REVISTA SOBRE MARKETING ONLINE | Nº4 Abril 2019

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Las noticias + destacadas de

Pág 34

· La intención de búsqueda o searchintent MJ Cachón Pág 4

· Caso de éxito: plan de difusión de un artículo del blog J. Pablo Tejela Pág 6

· Los 5 consejos básicos para unavida online sana María Núñez Pág 8

· Los últimos coletazos de InstagramLucas García Pág 10

· Google Signals y GoogleMarketing Platform Fer Rubio Pág 32

· ¿Instagram Ads o Facebook Ads?Leti Grijó Pág 38

· 33 hacks de Neuromarketing para SEOy CRO Ernesto G Bustamante Pág 42

· Eliminar tu competencia vendiendo en otros mercados verticales J. Elices Pág 48

· La teoría de los cliductosJoan Boluda Pág 50

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Querido lector,

Te presentamos una nueva edición de nuestra Revista MKT en la que hemos participado todo el

equipo de Aula CM junto a 6 referentes.

En esta cuarta edición seguimos manteniendo la misma filosofía que nos llevó a apostar por este formato hace ya dos años: la reivindicación del papel como soporte clásico para la transmisión

de información.

Hoy, aunque metidos de lleno en el mundo digital, queremos recordar que muchos de nosotros empezamos a conocer cosas nuevas y a soñar

leyendo revistas y contenidos en formato papel,y por eso creemos que es justo rendirle el

tributo que merece.

Miremos siempre al futuro pero nunca olvidemos de dónde venimos y cómo empezamos.

Nos encantaría que disfrutes de esta revista tanto como nosotros hemos disfrutado preparándola.

Todo el equipo de Aula CM

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La intención de búsqueda o search intent

Los 5 consejos básicos para una vidaonline sana

MJ CACHÓN | 4-5

MARÍA NÚÑEZ | 8-9

LETI GRIJÓ | 38-39

ERNESTO G BUSTAMANTE | 42-43

Los últimos coletazos de Instagram

Eliminar tu competencia vendiendo en otros mercados verticales

La teoría de los cliductos

LUCAS GARCÍA | 10-11

JAVIER ELICES | 48-49

JOAN BOLUDA | 50-51

CALENDARIO DE EVENTOS | 12

365 ACCIONES DE MKT | 26-31

EL CRUCIGRAMA DELMARKETING | 13

ALUMNOS POR EL MUNDODEL MARKETING | 14-23

¿Instagram Ads o Facebook Ads?

33 hacks de Neuromarketing para SEO y CRO

NOTICIAS DE HOYMKT | 52-53

EL HORÓSCOPO DEL MKT | 54-55

8 SÚPER PLUGINS WP | 44-45

JUAN PABLO TEJELA | 6-7

Caso de éxito: plan de difusión de un artículo del blog

FERNANDO RUBIO | 32-33

Google Signals y Google Marketing Platform

RESUMEN DE LA V REUNIÓN DE AGENCIAS | 34-35

8 SÚPER TIPS SEO | 40-41

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Cada año en la comunidad SEO nacen o resurgen temas que nos hacen estudiar o volver a profundizar en conceptos útiles para mejorar nuestros proyectos web y

la intención de búsqueda es uno de ellos

MJ Cachón mjcachon.comEspecialista SEO

La intención de búsqueda o

search intent

Efectivamente, uno de esos temas es la intención de búsqueda o search intent, que a través de la patente A Taxonomy of Web Search, Andrei Broder, del año 2002, nos ha venido ilustrando con las 3 intenciones clásicas:

• Informacional: la intención es adquirir información que puede estar en una o varias webs. Búsquedas que contienen “qué”, “quién”, “por qué”, “cómo”, “cuándo”, “dónde” …

• Navegacional: la intención es aterrizar en una web en particular. Búsquedas de marca o nombres de productos conocidos.

• Transaccional: la intención es llevar a cabo una acción o transacción. Búsquedas que pueden contener “precio”, “oferta”, “comprar”, “gratis”, “descuento”, e incluso, el nombre del producto concreto.

También cabe analizar el proceso mental que Procter & Gamble explicó en 2005 sobre los Momentos de la Verdad (Moment of Truth – MOT):

• FMOT: el primer momento de la

verdad es cuando el consumidor se enfrenta a elegir entre varias marcas y hay un estímulo que le hace comprar el producto a uno de ellos.

• SMOT: el segundo momento de la verdad fue el paso final del viaje del consumidor, como fue la experiencia del producto y si estuvo a la altura de sus expectativas.

• ZMOT: agregado por Google, que viene a decirnos la gran influencia en las compras del research online previo de los usuarios.

No fue hasta 2010 cuando Google empezó a referirse a otras variaciones de estas intenciones de búsqueda clásicas, a las que llamó micro momentos y dividió en 4: Know, Go, Do y Buy.

Honestamente esta clasificación quizás era más amigable pero en el día a día ampliaba poco lo que ya conocíamos.

De hecho, hay algunos puntos flacos sobre los que podemos reflexionar de ambas formas de clasificar la intención de búsqueda.

Veámoslos.

Las 3 intenciones clásicas son demasiado amplias y no permiten ver de manera concreta la diferencia entre distintas intenciones de búsqueda que podrían quedar clasificadas en la misma intención.

Puede ocurrir que una misma keyword, cubra varias intenciones de búsqueda, por ejemplo “ofertas oui petit”, podría ser navegacional y transaccional a la vez.

En muchas ocasiones la intención de búsqueda se clasifica por la palabra clave en sí misma, en vez de usar qué resultados están apareciendo en las hojas de resultados. Por ejemplo, palabras que contengan “barato”, “precio”, oferta”, ya son clasificadas automáticamente como transaccionales.

También ocurre que cambios muy ligeros en una palabra clave, que parece insignificante, producen hojas de resultados radicalmente diferentes y simplemente las consideramos con una intención de búsqueda común.

Como SEOs, debemos cambiar el chip y en vez de ver la intención de búsqueda como un modo básico de “recuperación de la información”, pasar a analizar la

perspectiva del motor de búsqueda y por ende, cómo pretende ofrecer lo que un usuario quiere encontrar.

Por tanto, el mayor reto al que nos enfrentamos es llegar a comprender si nuestro contenido y su formato son los que mejor se ajustan a lo que Google desea ofrecer.

¿En qué otras intenciones nos podemos enfocar para adaptarnos al reto que hemos comentado?

1. Intención de marca: resultados de una misma empresa, sus sitelinks y otros activos digitales.

2. Intención de research: todas aquellas búsquedas que tengan que ver con obtener ideas sobre un tema.

3. Intención de respuesta: son las consultas en las que el usuario quiere obtener la respuesta rápidamente, pensemos en esas SERPs que incluyen cuadros con respuestas directas.

4. Intención de transacción: resultados transaccionales con anuncios de shopping e, incluso, de grandes como Amazon.

5. Intención universal: • Tipo local: esta parte está dominada

por resultados que Google prioriza resultados de mapas, habitualmente porque geolocaliza las IPs de las búsquedas realizadas.

• Tipo visual: este tipo hace referencia a los módulos de imágenes que aparecen en las SERPs, e incluso, grandes soportes de resultados visuales como puede ser Pinterest.

• Tipo vídeo: en este tipo se pueden dar resultados de carruseles y de featured snippets que están apareciendo con vídeo, sin duda un formato a aprovechar.

6. Intención de actualidad: los que muestran carruseles de noticias e incluso existe gran incidencia con la fecha.

7. Intención ambigua: hay casos en los que se “divide” la intención y no queda clara cuál es, son difíciles de clasificar.

¿Cómo mejorar nuestros proyectos SEO?

Iniciar nuestros research ya teniendo en cuenta cómo son las SERPs y qué formatos y contenidos activan las intenciones de cada búsqueda.

Identificar qué conectores “modifican” la intención.

Trabajar la arquitectura de la información acorde a research de keywords y de search intent.

Generar contenidos optimizados.

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En Metricool siempre hemos buscado aportar valor a la comunidad y ayudar a la gente con los datos y análisis que podemos sacar gracias a nuestra herramienta. Hace unos meses vimos que no había demasiada información objetiva en el mundo de los influencers de moda, y nos pusimos manos a la obra a recopilar información que fuese de utilidad para aquellas agencias o empresas que quieran trabajar con ellos. De esta manera, aquellas empre-sas pueden saber cuáles son los influencers que existen, quiénes tienen más éxito y las métricas de cada uno de ellos para poder tomar decisiones basándose en los datos.

En base a la necesidad de ese contenido elabo-ramos un artículo usando el análisis de la compe-tencia para obtener todos los datos. Realizamos un ranking de influencers de moda ordenado por el número total de me gustas que habían obtenido durante dos meses.

Cómo conseguir enlaces de prensa y comentarios de influencers con un estudio

Tras haber elaborado el post para nuestro blog con el ranking de influencers y la explicación de en qué métricas nos habíamos basado y para qué servía esa métrica tocaba enfrentarse al segundo reto: difundir el contenido.

La comunicación es un factor muy importante a la hora de crear contenido, tiene incluso más impor-tancia que el propio proceso de elaboración.

Si no llevas a cabo un plan de comunicación es como si todo lo que se ha trabajado y elaborado no hubiese existido, porque no resulta útil.

Nuestro plan de comunicación se basó en tres vías de difusión: Lo primero fue el SEO, algo que nos daría sus frutos más adelante, y se verían los resultados a medio o largo plazo. Para posicionar nuestro artículo en los motores de búsqueda hicimos una larga investigación de palabras clave. Resulta que las palabras clave que tenían más búsquedas en Google y por las que podíamos posicionar nuestro

Juan Pablo Tejela metricool.comCEO de Metricool

Caso de éxito: plan de difusión de un artículo del blog

LA COMUNICACIÓN ES UN FACTOR MUY IMPORTANTE A LA HORA DE CREAR CONTENIDO

El resultado fueron más de 20.000 visitas

en la 1ª semana

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contenido eran los propios nombres de las influencers. Por eso nuestro artículo se estructuró colocando los nombres de las influencers en los titulares H (heading: H2, H3, etc) del HTML.

La segunda estrategia para compartir el estudio de los influencers en el que habíamos estado trabajan-do fue a través de nues-tras redes sociales, com-partiendo el contenido en nuestras comunidades.

Lo primero fue subir una publicación a cada una de las plataformas sociales. Después nos centramos en generar ruido en Insta-gram, la red social por ex-celencia de los influencers.

Además de subir todas estas publicaciones, se publicó el top 10 de in-fluencers con más likes en diez stories diferentes donde se mostraban una por una su número de me gusta y su engagement en Instagram.

Asimismo, tomamos la de-cisión de publicar las histo-rias una a una para que las influencers pudiesen com-partir ese contenido en sus propios perfiles.

La difusión que hicimos en Instagram tuvo su recom-pensa, recibimos respuesta por parte de los influencers a las historias que se publi-caron con el top 10.

Muchos de los etiquetados en la publicación realizaron

comentarios y compar-tieron nuestro contenido en sus perfiles.

Una de las influencers que compartió su con-tenido en las historias, Rocío Osorno, trajo tanto tráfico a nuestra página web que produjo que se cayese y que nuestro equipo técnico tuviese que trabajar en ello: 10 minutos después, la web estaba a pleno ren-dimiento de nuevo.

La tercera y última vía por la que comuni-camos el estudio fue a través de la prensa. Enviamos una nota de prensa con el estudio a distintos medios de comunicación tanto de marketing como de moda y además con-tactamos con bloggers y periodistas. La prensa tuvo un gran impacto en nuestro plan de difusión, se publicó el contenido en numerosos medios como El País, Semana o Mujer Hoy.

Y a día de hoy todavía nos llaman periodis-tas para actualizar los datos y poder publicar las analíticas de las in-fluencers después de ocho meses desde la elaboración del estudio.

El resultado fueron más de 20.000 visitas en la primera semana sólo para este artículo y más de 3000 visitas en la primera hora.

Sin un plande difusión

del contenidoes como si

escribes algoen un folio

y lo guardasen un cajónde tu mesa

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Si mantener unos hábitos saluda-bles en tu vida real es importante, ¿por qué no mejoras algunas costumbres negativas que tienes en tu vida digital?

Si eres de los que suelen guardar las llaves de casa bajo la alfom-brilla de la entrada podrías estar cayendo en ese mismo error cuando te conectas a Internet.

Cuando navegas, envías y recibes información delicada dejando un rastro de activ-idad del que alguien podría aprovecharse si no tomas medidas de seguridad.

Los ciberataques están a la orden del día: no dejamos de ver noticias relaciona-das con hackeos y las víc-timas no son solo grandes instituciones, también afectan a usuarios de carne y hueso como tú y como yo.

Evitar situaciones así es posible si aplicas el sentido común y tomas algunas precaucionesesenciales de protección.

1. Ojo con las redes compar-tidas y el Wi-Fi gratuito

Es habitual que cuando vas a un hotel, cafetería o estás en un aeropuerto te conectes al Wi-Fi gratuito para no gastar tus datos móviles.

Es fantástico pero, ¡ojo!, los in-tentos de ataque en estos entor-nos son habituales. Los hackers pueden crear redes inalámbricas falsas (man in the middle) o du-

plicar de forma casi idéntica el nombre de una red pública sin contraseña para espiarte.

La solución no es dejar de conec-tarte a redes compartidas sino hacerlo a través de VPN.

Este sistema encriptará tus datos y se volverán indescifrables y muy seguros.

2. Crea contraseñas fuertes y herculianas

Claves robustas e indescifrables. Cuanto más compleja sea tu password, menos posibilidades tiene alguien de adivinarla.

Destierra aquellas simples como el “12345” y opta por una contraseña larga que incluya

mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y números.

La forma de almacenarlas es tan importante como la password que uses. No las guardes en un post-it, en tu navegador o en archivos de tu equipo. Usa siempre un sistema seguro que las en-cripte y nadie podrá dar con ellas.

