: ORGANIGRAMA ............................................................................ 83

FIGURA N 5: MOMENTO DE LA VERDAD ........................................................... 84


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LISTA DE ANEXOS

RECOLECCION DE DATOS (ENCUESTAS)............................................................ 108

ACTIVIDADES EN EL MS PROJECT ..................................................................... 118

LOGO ............................................................................................................... 122

PAGINA DE FACEBOOK ..................................................................................... 123

DISEO DEL LOCAL .......................................................................................... 124

SERVICIO DE CORTE ......................................................................................... 127

SERVICIO DE PEINADO ..................................................................................... 128

SERVICIO DE CARITAS PINTADAS ...................................................................... 129


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PRESENTACION

El presente proyecto de tesis es el resultado de lo realizado en las clases del curso de

titulacin, de la carrera de Administracin. El esfuerzo se debe precisamente a la

labor del estudiante, siempre con el propsito de superacin, as como tambin con

miras en bien de la sociedad, con la finalidad de lograr el objetivo trazado.

Cumpliendo con uno de los requisitos que establece las reglas o normas del Instituto

de Educacin Superior Leonardo Da Vinci, hacemos presente el siguiente informe de

investigacin para dar a conocer lo realizado en las siguientes pginas. Analizando el

estudio de mercado realizado en la ciudad de Trujillo, que nos permiti conocer las

preferencias por la belleza y el cuidado personal de los nios, para que as se llegue

a poner en marcha este proyecto que tiene como ttulo: PLAN DE NEGOCIOS PARA

LA IMPLEMENTACIN DE UN SALN DE BELLEZA EXCLUSIVO PARA NIOS.

Esta investigacin ha llegado a conclusiones interesantes y realistas que estamos

seguros permitirn el mejor trato por parte de los salones de belleza hacia los nios,

aceptamos cualquier observacin que ustedes de manera constructiva realicen a

nuestro trabajo y de esta manera poder mejorarlo.

Los autores.

Trujillo, Agosto 2014


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RESUMEN

El presente trabajo de titulacin se ha desarrollado con el inters de realizar un

anlisis completo de viabilidad para la creacin y puesta en marcha de una idea de

negocio el cual llevar por nombre MIMOS SALN. Este proyecto tiene como

objetivo identificar necesidades de un saln de belleza exclusivo para nios en un

ambiente innovador, seguro y caracterizado por estar siempre a la vanguardia en

tendencias de moda para la edad infantil y preadolescente.

El proyecto est ubicado geogrficamente en la ciudad de Trujillo, pues los socios

capitalistas se encuentran all y el estudio de mercado muestra que hay una alta

probabilidad de xito en el sector elegido como potencial para ser cliente de la

microempresa.

Para el perfecto funcionamiento del proyecto contar con las siguientes reas de

atencin: rea de recepcin al pblico, rea de parqueos, rea de maquillaje, rea

de juegos para los nios, rea de servicios higinicos para nios y nias.


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INTRODUCCIN

En el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia fsica pero no se tena un lugar

especfico para practicar actividades relacionadas con la misma; entre tales se

pueden mencionar: los baos de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el

rostro, manicure, cortes de cabello, entre otras, las cuales estaban acorde con la

poca.

Es en la Antigua Grecia que los salones de belleza comenzaron a tener un lugar en la

sociedad, donde solo se peinaban las cabezas ms selectas. Conforme pasaron las

pocas, el concepto de saln de belleza femenina es revolucionado por una

canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950), quien inventa el concepto actual

de franquicias en los negocios.

Cada da la belleza es ms cara y por ella todos buscan sentirse bien con su

apariencia fsica, pues la imagen de bienestar es importante en todo mbito social y

laboral. Es as que el grupo detecta una oportunidad de negocio y decide incursionar

en el rubro de belleza, basados en la experiencia de una de las integrantes del

equipo, quien cuenta con un pequeo saln de belleza y tambin, de ver la dificultad

que tienen los pequeos para hacerse un corte de cabello.

Es precisamente en ellos, los nios, en quienes se orienta este negocio el cual se

implementar con el fin de brindarles exclusividad, comodidad, y un servicio de

excelencia tanto a ellos como a sus padres, generando confianza en nuestros

clientes y permitindonos lograr la fidelizacin de parte de ellos.


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El desarrollo de cada uno de los pasos de los que consta ste proyecto da como

resultado tener una visin ms clara y consciente de la verdadera posibilidad de

llevar a cabo esta idea empresarial.


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IDEA DE NEGOCIO

La idea de negocio nace gracias a un grupo de estudiantes del Instituto Superior

Tecnolgico Leonardo Da Vinci, quienes identifican una carencia del mercado

cosmetlogo de la ciudad de Trujillo hacia los nios, lo que representa una

oportunidad para implementar un saln de belleza exclusivo para ellos. Es sabido

que la cosmetologa es una actividad sensible, la cual demanda dedicacin y una

constante capacitacin acorde con las ltimas tendencias de la moda y belleza.

Es precisamente en ello que radica este plan, ofrecer un servicio que vaya ms all

de un buen local. Tambin se brindar, paquetes especiales consistentes en

peluquera, maquillaje, perfumera, con los cuales se pretende conquistar el

mercado trujillano.

Otra de las novedades que ofrecer este saln de belleza ser el servicio a domicilio

lo que causar beneplcito entre los clientes.

El local en el que se ubicar este negocio estar situado en la Av. Amrica Norte 2400,

teniendo como punto de referencia, estar a media cuadra del By Pass Mansiche,

frente al colegio CHAMPAGNAT, una avenida muy transitable, representando una

ventaja para el negocio.


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I. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre Comercial del negocio que se propone:Mimos Saln

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer un servicio innovador de un saln de belleza exclusivo para nios,

incentivando el cuidado personal, en un ambiente acogedor caracterizado por su

calidad, diseo y buen precio, as mismo que logre la satisfaccin de los clientes, la

permanencia y crecimiento dentro del mercado, generando rentabilidad con un

servicio de calidad.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Constituir una microempresa con todas sus componentes administrativos y

operativos esenciales en los primeros 3 primeros meses de operacin,

permitiendo un funcionamiento con calidad, eficiencia y rentabilidad.

En el primer ao dar a conocer por medios informativos el nombre y objeto

de la empresa a un mnimo de 10.000 personas jvenes y adultas de clase

social b y c de la ciudad de Trujillo, de las cuales se espera que 2.000

personas que corresponden a la demanda potencial estudiada, tengan nias


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y nios en edades comprendidas entre 3 y 15 aos dentro de su ncleo

familiar.

Prestar un excelente servicio personalizado apoyado en la creacin y puesta

en marcha de un programa de capacitacin continua para los empleados que

genere una mejor y ms eficiente respuesta a las necesidades de los clientes.

Posicionar la empresa como una de las mejores opciones para la creacin de

hbitos de auto cuidado personal de los nios y nias, en la ciudad de

Trujillo.


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LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

FIGURA 1: Localizacin de la empresa

Av. Amrica norte 2400, Urb. Primavera en la ciudad de Trujillo.


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TIPO DE NEGOCIO

La empresa ofrece el servicio de un saln de belleza exclusivo a la atencin de los

nios y nias de 3 a 15 aos, en un ambiente acogedor, amplio, con colores alegres,

el cual contara con:

Una sala de recepcin en el cual mediante un video se detallara el servicio

que ofrecemos, as mismo tcnicas de belleza, moda y salud para los clientes.

Una pequea sala de juegos para los ms pequeos a favor de que puedan

estar contentos.

Televisores para que los nios disfruten se su programa o dibujo preferido

mientras son atendidos.

Personal calificado y capacitado en la ltima tendencia de la moda.

Contaremos con un automvil para ofrecer el servicio a domicilio.

El saln de belleza ofrecer los servicios de manicure, pedicura, corte de

cabello, peinados, cepillado, maquillaje de fantasa, masajes para pies,

manos, hombros y cabeza, mascarillas, que estn basados en terapias con

productos naturales.


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COLABORADORES O ASESORES

Mimos saln contara con un equipo de personas capacitadas y con vocacin para

servir al cliente (nios), con el fin de que los clientes vivan la nica experiencia llena

de atencin paciencia y detalles que crearan una ventaja competitiva.

