Personal en Centros educativos
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Curso de Directores Soria 22 Enero 2009 Personal de Centros Educativos Curso de Directores Soria Enero de 2009 Julián del Valle Núñez [email protected] El Equipo Directivo y la Gestión de Recursos Huma
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Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
Curso de DirectoresSoria Enero de 2009
Julián del Valle Núñez
El Equipo Directivo y
la Gestión de Recursos Humanos
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
PresentaciónCentro EducativoCalidad en un Centro educativo
Normativa
Personal como parte de los Procesos
Organización del Personal
Objetivos. Procedimientos Aspectos esenciales
El tiempo. Delegación. Reconocimientos
Motivación
Ejemplificación. Satisfacción del Personal
Procesos. Ventajas. Dificultades
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Personal de
Centros Educativos
CALIDAD EN UN CENTRO EDUCATIVO
Centro educativo sin problemas ( con buen clima de convivencia entre alumnos, padres y
profesores), cohesionado, en el que gusta trabajar, activo , que consigue buenos
resultados, dotado valorado y reconocido
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Personal de
Centros Educativos
Procesos satisfactorios
La eficacia en el logro del servicio que se presta ha de conseguirse mediante procesos eficientes que sean satisfactorios tanto para los beneficiarios de la educación como para las personas que los realizan
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Personal de
Centros Educativos
• ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
• CONTINUIDAD• TRABAJO EN
EQUIPO• ESPACIOS DE
COLABORACIÓN
• Implicación de todo el personal en el Proyecto del Centro
• Implantar la necesidad de la mejora continua
• Mejorar trabajo en equipo
• Ampliar la red de colaboraciones
FUNCIONAMIENTO DE UN CENTRO EDUCATIVO
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Personal de
Centros EducativosTRABAJO EN EQUIPO
• Efectividad de trabajar juntos
• Desarrollo de confianza mutua
• Mejora de comunicación
• Apertura hacia nuevas experiencias
• Participación activa en actividades de grupo
• Consecución de destrezas ignoradas desde el punto vista del trabajo individual
• Distinción de grupo de trabajo/grupo de amigos
• Objetivos comunes
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Personal de
Centros Educativos
DIDÁCTICOS• 6.1 Enseñanza-aprendizaje (Programación. Metodología. Clima en
el Aula. Atención a la diversidad).• 6.2 Evaluación (Del aprendizaje. De la práctica docente, De Centro).• 6.3 Orientación y Tutoría.• 6.4 Clima Escolar (Relaciones interpersonales. Convivencia.
Normas y Programa. Resolución de conflictos).• 6.5 Ambiente de trabajo docente (Transparencia y comunicación.
Coordinación y trabajo en equipo, Innovación y formación).
ORGANIZATIVOS• 6.6 Organización del centro (Organización del profesorado.
Organización de alumnos. Servicios complementarios).• 6.7 Participación (Servicios de Apoyo. Participación en el
seguimiento y control. Relación con otros organismos e instituciones. Desarrollo de colaboraciones).
Procesos clave en un Centro Educativo
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Personal de
Centros Educativos ORGANIGRAMA DE UN CENTRO EDUCATIVO
CLAUSTRO PROFESORES
COMISIÓN de COORDIN.ACIÓN PEDAGÓGICA
DIRECCIÓN
EQUIPO DE CALIDAD
EQUIPO DIRECTIVO
CONSEJO ESCOLAR
EXTRAESCOLARES
DEP.FAMILIAS PROFESIONALES DEP. ORIENTACIÓN DEP. DIDÁCTICOS
FAMILIAS
ALUMNOS/AS
Coordinador
Ciclo
JUNTA
DELEGADOS
Tutor FCT
Administración
EMPRESAS
P R O F E S O R A D O
Tutor Grupo
ASOCIACIÓN
ALUMNOS
Conserjes
Personal
Limpieza
ASOCIACIÓN
MADRES/PADRES
ASOCIACIÓN
ANTIG.ALUMNOS
AYUNTAM.