3. Activa doble factor de auten-ticación (2FA) en tus accesos

¿Qué ocurre si alguien consigue el usuario y contraseña de alguno de tus accesos? Si añades un doble factor de autenticación (2FA) y lo vinculas a tu número de móvil, no hay nada que temer. El 2FA es el sistema más fiable

Protégete en Internet con 5 medidas de seguridad imprescindibles

María Núñez webempresa.comTécnico de Marketing Digital

¿SABÍAS QUE UN HACKER PODRÍA OBTENER UNA CONTRASEÑA TIPO DE 8 CARACTERES EN SOLO 2,5 HORAS?

Los 5 consejos básicospara una vida online sana

para protegerte ya que el usurpa-dor tendría que tener, además de tu usuario y contraseña, tu móvil para verificar tu identidad. Con el doble factor de autenticación (2FA) activado, cada vez que accedas a una de tus cuentas tendrás que añadir un código cambiante y único, que te llegará a la aplicación móvil. ¡Imposible entrar si no eres tú quien lo hace!

4. Revisa la Seguridad en tus equipos

El dispositivo con el que te conec-tas a Internet debe tener unas medidas de protección básicas.

Un buen antivirus no es suficiente, debes revisar que tus configura-ciones y parámetros de seguri-dad sean los adecuados y que tu sistema operativo esté actualiza-do.

5. Usa un sistema de Protección Online “todo en 1”

Del mismo modo que cambia-mos ciertos hábitos nocivos para

nuestra salud, es importante man-tener unas costumbres sanas en nuestra vida digital. Para ponérte-lo muy fácil, en Webempresa.com hemos desarrollado CiberProtec-tor, la navaja suiza de laCiberSeguridad.

Es un sistema de protección que cualquier usuario sin conocimien-tos técnicos avanzados puede manejar y que reúne 4 servicios en 1:

Conexión Segura (VPN): aunque te conectes desde Wi-Fis públi-cas o poco seguras, los datos que envíes o recibas se encriptarán para que nadie pueda verlos. Además, puedes conectarte con la VPN desde cualquier lugar ¡a más de 15 países del mundo!

Gestor de contraseñas: crea, utiliza, comparte y almacena tus contraseñas, documentos y ar-chivos con información sensible con total seguridad. Accederás a ellos desde cualquier dispositivo, sin riesgo, y con una única con-traseña.

Doble Factor de Autenticación: Con el 2FA activado, solo tú tendrás acceso a tus cuentas gracias al código de verificación de tu dispositivo móvil.

Avisos de Seguridad en tus equipos: obtendrás notificaciones en tu ordenador, tablet o móvil que te indicarán si las medidas de se-guridad son correctas, necesitas modificar o activar alguna.

Aplicar estas medidas de pro-tección online no es complicado, solo tienes que modificar algunos hábitos igual que haces en tu vida real.

Todo será más fácil si cuentas con una herramienta como CiberPro-tector, que simplifica cualquier tarea de seguridad para que un usuario no experto pueda mane-jarse sin problemas en Internet.

Empieza a protegerte y mantén tu vida online saludable.

¡Toma medidas!

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ciberprotector

El 67% de los incidentes tienen como causa un error de empleados.

El 95% de las organizaciones admite que hay un desajuste entre la cultura de seguridaddel personal con respecto al objetivo.

El coste promedio de cada ciberataque en 2018 ascendió a 1,6 millones de dólares para las empresas.

El Centro Criptológico Nacional registró en España más de 38.000 incidentes en 2018,más de un 43,5% que en 2017.

Solo el 3% de los cibercriminales son condenados.

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No me he vuelto loco. Aunque quizás es lo que estés pen- sando ahora mismo. Vamos a ver los hechos.

Instagram ha crecido más en los dos últimos años que en los 4 anteriores. Su crecimiento es exponencial y así también su caída libre. ¿Por qué pienso esto?

Instagram es un clon exacto de los resultados de Facebook. Si bien es cierto que el proceso ha sido diferente, los resultados son los mismos. La

correlación entre ingresos de publicidad y alcance orgánico es una muestra clara de lo que pasará en los próximos meses: Instagram, como ya pasó con Facebook en su momento, se convertirá en una red pay to play.Casi el 70% de nuevos anuncios en Facebook ya van

directos a Instagram. Un dato que no sorprende.

Viendo diferentes gráficas sobre el crecimiento de Facebook y sus ingresos y el crecimiento de Instagram y sus ingresos, estamos ante un modelo similar, idéntico. La única diferencia es el tiempo que ha tardado en pasar esto en Facebook vs en Instagram. Y es normal, porque hoy todo es mucho más acelerado.

Dicho esto, ¿cómo va a morir Instagram? Hoy en día es impen- sable, ¿verdad? Sin embargo cada vez hay más tendencia al #NoFilter, más tendencia al #Raw, sin efectos, fotos naturales, etc. Todo lo que hizo despegar y convertir a Instagram en lo que es hoy, está en duda y en desuso.

Si nos ponemos a pensar, ¿qué tiene Instagram que la hace tan especial? Hoy en día la respuesta es más complicada que nunca.

El fin de Instagram está más cerca de lo que piensas. ¿Qué será lo siguiente?

Lucas García socialmood.comCEO y fundador de Socialmood

Los últimos coletazosde Instagram

TODO LO QUE HIZO DESPEGAR Y CONVERTIR A INSTAGRAM EN LO QUE ES HOY ESTÁ EN DUDA Y EN DESUSO

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Lo cierto es que tiene a la audiencia, tiene el contenido, tiene la conversación. Pero como también lo tuvo Facebook en su momento.

Y precisamente lo que hizo especial a Instagram en su momento es que era un reducto nuevo, original, donde veías fotos que no veías en otros sitios, donde estaba la gente cool, donde había inspiración.

Hoy hay miles, millones de cuentas que son un verdadero éxito sin ser parte de ese “coolness” que le pertenecía a Instagram. Que están retando todos los cánones de esta red

(que tiene que ser bonito, que tiene que quedar bien en el feed, etc.) y que la desvirtúan completamente, haciéndola, simplemente, un canal más.

Y en esta vorágine de información y contenidos que vivimos hoy, lo “normal” no triunfa. Por eso digo, de nuevo, que el final de Instagram está más cerca de lo que pensamos.

¿Cuál será el siguiente canal que lo pete en los próximos años? ¿Será Tiktok? ¿Será algo totalmente nuevo? ¿Volverá Twitter a enganchar a las masas? (Vale, esto último sabemos que no pasará).

CADA VEZHAY MÁS

TENDENCIAAL #NOFILTER,

AL #RAW,A SUBIR

FOTOS SIN EFECTOS,

NATURALES

¿Cómo va a morir Instagram?

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CALENDARIO DE EVENTOSDE MARKETING 2019

FEBRERO

MAYO

AGOSTO

NOVIEMBRE

MARZO

JUNIO

SEPTIEMBRE

DICIEMBRE

eConference

EEMeeting

Mobile World Congress

World Quondos Record

DMD

Reunión de Agencias

EN@E

DLD Conference

SMM Day

Congreso ASLAN

PROmarketingDAYOMExpo

The Inbounder

Evento Days

SEO Plus

South Summit

eShow Madrid

Digital 1to1 Spain

eShow Barcelona

Retail Forum

MK-OPEN

Congreso Web

Bizbarcelona

FOA Barcelona

SEOonTheBeach

Congreso SEO

FOA

Canarias Digital

Back to Marketing

DMS Valencia

World Business Forum

Enamorando al consumidor

Congreso Internacional

sobre Redes Sociales

ENERO

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El Crucigrama del MarketingResuelve las 15 palabras ;)

HORIZONTAL

2. Acción que es ejecutada por el usuario según objetivos previamente definidos4. Fragmento de un contenido que se muestra como resultado de búsqueda6. Compromiso, seguimiento e interacción que existe entre los usuarios y la marca8. Ratio de clics que obtiene un resultado respecto a su número de impresiones10. Técnica que consiste en contar historias para llamar la atención del usuario12. Palabra o conjunto de palabras relacionadas con una posible búsqueda14. Técnica que permite la visualización de una misma web en distintos dispositivos

VERTICAL

1. Externalizar o delegar tareas para dejarlas a cargo de un grupo de personas3. Conjunto de estrategias encaminadas a conseguir enlaces entrantes5. Persona que tiene credibilidad e influye sobre un tema o sector determinado7. Aplicación que añade una funcionalidad adicional o una nueva característica9. Seguimiento de la navegación del usuario para luego ofrecerle productos o servicios11. Porcentaje de abandono de los usuarios al entrar y salir de una página web13. Palabras o frases con # que se usan en redes sociales para agrupar publicaciones15. Emisión de audio o vídeo que un usuario puede descargar de internet

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Dany,entre Ginosy Starbucks

Así es su día a día como Social Media Specialist

Actualmente, además de la labor de Community Management (contestar a los comentarios en los perfiles de las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter..) para las dos marcas, realizo la estrategia de contenidos, creación y publicación de calendario editorial.

Tengo la suerte de trabajar con un equipo muy creativo. Gestionamos producciones con las agencias, planificamos la inversión y los presupuestos de paid media, las campañas con influencers o las posibles crisis que puedan surgir. Desde luego no nos aburrimos, nuestro día a día ¡es emocionante!

La experiencia con Starbucks España y Ginos Ristorante Disfruto mucho con ambas, a Ginos le tengo un cariño especial ya que la he visto crecer desde que apenas tenía 2K fans en Instagram ¡y ahora estamos en más de 100K! Además la hemos convertido en referente digital para otras marcas del sector.

Con Starbucks, pese a que trabajamos bajo unas pautas internacionales en las campañas,

también tenemos cierta licencia creativa. Siempre buscamos la manera de sorprender y conectar con nuestros usuarios, creando contenido adaptado a nuestro público local según los objetivos. Soy muy afortunado porque ambas marcas me encantan. En cierta manera cada una me ha ido contagiando con sus valores, a la par que yo les aporto un poco de mi personalidad. Hay que tener una estrategia clara, pero creo que cuando trabajas sintiendo y creyendo en tu marca

Dany Morales@danymopu

Social Media Specialist en Grupo VIPS

La prueba y error

es la clave del éxito

de un Community

Manager

es cuando realmente puedes marcar la diferencia.

La prueba y error es el éxito de un Community ManagerEn un mundo en el que todo avanza tan rápido hay que detectar qué formatos, estrategias o acciones marcan la diferencia y eso sólo se consigue a modo de prueba y error y aprendiendo sin esperar a que lo hagan los demás. El Social Media me permite crear y disfrutarYo trabajaba en marketing pero desde el lado off en investigación de mercados. A raíz de la creación de mi blog de viajes (LegaTraveler.com) empecé a crear contenido y a manejar y experimentar con las redes sociales.

Poco a poco me fui formando -incluyendo mi paso por Aula CM- y a día de hoy, pese a que he trabajado y me he formado en más áreas de digital, el social media es en la que me he especializado. Siento que es donde más puedo aportar a una marca y con la que más disfruto con diferencia.

“En un mundo en el que todo avanza tan rápido hay que detectar qué formatos, estrategias o acciones marcan la diferencia”

Natalia,de IKEA a la

Liga de Fútbol

Así empezó lahistoria de Nat

Cuando terminé la carrera de periodismo, en plena “crisis”, estaba, como casi toda mi generación, un poco perdida. Así que después de trabajar en mil cosas que no tenían nada que ver con mis estudios, me decanté por hacer lo que más me apetecía en aquel momento: formarme en Redes Sociales.

En aquel momento, empezaba a escucharse el término “Community Manager”, pero muy bajito. Hice una búsqueda por internet y encontré Aula CM. No tuve dudas, cuando fui y Fernando me enseñó la escuela y dijo: “Natalia, te esperamos”

Ahí empezó todo. De repente, mi vida empezó a girar en torno al #Equipo26 junto a Bruno, Elena, Fernando, Alicia y Ernesto.

La experiencia en IKEADespués de un año, empecé a trabajar como Community Manager en IKEA, en el departamento de Atención al Cliente en las oficinas centrales, mi experiencia más divertida como CM. Teníamos plena libertad para poder contestar -siempre desde el más absoluto respeto y sabiendo dónde estábamos

y quiénes eran nuestros interlocutores- a los tweets de los clientes con problemas, los privados dramáticos y los comentarios más sangrantes que había leído hasta el momento.

Gracias a Twitter rediseñamos los carteles de IKEA¿Recordáis los polémicos carteles de los cambiadores de IKEA? Aparecía una figura femenina cambiando al bebé y fueron calificados como micromachismo. Aquel fuego tuvimos que sofocarlo nosotras. Nos hicimos cargo del “drama” todo el departamento de comunicación digital (Madrid y Oviedo). La gestión supuso que se cambiaran los carteles de todos los IKEA de España.

La llamada del balónTras un año en IKEA, llegó “La Llamada” del Sporting. Ahora soy una medio-experta en fútbol, pero hace dos años, no habría reconocido a Cristiano Ronaldo ni en la portada de una revista. Cuando hice la última entrevista en el Club, tuve una cosa muy clara: no puedo venderme como una experta en fútbol, pero necesito que sepan que soy la persona que buscan.

Natalia Cordero @NatCordero

Responsable de Comunicación Digital del Real Sporting de Gijón

Durante la noche previa, estudié sus redes sociales, busqué sus fallos, sus logros e hice un “plan de marketing digital” con mis propuestas y con lo que estaba dispuesta a hacer por sus redes sociales si contaban conmigo. El resto de entrevistados, no había preparado nada. Por eso gané yo. Porque había encontrado sus flaquezas y sus fortalezas y se lo presenté en mi tablet en la entrevista. Fui a por todas y les metí un gol por la escuadra. Estaba dentro, en el once inicial.

