Plan de negocio bisutería en plata
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D´tallest S.A.C. Plan De Negocios “Bisutería En Plata”
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CAPITULO I:
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RESUMEN EJECUTIVO
1.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO:
Piura posee una ventaja competitiva por ser reconocida a nivel mundial por sus
trabajos artesanales hechos en plata realizados en uno de sus distritos,
Catacaos. El desarrollo de este tipo de productos se encuentra en etapa de
crecimiento, por consiguiente implementar la empresa de comercialización de
joyas en plata “D´TALLEST” se muestra como un proyecto técnica y
económicamente factible.
El negocio a emprender se sustenta en la prestación del servicio de
comercialización a gran escala de accesorios en plata.
Este es un tipo de servicio que si bien es cierto ya es cubierto por un gran
número de empresas, estas no se encuentran especializadas ya que ingresan
el producto al mercado como parte de su gama, más no como producto central.
Actualmente, la bisutería en plata no está siendo aprovechada al máximo tanto
por inversionistas ni por productores, ante las oportunidades que puede brindar
el mercado a un producto de tan alta calidad, debido a la falta de condiciones
adecuadas de promoción y presentación.
Los productos que actualmente se comercializan poseen como principal
ventaja competitiva el reconocimiento de su marca a nivel internacional, sin
embargo, sus productos son duramente criticados por sus propios clientes,
debido a su baja calidad.
Este proyecto se presenta en un contexto de grandes oportunidades en los
ámbitos socio-cultural, ecológicos, político-legales y sobre todo tecnológicos;
sobrepasando las amenazas que existen en el mercado como: la pobreza, los
altos costos del personal especializado, entre otros.
Pero el principal punto débil se encuentra en el interior de la empresa y surge
por la falta de experiencia y conocimientos en el rubro de comercialización por
parte de los socios.
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La ejecución de este proyecto se justifica en razones como las que se
mencionan a continuación:
- Abarca una de las potencialidades productivas de la región de Piura,
afectando positivamente los intereses de entidades, familias y personas;
ya que la producción de joyas en plata se ha podido identificar como una
fuente productiva de gran importancia.
- Se pretende generar empleo directo e indirecto, a través de la
contratación de profesionales y técnicos de diferentes áreas, y mediante
la provisión de productos, transporte y otros servicios, como se puede
observar en la Matriz de Involucrados.
- La relación del proyecto con los planes de desarrollo del país, se
presentan en la generación de fuentes de ingreso a través del empleo,
elevando el PIB del país, generando impuestos, y consolidando nuevos
mercados mediante acuerdos.
1.2 OBJETIVOS
Los objetivos otorgaran los lineamientos a seguir de la empresa como ser: el
Objetivo General que presenta una visión a largo plazo y los objetivos
específicos proporcionan metas a corto y mediano plazo.
Objetivo General:
- Comercializar en gran escala accesorios de bisutería en plata de
manera que viabilice el fortalecimiento de su producción, implementando
una nueva alternativa de desarrollo económico de las familias de Piura.
Objetivos Específicos:
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- Cuantificar el volumen de productos a comercializar.
- Establecer redes de contacto y relación con los productores para el
abastecimiento oportuno del producto.
- Realizar un estudio de mercado, para establecer la mejor alternativa de
comercialización de este producto.
- Desarrollar un proceso de comercialización directo para cubrir las
características exigidas por la población consumidora.
- Crear fuentes de trabajo sostenible a corto y largo plazo.
- Fomentar una cultura empresarial, incorporando al proyecto a jóvenes y
a un gran número de familias productoras en la región.
- Plantear alternativas que permitan una mejor utilización de la
tecnología para dar un mayor valor agregado a productos hechos en
plata.
1.3 ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
El sector de comercialización requiere de personal con capacidad de liderazgo
y poder de convencimiento, sin embargo, estas habilidades se desarrollan con
el paso del tiempo, es por ello que se considera necesario la capacitación
constante del personal, sobre todo en el área de ventas.
La empresa tendrá una organización como se muestra en el siguiente
organigrama de la gráfica N° 1.
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Gráfica Nº 1
ESTRUCTURA ORGÁNICA
EMPRESA DE COMERCIALIZACION DE BISUTERIA EN PLATA “D´TALLEST”
Fuente: Elaboración propia
Se requiere de un área externa, que brindara asesoría legal en cuanto a los
requerimientos para la venta en países y sectores protegidos por leyes
especiales, además de asuntos internos durante y después de la constitución
de la empresa.
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JUNTA DE ACCIONISTAS
GERENCIAA
AREA CONTABLE
AREA DE MARKETING
AREA DE VENTAS
AREA DE LOGISTICA
ASESORIA LEGAL
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El área de logística cobrara importancia en cuanto a la creación de redes de
contacto y comunicación con los proveedores, que son los artesanos de
nuestra región, brindando las mejores condiciones en la compra de sus
productos.
Las áreas de marketing y ventas, trabajaran en forma interrelacionada,
manteniendo la publicidad y promociones, tanto virtual como física, con un
contacto muy cercano a los clientes.
1.4 NECESIDADES DE MERCADO QUE CUBRE EL
PRODUCTO
La idea de negocio de la comercialización de bisutería en plata surge de la
insatisfacción de los clientes con los productos actualmente comercializados.
(Macro y Micro filtro).
Esto se debe principalmente a que las empresas que venden este tipo de
productos no son especializadas, sino que lo introducen como parte de su
gama.
D´TALLEST tendrá como principal aliada a la calidad, y se dará énfasis en
cubrir al mercado insatisfecho que dejan las empresas que actualmente
compiten, y de las cuales sus propios clientes no dan buenas referencias.
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CAPITULO II:
INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
2.1 NEGOCIO
El negocio a emprender se sustenta en la prestación del servicio de
comercialización a gran escala de accesorios en plata.
Este es un tipo de servicio que si bien es cierto ya es cubierto por un gran
número de empresas, estas no se encuentran especializadas ya que ingresan
el producto al mercado como parte de su gama, más no como producto central.
Actualmente, la bisutería en plata no está siendo aprovechada al máximo tanto
por inversionistas ni por productores, ante las oportunidades que puede brindar
el mercado a un producto de tan alta calidad, debido a la falta de condiciones
adecuadas de promoción y presentación.
Los productos que actualmente se comercializan poseen como principal
ventaja competitiva el reconocimiento de su marca a nivel internacional, sin
embargo, sus productos son duramente criticados por sus propios clientes,
debido a su baja calidad.
Este proyecto se presenta en un contexto de grandes oportunidades en los
ámbitos socio-cultural, ecológicos, político-legales y sobre todo tecnológicos;
sobrepasando las amenazas que existen en el mercado como: la pobreza, los
altos costos del personal especializado, entre otros. Pero el principal punto
débil se encuentra en el interior de la empresa y surge por la falta de
experiencia y conocimientos en el rubro de comercialización por parte de los
socios. (Ver anexo N° 1 – Análisis FODA)
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La ejecución este proyecto se justifica en razones como las que se mencionan
a continuación:
- Abarca una de las potencialidades productivas de la región de Piura,
afectando positivamente los intereses de entidades, familias y personas;
ya que la producción de joyas en plata se ha podido identificar como una
fuente productiva de gran importancia.
