UNIVERSIDAD DE LAMBAYEQQUE

Escuela Profesional: Ingeniera Comercial

Curso: Finanzas Empresariales

Tema: Perfil de Proyecto LAVANDERIA BURBU CLEAN EIRL

Profesor: Ysabel Bravo Balarezo

Alumno: Mendoza Silva Franklin ErickSanta Cruz Christian IgnacioZue Gonzales Frank Ciclo: VIII Ao Acadmico:2015 - ILambayeque, Chiclayo 3 de Julio 2015ndice Resumen ejecutivo.. Introduccin.I. Anlisis de la idea del negocioII.1 Descripcin de la idea de negocioIII.2 Objetivo. Objetivo General Objetivos EspecficosIII.3 Presentacin de los socios.. Expectativas de los socios Negocio en ConstitucinIII.4 Filosofa de trabajo..

II. ANLISIS FODA. IV.1 Anlisis ExternoIV.2 Anlisis Interno.IV.3 Combinacin de ResultadosIII. PLAN DE MARKETING..III.1 Anlisis de Mercado

El clienteTargets (Mercado Objetivo)Empresas (Hotel, Restaurantes y Eventos)Habitantes de Edificios de Apartamentos III.2 Anlisis de la Competencia.Competencia indirecta Competencia Directa Contenido del plan de marketing

IV ANALISIS DEL PROCESO Y SERVICIO.V ANALISIS ECONOMICO. V.I Presupuesto de ventas e ingreso.. VII. Presupuesto de costos. VIII. Presupuesto de inversionesI - Resumen Ejecutivo.

En el presente documento se detalla el plan de negocio de lavandera BURBU CLEAN con sus respectivas especificaciones que conforman dicho plan. Se toma en cuenta como primera parte el surgimiento de la idea y la forma en la cual est constituida. Se realiza un anlisis interno y externo del entorno donde se desarrollar el negocio el cual permiti efectuar un anlisis FODA

Para el logro de las expectativas de venta y la buena aceptacin de los clientes potenciales se desarrolla un plan de marketing en la que se busca crear el posicionamiento de marca y la preferencia de los servicio de lavandera para fidelizar a los consumidores de dicho servicio.

Se ejecuta el plan para la distribucin de maquinaria en la que se considera la capacidad instalada que se necesita para cubrir la demanda insatisfecha, as como tambin se considera el nmero de personal que se requiere y los insumos necesarios para brindar los servicios de lavandera.

El objetivo primordial de este plan es su puesta en marcha y es por eso que se consideran los gastos previos como registro de la empresa as como su legislacin, los gastos que se destinan a la creacin y establecimiento del negocio, los gastos de lanzamiento y trmites de constitucin.

II INTRODUCCION

Por medio de un plan de negocio se puede poner en prctica todos los conocimientos de las reas que permiten evaluar los elementos necesarios para emprender un negocio propio, facilitando as la toma de decisiones pertinente a la puesta en marcha del mismo. El alcance que este tipo de proyecto puede llegar a lograr est relacionados a aspectos sociales y econmicos y en algunos casos incluso puede tener incidencias ambientales y/o culturales. El presente Plan de Negocio, trata acerca de Lavandera BURBU CLEAN, la cual retoma el concepto de mquinas automticas, este proyecto est siendo desarrollado por dos jvenes emprendedores quienes quieren implementar dicho negocio con aporte propio y financiamiento. Dicho negocio se pretende implementar en la calle Tacna # 325 del Distrito de Monsef. A travs de este plan de negocio se aplicarn las herramientas administrativas y de mercado que lleven a demostrar la factibilidad, viabilidad y obtencin de informacin necesaria para tomar decisiones referentes a la implementacin de este tipo de servicios.

1 ANLISIS DE LA IDEA DE NEGOCIO1.1 Descripcin de la idea de negocioDisear una lavandera en la cual los clientes puedan utilizar los servicios de lavado y secado de sus prendas de vestir, haciendo uso de mquinas automticas en un ambiente agradable e higinico.1.2 Objetivo1.2.1 Objetivo General Realizar un plan de negocio para un proyecto de implementacin de lavandera a base de mquinas automticas con el fin de ponerlo en marcha en un corto plazo.1.2.2 Objetivos Especficos Disear un plan de negocio que motive a los emprendedores para la puesta en marcha del mismo. Considerar todos los aspectos tanto de mercado como legales para poner en marcha el negocio en un lapso no mayor seis meses. Que este tipo de negocio sirva como motivacin para ser independientes dentro del mercado laboral y sostenerlo en el tiempo para convertirla en una empresa slida y generadora de empleo.