Tras mucho trabajo, hemos conseguido ser el Club de fútbol de La Liga 123 que más seguidores consiguió en Twitter e Instagram durante la temporada 17/18 y el que más engagement tuvo en Instagram. Hemos salido en medios tradicionales con nuestros vídeos promocionales y nuestras campañas de marketing.

“Nunca pensé que trabajaría en fútbol, pero... ¡eh! A ver quién me saca a mí ahora del campo”

Fui a por todas y

les metí un gol

por la escuadra.

Estaba dentro.

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Pablo, el chef del

gastromarketing

La vida de uncreativo en las redes

Cosas que me han hecho feliz :)Cuando llegó la crisis y era muy complicado encontrar trabajo estuve mirando cursos de redes sociales (había redactores creativos a patadas).

Cuando empecé a estudiar en Aula CM, en la primera semana, noté esa sensación que llaman “Eureka”, ya que sabía toda la dimensión de todo lo que estaba aprendiendo. Pensaba espachurrar y exprimir todo lo que me estaban contando. No era una escuela normal en la que te dan la lección y te dicen adiós con la manita, esto era unión, como en la película La Ola (Alerta Spoiler: sin parte final, claro) en la que los alumnos hacíamos y hacemos piña con los profesores.

Desde que empecé mi curso en Aula CM he trabajado en el departamento de redes sociales de Samsung y en Aplus Gastromarketing, una de las agencias de España que lleva más redes sociales de restaurantes y en la que gestionamos FACYRE, Federación de Cocineros y Reposteros de España. Un orgullo para mí y para mi cuerpo, porque con tanta gastronomía algún día engordaré.

Cosas que me han enfadadoEsto pasó hace años, pero me sigue enfadando y pareciendo gracioso a partes iguales. Trabajaba en una agencia de publicidad y nos mudamos a otras oficinas más grandes. A los redactores creativos nos pusieron las mesas contra la pared y justo detrás a los jefes. Lo de los jefes me daba igual ya que me tomo muy en serio mi trabajo y me es indiferente si hay uno o cien jefes detrás de mi cogote. Lo que sí era raro es estar contra la pared y los ejecutivos pasando de sus mesas a la cocina continuamente ¡Imposible concentrarse!

Por lo que se me ocurrió una inocente idea. Hice un salvapantallas dibujado como si lo hubiese hecho un niño y puse la siguiente frase “Castigado contra la pared”. Al director creativo no le hizo mucha gracia por lo que a los pocos días me echaron. Pero fue para bien porque ahí fue cuando me di cuenta de que el mundo estaba cambiando y necesitaba empaparme de redes sociales.

A partir de ese momento me puse en contacto con Aula CM y mi vida cambió para siempre. No, no he vuelto a hacer un salvapantallas.

Pablo Bellenda@mesalgadelmono

Director de comunicación de Aplus Gastromarketing

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Aprende, enseña,

trabaja y haz

siempre lo que te

salga del moño

Cosas que me han sorprendidoCuando llegué a Aula CM era el típico que subía de todo a redes sociales. Pero, a estas alturas, ya sé cómo se siente “el sobrino que le lleva las redes sociales a ese restaurante”. Piensas que lo sabes todo, pero no sabes nada. En Aula CM aprendí lo importante que es formarse, especializarse y aplicar lo aprendido. Cada uno de los profesores aporta una de las áreas de la digitalización de un negocio, por lo que sientes que no hay nada de blablablá, en Aula CM todo se aprovecha.

Cosas que me han enamoradoCada día en Aplus Gastromarketing nos llegan restaurantes que quieren digitalizarse. Cada restaurante tiene algo que mejorar, pero no solo hacemos un análisis de sus redes, sino que se lo explicamos de forma amena. Es como volver a Aula CM, pero en vez de ser el alumno te conviertes en profesor. Ahí te das cuenta lo bonita que es una profesión como la de profesor porque en Aula CM siguen esa máxima que me encanta y que decía Einstein: “Si no eres capaz de explicárselo a tu abuela es que no lo entiendes”.

Con todas estas batallitas que os he contado quiero decir que no solamente vale con formarse en una buena escuela de redes sociales, también hay que ponerle corazón e ilusión. También es importante trabajar llevando las redes sociales, SEO, etc., de algún negocio.

Puedes saber mucha teoría de algo, pero si no trabajas en casos reales, no sabrás qué problemas reales tiene una empresa. Por eso, por muchos años que cumpla siempre dejaré en mi curriculum mi frase favorita “Soy un creativo con 11 años de experiencia y las ganas de un becario”. Aprende, enseña, trabaja y haz lo que te salga del moño.

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Tarek,un marketero

al volante

Verdadera pasiónpor los coches

Desde siempre me han gustado los coches, ha sido una pasión que me acompaña desde que tengo uso de razón. Un buen día decidí dar un cambio y crear un proyecto en el que poder escribir sobre ello. Este proyecto fue www.cocheyfamilia.com.

A raíz de montar esta web de forma bastante autodidacta, comencé a involucrarme más con las RRSS de la misma ya que vimos que ahí podíamos llegar a más gente. Esto además hizo que creara y trabajara más mis perfiles personales. El hecho de querer profesionalizarme en este aspecto me llevó a indagar mucho sobre las diferentes posibilidades que había para comenzar a formarme seriamente. Y llegué a Aula CM.

Indagué hasta tal punto que busqué por RRSS a alumnos que hubiesen cursado algo ahí y poder pedirles su opinión. El hecho de que solo tuviesen reseñas positivas me hacía estar un poco “mosqueado”. Finalmente verifiqué personalmente que aquellas opiniones tan buenas estaban bien fundamentadas. Lo comprobé además durante un año y medio cursando su Máster.

El Marketing Digital es algo vivo y cambiante Formarse, formarse y formarse. El Marketing Digital no para de cambiar. Hay que estar siempre al día. Todo esto es mucho más fácil cuando esto te gusta. A mí, a día de hoy, me encanta mi trabajo

En Aula CM aprendí a profesionalizar la labor de Community Manager. La multitud de herramientas que nos pueden ayudar en nuestro día a día. Sobre todo, quizás

Tarek El Jazzar@taybar78

Social Media Manager en Akafi y Co-Fundador de Coche y Familia

Hay que estar

siempre al día, pero

todo es más fácil

cuando te gusta

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destacaría eso, la cantidad de aplicaciones y “trucos” que los profesores de Aula CM nos han dado a conocer.

Cuando algo te gusta, el sacrificio se ve de otro modoHace 6 años y poco me dedicaba a algo completamente diferente. Un día iba conduciendo (recuerdo PERFECTAMENTE EL MOMENTO) y decidí que lo que hacía no me gustaba y que quería dedicarme a lo que de verdad me gustaba.

Suena a película, pero pasó tal y como lo cuento. De tomar aquella decisión a realmente cumplirlo, han pasado unos años de sacrificio, de estudiar mientras trabajaba, de robarle tiempo a mis 3 hijos y mi mujer… Pero cuando algo te gusta, el sacrificio se ve de otro modo.

Uno echa la vista atrás y se siente orgulloso. Todo este camino ha tenido momentos duros y momentos muy buenos.

Estoy seguro de que esto es solo el comienzo. Un comienzo que afronto pensando que ya he cumplido una meta muy, muy importante en mi vida.

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Carlos, creatividad

de serie

Un Community Managerque apuesta por la empatía

Grandes marcas y PyMesA lo largo de mi carrera he gestionado las redes sociales de marcas de lo más variopintas: desde algunas con comunidades pequeñas como un parque infantil, una tienda de ropa de tallas grandes o seguros de mascotas a otras más grandes y reconocidas como Atresmedia, Spotify o Netflix. Si algo no funciona, tienes que hacerlo diferenteNormalmente cuento los éxitos logrados con grandes cuentas (premios, impacto en offline, cobertura en medios…) pero me gustaría destacar el primero que tuve. Uno de mis primeros clientes era un pequeño e-commerce de vinos para el que gestionaba un blog y unos canales sociales cuyas visitas e interacción eran muy bajas.

Me planteé qué podía hacer mejor y uno de los temas que tenía pensados para el blog era una guía de protocolo en la mesa en la que incluiría cómo colocar las copas de vino, cómo servirlo, etc. Entonces pensé “¿Y si en lugar de hacer el post de 500 palabras de siempre creo la mejor guía que haya ahora mismo en Internet?”.

Pues ahora mismo está el primer puesto en la búsqueda de Google. Vale, es una hazaña que muchos otros compañeros consiguieron antes pero siempre la recuerdo con cariño porque me enseñó que, cuando algo no funciona, tienes que hacerlo diferente. Y que si le facilitas la vida a un grupo de personas, estas lo agradecen. Un buen Community Manager debe tener cultura popSiempre digo que un buen Community Manager tiene que tener cultura pop, sentido común y

Carlos de Frutos@caimosby

Supervisor Creativo para Netflix España en We Are Social

La empatía es clave,

por eso hay que

ponerle sentimiento

a cada tweet

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mucha empatía. Además le diría que nunca deje de aprender, que se inspire por lo que hacen otros o que no se tome la marca para la que trabaja como un asunto demasiado personal. La empatía es clave en nuestro trabajo, por eso siempre hay que ponerle un poquito de sentimiento a cada tweet. Nunca olvidemos que detrás de la pantalla hay personas que quieren divertirse o saber más. Nos dirigimos a gente que está en su sofá, en el metro o tomando un café no para nuestros jefes o para que otros publicistas alaben nuestro trabajo. En cuanto a la cultura pop, un CM tiene que saber cuál es el vídeo de las vecinas de Valencia, cuántas veces hemos ganado Eurovisión, el portero de la Selección Española de Fútbol o quién presentó los Oscar este año. Nuestra materia prima son las referencias que la gente reconoce. Cuanto más entremos en su universo, más cerca nos sentirán de ellos. Pero, sin duda, los mejores consejos te los da el día a día, lo que llamo el pico y pala: probar cosas, aprender de lo que publicamos y, sobre todo, no asentarnos en leyes escritas en piedra. En Aula CM aprendí a explorar mi creatividad Aula CM me enseñó muchísimas cosas. Me dieron las herramientas con las que trabajo ahora, pero sobre todo me permitió ver las redes sociales como una nueva forma de explorar mi creatividad. Me enseñaron la profesionalización y la dignificación de nuestro trabajo, que entonces era el que desempeñaba el friki o geek de la empresa que “sabía un poquito de Facebook”. Y otra cosa importante que aprendí es que, en un mundo de egos y mucha competitividad, compartir lo que sabes y estar siempre abierto a aprender de los que son mejores que tú te convierte en un mejor profesional. “Quise ser José Coronado”Estudié periodismo porque “me gustaba escribir”. En realidad quería ser José Coronado en “Periodistas” y finalmente me encontré con una carrera en decadencia en la que nos insistían estudiar la imprenta de Gutenberg dando la espalda a unas redes sociales que ya asomaban. Tuve la suerte de caer en la sección digital de Informativos Telecinco donde jugueteamos con la página de Facebook y, sin casi saberlo, hacíamos click bait. Después estudié guión de cine y televisión y me fui a Inglaterra a poner cervezas en bares donde las conversaciones de mis clientes estaban cargadas de insights interesantes. Cuando volví a España me di cuenta de que el periodismo estaba peor que nunca y debía buscar otro camino y que todo lo que había hecho hasta ahora me llevaba de cabeza a las redes sociales. Todo lo que hice me ayudó a adaptarme a una profesión que aún se está creando.

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PARA TU PLAN DE MARKETING1. Analiza el mercado y tu competencia.2. Estudia qué contenidos funcionan en tu sector.3. Define tu branding y refuerza tu imagen corporativa.4. Elabora una guía de estilo para cada una de tus redes sociales.5. Define a tu público objetivo y sus características. 6. Haz un DAFO y descubre qué te diferencia de tu competencia.7. Determina los recursos humanos y el presupuesto de los que dispones.8. Fija KPIs para poder medir tus resultados.

PARA TU BLOG9. Detecta los contenidos más compartidos con tus keywords y mejóralos. 10. Estudia los blogs más visitados e inspírate.11. Fomenta la participación en tu blog con preguntas.12. Responde a los comentarios y dialoga con tus lectores.13. Revisa y mejora todos los títulos de tus posts. 14. Comprueba que tus contenidos aportan valor. 15. Rediseña la barra lateral con widgets útiles. 16. Reduce y simplifica el pie de página. 17. Añade formulario de suscripción en tu newsletter. 18. Inserta un formulario en tus posts o en un pop up.19. Añade un icono de RSS para fidelizar lectores.20. Comprueba que usas la etiqueta “Leer más” en tus posts.21. Estudia qué contenidos te han funcionado mejor.

PARA TU WEB22. Opta por un hosting que te asegure velocidad y seguridad.23. Activa una CDN para mejorar tiempos de carga.24. Optimiza las imágenes de portada para reducir tiempo de carga.25. Aloja tus vídeos en Vimeo y muéstralos en tu web.26. Haz un análisis de tu web con GTMetrix o PingdomTools.27. Comprueba que tu web está optimizada para móviles.28. Actualiza el código de tu web a HTML5 y CSS3. 29. Sustituye imágenes de menús por vectores libres.30. Sustituye objetos Flash por animaciones en CSS.31. Da visibilidad a tu página de contacto.32. Haz visibles los enlaces a tus redes sociales.33. Instala un chatbot en tu web para mejorar la atención al cliente.34. Incluye llamadas a la acción en cada página. 35. Añade un formulario de suscripción para recopilar emails.

