PLAN DE MERCADEO

GRAN NOVA S.A.S

Grupo 5AN

Profesor

FERNANDO VARELA

Presentado por

Andrea MonteroDaniel PinzónJavier Pava

Edison Sarmiento

Bogotá, D.C. Noviembre de 2.014

1. ¿Por qué mi plan de mercadeo?:

Nuestra intención con este plan de mercadeo es Introducir a GRAN NOVA en el mercado como una empresa que satisfaga las necesidades de entidades que requieran consultoría, capacitación, asesorías en marketing y suministro de organizaciones empresariales. Vemos como la ciencia y la tecnología adquieren significado al momento que son puestas al servicio del hombre y es a través de las organizaciones, que la ciencia y la tecnología encuentran su utilidad para la sociedad permitiendo que ésta (la organización) explote todas sus potencialidades en cada uno de los aspectos de la vida del ser humano moderno. En la actualidad, las condiciones naturales del mercado son sin duda más exigentes, los clientes cada día conocen más del mercado y del producto y perciben bien los productos que reciben solo si se ajustan a exigencias de calidad. Lo anterior determina que las organizaciones deben tener muy claro: ¿quiénes son sus clientes?, ¿Cuáles son sus requisitos? ¿Cómo los puedo cumplir?, ¿A qué costo los cumplo?, ¿Quienes realizan el trabajo? ¿Qué recursos requiero?, ¿Qué ventajas competitivas puedo ofrecer?, ¿Cómo cambio si cambian los requisitos de mis clientes?

Análisis grupo objetivo

Gran Nova le brinda sus servicios a empresas medianas y grandes con decisión gerencial para implementar las propuestas, Sin embargo, también han brindado sus servicios a empresas pequeñas que tienen el perfil mencionado y sobre todo con capacidad de pago.

1.2 Clima

El mundo empresarial de hoy es muy diferente al de hace algunos años. El downsizing (proceso de reestructuración y organización) es ahora la forma de mantener vigente una organización, que tendrá que sobrevivir en un ambiente competitivo con menos personal, pero más cualificado y más centrado en el negocio.

▪ El mundo de los negocios hoy está caracterizado por algunas variables:▪ Competencia global.▪ La era del conocimiento.▪ Preocupaciones éticas y medioambientales.▪ Nueva tecnología▪ Entrenamiento y formación▪ Nueva legislación.

Todas estas variables se deben considerar y son la naturaleza de la consultoría: lograr vender un conocimiento que otros por su cotidianeidad y su rutina, no tienen tiempo de explorar o conocer a profundidad.

El objeto de la consultoría es intervenir en las organizaciones para lograr prestar servicios que son necesarios pero que no forman parte de la cadena de valor de la empresa, o para prestar servicios que le generen valor a la empresa y le permitan cambiar su actual punto de equilibrio

▪ Las últimas cifras sobre facturación anual promedio por consultor contratado muestran:

▪ McKinsey & Co 469.000 USD

▪ Booz-Allen & Hamilton 209.000 US

▪ Ernst & Young 140.000 USD

▪ Andersen Consulting 125.000 US

Cada vez más, hay menos posibilidades de trabajo profesional y muchas más en la labor de consultoría, la cual está creciendo a tasas del 20% anual, es claro que se puede vivir de la consultoría y sostenerse en un mercado competitivo.

Oportunidad

Las empresas en su proceso de disminución de estructura, tienden y tenderán a contratar todos los procesos que están fuera de la cadena de valor a terceros especializados: es más económico y mejor.

Cada vez más, en un ambiente globalizado, muchas empresas han logrado entender que la única forma de obtener rentabilidad sostenible en el tiempo es a través de la gente y del desarrollo de sus competencias.

La consultoría hoy tiene espacio y cabida en todas las actividades que desarrollen las empresas y que por lograr espacios de competitividad, deben contratar a través de terceros especializados. Así vemos hoy, empresas de consultoría dedicadas entre otros a:

▪ Altas Finanzas.

▪ Producción.

▪ Publicidad y Mercadeo.

▪ Contabilidad y Estadística.

▪ Sistemas de Información

▪ Auditoria

▪ Investigación de Mercados y Encuestas de opinión.

▪ Consultoría en Recursos Humanos que ha venido variando su alcance:

▪ Tradicionalmente, la consultoría en Recursos Humanos se concentró en:

▪ Selección de Personal y de Ejecutivos.

▪ Capacitación

▪ Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.

▪ Salarios y Compensación.

▪ Actividades de Bienestar.

▪ Organización de eventos relacionados con el personal.

▪ Actividades que pueden ser estandarizadas.

1.3 Ubicaciones en el mercado según su estrategia e interésGran Nova a medida del tiempo ha presentado una evolución entre el año 2012 y 2013 en en su portafolio de servicios y grandes clientes como:

-Ministerio de salud

-Universidad Escuela Colombiana de Carreras Industriales (certificada como universidad en el año 2014)

- CENSOSUD (multinacional de grandes superficies, consorcio empresarial)

Los cuales permitieron enriquecer el portafolio según las necesidades de las empresas y clientes. El producto de más relevancia en los años 2012 y 2014 fue la Consultoría en el diseño de ambientes virtuales de aprendizaje para colegios distritales. Hasta el momento Gran Nova ha desarrollado varios puntos de su estrategia actual con los clientes mencionados, pero requiere introducir mucho más la marca en el mercado a nivel nacional.

1.4 Explicar la posición de la empresa en relación con sus competidores.

Existe una gran variedad de consultorías y asesorías en el mercado colombiano, entre unas cuantas de ellas de encuentran: DYN consultores

CYM Consultores

Sociedad Colombiana de Consultoría

Compañía Colombiana de consultores

Deloitte

PWc

Accenture

Econometría

HeadHunters

S.E.I S.A

y muchas más, que tienen una trayectoria muy interesante para el mercado y que capitalizan su marca en las diferentes empresas del país. Tales compañías, generan afianzar la marca en el mercado de cada una de las consultoras. clientes como: Extra, Davivienda, Grupo Bolívar, Roché, Ministerio del Interior y de Justicia, Ecopetrol, Hocol, entre algunos. muestran a Gran Nova la competitividad que existe en el mercado y, seguramente, que la participación en el mercado es pequeña, que hay que analizar el nivel del servicio y valor a los clientes que ya se tienen para que se tenga respaldo del servicio y poder abordar clientes nuevos y la marca crezca sustancialmente en el entorno empresarial.

es importante, hacer un estudio de valoración del servicio que ofrece Gran Nova entre los clientes existentes y el que puede ofrecer la competencia. de esta manera se podrá, con más certeza, ubicar una posición de Gran Novas SAS en el mercado.

Este tipo de empresas tienen en promedio 50 clientes activos al año, de ellos, el 35% son clientes de alto nivel y el resto son clientes que en sus compañías generan como mínimo 300 millones de pesos de utilidad al año.

1.5 Análisis del servicio

La empresa a través de nuestros asesores está en capacidad de:

● Desarrollar planeación estratégica y organizacional para empresas estatales y privadas.

● Realizar formulación y evaluación de proyectos en diversas áreas administrativas, comerciales financieras y contables.

● Desarrollar estudios y planes de mercadeo y control de gestión comercial. .Implementar y. ejecutar proyectos de capacitación en áreas administrativas·, comerciales, financieras y contables.

