Persuasión pública
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Persuasión Pública Persuasión Pública José Luis León
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Tomado del libro Persuasión Pública de José Luis León
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Persuasión PúblicaPersuasión PúblicaJosé Luis León
Que es PersuasiónQue es Persuasión La persuasión es el proceso de inducir
modificaciones en las creencias, actitudes y conductas de un sujeto o colectivo, mediando su aceptación de los beneficios que se le proponen a cambio de su respuesta positiva. La persuasión se produce cuando el receptor acepta una propuesta porque cree o se le hace creer que es buena para él, no basta que se produzca una respuesta exterior, debiendo ser precedida por una respuesta psíquico positiva.
En las EmpresasEn las Empresas Identidad La realidad
Desconfianza Percepción de cinismo
Aumentan las corporaciones que se comunican mediante hechos reales
Tipos de ComunicadoresTipos de Comunicadores
Los que se proponen como alternativa optima.
Los que proponen una conducta y se utilizan a si mismos como clave de bondad de la acción al servicio de terceros.
Alternativa OptimaAlternativa Optima Candidato Electoral
Carácter finalístico
Conducta, acción al servicio de Conducta, acción al servicio de tercerosterceros
Fuente Instrumental
La credibilidadLa credibilidad La condición de experto en una materia El grado de Información El nivel de actualización La cualificación La habilidad u oficio Inteligencia especifica para la tarea de
Comunicación.
Prueba de credibilidadPrueba de credibilidadEl desarrollo histórico de los medios, las ciencias y las técnicas de comunicación social, como parte del proceso de modernización de las sociedades contemporáneas , ha estado indisolublemente unido al surgimiento y expansión de las nuevas formas de producción económica capitalista y de universalización de los valores socioculturales del régimen político liberal.
Miguel Antonio Pescador
The historical development of the media, science and social communication skills as part of the modernization of contemporary societies, has been inextricably linked to the emergence and spread of new forms of capitalist economic production of universal cultural values liberal political regime.
Michael Anthony Fisherman
La confiabilidad de la fuenteLa confiabilidad de la fuente
Objetiva
Honesta
Sincera
No movida por intereses ocultos
CredibilidadCredibilidad
Para producir credibilidad es necesario ser percibido como innovador-adaptable, directo con un punto de agresividad comercial bien entendida y con peso en el mercado.
El prestigioEl prestigio
El prestigio es el esplendor del reconocimiento publico, que se atribuye por el éxito repetido en el desempeño de tareas, así como por la relación con un evento y personajes de fama e importancia.
El prestigioEl prestigio
Deportista reconocido
Persona del común
El atractivo de la FuenteEl atractivo de la Fuente
La estrella o el Famoso
El star construye su imagen gracias a la pantalla, a cuyos censores de casting a sabido seducir primero, y luego la presta para la promoción de eventos y Productos a los que transmite su aura.
La atracción fatalLa atracción fatal
Joven bella de gran físico
Mujer fatal con experiencia
Los persuasores habrán de decidir en cualquier caso con que icono vincularan sus productos a través de que vehículo simbólico los harán sensibles y vendibles.
El poder (castigo y recompensa)El poder (castigo y recompensa) Poder de la legitimidad
Invoca la ley como base para conseguir
una aceptación, no es la persona que ejerce el poder la que se beneficia de la obediencia, sino que es la ley y por tanto el conjunto social a cuyo servicio esta tanto la ley como sus servidores públicos.
El poderEl poder EL poder de referente
Es el que se le atribuye a lideres históricos, que se han convertido en iconos representativos de sus organizaciones o de completos territorios y en lideres sentimentales para grandes públicos
El poderEl poder El poder de la información
Resulta siempre de poseer mas datos, de acceder mas fácilmente a las fuentes privilegiadas, que están en el origen de las decisiones y que diseñan el futuro publico, social y económico.
El poderEl poder Experimentación con Títulos
El poderEl poder Simulación de experimento
El poderEl poder Experimentación con verborrea
El poderEl poder Experimentación con indumentaria
Mensajes básicos de PersuasiónMensajes básicos de Persuasión Demostración
Consiste en presentar el beneficio del
producto y enseguida ofrecer la prueba del mismo, un test virtual del producto con un antes(el problema), la aplicación dl producto y el después(la conclusión benefactora).
Mensajes básicos de PersuasiónMensajes básicos de Persuasión Las evidencias
Se refieren a las pruebas de que realmente lo presentado, esta dentro de la norma(la premisa aceptada)tal como se afirma.
Mensajes comparativosMensajes comparativos Este tipo de mensajes presenta dos o mas
posturas que compiten entre si en la arena publica, la comparación puede ser neutral o equidistante, en cuyo caso se presenta la información disponible para que del contraste surja una evidencia mayor favorable a alguna de las alternativas.