Tabla 1: Cargo de personal, Administrador

CARGO PERFIL FUNCIONES

1

ADMINISTRADOR

Profesional en reas de

administracin, con

experiencia en el rea

comercial y de servicios;

con excelente disposicin

para atender a nios y

pblico en general.

Este cargo ser realizado

por uno de los socios.

Administrar, controlar y

desarrollar la logstica y

operacin de la empresa.

Planear y definir las metas de

prestacin de servicios.

Coordinar y verificar el

cumplimiento de las labores de

los empleados.

Realizar las compras necesarias

para la operacin.

Elaborar estrategias de

publicidad y de promocin,

incluyendo la pgina Web y

Facebook de MIMOS SALN.


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Tabla 2: Cargo de personal, Contador


1

CONTADOR

Profesional en

contadura, flujo d

caja ingresos y

egresos con mnimo

1 ao de

experiencia.

Elaborar los estados financieros

de la microempresa.

Liquidar los impuestos

correspondientes al tipo de

empresa.

Presentacin de la declaracin de

industria y comercio en la

Municipalidad de Trujillo.

Elaborar otros documentos

legales que requiera la operacin

de la microempresa.


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Tabla 5: Cargo de personal, Vigilante

Tabla 6: Cargo de personal, Recepcionista


1

VIGILANTE

Persona carismtica

para recibir a los padres

y sus nios.

Su funcin ser dar la bienvenida

al cliente, con saludo cordial, abrir

la puerta para dar pase al cliente y

adems encargarse de la

seguridad del local y sus

integrantes.


1

RECEPCIONISTA

Con conocimiento en la

utilizacin de la

computadora y atencin

al cliente.

Se encargar de saludar

cordialmente al cliente,

ofrecerle los servicios que

brindamos y estar sujeta a

responder a las diferentes

interrogantes que se le hicieran

con referencia a los servicios.

Asimismo, se encargar de la

cancelacin del servicio.


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POTENCIAL DEL MERCADO

El clculo de la poblacin tenida en cuenta para el estudio de mercado ser en

algunas zonas de la Urb. Primavera de la ciudad de Trujillo, ya que el proyecto est

dirigido a toda la poblacin urbana de sta ciudad de estratos sociales b y c, esta

urbanizacin es la ms cercana a la ubicacin de la empresa y tiene una alta

poblacin que cumple con el perfil que se busca como clientes potenciales.

De acuerdo al estudio de mercado elaborado, el resultado del clculo de la demanda

potencial para la microempresa ser de 5,000 personas que se proyectan como

parte de los posibles clientes para la microempresa.


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CUADRO 1: POTENCIAL DE MERCADO

Distritos que conforman

la Provincia de Trujillo

Altitud medi

a

(msnm)

Distancia

(aprox.)

a Trujillo (km)

Ubigeo Superficie

(km)

Densidad

(hab /km)

Poblacin

Ao 2007

Poblacin

Ao

2012

(Estimada)

1.TRUJILLO 34 0 130101 39,36 7.035,5 294.899 315.410

2.VCTOR LARCO HERRERA 3 5 130111 18,02 7.035,5 294.899 100.845

3.LA ESPERANZA 77 4 130105 18,64 7,8 151.845 173.163

4.EL PORVENIR 90 4 130102 36,7 3.609,29 140.507 170.108

5.HUANCHACO 23 12 130104 333,9 114,2 44.806 59.001

6.FLORENCIA DE MORA 85 5 130101 1,99 18.802,5 40.014 41.965

7.LAREDO 89 7 130106 335,44 96,17 32.825 34.976

8.MOCHE 4 7 130107 25,25 1.146,7 29.727 33.187

9.SALAVERRY 3 14 130109 390,55 33,67 13.892 16.658

10.POROTO 130108 7.035,5 3.601 3.413

11.SIMBAL 130110 4.082 4.310

PROVINCIA DE TRUJILLO - - 1301 1.768,65 459,1 811.979 914.036
http://es.wikipedia.org/wiki/Msnmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Aproximaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Kmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Ubigeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Superficie_(matem%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Densidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Trujillohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_V%C3%ADctor_Larco_Herrerahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_La_Esperanzahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_El_Porvenirhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Huanchacohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Florencia_de_Morahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Laredohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Mochehttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Salaverryhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Porotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Simbalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Simbalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Porotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Salaverryhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Mochehttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Laredohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Florencia_de_Morahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Huanchacohttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_El_Porvenirhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_La_Esperanzahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_V%C3%ADctor_Larco_Herrerahttp://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Trujillohttp://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Densidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Km%C2%B2http://es.wikipedia.org/wiki/Superficie_(matem%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Ubigeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Kmhttp://es.wikipedia.org/wiki/Aproximaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Msnm


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VENTAJA COMPETITIVA

Servicio personalizado a domicilio.

Paciencia y exquisito trato hacia los pequeos.

Servicios asistidos por profesionales de cada rea.

Servicio especializado en asesoramiento de moda y belleza para nuestros

clientes (nios y nias), basado en las nuevas tendencias mundiales de

esttica y belleza.

Productos, accesorios de excelente calidad e innovacin a precios

competitivos.

Creacin de espacios de desarrollo y aprendizaje de hbitos y habilidades de

salud, cuidado personal de las nias y nios desde una temprana edad en un

lugar de fcil acceso.

Sala de diversiones, a gusto y placer de ellos para su distraccin.


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INVERSIONES REQUERIDAS

Tabla 7 : Descripcin de las inversiones requeridas

Mes 0 Valor(soles)

Concepto

Gastos legales de creacin S/. 1,268.00

Maquinaria y equipo S/. 16,187.00

Tecnologa dura S/. 450.00

Muebles y decoracin S/. 394.50

Equipo de operacin S/. 6,150.00

Compras de insumos S/. 3,000.00

MES 1

Compras S/. 8,000.00

Salarios S/. 6,850.00

Arriendo local S/. 3,500.00

Publicidad y promocin S/. 40.00

Otros gastos S/. 2,000.00

Total S/. 47,839.50


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PROYECCION DE VENTAS

La proyeccin de ventas realizada para sta microempresa parte de la demanda

potencial que fue calculada en el estudio de mercado y con la cual posteriormente

se calcul la cantidad de servicios que se deben vender en un determinado perodo.

Aparte de sta informacin, tambin se tom en cuenta estudios de proyecciones

de crecimiento del sector y anlisis de la capacidad de produccin y prestacin de

los servicios, de acuerdo al recurso humano, insumos e infraestructura con la que se

cuenta para la operacin.

La proyeccin se estima bajo el supuesto de un crecimiento mensual del 1.5% para

el primer ao y est basado en proyecciones de crecimiento del volumen de ventas.


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Tabla 8: Descripcin de proyecciones

2014 2015 2016 2017

agosto S/. 2,000.00 agosto S/. 5,000.00 agosto S/. 8,500.00 agosto S/. 17,000.00

septiembre S/. 2,500.00 septiembre S/. 5,200.00 septiembre S/. 8,950.00 septiembre S/. 19,000.00

octubre S/. 3,000.00 octubre S/. 5,350.00 octubre S/. 9,600.00 octubre S/. 19,500.00

noviembre S/. 3,500.00 noviembre S/. 5,422.00 noviembre S/. 10,000.00 noviembre S/. 19,850.00

diciembre S/. 4,000.00 diciembre S/. 5,645.00 diciembre S/. 10,850.00 diciembre S/. 20,000.00

enero S/. 4,100.00 enero S/. 5,700.00 enero S/. 11,000.00 enero S/. 21,500.00

febrero S/. 4,150.00 febrero S/. 5,800.00 febrero S/. 11,500.00 febrero S/. 22,300.00

marzo S/. 4,350.00 marzo S/. 6,200.00 marzo S/. 11,450.00 marzo S/. 23,000.00

abril S/. 4,500.00 abril S/. 6,550.00 abril S/. 12,500.00 abril S/. 23,500.00

mayo S/. 4,650.00 mayo S/. 6,450.00 mayo S/. 13,500.00 mayo S/. 24,300.00

junio S/. 4,750.00 junio S/. 6,700.00 junio S/. 13,800.00 junio S/. 27,800.00

julio S/. 4,900.00 julio S/. 6,850.00 julio S/. 15,000.00 julio S/. 35,000.00


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II. MERCADO

ANLISIS DEL SECTOR

CARACTERIZACIN DEL SECTOR

Para determinar la viabilidad de un proyecto es necesario realizar algunos anlisis de

los factores que pueden influir de forma directa o indirecta el funcionamiento del

mismo.

