Verónica Arango Henao

Santiago García Rodríguez

Adriana Martínez Martínez

Marca con 10 años en el mercado que busca ofrecer un estilo

de vida a partir de 3 valores:

Divertido Irreverente Versátil

Prendas de vestir

Accesorios Decoración Línea

Styloide

Mujeres entre los 17 y 28 años en tres momentos:

Últimos años

de colegio

Durante la

universidad

Inicios en la

vida laboral

Divertida Clásica Styloide Grunge/Rockera

Directa

Indirecta

Exclusividad de prendas por pocas referencias

Precios competitivos

Diseño innovador y no convencional

Calidad de los productos se resalta el sello

colombiano

Convenios con empresas para promociones

(Comfama, intelecto y american express)

Buen servicio Orientación al cliente

Constante comunicación con sus

consumidores

El visual de la tienda resalta por ser arriesgadas y

divertidas

Bajo posicionamiento en el mercado

Confusión parte de algunos consumidores pues no conocen

el cambio que tuvo Styloide

Nuevos mercados en otras regiones por pedido de los consumidores

La apertura de nuevos centros comerciales

Materias primas y producción china que son más baratos que la producción

nacional

Entrada de nuevas marcas extranjeras que pueden quitarle participación en

el mercado

Focus Group¿Con cual estilo se identifican más?

¿Cuál prenda de ropa compran más?

¿Qué es lo más importante para

ustedes en a un almacén de ropa?

¿Qué factores son importantes al

momento de elegir una marca?

¿Es importante que sean hechas en

Colombia?

¿Cuáles son las marcas que más

compran?

¿Conocen la marca Styloide?

¿Qué opinión tienen de las marcas?

Plan Estratégico

1. Establecer un plan de servicio que permita mejorar los momentos

de verdad del proceso de compra y generar mayor valor para el

cliente.

Objetivos

1. Convertir a los vendedores de las tiendas en asesores de moda

Tácticas

2. Establecer la opción de personal shopper para las clientes

más importantes a través de citas programadas

3. Crear un guion de venta con aspectos que no deben olvidar los vendedores:

• Saludar amablemente

• Ofrecerle una asesoría resaltando que los vendedores tienen conocimiento en

modas para guiar la compra

• Ofrecerle agua Styloide si ya lleva mucho en la tienda.

• Tomarle los datos personales para mantener actualizada la base de datos.

• En el momento del pago mencionarle las promociones y otros productos que le

podría interesar para aumentar la venta cruzada.

• Si se requiere brindarle información sobre el cuidado de las prendas que

compró para mayor duración de estas.

4. Establecer un servicio de sastrería para las clientes más fieles

Objetivo 2

Lograr un mejor posicionamiento de marca para que Styloide sea

más conocida en el mercado y se convierta en una de las primeras

opciones de las consumidoras a la hora de comprar.

Tácticas

1. Crear conciencia sobre el sello colombiano de Styloide con una

colección inspirada en Colombia que incluya accesorios, pastillas de dulce

y diseño del árbol de Styloide con esa temática

Concierto privado con algún artista local, donde se destaque el talento que

existe en el país como lo es Styloide en la moda y en la música con el

artista invitado.

2. Comunicar a los consumidores el cambio conceptual que tuvo la marca

través de redes sociales publicando timelines con la evolución de la marca y

continuar mostrando los nuevos looks de la marca y el “behind the scene” de

todo el proceso creativo de Styloide

3. Establecer un plan de contacto segmentando a los clientes:

Se les enviará información a través de email sobre:

• Lanzamientos de las nuevas colecciones antes que a las demás consumidoras

Clientes Top Mayor frecuencia o Monto de compras

• Eventos que realice la marca para que tengan prioridad en la inscripción

• Cada mes se informará de acuerdo con el estilo de su historial de compra sobre

las ultimas prendas que lleguen

Clientes Regulares

Se les enviará un correo con:

• Eventos de la marca

• Información de las nuevas

colecciones con sugerencias

según su historial de compras

4. Realizar una actividad BTL en centros comerciales con un árbol de Styloide

gigante donde en cada rama se encontrará artículos de la marca como premio.

Para participar las consumidoras tendrán que realizar compras superiores a 40.000

y luego podrán probar su suerte girando una ruleta donde están representados

todos los premios

Objetivo 3

Establecer nuevos canales de distribución que permitan una mayor

cobertura de la marca.

Táctica

Establecer un lookbook con todas las referencias y precios que se actualizará en

cada colección para facilitar pedidos de otras ciudades del pais

Objetivo 4

Fortalecer la relación entre la marca y sus consumidores para lograr así una

mayor fidelización

1. Realizar actividades con niñas de

Once:

Tácticas

• Patrocinarles las diferentes

actividades

• Brindar la opción de diseñarles la

chaqueta acostumbrada ese año

2. Explotar la base de datos de Styloide para tener una oferta de valor de acuerdo

a los tipos de cliente y sus necesidades:

• A las clientes más fieles se les avisará antes por medio de correos cuando

llegue la colección nueva para hacer reservas de tallas y estilos

• Realizar un evento de lanzamiento de colección donde los clientes más fieles

tendrán la tienda exclusivamente para ellas y ser las primeras en comprar la

colección nueva

3. Fortalecer la actividad en redes generando contenidos de temas de moda,

actualidad, tips de belleza entre otros, relacionados con el perfil de la

consumidora Styloide y generen más visitas