1.6 Resultados generales del servicio (estadísticas)

FALTA1.7 Importancia del servicio para la empresa

Teniendo en cuenta que los clientes día a día son más exigentes e inteligentes en el momento de adquirir un servicio y ser infiel a sus proveedores debemos tener en cuenta que conocer a nuestros clientes nos dará una fidelidad, también hay que tener en cuenta que para poder tener a los clientes fidelizados es importante, que los clientes internos estén súper valorados para que reflejen una imagen de altura ante los clientes. Tener poca atención personalizada, las llamadas no devueltas a tiempo, trato impersonal y poco amable, no facilitar ayudas o explicaciones o esperas injustificadas, son el camino directo a perder a estos clientes que tanto nos ha costado alcanzar. Saber que metodos o como se comporta la competencia es clave para imitarlo o superarlo es importante, ya que podremos cambiar la estrategia que estamos utilizando. La calidad percibida del servicio es el resultado de un proceso de evaluación, en el cual los clientes comparan sus percepciones de la prestación del servicio recibido con lo que ellos esperaban del mismo.

1.8 Sintonía con la misión y visión La Misión y Visión de la empresa no tienen sintonía con los servicios que ofrece, en la misión no se da a conocer a qué se dedica la empresa en la actualidad ni que se quiere para un futuro, por lo tanto proponemos una misión y visión para Gran Nova.

Misión

“Somos una firma de consultoría estratégica, asesoría y capacitación para el correcto desarrollo de las organizaciones integrando sus necesidades y expectativas, estableciendo así una experiencia positiva para todos los trabajadores de su compañía con cultura y liderazgo”.

Visión

“Ser reconocida en nuestro sector como una empresa líder en resultados exitosos con presencia a nivel nacional, caracterizada por manejar e implementar sistemas avanzados de gestión generando rentabilidad para sus trabajadores y clientes”.

Valores

● Calidad● Honestidad● Responsabilidad● Innovación y creatividad

2. Objetivos

● Implementar marketing relacional para manejo de clientes.● Definir los planes de acción para llevar acabo las estrategias.● Realizar estrategias para lograr un impacto real en las ventas de la empresa. ● Lograr posicionamiento en el mercado creando en la mentalidad de los

consumidores que Gran Nova es la mejor solución a los deseos y necesidades.

Marketing estratégico

3. Consumidor

Empresas con alta capacidad de implementación, con necesidades muy específicas de gestionar esquemas ajustados a su realidad organizacional, con un alto interés por desarrollar nuevas metodologías gerenciales. Hombres y mujeres ejecutivos encargados o responsables de la toma de decisiones relacionadas con la actividad económica, personas con una edad en entre 25 y 55 años de edad, su estrato socioeconómico es 2, 3, 4 y 5. Este segmento tiene preferencia por la estabilidad y la garantía en el desarrollo de un buen plan de trabajo, proyectos y nuevas ideas.

Deseos y necesidades

El consumidor y cliente de Gran Nova tiene la necesidad de encontrar un servicio que les guie en ambientes de alta incertidumbre y ayude a corregir falencias tanto en su equipo de trabajo como en el desarrollo de los mismos. Desean asistencia para nuevo proyectos

y capacitación para llevarlo a cabo, incremento de ventas, mayor reconocimiento y eficiencia operacional.

¿Porque nuestro público objetivo necesita de un Consultor?

1. Concentrarse para crecer. A algunas empresas les cuesta, aun después de cierto tiempo en el mercado, definir claramente su negocio y sus objetivos. Una oportunidad aparece tras otra, se superponen, molestan y no dejan espacio para aquello en lo que la firma es verdaderamente buena. Un consultor externo que conoce el mercado puede identificar las fortalezas de la empresa, relacionarlas con las oportunidades que se pueden presentar y ayudar a distribuir los recursos de forma óptima.

2. El costo de oportunidad. A primera vista, perder una semana aprendiendo a instalar una red en la oficina o hacer un curso de liquidación de sueldos parece ser una gran forma de ahorrar, pero si se piensa en todo el tiempo que se le roba a la actividad principal, resulta evidente que en general es más barato y eficiente acudir a un especialista.

3. Un boleto fuera de la "zona de confort". La inercia organizacional hace que sea muy difícil cambiar ciertos hábitos contraproducentes, abandonar ese lugar cómodo de estabilidad aparente. Un consultor, al ser ajeno a la empresa, puede dar opiniones objetivas y ayudar a producir los cambios necesarios.

4. Un nexo con el mundo. En general, un consultor ha trabajado con muchas empresas y dispone de numerosos contactos en los segmentos más variados del mercado. Puede ser una gran forma de acceder a nuevas oportunidades y contactos.

5. Alguien de confianza para hablar. Muchos empresarios confiesan que además de usar la experiencia de un consultor externo a menudo aprovechan al profesional para hablar sobre el negocio, compartir problemas, temores y ansiedades. Esto no es un tema menor ya que rara vez algo así es posible dentro de la empresa, por temor a perder autoridad, quedar en ridículo o generar conflictos de intereses.

Hábitos de uso y actitudes

El consumidor tiene como motivación de adquisición del servicio para mejorar el funcionamiento y las organizaciones de sus áreas. Los clientes compran los productos y servicios ofrecidos por Gran Nova, el principal es la asesoría estratégica y organizacional.

Las empresas que deciden adquirir los servicios y productos tienen claras sus necesidades, en las cuales interferirá Gran Nova para suplirlas, también está abierta a recibir opiniones o propuestas de los mismo clientes para llevar a cabo. La decisión de compra es tomada por el consumidor cada vez que surja una necesidad o sugiera un mejoramiento en algún campo de su empresa.

Perfil del consumidor

Papeles en la compra

Como papales de compra intervienen los referidos o clientes satisfechos, publicidad por internet, medios impresos y pagina web.

INICIADOR Empresarios de 25 a 55 años en su gran mayoría reciben ingresos mensuales de más de 3 millones, estrato socioeconómico 2, 3, 4 y 5.

INFLUENCIADOR Resultados satisfactorios, casos de éxito y publicidad.

QUIEN DECIDE Empresarios o ejecutivos de las diferentes organizaciones a intervenir.

COMPRADOR Empresarios o ejecutivos de la toma de decisiones de la empresa.

USUARIO Consumidores para los que se dirige el resultado del trabajo realizadopor GranNova como consultoría, capacitación o asesoría.

Aspectos Demográficos

Nuestro público objetivo se encuentra ubicado en el sector PYMES y grandes compañías es por esto que el mayor número de compañías se encontrara ubicado en las zonas francas principalmente en Bogotá o parques empresariales.

Aspectos Psicográficos

Nuestros consumidores son personas que cuentan con cualquier tipo de empresa que piensan en grande y que a treves de ciertas falencias que han detectado en el interior de su compañía tiene intención de adquirir un punto de vista externo que le brinde confianza con su análisis y un aporte importante en cualquier área a la que se esté detectando el inconveniente.

Son personas visionarias que quieren crecer y brindar un mejor servicio a cada uno de sus clientes.

EL MERCADO

Tamaño del mercado

En Colombia el acceso a la consultoría empresarial cualificada y de clase mundial, había estado limitada a muy pocas empresas, que podían gastar muchos millones de pesos e inútiles esfuerzos, para pagar por servicios que en la mayoría de las ocasiones no se traducen en beneficios reales para las organizaciones contratantes, ya sea porque las firmas consultoras multinacionales aplican metodologías incompatibles con la cultura de nuestras empresas o porque utilizaban formatos ajenos a los problemas y limitaciones de nuestras compañías.

Motivados por esta situación, en Tecnología y Proyectos se han estudiado, durante muchos años, las necesidades de las empresas colombianas en el especializado campo de la consultoría empresarial y hoy por hoy se ofrece en el mercado de la consultoría empresarial en Colombia, las mejores y más asequibles soluciones en materia de consultoría especializada, así como consultoría general.