- Se pretende generar empleo directo e indirecto, a través de la
contratación de profesionales y técnicos de diferentes áreas, y mediante
la provisión de productos, transporte y otros servicios, como se puede
observar en la Matriz de Involucrados. (Ver cuadro N° 1).
- La relación del proyecto con los planes de desarrollo del país, se
presentan en la generación de fuentes de ingreso a través del empleo,
elevando el PIB del país, generando impuestos, y consolidando nuevos
mercados mediante acuerdos.
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Cuadro Nº 1
MATRIZ DE INVOLUCRADOS
EMPRESA DE COMERCIALIZACION DE BISUTERIA EN PLATA “D´TALLEST”
GRUPO DE AFECTADOS
INTERESES PROBLEMAS PERCIBIDOS
ACTITUDES RECURSOS Y LIMITACIONES
ArtesanoProductor
Obtener mayores ingresos
Falta de mercado
PositivaCrear una
asociación de productores de
bisutería en plata
ConsumidoresAcceder a un producto de
mayor calidad y bajo precio
Desconfianza al momento de la
compra de joyas por su baja
calidad
PositivaLimitante falta de
información
ComerciantesObtener
ingresos por la comercialización en el mercado
Aceptación del producto en el
mercadoPositiva
Conocimiento del mercado y ubicación
estratégica de los puntos de venta
Empleados Obtener fuentes de trabajo
Falta de empleo Positiva Experiencia en trabajos similares
GobiernoIncrementar el
ingreso por concepto de impuestos
Nuevas y ampliación de
fuentes IngresoPositiva
Ayudar en la consolidación de nuevos mercados
mediante acuerdos
Entidades financieras
Conceder créditos para
cobrar intereses
Falta de proyectos de inversión
rentables
positiva Tasa de interés accesibles
Fuente: Elaboración propia
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2.2 MISIÓN, VISION Y VALORES
Misión:
“Resaltar la belleza de las personas ofreciendo accesorios de calidad
a nivel mundial”.
Visión:
“Lograr la excelencia competitiva al brindar un servicio personalizado
que satisfaga las necesidades y expectativas de los mercados en
cualquier parte del mundo”
Valores:
- Calidad
- Compromiso
- Trabajo
- Servicio
- Responsabilidad
2.3 ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA
La empresa se establecerá en un comienzo como SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA (S.A.C.), teniendo como referencia que este tipo de empresas se
rigen por características como: Limitación de responsabilidad de los socios
frente a terceros, división del capital social en acciones, negociabilidad de las
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participaciones, existencia bajo una denominación pública y estructura
orgánica personal.
Sin embargo, con el trascurrir del tiempo apostaremos por una SOCIEDAD
ANONIMA ABIERTA (S.A.A) para poder cotizar acciones en la bolsa de
valores y así incrementar el valor de la empresa.
2.4 PROPIETARIOS O ACCIONISTAS PRINCIPALES
La descripción de los datos generales de los socios contempla los Nombres,
Domicilio de Residencia, Documento de Identidad, Estado Civil y Grado de
Instrucción.
CUADRO Nº 2
DATOS GENERALES DE LOS SOCIOS
N° NOMBRES Y APELLIDOS
DOMICILIO LEGAL
DOCUMENTO DE IDENTIDAD
ESTADO CIVIL
GRADO DE INSTRUCCIÓN
1 Juárez Castillo Jessica Melissa
Villa hermosa Mz Q. Lt 8.
966940772 Soltera Estudiante De Administración De
Empresas.
2 Sóndor Chuquicusma Eldy
Lizbeth
AA.HH Manuel Scorza Mz-A-Lt-
11- Piura
988630847 Soltera Estudiante De Administración De
Empresas.
Fuente: Elaboración propia
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CAPITULO III:
TAMAÑO DEL MERCADO Y TENDENCIAS
3.1 DESCRIBE EL MERCADO TOTAL
Nuestro producto tendrá presencia a nivel internacional a través de la página
web; sin embargo, en un primer momento el producto se comercializará de
manera directa sólo en nuestra región por medio de catálogos, es por ello que
el estudio de mercado se realizó en base a datos de la región Piura.
El criterio fundamental para desarrollar el mercado potencial es la edad entre
15 y 60 años, ya que a partir de esas edades se tiene acceso a dinero.
CUADRO Nº 3
NUMERO DE PERSONAS ENTRE 15 Y 60 AÑOS
DEPARTAMENTO
DE PIURA
POBLACION DE 15 A 60 AÑOS
TOTAL HOMBRES MUJERES
976490 481152 495338
Fuente: Elaboración propia, basados en datos obtenidos de INEI.
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3.2 INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercados se basó en una muestra representativa de la
ciudad de Piura, que se calculó en un Excel preparado por un profesor de la
UNP de la siguiente manera:
Muestra Finita:
E 5.00% CASO 1e =2 * raiz (N-n)/(n-1) * (p*q
/ n)P 50% 5.10%Q 50%N 976,490
S 1.959963 El tamaño de la muestra depende de tres aspectos: 1) Error permitido; 2) Nivel de confianza estimado; 3) Carácter finito o infinito de la población.
N 384Confiabilidad 95.00%
N = tamaño población o universo.E = error de estimación (determinado por el investigador)K = nivel de confianzap = proporción en la población que sí pertenecen a esa clase. Probabilidad con que se presenta el fenómeno.q = proporción en la población que no pertenecen a esa clase. Probabilidad con que se presenta el fenómeno.n = tamaño de la muestra
Los datos analizados del estudio de mercado arrojaron las siguientes
conclusiones:
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- Del total de encuestados que es 288 personas, 166 son mujeres y 122 son
varones y el 76% de las personas encuestadas son del área urbana.
- Punto importante que debemos resaltar en cifras es que se encuestaron a
288 personas de las cuales solo el 68.4% utiliza bisutería que serían
alrededor de 197 personas, sin embargo no podemos decir que las 91
personas ósea el 31.6% no compra bisutería, estos pueden encontrarse
dentro de los grupos de compra para obsequios.
- De todos los encuestados llegamos a la conclusión de que alrededor del
55% son jóvenes estudiantes. Así mismo logro determinar que las personas
encuestadas en su mayoría son solteras esto debido al porcentaje anterior
de jóvenes estudiantes, seguido de las personas casadas o convivientes.
- Se logró determinar que lo varones son la mayor fuerza de compra de
anillos con un porcentaje del 24.3% y esto porque según el grafico de
frecuencias de ¨compra para¨ indica que lo compran para obsequios
personales. También se logró determinar que las mujeres son la mayor
fuerza de compra de aretes superando el porcentaje de compra de anillos.
- La mayoría de los encuestados tiene un ingreso mensual de menos de 100
soles al mes por lo mismo que hay un gran número de estudiantes.
Seguidamente tenemos a un reducido grupo de personas que perciben un
ingreso mensual de 300 a 800 soles al mes.
