Dayan Álvarez Tania MonterreyRobertino Rocco

3 er año UniversidadPedro de Valdivia

¿Qué hace? • Pethouse una empresa de la región de Coquimbo con giro de hotelería

para mascotas, dirigido a familias abc 1 y c 2 que visiten la región o salgan de ella y necesiten un lugar para dejar sus mascotas.

• Especialmente de la cuarta Región y de Santiago, debido a que son las regiones que presentan mayor flujo de pasajeros.

¿Cómo lo hace?

El hotelEl hotel consta con una infraestructura moderna, adecuada e innovadora para el cuidado de mascotas.Salas de baño y aseo Sala de emergenciaPatio con juegos y recreación 300 Caniles para animales pesados y 200 para mascotas bajo los 3 kilos2 hectáreas de paseo mas 1 hectárea del hotel

Seguro de indemnización ( una forma de tangibilizar el servicio)Este seguro corre por la estadía en que la mascota pernocta en el hotel.

Al ingresar la mascota, los dueños estipulan el valor de ésta y en caso de cualquier desgracia, Pethouse los indemniza con la cantidad efectuada en el contrato.

• Según un estudio de chilescopio, nuestro G.O es definido como Realizados expansivos.

• familias abc1 y c2 entre 25 a 45 años con mascotas.

• son las personas que más se involucran en actividades de entretención fuera del hogar.

• Valoran más que cualquier otro grupo de personas la novedad , el contacto y la influencia social sobre otras personas.

• se sienten satisfechos, especialmente respecto de su condición socioeconómica actual.

• Son alegres y buscan el equilibrio emocional

• Son personas, las cuales su grupo familiar es reduce a 2 o 3 hijos.

y a quién ?

Objetivo de campaña

• 1 er objetivo introducir la marca en el mercado, posicionándose de una manera confiable y que transmita tranquilidad al dueño de la mascota. Mostrar a pethouse como una marca responsable, dando a conocer que asume su compromiso del bien estar de la mascota mientras no está al cuidado de su dueño.

• 2 do objetivo no menos importante, informar del servicio y lograr que la gente cotice mediante algún medio o de forma directa.

¿Cómo comunicamos el servicio en los Medios de comunicación?

Tangible AjenoA través de situaciones dar seguridad del servicio

Marketing de servicio

Desarrollo de la campaña

Análisis de la situación

Mediante toda la investigación identificamos ventajas, desventajas y puntos clave para desarrollar la campaña.

Posible competencia

Competencia Directa

Una de las amenzas del proyecto es que la competencia indirecta cree el mismo servicio o que otros hoteles del pais entren a la region

Target  Insight

¿Donde dejamos a la mascota?

Escogimos las características psicograficas mas fuertes del G.O ;Alegres ,equilibrados emocionalmente y con un estilo de vida liviano.

Aprovecharemos el seguro de indemnización ,que hace tangible al servicio y no lo tiene la posible competencia.

Plasmaremos en la campaña este común Problema en la vida del target.

Utilizaremos un tono amigable y estilo liviano para que el G.O se identifique.

Campaña Pequeños desastres

Estrategia de medios• En este estudio nuestro grupo objetivo pertenece al shopper

adulto joven que tiene como media de edad entre 28 a 43 años coincidiendo casi la exacta edad promedio de nuestro target.

• La elección de medios preferida de ellos es la televisión, pero debido a que sus costos son muy altos se decidió trabajar con Publicidad en diarios (39%) , publicidad en internet (14%) y publicidad a domicilio (14%)

Proceso de difusión

•Como medio troncal , el mrk Directo tendrá como 1er objetivo la recordación de la marca con un regalo de uso cotidiano que se incorporará en el mrk directo y 2 folletos de regalo utilizando la técnica de marketing “boca a boca”

• como 2do objetivo enviar al target a la pagina web para que conozcan en profundidad el servicio y también crear una base de datos.

La pagina web esta creada para absorber datos de todo aquél consumidor que tenga interés en el servicio y también dar a conocer el servicio de forma fácil y con una temática entretenida.

Como medio de apoyo, acompañará la campaña difundiendo piezas graficas con información del servicio

Marketing directo

Pagina web

Prensa

Desarrollo creativo

CCC : Pequeños desastres

Tono y estilo del mensaje : Exageración y humor

Slogan : mejor déjalo con nosotros

Imagen Corporativa : Logo

Seguro Logo

Tangibilización del servicio a través del diseño

Marketing directo

Caja casita de perro

Regalo merchandising con frase Pethouse

Folleto sabias que?...

Más 2 folletos para repartir a

amigos

Web site

Aplicación en prensa

Planificación de mediosPresupuesto $30.000.000

Objetivo de medios

Cobertura

Grupo objetivo Abc 1 (familias)

c2 Sector Abc1 Sector C2

Santiago 167.524 299.381 Vitacura , las condes y lo barnechea

Ñuñoa, macul. San miguel

4ta Región 4.753 14.445 CerroGrandeHerradura

Peñuela ,San Joaquin , vista hermosa

Total 172.277 313.826

Universo 486.103 hogares

Aim chile 2010 por hogares

Queriendo llegar por lo menos al 1% de Target (4.861)

Presupuesto Mkt directo

Mkt Directo X unida X 1.700

Caja/cajitas .cl $380 inclu iva $646.000

Hueso $ 390 impreso $663.000

Folleto $190 cuché x 5.100 folletos

$969.000

total 960 x 1 caja $2.278.000

Audiencia 1.700Impactos 5.100 estimando que el 10% de los impactados tomarán el servicio (510)

Se utilizaran 1.620 cajas dado que el marketing boca aboca abarca 2 veces mas, dándonos el total de los 4. 861 personas del g.o (1%)

Repartidores días x $10.000 x dia x 14 dias

20(que abarcan 85 hogares)

14 días de nov $ 200.000 $2.800.000

10 4ta región10 santiago

Prensa

soporte Ubicación Días Precio Total

El mercurio

Media pag 4 domingos de diciembre

$3.000.000Color +iva

$12.000.000

El dia Media pag Lunes, miercoles y viernes

$1.500.00 0x 3 dias

X 4 semanas$6.000.000

Total $18.000.000

Pag web $800.000

Planificación

Lunes Martes Mier Jueves Viernes Sabado Domin

1 2 3 4 5 6Mkt Dweb

Mkt Dweb

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7 8 9 10 11 12 13Mkt Dweb

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14 15 16 17 18 19 20Mkt Dweb

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21 22 23 24 25 26 27Mkt Dweb

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28 29 30Mkt Dweb

Mkt Dweb

Mkt Dweb

Duración 2 meses 1 Noviembre a 1 eneroNoviembre 2011

Lunes Martes Mier Jueves Viernes Sabado Domin

1 2 3 4

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5 6 7 8 9 10 11

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Diciembre

Total inversión Soporte Precio

Mkt directo cajas $2.278.000

Personal mkt D $2.800.000

Prensa $18.000.000

web $ 800.000

chip $ 3.000.000

Costos Producción $ 1.000.000

Agencia $ 3.000.000

Total $30.878.000