1.3 Presentacin de los sociosA continuacin se presenta los aspectos generales de cada uno de los socios de la cual est constituida el negocio: Nombre completo: Mendoza Silva Franklin ErickEdad: 22 aosEstudios Realizados: Ingeniera Comercial UDLExperiencia laboral: Inspector de Transito (Municipalidad de Monsefu)

Nombre completo: Christian Santa cruz Edad: 21 aosEstudios Realizados: Ingeniera Comercial UDLExperiencia laboral: Asiste administrativo (Granja PIKOLINI)

Nombre completo: Frank zue Gonzales Edad: 21 aosEstudios Realizados: Ingeniera Comercial UDLExperiencia laboral: Representante (Mueblera Zue)

1.3.1 Expectativas de los socios Oportunidades de crecimiento dentro del servicio de lavandera Posicionar el servicio bajo el nombre de BURBU CLEAN Obtencin de utilidades a mediano plazo Aplicar los conocimientos adquiridos hasta el momento Aceptacin del producto en el mercado1.3.2 Negocio en ConstitucinLavandera BURBU CLAEAN ser una sociedad annima ya que bajo esta denominacin se puede tener la oportunidad de aumentar los aportes econmicos por parte de los acciones o de otros inversionistas que quieran ser parte de la sociedad con el fin de fortalecer la capacidad financiera de BURBU CLEAN, en el mediano plazo, fortaleciendo el respaldo econmico.

1.4 Filosofa de trabajoComo parte del servicio y para garantizar el buen funcionamiento del mismo los socios se comprometen a considerar los siguientes principios:

CALIDADPartiendo del hecho de que si bien es cierto el precio es uno de los principales elementos a tomar en cuenta al momento de adquirir un bien o servicio, tambin la calidad representa uno de los ms poderosos alicientes del por qu los consumidores adquieren los productos y/o servicios y mantienen su preferencia hacia el mismo o marca especfica, es por eso que la calidad representa una ventaja competitiva para este tipo de negocio y por lo tanto se procurar brindar calidad en cada detalle de este servicio.SERVICIO AL CLIENTEComo todo negocio y no siendo el servicio de lavandera la excepcin, el principal objetivo que se persigue con la comercializacin de este es la satisfaccin total del cliente mediante un excelente servicio en el cual ellos sern los beneficiados. HIGIENEPor ser este un negocio en el cual la visin que posea el cliente es de primordial importancia, se busca garantizar que tanto la higiene como la calidad del servicio cuenten con los requerimientos necesarios para brindar la mayor imagen de higiene posible, que se puedan reflejar claramente en el gusto de los clientes.INNOVACIONEl segmento al que estn orientados exigen las ms altas exigencias en cuanto al servicio en lavandera corresponde, se pretende por tanto la constante innovacin en nuestros equipos as como en buscar nuevas oportunidades de negocio para diferenciar a BURBU CLEAN, de la competencia y es por eso que no se puede dejar a un lado la innovacin que siempre debe de existir en todo servicio y negocio.

2 ANLISIS FODA.2.1 Anlisis ExternoHaciendo un anlisis por parte de los emprendedores, en base a un estudio de mercado podemos apreciar que no existe competencia alguna.2.2 Anlisis Interno.Como parte del anlisis interno se consideraron aspectos de fortalezas y debilidades encontrada en el negocio las cuales se presentan a continuacin. FORTALEZAS. El servicio es innovador Conocimiento administrativo para manejar el negocio Deseo de los emprendedores para poner en marcha el negocio. Capacidad financiera inicial para poner en marcha el negocio. DEBILIDADES Poca informacin de planes de negocio de lavanderas a nivel nacional. Poca experiencia participativa en planes de negocio. Poca experiencia en gestin de documentacin legal.

2.3 Combinacin de ResultadosA continuacin se presenta un cuadro en donde se consideraron los aspectos externos del negocio y los aspectos internos del mismo, el cual se presenta como cuadro FODA que se ejecut para el negocio BURBU CLEAN, el cual se detalla en el cuadro 1:

FORTALEZASDEBILIDADES

Capacidad financiera. Conocimiento administrativo. Servicio innovador. Deseo de los emprendedores Poca informacin de este tipo deplan de negocio a nivel nacional Sobre lavanderas. Poca experiencia en planes de negocio. Poca experiencia en gestin de documentacin legal.

AMENAZASOPORTUNIDADES

Al darse a conocer el plan denegocio podrn surgir nuevosCompetidores. Incremento de Luz o Agua

Demanda insatisfecha. Facilidades legales yeconmicas para la implementacin de nuevos negocios.

3. PLAN DE MARKETING3.1 Anlisis de Mercado.3.1.1 El cliente.Personas solteras (as), divorciadas, madres y/o padres que trabajan, adultos mayores, discapacitados y jvenes universitarios ubicados en el distrito de monsef.