- La adquisición de nuestro producto se realiza mensualmente.
Aproximadamente representa un 55.9%, lo cual representa que nuestros
ingresos serán mensuales y lógicamente será punto de discusión para
generar movimiento a través de nuestras estrategias de mercado.
- Un 39.1% de las personas encuestadas tienen un gasto de alrededor de 30
a 50 soles en productos de bisutería, seguido de un 31.2 % d personas que
gastan alrededor de 50 a 100 soles, lógicamente esto se debe al número de
personas encuestadas que en su mayoría son estudiantes.
- Este producto según los resultados es mas pedido a través de catálogos
representado por aproximadamente un 50 %, lo cual vamos a tener en
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cuenta para la creación de nuestro catalogo, el cual debe ser vistoso y
llamar la atencion de las personas. También podemos observar que hay un
porcentaje del 30% que adquiere el producto en tiendas comerciales.
- La variable que es más importante según la encuesta es el diseño, punto
clave de nuestra propuesta, debido a que pensamos instalar dentro de
nuestro sitio web un espacio en el cual las personas puedan dar sus
opiniones y opciones de crear su propio modelo, creando así un estilo
propio.
- Las personas encuestadas tienen un gran interés de compra de bisutería en
plata, algunas ya adquieren este producto, pero existen otras que estarían
gustosas en adquirir el producto.
- Gran porcentaje de las personas encuestada utilizan la bisutería para fiesta
y para uso diario. Lo cual pensamos que la utilización se debe por las
ocasiones o el momento que se vive, ósea un accesorio diferente para el
diario y para las fiestas.
- El medio de comercialización preferido por las personas encuestadas según
los resultados son los catálogos, seguido por los centros comerciales.
Podemos utilizar una estrategia diferente o atractiva para mejorar la
aceptación de las tiendas virtuales impulsada a través nuestro sitio web.
- Los resultados arrojaron un dato importante el cual es que las personas
prefieren los descuentos y promociones. A la vez encontramos un gran
porcentaje de personas encuestadas prefiere recibir el producto en cajas
dependiendo de la ocasión así como también en bolsas especiales,
podemos asegurarnos de que se hagan cajas especiales al gusto del
cliente y la ocasión.
- La característica predominante es el precio y peso, cabe pensar que las
personas encuestadas que votaron por este ítem lo hicieron por el alcance
del bolsillo y por la correspondencia de la cantidad de material que se
maneje n el producto(peso). La calidad es tomada como segunda
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característica predominante y esto se debe a que la gente prefiere el
diseño.
- Podemos concluir que una de las debilidades de las empresas actuales de
productos de bisutería en catálogos es el tiempo de espera o de llegada al
cliente. Según la pregunta aplicada para determinar la calidad en el tiempo
de envió que utilizan las empresas, es lento o necesitan de reducir tiempos
de envió, esto debido a los constantes comentarios de las personas
encuestadas que aseguran les llega el producto en un plazo de tiempo algo
inoportuno.
- Otro punto a tomar en cuenta para el plan de negocios, es que muchas de
las empresas por catálogos no cumplen con las expectativas del cliente,
tomando en cuenta que las personas comparan el producto observado en
dicho catalogo y el producto recibido, muchas veces quedan descontentos
porque no terminan siendo lo que esperaban, en cuanto a diseño y medida
(talla).
- Un punto clave a favor de estas empresas ya establecidas, es que
presentan un catalogo, muy atractivo y que llega al cliente, este factor
puedes ser tomado a favor para asimilar ciertas características de estos
catálogos y fortalecerlas para mejorar el servicio.
3.3 SEGENTO DE MERCADO ATACADO
A través de la tabulación de la encuesta se obtuvo que el porcentaje que
representa a las personas que estarían dispuestas a comprar nuestro producto
es 97.2%.
CUADRO Nº4
INTERES DE COMPRA DEL PRODUCTO
Válidos Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
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Si 204 70,8 70,8 70,8
tal vez 76 26,4 26,4 97,2
No 8 2,8 2,8 100,0
Total 288 100,0 100,0
Fuente: Investigación de Mercado.
Entonces, nuestro mercado disponible será 949148 personas.
La empresa cubrirá un 18% del mercado disponible, y con ello determinamos el
mercado objetivo, que es 170847 personas.
CUADRO Nº5
MERCADO OBJETIVO DEL PROYECTO
TIPO DE MERCADO POBLACION %
Mercado Potencial 976490 100%
Mercado Disponible 949148 97.2%
Mercado Objetivo 170847 18%
Fuente: Elaboración propia
3.4 PROYECCION DE LA DEMANDA
Vemos que el mercado objetivo de la empresa está formado por 170847
personas para el primer año. Ahora, procedemos a proyectar la demanda
considerando una tasa de crecimiento poblacional de 1.7% anual1, con esto
obtenemos las ventas para un horizonte de evaluación de 5 años.
1 Dato extraído de INEI - http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0005/CAP-52.htm
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CUADRO Nº6
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
PROYECCION
ANUAL
2013 2014 2015 2016 2017
VENTAS 170847 173751 176705 179709 182764
Fuente: Elaboración propia
3.5 COMPETENCIA
En nuestro contexto actual no existe una empresa en nuestra región que
comercialice accesorios en plata pura, sin embargo existen muchas empresas
que venden productos similares, entre las principales, tenemos: Cyzone, Esika,
Avon, Unique, L´bel y las tiendas de venta directa que se encuentran en
Catacaos.
La ventaja competitiva que poseen y que hace que tenga una rentabilidad
aceptable es el posicionamiento de la marca debido a su énfasis en publicidad;
sin embargo, poseen una alarmante decadencia en cuanto a la calidad de sus
productos.
Generalmente la fuerza de ventas de estas empresas se siente motivados por
los incentivos o bonos que se ofrecen por la cantidad de ventas, sin embargo
se les exige un estándar al que con mucho esfuerzo llegan, siendo esta una
debilidad interna de estas empresas.
CUADRO Nº7
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Empresas
Aceptación
¿Por qué le
compran?
¿Dónde se
comercializa el
producto?
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Competidoras alta regular poca
Cyzone X
Bajos
precios Catalogo
L´bel X
Bajos
precios Catalogo
Esika X
Recon. De
la marca Catalogo
Avon X
Bajos
precios Catalogo
Unique X
Recon. De
la marca. Catalogo
Tiendas de
Catacaos
X
Confianza
sobre la
calidad.
Tienda
Fuente: Elaboración propia
CAPITULO IV:
DESARROLLO DEL SERVICIO
4.1 ESTADO ACTUAL DEL SERVICIO
Las etapas a seguir para llevar al producto a su comercialización son como se
detallan a continuación:
- En primer lugar se determinan las promociones que se van a ofrecer al mercado
dependiendo de época del año, las festividades, la estacionalidad, entre otros
factores.
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- Se establece el contacto con el cliente para determinar el pedido. Este
acercamiento se realiza a través de la página web o mediante la fuerza de
ventas para poder captar sus exigencias. Para ello nuestros vendedores deben
estar previamente capacitados e involucrados con los objetivos estratégicos de
la empresa.