En Colombia, el mercado de la consultoría empresarial se ha dinamizado en estos últimos años con la llegada de renombradas firmas consultoras extranjeras y la entrada en escena de consultores colombianos que han obligado a empresas ya establecidas en este mercado a desarrollar mejores estrategias para captar clientes y a usar herramientas acordes a la realidad de la empresa colombiana.

Para adecuarse rápidamente a las fuertes exigencias del mercado, descubrir y aprovechar las oportunidades, los empresarios recurren cada vez más a las consultorías. Con su ayuda inician e implementan procesos de cambio al interior de las empresas y desarrollan habilidades del personal en diferentes niveles que apuntan a aumentar la productividad, eficiencia y eficacia.

Los modelos y estrategias han tenido una evolución gracias a los nuevos desafíos que se plantean, desafíos como:

Mercados grandes, abiertos y globalesCambio, Volatilidad, influencias recíprocasDesarrollo positivo, grandes exigencias, por crecimiento y desregulaciónRápidos avances tecnológicosSociedad basada en el conocimiento

Gustos y preferencias, expectativas del clienteAlta y creciente competencia: "Hipercompetencia"

La consultoría tenderá a ser más específica porque los clientes están solicitando servicios más detallados. La consultoría, a semejanza de cualquier otra profesión basada en el conocimiento, depende de la persona que se dedique a esta labor. Las empresas más grandes tendrán que ofrecer algo más que la suma de sus números, pues de lo contrario no tendrá sentido que se estructuren grandes firmas.

El futuro, en el mercado de la consultoría especializado, será de firmas mixtas de consultoría y desarrolladoras de tecnologías de la información. Por ello se espera que el área de crecimiento para la consultoría provenga de la consultoría de tecnología, sin dejar de lado la gestión ambiental.

Además, parece existir un potencial considerable de crecimiento entre las firmas de consultoría medianas y pequeñas, también en las firmas consultoras de un solo empleado-propietario.

Durante el año 2008 las ventas externas de otros servicios empresariales fueron US$389,0 millones; en el 2009 US$374,3 millones; en el 2010 US$456,0 millones; en el 2011 US$588,1 millones y en el 2012 US$726,2 millones.

Fuente: DANE. Cálculos: DANE – COMEX SS

P Cifra preliminar

Demás: Investigación y Desarrollo, Servicios Jurídicos, Servicios agrícolas, mineros y de transformación en el lugar, Servicios contables, de auditoría, de teneduría de libros y

asesoramiento tributario, Servicios de arrendamiento de explotación y Servicios de tratamiento de desechos y descontaminación.

En 2009, el suministro de los otros servicios empresariales disminuyó 3,8%, como resultado de la caída de los servicios arquitectónicos de ingeniería y otros servicios técnicos y de los servicios de publicidad e investigación de mercados que en conjunto contribuyeron con -7,0 puntos porcentuales. La menor demanda de servicios arquitectónicos de ingeniería y otros servicios técnicos se presentó en Venezuela mientras que la reducción en las exportaciones de servicios publicitarios obedeció a las menores transacciones realizadas con Francia. https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/comercio_exterior_servicios/bol_08_122.pdf

Nivel de la demanda

La demanda ha venido creciendo gradualmente y de manera considerable, principalmente en las grandes corporaciones del país, que han entendido que el mercado es cambiante y deben adaptarse a los cambios del negocio y así, competir tanto local como internacionalmente. Esto requiere complementar sus capacidades internas, con capacidades externas.

Servicios es el segundo empleador de Colombia, con 19% de la población activa, y la tendencia es aumentar aún más su peso porque los centros urbanos se vuelven cada vez más ciudades de servicio. Creemos que este sector va a crecer de forma sostenida, impulsado por el mismo crecimiento macroeconómico y la diversificación de la economía en las ciudades. Hay una demanda creciente en servicios como consultoría, offshoring, BPO, asesoría, que justifica este hallazgo. La tendencia hacia la especialización del mercado, provocará que muchas empresas optimicen sus recursos en líneas específicas de servicios, e incluyan en su core de negocios proveedores de mejor competencia. Es también un área de inversión extranjera directa y con potencial de crecimiento a largo plazo. (tomado de Hays.com.co- artículo: Una mirada hacia el futuro de Colombia)

Artículo referencia

CONSULTORÍA DE NEGOCIOS – INFORME ESPECIAL: El Plan de Los ExpertosDavid Ramírez Revista Latin Trada Circulación Bimensual Publicación de Miami Media, LLC Versión Digital

CONSULTORÍA DE NEGOCIOS – INFORME ESPECIAL: El Plan de Los ExpertosDavid Ramírez | mar 31, 2014 |

El negocio de la consultoría empresarial crece a tasas de dos dígitos en la región, debido a los cambios profundos en el entorno de los negocios. Lo que harán en 2014 los líderes de este sector para aprovechar el auge.

El boom latinoamericano de crecimiento económico de los últimos años se extendió al negocio de las firmas de consultoría estratégica. La multiplicación de las necesidades de asesoría en las empresas latinas y extranjeras que han arribado a la región dispararon la demanda de servicios en diversas áreas. No sólo en tradicionales como auditoría y asesoramiento estratégico, sino también en nuevas como en manejo de riesgo y mercadeo.

El negocio de las consultoras que operan en América Latina ha cambiado significativamente en décadas recientes y, más aún, en el último lustro. Una de las principales transformaciones ha sido inducida por la sofisticación de sus clientes cuya educación y entrenamiento han aumentado hasta niveles comparables con el de sus pares en países desarrollados.

GRANDES CAMBIOS

“Así como los clientes se han sofisticado, nosotros también”, comenta Enrique Luz, líder de clientes y mercados de PwC en Brasil, quien agrega, “cuando llegué a la firma hace 28 años, sólo había tres profesiones representadas: contadores, abogados y administradores de empresas. Hoy tenemos 27 tipos de profesionales de las más diversas áreas, incluyendo, además de ingenieros y economistas, a médicos, biólogos y zootecnistas”.

Otra de las grandes transformaciones proviene de la cada vez más creciente solicitud de los clientes para que los consultores pasen del diseño y planeación de estrategias al acompañamiento en la implementación y gestión de las mismas.

Las grandes firmas consultoras especializadas en tecnología son conscientes de este cambio. “Hemos pasado de la consultoría de escritorio a una que examina y transforma los procesos conjuntamente con el cliente”, dice Sergio Kaufman, presidente de Accenture Argentina y líder regional de Sudamérica Hispana. De hecho, esta compañía ha venido aumentando significativamente su planta de personal dedicada a apoyar la tercerización de procesos.

Otro grupo de firmas le ha sacado partido a la tendencia de los clientes a requerir servicios mucho más específicos y casi “personalizados”. Se ha abierto espacio entonces al surgimiento de firmas de nicho que se han venido expandiendo en áreas como el asesoramiento en riesgos, manejo reputacional y seguridad de ejecutivos.

La consultoría estratégica también ha encontrado nichos nuevos en cuanto al tipo de empresa que contrata sus servicios.

“Es interesante. Al menos en el caso de Colombia, nuestros clientes no son sólo las cuentas globales y los grandes grupos locales, sino que también ha aumentado mucho el interés de pequeñas y medianas empresas en crecimiento”, señala Javier Eduardo Macchi, socio director de asesoría de EY, basado en Bogotá.

En la visión de Jorge Becerra, socio senior de las oficinas del Cono Sur y líder para Latinoamérica de la práctica de servicios financieros y de organización y liderazgo para Boston Consulting Group (BCG), podría decirse que hay al menos cuatro tendencias que están perfilando el comportamiento del sector en el momento actual.

En primer lugar, el rol de la tecnología en la transformación de los negocios. “Ya no es un tema que se ciñe a los ingenieros de sistemas, sino que ahora incluso involucra a los CEO”, señala el ejecutivo de BCG.