En las dos ltimas dcadas, la competitividad para las empresas de servicios es tan

importante como para las empresas industriales, creando la necesidad de poder

crear excelentes estrategias con la que se pueda lograr calidad y eficiencia en las

actividades propias de cada negocio, optimizando procesos y ayudando a mejorar la

rentabilidad y posicionamiento empresarial. Simultneamente el sector servicio

sobre todo en belleza, ha venido incrementando su participacin. Tendremos en

cuenta los factores ms trascendentales que incurren en nuestro negocio.

Tabla 11: FACTORES ECONOMICOS

FACTORES ECONOMICOS

TASAS DE INFLACION DISPONIBILIDAD DE CREDITOS

PRODUCCION POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA

DESEMPLEO PATRONES DE CONSUMO


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POBLACIN DE 6 A MS AOS DE EDAD, POR CONDICIN DE ACTIVIDAD

ECONMICA SEGN

DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD

DISTRITO: TRUJILLO

GRAFICO 1: Condicin de actividad econmica


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FACTOR DEMOGRFICO

En el departamento de La Libertad las personas por lo general an dan mucha

importancia a las relaciones sociales, en las cuales se comparte y se interacta entre

parientes y amigos, haciendo de las fechas especiales un motivo de arreglos

personal para los nios.

Para ste estudio, nos centraremos en una poblacin infantil que estar enmarcada

en una edad temprana entre los 3 y 15 aos, de ambos sexos cuyos padres o

responsables pertenezcan a un estrato social de clase B y C de la parte urbana de la

ciudad de Trujillo, considerando el grado de escolarizacin relevante en alrededores

de nuestro negocio, s es de gran utilidad que la poblacin tenga informacin o

inters sobre nuevas tendencias en moda y la importancia del cuidado personal, ya

que esto ser una variable a favor de obtener un mercado mucho ms efectivo y

confiable.


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POBLACIN TOTAL, POR GRUPOS DE EDAD

GRAFICO 2: Grupos de edad

DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD

PROVINCIA: TRUJILLO

DISTRITO: TRUJILLO

Edades querecibirn el

servicio


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ANLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO

Es importante en toda idea de negocio realizar un anlisis sectorial, que permita

identificar la viabilidad de este en un entorno, adems porque este ofrece entre

otros la posibilidad de visualizar oportunidades y amenazas para el desarrollo de la

misma, es por eso que a continuacin se presente los resultados del anlisis

realizado.

La actividad econmica que se realizara se enmarca dentro de la clasificacin:

SEGMENTACIN DE MERCADOS

El proyecto de esta empresa est enfocado en ofrecer un servicio exclusivo para

nios, que atender sus necesidades en peluquera, maquillaje, pedicura, manicure;

as mismo con venta en accesorios de belleza y moda que los nios requieren.

CIIU 9302-9 (PELUQUERIA Y OTROS TRATAMIENTOS DE BELLEZA)


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VARIABLES

El mercado de la empresa est dividido en base a diferentes variables como:

VARIABLE DEMOGRFICA:

Tabla 13: Variable Demogrfica

VARIABLE DEMOGRFICA RANGO

SEXO MASCULINO Y FEMENINO

EDAD 3-15 AOS

RELIGIN TODAS

NACIONALIDAD TODAS

RAZA TODAS


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VARIABLE PSICOGRAFICA:

Tabla 14: Variable psicograficas

VARIABLES

PSICOGRAFICAS

TENDENCIA

Estilo de vida Familiar, para los cuales es importante que la

salud de su nio y el cuidado personal siempre

est presente en su vida diaria.

Personalidad Personas alegres, cariosas, comprensivas,

innovadores, que disfruten de utilizar las ltimas

tendencias de la moda y belleza para los nios.

Valores Comprensivos, tradicionales, hogareos,

solidarios, y muy conservadores

Clase social media-media alta


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ANLISIS DE LA COMPETENCIA

Tabla 16: Anlisis de la competencia

MARCA FORTALEZAS DEBILIDADES

Collage Saln

Ubicacin estratgica.

Experiencia en el

mercado.

Local pequeo y se

ve congestionado.

No ofrecen valor

agregado en los

paquetes.

Precios altos en los

servicios.

Atencin limitada.

Dragn Kids

Reconociendo en el

mercado.

Personal capacitado.

Local muy colorido.

Servicio complemento de

recreacin.

Tiene precios accesibles

Ubicacin de local

alejado de la ciudad.

Poca concurrencia de

vehculos y peatones


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ESTUDIO DE PRECIOS

EMPRESA TIPOS SERVICIO PRECIO

COLLAGE SALON

Saln para nios y

personas mayores.

Manicure, pedicura, caritas

pintadas (tres horas, mnimo diez

nias).

Manicure: S/.15.00

Pedicure: S/.20.00

Peinado: S/.35.00

DRAGON KIDS

Saln exclusivo para

nios.

Corte, cepillado, manicure,

pedicura, maquillaje artstico.

Corte: S./ 12.00

cepillado: S/.25.00

maquillaje artstico: s/45.00

Tabla 17: Estudio de precios


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III. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

En la zona comercial existen dos competidores que ofrecen el mismo tipo de servicio

que nosotros pretendemos. La ventaja de los competidores actuales es que ya tiene

cierto tiempo en el mercado y, en consecuencia, una determinada experiencia,

cierto prestigio (o desprestigio) y una posicin en la mente del cliente.

Adems ya han capturado parte del mercado y van a luchar por mantenerse y

aumentar su participacin. Al realizar estas visitas llegamos a obtener la siguiente

informacin:

Horarios de atencin al pblico

Precios del corte de cabello

Tabla 18: Horarios establecidos

COLLAGE SALON CLUB DRAGON KIDS PELUQUERIAINFANTIL

Precios variados entre S/.20.00 y

S/.40.00 nuevos soles

Horarios de atencin 9:00 am a 1:00 pm

Y de 3:00 pm a 8:00 pm

Hasta los das sbados.

Estilistas varones.

Precio de S/.20.00 nuevos soles

Horarios de atencin 9:00 am a 7:00

pm

Todos los das.

Estilistas mujeres.


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ESTIMADOS DE CLIENTES

Este trabajo se hizo con visitas regulares a los diferentes locales en las ltimas dos

semanas, apreciamos los diferentes estilos de peinado y cortes de cabello.

La mejor arma, sobre todo al principio, es una buena relacin calidad-precio.

Otra conclusin a la que hemos llegado es que; en su mayora quienes

atienden son varones brindando el servicio exclusivo para peinados y

maquillaje as mismo; parte de las mujeres dedicadas a los servicios

adicionales.


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ESTRATEGIAS DE PRECIO

Con el fin de ser lderes innovadores en un mercado que es altamente competitivo,

los servicios y productos de Mimos Saln tendrn un precio de introduccin

asequible para lograr en relacin con los negocios que se consideran competencia o

que ofrecen servicios sustitutos, gracias a la relacin que se tiene con los

proveedores que ofrecen excelentes precios y facilidades de negociacin con las

cuales ser ms fcil rpida y efectiva penetracin en el mercado.

CORTE DE CABELLO ......................................... S/9.00

LACEADOS NIA .............................................. S/25.00

PEINADOS.S/15.00 a S/40.00

MAQUILLAJE DE FANTASIA,.S/15.00 a S/30.00

MAQUILLAJE DE FIESTA.S/13.00 a S/25.00

MAQUILLAJE DE CARACTERIZACION...S/45.00

CARITAS PINTADAS .....S/15.00

UAS POSTIZAS.S/25.00

PESTAAS POSTIZAS..S/25.00


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EXTENCIONES NATURALES...S/50.00 a S/150.00

EXTENCIONES ARTIFICIALES.....S/ 60.00

PEINADOS CON ONDAS .....S/45.00

PEDICURE.....S/10.00

MANICURE.S/10.00

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN

1. Teniendo en cuenta para el mes de lanzamiento (primer mes). Por cada servicio

se llevara gratis un portarretrato con la foto de su nuevo look.