- Luego, de haber circulado el catálogo por un periodo mensual se registran los
pedidos de la región y los de la página web, para poder llevar un estricto
control y solicitar a nuestro proveedor el producto.
- Una semana después de haber registrado el pedido se distribuye el producto en
la región, y el producto de pedidos a través de la página web será entregado en
un tiempo superior dependiendo del lugar del cliente.
- El pago del producto se realiza por partes, teniendo como fecha inicial el día del
pedido y como fecha límite una semana después de haber entregado el
producto.
4.2 ESTADO ACTUAL DE LAS INSTALACIONES,
MAQUINARIA Y FUERZA DE TRABAJO DE LA EMPRESA
Este tipo de negocio solo necesita una instalación pequeña en donde se lleve
un registro y control de los pedidos, y que además funcione como centro de
las reuniones y capacitaciones con los trabajadores.
En cuanto a la maquinaria que se necesita son computadoras para dar
seguimiento y mantenimiento de la página web, e impresoras multifuncionales
para reproducir los catálogos.
Es muy importante contar con programas especiales para editar y crear, y para
la protección de nuestra página. Es por ello que es necesario contar con
profesionales en sistemas e informática.
En cuanto a la fuerza de trabajo, será distribuida en los puntos estratégicos
que dictó la investigación de mercados como lo son:
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- Las universidades.
- Los supermercados.
- Circulación de casa en casa.
4.3 ESTRATEGIAS DE TRABAJO
En primera instancia se realizara un convenio con la asociación de artesanos
“CITY JOYERIA” de la ciudad de Catacaos, quienes serán nuestros
proveedores principales debido a su amplia experiencia en el rubro y su trabajo
de calidad.
Las compras se llevaran a cabo por pedidos grandes cada cierto periodo, para
surtir a toda la fuerza de ventas, por ende el precio será menor; esta es una de
nuestras principales estrategias.
La fuerza de ventas será recompensada con beneficios en cuanto logren
captar más clientes de los impuestos por el estándar de la empresa, con ello
lograremos que nuestros colaboradores se sientan motivados y encaminados
hacia una competencia sana.
CAPITULO V:
VENTAS Y MERCADOTECNIA
5.1 ESTRATEGIAS DE MERCADO
Antes de llevar a cabo nuestras estrategias de mercado se ha realizado un
estudio de nuestro consumidor y se ha obtenido la siguiente información como:
Las edades promedios de nuestros clientes.
El genero
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El gusto de los consumidores.
Cada qué tiempo demandan el producto.
El diseño
Otros aspectos:
De donde vienen nuestros clientes
Esta información se obtuvo mediante encuestas realizadas.
A partir de esta información podemos saber que productos vamos a vender más.
Esto le posibilitara al vendedor atender mejor al cliente
Se deben averiguar cuatro puntos básicos:
Cuáles son las características de nuestro consumidor.
Cuáles son sus necesidades.
Cuál es el grado de satisfacción con nuestro producto.
Quién es y qué ofrece nuestra competencia.
El vendedor, por lo tanto, es nuestro principal filtro; de su esfuerzo por
comunicarse con los clientes y conseguir esta información dependerá en gran
medida el que podamos mantenernos al tanto de lo que estos desean.
Un buzón de sugerencia instalado dentro de la página web también nos puede
facilitar enterarnos de lo que le agrado más y lo que le gusto menos al cliente.
Segmentando el mercado
Prácticamente ninguna empresa en el mercado puede pensar en atraer una gran
cantidad de consumidores sin antes conocer claramente a quien se está
dirigiendo.
Es por eso que nuestra empresa ha centrado sus esfuerzos en identificar su
mercado lo que se le conoce como mercado diferenciado, pero estos mercados
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tienen un sin fin de tipos de consumidores quienes exigen condiciones distintas de
atención. Sobre esta base hemos tomado la elección más adecuada.
Hemos dividido el mercado en grupos homogéneos de consumidores a lo que se
denomina segmentación de mercados. Y al grupo que finalmente hemos
seleccionado a quienes nos vamos a dirigir se le llama segmento meta o
segmento objetivo.
La clave del éxito en esta estrategia radica en la correcta elección de un segmento
rentable, con posibilidades de crecimiento.
Una base de datos
El logro de todos estos objetivos, supone, en suma, aprender las necesidades y
hábitos de consumo de nuestro cliente.
Por ello, queremos es ir confeccionando y manteniendo una buena base de datos
que nos permita ir tomando decisiones a medida que vamos averiguando quienes
son nuestros clientes más importantes o de mayor valor; cuáles son sus
necesidades, para así anticiparnos ofreciéndoles nuevos productos o
complementar los servicios existentes; que sugerencias o requerimientos van
formulando que nos posibiliten diferenciarlos del resto al darles satisfacción; que
consideran como muy importante a la hora de decidir su compra y, por otra parte,
que valoran más en nuestro producto.
El producto desde la perspectiva del marketing posicionamiento
Para el marketing el producto es mucho más que el objeto físico. Es por ello que a
un mediado plazo pensamos contar con un especialista en marketing que lo
analiza desde la perspectiva del consumidor.
Ya que el consumidor a medida que compra y consume el producto construye una
imagen propia del producto, que incluye múltiples aspectos no solo relacionados
con sus características en si como lo es la calidad y el diseño; sino también con lo
que otorga como valor adicional.
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Por consiguiente, una cosa es el objeto por sí mismo y otra como lo ven los
consumidores. En ello consiste el posicionamiento del producto; lo importante son
las percepciones del cliente.
La calidad como factor venta
La calidad constituye un factor fundamental. A los clientes no les gusta ser
engañados, desean el mejor producto al mejor precio. Por ello, a medida que
nuestro producto tenga acogida en el mercado iremos mejorando la calidad, pero
antes es preciso distinguir la calidad desde el punto de vista técnico y la calidad
percibida.
La calidad desde el punto de vista técnico lo consideraremos desde la perspectiva
de la ingeniería, de las propiedades físicas de la joya, como durabilidad, diseño,
acabado, etc. Y poco a poco mejoraremos en esta.
Y la calidad percibida consideraremos desde el punto de vista del consumidor, y
para mejorar esta calidad, tendremos en cuenta las sugerencias de los clientes.
Ya que la calidad percibida está determinada por el posicionamiento de imagen de
estos.
Para posicionar un producto se debe cumplir con lo enunciado. El posicionamiento
debe ir de la mano de un buen producto, no se puede ofrecer en imagen lo que no
se puede cumplir, porque este nos llevaría al fracaso.
Y para lograr el posicionamiento de calidad percibida seguiremos una serie de
pasos:
1. A medida que los clientes compren nuestro producto estudiaremos
los atributos que el mismo valora dentro de una misma categoría de
productos para decidirse por una marca u otra.
2. Luego elegiremos los atributos que podemos aprovechar. Esto se
facilita mediante encuestas a nuestros clientes.