3.1.2 Targets (Mercado Objetivo).Para obtener el dato del mercado potencial se tom en cuenta el nmero de habitantes estimados hasta la fecha del municipio de Monsef as como el nmero de viviendas registradas en dicho municipio hasta la fecha.En la ciudad de Monsef existen 31,904habitantes los cuales estn censadas 30.123 habitantes

3.1.4 Empresas (Hotel, Restaurantes y Eventos)Actualmente este tipo de negocios contratan servicios de outsourcing para el lavado, secado y en su caso planchado de sus materiales textiles. En algunos casos es el mismo personal de la empresa que realiza este tipo de actividades las cuales se podra aprovechar esta mano de obra para realizar actividades propias del negocio. Es por eso que los servicios de lavado y secado estaran satisfaciendo estas necesidades para estos negocios.3.1.5 Habitantes de Edificios de ApartamentosEn nuestro pas al igual que la mayora de pases de la regin, dadas las condiciones de espacio territorial reducido, y la creciente y saturada demanda de viviendas habitacionales, se proyecta que las construcciones futuras explotaran al mximo cada metro de tierra, para ello la respuesta es la construccin de edificios de apartamentos. Otro aspecto a tomar en cuenta es que cada da que pasa el tiempo va tomando ms valor, si sumamos estos dos aspectos a la necesidad intrnseca de realizar labores de lavado y planchado de ropa vemos que los edificios de apartamentos representaran un nicho valioso de mercado. 3.2 Anlisis de la Competencia3.2.1 Competencia indirecta:En trminos generales, y tomando en cuenta a nuestra competencia indirecta como: Todas aquellas personas que ofertan esfuerzo fsico en servicios el de lavado de prendas en forma manual, y que operan en el distrito.3.2.2 Competencia Directa:Definimos a la competencia directa como: aquellas empresas que ofrecen servicios con caractersticas semejantes al nuestro. Servicios de lavandera de prendas de vestir. La cual no hay ninguna empresa que opere en el distrito con este tipo de servicio.3.3 Contenido del plan de marketing Plan de Promocin BURBU CLEAN Teniendo en cuenta lo importante que es la comunicacin integra para el negocio el ser reconocido por su mercado objetivo, se considera de suma importancia la realizacin de la estrategia promocional que emplear el negocio.Siendo innovador el servicio en el mercado, se detallar a continuacin la estrategia a seguir, a continuacin presentamos nuestro plan: NUESTRA IMAGEN DE BURBU CLEAN Se pens en realizar una marca con la que los clientes asocien el servicio. El cual se encuentra constituido por los siguientes componentes:

Morfo tipo Logotipo AUREAColores Negro, Blanco, Azul y celeste. Slogan Higiene y Calidad en tu ropa

NUESTRA MARCA

4. ANALISIS DEL PROCESO Y SERVICIONuestro servicio requiere la conjuncin de recursos materiales humanos debidamente organizados para generar resultados favorables tanto para el cliente como para la empresa misma4.1 InstalacionesEl local est distribuido de la siguiente manera:

Entrada Donde entran clientes y empleados al localEntrega, recepcin y mostrador. Donde se atiende al cliente, tambin se recepciona y se entregan las prendas de vestir para planchado o restaurado. Esta rea cuenta con equipo de cmputo donde se controlan las entregas y salidas de los artculos de los cliente.

Sala de espera. Aunque nuestro servicio es rpido, preferimos que el tiempo que nuestros clientes y proveedores permanezcan en la empresa sea lo ms agradable posible, es por ello que contamos con una sala de espera compuesta por una sala estilo minimalista y una pantalla plana con sistema de cable satelital.

As tambin, se cuenta con una pequea mesa con cafetera donde la persona que as lo desee pueda servirse sin costo alguno, caf.rea de planchado y restauracin. Es el rea de trabajo donde se procede a planchar y restaurar las prendas de los clientes. Esta rea tambin cuenta con espacios diseados especialmente para colocar la ropa recin planchada. El rea de restauracin cuenta con una mquina de coser y otra especializada en acabados y detalles de alta costura, pues mucho de los detalles a reparar, exigen de este tipo de mquinas. As tambin cuenta con una mesa de trabajo donde se pueden colocar y extender adecuadamente las prendas a reparar.Almacn. Es el rea donde se guardan los artculos de limpieza, refacciones y material a utilizar para el planchado y restauracin, tambin se guardan los artculos de venta de restauracin para prendas finas. Bao rea para el personal de la empresa Oficinas administrativas Es el rea donde se concentra el personal administrativo y se mantiene toda la papelera y documentacin contable y administrativa de la empresa, adems de ser el lugar donde se atienden formalmente a los proveedores de servicios.4.2 Proceso del servicio