Mensajes comparativosMensajes comparativos Comparación Directa (nombra
competidores)
lleva FAB con 15% mas ingredientes que Ariel
Mensajes comparativosMensajes comparativos Comparación demostrada (Aporta
pruebas de superioridad)
En test de productos del instituto nivea, la marca Sunn kisses a obtenido un 30%mas de rendimiento
Mensajes uno/dos ladosMensajes uno/dos lados
El objetivo de los mensajes de dos lados es de superar objeciones de consumidores, refutar superioridad de los competidores, convencer a un segmento del publico con percepciones negativas (aunque no excesivamente)
RefutaciónRefutación
Se denomina también mensaje de cambio de actitud, que se contrapone al mensaje simple que instala la actitud. Es uno de los objetivos mas difíciles en Persuasión, pero en muchas situaciones no se puede avanzar en la instalación de ideas y en las ventas, sin este recurso.
El humorEl humor El humor opera en dos pasos sobre la
persuasión, primero incide positivamente sobre la actitud hacia el anuncio, y esta puede convertirse en actitud favorable al producto, pero estas dos condiciones no son necesariamente seguras
Humor Actitud hacia el anuncio Actitud hacia el producto
Temor y culpaTemor y culpa
El impacto de una estrategia basada en el miedo, depende al menos de las siguientes covariantes:
Nivel de temor, que debe ser ajustado a
las percepciones de la audiencia y que a menudo es especifico para situaciones
Temor y culpaTemor y culpa
La credibilidad de la fuente es siempre un importante factor mediador para que el temor sea percibido en el nivel que se desea.
Temor y culpaTemor y culpa
El tipo de miedo elegido: Una campaña contra el alcohol decidió concentrarse en el efecto antiestético derivado de adquirir exceso de cintura en el ridículo que se hace ante los demás.
Temor y culpaTemor y culpa
La saturación y repetición de argumentos que los debilita con el tiempo.
Temor y culpaTemor y culpa
La falta de coherencia y medición en muchas de las campañas lanzadas por instituciones gubernamentales, que cambian sus líneas estratégicas y tienen un rigor muy inferior al desarrollado por las estrategias empresariales.
Temor y culpaTemor y culpa El temor es percibido de modo diferente
por distintos públicos: según estudios el impacto del mensaje es alto en jóvenes de menor edad y en chicas suscitaba mayor impacto emocional, mientras que en los jóvenes mayores fueron insensibles, gracias a la cultura mediática que los hace invulnerables a estrategias de miedo anticonductual.
La músicaLa música
La música constituye un lenguaje en si mismo, con su propio código y unos efectos dirigidos especialmente a promover emociones y sensaciones. A diferencia de otros lenguajes, no necesita ser aprendido, sino que se capta intuitivamente. Esta muy conectada además con la memoria afectiva, relativa a personas, tiempos y lugares.
La música Objetivos que permite La música Objetivos que permite cumplir la músicacumplir la música Obtener atención. Provocar estados de animo. Crear sensación de calma o energía. Hacer el anuncio mas gratificante. Identificar la marca y hacerla relevante. Reflejar un estilo de vida y grupos
sociales definidos por ese estilo y la música que lo representa.
Constituir un marco de fondo para el anuncio.
La repetición La repetición
El impacto de la repetición es doble: De un lado actúa sobre el recuerdo y de otro lado sobre la valoración de los referentes de los mensajes( personajes, productos etc.)y desde esa conjunción, cuando es positiva, resulta el impacto sobre las conductas.
El poder de los medios El poder de los medios (La televisión)(La televisión)
La televisión es el medio mas poderoso para hacer publicidad, no solo por el tamaño de sus audiencias, también permite una repetición mas rápida que los medios impresos, la pasividad del receptor hace que sea mas fácil introducir en el, elementos poco interesantes en si mismos, como los anuncios. La TV y la radio son idóneos para la intrusividad.
La radioLa radio
La publicidad en este medio resulta ser mas eficaz, a iguales condiciones en espacios de información que de entretenimiento y sirve para cubrir a aquellos públicos que tienen un menos consumo televisivo.
Medios ImpresosMedios Impresos
El perfil de los medios impresos ha de dividirse entre revistas y diarios, con un perfil muy diversificado las primeras, y contrastando con la televisión, de una audiencia global mayor y menor poder adquisitivo medio. Esto condiciona las políticas de contratación de medios persuasivos.
InternetInternet Internet es el paradigma de la información
y como toda tecnología revolucionaria genera confusión; muchos sienten incertidumbre acerca de si su modo de recoger información es apropiado o seguro, y si esto es así prefieren medios de difusión mas patente o bien contrastan la información obtenida por ambos canales y así la publicidad en TV les confirma la de internet y viceversa.