2.- Visitaremos los colegios, para otorgarles vales a los nios con sus padres, para

poder atenderse en nuestro saln exclusivo.

3.- Bonificaciones a los clientes que solicitan el servicio 3 veces por semana en

temporadas de fiestas especiales.

4.- Por estos 3 servicios que los clientes soliciten (Peinados, manicure, pedicura) se

les otorgara, 1 corte de cabello gratis.

5.- Se obsequiara libretas de apuntes con el logo de Mimos Saln en los centros

comerciales y lugares pblicos.


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PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO

Con el fin de definir acciones concretas a realizar en los tres primeros meses de

desarrollo del proyecto, se muestra el plan de introduccin en el cual se detalla la

manera como se dar a conocer los servicios a los clientes y como se posicionar en

el mercado:

1.- El local de belleza exclusivo para nios Mimos Saln estar ubicado en una zona

comercial y de fcil acceso; transitable por vehculos y peatones; visual para los

clientes potenciales. Esta ubicacin ser un factor clave en el desarrollo y

lanzamiento del servicio.

2.- El sistema de promociones se realizar por descuentos (50 por nio) en la

reservacin de paquete en el primer mes, o se obsequiara el portarretrato para cada

cambio de look.

3.- El servicio de peluquera, maquillaje, pedicura, manicure tendr un descuento del

10% para el primer mes de operacin.

4.- Se obsequiara un portarretrato por cada servicio ofreci con la fotografa de su

nuevo look.

5.- El presupuesto para la publicidad inicial ser de S/.500 nuevos soles en el primer

mes.


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6.- El precio de cada servicio en peluquera en promedio ser de S/. 10.00 nuevos

soles.

MARKETING MIX

PRODUCTO

Mimos Saln, es un saln de belleza ubicado en la ciudad de Trujillo zona muy

transitable por vehculos y peatones, as mismo cuya ventaja diferencial ES LA

PACIENCIA Y EL AFECTO EXQUISITO AL NIO.

Mimos, es una palabra que tiene como significado, demostrar el afecto, cario y

ternura.

LUGAR DE PRESTACIN DEL SERVICIO

El local estar ubicado en la urbanizacin primavera de la ciudad de Trujillo, contar

con un horario de atencin:

Tabla 19: Horarios de atencin

Lunes a viernes Sbados

9:30 am a 1:30 pm

3:30 pm a 7:30 pm

10:30 am a 7:00 pm


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PERSONAL

El personal que prestar los servicios y que estar de cara al cliente ser conformado

por un grupo de personas que se caracterizar por tener vocacin de servicio para

con los nios(as), talento creativo, afecto y disposicin para aprender.

Debe estar capacitado en:

Tabla 20: Personal capacitado

ATENCION AL CLIENTE MAQUILLAJE

MANICURE VENTAS

CIUDADO PERSONAL PELUQUERIA

PEINADOS TRENSITAS


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As mismo una capacitacin constante de los procedimientos que se deben seguir

para realizar cada servicio.

Mimos saln contara con los siguientes servicios:

Tabla 21: Servicios

ESTTICA MAQUILLAJE MANICURE PELUQUERA

COSMTICA CORPORAL UAS POSTIZAS TRATAMIENTO

DE CABELLO

TRATAMIENTOS MAQUILLAJE FANTASA DECORACIN

DE UAS

SECADO Y

PLANCHADO

RELAJANTES CARITAS PINTADAS UAS POSTIZAS

CON DISEO

EXTENSIONES

ACONDICIONAMI

ENTOS

MAQUILLAJE DE

CARACTERIZACIN

TRATAMIENTOS RULEROS

EXTENSIN DE

PESTAAS

BASES LIMAS Y

HERRAMIENTAS

PELUCAS

RIZADO DE

PESTAAS

RAYITOS KITS PARA UAS ACONDICIONA

DORES

MECHITAS UAS ACRLICAS CORTE DE

CABELLO


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V. PRECIO

Con el fin de ser lderes innovadores en un mercado que es altamente competitivo

los servicios y productos de Mimos Saln, tendrn un precio de introduccin bajo

para lograr en relacin con las empresas que se consideran competencia o que

ofrecen servicios sustitutos, gracias a la relacin que se tiene con los proveedores

que ofrecen excelentes precios y facilidades de negociacin con las cuales ser ms

fcil rpida y efectiva penetracin en el mercado.

Paquetes a ofrecer:

Cuadro 2: PAQUETE MIMOS

PAQUETE MIMOS

PEINADO + MAQUILLAJE + MANICURE + PEDICURE

Y PARA LAS MAMIS:

LIMPIEZA FACIAL + MANICURE

S/. 100.00


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Cuadro 3: PAQUETE ESPECIAL

Cuadro 4: PAQUETE REGULAR

PAQUETE ESPECIAL

PEINADO A LIBRE ELECCION +

MANICURE + MAQUILLAJE SIMPLE +

SNACK + BEBIDA

S/.60.00

PAQUETE REGULAR

CORTE DE CABELLO + SHAMPOO +

CARITA PINTADA

S/. 45.00


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PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO

CORTE DE CABELLO....S/9.00

LACEADOS NIA..S/25.00

PEINADOS..S/15.00 a S/40.00

MAQUILLAJE DE FANTASIA...S/15.00 a S/30.00

MAQUILLAJE DE FIESTA..S/13.00 a S/25.00

MAQUILLAJE DE CARACTERIZACION.....S/45.00

CARITAS PINTADAS ....S/15.00

UAS POSTIZAS...S/25.00

PESTAAS POSTIZAS...S/25.00

EXTENCIONES NATURALES.S/50.00 a S/150.00

EXTENCIONES ARTIFICIALES..S/ 60.00

PEINADOS CON ONDAS .S/45.00

PEDICURE....S/10.00

MANICURE...S/10.00

Cuadro 5: PRECIOS A DETALLE DE CADA SERVICIO


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VI. PLAZA

La ubicacin del local mimos saln estar ubicado en la Urb. Primavera # 2400 en la

ciudad de Trujillo, zona muy transitable por vehculos particulares, de servicio

pblico, as mismo por peatones ya que en los alrededores se encuentran colegios,

jardines, hoteles tursticos, polleras, farmacias, etc.

VII. PROMOCIN

OBJETIVO DE LA CAMPAA

Dar a conocer al pblico trujillano la apertura del saln de belleza exclusivo para

nios(as) a travs de una agresiva campaa utilizando publicidad en vas pblicas e

internet.

SESIONES DE INFORMACIN

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

Mimos Saln: Un saln de belleza dirigido a mejorar la esttica y el cuidado

personal de los nios. Mimos saln; es un saln de belleza exclusivo para nios

ubicado en la ciudad de Trujillo, cuya ventaja diferencial es LA PACIENCIA Y AFECTO

EXQUISITO QUE EL NIO(a) MERECE.


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PBLICO OBJETIVO

Variable demogrfica Rango

Sexo masculino y femenino

Edad 3-15 aos

Religin todas

Nacionalidad todas

INGRESOS S/. 1300.00

Tabla 22: Pblico objetivo


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PERFIL PSICOGRFICO

Tabla 23: Perfil psicogrfico

Variables psicograficas Tendencia

Estilo de vida

Personas trabajadoras que buscan

la paciencia afecto y belleza para

sus nios que por falta de tiempo

ellos no pueden facilitarle. Y que

podrn encontrar en este saln de

belleza.

Personalidad

Personas alegres, cariosas,

comprensivas, innovadores, que

disfruten de utilizar las ltimas

tendencias de la moda y belleza

para los nios.

Valores

Comprensivos tradicionales,

hogareos, solidarios, y muy

conservadores.

Clase social media-media alta


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PERFIL COMPORTAMENTAL

ATRIBUTOS QUE BUSCA DEL SERVICIO: Calidad, alto conocimiento de los servicios

que se ofrecen y sobretodo el trato con mucho afecto y paciencia que ellos

merecen.

POSICIONAMIENTO DESEADO

Se busca el posicionamiento del Mimos Saln, como un lugar donde los nios

encuentren liberarse poder realizar todas sus travesuras que muchas veces no lo

pueden realizan dentro del hogar; sobre todo llevar un cuidado personal de mente y

cuerpo.