La segunda tendencia pasa por la necesidad tradicional de conocer a los clientes, pero hoy por hoy desde el punto de vista del manejo de las grandes fuentes de información (“big data”, en la jerga). La frase “big data subraya que hay un escalón distinto para procesar los datos sobre los clientes, a partir de muchas fuentes, incluyendo las redes sociales, los call-centers, etc.”, agrega, para luego concluir que la idea es empezar a aplicar en las organizaciones un nuevo modelo de interacción con sus clientes.

De acuerdo con Becerra las otras dos tendencias incluyen la digitalización de los modelos de negocio, lo que implica una suerte de sistematización acompañada con asesoramiento estratégico y, por último, la propia transformación de los negocios, que incluye la necesidad de los asesorados de contar con el apoyo de las consultoras en la fase de implementación.

PERSPECTIVAS 2014

Salvo por los países latinoamericanos donde el ambiente para la inversión se mantuvo adverso, el 2013 marcó otro año de comportamiento excelente para la mayoría de firmas de consultoría en América Latina. Buena parte de ellas reporta el crecimiento sostenido de sus ingresos en la región a tasas de dos dígitos en los últimos cinco años.

De acuerdo con Luz, de PwC, el crecimiento de los ingresos de la firma en Brasil durante el año anterior estuvo impulsado por la actividad en sectores económicos como la infraestructura, salud, agroindustria, telecomunicaciones, retail y consumo masivo.

Líneas como la asesoría estratégica cobraron dinamismo de la mano de las fusiones y adquisiciones en tanto que el negocio tradicional de auditoría e impuestos se vio beneficiado por la obligación legal que tienen las empresas públicas brasileñas de rotar auditores periódicamente. PwC retomó varias cuentas en 2013, lo que le permitió recapturar una gran cuota de mercado, de acuerdo con Luz.

La expectativa del sector en Brasil no es la más optimista para 2014, sin embargo. Evidentemente la actividad de los consultores está altamente correlacionada con el ciclo económico. Según José André Viola Ferreira, líder de crecimiento estratégico de mercados de EY en Brasil, el ritmo de crecimiento de ingresos de la firma se moderó desde finales del año pasado, pese a lo cual todavía esperan incrementarlos en por lo menos dos dígitos en este 2014.

Al menos algunos segmentos de la consultoría parecen ser contracíclicos. Es así como “se proyecta un mayor dinamismo en áreas como reducción de costos y reestructuración”, anota Viola Ferreira, quien de todas formas coincide con otros colegas en proyectar el impulso continuado del desarrollo de proyectos de infraestructura y su efecto multiplicador. Pese a la lentitud en la ejecución de obras del gobierno federal brasilero (producto de restricciones legales en un año electoral), el sector privado deberá proseguir su actividad.

La economía mexicana parece ofrecer un panorama brillante.

Luego de la transición de 2013, el país guarda la expectativa de beneficiarse de las grandes reformas aprobadas por el legislativo. Muchos consideran que las nuevas leyes marcarán los cambios más importantes para las firmas de consultoría en las últimas cuatro o cinco décadas.

“Continuará el crecimiento por el lado de negocios relacionados con temas regulatorios como las leyes de prevención de lavado de activos y en temas tradicionales como la consultoría estratégica y la tecnología”, comenta Jorge Antonio Quesada Palacios, socio líder de clientes y mercados de PwC en México. “Sin embargo esperamos un gran dinamismo en empresas que van a cambiar sus planes de negocio ante las reformas recientes. Esos cambios van a atraer muchos inversionistas, no solo en el sector energético, sino además en el financiero y de telecomunicaciones”.

En la región andina, Perú y Colombia continúan capturando el interés de los consultores ante la expectativa de que los dos países aceleren su crecimiento en 2014.

Andrés Cadena, líder de finanzas corporativas, servicios financieros y sector público en América Latina de McKinsey prevé un ritmo continuado de crecimiento para la consultoría estratégica en Colombia, en sectores como la infraestructura, minería, petróleo, finanzas, y los servicios de salud y educación.

Mientras que la mayoría de participantes del sector coinciden en señalar que el mercado colombiano es relativamente maduro para los estándares regionales, aún así continúa ofreciendo oportunidades de crecimiento. Mientras tanto, Perú ofrece posibilidades significativas de expansión porque el negocio está apenas en sus etapas iniciales de desarrollo.

Kaufman comenta al respecto que si bien Perú es un país relativamente nuevo para Accenture, “es una economía que ha ganado momentum en los últimos años, lo que ha traído muchas oportunidades, pero particularmente en consultoría de negocios, mezclada con necesidades de tercerización”. Esto ocurre en especial en sectores como la minería y los servicios financieros, y en menor grado en telecomunicaciones.

Otras geografías también ofrecen un panorama atractivo. Jorge Becerra, socio senior de las oficinas del Cono Sur y líder para Latinoamérica de la práctica de servicios financieros y la de organización y liderazgo para Boston Consulting Group (BCG), espera un crecimiento

estable de los ingresos del negocio en Chile, mientras que para Centroamérica el ejecutivo prevé dinamismo en la medida en que “los national champions (los grandes jugadores locales) sigan animados a expandirse ante las movidas que han observado en los inversionistas extranjeros”.

Además, agrega Becerra, ya que dichos grupos son por lo general de carácter familiar pero vienen adoptando esquemas de gobierno corporativo para aumentar la transparencia, se abren oportunidades para la asesoría estratégica, particularmente en países como Panamá, Costa Rica y Guatemala, y aún en el Caribe, en naciones como la República Dominicana.

Estacionalidad

Este tipo de servicios cuentan con un periodo de estacionalidad de acuerdo a las necesidades de cada una de las empresas.

Segmentación del mercado

a. Variables Geográficas

País: Colombia

Tamaño del País: en promedio se crean 63.000 empresas al año de las cuales el 95% de ellas son PYMES

b. Variables Demográficas

Edad: 35 y 55 años

Género: Masculino y Femenino

Profesión: Gerentes - Profesionales con poder de decisión

Nivel educativo: universitario

c. Variables Sicográficas

Valores

Actitudes

Estilo de vida

Características del servicio

Asesorías – consultorías, servicios de producción en diversas disciplinas con el fin de generar desarrollo en las organizaciones

Punto de venta

Únicas oficinas av. Carrera 30 # 49ª-44 of.402Visitas a las instalaciones de cada empresa

Características de la publicidad

Según nuestra propuesta para generar reconocimiento y posicionamiento con el uso de internet, realizamos una propuesta de página web con un cambio de colores en el logo y un nuevo slogan.

El diseño de la pagina tendria un costo aproximadamente de $2.000.000

Características del precio

La estrategia de precios debe contribuir al reconocimiento de la empresa en el mercado y el cumplimiento de sus objetivos, para ello debe estimar su participación y flexibilidad a los cambios del entorno y adaptarse a todos los factores que determinan el mercado y los comportamientos del consumidor.

El producto genera valor a través de su calidad y el reconocimiento que la marca adquiera al pasar el tiempo, el mercado de las asesorías es, quizás, el de más crecimiento en las PYMES, esto hace que la competencia sea numerosa y el valor de los servicios en el mercado se vea afectado hacia abajo, ya que se puede encontrar tarifas diferenciadas y negociables. Solo el valor agregado, el factor diferenciador hará la diferencia a la hora de escoger, y solo cuando ese valor diferenciador esté posicionado en el mercado el precio podrá ser justificado por lo alto, frente a la competencia por la credibilidad que ofrece, la calidad y veracidad de la información que genere.