3. Y por último incorporamos el valor al producto.
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Presentación del producto
Otro aspecto fundamental es el empaque. Muchas veces subestimamos o
pasamos por alto la presentación del producto, y sin embargo, después del diseño
y la calidad resulta uno de los aspectos básicos para la venta.
EMPAQUE:
Para nuestra empresa el empaque es una parte fundamental del producto, porque
además de contener, proteger y/o preservar el producto permitiendo que este
llegue en óptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta
de promoción y venta ya que es muy útil para promocionar y diferenciar el
producto o marca, comunicar la información de la etiqueta.
El empaque de nuestro producto va a depender del consumidor, les vamos a
ofrecer diferentes formas, diseños de empaque con tal que ellos escojan el
empaque que más le llame la atención y además este tendrá una utilidad
posterior.
La marca como valor de venta
MARCA:
Ya que es uno de los elementos más valiosos en el tema de publicidad.
"Un producto sin marca no se vende". Esta frase es la simplificación de una
realidad y, como tal simplificación, no tiene en cuenta matices ni situaciones
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específicas. Pero está basada en un hecho real y verdadero. Es cierto que se
venden productos sin marca; pero no es menos cierto que ello sólo ocurre cuando
al consumidor no le queda otro remedio: si encuentra a la venta productos
marcados junto con otros sin marca, elegirá primero aquellos, y sólo comprará
estos cuando se hayan terminado las marcas o cuando razones ajenas a su
voluntad, como puede ser el precio, no le permitan la adquisición de aquellas. De
forma que puede ser exagerado pero no incorrecto al afirmar que un producto sin
marca no se vende.
Es por eso que a nuestro producto le hemos asignado una marca “Detalles”,
aparte de que es un signo distintivo del producto o servicio en el mercado,
representa la suma de todas las cualidades valiosas de nuestro producto para el
consumidor.
Ya que una marca es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es
un producto al que se ha revestido de un ropaje tan atractivo que consigue que el
producto se desee, se pida, se exija, con preferencia a otros productos.
La marca para nosotros es fundamentalmente, una promesa. Por lo tanto, no
basta con que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes; es una
marca poderosa que inspira confianza, y de la cual emana una promesa relevante
y diferenciadora. La hemos creado para que sea capaz, de despertar entusiasmo y
crear lealtades duraderas, además porque sirve de hecho para elevar el precio
injustificadamente.
5.2 ESTRATEGIA DE VENTAS
En la actualidad, toda organización competitiva, cualquiera que sea su
naturaleza, basa su gestión y funcionamiento sobre un concepto que se
considera fundamental: la estrategia.
La estrategia de ventas que nuestra empresa piensa realizar es una
integración hacia atrás es decir desarrollar una alianza con los orfebres de la
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ciudad de Catacaos ya que en la actualidad su mercado es reducido y solo se
encarga de abastecer la demanda interna.
La ventaja de ofrecer nuestra alianza es que ampliaríamos su mercado, se le
daría un buen precio a su producto y además de ofrecerle seguridad.
Otra estrategia que aplicaríamos seria la venta al por mayor con esto
abarcaríamos más mercado ya que estaríamos hablando de grandes empresas
como centros comerciales, nuestro producto es de gran calidad y podríamos
competir con otras empresas.
En nuestra organización tenemos como clave para alcanzar el éxito, no solo
ser los mejores, batiendo a los demás, ser competitivos, sino en ser distintos,
es por eso que pensamos aplicar una estrategia de diferenciación, ofreciendo
un producto diferente que las demás empresas.
Esta estrategia la aplicaríamos ofreciendo nuestro producto con alguna
característica adicional que complemente su función básica, en nuestro caso
que el producto que ofrezcamos tenga mayor durabilidad.
También nos diferenciaríamos brindando un servicio de buena calidad, ya que
la calidad de atención al cliente hoy en día es la principal diferencia entre
empresas competitivas para atraer o rechazar compradores.
Otra forma de diferenciarnos del resto es que la entrega de los productos sea
en corto plazo, así tendríamos ventajas en el mercado ya que aprenderíamos a
entregar los productos más rápido que cualquiera de la competencia.
También asegurando un servicio post venta y garantizar el producto.
Ya que nuestra empresa tiene como medio de difusión el internet, la ventaja
que obtendríamos de es la diversificación del mercado esto se debería a que el
internet al ser de uso público y masivo y nuestro producto de precio accesible y
de gran calidad estaríamos hablando de diferentes sectores como sector
demográfico, geográfico, estados civiles, y nuestro producto seria para todo
tipo de demandante desde niño hasta adultos.
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En el corto plazo y mediano plazo nuestra empresa se centrara en cubrir la
demanda local y nacional y proyectándonos a un largo plazo estaríamos
exportando nuestro producto al exterior o nivel internacional.
En el mediano o largo plazo nuestra empresa no solo abarcara en ofrecer
productos de bisutería, ya que una vez que nuestra empresa se gane su marca
y prestigio podrá ofrecer productos complementarios para mejorar la
apariencia de la persona (lociones, perfumes, etc.)
Otro medio de difusión que utiliza nuestra empresa es por medio de catálogos,
al usar este medio tendríamos que contratar personas las cuales se
encargaría de la difusión y venta de los productos, esto quiere decir que
estaríamos utilizando métodos que utilizan empresas similares que venden su
producto a través de catálogos, pero la diferencia que tendríamos nosotros es
que el personal encargado de esta venta pasaría por un proceso de selección
lo cual tendríamos en cuenta que sean personas proactivas, dinámicas
emprendedoras los cuales recibirían incentivos por la mayor cantidad de
ventas que realicen motivando así a aumentar sus ventas.
5.3 CAMPAÑA PUBLICITARIA
Como es una empresa nueva su medio de difusión es el internet lo primero
que tendríamos que hacer es difundir la página web, esto se lograría a través
de afiches, volantes, anuncios publicitarios, propagandas radiales y así
nuestra página web será conocida.
Con respecto a las ventas utilizaríamos las ofertas por campañas, descuentos,
implementaríamos una tarjeta de bonos, en donde se acumularía puntos por
las compras realizadas las cuales serán canjeados por regalos.
Otro método que utilizaríamos es lo que normalmente vemos cuando
realizamos un viaje es ahí donde vemos a vendedores que se encarga de
vender y difundir el producto y el lugar de venta.
También podríamos utilizar ferias artesanales, nacionales e internacionales.
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CAPITULO VI:
DIRECCIÓN Y ORGANIGRAMA
6.1 Dirección.
La dirección de nuestra empresa requiere personal profesional para llevar a
cabo las funciones que corresponden y que la empresa pueda avanzar
prósperamente, es por ello que para el ejemplo de profesional que
requerimos explicaremos el siguiente cuadro de descripción de puestos de
un gerente, y posteriormente explicaremos el cuadro de competencias y
habilidades que tomamos en cuenta y que creemos que deberían tener
nuestros trabajadores.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Código: 001 Puesto: Gerente Área: Gerencia Principal: Piura
Síntesis del PuestoSe encarga de que se hagan cumplir los acuerdos y decisiones tomados en la junta administrativa, así como vigilar que se cumplan estos últimos a través de la coordinación de las funciones. También tiene que elaborar el proyecto del programa general.