EJE DE LA CAMPAA:

El eje de la campaa publicitaria va a girar en torno a la palabra TERNURA Y

AMOR. Palabra que identificar a MIMOS SALON y se convertir en su

slogan.

TERNURA Y AMOR significa sentimiento de un amor puro y delicado, por su

dulzura debilidad o delicadeza que ellos merecen, como tambin darles un

tiempo para engrerlos.

MENSAJE BSICO DE LA CAMPAA:

Destacar que los nios tambin necesitan verse y sentirse bien con su belleza y la

ternura que los caracteriza estamos para darles mucho amor.


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IX. ESTRATEGIA DE CAMPAA

En la campaa de intriga usaremos todos los medios antes mencionados para

crear expectativas en los consumidores, el principio de la campaa de

lanzamiento tendr un poco ms de intensidad y luego se ir reduciendo el

tiempo de duracin y aparicin de los avisos.

X. ASPECTOS TCNICOS

FICHA TCNICA DEL SERVICIO

DESCRIPCIN

LUGAR Y PRESTACIN DEL SERVICIO

El local estar ubicado en el la urbanizacin primavera en la Av. Amrica Norte 2400

en el DistritoTrujillo, ProvinciaTrujillo, DepartamentoLa Libertad.

Contar con un horario de atencin de lunes a viernes 9:30 a.m. a 1:30 p.m. y de 3:30

p.m. a 7:30 p.m. y sbados de 10:30 a.m. a 7:30 p.m.


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CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

El servicio que se prestara en los ambientes debe estar caracterizado por un

atencin personalizada de los clientes, en donde estos se sientan el respaldo de un

grupo altamente calificado que lo puede acompaar durante el desarrollo de la

accin que se est realizando, satisfaciendo cada una de sus necesidades y a la vez

generando una alta recordacin positiva con la cual se conseguir la fidelizacin de

los clientes.

MANTENIMIENTO

Lo equipo relacionados con la tecnologa utilizada en el negocio como una

computadora, equipo de sonido, iluminacin y video, deben tener un

mantenimiento preventivo cada seis meses, con el fin de brindar un servicio ptimo

sin fallas para los clientes.

Tal servicio ser contratado con un tcnico especializado en computadoras y

equipos electrnicos.


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DESCRIPCIN DEL PROCESO

Figura 2: Proceso de prestacin de servicio de belleza

Contacto con el cliente

Solicitud del servicio o producto

Exhibicin de productos o

servicio en el catlogo

Seleccin de

producto o servicio

Pago por el

producto o servicio

Generacin de

factura de compra

Contacto post-

venta

Creacin del plan de ventas


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Tabla 25: Descripcin del proceso de prestacin del servicio de belleza

PROCESO DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

Creacin de plan de

ventas

Definicin de objetivos de mercado

a corto, medio y largo plazo,basndose en el cumplimiento de lavisin de la empresa.

Administrador

Contacto con el

cliente

El vendedor brinda informacinsobre los productos, precios ygarantas a los clientes interesados.

Asesor

Solicitud de servicio oproducto

El vendedor realiza el cierre de laventa y se informa el valor de losproductos y las alternativas de

pago.

Asesor

Exhibicin deproductos o servicioen el catalogo

El asesor muestra las diferentesopciones de productos o diseos.

Asesor

Seleccin de

producto o servicio

El cliente decide el producto oservicio que desea adquirir pormedio de la asesora cliente.

Cliente

Pago por el productoo servicio

Se recibe en caja el valor delproducto o servicio.

Administrador

Generacin defactura de compra

Se entrega factura de pago al

cliente

Administrador

Contacto post-venta Se realiza llamada telefnica en unperodo de 8 das despus de lacompra, para verificar satisfaccincon el uso del producto o utilizacindel servicio.

Administrador


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NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

CARACTERSTICA DE LA TECNOLOGA

La gestin tecnolgica de Mimos Saln ser un soporte de mucha importancia ya

que por medio de ella se realiz la creacin de una pgina web en la que los clientes

pueden conocer los servicios y conocer algunas de las experiencias vividas de cada

nio al realizarse cada servicio .dando una visin ms clara y real de la forma en que

se ofrecen los servicios, adems facilita las tareas de mercado y ventas al ser una

opcin para colectar informacin de clientes potenciales.

Se creara una base de datos y ms adelante con la adquisicin de un software de

CRM, se trabajara en el objetivo de mantener un mercado de clientes potencial que

siga usando nuestro servicio y nos permita mantener un liderazgo dentro del sector

en el que se quiere incursionar.

MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS

La microempresa Mimos Saln utilizara una lista de suministros para la prestacin

de sus servicios de peluquera y maquillaje, y de suministros de productos

terminados para el almacn.


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La siguiente informacin se bas en la prestacin de un servicio de peluquera,

manicure y pedicura para una nia.

Tabla 26: Insumos, Manicure-Pedicura

INSUMOS CANTIDAD

peinilla 1unidad

tijera 1unidad

cepillo 1unidad

gomina con escarcha 5gramos

accesorios(pinzas) 2unidades

cintas 1unidad

removedor de esmalte 4ml

jabn suavizante 3gramos

corta cutculas 1unidad

palo de naranja 1unidad

lima de agua 1unidad

lima 1unidad

tratamiento suavizante 3gramos

base para uas 2ml

esmalte brocha ancha 2ml

esmalte pincel 1ml

piedras o diseos pre elaborados 10unidades

brillo para uas 2ml


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LOCALIZACIN

La ubicacin de la microempresa Mimos Saln, ser en la Urb. Primavera, en un

punto comercial, de trnsito de personas que se pueden considerar como clientes

potenciales, que facilita la adquisicin de los suministros por la cercana a los

centros comerciales y tambin de fcil acceso para los empleados.

PLAN DE PRODUCCIN

PROCESAMIENTO DE RDENES Y CONTROL DE INVENTARIOS

Con el control de inventarios se busca mantener una cantidad ptima de insumos y

productos para que haya una disponibilidad en cualquier momento de forma que el

proceso de prestacin de servicios no se vea afectado, por otro lado se busca cuidar

la economa de la empresa manteniendo las cantidades justas de cada cosa sin que

haya una sobre existencia. Para lograr los dos puntos anteriores se establecer una

cantidad mnima de inventario, antes de volver a comprar (punto de reorden), que

ayudar a optimizar los costos de almacenaje de los insumos.

La atencin en Mimos Saln ser de 5 nias por da (se realizar bajo un supuesto de

servicio de corte, peinado y manicure para una nia).


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REA DE SALN DE BELLEZA

InsumoConsumoestimadopor mes

Tiempo deentrega delproveedordespus deentregada laorden decompra/das

Tiempo demargen deseguridad/das

MnimoEn almacn

Unidades DemargenDe seguridad

Unidades en inventario mn.aceptable antes dereordenar

PEINILLA 10 UNID. 2 1 1 1 2

TIJERAS 5 UNID. 2 1 1 1 2

CEPILLO 5 UNID. 2 1 1 1 2GOMINA DEESCARCHA

750GRAMOS

2 1 50GMS 25GMS 75GMS

ACCESORIOS 300 UNID. 4 2 40 20 60CINTAS 150 UNID. 4 2 20 10 30REMOVEDORDE ESMALTE

600ML 2 1 40ML 20ML 60ML

JABNSUAVIZANTE

450GRAMOS

2 1 30GMS 15GMS 45GMS

LIMA 150 UNID. 2 1 10 5 15

CORTA 150 UNID. 2 1 10 5 15


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Tabla 27: Insumos de belleza

CUTCULASPALO DENARANJA

150 UNID. 2 2 10 5 15

LIMA DE AGUA 150 UNID. 2 2 10 5 15TRATAMIENTOSUAVIZANTE

450GRMS 2 1 30GMS 15GMS 45GMS

BASE PARAUAS

300ML 2 1 20GMS 10GMS 30GMS

ESMALTEBROCHAANCHA

300ML 2 1 20ML 10ML 30ML

ESMALTEPINCEL

150ML 2 1 10ML 5ML 15ML

PIEDRAS ODISEOS PREELABORADOS

1500UNID.