La fijación o regulación de precio en las asesorías, se basa en el valor agregado que podamos ofrecer, por eso Gran Nova ofrece a sus clientes todo tipo de servicios profesionales, buscando soluciones a cualquier tipo de dificultad empresarial, frente al mercado o frente a la organización y funcionamiento.

El precio se fija por el precio vigente en el mercado, basamos nuestra fijación de precio en el promedio de los productos o servicios solicitados y la cantidad de profesionales puestos a sus servicios. En el mercado en comparación con la competencia y competir directamente con el servicio prestado y de esta manera buscar un posicionamiento y posterior liderazgo en el mercado.

Clase 7022:

Otras actividades de consultoría de gestión empresarial

Esta clase comprende los servicios de asesoramiento, orientación y asistencia prestados a las empresas y otras organizaciones en materia de administración, como la planificación organizativa y estratégica de la empresa, reingeniería de procesos empresariales, gestión de cambios en la empresa, reducción de costes y otras cuestiones financieras; los objetivos y políticas de marketing; las políticas, las prácticas y la planificación de recursos humanos; las estrategias de indemnización y jubilación; los planes de producción y la planificación de control.

Esta prestación de servicios empresariales puede comprender el asesoramiento, orientación y asistencia prestados a las empresas y los organismos públicos en relación con:

- el diseño de sistemas de contabilidad, de programas de contabilidad de los costes y de procedimientos de control presupuestario

- el asesoramiento y ayuda a las empresas y organismos públicos para la planificación, la organización, la eficacia y el control, la informática de gestión, etc.

Esta clase incluye:

- La prestación de asesoría, orientación y asistencia operacional a empresas y otras organizaciones sobre cuestiones de gestión, como la planificación estratégica y organizacional; temas de decisión de carácter financiero; objetivos y políticas de comercialización; planificación de la producción; políticas, prácticas y planificación de derechos humanos.

-Los servicios ofrecidos pueden abarcar asesoramiento, orientación y asistencia operativa a las empresas y a la administración pública en materia de:

-Las relaciones públicas y comunicaciones.

- Las actividades de lobby.

- El diseño de métodos o procedimientos contables, programas de contabilidad de costos, procedimientos de control presupuestario.

- La prestación de asesoramiento y ayuda a las empresas y las entidades públicas en materia de planificación, organización, dirección y control, información administrativa, etcétera.

- Las zonas francas, es decir, las unidades económicas que se dedican a la promoción, creación, desarrollo y administración del proceso de industrialización de bienes y la prestación de servicios destinados prioritariamente a los mercados externos.

Esta clase excluye:

- El diseño de software para contabilidad según las necesidades del cliente. Se incluye en la clase 6201, «Actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación y pruebas)».

- El asesoramiento y la representación jurídicos. Se incluyen en la clase 6910, «Actividades jurídicas».

- Las actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y consultoría fiscal. Se incluyen en la clase 6920, «Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría financiera y asesoría tributaria».

- Las actividades de arquitectura, ingeniería y otras actividades de asesoría técnica. Se incluyen en la clase 7110, «Actividades de arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría técnica».

- Las actividades de publicidad. Se incluyen en la clase 7310, «Publicidad».

- Las actividades de estudio de mercado y realización de encuestas de opinión pública. Se incluyen en la clase 7320, «Estudios de mercado y realización de encuestas de opinión pública».

- Los servicios de consultoría sobre búsqueda de empleo. Se incluyen en la clase 7810, «Actividades de agencias de empleo».

- Las actividades de consultoría de educación. Se incluyen en la clase 8560, «Actividades de apoyo a la educación».

ASPECTOS LEGALESRegistro de la marca

Personas Jurídicas

Documentos necesarios para registrar la persona jurídica ante la Cámara de Comercio de Bogotá:

● Formulario del Registro Único Tributario RUT (se diligencia en www.dian.gov.co).

● Formulario RUE (Registro Único Empresarial).● Carátula única empresarial y anexo de matrícula mercantil.● Formulario registro con otras entidades.● Original del documento de identidad.● Estatutos de la persona jurídica (documento privado o documento público)

Estatutos de la persona jurídica

Minuta de constitución: Por documento privado si la empresa a constituir posee activos totales por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes ó una planta de personal no superior a diez (10) trabajadores y no se aportan bienes inmuebles. (Ley 1014 de 2006, Decreto 4463 de 2006)

Nota: Independientemente del valor de los activos o de la planta de personal, también podrá constituir su empresa por documento privado a través de la figura de sociedad por acciones simplificada con las formalidades que establece la Ley 1258 de 2008.

La empresa unipersonal puede constituirse igualmente por documento privado, indistintamente de sus activos o su planta de personal, de conformidad con lo preceptuado en el Artículo 72 de la Ley 222 de 1995.

Tenga en cuenta que el documento privado debe contener presentación personal de todos los socios o accionistas ante Notaría, o en cualquiera de la CCB al momento de presentarlo para registro.

Escritura pública: En cualquier notaría sin importar el valor de los activos o el número de trabajadores, según lo establecido en el Artículo 110 del Código de ComercioCuando se aporten bienes inmuebles, el documento de constitución deberá ser por escritura pública, el impuesto de registro deberá ser cancelado en oficina de instrumentos público y presentar copia del recibo o certificado de libertad que acredite la inscripción previa de la escritura pública en esa oficina, al momento de presentar los documentos.

Posicionamiento

Gran Nova desea proporcionar un amplio servicio de consultoría y asesorías a pequeñas y medianas empresas, esencialmente concebido para afrontar una época de crisis y grandes cambios. Dado que, para que todo proyecto empresarial prospere, es de vital importancia la inversión en asesoría previa a su posible lanzamiento, lo que suele suponer la diferencia entre el fracaso o el éxito.

Gran Nova busca el fortalecimiento de su posición actual, reforzándolo mediante la consolidación de relaciones públicas y profundización con sus clientes habituales. Servicios

definidos a la medida de cada organización, diseñados especialmente para cubrir las necesidades y deseos de cada cliente, y ajustados a su lineamiento organizacional. Implementados y guiados por profesionales especializados., obteniendo resultados exitosos, con métodos de facilitación que garantiza profundizar en una relación respetuosa con cada uno de los clientes y generándole valor en cada proyecto.

PRODUCTO

Desarrollo histórico y evolución

Unos de sus creadores, el profesor Pedro Torres, trabajaba de manera free-lance en este tipo de servicios, con la empresa Nuevo Orden, hacia 1998 empezaron a existir requerimientos de entes gubernamentales para que las empresas se certificarán en calidad y tener la constitución legal ante los entes pertinentes y así poder seguir en el mercado.

La necesidad del mercado, hace que, hacía el 2006, se cree una sociedad de confianza entre 5 socios, Luis Alfredo Morales, Julio Perea, Pedro Torres y Jaime Betancourt, con profesionales en Mercadeo, Finanzas, contaduría y administración de empresas. Así nace Gran Nova SAS. Entre sus clientes más importantes, están la Ecci, Cencosud, Metro, secretaría de Salud, Ministerio del Hábitat.

Características

● Es un servicio independiente, que se caracteriza por la experiencia e imparcialidad del consultor o firma consultora, cuyo papel es el de actuar como asesor, con responsabilidad por la calidad e integridad de sus consejos.

● Proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos.

● Es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos y en la búsqueda de soluciones originales y factibles.

● Debe dar resultados tangibles, concretos, específicos y congruentes en términos de tiempo y costo.

● El carácter de la consultoría exige que toda situación sea vista en la perspectiva de oportunidades futuras.

● El cambio es la razón de ser de la consultoría; cambios que mejoren el rendimiento de las empresas y al mismo tiempo, hagan más interesante y satisfactorio el trabajo del personal.