Funciones del Puesto
Encargado de hacer cumplir los acuerdos de la junta administrativa vigilar el cumplimiento de los programas coordinar las funciones formular el proyecto del programa general.
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Requisitos del Puesto
Estudios en:Título y/o Bachiller universitario, Título en administrador de empresas
Experiencia y capacitación:Haberse desempeñado en actividades afines a su profesión, por un periodo mínimo dos (2) años.
Otros estudios relacionados al objeto de la contratación:Conocimientos de computación e informática así mismo de programas como SPSS, STARGRAPHIC y otros, debidamente acreditados.
Exigencias del Puesto
Habilidad y destreza para interactuar con profesionales, personal técnico, así como con usuarios, productores y exportadores locales.
Tener plena disposición para realizar su trabajo en condiciones de tensión.
Ser responsable en la entrega de resultados a la junta directiva en la fecha establecida o cuando estos los soliciten con anticipación.
Coordinación estrecha con los Jefes de Área respectivas y Coordinadores de Campaña.
En casos como la de los jefes de área se sigue la siguiente descripción solo por
resumir:
Jefe del área contable
El jefe del área de contable tiene que ser capaz elaborar informes contables
como lo son balances de la empresa, flujos de caja y demás informes
contables. La información que se obtenga de estos informes debe ser
interpretada y analizada para apoyar a la gerencia en la toma de
decisiones, a la vez debe ayudar en aspectos fiscales de la empresa.
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También debe ser capaz de realizar estudios sobre los problemas
financieros de la empresa.
Debe tener experiencia mínima de un año en su profesión, Titulo y/o
bachiller universitario, titulo de contador público colegiado. Habilidad y
destreza para interactuar con profesionales y ser responsable de hacer
llegar informes a la gerencia. Y conformar el consejo asesor.
Jefe del área de marketing
El jefe del área de marketing debe ser el encargado de realizar estudios de
mercado sobre el producto para ayudar a determinar cuál será la estrategia
a seguir de la empresa, ya sea promociones de temporada o causadas con
factores externos. Así mismo también permitirá encontrar los puntos
blandos o débiles de la empresa y las dificultades que se le presenten.
Tiene que ser un especialista en marketing y tener como experiencia
mínima haber trabajado un año y seis (18) meses en el área de mercado,
tener conocimientos previos de tipos de investigación y sus aplicaciones,
hábil y analítico, debe ser persistente y proactivo.
Jefe del área de ventas
El jefe del área de ventas tiene que ser una persona proactiva y persuasiva
sobre todo en el instruir a su fuerza de ventas, debe relacionarse mucho
con el área de marketing y ser capaz de cumplir con el plan de ventas
programado para el año.
Debe tener como requisito mínimo experiencia laboral de un año, debe ser
un especialista y saber sobre técnicas de venta y promociones, sobre
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estrategias de venta coordinadas con marketing, y por ende sobre cómo
llegar al cliente. Presenta informes a la gerencia sobre su área y su
proceso.
Jefe del área de logística
El jefe de área de logística tiene que ser una persona capaz de coordinar
controlar las entradas y salidas que ocurren en la empresa ya sea de
productos, insumos, capital físico de la empresa e incluso inventarios que
deben registrarse.
Debe ser una persona que haya trabajado en esto con requisito mínimo de
seis (6) meses, debe ser hábil y rápido para controlar hasta el tiempo. Debe
estar preparado para interactuar con personas externas.
Ahora pasamos a la elaboración del perfil por competencias de los trabajadores.
Dicho perfil contiene los criterios que tomamos en cuenta para que un trabajador
asuma el puesto de trabajo.
El cuadro identifica la gerencia y todas las áreas funcionales de la empresa y su
respectivo peso.
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PERFIL POR COMPETENCIAS
Datos del Postulante
Código
Nombre: Puesto: Gerencia Contador
Marketing Ventas Logística
Apellidos: Principal: Piura
Competencias Habilidades y Conductas
Grado1=necesario
2= DesarrolladoPrioridad (calidad de trabajo)Actitud de mejora continúa. Se refiere al esfuerzo constante del trabajador por superar las expectativas
2 2 2 2 2
IntegridadCapacidad para actuar en consonancia con los valores morales en general y los institucionales en particular.
2 2 2 2 2
Trabajo en equipoCapacidad para desarrollar efectivamente las relaciones de trabajo, participar activamente y de manera conjunta con otros colaboradores en la prosecución de una meta común.
2 2 2 2 2
Pro actividadPredisposición a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje.
2 1 2 1 1
Orientación al usuarioVocación de servir, con el compromiso personal de satisfacer las expectativas de los usuarios.
1 1 2 2 1
LiderazgoCapacidad para dirigir a un grupo o equipo de trabajo. Crea un clima de energía y compromiso y comunican la visión de la
2 2 1 1 1
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organización.VALORACION FINAL 11 10 11 10 10
6.2 Organigrama de la empresa.
El organigrama que se presenta tiene como objetivo determinar las áreas y los
cargos que existen en nuestra empresa.
6.3 Consejo de administración.
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JUNTA DE ACCIONISTAS
GERENCIAA
AREA DE LOGISTICA
AREA DE VENTAS
AREA DE MARKETING
AREA CONTABLE
ASESORIA LEGAL
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El consejo de administración o consejo asesor se va a encargar de apoyar y
asesorar al personal que lo necesite. Está conformado por un (1) abogado
que es precisamente el abogado que representa en casos judiciales a la
empresa, el contador jefe del área contable y agencias de publicidad en
coordinación con nuestra área de marketing. Así pues suman 3 personas
integrantes del consejo asesor y los bancos como órganos de apoyo.
Estos pueden ayudar a tener fe sobre el rumbo de la empresa y a la vez
ayudarnos a corregir y asesorarnos.
Este consejo ante el surgimiento de dificultades o problemas utiliza el análisis
para tomar la mejor salida y solución del problema, comunica al personal que
labora en la empresa como debe actuar y complementa el trabajo de algunas
áreas las cuales no tienen mucho alcance y necesitan afrontar problemas
externos a la empresa como políticas del gobierno con respecto a las
empresas del sector.
6.4 Plan de operaciones
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INSUMOS (MATERIA PRIMA) CADENAS DE PLATA PARA
HOMBRE CADENAS DE PLATA PARA MUJER PULSERA DE PLATA PARA
MUJERES
PULSERA DE PLATA PARA HOMBRES
ARETES DE PLATA ANILLOS DE PLATA
PERSONAS (MANO DE OBRA) GERENTE DE VENTAS DISEÑADOR DE LA PAGINA WEB OPERARIOS DE LA PAGINA WEB (3
TURNOS) PERSONAL DE MANTENIMIENTO
DE LA PAGINA WEB DISEÑADORES DE LOS
CATALOGOS REPARTIDORES DE CATALOGOS VENDEDORAS PARA LOS
CATALOGOS SECRETARIA PERSONAL DE LIMPIEZA SEGURIDAD EMPAQUETADORES PERSONAL DE LOGISTICA
ESTRATEGIAS DE GENERACION DE VALOR
SERVICIO INNOVADOR, EN EL CUAL SE ENCUNTRA NUESTRO SITIO WEB.