PARA TU FACEBOOK

36. Analiza qué publicaciones han tenido más engagement.37. Piensa ideas para fomentar la participación en tus publicaciones.38. Estudia cuáles son los mejores horarios para publicar.39. Segmenta tus publicaciones por idiomas. 40. Programa tus publicaciones semanal/mensualmente.41. Crea un grupo privado para fidelizar a tus clientes.42. Únete a grupos que te interesen y participa.43. Detecta páginas comunitarias y participa con tu fanpage.44. Haz fotos de tus clientes y dales protagonismo en tu página.45. Haz un collage con tus empleados y humaniza tu marca.46. Publica en pasado las fechas importantes de tu marca.47. Pide a clientes y embajadores que valoren y recomienden tu página.48. Crea un sistema para gestionar mensajes privados con rapidez.49. Reactiva los diálogos de publicaciones antiguas cada cierto tiempo.50. Añade emojis a publicaciones pasadas y hazlas más visuales. 51. Haz más llamativa la portada de tu fanpage.52. Si tienes más de una página o perfil, fusiónalos. 53. Publica un álbum de fotos con momentos o fechas especiales.54. Crea una versión propia de los memes del momento. 55. Utiliza aplicaciones apropiadas para páginas.56. Personaliza las aplicaciones según tu imagen y mejora el branding.

PARA TWITTER57. Crea listas estratégicas con cuentas del sector.58. Sigue a aquellos seguidores que puedan ser clientes potenciales.59. Programa y establece un día para repartir contenido.60. Estudia cuál es el mejor horario para publicar.61. Automatiza la publicación de los posts de tu blog.62. Publica contenido de blogs y webs de calidad.63. Automatiza tus publicaciones de Instagram en Twitter.64. Depura tu cuenta y mejora el ratio entre tus seguidores y seguidos.65. Detecta influencers de eventos o # de los que hayas participado.66. Recopila mejores tweets de eventos y crea Momentos.67. Haz un listado estratégico de hashtags. populares y utilízalos.68. Analiza y guarda búsquedas para monitorizarlas a menudo.69. Haz un listado de posibles encuestas para programar.

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70. Detecta referentes para compartir sus contenidos y dialogar con ellos. 71. Analiza la interacción e impacto de tus tweets con Twitter Analytics.72. Publica tweets con contenido multimedia para obtener mayor impacto.73. Menciona en las fotografías a usuarios que quieras destacar. 74. Instala y configura en tu web el plugin JM Twitter Cards. 75. Analiza a tu audiencia y sus intereses con Twitter Analytics. 76. Usa acortadores como Bit.ly para reducir y hacer más atractivas las URLS. 77. Detecta embajadores e influencers de tu marca con herramientas como Tweetbinder. 78. Mide y compara el tráfico que te genera Twitter con Google Analytics.79. Instala en tu web un plugin que invite a compartir tus contenidos en Twitter.80. Crea, programa y publica tweets enriquecidos con Twitter Cards.81. Promociona tus tweets, cards o vídeos con Twitter Ads.

PARA YOUTUBE82. Crea un canal de Youtube y personalízalo con tu logo.83. Añade un enlace a tus rrss en la imagen de cabecera. 84. Haz un vídeo al mes con tutoriales, testimonios, cursos…85. Organiza un hangout o webinar en directo mensual. 86. Graba entrevistas valiosas con referentes del sector.87. Organiza una master class con blogueros influyentes.88. Coloca un vídeo que te defina a modo de trailer del canal. 89. Elige tu mejor vídeo y promociónalo como anuncio del canal.90.Optimiza tus vídeos para SEO con palabras claves, URL y etiquetas.91. Añade una tarjeta al final de tus vídeos con un enlace a tu web.92. Incentiva suscripciones mediante anotaciones con enlaces.93. Pon tu marca de agua o logo en todos los vídeos.94. Organiza tu contenido en diferentes listas de reproducción y secciones.95. Complementa tus vídeos con posts en tu blog e insértales los vídeos.96. Define los canales de difusión de tus vídeos cada vez que los publiques.97. Suscríbete y monitoriza otros canales relacionados con tu sector.98. Revisa las estadísticas de tu canal para optimizar estrategia. 99. Selecciona y organiza vídeos de tu temática por listas estratégicas.

PARA INSTAGRAM100. Identifica a tus mejores seguidores, participa con ellos y etiquétales.101. Haz una plantilla de frases de tu temática con tus colores y branding.102. Utiliza herramientas para programar como Latergram o Onlypult.103. Haz campañas participativas en las que tus seguidores suban fotos y usen un hashtag.104. Invita a tus seguidores a que suban fotos con tu producto y un hashtag y ofréceles algo a cambio.105. Instala la app Repost para publicar en tu cuenta fotos de tus seguidores usando tu producto.106. Haz un listado de ideas para vídeos de 15s y calendarízalos.107. Prepara vídeos a base de fotos de tus seguidores y tu actividad.108. Usa Hyperlapse para hacer vídeos a cámara rápida de alguna actividad de tu negocio.109. Crea publicaciones a modo de juego para fomentar la participación.110. Haz imágenes con las cabeceras de tus posts y prográmalas.111. Crea collages con tus mejores fans y agradece su apoyo.112. Estudia y haz una lista de hashtags relacionados con tu temática.113. Utiliza Crowdfire para analizar la actividad de tus seguidores y seguidos.

PARA REDES SOCIALES114. Asóciate con otros perfiles para compartir vuestros contenidos y aumentar su difusión.115. Utiliza Snapchat para crear contenido efímero que genere sensación de urgencia.116. Utiliza Whatsapp para ofrecer a tus mejores clientes una atención más privada.117. Añade un nº de Whatsapp como vía de contacto más rápida.118. Crea tu página de empresa en LinkedIn y pide a tus empleados que la sigan y optimicen perfiles.119. Crea varias páginas de producto en LinkedIn con tus principales servicios.120. Crea tu página de G+ y programa contenido en la misma. 121. Haz un listado de comunidades en G+ y participa en ellas con contenido de valor.122. Crea una cuenta en SoundCloud sube contenido en formato audio.123. Crea una cuenta en SlideShare y sube diapositivas o pdfs.124. Créate un blog paralelo en Tumblr y comparte contenido más distendido.125. Crea tu página de empresa en Pinterest y vincula tu URL.126. Organiza tu Pinterest en tableros por categorías relevantes en tu sector.127. Utiliza Delicious para recopilar enlaces interesantes para tus seguidores.128. Estudia crear listas de música colaborativas en Spotify con tu comunidad.

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129. Desde Periscope, prepara contenido que puedas emitir en directo.130. Haz una lista de agregadores de noticias donde aportar contenido de valor. 131. Investiga grupos de Meetup y únete a aquellos en los que puedas participar.132. Analiza dar de alta tu negocio en TripAdvisor y fomentar el marketing de recomendación.

PARA CUIDAR A TU CLIENTE133. Gestiona un canal de comunicación directa y rápida con Whatsapp web.134. Crea un grupo privado de Facebook para dar consejos o como servicio técnico.135. Promueve el contenido generado por tus usuarios y ofréceles un descuento a cambio.136. Crea un club VIP y organiza eventos exclusivos para ellos.137. Ofrece un descuento importante a clientes que hagan grandes compras.138. Crea un club selecto para que tus embajadores prueben tus productos.

PARA SEO139. Vigila que tu web no tenga contenido duplicado (con otras webs).140. Comprueba que tampoco haya duplicidades a nivel interno. 141. Haz una búsqueda de todas tus URLs indexadas.142. Estudia y optimiza todos los meta-títulos SEO de todas tus páginas.143. Redacta meta-descripciones específicas, con keyword y con gancho .144. Usa Search Console para estudia el CTR y optimiza los títulos que lo requieran. 145. Descubre qué URLs dan error 404, soluciónalos o crea redirecciones.146. Revisa y optimiza el uso de las keywords que quieras posicionar para cada url.147. Comprueba y asegúrate de que tus contenidos tienen más de 300 palabras.148. Comprueba que todas las imágenes están optimizada y no pesan demasiado.149. Estudia la relevancia de tu dominio.150. Analiza tus enlaces entrantes y usa Disavow para desautorizar los de mala calidad.151. Estudia los enlaces entrantes de tu competencia y piensa en cómo conseguirlos. 152. Analiza y mejora la velocidad de tu página en diferentes landing pages.153. Comprueba que tu web se ve correctamente en dispositivos móviles.154. Analiza la cantidad de enlaces internos que tienes en cada URL y compensa la diferencia. 155. Descubre cuáles son tus URLs más compartidas y potencia las que menos.156. Utiliza herramientas para hacer una auditoría SEO sencilla de tu web.157. Comprueba que no tengas enlaces rotos y corrige errores.158. Transcribe los contenidos audiovisuales que

tengas en tu web.159. Identifica cuántos Javascript carga tu página y trata de unificarlos. 160. Utiliza una herramienta Crawl para detectar errores de todo tipo.161. Instala algún sistema de caché para que tu web cargue más rápido.162. Haz un ranking de tu sector para que los citados te compartan y enlacen.163. Optimiza tu Robots.txt e incluye todo aquello que no quieras indexar.164. Identifica a tus vecinos de hosting y analiza si la IP compartida está sana.165. Revisa tus contenidos antiguos y actualízalos.166. Estudia opciones de Rich Snippets para mejorar el CTR.167. Revisa si hay contenidos en tu web que puedan mejorar con elementos visuales.

PARA OTROS TIPOS DE MARKETING168. Contacta con influyentes y embajadores que requieran un apoyo especial.169. Busca generar sensación de urgencia con tus productos o servicios.170. Ofrece a tus clientes algo extra e inesperado.171. Crea un proyecto de Responsabilidad Social Corporativa para tu marca.172. Utiliza endomarketing para que tus empleados sean embajadores de tu marca. 173. Escribe un reportaje patrocinado con contenido de valor en alguna revista.174. Ofrece un curso online gratuito a quienes se suscriban a tu blog.175. Organiza un concurso en Facebook que fomente la conexión on-offline.176. Si vendes productos, haz emplazamiento en cine, televisión o videojuegos.177. Organiza talleres o cursos exclusivos para tus clientes especiales.

PARA EMAIL MARKETING178. Diseña una plantilla de newsletter que puedas usar todos los meses.179. Crea listas de suscriptores interesados en ofertas flash de un par de días.180. Automatiza el envío de email por RSS para cada vez que publiques contenido nuevo. 181. Utiliza tu email para escribir uno a uno a tus mejores clientes y embajadores. 182. Añade fechas de cumpleaños a tu base de datos y felicita a tus clientes.183. Crea una Twitter Card de suscripción a tu correo a través de Twitter. 184. Consigue emails también en un local o punto de venta físico.

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PARA CONVERSIÓN185. Descubre con Google Analytics e intenta mejorar el tiempo de permanencia en tus páginas. 186. Estudia el embudo de conversión y detecta en qué punto pierdes clientes.187. Instala Hotjar y estudia qué zonas de tu web despiertan más interés.188. Estudia el porcentaje de Scroll de cada página y descubre cuáles debes mejorar.189. Graba las visitas de tu web y “espía” el comportamiento de los visitantes.190. Estudia los datos de conversión y detecta qué fuentes de tráfico convierten más. 191. Selecciona varios objetivos en Analitycs y dales un valor económico correspondiente.192. Estudia la rentabilidad de tu estrategia en cada red social y mejórala.193. Propón a personas cercanas hacer una prueba de conversión y pide su opinión.

PARA GOOGLE ADWORDS194. Crea campañas de Adwords para

búsqueda con tus keywords más relevantes.

195. Estudia la rentabilidad de todas tus campañas y su efectividad.

196. Crea una campaña de Adwords de búsqueda con remarketing para los que ya te han visitado.197. Revisa los términos de búsqueda que están activando tus anuncios.198. Revisa los horarios a los que salen tus anuncios y puja más por los más rentables.

199. Utiliza diferentes extensiones de anuncios para

tus campañas.200. Crea una campaña de

Adwords en Display y segméntala por keywords estratégicas.

201. Recurre al Display para hacer branding en diferentes webs elegidas por ti.

202. Crea una campaña de Display de remarketing a modo de recordatorio.203. Diseña muchos banners animados en GIF para mejorar la conversión en Display.204. Crea una campaña en Youtube InStream con un vídeo de 30s. 205. Haz una campaña de vídeo con remarketing para mostrar un contenido diferente. 206. Espía a tu competencia y descubre qué keywords utilizan para mejorar tus anuncios.

PARA MARKETING ONLINE PAGADO207. Crea muchas Twitter Cards para destacar tus anuncios en Twitter.208. Estudia las campañas de anuncios en Twitter y replica las mejores. 209. Crea una campaña de Twitter Ads con tus servicios, segmentada para keywords relacionadas.

210. Crea una campaña de Twitter Ads segmentada con remarketing para los visitantes de tu página web.211. Crea una campaña de Twitter Ads segmentada para los seguidores de tu competencia.212. Crea una campaña de Facebook Ads con tus servicios segmentada para tu público objetivo.213. Crea un calendario para promocionar en Facebook tus mejores publicaciones. 214. Crea una campaña de Facebook Ads de remarketing para quienes todavía no te siguen.215. Crea una campaña de Facebook Ads Local para atraer más personas a tu tienda física.216. Crea una campaña de Facebook Ads para ganar likes en tu página.217. Crea campaña de Facebook Ads con cupón. 218. Si subes vídeos a Facebook, apuesta por una campaña de vídeo.219. Date de alta en alguna web de sistemas de afiliados y crea una campaña.220. Detecta webs muy visitadas en tu sector y anota los precios que tienen para promocionarse en ella.221. Haz campañas de Instagram Ads con imágenes creativas y llamativas.222. Invierte en Linkedin Ads, sobre todo si tu empresa vende a empresas.223. Busca blogs reconocidos y ofréceles pagar por un post patrocinado donde te recomienden.224. Estudia patrocinar algún vídeo en Youtube.225. Estudia patrocinar eventos de tu temática.226. Patrocina alguna causa o haz una donación a alguna asociación.