● Estrecho relacionamiento con el diseño, difusión y conocimiento de los nuevos sistemas, métodos y técnicas de dirección, administración y operación.

● Se debe actuar como promotor de cambio y asegurar la máxima participación del cliente en todo lo que hace, de modo que el éxito final se logre con el esfuerzo de ambos.

● La cooperación entre el cliente y el consultor son tan importantes para el resultado final, como la calidad del consejo del consultor.

● Productos/Servicios: Actualmente el portafolio de productos con el que cuenta se divide en dos grandes áreas:

● Formación ● Consultoría ● En cada una de ellas se ofrecen los diferentes productos de la empresa

Beneficios para el consumidor

Gran Nova ofrece los servicios de consulta y asesoría para empresas, con el ánimo de identificar posibles fallas que afectan internamente a la organización y así definir estrategias que la beneficien.

Es un apoyo a las organizaciones con el fin de implementar estrategias que logren los objetivos propuestos de la empresa a través de herramientas, capacitaciones y asesorías se logra una máxima eficiencia con gran sentido de responsabilidad y cumplimiento que la empresa desee implementar en cualquier proyecto o negocio.

Gran Nova identifica necesidades de entidades que todavía no están totalmente constituidas y las complementa para que los procesos y estructura tengan un buen desarrollo y así lograr mayor competitividad y posicionamiento dentro del sector que se abarca. Obtendrá orientación y capacitación a las necesidades del talento humano de las organizaciones y cargos gerenciales.

La compañía cuenta con colaboradores que tienen manejo de imagen profesional y personal, los servicios se destacan por ser accesibles a todo tipo de empresas.

CALIDADLos servicios de Gran Nova SAS, son de alta calidad debido a la gran capacidad de sus profesionales, en continuo ejercicio académico y laboral. Para medir la calidad del servicio, se realizan, durante y al final de servicio, encuestas de satisfacción, medición de resultados, indicadores de gestión establecidos para medir el éxito de cada servicio.

Servicios y Garantías

Productos/Servicios:Formación Consultoría Investigación publicitaria, de mercadosplan de mercadeopauta en medios, campañas publicitarias.CapacitaciónAsesorías

Interventoría en tributaria, financiera

La garantía de Gran Nova, es cumplir con la promesa de servicio ofrecida al cliente, en un 100%, a satisfacción. Seguimiento por medio de informes y vistas post-venta para verificar que cada servicio haya sido atendido a conformidad ó en caso de no ser así, poder cubrir la insatisfacción, evaluar los por qué, los métodos utilizados y establecer nuevos compromisos para que el servicio se cumpla en su totalidad.

Marca

La marca identifica a Gran Nova como una empresa innovadora con la cual se quiere dar a conocer en el mercado y obtener un reconocimiento como una entidad de soluciones, asesoría y consultoría en empresas.

El logo símbolo se caracteriza por tener como base dos colores:

Azul: Que significa responsabilidad, verdad, sinceridad que su uso en el logo símbolo aporta un ambiente de tranquilidad.

Gris: Que significa estabilidad y el uso en nuestro logo simboliza el éxito e inspira a la creatividad.

“Gran” genera en la mente una percepción de abundante espacio, algo grande, en donde nosotros colocamos todo su portafolio al servicio de las empresas.

“Nova” que del latín significa “nueva” quiere mostrar la nueva alternativa en asesorías y consultorías para Pymes

Esta marca es única y se utiliza para todo lo referido con la compañía, publicidad, papelería y en nuestros productos. El Uso de la marca es único también no tiene modificaciones ni alteraciones el logo símbolo.

Diseño

Los productos son intangibles, por lo cual en el momento de venderle a una empresa se maneja un brochure con la descripción del servicio y lo que este incluye, esta información se encontrara dentro de un display llamativ doonde el cliente obtendrá la información requerida. ACA SE DEBE CAMBIAR EL LOGO POR EL QUE HIZO DANIEL

PUNTO DE VENTA

CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

GRAN NOVA actualmente tiene determinada su servicio únicamente en el punto de venta o por visita a sus clientes y posibles clientes, se mantiene la posibilidad de realizar un viaje

en la ciudad en la que haya realizado alguna negociación para así tener una mayor y mejor fidelización con los clientes. Este proceso se lleva a cabo por medio de un canal directo.

CANAL DIRECTO

GRAN NOVA maneja este canal por no tener intermediarios y por ser su mismo productor desempeñando la mayoría de funciones, es un contacto directo con cliente lo cual es más agradable para los mismos ya que su atención es personalizada y conlleva a un mejor asesoramiento del servicio.

LOGÍSTICA

La logística utilizada en distribución, son Internet (redes sociales y página web), Correo electrónico.

COMUNICACIÓN

GRAN NOVA utiliza material publicitario como brochure’s, también mantiene su publicidad en redes sociales y en la página web la cual está constantemente actualizada con los clientes y proyectos.

RELACIONES PÚBLICAS

Los integrantes de GRAN NOVA deben realizar relaciones públicas en cualquier oportunidad que se presente, como conferencias o clases que dictan algunos de los miembros es este el momento preciso para ser aprovechado y entablar contactos con los ejecutivos y gerentes de las empresas asistentes. GRAN NOVA tiene una relación de seguimiento y fidelización con sus clientes nuevos y clientes que ya han usado los servicios y han quedado satisfechos aún se sigue realizando seguimiento.

ESTRATEGIA PUSH Y PULL

Permite a que directamente los miembro de GRAN NOVA o la fuerza de ventas salgan en la búsqueda de sus clientes o que estos vayan atraídos a la empresa por recomendaciones o experiencias.

GRAN NOVA puede implementar un poco más la estrategia “PUSH” en la cual debe ser un poco más insistentes atrayendo nuevos usuarios, en esta parte se debe consolidar la fuerza de ventas ya que son las personas que representarán a la empresa y las cuales la darán a conocer, es decir dan un “empuje” para así tener una mayor acogida en el mercado ofreciendo los productos y servicios.

VENTAS

Las ventas de GRAN NOVA se realizan en su mayoría directamente donde se ofrece el servicio, nuestra propuesta es realizar la venta directamente en las empresas donde se

vaya a cerrar la negociación, esto con el fin de brindar facilidad a los clientes, otra parte de esta incluye que el cliente de un anticipo del 20% en el momento de iniciar el proyecto. Para el resto se da un plazo de 30 días para el pago de las diferentes facturas y se establece un cronograma para el pago de las mismas. Cada factura va soportada con un informe de las intervenciones e inversiones realizadas hasta ese momento.

PROMOCIÓN

MARKETING RELACIONAL

1. Se construirá una base de datos con la información más importante de cada cliente como:

● Que servicio adquirio● Cliente frecuente o nuevo● Como adquirio el servicio● Por cual medio se enteró de Gran Nova● Cliente referido

2. Segmentación de base de datos para así clasificar a los clientes más rentables para Gran Nova.

3. Cuando se realice envío de información, comunicados u ofertas al correo electrónico o por correo certificado, esta será totalmente personalizadas. (ver ejemplo 1)

4. Entendiendo que los clientes pasan también a ser un emisor de los servicios prestados y adquiridos, en la parte final de la entrega del trabajo adquirido se realizará un contacto personal, donde el cliente tendrá la oportunidad de brindar su opinión acerca de su experiencia en Gran Nova en todos los aspectos, las cuales serán tenidas en cuenta para su respectivo refuerzo,mejoramiento o implementación cual sea el caso.

5. Se implementará Marketing one-to-one donde el cliente será previamente “estudiado” para:

● Obtener información específica sobre sus necesidades con el fin de brindar ofertas acordes a las mismas, esto será realizado por medio de visitas personalizadas del agente de ventas asignado, teniendo en cuenta una cita previa.