LOS CATALOGOS QUE PRESENTARMOS AL PÚBLICO EN GENERAL TENDRAN FOTOS REALES.
SRVICIO DE PRONTA ENTREGA Y REDUCCIÓN DE ESPERA.
QUE EL CLIENTE NOS AYUDE A DISEÑAR EL MODELO DEL PRODUCTO QU DESEA.
SERVICIO VALORADO POR EL CLIENTESRVICIO DE DISTRIBUCION Y VENTA D
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Expediente Técnico
ETAPAS DEL DISEÑO
6.5 Especificaciones Técnicas
Descripción del servicio de la página web y venta por catálogos.
Mesas: situadas en los lugares de trabajo (impresión de catálogos, soporte
para equipo tecnológico, etc.)
Selladora: situadas en el área de empaque y presentación del producto.
Embalajadora: situadas en el área de empaque y presentación del producto.
Carritos: para el transporte d las cajas que salen del centro de embalaje.
Camioneta: movilidad disponible para el traslado de los productos y
catálogos.
Empaque: proceso para la presentación final del producto.
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DISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO
Los encargados de realizar nuestros diseños estarían a cargo de City joyería, teniendo ellos la experiencia para la confección de joyería.
CONTRUCCION DEL PROTOTIPO
DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO
Se procederá a pedir las cantidades previstas en las proyecciones.
PRUEBA DEL PROTOTIPO Se evaluará la calidad, costos de los productos y se
determinará si es que tendrán aceptación en el mercado.
Los modelos de la joyería nos la presentaran para poder calificar su capacidad productiva.
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Atención: recepción de los producto que nos trae City joyería.
6.6 Diagrama De Operaciones Y Procesos (DOP)
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Recepción de joyas
Inspección del producto
Deposito en almacén
Empaquetado y sellado del
producto
Envió de cajas a vendedoras
Parte de lo empaquetado
queda en almacén
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CUADRO DE DETERMINACIÓN DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
concepto Especificación técnica Numero requeridoEquiposComputadoras Son esenciales para el trabajo de
diseño de el catalogo y supervisión de la página web.
5
Impresoras funcionales Empleadas para imprimir y sacar copia a cualquier documento.
5
Teléfonos Utilizados para la comunicación hacia proveedores y vendedores
5
Impresora para papel catalogo
Utilizada para la impresión especial del papel catálogo. 4
HerramientasPaquetes antivirus Comprados para la protección de
las computadoras y vitar que se dañen archivos importantes.
1
Programas de diseño Comprados para la elaboración de los catálogos.
3
Programas para instalación de pc
Programas que faciliten el desarrollo de las actividades e la empresa.
6
LISTA DE MATERIALESMateria prima/insumos
Cantidad por modelo modelos a producir Necesidad bruta
Joyas elaboradas por City joyería
150 7 1050
Papel cauché 300 1 300Cajas de presentación 25 5 150Bolsas de presentación
25 5 150
ORGANIZACIÓN DEL TALLERvigilante
Diseño de catálogos
Impresión de catálogos
ALMACÉN Transporte
Materia prima
Empaques Producto terminado
Vehículo de carga de productos y catálogos
Área de supervisión de ventas a través de la webÁrea de administración y
ventas
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CAPITULO VII:
FINANZAS7.1 FLUJOS DE EFECTIVO
RUBROVALOR
UNITARIOUNIDADES
REQUERIDASCOSTO TOTAL
FIJO VARIABLE
1. ACTIVO FIJO
INFRAESTRUCTURA
Construcción del local 1500 1 1500
Instalación eléctrica 200 1 200
Instalación de agua y desagüe 200 1 200
MAQUINARIA Y EQUIPO
Computadoras 1900 4 7600
Impresoras funcionales 250 1 250
Teléfonos 60 1 60
Impresoras para papel catalogo 4500 1 4500
HERRAMIENTAS
Paquetes de diseño 50 1 50
Paquetes antivirus 120 1 120
Programas para instalación de la PC 40 1 40
MUEBLES Y ENSERES
Mesas de trabajo 75 1 75
Sillas 20 4 80
Estantes 250 2 500
Escritorios 180 3 540
TOTAL DE ACTIVOS FIJOS 15715
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RUBRO VALOR UNITARIO
UNIDADES REQUERIDAS
COSTO TOTALFIJO VARIABLE
2. GASTOS PRE OPERATIVOS
Licencia de funcionamiento 100 1 100Estatutos 500 1 500
Gastos de constitución legal 800 1 800Licencia de avisos 120 1 120
Gastos de página web 2500 1 2500Gastos de catálogo 500 1 500
Capacitación del personal 300 1 300Licencia de la página web 180 1 180
TOTAL DE GASTOS PRE OPERATIVOS
5000
3. CAPITAL DE TRABAJO
Materia prima indirectaPapel couché 0.30 1 millar 300
Tintas 60 12 720Mano de obra
Mano de obra directaOperarios de la página web 480 3 1440Mano de obra indirectaAdministrador del local 900 1 900
Personal de mantenimiento de la página web
1000 1 1000
Repartidores de catálogos 650 1 650Personal de logística 750 1 750
Secretaria 800 1 800Empaquetadores 650 2 1300
Personal de seguridad 800 1 800Personal de limpieza 650 1 650
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO
9310
4. COSTOS INDIRECTOS
Gastos administrativosSueldo del personal 500 3 500
Luz y agua 120 1 120Útiles de oficina 15 1 15
Mantenimiento del local 500 1 500Gastos de ventas
Vendedor 300 2 300Publicidad (volantes) 120 1millar 120Promoción (llaveros) 1 60 60
TOTAL DE GASTOS 1615
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INDIRECTOSTOTAL 22330 9310
7.2 ANALISIS DE COSTOS
COSTO TOTAL
Costo total = costo fijo + costo variableCosto total = 22330 + 9310Costo total = 31640 COSTO FIJO UNITARIO:
costo fijounitario= costo fijo totalnumerode unidades producidas durante el ciclode vidadel product
costo fijounitario= 22330883776
costo fijounitario=0.0253
COSTO FIJO TOTAL:
costo fijo total=activo fijo+gastos preoperativos+costos indirectoscosto fijo total=22330
COSTO VARIABLE UNITARIO :
costo variableunitario= costo variable totalN °de unidades producidas enun periodode tiempo
costo variableunitario= 931014730
costo variableunitario=¿0.6320
COSTO VARIABLE TOTAL
costo variable total=materia prima+mano de obracosto variable total=9310
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CALCULO DEL COSTO TOTAL UNITARIO
Costo total unitario = costo fijo unitario + costo variable unitarioCosto total unitario = 0.0253+¿0.6320Costo total unitario = Costo total unitario = 0.6573 DETERMINACION DEL PRECIO
PRECIO DE VENTA = (COSTO TOTAL UNITARIO + PRODUCTO)+ GANANCIAPRECIO DE VENTA PARA LOS CADENAS DE HOMBRE
119 = (0.6573 + 100) + G
G = 18.34
PRECIO DE VENTA PARA COLLARES DE MUJERES
107 = (0.6573 + 90) + G
G = 16.34
PRECIO DE VENTA DE LAS PULSERAS PARA HOMBRE
60 = (0.6573 + 50) + G
G = 9.34
PRECIO DE VENTA DE PULSERAS PARA MUJERES
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66 = (0.6573 + 55) + G
G = 10.34
PRECIO DE VENTA DE ARETES
54 = (0.6573 + 45) + G
G = 8.34
PRECIO DE VENTA DE ANILLOS
48 = (0.6573 + 40) + G
G = 7.34
PRECIO DE VENTA DE BRAZALETES
213 = (0.6573 + 180) + G
G =32.34
7.3 PUNTO DE EQUILIBRIO
Puntode equilibriodel periodo= totalde costos fijos del periodomargende contribucionunitaria
Puntode equilibriodel periodo= 2198094.6537
Puntode equilibriodel periodo=232.2149
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Margende contribucionunitaria=preciode venta−costo variableunitario
Margende contribucionunitaria=95.2857−0.6320
Margende contribucionunitaria=94.6537
CAPITULO VIII:
FINANCIAMIENTO 6.7 APORTACIONES DE CAPITAL
El capital social de la empresa de comercialización de joyas en plata “D
´TALLEST” es de S/.80 948.