2 1 100 50 50

BRILLO PARAUAS 300ML 2 1 20ML 10ML 30ML


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Unidades punto mn. en almacn= Das que el proveedor tarda en surtir el Material x

Unidades consumidas en un da.

Unidades de margen de seguridad= Unidades consumidas en un da x Das de

tardanza estimado en la entrega.

Unidades en inventario Mn. aceptable antes de reordenar=Unidades punto mn. en

almacn + Unidades margen de seguridad.

PRODUCTOS DEL ALMACN

Aunque se tiene definida la lnea de productos que se ofrecer en la zona del

Almacn, no se definir la cantidad de cada tem dentro del inventario hasta ms

adelante cuando se tenga seleccionado cada uno de ellos.

La regla fundamental en sta zona de la empresa ser la innovacin y calidad. Por lo

que no se ofrecer ms de 10 productos de cada referencia, por lo que se deduce los

niveles de inventarios sern muy bajos debido a la alta rotacin de la mercanca.

ESCALABILIDAD DE OPERACIONES

Tabla 28: Escalabilidad de produccin por da

PERIODO ESCALABILIDAD DE PRODUCCIN

saln de belleza almacn

1 da(6*4) 24 20


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SALN DE BELLEZA

El margen de operaciones se puede extender si se contrata a un estilista adicional, lo

que permitira doblar el nmero de servicios en un da.

ALMACN

El margen de operaciones se puede ampliar si el administrador tambin realiza

Labores de ventas en un periodo de 4 horas por da, aumentando en 10 la cantidad

de productos de tratamientos vendidos. El objeto al extender el margen es poder

ofrecer ms servicios sin desmejorar el Nivel de calidad habitual.

Capacitacin de produccin:

Tabla 29: Proyeccin de produccin

PERIODO ESCALABILIDAD DE PRODUCCIN

saln de belleza almacn

1 da( 4 da) 4 10

1 semana 24 70

1 mes 96 100


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PROVEEDORES PARA NUESTROS ACCESORIOS

PROVEEDORES DISTRIBUYEN

FAMUSA Muebles de saln de belleza

SALLY BEAUTY Cremas, hidratantes accesorios de

belleza

INDUSTRIAS FLORES lavatorios y muebles de cabecera

Tabla 30: Proveedores

COSTOS DE PRODUCCIN POR SERVICIO

Tabla 31: Costos de produccin por servicio

SERVICIO MANO DE OBRA COSTO DE

PRODUCCIN

Servicio de peluquera

Accesorios, corte,

Cepillado, manicure,

pedicura, estilista.

S/.18.00(por cada

nio)

Productos de almacn

Mercanca, asesor

/vendedor.

S/.10.00 (por cada

nio)


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XI. INFRAESTRUCTURA

Las instalaciones locativas para la empresa debern ajustarse al modelo del negocio

de una forma bastante aproximada, con el fin de poder ofrecer un servicio cmodo y

llamativo que cumpla con los estndares de calidad que se pretenden alcanzar. Para

esto se requiere un local de 40mts2. , que ser utilizado en tres ambientes

diferentes, todos complementados con la decoracin para que pueda versen como

un conjunto.

Una computadora

Sistema de video

Cuatro Secador de cabello

Cuatro Plancha de cabello

Cuatro Encrespador de cabello

Dos vitrinas

Dos bases de madera

Telfono


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Los servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa son:

Agua potable

Electricidad

Telfono

Acceso a internet

MANO DE OBRA REQUERIDA

La prestacin de servicios ser llevada a cabo por:

a. 1 Administrador/Vendedor

b. 1 Contador

c. 2 Asistentes

d. 3 Estilista


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XII. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES

ANLISIS ESTRATGICO

MISIN

Ofrecer cortes de cabellos de las ltimas tendencias en una ambiente agradable,

confiable y seguro requerido por los nios; as mismo realizar el trabajo con los

mejores productos y herramientas, basndose en la moda actual.

VISIN

Ser reconocidos como la empresa ms importante en el mundo de la belleza; dentro

y fuera de la ciudad de Trujillo.

Es nuestro compromiso atender con prontitud, calidad y cumpliendo con todas las

normas legales de seguridad, logrando mantener la fidelidad de quienes confan en

nuestros servicios y equipo humano de trabajo.


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ANLISIS FODA

ANLISIS INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

Ubicacin cerca a colegios, cuna

jardn.

Decoracin agradable.

Personal especializado.

Poca competencia.

Servicio a domicilio.

Competir con empresas

establecidas.

No contar con cartera de

clientes.

Por ser nuevos en el mercado;

no se sienten seguro de

solicitar el servicio.

ANLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Ubicacin en zona transitable. Madres jvenes, la cual quieren

un ambiente seguro, agradable y

exclusivo para nios.

Redes social, banner publicitarios.

Seminarios y cursos.

Por ser jvenes, estamos

actualizados de la ltima

tendencia de la belleza.

Posibles competencias queimiten nuestro negocio.

La inexperiencia.

Productos sustitutos.

Cuadro6: Anlisis FODA


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1

CONTADOR

Profesional en contadura,

flujo d caja ingresos y egresos

con mnimo 1 ao de

experiencia.

Elaborar los estados

financieros de la

microempresa.

Liquidar los impuestos

correspondientes al tipo de

empresa.

Presentacin de la declaracin

de industria y comercio en la

Municipalidad de Trujillo.

Elaborar otros documentos

legales que requiera la

operacin de la

microempresa.


2

ASISTENTES

Conocimientos en cosmetologa,

preferiblemente de sexo femenino, con

experiencia en atencin a nios. Capacidad e

inters en aprender procesos que

complementen los servicios ofrecidos en la

empresa.

Apoyo a los

estilistas.

Aplicacin de

shampoo.

Aplicacin de

maquillaje.


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1

VIGILANTE

Persona carismtica

para recibir a los

padres y sus nios.

Su funcin ser dar la bienvenida al cliente,

con saludo cordial, abrir la puerta para dar

pase al cliente y adems encargarse de la

seguridad del local y sus integrantes.


3

ESTILISTAS

Tcnico en corte y cepillado, con

estudios bsico en procesos de

peinado, maquillaje y arreglo de

uas.

Tipo de contrato: fij a trmino

definido.

Corte

Cepillado

Pedicura

Manicura

Maquillaje

artstico y

fantasa


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1

RECEPCIONISTA

Con conocimiento

en la utilizacin de

la computadora y

atencin al cliente.

Se encargar de saludar cordialmente al

cliente, ofrecerle los servicios que

brindamos y estar sujeta a responder a las

diferentes interrogantes que se le hicieran

con referencia a los servicios. Asimismo, se

encargar de la cancelacin del servicio.


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XIII. ORGANIGRAMA

FIGURA 3: Organigrama


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RECEPCIN

SOLICITUD

DEL

SERVICIO

REA DE

ESPERA

CORTE DE

CABELLO

UTILIZACIN DE

EQUIPO PRINCIPAL Y

AUXILIAR

ESTILO

SELECCIONADO

SECADO

PEINADO REVISINDEL CORTE

REVISAR

MAL BIEN

PAGO POR EL

SERVICIO

PROPINAOPCIONAL

XIV. MOMENTO DE LA VERDAD

FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIN

FIGURA 4: Momento de la verdad

Muestra de

revistas


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1. Recepcin del cliente: Para comenzar el servicio se da atencin al cliente, que

servicio requiere, existen dos posibilidades:

Que exista espacio.

Que no exista espacio.

Si existe espacio, se pasa inmediatamente para obtener el servicio.

Si no existe espacio, se pasa a una pequea sala de espera, se le ofrecen revistas, de

cortes de nueva moda, revistas de entretenimiento.

2. El cliente pasa al lavado con "champ": el asistente o el estilista le da un lavado de

cabello para facilitar el corte, ya que con el cabello mojado es ms rpido un corte de

cabello.

3. El cliente indica al estilista la clase y forma del corte que desea. Y el estilista

coloca el cuello y empieza a cortar el cabello con las indicaciones obtenidas.

En caso de tener abundante cabello el estilista coloca unas pinzas para separar el

cabello. Si no tiene abundante cabello las pinzas no son necesarias.

4. Una vez cortado el cabello, se inicia el secado para apreciar el corte realizado, si el

cliente est de acuerdo continan con el siguiente paso, en caso contrario se arregla

cortando desperfectos.