PARA TU TIENDA ONLINE227. Usa widgets para mejorar la usabilidad y aumentar la interacción y las ventas. 228. Detecta las mejores ofertas de empresas de transporte para optimizar ganancias.229. Coloca descripciones completas e imágenes fieles y de calidad a los productos. 230. Usa landing pages de producto y posiciónalas en Google para aumentar ventas.231. Haz visibles las certificaciones de tu tienda para aumentar la confianza.232. Fideliza a tus clientes con promociones, descuentos y newsletter con contenido de valor. 233. Permite todos los métodos de pago posibles. 234. Incluye CTAs en toda la web para fomentar la acción de compra. 235. Detecta las categorías de producto más vendidas y rediseña menús para destacarlas.236. Incita a tus usuarios a dejar reviews, reseñas y valoraciones de productos.

PARA OTROS MEDIOS237. Participa en alguna radio tradicional u online que trate tu temática.238. Haz un listado de blogs más visitados y ofrécete para escribir un post como invitado.239. Trabaja con medios de prensa para los que puedas escribir de vez en cuando.240. Crea contenido colaborativo entre varias webs y

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que éste pueda ser descargado. 241. Recicla contenidos buenos tuyos y regálaselos a algún medio u otra web.

PARA MARCA PERSONAL242. Incluye una página del equipo en la web de tu empresa y destaca a tus empleados.243. Pide a tus empleados que escriban en el blog de la empresa y firmen sus artículos.244. Haz fotos profesionales a tus empleados para sus redes sociales.245. Insta a que tus empleados usen la misma foto y nombre en sus redes sociales.246. Pide a tus empleados que creen su blog y trabajen su propia marca personal.247. Invítales a crear una página sobre mí donde se presenten.248. Crea un perfil de LinkedIn de cada empleado. 249. Crea una cuenta en Twitter de cada empleado y tuiteen contenido estratégico.250. Crea una cuenta en G+ a cada empleado para que tuiteen contenido estratégico.251. Aumenta los seguidores de cada empleado en Twitter.252. Gestiona las cuentas de Twitter de tus empleados desde una herramienta como Buffer.

ACCIONES DE NETWORKING253. Haz tarjetas de visitas con tu branding.254. Celebra eventos especiales para tu empresa.255. Haz una lista de ferias de tu sector y acude o participa en las que puedas.256. Haz tarjetas personales a los empleados. 257. Crea un calendario con conferencias del sector e intenta tener presencia.258. Escribe un post en el blog de tu empresa sobre cada evento con enlaces estratégicos.259. Participa activamente con los # de los eventos principales del sector.260. Organiza tu propio evento e invita a profesionales, empresas y medios. 261. Organiza una master class con referentes del sector para seguir formando a tus empleados.

PARA MEJORAR TU PRODUCTO262. Crea encuestas de satisfacción.263. Ofrece cuestionarios también en tus puntos de venta físicos.264. Analiza los comentarios que recibes en todos los canales.265. Pregunta a tu público en rrss sobre su opinión acerca de tus productos.266. Prepara un email para preguntar la experiencia de tus clientes.267. Analiza los comentarios positivos que hacen a tu competencia. 268. Analiza las críticas a tu competencia y evita caer en esos errores. 269. Crea una página de comentarios pública para que tus clientes comenten.

ACCIONES DE GENERACIÓN DE CONTENIDOS

270. Haz contenido interactivo con tests o juegos. 271. Crea un catálogo en PDF de tus productos. 272. Crea diapositivas en Power Point o Keynote con contenidos visuales.273. Crea infografías basadas en otros contenidos.274. Crea un ebook con tus artículos y ofrécelo para captar suscriptores.275. Crea otro ebook con contenido exclusivo para tus suscriptores.276. Crea varios posters descargables con tu logo.277. Crea una App para que tus clientes te lleven en su móvil.278. Diseña tutoriales sencillos en una sola imagen con procesos de 3 ó 4 pasos. 279. Graba podcasts con entrevistas a expertos, debates, consejos y recomendaciones. ACCIONES DE DISEÑO280. Plantéate si tu logo representa lo que quieres transmitir.281. Haz o encarga un restyling de tu marca para que se adapte a la web.282. Crea todo tipo de elementos gráficos con tu logo (web, cabeceras y fotos de perfil en rrss, newsletters, firmas, banners).283. Analiza si los colores que usas en tu web transmiten tu mensaje. 284. Crea un manual gráfico para los elementos del blog como cabeceras e iconos.285. Crea tus propias imágenes. Evita descargarlas de Internet.286. Fomenta el branding interno con elementos de merchandising. 287. Haz un concurso para que los usuarios. rediseñen tu logo o póster con tu marca.288. Renueva tu biblioteca gráfica comprando imágenes e iconos de calidad. 289. Analiza si tu logo se ve correctamente en todos los dispositivos.290. Mantén el buen look de tu marca con las últimas tendencias gráficas.

ACCIONES EN FOROS Y GRUPOS291. Busca Comunidades afines a tu marca en G+.292. Selecciona de los 50 mejores grupos de Facebook y participa en ellos.293. Haz una lista de 30-50 grupos de LinkedIn de tu nicho.294. Crea un calendario de publicaciones. 295. Fija una rutina de 10 min/día para participar en grupos.296. Elije los mejores post del blog para lanzarlos en los grupos.297. Analiza en qué foros te interesa participar.298. Detecta a los usuarios y marcas más activas en los foros.299. Crea grupos privados en Facebook o Linkedin para tus mejores clientes.

ACCIONES CON PROMOCIONES Y CONCURSOS300. Crea juegos para tus fans en Facebook y

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aumentar el engagement.301. Crea concursos en Instagram con hashtags para poder monitorizar.302. Plantéate 2 causas solidarias que puedas apoyar al año.303. Prepara 3 concursos para Twitter con hashtag propio.304. Crea un concurso en vídeo para Youtube donde tus fans demuestren sus habilidades creativas.305. Fomenta la conexión offline-online. ACCIONES PARA CORREGIR ERRORES DE MARKETING306. Replantéate en qué redes sociales tienes tareas automatizadas.307. Establece objetivos claros y sus KPIs.308. Ten presencia en las redes donde esté tu público objetivo.309. Analiza tu ritmo de publicación en tus RRSS.310. Segmenta mejor tus campañas.311. Rediseña tu web según actualizaciones SEO.312. Crea un blog y haz Marketing de Contenidos.313. Invierte en Social Media (Social Ads).314. Transcribe y optimiza tu contenido audiovisual.315. Ponte en manos de profesionales.

ACCIONES PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE316. Destaca en Instagram un collage de tus mejores clientes en tu negocio. #ClientesdelMes.317. Fija un día al mes para responder dudas de tus clientes vía Whatsapp o Facebook.318. Crea encuestas de satisfacción online y offline.319. Crea un grupo privado de Facebook para la atención al público e incluye a tus embajadores. 320. Deja un apartado de opiniones para el cliente en tu newsletter.321. Monitoriza comentarios y menciones322. Prepara muy bien a la persona encargada de dar información por teléfono o email.323. Crea formularios de contacto en tus landings.324. Utiliza un sistema de notificaciones eficaz.325. Crea un área privada en tu web con FAQs.326. Revisa todas las críticas y opiniones negativas que encuentres en internet. ACCIONES PARA TU SITIO EN WORDPRESS327. Fortalece las contraseñas de los usuarios. 328. Instala plugin de cache como WP Rocket.329. Instala un plugin de seguridad para evitar ataques de fuerza bruta.330. Usa un tema actualizado y responsive.331. Reduce tu menú de navegación.332. Rediseña la portada de tu sitio para generar conversiones.333. Instala y configura bien un plugin de SEO. 334. Cambia tu sitio a un hosting optimizado.335. Mantén tu WordPress actualizado.336. Instala y configura tareas de copia de seguridad mediante un plugin.

337. Comprueba que los archivos y carpetas de la instalación de WordPress tienen los permisos correctos.338. Instala un sistema de protección anti spam.339. Mejora tu velocidad de carga activando compresión GZip. 340. Evita y elimina cualquier error 404. ACCIONES PARA LA GEOLOCALIZACIÓN341. Da de alta tu negocio local en Google My Business.342. Optimiza el apartado Fotos de tu Google My Business.343. Opta por Business View para una visita 360º de tus instalaciones.344. Pide reseñas a embajadores y empleados para tu Google Maps.345. Incluye la localización de tu empresa en tus newsletters y firma de tu equipo. 346. Valora redes sociales, apps y herramientas online basadas en geolocalización.347. Detecta si existen listados de empresas de tu sector en webs relevantes donde incluir tu empresa.348. Enlaza tu localización Google Maps en footer y formularios de contacto.349. Crea tu Fan Page como “Negocio Local” para incluir las valoraciones de Facebook Places. ACCIONES CON INFLUENCIADORES350. Detecta a las personas influyentes en tu sector.351. Comenta sus mejores posts en blogs aportando valor. 352. Escribe un post de grandes referentes de tu sector y enlaza sus blogs. 353. Regala o presta tu producto a los influyentes para que lo prueben.354. Crea un artículo colaborativo con expertos.355. Crea un encuentro offline invitando a bloggers destacados de tu sector.356. Escribe guest posts en blogs de influencers. 357. Crea una lista en Twitter de personas influyentes.358. Publica en Facebook una imagen de grandes referentes de tu industria. ACCIONES DE ANALÍTICA WEB359. Configura objetivos por conversión en Google Analytics.360. Analiza en qué fase de tu Embudo de Conversión pierdes más clientes.361. Crea informes con Data Studio con las métricas más importantes.362. Crea etiquetas para los eventos más importantes de tu web con Tag Manager.363. Crea un dashboard con acceso a tus cuentas de Google Analytics.364. Estudia qué webs te generan más tráfico y estrecha la colaboración con ellas.365. Configura todas las aplicaciones de Analytics 360 para obtener más datos de tus visitantes.

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Los ingenieros y desarrolladores de Google Analytics han traba-jado mucho en los últimos meses para poder medir con mayor exactitud las interacciones y las conversiones en los informes de audiencia; sobre todo a partir de la inmensa actividad que tenemos todos en dispositivos móviles cada día.

Este cambio en la conducta del usuario ha generado que el mobile marketing adquiera gran relevancia y ha sido necesario ir a pasos agigantados para poder medir el comportamiento y las conversiones de las audiencias, ahora asociadas a la geolo-calización y el desplazamiento (físico), proporcionada por el GMT de los dispositivos móviles.

Novedades en Informes Multi-dispositivo y Google Signals

Durante los últimos meses hemos podido percibir ya el impacto de estos cambios en Google Analytics. Por ejemplo en los informes de Audiencia, vemos que implementa los Informes Multidispositivo, que están asociados al cambio en Google Analytics al proponernos activar Google Signals, desde adminis-tración de nuestra cuenta.

Activando Google Signals, podemos recoger los datos enri-quecidos de las visitas a nuestra web, con funciones adicionales como audiencias específicas y dispositivos de conexión. Es decir, Google Signals sincroniza (a través del correo electrónico) los datos de cuántos usuarios visitan tu web desde diferentes dispositivos y cuántos de ellos se superponen.

Esta aplicación nos aporta infor-mación relevante en la que se puede incluir la ubicación de los usuarios finales; ya que podemos ver y analizar el historial de búsquedas en Google y el histo-rial de búsquedas y actividad en YouTube, desde el ordenador y desde el móvil, que pueden arrojar datos de comportamiento diferentes.

GOOGLE MARKETING PLATFORM PERMITIRÁ UN MEJOR ANÁLISIS DE NUESTRAS CAMPAÑAS EN TIEMPO REAL

Nuevas aplicaciones de Google 360 para llevar tus campañas de marketing a otro nivel

Google Signals &Google MarketingPlatform

Fernando Rubio fernandorubio.esProfesor del Máster de Marketing Digitalde Aula CM

Esto es un gran salto para la evolu-ción de la analítica web. Es decir, este informe nos permitirá tener datos de mobile marketing, según el despla-zamiento, o del comportamiento de las audiencias si se conectan en diferentes dispositivos.

Esos datos tratados con mayor exactitud son relevantes a la hora de rediseñar nuestras campañas de marketing online para impactar en diferentes dispositivos según el canal, las horas y los días de uso.

Con Google Signals podemos calcular si una campaña de display o de remarketing genera una visita a una tienda física, con su correspon-diente conversión.

Otros cambios evidentes en Google Analytics son:

• Informes mejorados de Audiencia

• Informes de Datos Demográficos y de Intereses

• Informe de Valor de Vida del Cliente

• Análisis de Cohortes• Métricas Calculadas Google Marketing PlatformEs la nueva apuesta de Google, con la que pretende simplificar y unificar los datos entre sus aplicaciones de Google 360.

Google Marketing Platform quiere integrar los departamentos de Adwords y Analytics, unificando en un solo lugar los informes de los sistemas de anuncios de clientes de Adwords, Remarketing y Flood-light, con los sistemas de Analítica como lo son Google Analytics 360 y Google Tag Manager.

El objetivo de Google Marketing Platform es ayudarnos a planificar, comparar, medir y optimizar los resultados de las campañas de marketing digital con mayor exac-titud desde una sola plataforma.

Podremos automatizar los procesos de creación y optimización de anun-

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cios en función del comportami-ento, los dispositivos y la ubicación geográfica de la audiencia y esta-blecer patrones publicitarios para automatizar futuras campañas. Nos permite identificar las audien-cias de mayor valor, con informes detallados de las audiencias de destino. Algo que Google denomina “señales de intención”, y que son datos enriquecidos con los informes multidispositivo y ubicación geográfica.

Con Google Marketing Platform, además, podremos compartir información entre equipos (Analytics y Adwords), al disponer

de los datos e informes de audien-cias, campañas y dispositivos en un solo lugar.

Además, nos permitirá un mejor análisis de nuestras campañas de marketing en tiempo real. Podremos, desde una sola plata-forma ver, corregir y optimizar las creatividades y campañas de anuncios personalizados, según su rendimiento y conversiones.

Google Platform integra las siguientes aplicaciones:

• Display & Video 360• Search Ads 360

• Analytics 360• Optimize 360• Surveys• Tag Manager 360

¿Estás preparado para medir y analizar desde un solo lugar todas tus campañas en tiempo real? P.D. Apunte: en Tag Manager ya es visible la etiqueta de Google Audiense 360. ¿Eso significa que en breve estará disponible la 5ª aplicación de Google 360?