● Se dará a conocer al cliente la gran ventaja competitiva que tiene Gran Nova, donde solo existirá un interlocutor lo cual permite agilidad en toma de decisiones y flexibilidad para desarrollar el trabajo.

6. Las ofertas y campañas serán personalizadas según el cliente. 7. Acompañamiento en la pre y post venta.8. Según la base de datos se enviará una credencial o tarjeta teniendo en cuenta las

fechas especiales de nuestros clientes (cumpleaños, fiestas navideñas, agradecimientos, etc) de nuestros clientes.

Bogotá, 14 de noviembre de 2014

A la atención del Sr. Fernando García

Asunto: Invitación a asesoría rendimiento laboral

Apreciado Cliente:

Tomo contacto con Ud. para anunciarle que el próximo evento sobre la asesoría en “Rendimiento laboral” que se realizará el día 29 de noviembre de 2014, a las 9:00 am en nuestras instalaciones Carrera 30 # 49 a 44 of 402, que brindará nuestro mejor  asesor y consultor de asesorías y emprendimiento empresarial.

Esta invitación será sólo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos gustaría contar con usted entre los oyentes. Cualquier duda o inquietud con gusto será atendida en nuestra línea de atención telefónica 2490032.

AtentamenteJulio PereaSubgerente Gran Nova

PUBLICIDADPúblico objetivo (DANI REVISA EL GRUPO OBJETIVO DE ARRIBA PORQUE ESE NO CUADRA)

● Primordialmente empresas del estado o privadas de cualquier sector económico en Colombia.

● Directores que tengan poder de decisión en las empresas, en edades entre 30 y 55 años, de cualquier género, que estén ubicados en el país (Colombia) y de un nivel socio económico medio – alto y alto.

Copy

● Si usted no sabe cómo solucionar el problema, consulte a Gran Nova

Medios de comunicación

● Medios impresos:- Revista Gerente (página completa)

● Revista Portafolio ( ¼ horizontal)

● Páginas amarillas (pegatina)

● Medios Digitales

- Página Web

Twitter

Facebook

Páginas Web El Tiempo.

- Correos masivos a bases de datos

Promoción de Ventas

● Por medio de un Brochure en donde se presenten los servicios que presta GRAN NOVA, dicho brochure será entregado físico o por medio de e-mail.

● Presentaciones virtuales a potenciales clientes y a clientes que antiguamente hayan trabajado con GRAN NOVA para volver a retomarlos e interesarlos por los servicios prestados

●

Relaciones públicas

● Por medio de bases de datos existentes, contactar clientes actuales y clientes antiguos.

● Realizar un evento de presentación con personas que se contacten de manera formal e informal, es decir, personas que puedan ser presentadas por clientes actuales o personas que se conozcan a raíz de otras actividades.

Equipo de ventas

El mercado evoluciona rápidamente y esto obliga a que si queremos tener una participación en el mismo se creen estrategias que permitan una evolución, que permita un posicionamiento y reconocimiento.

Todas las personas pertenecientes al equipo deben tener en cuenta que son los protagonistas de la empresa.

Debido a que el mercado se encuentran diferentes competidores se deben encontrar herramientas que nos den una notoriedad, como lo son:

● -Innovación en la gestión de equipos y clientes.● -Ataque a las nuevas tecnologías y sistemas que nos permitan estar más cerca de

nuestros clientes.● -Excelente preparación de las personas que están enfocadas en el área de las

ventas.● -Hallar nuevos canales de distribución.

Todo esto debe estar trazado por un objetivo general y específicos que defina la empresa.

La organización del departamento comercial se da por las diversas alternativas que se tienen para estructurar las diferentes actividades comerciales, ligadas a una serie de factores internos y externos, como pueden ser:

● Tamaño de la empresa.● Los recursos económicos. ● La proyección de futuro.● El tipo de mercado y producto.

Línea de mando es importante para que cada colaborador sepa a quien dirigirse en el momento de tener una idea que contribuya al crecimiento del proceso o ventas.

Marketing directo

El ser flexibles a los cambios que requiere el mercado permite un crecimiento notable de la empresa, con la que lograremos una mayor rentabilidad y una mejor relación con los clientes.

● Mejora del servicio de atención al cliente.

● Ampliación de la cartera de clientes.

● Máximo aprovechamiento de la información.

● Optimización de los procesos de trabajo.

Son algunos de los tópicos al tener en cuenta en la adaptación de herramientas para fortalecer el área de ventas. CRM, Bases de datos, Outsourcing, Encuestas.

Eventos de lanzamiento

● Enfocados en presentar el producto o servicio, para tener una recordación durante y después del evento, crecer en relaciones con nuevos clientes y afianzar los existentes.

● El seguimiento durante todo el proceso para que todo este acorde a lo estipulado desde la planeación.

● Tener una comunicación directa con las empresas es lo que permitirá que todo el éxito.

● Es importante verificar que la información fluya, se entienda el mensaje y la difusión del mismo, y que el invitado se vaya satisfecho, con más información acerca del producto, de la que pudiera tener antes del evento.

● Buenos canales de comunicación para un fuerte impacto en los asistentes convocados.

● Definir los objetivos que se quieren alcanzar con el lanzamiento. Determinar a quién va dirigido, y así saber a quién invitar. Planificar y definir las diversas actividades que se presentarán en el evento de lanzamiento.

● Tener claro el presupuesto disponible, ya que eso determinará limitaciones que se puedan tener en las actividades a ofrecer.

● La locación es importante ya que de ello dependerá la comodidad de los asistentes asi como el lugar que sea un punto estratégico.

● Determinar fechas acordes.● Sabemos que no hay nada mejor que las relaciones publicas así que la

presentación del producto será breve.● Tener en cuenta que se deben invitar a los clientes potenciales, socios, clientes y

otros invitados de interés esto sumado que las invitaciones serán enviadas con 30 días de anticipación y manejar una confirmación al mismo con 2 dias de anticipación.

● Realizar un plan de difusión adecuado.● Tener los servicios necesarios así como proveedores.● Durante el evento se utilizara música atractiva para la tracción y recordación.● Uso de los colores corporativos acorde a la empresa ambientando el espacio.● Proyecciones del logo en pantallas, juego de iluminación de claros y oscuros,

decoración, entre muchísimas otras alternativas, ayudará a generar el impacto buscado.

● Diseño del escenario puede incluir un panel con el logotipo de la entidad que lo presenta, para conseguir que la marca aparezca en fotos, vídeos y esté bien visible y posicionada.

Endomarketing

Para contar con una empresa sólida y a la altura de del mercado se debe contar con un excelente personal capacitado e idóneo, teniendo en cuenta esto se debe captar y fidelizar al cliente interno con ello conseguimos productividad y rentabilidad incrementan, disminución de la rotación de empleados, ambiente de trabajo que potencie la generación de nuevas ideas, generar recomendados, equipo de trabajo sólido, implicado, motivado y colaborativo. Tener en cuenta cuales son las motivaciones de las personas y potencializarlas.

MEDIOS COSTO TAMAÑO FRECUENCIA Cantidad TOTAL

Eltiempo.com 88.0000 Roba página300x25 px

Semanal 15/ duración15 seg.

1.320.000

Portafolio 1.500.000

1/4 página Mensual 8 12.000.000

Revista Gerente 4.356.000

Páginacompleta

Mensual 8 34.848.000

Páginas Amarillas 550.000 Pegatina1/12 Pagina

Anual 1 550.000

TOTAL 48.718.000

PRECIO

Objetivo

Para la compañía es de vital importancia los planes de mercadeo, que permitan especificar los objetivos del precio que se adapten a su mercado y que aprueben su ejecución ante el consumidor, para dar coherencia a sus políticas y objetividad a su referente en el mercado, determinamos estos objetivos de la siguiente manera.