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Administracin son establecidos, monitoreados y modificados para alcanzar los

objetivos y metas de la empresa.

Conseguir una administracin sana y responsable, que siga todos los

lineamientos establecidos en los procesos y que actu ticamente de la

mejor manera para conseguir los objetivos propuestos al inicio de la

operacin.

Buscar eficiencia en los procesos internos realizados y ahorro en suministros.

Disminuir los niveles de riesgo operativo que inciden en errores o fraudes.


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Este valor de cada personal es mensual

Tabla 32: Gastos de personal

REQUERIMIENTOS DE PERSONAL

Personal administrativo Tiempo/ horas Concepto Costos

Unitarios

Costo Total

1 224 Administrador 1000 1000

1 224 Recepcionista 750 750

1 168 Contador 1000 1000

S/.2750

Personal de servicio

2 224 Asistentes 750 1500

1 224 Manicurista 750 750

3 224 Estilistas 900 2700

1 224 Limpieza 500 500

1 224 Seguridad 750 750

S/6200,00

Total a pagar en sueldos de trabajadores S/.8950.00


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XVIII.GASTOS DE PUESTA EN MARCHA

Entre estos gastos se tendrn en cuenta los insumos necesarios para el buen

funcionamiento de la empresa, por ejemplo: marketing inicial, ajustes

operacionales, pruebas operativas de prestacin de servicios, gastos legales y

permisos ante entidades oficiales.

Tabla 33: Gastos de puesta en marcha

TEM VALOR

Publicidad y promocin S/.65.00

Gastos legales de creacin de empresa S/.1278.00


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XIX. RESUPUESTOS

REQUERIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR EL LOCAL

CANTIDAD UNIDADES CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

1 UNIDAD JUEGO DE MUEBLES S/. 750.00 S/. 750.00

1 UNIDAD BARRA DE RECEPCION S/. 254.00 S/. 254.00

2 UNIDADES SILAS PARA ESCRITORIO S/. 180.00 S/. 360.00

1 UNIDAD VITRINA DE EXHIBICION S/. 540.00 S/. 540.00

1 UNIDAD COMPUTADORA S/. 1,800.00 S/. 1,800.00

1 UNIDAD IMPRESORA S/. 250.00 S/. 250.00

4 UNIDADES TV 22" A COLOR CON DVD INCORPORADO S/. 650.00 S/. 2,600.00

1 UNIDAD EQUIPO DE SONIDO S/. 535.00 S/. 535.00

1 UNIDAD MODULO DE 4 CUERPOS CON 24 CAJONES

INDIVIDUALES CON LLAVE

S/. 2,800.00 S/. 2,800.00

13 UNIDADES S/. 9,889.00

Tabla 34: Requerimientos para implementar el local


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Tabla 35: Requerimiento de mobiliario

Requerimientos de mobiliario

CANTIDAD UNIDAD CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

3 UNIDADES SILLON DE FACIAL DE NIOS S/. 130.00 S/. 390.00

3 UNIDADES MESA DE MANICURE S/. 180.00 S/. 540.00

3 UNIDADES SILLONES DE PEDICURE S/. 325.00 S/. 975.00

3 UNIDADES LAVATORIOS PARA PEDICURE S/. 190.00 S/. 570.00

3 UNIDADES CARRITOS Y CONEJITOS DE PELUQERIA S/. 350.00 S/. 1,050.00

12 UNIDADES SABANAS (ROSADAS) S/. 30.00 S/. 360.00

12 UNIDADES TOALLAS ( ROSADAS Y CELESTES) S/. 25.00 S/. 300.00

12 UNIDADES SANDALIAS DESECHABLES S/. 10.00 S/. 120.00

3 UNIDADES PLANCHAS LACEADORAS S/. 170.00 S/. 510.00

3 UNIDADES MUEBLES DE SALON S/. 250.00 S/. 750.00

3 UNIDADES SET DE HERRAMIENTAS S/. 20.00 S/. 60.00

3 UNIDADES SET DE MANICURE S/. 20.00 S/. 60.00

3 UNIDADES SET DE PESTAAS S/. 25.00 S/. 75.00

3 UNIDADES SECADORAS DE CABELLO S/. 130.00 S/. 390.00

69 UNIDADES S/. 6,150.00


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Requerimientos de limpieza

CANTIDAD UNIDADES CONCEPTO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

1 UNIDADES ASPIRADORA S/. 1,000.00 S/. 1,000.00

1 UNIDADES LAVADORA S/. 1,350.00 S/. 1,350.00

6 UNIDADES DETERGENTE S/. 5.80 S/. 34.80

6 UNIDADES DESINFECTANTE S/. 3.50 S/. 21.00

2 UNIDADES ESCOBILLAS S/. 9.00 S/. 18.00

2 UNIDADES RECOGEDORES S/. 8.00 S/. 16.00

2 UNIDADES TRAPEADORES S/. 6.00 S/. 12.00

6 UNIDADES LEJIA S/. 2.50 S/. 15.00

36 UNIDADES GANCHOS DE ROPA S/. 0.20 S/. 7.20

6 UNIDADES AMBIENTADORES S/. 8.00 S/. 48.00

1 UNIDADES PLANCHADOR S/. 95.00 S/. 95.00

1 UNIDADES ROCIADOR DE AGUA S/. 10.00 S/. 10.00

6 UNIDADES PAPELERAS S/. 9.00 S/. 54.00

1 UNIDADES PLANCHA S/. 125.00 S/. 125.00

TOTAL S/. 2,806.00

Tabla 38: Requerimientos de limpieza


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Gastos de publicidad

DETALLE UNIDAD COSTO

Libretas publicitarias 1000 S/. 50.00

banner artstico 1 S/. 15.00

TOTAL S/. 65.00

Tabla 39: Gastos de publicidad

Gasto de servicios Importe

Luz S/. 120.00 S/. 120.00

Agua S/. 50.00 S/. 50.00

Telfono S/. 50.00 S/. 60.00

Arbitrios S/. 9.50 S/. 9.50

Sunat S/. 180.00 S/. 180.00

Alquiler del local S/. 3,500.00 S/. 3,500.00

TOTAL S/. 3,919.50

Tabla 40: Gastos de Servicio


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Inversin monto

mensual

Monto Anual

equipos para local S/. 9,889.33equipos mobiliario S/. 6,150.00

requerimientos de oficina S/. 148.00

requerimientos de personal S/. 9,400.00

gastos de constitucin S/. 1,268.00

botiqun S/. 76.00

requerimientos de servicio de

limpieza

S/. 2,806.00

costos de publicidad S/. 65.00

gastos de servicio S/. 4,639.00

uniformes de personal S/. 459.00

otros gastos S/. 2,000.00

infraestructura S/. 394.50

Total inversin S/. 37,294.83

Tabla 43: Inversin total


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COSTOS

Costos indirectosrubros monto mensual monto anual

alquiler S/. 3,500.00 S/. 42,000.00

luz S/. 120.00 S/. 1,440.00

agua S/. 50.00 S/. 600.00

mantenimiento de equipos S/. 40.00 S/. 480.00

seguro cmara de vigilancia S/. 450.00 S/. 5,400.00

transporte S/. 200.00 S/. 2,400.00

tiles de oficina S/. 45.00 S/. 540.00

telfono e internet S/. 60.00 S/. 720.00

publicidad otras promociones S/. 15.00 S/. 180.00

limas, ganchos, etc. S/. 150.00 S/. 1,800.00

costos diversos de limpieza S/. 100.00 S/. 1,200.00

Total costos indirectos S/. 56,760.00

Tabla 44: Costos indirectos


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BALANCE GENERAL

Cuadro 7: Balance general

Activo Pasivo

Activo corriente Pasivo corriente

caja y bancos S/. 10,000.00 tributos por pagar S/. 5,600.00

mercaderas S/. 16,187.00 cuentas por pagar S/. 36,000.00

total activo corriente S/. 26,187.00 total pasivo corriente S/. 41,600.00

Activo no corriente Patrimonio

inmueble maquinaria y equipo S/. 47,814.50 capital social S/. 32,401.50

total activo no corriente S/. 47,814.50

total activo S/. 74,001.50 total pasivo + patrimonio S/. 74,001.50


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XX. CRONOGRAMA DE PAGO

Valor Actual

(PRESTAMO)