En un principio la empresa requerirá de un préstamo de S/. 40 000 para sus
operaciones, en un futuro se verán los requerimientos de acuerdo a la evolución
de la empresa.
Para iniciar la operación de la empresa, se requerirá de una inversión inicial de
S/.115 640, que serán aportados por los socios y una entidad financiera, ya que se
requieren piezas de joyería que prácticamente se consumen en su totalidad por
clientes.
COSTO TOTAL = Costo Fijo + Costo variableCOSTO TOTAL = 22330+ 9310= 31 640InventarioCadena de hombres S/. 100 x 150 = 15 000Collares de mujeres S/. 90 x 150 = 13 500Pulseras para hombre S/. 50 x 150 = 7 500Pulseras para mujeres S/. 55 x 150 = 8 250 Aretes S/. 45 x 150 = 6 750Anillos S/. 40 x 150 = 6 000 Brazalete S/. 180 x 150= 27 000
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84 000
Costo total + total de inventario = 31 640 + 84 000 = 115 640
Capital de los inversionistas (70%) = 80 948
Financiamiento externo = 34 692
CRÉDITO PYME PARA CAPITAL DE TRABAJO
VALOR CUOTA
S/.4,901.97
TASA DE INTERÉS (TEA)
33%
Por ser la primera vez nos otorgaron un crédito de S/. 40,000 sin garantía
hipotecaria. Nos hicieron la propuesta que si cumplimos más de 12 meses
laborando con ellos (banco financiero) podremos acceder a un monto de S/.
80,000 de financiamiento.
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ANEXOS
Anexo n°1-ANÁLISIS FODA
FACTORES INTERNOS:
Son las fortalezas y debilidades que poseemos como integrantes de grupo para
llevar a cabo este plan de negocios.
FORTALEZAS:
La iniciativa y ganas del grupo por llevar a cabo el plan.
Conocimiento en temas de planes de negocio y marketing.
Calidad del producto y servició.
Aplicación de catálogos virtuales. (a través de página web).
Ubicación estratégica con respecto a los proveedores.
DEBILIDADES:
Falta de experiencia en lo que concierne a bisutería.
Recursos económicos insuficientes para llevar a cabo el plan de negocios.
El tiempo que se debe disponer para el presente plan
FACTORES EXTERNOS :
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Son las variables del entorno, las oportunidades y amenazas que afectan el negocio.
OPORTUNIDADES:
La utilización de la página web de bisutería creada para la mejor difusión
y comercialización de nuestros productos.
El costo de la mano de obra, es relativamente bajo.
Entablar una relación con Cité joyería para capacitaciones.
Préstamos bancarios para la realización del proyecto u apoyo y
financiamiento de algunas entidades públicas.
AMENAZAS:
Falta de mercado de negocios con web sites y catálogos virtuales.
Establecimientos que brindan el servicio de venta de bisutería en Piura.
No contamos con una persona que tenga conocimiento suficiente sobre
manejo y actualización de la página web de nuestro producto.
Competencia (vendedores de joyas) establecida en el mercado.
Tasa de interés por el financiamiento del negocio.
LA ENCUESTAENCUESTA
1. Lugar de residencia.
Rural
Urbana
2. Edad:
15-25 años
26-32 años
33-40 años
41-60 años
3. Ingresos mensuales.
Menos de 100 soles
De 100 a 300 soles
De 300 a 800 soles
De 800 a más.
4. ¿Usted utiliza accesorios de
bisutería?
SI
NO
5. Tipos de accesorio que utiliza.
Plan de Negocios “Bisutería En Plata”
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Anillos.
Aretes.
Collares.
Pulseras.
Otros.
6. ¿Con qué frecuencia adquiere
usted el producto?
Semanal
Quincenal
Mensual
Anual
7. ¿Cuánto gasta en el mes de
productos de bisutería?
Menos de 30 soles
Entre 30 y 50 soles
Entre 50 y 100 soles
Entre 100 soles a más
8. ¿Dónde adquiere este producto?
Tiendas
Catálogos
Ferias
Otros
9. ¿Cuál es para usted la variable
más importante al comprar
bisutería?
Diseño
Material
Precio
Tendencia
Otros
10. ¿Tipo de material de
preferencia de bisutería?
Oro
Plata
Cobre
Fantasías /aleaciones.
Otros.
11. Ocasiones de utilización
de accesorio.
Eventos formales
Fiestas
Diario
De vez en cuando
Otros
12. ¿Cuál es su disposición a
gastar en los accesorios?
Menos de 30 soles
Entre 30 y 50 soles
Entre 50 y 100 soles
Entre 100 soles a más.
13. ¿Cuál es su medio de
comercialización de preferencia?
Todas Virtuales
Catálogos.
Centro comercial
Venta directa.
Otros.
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14. ¿Cuál es el tipo de
beneficio que espera recibir al
comprar este producto?
Promociones.
Obsequio por compras.
Descuentos.
Acumula puntos.
Otros.
15. ¿Cómo le gustaría recibir
el producto?
Cajas normales
Bolsas especiales
Cajas personalizadas
Otros
16. ¿Cuál es la característica
que predomina en la elección del
producto?
Precio/ peso
Calidad del diseño.
Accesibilidad.
Beneficios.
Otros.
17. ¿Cómo considera usted
el tiempo de espera que la
empresa le brinda por el
producto seleccionado?
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18. ¿Los productos que le
ofrece la empresa llegan en las
condiciones requeridas por
usted?
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19. ¿Qué le parece la
imagen, catálogos y de más
información que la empresa le
brinda?
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50Plan de Negocios “Bisutería En Plata”