● Analizar el mercado y como factor determinante a la competencia, obteniendo información que genere resultados óptimos de cubrimiento y sostenimiento de los costos de producción del servicio, con objetividad, verificar la información en pro de innovar el mercado con servicios de calidad que marquen la diferenciación y resalte a la compañía ante el cliente y por encima de sus competidores.

● Maximizar las utilidades teniendo como punto de partida las tecnologías utilizadas en caso de necesitarse y los profesionales más apropiados y experimentados para la prestación del servicio, de esta forma se puede subir el precio de la oferta y lograr que las utilidades se incrementen.

● Mejorar cada día la participación en el mercado, analizando la capacidad de venta y los ingresos que esta genera, con la medición de los procesos, como resultado alcanzar el mejoramiento continuo de los mismos, logrando la mayor capacidad de venta en el mercado y por ende ir ganando espacio y nombre como empresa consultora y asesora.

● Maximizar el mercado descubriendo e implementando todo tipo de medios por los cuales se pueda comunicar al cliente lo que el necesita saber de nosotros, para ello la compañía debe incursionar en la tecnología, innovando el mercado, esto permitirá aumentar el precio y a medida que alcancemos ese nivel, reducir los precios para entrar en otros segmentos del mercado y mantener las preferencias por parte de las empresas.

Estrategia

La estrategia de precios debe contribuir al reconocimiento de la empresa en el mercado y el cumplimiento de sus objetivos, para ello debe estimar su participación y flexibilidad a los cambios del entorno y adaptarse a todos los factores que determinan el mercado y los comportamientos del consumidor.

● Penetrar en el mercado de manera asertiva involucrando a GRAN NOVA con subproductos, de precios cómodos, siendo estos de un concepto complementarios pero ligados a lo que ofrecemos, y que permitan al cliente resolver en el proceso algún tema o necesidad específica no contemplada, a su vez que generen un valor agregado en el cliente al momento de comprar y como beneficio aumentar las ventas de GRAN NOVA.

● Orientar el precio al mercado, investigando la demanda y sus factores demográficos, manteniéndolo al mismo nivel de la competencia sin alterar ni condicionar el servicio prestado para el cliente, pero creando un factor diferenciador en el producto que el cliente perciba y direccione su decisión hacia nuestro servicio.

● Aplicar los descuentos por cantidad a los subscriptores del periódico, prolongando los tiempos de subscripción y dando al cliente el beneficio de pagar por un tiempo estimado el servicio del producto a un menor precio.

Comparación con la competencia

DyN CONSULTORES, es una de nuestras competencias, ellos manejan paquetes por horas

de la siguiente manera:

Más de 200 Horas (Semestral) $120.000

100 Horas (Trimestral) $130.000

50 Horas (Mensual o Bimensual) $150.000

20 Horas (Mensual o Bimensual) $200.000

Menos de 20 Horas $200.000

Control de precios

Los precios en el mercado los controla el estado, pero podemos establecer unas políticas internas que puedan controlar nuestro precio; tales como:

● Desarrollar estrategias de precio que no generen conflicto de competencias ni alteren el mercado.

● Estabilizar las estrategias de precio con los objetivos de la compañía, siempre anteponiendo a estos como norma de procesos para el beneficio de la empresa.

● Intentar por todos los medios y recursos aumentar nuestras ventas y ganancias, teniendo siempre presente el compromiso de la empresa por ofrecer productos de calidad y un gran servicio.

Descuentos no promocionales

Basados en el historial del cliente y su potencial de crecimiento con Gran Nova SAS, ofrecemos capacitaciones básicas en liderazgo, trabajo en equipo y ambiente laboral (coaching empresarial), como valor agregado y factor diferenciador para fortalecer la relación con el cliente, logrando así, su permanencia futura como cliente de la compañía.

Condiciones de pago

Estableceremos un número de pagos periódicos dependiendo el tiempo que pueda durar el servicio. Lo ideal es establecer un pago mensual; cuantía que se determinará con el valor total del contrato fraccionado en el número de meses en servicio.

Otra forma de pago es en 3 pagos 40%, 30% y 30% cada mes.

Vigencia máxima de cada factura radicada es de 30 días calendario.

En ningún caso incluye, traslados, tiquetes, hospedajes, espacios de trabajo ni refrigerios.

Otras formas de pago serían propuestas por el cliente y revisadas por GRAN NOVA para aceptación o negación.

Financiación

No contemplamos un sistema de financiación por el momento. Sujetas a revisión previa

Estructura de precios ● Desarrollar estrategias de precio que no generen conflicto de competencias ni

alteren el mercado.● Estabilizar las estrategias de precio con los objetivos de la compañía, siempre

anteponiendo a estos como norma de procesos para el beneficio de la empresa.● Intentar por todos los medios y recursos aumentar nuestras ventas y ganancias,

teniendo siempre presente el compromiso de la empresa por ofrecer productos de calidad y un gran servicio.

Características del precio

El precio se fija por el precio vigente en el mercado, basamos nuestra fijación de precio en el promedio de los productos o servicios solicitados y la cantidad de profesionales puestos a sus servicios. En el mercado en comparación con la competencia y competir directamente con el servicio prestado y de esas manera buscar un posicionamiento y posterior liderazgo en el mercado.

ESTRATEGIA CREATIVA GRAN NOVA

1. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO

NOMBRE: GRAN NOVA

Es una empresa que presta el servicio de asesoría y consultorías para las diferentes áreas pertenecientes a una compañía (Publicidad, Servicio al cliente, Mercadeo, Financiero, contable, tributaria, etc.), especializándose principalmente en planeaciones e interventorias.

2. OBJETIVO DE LA COMUNICION:

Dar a conocer que Gran Nova es la mejor elección que pueden tener para apoyar y asesorar a su compañía en la solución de problemas, (Publicidad, Servicio al cliente, Mercadeo, Financiero, contable, tributaria, etc.)

3. RECEPTOR DE LA COMUNICACIÓN

Ejecutivos de cuenta, jefes de compras, gerentes, presidentes, vicepresidentes, tesorería quienes son los que tomen las decisiones dentro de las empresas Medianas y pequeñas., que necesitan acompañamiento en asesorías, consultorías e implementaciones de planes estratégicos.

4. LA OFERTA PARA RESALTAR

La interventoría realizada por Gran Nova, es una garantía y satisfacción para el cliente ya que tiene respaldo de que la compañía además de planear, supervisara a la ejecución del proyecto y lograr su objetivo.

5. CONCEPTO CREATIVO

Hasta el más mínimo problema, Gran Nova busca una solución eficaz para el cliente y más que el proyecto busca hacer un seguimiento y supervisar la actividad.

6. Descripción de piezas:

Queremos plantear problemas de la vida cotidiana donde genere un interés por resolverlo y haga que se detenga a escuchar. Esos problemas serán para las piezas de revista, prensa, redes, mailing e Estas perdido en un isla desierta en la mitad del mar, no sabes como salir de este problema....

Estas perdido en un isla desierta en la mitad del mar, no sabes como salir de este problema....

La señora está pinchada y no tiene ni idea de como cambiarla por el repuesto y así solucionar el problema La estudiante no sabe cómo darle solución a un problema

La estudiante no sabe cómo darle solución a un problema matemático...

Texto (copy):

Si usted no sabe cómo solucionar el problema, consulte a Gran Nova

Asesores y Consultores de alto nivel que garantizan a su compañía procesos calidad y todo el acompañamiento en soluciones estratégicas.

www.grannova.com.co