De ser así, seguramente enri-quecerá a todas las aplicaciones de Google Marketing Platform.

Este es el año de llevar a cabo un marketing más visual. Es importante priorizar el uso de plataformas como Instagram y poner el foco de atención en el vídeo, incluyéndolo en la estrategia de marketing desde el principio.

El reto final es utilizar el vídeo de manera que cuente una historia y se integre con la marca.

A día de hoy los clientes valoran de otra manera el trabajo que se realiza en Redes Sociales, lo que conlleva una mayor inversión. Esto implica que las agencias cuentan con un mayor presupuesto para llevar a cabo sus acciones en distintos canales.

Es importante que las agencias conozcan a sus clientes, sepan adaptarse a ellos y que los involucren en la estrategia que se vaya a llevar a cabo. De esta manera, podrán conseguir mejores

resultados y desarrollar un plan de acción acorde con los objetivos de la marca.

En lo relativo a las nuevas herramientas que están surgiendo, como pueden ser la inteligencia artificial o la realidad aumentada, es interesante tenerlas en cuenta de cara a un futuro próximo.

Actualmente no hay ninguna red social que deba eliminarse de una estrategia de marketing sino que se priorizarán el uso de unas u otras dependiendo de los objetivos planteados y de los resultados que se estén consiguiendo con las mismas.

Debemos perder de vista las prácticas incorrectas que se venían llevando a cabo en SEO hasta hoy, ya que nos pueden generar problemas con los clientes y conllevar penalizaciones. Hay que trabajar duro y correctamente para lograr resultados. Debemos mantener lo que se venía haciendo bien hasta ahora. Es decir, crear una arquitectura correcta que nos permita nutrir el resto de canales que vamos a utilizar para posicionar. También existen algunas tendencias importantes que debemos valorar, como las búsquedas desde el móvil y por voz. Mejorar

la comunicación con los clientes. Conocerles más a fondo nos ayudará a estar más alineados con sus objetivos y tener una visión completa. También debe existir comunicación entre los distintos departamentos para que el trabajo sea transversal.

En un futuro próximo, el SEO estará más enfocado en priorizar contenidos para dispositivos móviles y en generar contenido que sea de calidad para el usuario. Pero no debemos perder de vista los aspectos básicos, ni abandonarlos por adoptar nuevas corrientes sin saber si éstas van a ofrecer resultados.

RedesSociales

SEO

3535

At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata.

Actualmente la publicidad online goza de mayor popularidad e independencia con respecto a otros ámbitos del marketing digital. Los clientes están destinando mayores presupuestos a este tipo de campañas.

Las redes sociales que han surgido los últimos años suponen nuevas vías para desarrollar acciones publicitarias. Las agencias deben saber qué plataformas son mejores para sus clientes, utilizándolas en base a la estrategia que tengan en ese momento.

Es importante poder interactuar con los usuarios en cada uno de los pasos del camino que realizan hasta que se produce la compra.

De esta manera es más sencillo optimizar las acciones que está llevando a cabo un cliente dentro

de su estrategia en cualquiera de los ámbitos.

El remarketing es una herramienta potente que puede generar grandes resultados pero debemos aprender a trabajarlo y gestionarlo correctamente.

Además es importante saber hacer ver a los clientes por qué deben comprar un producto por el cual no se habían decidido antes.

PublicidadOnline

Marketing de Contenidos

Actualmente uno de los aspectos más importantes en el marketing de contenidos es el de unir producción y distribución de contenidos en el mismo paquete. Esto implica aprovechar nuevos canales de distribución y no solo las redes sociales o el blog de la propia marca.

El contenido bueno es aquel que está enfocado en las necesidades del usuario y en aportarle valor

real. Además, debemos incluir el vídeo en nuestra estrategia de Marketing de Contenidos junto al resto de formatos.

Las agencias deben saber que todo proceso de creatividad tiene unas etapas y algunas no ofrecen resultados a corto plazo, como puede ser la generación de ideas.

Es importante aprender a comunicar a los clientes que estas fases del proceso también son indispensables para generar una buena estrategia de contenidos.

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Si hay una cosa evidente es que la publicidad en ambas redes es una gran oportunidad para ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio, tener más notoriedad de marca y conseguir aumentar las conversiones.

Facebook, según Statista, cuenta actualmente con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo y con un rango de edad comprendido en-tre 24 y 44 años.Por el contrario, Instagram cerró 2018 con más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y cuenta con 500 millones de usuarios activos diarios en sus stories, siendo su principal público usuarios entre 18 y 29 años.

Con estos datos, concluimos, para nuestras campañas, que Facebook tiene una audiencia mucho más amplia y atrae a un público adulto, mientras que en el caso de Instagram, tiene un nicho más cerrado y la mayoría son jóvenes de menos de 30 años. ¡Los estudios hablan por sí solos!

Tener claro el objetivo comer-cial de tu campaña es un factor clavePero, ¿cómo elijo en qué red so-cial debo invertir para conseguir resultados con mi e-commerce? Para poder tomar esta decisión,

lo importante es tener claro cuál es tu objetivo comercial de cam-paña, quién es tu cliente poten-cial y analizar el comportamiento de tu público. Estos factores son clave para elegir una red social u otra.

La principal ventaja de Face-book Ads es la segmentación Por ejemplo, si tu objetivo es con-seguir alcance con tu marca, ve-mos que Facebook cuenta con una base de usuarios mucho más amplia en comparación con Ins-tagram. Además, Facebook Ads tiene un punto fuerte como es la segmentación: edad, ubicación, género, conexiones, audiencias personalizadas, etc.

En este caso, decidirse por Face-book podría ser una opción para obtener un mayor alcance con nuestro anuncio.

Los usuarios en Instagram in-teractúan más con las marcasSi tu objetivo, por otra parte, es

¿Qué publicidad es la mejor para mi e-Commerce en 2019?

Leticia Grijó letigrijo.comEspecialista en Marketing Digital y Eventos

¿Instagram Adso Facebook Ads?

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conseguir más interacción, Insta-gram puede ser tu red social.

Hay estudios que confirman que el 80% de usuarios siguen al menos a una marca en Instagram y que la mayoría de esos usuarios terminan realizando una acción después de visualizar un anun-cio.

Está demostrado que los anun-cios en Instagram alcanzan una mayor participación que los de Facebook, con lo cual es más fácil que nuestros usuarios se acaben conviertiendo en seguidores de calidad. ¿Cuáles son tus objetivos y con qué presupuesto cuentas? La decisión dependerá de los ob-jetivos de tu campaña (branding, interacción, alcance, conver-siones, etc) y de tu presupuesto.

Según Adespresso, el promedio del CPC en Instagram está en-tre 0,70$ y 1,10$ mientras que en Facebook la media del CPC oscila entre 0,05$ y 0,35$. Es-tas cifras variarán en función de la edad, el género, el sector y la época estacional.

Experimenta y analizaMi recomendación por tanto es que experimentes y lances una campaña al mismo tiempo en am-bas plataformas.Con esto conseguirás que ésta se optimice y valorar qué red social es la que más resultados supone para tu negocio.

Si tuviera que orientarte sobre qué objetivos o formatos puedes usar para tu negocio online, en Face-book optaría por el de “conver-siones” y “ventas de catálogo de productos” para así poder hacer Retargeting e incluso potenciar ventas cruzadas con gente que ya compró tu producto.

Esto es una buena estrategia ya que si comienzas a causar impac-to en personas que ya han visita-do tu tienda online, los resultados van a ser mucho mejores.

En cambio, en Instagram apos-taría por el formato tipo carru-sel, ya que es mucho más visual y este formato te permite crear

colecciones de productos y con-tar historias.

Al principio, sin tener datos, em-pezarás con un público amplio, pero a medida que vayas ob-teniendo métricas podrás crear audiencias más específicas y au-mentar así tus objetivos de con-versión.

12 Consejos para tus campañasAnaliza con Google Analytics para conocer elcomportamiento de tu audiencia en tu e-Commerce.

Descubre cuáles son los intereses de tu “buyer persona” para ofrecer un contenido de calidad con tus anuncios.

Genera experiencia con tus campañas, potencia los bene-ficios de tu producto y comparte ideas sobre cómo usarlo o consumirlo.

Adapta los anuncios a dispositivos móviles.

Crea embudos de venta y realiza pruebas A-B en Face-book para analizar qué formato es el que prefiere tu pú-blico. ¡Haz varios anuncios con varios textos e imágenes!

Recuerda que las imágenes no deben superar el 20% de texto.

Agrega copys en tus anuncios con palabras persuasivas, de urgencia o de acción. Por ejemplo “últimas unidades” “Descuento hasta…” “Compra ya”

Prueba el formato vídeo para causar impacto en el usuario.

Trabaja estrategias de crowdsourcing. Crea anuncios con contenidos generados por el usuario para dar más valor a tu marca.

Muestra el lado más cercano de tu negocio, ¡di adiós a las fotos de bancos imágenes! Crea anuncios con imágenes reales.

Impulsa tu marca con campañas de influencers.

Pero sobre todo, nunca abandones tus campañas, analiza y optimiza desde el primer momento.

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Mi consejo es que nos leamos las patentes de Google Pigeon, que no es ninguna inocentada

pese al día en quelo presentaron al

mundo.

En cuanto vayan soltando más y más al bicho vamos a ver

cómo el concepto de “intenciones de

búsqueda” se convierte en “intenciones de

acción”.

¿Para qué buscar si te lo plantan en

tu cara?

Recomiendo crear contenido en formato

vídeo para Youtube. Es el segundo buscador a nivel mundial y Google cada vez inserta más

sus vídeos en los resultados de búsqueda

generales.

Hacer SEO para Youtube significa

optar a los 2 principales motores de búsqueda. Tiene

menos competencia y es posible conseguir

mejores rankings.Insertemos estos

vídeos en nuestras Landing pages para aumentar el tiempo de permanencia del

usuario y aportar valor.

Google quiere ofrecer los mejores resultados

y el secreto está en definir ese “mejor

resultado”.

Tenemos que situar al usuario en el centro de la estrategia, ser útiles, trabajar la intención de

búsqueda y crear la mejor experiencia.

El modelo de negocio de Google depende

directamente del uso que los usuarios hagan de él, por eso

tenemos que garantizar factores como la

velocidad, la seguridad, accesibilidad,

adaptabilidad y por supuesto el contenido.

Es muy importante la intención de búsqueda

en la Estrategia de Contenidos.

De nada sirve todo nuestro trabajo de SEO si no somos capaces

de identificarla. La intención de búsqueda

debería ser la base de un estudio de

palabras clave. Existen contenidos estratégicos

que pueden tener diferentes intenciones

de búsqueda y objetivos en uno solo contenido; algunos

ejemplos podrían ser un contenido de mención

masiva, contenido colaborativo, contenido

modular o IKEA.

JavierLorente

Leer las patentes de

Google Pigeon

JavierGosende

Crear contenido en formato vídeo

JorgeGonzález

Definir bien el “mejor

resultado”

MiguelFlorido

Identificar la intención de

búsqueda

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Olvida las palabras clave y no te enfoques

en indexar miles de páginas.

Céntrate en contenido de calidad, responder

a la intención de búsqueda del

usuario y optimizar el engagement.

Google ha demostrado su solidez como

buscador en la medida en que ha apostado por la calidad, optimizando

un algoritmo que le permita mostrar

resultados útiles a sus usuarios y ordenar

mejor la información rastreada.

A medida que los sitios web se vuelven

más interactivos, aumenta la necesidad

de usar JavaScript, lo cual impacta

negativamente al SEO.

Por un lado, disminuye la velocidad, un factor

que incide directamente en el “Mobile-first

indexing”. Por otro lado, a Googlebot le cuesta

mucho más leer el contenido de tu web.

Mi consejo entonces es usar un Framework JavaScript que permita hacer SSR (Server Side Rendering) a bots como

el de Google.

Una buena estructura de enlazado interno transmite fuerza y ayuda a solucionar temas de niveles

de clics, facilita que Google entienda la temática de tu

contenido, soluciona canibalizaciones,

retiene al usuario, etc.

Dedica un tiempo a crear un listado de

keywords relacionadas a la que quieres

posicionar e identifica a qué otras de tus URLs de autoridad puedes enlazarla. Saca un

enlace interno desde cada una de ellas

hacia la que quieres posicionar.

Mi recomendación va en este orden:

Primero, piensa en el usuario y en satisfacer

sus necesidades.

Si consigues eso tienes la mitad del trabajo SEO

ya hecho.

Segundo, piensa en que Google pueda recorrer y entender tu web rápidamente y sin complicaciones

innecesarias.

Tercero: Sé popular, consigue que hablen de

tu producto o servicio y preferiblemente, que

hablen “bien”.

Fernando Maciá

Olvidar las keywords y no indexar todo

NatzirTurrado

Usar un framework javascript

JoséFacchin

Crear unbuen enlazado

interno

MiguelPascual

Satisfacer la necesidad del usuario

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33 hacks de Neuromarketing para SEO y CRO

Existen técnicas de neuromarketing basadas en la psicología que pueden ayudarte a mejorar tu posicionamiento y tus conversiones

Ernesto G Bustamante ernestogbustamante.com

Especialista SEO, Desarrollador y Creativo

Conseguir que los usuarios realicen las acciones que deseas y que has marcado como objetivo es la clave de toda estrategia. En este artículo quiero mostrarte de manera entendible cómo hacen las empresas para vender más y conseguir sus objetivos de con-versión en Internet, partiendo del análisis de la psicología del usuario.

¿Qué es Neuromarketing?Neuromarketing es el análisis y aplicación práctica de diversas teorías científicas de la psicología enfocadas a la consecución de objetivos de Marketing. Es de-cir, se trata de conocer la mente del usuario para entender bien su comportamiento en cualquier proceso de compra o conversión y de este modo optimizar tus es-trategias.

