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MANUAL DE USUARIO

I. INTRODUCCIÓN

El presente manual de usuario corresponde al uso del formulario de

reserva de visita de los museos.

II. GENERALIDADES

En el formulario vamos a encontrar 4 secciones que están divididas

de la siguiente manera.

• Datos del solicitante

• Datos de la visita

• Términos y condiciones

• Política y privacidad de datos personales

2.1. DATOS DEL SOLICITANTE

En esta sección nos permite registrar los datos del solicitante, quien va

realizar la reserva de la visita al museo.

1. Ingresamos los datos que nos muestra el formulario, seleccionamos

el tipo de documento, luego el número y damos clic en el botón en forma

de Lupa para que realice la búsqueda correspondiente, al encontrar,

el sistema mostrará los datos de la persona de manera automática.

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2.2. DATOS DE LA VISITA

En esta sección podemos encontrar dos tipos de visita:

1. Visita Individual 2. Visita Grupal

VISITA INDIVIDUAL

Esta opción la ingresamos, en el caso de que solo vamos a ir

nosotros de manera individual, sin ningún acompañante.

1. Dar clic en la opción de individual, por defecto va desplegarse un

cuadro con nuestros nombres.

2. Luego de ello seleccionamos el museo al cual deseamos asistir.

3. Después seleccionamos la fecha de nuestra visita, para esto se nos habilitará un calendario con los días disponible para nuestra visita.

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Como podemos ver el día disponible que tenemos es el 28, damos clic en la fecha y se nos va habilitar las horas que están disponibles.

4. Seleccionamos el horario que vamos asistir, de acuerdo a los cupos disponibles:

5. Al seleccionar podemos observar que el horario se resaltó de color verde oscuro

Nota: cada grupo entra de acuerdo a un horario y un aforo establecido por cada Museo. Cada horario nos muestra la cantidad de cupos disponibles que tiene, en caso que no tengamos cupos disponibles, nos mostrará 0 y ese cupo de deshabilitará y nos mostrará solo los horarios disponibles. Recordemos que hay varias personas en línea reservando su visita, el sistema se va actualizar de manera automática.

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VISITA GRUPAL

Esta opción la ingresamos, en el caso de que vamos a realizar una

visita grupal, con nuestros amigos, familiares u otros.

1. Dar clic en la opción Grupal, por defecto va desplegarse un cuadro con

nuestros nombres, y un botón de agregar.

2. Nos mostrará una interfaz para poder agregar los datos de las

personas adicionales que nos acompañarán. Luego de terminar de registrar los datos damos clic en el botón de Guardar.

Nota: Para la visita grupal, tener en cuenta que, para procedencia nacional tenemos los siguientes tipos de documentos: DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI) ,CARNÉ DE EXTRANJERIA , PASAPORTE , DNI DE MENOR DE EDAD Y OTROS. Para PASAPORTE DNI DE MENOR DE EDAD OTROS. Se deberá ingresar el número de documento de manera manual.

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3. Al terminar de registrar nos mostrará la tabla con la persona que

agregamos de manera adicional.

4. Si deseamos agregar más personas, damos clic en el botón agregar y registramos a las personas siguientes.

5. REGISTRO DE UN MENOR DE EDAD

En la misma ventana de la visita grupal, podremos registrar a un menor de edad

colocando el tipo de documento que es “DNI de menor de edad”.

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Después de colocar el documento del menor de edad, deberá registrarlo

manualmente colocando sus datos personales.

ELIMINAR VISITANTE ADICIONAL Si deseamos eliminar una persona que hemos registrado, ubicamos su

nombre en la tabla y damos clic en el icono de x.

6. Luego de ello seleccionamos el museo al cual deseamos asistir.

7. Después seleccionamos la fecha de nuestra visita, para esto se nos habilitará un calendario con los días disponible para nuestra visita.

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Como podemos ver el día disponible que tenemos es el 28, damos clic en la fecha y se nos va habilitar las horas que están disponibles.

8. Seleccionamos el horario que vamos asistir, de acuerdo a los cupos disponibles:

9. Al seleccionar podemos observar que el horario se resaltó de color verde oscuro

Nota: cada grupo entra de acuerdo a un horario y un aforo establecido por cada Museo. Cada horario nos muestra la cantidad de cupos disponibles que tiene, en caso que no tengamos cupos disponibles, nos mostrará 0 y ese cupo de deshabilitará y nos mostrará solo los horarios disponibles. Recordemos que hay varias personas en línea reservando su visita, el sistema se va actualizar de manera automática.

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2.3. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Después de llenar los datos de la visita, tenemos la sección de Términos y

condiciones, el cual nos muestra todos los lineamientos que necesitamos

saber para poder acceder al museo, nos muestra una slider de

recomendaciones.

Al acceder al link, nos dirige a la página de museos en Línea, donde podemos

encontrar al plan para la vigilancia y prevención y control de COVID-19, dando

clic en el museo que deseamos visualizar.

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2.4. POLÍTICA Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

En esta sección podemos apreciar todo lo relacionado a la política y privacidad de

datos personales, una vez leído de manera detallada damos clic en el combo,

aceptando que hemos leído y estamos de acuerdo. En caso no estemos de

acuerdo lo dejamos así, no es impedimento para realizar la solicitud.

Luego de ello damos check en la opción de validación del captcha

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Al finalizar y validar todos nuestros datos damos clic en el botón de enviar reserva.

Nos mostrará un mensaje de confirmación y damos clic en aceptar.

Revisamos nuestro correo, y vamos a ver el mensaje de confirmación que el

sistema nos acaba de mandar. Nos muestra la información de nuestra solicitud y

un PDF adjunto con el código QR de nuestra visita, para mostrarlo el día que

vamos acudir al museo, y algunas recomendaciones que son independientes de

cada museo.

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Abrimos el PDF adjunto para ver nuestro código QR .

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Cancelación de la Reserva

SI deseamos cancelar nuestra visita, damos clic en el enlace, que dice cancelar

visita.

El enlace nos va llevar a la siguiente página.

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Podemos seleccionar el motivo por el cual estamos cancelando la visita.

Si nuestro caso no está en la lista, podemos seleccionar en Otro motivo, y se nos

habilitará el campo para agregar la descripción. Luego de ello damos clic en el

Botón Guardar.

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Preguntas frecuentes:

1. ¿Puedo realizar una reserva grupal?

Se pueden realizar una reserva grupal, pero recuerden la persona que registra la

ficha, es el encargado de registrar a todas las personas que van a ir al museo

Ver página 05. VISITA GRUPAL

2. ¿Cómo puedo registrar si tengo un menor de edad que va asistir?

Para poder registrar un menor de edad siga los siguientes pasos:

• Dar clic en visita grupal

• Dar clic en el botón agregar

• Seleccionar como tipo de documento DNI de menor de edad

• Escribir el número del documento, y registrar su apellido paterno, materno,

nombres y edad de manera manual. Al finalizar dar clic en el botón guardar.

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• Validamos que el menor de edad fue agregado de manera correcta.

3. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Para cancelar tu reserva, lo puedes realizar mediante el correo que te

llega de tu solicitud, hay un mensaje al finalizar para la cancelación de

la reserva. Ver página 15