PLAN DE MARCKETING PARA CAPTAR DONANTES VOLUNTARIOS DE SANGRE

NOMBRE:

SEDE: HOSPITAL REGIONAL LAMBAYEQUE – BANCO DE SANGRE TIPO II

I. SITUACION ACTUAL : II.

INTERNO

FORTALEZAS:- Personal técnico y profesional en cantidad

mínima necesaria.- Uso de sistema de gestión para Banco de

sangre.- Empleo de tamizaje por quimioluminiscencia.- Apoyo del área de Imagen Institucional para

uso de notas de prensa y redes sociales.

DEBILIDADES:- Ubicación del Centro Hospitalario un poco

alejada.- Demora en aceptación y asignación de

presupuesto para compra de reactivos y materiales.

EXTETERNO

OPORTUNIDADES:- Atención de usuarios de minsa y particulares

por concientizar.- Población objetivo mayormente usa redes

sociales y tiene educación secundaria completa.

AMENAZAS:- Gran parte de los donantes desconocen sobre

donación y son por reposición- Hospital limita la información por uso de redes

solo a e-mail y pagina web institucional.

II.OBJETIVOS:

- Solicitar coordinación de jefatura para creación de cuenta en en alguna otra red social.

- Sugerir programación de turnos de personal más idóneo en puntos estratégicos de la atención a donante.

- Tratar de establecer un modo de comunicación del personal de banco con los donantes de manera clara.

III.PLAN DE ACCION:

- Evaluar plan de uso de red social facebook para interrelacionarse con donantes de repetición a captar y donantes voluntarios que compartan su experiencia de manera amigable, para aplicación cuanto antes.

- Evaluar internamente al personal técnico y/o profesional que permanecerá en el área de primera atención a usuarios y donantes así como en el área de extracción y flebotomía

- Implementar reuniones periódicas a fin de dejar en claro como se responderá a dudas de usuarios especialmente donantes