¿Qué no es Neuromarketing?Existe un poco de confusión al respecto de lo que es o no es el Neuromarketing. Voy a intentar explicarlo de manera sencilla: Neuromarketing no es sinón-imo de actuar basándose en suposiciones abstractas o tesis infundadas, sino en aplicar pro-ceso científico para descifrar la conducta del usuario y llegar a

entender su mente, es decir, el centro de su toma de decisiones.

El Neuromarketing persigue un objetivo concreto y pragmáti-co: vender más, conseguir más leads, lograr retener al usuario y llamar su atención y, por supues-to, convencerle para que elija nuestro producto o servicio frente al de la competencia. Neuromar-keting NO es engañar al usuario. NO es manipularle. Es psicología aplicada al Marketing. Tan simple como eso.

¿Somos realmente racionales?¿Somos racionales cuando com-pramos, cuando nos suscribi-mos, cuando clickamos en un resultado de búsqueda?

La neurociencia ha demostrado que en los seres humanos hay una pugna constante entre el pensamiento racional y el pen-samiento emocional. En muchas ocasiones, este último se acaba imponiendo.

Es decir, las decisiones de los usuarios están muy a menudo condicionadas por sesgos psi-cológicos que pueden influir en sus acciones en internet. Estos rasgos son principios que pro-

ceden de la ciencia psicológica, a veces llamados sesgos de la conducta, aunque yo prefiero lla-marlos teorías psicológicas para no darlos por supuesto y some-terlos siempre a un análisis críti-co y a debate.

Por supuesto, toda hipótesis que tengas a priori debes demostrar-la con la aplicación de un proce-so de ensayo-error exhaustivo hasta que obtengas una tesis válida que puedas seguir apli-cando en el futuro.

Para ello, el Marketing te ofrece muchas herramientas de estudio y comprobación, como los test A/B, mapas de calor, rastreo de la conducta del usuario, etc. Por tanto: no des nada por válido de-masiado pronto, analiza y saca conclusiones basadas en datos reales. Deja a un lado los pre-juicios y las ideas preconcebidas y testea, testea y vuelve a testear.

A continuación, te muestro 33 técnicas que las marcas em-plean para conocer las necesi-dades del usuario y tratar de in-fluir en sus decisiones de compra (persuadir, no engañar) mediante diseño, copywriting y storytelling, entre otros.

1. ANCLAJEDejarse llevar demasiado por la primera impresión y condicionar

nuestra visión de futuro sobre algo en base a esa impresión

2. AUTORIDADTendemos a dar credibilidad a

aquello que viene avalado por una figura de autoridad o comunidad, por premios, reconocimientos, etc

3. CASCADACuanto más se refuerza una idea más eficazmente penetra en la

mente del usuario

4. BACKFIREA veces un usuario recibe infor-mación racional que niega sus

creencias y aun así sereafirma más en ellas

5. RESULTADOLos usuarios suelen valorar la cali-dad o importanciade algo en base

a resultados o cifras

6. TENDENCIALa gente está más dispuesta a

consumir lo que otros consumen y a pensar lo que otros piensan

7. CREDIBILIDADSi un argumento suena demasiado bueno para ser cierto, los usuarios

lo verán falso

8. COMPARACIÓNLos usuarios siempre comparan y

sacan conclusiones entre las diver-sas opciones

9. ESPEJOCuando vemos a alguien haciendo

algo nos imaginamos a nosotros mismos haciéndolo

10. RESOLVER PROBLEMASHay usuarios que compran para

resolver problemas o algo que ellos identifican como problema

11. NECESIDAD DE FORMAR PARTE DE LA COMUNIDAD

La tendencia a querer encajar en el grupo

12. CONTRASTELa reducción en la percepción de algo cuando es comparado con

otro elemento que contrasta

13. RECIPROCIDADTendemos a corresponder cuando nos sentimos beneficiados pero no hacemos esfuerzos si no merece la

pena

14. HALOAtribuir una característica general a

algo a partir de un solo detalle

15. OFENSA DELCONOCIMIENTO

Pretender hablar a los usuarios a un nivel elevado, sin pensar que quizá

ellos no hablan como tú

16. EMPATÍALos usuarios reaccionan muy bien cuando les tratamos con empatía

17. MEMORIA SENSORIALICÓNICA

Memoria inmediata basada en los estímulos visuales

18. EFECTO PRIMACÍASe presta mucha atención a la primera información recibida

sobre algo

19. SATISFACCIÓN INMEDIATAEl cerebro tiende a buscar la

recompensa cuanto antes y de la manera más sencilla posible

20. REDUCCIÓN DEINCERTIDUMBRE

El cerebro tiende a querer encon-trar cuanto antes la seguridad y la

certeza de algo

21. ILUSIÓN DE CONTROL/ ELECCIÓN

El cerebro envía señales positivas cuando sientes que tienes el control

o la libertad

22. MARCODependiendo de cómo se presente

la información y el contexto de ésta se pueden obtener diferentes

conclusiones

23. NECESIDAD DE TOCARHay más posibilidades de venta si el usuario puede tocar el producto y sentir que lo tiene en sus manos

24. RACIONALIZACIÓN POST COMPRA

La tendencia a justificar la com-pra después de haberla realizado mediante argumentos racionales

(Pagar nos duele)

25. ATENCIÓN (MERAEXPOSICIÓN)

Prestamos más atención a nues-tros pensamientos recurrentes, a

nuestras ideas reforzadas a lo largo del tiempo

26. CONFIANZA/FAMILIARIDADUn usuario no convierte si no confía

en la marca

27. POSPOSICIÓN DE COMPRADificultad para consumar el acto de compra por el gasto/toma de decisión importante que supone

28. ÚLTIMA UNIDADLa tendencia a querer

consumir las últimas unidades de algo antes de que se agoten

29. URGENCIALa tendencia a querer consumir si queda poco tiempo para hacerlo

porque se acaba la oferta

30. IMPACIENCIALa tendencia a querer tener cuanto

antes lo que se ha comprado

31. CONTEXTOLa percepción depende del con-

texto, momento y lugar. El contexto puede evocar emociones y deseos

32. SIMPLIFICACIÓNEl cerebro trata de simplificar todos los procesos y de trabajar lo mínimo necesario para economizar energía

33. HUMORLos mensajes que incluyen humor

pueden ser más recordados y pueden impactar más

ya que atraen la atención

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Descifra los emojiglíficosResuelve estos tres consejos de marketing usando los emojis como pistas

Mi plugin de referencia es Elementor PRO.

Es un editor visual que te permite maquetar los contenidos de tu web

sin necesidad de saber código.

Los chicos de Elementor están

literalmente cambiando las reglas del juego

dentro de WordPress.

Creo que este plugin va camino de convertirse en el plugin “All in one”

definitivo.

Además, permite la creación de

formularios de contacto, suscripciones a tu blog

e incluir pop ups.

Uni CPO es un plugin muy interesante para ecommerce para crear tiendas

online de productos personalizables.

Permite añadir opciones extra a los productos de

una forma muy visual (campos de texto, área

de texto, selección, casillas de verificación).

Permite aplicar casi cualquier fórmula

matemática basada en el valor o elección del

usuario, para el cálculo del precio del producto.

Permite mostrar u ocultar opciones

personalizadas en función del valor o

elección del usuario.

Uno de los plugins más interesantes que uso en mis proyectos

es Countdown Dynamite.

Este plugin permite aplicar un poco de

neuromarketing a tus landings, ya que sirve para poner una cuenta

atrás en páginas de venta con promo que

caduca o para eventos que tienen una fecha límite para apuntarse.

Esto aporta sensación de urgencia a los

usuarios y anima a tomar la decisión de

compra a los posibles compradores de tu

producto oservicio.

Con frecuencia utilizoToolset Types.

Permite de manera rápida crear

“Tipos de entrada personalizadas”.

Es muy común que un cliente quiera en su web

mostrar los miembros del equipo, testimonios,

libro, etc.

Con este plugin le creamos un apartado en el gestor de Wordpress

para que pueda dar de alta, editar y borrar

esos registros. Además podemos crearle

campos específicos para que rellene

(Nombre, puesto y una foto, etc)

Omar dela Fuente

ElementorPRO

Álvaro Peña

Uni CPO

Laura López

Countdown Dynamite

Unai Calleja

Toolset Types

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María Núñez

Optimizador.io

Optimizador.io es un plugin gratuito que

mejora la optimización de las imágenes de una web WordPress fuera del servidor.

Este plugin está desarrollado por el equipo técnico de Webempresa y te

ayuda a incrementar la velocidad de tu website, a mejorar tu posicionamiento SEO en buscadores y la experiencia de navegación de tus

usuarios.

Además, optimiza las imágenes de manera automática, lo cual te

facilita muchola tarea.

Un plugin básico para nosotros es

Development Helper de SumaPress.

Este plugin nos permite instalar

automáticamente plugins adicionales

más rápido que con el instalador de WordPress (como Query Monitor),

activar o apagar el modo Debug, mejoras

para que la caché no nos haga malas

pasadas al desarrollar, bloqueo para evitar que alguien vea la web en

desarrollo, etc.

El plugin incorpora incluso ideas internas

nuestras, propuestas al autor.

Mi recomendación es el plugin Velvet Blues

Update URLs.

A veces el proceso de migración del nombre de un dominio a otro

dominio, o la reescritura del protocolo a https de una web puede

ser bastante tedioso, pero con este plugin la verdad es que es coser y cantar y te

ahorra un montón de complicaciones.

Es muy sencillo de utilizar, cuenta con dos campos: en el de arriba pones la URL antigua y en de abajo a la que vas a actualizar, le das

al botón actualizar y ¡hecho!

Contar con plugins que puedan ahorrarte tiempo y esfuerzo en tareas repetitivas es

fundamental.

En este sentido, Nelio Content cumple

con esa premisa a la hora de planificar

un calendario de publicaciones en

Redes Sociales, tanto automatizando la

difusión de los nuevos contenidos como

reutilizando esquemas ya publicados.

Además incluye características

interesantes para organizar las tareas dentro de tu equipo

de trabajo.

Javier Guembe

Development Helper

Luis Flores

Velvet Blues Update URLs

Ricardo Prieto

Nelio Content

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La solución es ir donde la audiencia necesite lo que vendes pero aún no conozca nada igual a lo que ofreces… y por tanto sea sencillo posi-cionarse como una autoridad experta, destacar y vender.

¿No te da la sensación de que siempre te mueves por los mismos ámbitos a la hora de vender tu producto o servicio online? De que constantemente te diriges a la misma audiencia, rodeado de la competencia de siempre y pujando por destacar para un público que está acostumbrado a ver tantos productos/servicios similares al tuyo que tú no destacas.

Quizá ahora mismo te estás moviendo en un océano rojo donde la lucha por vender es encarnizada. La solución a esto es moverse a otros océanos. A un océano azul donde tu competencia no llegue, donde la audiencia necesite lo que vendes pero aún no conozca nada igual a lo que ofreces… y por tanto sea sencillo posicionarse como una autoridad experta, destacar y vender.

Esos otros océanos azules donde te espera una audiencia virgen deseosa de comprar tu producto o servicio para solucionar una necesidad concreta.

Si pensamos en tu temática, las personas que se mueven en ella estarían dentro de tu mercado

Cómo eliminar tu competencia al vender tus productos o servicios usando otros mercados verticalesQuizá ahora mismo te estés moviendo en un océano rojo donde la lucha por vender es encarnizada.

vertical. Pero lo que te propongo es que seas capaz de saltar a otros mercados verticales.

¿En qué consiste moverte en otros mercados verticales? Buscar otros mercados verticales, significa irte a otros nichos o temáticas aparentemente distintos al de tu producto o servicio, pero en los que se encuentra también tu audiencia ideal.

Vamos a explicarlo con algunos ejemplos para que se entienda bien.

Típicamente, los emprendedores online reducen su foco de venta a un solo nicho: el suyo. En mi caso uno de los infoproductos que vendo es sobre crear páginas web que generen ingresos por Internet.

Generalmente nos centraríamos en el producto para saber hacia qué audiencia apuntar con la publicidad:

Vendo un producto para aprender a hacer páginas web. Ese producto pertenece al nicho del marketing / informática, luego mi audiencia se encuentra en esas temáticas.

La solución es ir a donde tu competencia

no llegue

Javier Elices monetizados.comEmprendedor y experto en monetización

PARA ENCONTRAR OTROS MERCADOS DEBES PENSAR EN LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS

Perfecto, acabas de pensar exactamente igual que toda tu competencia. Esas personas que ofrecen algo parecido a lo que tú haces, también van a enfocarse en ese nicho. Y a poco que tengan una marca personal más fuerte o mayor capital para invertir en publicidad, pueden dejarte KO.

Para encontrar otros mercados verticales, no debes pensar en tu producto o servicio, sino en las características y necesidades de las personas a las que puede ayudar, y lo más importante, dónde se mueven estas.

¿Cómo encontrar esos mercados verticales para tu producto / servicio?A través de un sencillo protocolo de preguntas que debes ir respondiendo:

1. ¿Cuáles son los beneficios finales de tu producto o servicio? Piensa y haz una lista en excel. Por ejemplo, en el caso de mi infoproducto, un curso online para crear una página web rentable que genera ingresos por Internet a través de la afiliación, los beneficios finales serían los siguientes:

• Ingresos extra o incluso un medio de vida si generas los ingresos suficientes.

• Movilidad absoluta, al no necesitar un trabajo en una oficina que te ate a un lugar y horario fijos.

• Motivación y autorrealización de sacar adelante un proyecto propio.

Ahora debes pensar en los tuyos.

2. ¿Quién tiene esas necesidades? Para cada uno de esos beneficios, haz una lista de personas a las cuales podría ayudar o beneficiar.