4.3 Organizacin

4.4 clculo de materiales

INSUMOS PARA EL PROCESO DE SERVICIO

INSUMOSUNIDADES

DETERGENTES - ARIEL Lquido 5 lt15

DETERGENTES POLVO ARIEL 4.5 KG15

DESMANCHADORES 5lt8

BLANQUEADORES 1lt5

REMOVEDORES DE GRASAS 5lt5

PERFUMADORES - 3000ML DAWNY5

BOLSAS CIENTO3

4.4 Determinacin de mquinas, herramientas y equipos

AQUIPAMIENTO PARA PROCESO DE SERVICIOUNIDADES

LG - LAVADORA 18 Kg2

SECADORA A GAS 15 Kg 1

PLANCHA1

MESA DE PLANCHAR1

COLGADORES50

CANASTAS4

ALDAMIO1

TAQUE DE AGUA 1

MAQUINA DE COSER1

RECEPCIN

Mesa de Escritorio1

SILLA 1

Una laptop1

tiles de Escritorio

SALA DE ESPERA

Televisor1

sillas4

cafetera1

Diario / revistas

caf / bocado

5 Anlisis econmico

5.1 Presupuesto de ventas e ingreso

INGRESOS ESTIMADOS DIARIOSMENSUAL

KGPrecioC/diaria Tiempo hrsTOTALTiempo hrsTOTAL

LAVADO - SEACADO - PLANCHADO1S/. 7.00423S/. 294.0090S/. 8,820.00

5.2 Presupuesto de costos

INSUMOSUNIDADESPRECIOTOTAL

DETERGENTES - ARIEL Lquido 5 lt15S/. 48.90S/. 733.50

DETERGENTES POLVO ARIEL 4.5 KG15S/. 38.60S/. 579.00

DESMANCHADORES 5lt8S/. 29.00S/. 232.00

BLANQUEADORES 1lt5S/. 36.40S/. 182.00

REMOVEDORES DE GRASAS 5lt5S/. 28.90S/. 144.50

PERFUMADORES - 3000ML DAWNY5S/. 17.40S/. 87.00

BOLSAS CIENTO3S/. 13.00S/. 39.00

5.3 Presupuesto de inversiones

INSUMOS PARA EL PROCESO DE SERVICIO

INSUMOSUNIDADESPRECIOTOTAL

DETERGENTES - ARIEL Lquido 5 lt15S/. 48.90S/. 733.50

DETERGENTES POLVO ARIEL 4.5 KG15S/. 38.60S/. 579.00

DESMANCHADORES 5lt8S/. 29.00S/. 232.00

BLANQUEADORES 1lt5S/. 36.40S/. 182.00

REMOVEDORES DE GRASAS 5lt5S/. 28.90S/. 144.50

PERFUMADORES - 3000ML DAWNY5S/. 17.40S/. 87.00

BOLSAS CIENTO3S/. 13.00S/. 39.00

AQUIPAMIENTO PARA PROCESO DE SERVICIOUNIDADESPRECIOTOTAL

LG - LAVADORA 18 Kg2S/. 2,124.00S/. 4,248.00

SECADORA A GAS 15 Kg 1S/. 1,859.00S/. 1,859.00

PLANCHA1S/. 139.00S/. 139.00

MESA DE PLANCHAR1S/. 150.00S/. 150.00

COLGADORES50S/. 0.50S/. 25.00

CANASTAS4S/. 17.00S/. 68.00

ALDAMIO1S/. 180.00S/. 180.00

TAQUE DE AGUA 1S/. 699.00S/. 699.00

MAQUINA DE COSER1S/. 799.00S/. 799.00

RECEPCIN

Mesa de Escritorio1S/. 300.00S/. 300.00

SILLA 1S/. 99.00S/. 99.00

Una laptop1S/. 1.200S/. 1.20

tiles de EscritorioS/. 70.00S/. 70.00

SALA DE ESPERA

Televisor1S/. 250.00S/. 250.00

sillas4S/. 42.00S/. 168.00

cafetera1S/. 399.00S/. 399.00

Diario / revistasS/. 3.00S/. 3.00

caf / bocadoS/. 10.00S/. 10.00

S/. 15,175.00

INVERSIN

Equipamiento S/. 10,468.00

ComprasS/. 4,707.00

TOTAL S/. 15,175.00

CONCLUSIONES

Mediante el desarrollo del plan de trabajo se evidencia la importancia que este lleva para un emprendedor ya que este muestra la viabilidad de un proyecto desde mucho antes de poner en marcha y no como suele pasarles a muchas personas que hacen empresas sin medir antes las diferentes variables. se recomienda una permanente evaluacin del mercado en cuanto a planes de marketing, y la aceptacin del negocio obtenida por los pobladores, su posicionamiento de la empresa y el compromiso de mejorar da a da para brindar el mejor servicio al cliente

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