El Clima Organizacional como Detonante de la Productividad ...
Perspectiva organizacional del teletrabajo eficiencia, productividad, manejo cultural
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18/12/2014
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Perspectiva organizacional del Teletrabajo
eficiencia, productividad,manejo cultural
Xiomar Delgado R.
M. Sc. Xiomar Delgado RojasM. Sc. Xiomar Delgado RojasCPA, CISA, CRISC
Xiomar Delgado R.
UN MUNDO DIFERENTEUN MUNDO DIFERENTE
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Xiomar Delgado R.
EscenariosNuevas tecnologías
Acceso a la información
Usuarios más exigentes
Población con nuevos gustos y tendencias
Aumento de la demanda
Participación ciudadana / Importancia del usuario
Nuevas técnicas para administrar
Rendición de cuentas
Innovación
Xiomar Delgado R.
Cambio impredecible
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Es un mundo muy complejo!
NuevoModelo de servicio
NuevoModelo de Trabajador
NuevoModelo de Recursos
NuevoModelo Tecnológico
Todo lleva a un nuevo modelo de vida organizacional…
RedesIntegradas
Xiomar Delgado R.
Una organización es un conjunto de personas que
mediante el trabajo solidario opera sobre unos
recursos para generar valor agregado.
Organización
Concepto de
Xiomar Delgado R.
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Xiomar Delgado R.
PROCESOS
C Identificación de los procesos propensos
al teletrabajo
Valoración psicológicade los potenciales
teletrabajadores y suslíderes
Introducción al procesode teletrabajo
Identificación de las capacidades
tecnológicas de la organización
Conectividad en el sitio deteletrabajo
BCLIMA Y CULTURAORGANIZACIONAL
ASENSIBILIZACIÓN
Identificación de las características del clima
y cultura de la organización
TECNOLOGÍAS
DFACTOR HUMANO
E
Lo que no se mide no se
puede controlar
12Xiomar Delgado R.Xiomar Delgado R.
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Xiomar Delgado R.
Facilita el establecimiento de jornadas flexibles o de jornada reducidaadaptadas a las necesidades personales.
Representa una oportunidad para la inclusión de personas condiscapacidad o de zonas alejadas.
Otorga una mayor libertad para elegir el lugar en el que se desea vivir.
Tiende a mejoras significativas en la calidad de vida de las personas.
Posibilita la creación de empresas sin grandes recursos iniciales.
Facilita la aplicación de proyectos de ideas creativas e innovadoras.
VENTAJAS QUE IMPACTAN AL TRABAJADOR
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Mayor productividad, el ausentismo es menor, etc.
Mayor calidad de trabajo
Menores costos por reducción de gastos de desplazamiento aregiones, mantenimiento, viáticos, vehículos, combustibles.
Gama de personal más amplia porque si tienen la posibilidadde trabajar fuera de la oficina.
Ahorro de espacio en las oficinas, lo que significa reducciónde los costos de alquiler, de energía eléctrica, agua, papelería.
Cambio en el sistema de remuneración puesto que se le pagapor los resultados obtenidos.
VENTAJAS PARA EL EMPLEADOR
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Xiomar Delgado R.
Manejo cultural
Xiomar Delgado R.
El cambio esdifícil
Es un asunto de finales
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LA ADMINSITRACION DEL PROCESO DE CAMBIO
Es un proceso mediante el cual una • Es un proceso mediante el cual una organización se adapta a nuevas circunstancias
• La exigencia va en aumento
• El nivel de servicio debe ser altamente competente
• La sinergia es la sumatoria del capital intelectual
Xiomar Delgado R. 17Xiomar Delgado R.
Xiomar Delgado R.
Paradigma de la supervisión presencial
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Xiomar Delgado R.
perspectiva de
oportunidad
Desarrolle una
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Fijar resultados y objetivos de trabajo.
Desarrollar reglas que respeten la vida privada deltrabajador.
Acondicinamiento del lugar de trabajo.
Garantizar igualdad de protecciones.
Dirección por objetivos o resultados.
Programa de gestión del Conocimiento.
Comunicación informal virtual.
Preparación de líderes para apoyar al teletrabajador.
Factores críticos de éxito en el cambio cultural
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Xiomar Delgado R.
¿Adónde queremos estar en
el futuro inmediato?
Consultas
M. Sc. Xiomar DelgadoCPA, CISA, CRISC
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