3. ¿Dónde encontramos a esas personas en Internet? Para ayudarte a coger ideas, puedes acceder al marketplace de clickbank y fijarte en la lista de categorías de mercado que tienen.

¿Cómo acceder y aprovechar esos mercados verticales? Entrar en un nuevo mercado donde eres desconocido para la audiencia puede ser complicado si solo cuentas con publicidad online. Sin embargo, hay una vía a través de la cual puedes posicionarte automáticamente como una autoridad en cada uno de esos mercados verticales, y generar la confianza para que quieran escucharte al instante es mediante el marketing de afiliación.

Podrás encontrar afiliados en cada uno de esos

mercados. Estos serán personas de autoridad o influencers que ya cuentan con audiencias fieles en cada nicho. Esa será la clave para que esas audiencias confíen en ti y en tu producto o servicio desde el día 1.

El flujo de expansión para tu producto o servicio tendría los siguientes puntos:

• Generas un directorio de mercados verticales para tu servicio / producto con el protocolo de preguntas anteriormente explicado.

• Generas otro listado con las personas de autoridad o influencers de cada mercado vertical.

• Contactas a cada una de esas personas y ofreces que sean tus afiliados, esto es: que promocionen tu servicio o producto a su audiencia a cambio de una comisión.

Al final, lo que conseguirás con esto es lo que ya hemos logrado con casi 100 proyectos a los que ayudamos… alcanzar un nivel de expansión con tu negocio que no lograrías simplemente con publicidad online, o sencillamente moverte a aguas más apacibles en las que vender sin el acoso de la competencia.

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La estrategia de los cliductos consiste en conseguir carteras de clientes y productos sólidas y solventes ante posibles cambios de contexto y escenario.

Su base se fundamenta en tra-bajar siempre tres tipos de cli-ductos: estructura, margen e imagen. ¡Vamos a verlos, y os pondré un ejemplo muy cerca-no!

Cliducto de estructuraLos cliductos de estructura son aquellos que tienen como obje-tivo cubrir todos los gastos de estructura de un negocio.La idea es que incluso tratán-dose de un producto con un

precio moderado tendría que ser capaz de cubrir el coste de tus gastos de estructura: cuota de autónomos, software, telé-fono, gestor, dietas, gastos de viaje, etc.

En el caso de un restaurante, por ejemplo, su cliducto de es-tructura sería el menú. Dema-siada rotación, precio relativa-mente bajo y un tipo de cliente que necesita ir a comer los días laborables y regresar a la oficina rápidamente para seguir traba-jando. Con eso debería pagar la estructura del negocio.

Cliducto de margenLos cliductos de margen son

más puntuales, suelen ser menos escalables, pero dejan más mar-gen en cada venta.

El cliducto de margen del res-taurante sería la carta. Menos rotación, bastante más puntual y esporádico, pero con un precio más alto y más margen. El cliente objetivo de este cliducto sería, por ejemplo, alguien que quiere quedar bien con un inversor, con su pareja o que desea disfrutar de una comida especial durante el fin de semana.

De ahí obtendremos el margen que debemos usar para crecer, reinvertir y mejorar nuestra em-presa.

La clave para que un negocio pueda resistir crisis,cambios de contexto y de escenario

Joan Boluda boluda.comConsultor de Marketing Online

La teoríade los cliductos

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Cliducto de imagenLos cliductos de imagen son aquellos que nos aportan pres-tigio, que nos dan cierto estatus e incluso posicionamiento de marca.

Volviendo al restaurante, su cliducto de imagen sería que algún famoso acuda al restaurante. Un jugador de fútbol, un político carismáti-co, un empresario famo-so…

¿Acaso no habéis visto nunca esos restaurantes con fotos en la pared de famosos dando la mano al cocinero? ¡Eso lo hacen por imagen!

Poneos en situación: pen-sad que un día va Su Ma-jestad el Rey de España a comer a ese restaurante. O un futbolista famoso, o el fundador de Facebook. ¿Qué creéis que preferirán? ¿Que les paguen la cuen-ta o que se hagan una foto con ellos para colgarla en la pared? ¿Ese pequeño ingreso o que aparezca el nombre del restaurante

en las noticias o la prensa del corazón, diciendo que tal per-sonaje fue allí a comer? Efecti-vamente. La foto. La imagen. La mención en los medios.

Cambios de escenarioAnalizados los tipos de cliduc-tos, veamos cómo gracias a ellos conseguiremos esa estabilidad en la cartera de clientes.

En épocas de bonanza económica, todo el mundo pagará sin problemas ese precio más alto porque se lo pueden permitir, y aunque los cliductos de estructura y de imagen sigan ahí, el de margen será el más po-tente en ese momento. Por el contrario, en épocas de recesión económica, hay menos dinero que gastar, y los productos de estructura nos mantendrán en el mer-cado.

Si tenemos bien equilibra-da la cartera de cliductos, la bajada de demanda de algunos productos se com-pensará con la subida de otros, ya que de alguna for-ma estaremos ofreciendo productos cíclicos y anticí-clicos a la vez.Así pues, deberíamos crear una cartera de cliductos equilibrada entre estructura, margen e imagen.

La importancia no está en el

margen, sino en que la imagen

que pueden dar esos congresos, universidades y entidades es muy superior a la que hubiera

conseguido trabajando enel despacho

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Su algoritmo evoluciona ante búsquedas cada vez más visuales, algo muy relevante para ecommerce y negocios online en general. La búsqueda por voz no se queda atrás; la proliferación de altavoces inteligentes ha hecho que los usuarios recurran cada vez más a la voz y menos a sus dedos.

La optimización para navegación móvil dejó de ser una opción hace mucho. La experiencia del usuario marca los ritmos de funcionamiento de un buscador cada vez más preocupado por garantizar la velocidad y la lógica de la arquitectura web.

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6 abr. 2019 - La calidad es primordial a la hora de elaborar contenidos. Nadie como el propio Google tiene como prioridad garantizar que las primeras posiciones de su ranking las ocupen contenidos que realmente resuelvan las búsquedas del usuario.

Más razones por las que tu SEO no puede ignorar al usuario

La red de los profesionales no para de crecer. Si bien para muchos sigue siendo el lugar por excelencia donde encontrar empleo, hace mucho que se convirtió en territorio B2B. Ahora va camino a convertirse en el gran rival de Facebook/Instagram en el B2C.La herramienta promete conversiones de mejor calidad y unas pujas más

competitivas que la de sus rivales. Admite varios formatos: Anuncios de Texto, Promociones de Carrusel, InMail Ads, etc. La propia plataforma te indicará cuál es la mejor opción a partir de tu objetivo (Conocimiento, Percepción y Conversiones).En agosto de 2019 estarán disponibles todos los tipos de campaña.

LinkedIn lanza el guantea Facebook Ads

¿Haces Stories o eres historia?Nos gusta el contenido efímero, al menos así lo demuestra el éxito del formato Stories.

Desaparecen 24 horas tras su publicación, tiempo suficiente para que las marcas conecten con su usuario. Son cercanas y transmiten confianza.

Es el contenido más exitoso en la aplicación social y el formato publicitario que más ingresos genera a Instagram, que ya es la tercera red social más empleada en el mundo, después de Facebook y YouTube.

500 millones de personas emplean Instagram Stories cada día. Según estudios recientes, son más de mil millones de cuentas las que emplean Stories de manera habitual. El 61% de las empresas encuestadas invertirá más Stories Ads que en 2018. Aunque YouTube ha sido el

último en subirse al carro, Google cuenta con sus herramientas de efectos de realidad aumentada hiperrealistas que llevarán las YouTube Stories a otro nivel.

8:30

Playable Ads para móviles, ¿Juegas?La gamificación ha ido abriéndose paso poco a poco y llegando cada vez a más áreas del marketing y la publicidad. Ésta podría ser una solución al escaso interés que muestran los usuarios ante la publicidad mobile.Los nuevos formatos publicitarios, como los playable ads, son un buen ejemplo de ello. Este tipo de anuncios permite que el usuario interactúe con ellos, que juegue. Podrían ser una solución para captar la atención de los consumidores.De momento es la industria del juego la que en general está apostando más por este formato, como era de suponer. Este tipo de anuncios interactivos funcionan como una demo acompañada de un CTA que persigue una conversión elemental: descarga y juega. Sin embargo, estos anuncios son aplicables al resto de industrias porque lo que realmente importa es que al usuario le gusta jugar.

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AriesA los marketinianos Aries les gustan los desafíos, son muy

rápidos para evaluar situaciones y escribir sobre ellas. También les gusta la competencia y leer todo lo que se publica para así optimizar sus textos al máximo.

Por ello son unos perfectos copys, les gusta la redacción y le dan mil vueltas a sus textos.

Herramientas: Google Trends y Google Alerts.

Consejo: Revisa los blogs de aquellos que consideres que son los mejores en la temática

que persigues.

TauroEl sentido de los valores es

una motivación enorme para los Tauro. Aman la recompensa económica de un trabajo duro. Dado que a Tauro le encanta rodearse de cosas materiales

de calidad, suele disfrutar llevando cuentas de Influencers.

Herramientas: Upfluence y Heepsy.

Consejo: Tener presencia sólida en redes sociales aumentará tus

posibilidades de éxito.

GéminisA Géminis le interesa un

trabajo dinámico y desafiante, ya que no le gusta aburrirse bajo ningún concepto. Le gusta comunicarse, es un

signo que está muy interesado en cualquier método de

comunicación, por ello este signo suele estar representado

dentro de los trabajos de Community Manager.

Herramientas: Hootsuite.

Consejo: El trabajo es la verdadera garantía, y si es con constancia, garantía de éxito

100%.

CáncerCáncer puede ser tenaz y

sensible. Cuando hay trabajo que hacer, se aplica a tope.

Esa sensibilidad se desarrolla en trabajos artísticos de diseño,

por ello son especialistas en estas áreas.

Herramientas: Photoshop y After Effects.

Consejo: Ajusta todos los elementos de tu gráfico

vital para que estén donde corresponde.

LeoEs un signo muy ambicioso,

creativo y optimista. No le basta únicamente con

“hacer el trabajo”, necesita lograr siempre lo mejor. Son

especialistas en manejar varias herramientas, expertos en

multimedia, audiovisual y todo lo relacionado con el mundo

digital. Los marketinianos Leo son expertos Youtubers.

Herramientas: Youtube y Premiere.

Consejo: Define el tema del canal, pues ya sabes que “el

contenido es el Rey”.

Virgo Las personas virgo en Marketing

son muy analíticas, les gusta descifrar datos y obtener

tendencias. Tienen un carácter muy perfeccionista y meticuloso. Les gusta tener unos objetivos muy bien definidos y cuidados, además les encantan las BBDD

para crear audiencias.

Herramientas: Google Analytics y Tag Manager.

Consejo: Excluye tu IP para no contabilizar tus propias visitas.

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LibraLa armonía siempre debe existir

en su vida, y por tanto en su trabajo. Este signo es ideal

para ser líder, además le gusta trabajar duro para conseguir ser el primero y posicionarse

adecuadamente. Es por eso que son

especialistas en SEO y les gustan los objetivos y las estrategias a largo plazo.

Herramientas: Ahrefs y Search Console.

Consejo: Haz una estrategia equilibrada entre enlaces follow

y nofollow.

EscorpioEs un signo ideal para la gestión, la solución, o la creación. Una vez que el

Escorpio fija su mirada en un objetivo, no hay marcha atrás. Les gusta por ello desarrollar

estrategias de Marketing y definir presupuestos.

Herramientas: DataStudio.

Consejo: No te quedes corto en la inversión inicial de

presupuesto pero tampoco abuses.

Sagitario“Visualización” es la palabra clave para Sagitario. Cuando

este signo ve algo posible en su mente hace lo que sea posible

para reunir gente suficiente para concretarlo y llevarlo a

cabo. Son especialistas en el marketing de contenidos para

lograr impactar adecuadamente a su público objetivo en el

canal correcto y les gusta el pragmatismo.

Herramientas: Feedly y Trello.

Consejo: Conoce a tu audiencia para compartir contenido de

valor.

CapricornioLos Capricornio son

trabajadores, responsables, prácticos y dispuestos a persistir hasta lo que sea necesario para conseguir

que su trabajo esté perfecto y beneficiar con ello a los demás.

Por ello son perfectos para trabajar en equipo.

Herramientas: WordPress.

Consejo: Reduce el peso de las imágenes con un plugin como

“WP Smush”.

AcuarioTiene una capacidad

excepcional de poner sus cualidades imaginativas para las tareas que realiza. Acuario

es poco convencional, por ello tiene un gran talento

para realizar campañas de publicidad online, sabe cómo

llamar la atención de los usuarios.

Herramientas: Google Ads y Business Manager.

Consejo: Mide el rendimiento de tus anuncios, comprueba

que los píxeles funcionan correctamente y analiza.

Piscis Piscis es un signo intuitivo y creativo. Le gusta hacer la

diferencia en todos los ámbitos, no solo hace lo que debe hacer,

Piscis siempre va a por más. Son perfectos para gestionar

eventos.

Herramientas: Tweetdeck y Metricool.

Consejo: Conecta el online y el offline a través de eventos

que comuniquen y creen experiencia.

Han participado en esta revista:Javier Elices, Joan Boluda,

Juan Pablo Tejela, María Núñez,MJ Cachón, Lucas García, Fernando Rubio. Leti Grijó,

Ernesto G Bustamante

Equipo de Aula CM:Bruno Vázquez-Dodero, Fernando Rubio, Ernesto G Bustamante, Leti Grijó, David Campos, Javi Balcázar, Eva Santibáñez,

Milena González, Álex Sowick, Samuel Tro-conis, Salima Sánchez, Christian Leis, Rocío

Castro, Miguel Saníger

Diseño:Ernesto G Bustamante

y Álex Sowick

Edita:Aula CM

bit.ly/reuniondeagencias

Próxima edición: 31 de mayo de 2019