S/. 50,000.00

TASA (Tasa de inters) 9.50% ANUAL

NPER ( Nm.-Cuotas) 36 MESES

V.F 0

TIPO (Anticipada/ Vencida) 0

FECHA/PRESTAMO 31/07/2014

Cuadro 8: prstamo


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MES FECHA/PAGO INTERES AMORTIZACIN CUOTA ACUMULADO SALDO

1 domingo, 31 de agosto de 2014 S/. 395.83 S/. 1,388.89 S/. 1,784.72 S/. 1,388.89 S/. 48,611.11

2 martes, 30 de septiembre de 2014 S/. 386.29 S/. 1,388.89 S/. 1,775.18 S/. 2,777.78 S/. 47,222.22

3 viernes, 31 de octubre de 2014 S/. 376.67 S/. 1,388.89 S/. 1,765.55 S/. 4,166.67 S/. 45,833.33

4 domingo, 30 de noviembre de 2014 S/. 366.97 S/. 1,388.89 S/. 1,755.86 S/. 5,555.56 S/. 44,444.44

5 mircoles, 31 de diciembre de 2014 S/. 357.19 S/. 1,388.89 S/. 1,746.08 S/. 6,944.44 S/. 43,055.56

6 sbado, 31 de enero de 2015 S/. 347.34 S/. 1,388.89 S/. 1,736.23 S/. 8,333.33 S/. 41,666.67

7 sbado, 28 de febrero de 2015 S/. 337.41 S/. 1,388.89 S/. 1,726.30 S/. 9,722.22 S/. 40,277.78

8 martes, 31 de marzo de 2015 S/. 327.40 S/. 1,388.89 S/. 1,716.29 S/. 11,111.11 S/. 38,888.89

9 jueves, 30 de abril de 2015 S/. 317.32 S/. 1,388.89 S/. 1,706.20 S/. 12,500.00 S/. 37,500.00

10 domingo, 31 de mayo de 2015 S/. 307.15 S/. 1,388.89 S/. 1,696.04 S/. 13,888.89 S/. 36,111.11

11 martes, 30 de junio de 2015 S/. 296.90 S/. 1,388.89 S/. 1,685.79 S/. 15,277.78 S/. 34,722.22

12 viernes, 31 de julio de 2015 S/. 286.57 S/. 1,388.89 S/. 1,675.46 S/. 16,666.67 S/. 33,333.33

13 lunes, 31 de agosto de 2015 S/. 276.16 S/. 1,388.89 S/. 1,665.05 S/. 18,055.56 S/. 31,944.44

14 mircoles, 30 de septiembre de 2015 S/. 265.67 S/. 1,388.89 S/. 1,654.55 S/. 19,444.44 S/. 30,555.56

15 sbado, 31 de octubre de 2015 S/. 255.09 S/. 1,388.89 S/. 1,643.98 S/. 20,833.33 S/. 29,166.67

16 lunes, 30 de noviembre de 2015 S/. 244.43 S/. 1,388.89 S/. 1,633.32 S/. 22,222.22 S/. 27,777.78

17 jueves, 31 de diciembre de 2015 S/. 233.68 S/. 1,388.89 S/. 1,622.57 S/. 23,611.11 S/. 26,388.89

18 domingo, 31 de enero de 2016 S/. 222.85 S/. 1,388.89 S/. 1,611.74 S/. 25,000.00 S/. 25,000.00

19 lunes, 29 de febrero de 2016 S/. 211.94 S/. 1,388.89 S/. 1,600.83 S/. 26,388.89 S/. 23,611.11

20 jueves, 31 de marzo de 2016 S/. 200.94 S/. 1,388.89 S/. 1,589.83 S/. 27,777.78 S/. 22,222.22


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21 sbado, 30 de abril de 2016 S/. 189.85 S/. 1,388.89 S/. 1,578.74 S/. 29,166.67 S/. 20,833.33

22 martes, 31 de mayo de 2016 S/. 178.67 S/. 1,388.89 S/. 1,567.56 S/. 30,555.56 S/. 19,444.44

23 jueves, 30 de junio de 2016 S/. 167.41 S/. 1,388.89 S/. 1,556.30 S/. 31,944.44 S/. 18,055.56

24 domingo, 31 de julio de 2016 S/. 156.05 S/. 1,388.89 S/. 1,544.94 S/. 33,333.33 S/. 16,666.67

25 mircoles, 31 de agosto de 2016 S/. 144.61 S/. 1,388.89 S/. 1,533.50 S/. 34,722.22 S/. 15,277.78

26 viernes, 30 de septiembre de 2016 S/. 133.07 S/. 1,388.89 S/. 1,521.96 S/. 36,111.11 S/. 13,888.89

27 lunes, 31 de octubre de 2016 S/. 121.45 S/. 1,388.89 S/. 1,510.34 S/. 37,500.00 S/. 12,500.00

28 mircoles, 30 de noviembre de 2016 S/. 109.73 S/. 1,388.89 S/. 1,498.62 S/. 38,888.89 S/. 11,111.11

29 sbado, 31 de diciembre de 2016 S/. 97.92 S/. 1,388.89 S/. 1,486.81 S/. 40,277.78 S/. 9,722.22

30 martes, 31 de enero de 2017 S/. 86.01 S/. 1,388.89 S/. 1,474.90 S/. 41,666.67 S/. 8,333.33

31 martes, 28 de febrero de 2017 S/. 74.01 S/. 1,388.89 S/. 1,462.90 S/. 43,055.56 S/. 6,944.44

32 viernes, 31 de marzo de 2017 S/. 61.92 S/. 1,388.89 S/. 1,450.81 S/. 44,444.44 S/. 5,555.56

33 domingo, 30 de abril de 2017 S/. 49.73 S/. 1,388.89 S/. 1,438.62 S/. 45,833.33 S/. 4,166.67

34 mircoles, 31 de mayo de 2017 S/. 37.44 S/. 1,388.89 S/. 1,426.33 S/. 47,222.22 S/. 2,777.78

35 viernes, 30 de junio de 2017 S/. 25.06 S/. 1,388.89 S/. 1,413.95 S/. 48,611.11 S/. 1,388.89

36 lunes, 31 de julio de 2017 S/. 12.58 S/. 1,388.89 S/. 1,401.47 S/. 50,000.00 S/. -0.00

Tabla 45: cronograma de pagos


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XXI.- CONCLUSIONES

La experiencia de la investigacin y el estudio del sector en el que se desarroll el

proyecto de la microempresa fueron enriquecedora, aunque tuvo un gran nivel de

dificultad, ya que en la actualidad no existen muchos estudios propios de los

sectores que ofrecen stos servicios.

Se tuvo la oportunidad de aplicar conceptos claves de emprendimiento, as

como el seguimiento del tutor hizo ms fcil la apreciacin de algunos de

ellos.

La funcionalidad y buen precio son fundamentales para el xito de la

microempresa, ya que el mercado presenta necesidades no satisfechas que

estn relacionadas con stas caractersticas.

La capacitacin es un factor importante dentro del personal para alcanzar a

ofrecer un servicio de altos estndares de calidad.


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XXII.- BIBLIOGRAFIAS

http://censos.inei.gob.pe/cpv2007/tabulados/default.asp#

http://pequelia.es/60116/salones-de-belleza-para-bebes-a-partir-de-un-ano-de-edad/

http://cosmobelleza.com/esp/noticias/5910.cosmo

http://issuu.com/abelcastillo/docs/tesissalon

http://es.slideshare.net/mi1809/saln-de-belleza-como-idea-de-negocio

http://mass.pe/noticias/2013/03/ideas-de-negocio-salon-de-belleza-para-ninos

http://www.ehowenespanol.com/iniciar-salon-belleza-ninos-como_64168/

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XXIII.- ANEXOS

EJECUCIN DE LA INVESTIGACIN

Recoleccin de datos: DE LAS 80 ENCUESTAS

Los datos sern recolectados por una encuesta realizada por los investigadores

Cuadros de tabulacin - Anlisis e Interpretacin de datos

Encuesta Tabulada

FUENTE: encuesta realizada por los investigadores

De las persona encuestadas que respondieron que si haban asistido con sus hijos a

un saln de

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