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Personal de
Centros Educativos
Las PERSONAS Se plantea cómo se gestiona, desarrolla y aprovecha el Centro
Educativo la organización, el conocimiento y todo el potencial de las personas que lo componen, tanto en aspectos individuales como de equipos o de la organización en su conjunto; y como organiza estas actividades en apoyo de su planificación y estrategia y del eficaz funcionamiento de sus procesos.
Se considera personal del Centro Educativo a cualquier persona, sea cual fuera su responsabilidad y su especialidad, que presta sus servicios en él.
Se deberá mostrar cómo se actúa para mejorar las condiciones del personal y el modo en que éste se implica en actividades para mejorar permanentemente el funcionamiento del Centro
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Personal de
Centros Educativos
PERSONAL
Las personas actúan si:
Tienen la posibilidad de actuar
Saben como actuar
Quieren actuar Voluntad
Conocimiento
Posibilidad Organización participativa
Formación
Comunicación
Implicación
Sensibilización
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Personal de
Centros Educativos
PROFESORES
LIMPIADORESOTRO PERSONAL
ADMINISTRATIVOS CONSERJES
Personal en Centros Educativos
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Personal de
Centros Educativos
PERSONAL DOCENTE
• CUERPOS DIFERENTES
• ESPECIALIDADES DISTINTAS
• SITUACIONES VARIADAS
• FUNCIONES DIFERENCIADAS
• GRADOS DE COLABORACIÓN
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Personal de
Centros Educativos
PERSONAL DOCENTE
• Profesorado con destino definitivo
• Profesores en prácticas
• Profesores en expectativa de destino
• Profesores interinos
• Profesores a media jornada
• Profesores sustitutos
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Personal de
Centros Educativos
PERSONAL DOCENTE
• Jefes de Departamento• Coordinadores de Ciclo• Tutores• Orientadores• Profesorado Apoyo, Compensatoria• Coordinador de Convivencia• Responsables de programas, medios,
formación (CFIE, alumnos, etc)
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Personal de
Centros EducativosFunciones del profesorado
a) La programación y la enseñanza de las áreas, materias y módulos que tengan encomendados.b) La evaluación del proceso de aprendizaje del alumnado, así como la evaluación de los procesos de enseñanza.c) La tutoría de los alumnos, la dirección y la orientación de su aprendizaje y el apoyo en su proceso educativo, en
colaboración con las familias.d) La orientación educativa, académica y profesional de los alumnos, en colaboración, en su caso, con los servicios o
departamentos especializados.e) La atención al desarrollo intelectual, afectivo, psicomotriz, social y moral del alumnado.f) La promoción, organización y participación en las actividades complementarias, dentro o fuera del recinto
educativo, programadas por los centros.g) La contribución a que las actividades del centro se desarrollen en un clima de respeto, de tolerancia, de
participación y de libertad para fomentar en los alumnos los valores de la ciudadanía democrática.h) La información periódica a las familias sobre el proceso de aprendizaje de sus hijos e hijas, así como la
orientación para su cooperación en el mismo.i) La coordinación de las actividades docentes, de gestión y de dirección que les sean encomendadas.j) La participación en la actividad general del centro.k) La participación en los planes de evaluación que determinen las Administraciones educativas o los propios
centros.l) La investigación, la experimentación y la mejora continua de los procesos de enseñanza correspondiente.
Los profesores realizarán las funciones expresadas en el apartado anterior bajo el principio de colaboracióny trabajo en equipo.
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Personal de
Centros EducativosPERSONAL NO DOCENTE
• Administrativos
• Ordenanzas
• Personal limpieza
• OtrosTransporte escolar
Personal de comedor
Personal Biblioteca, Mantenimiento
Ayudante Técnico Educativo
Monitores
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Personal de
Centros EducativosGESTIÓN POR PROCESOS
• Secuencia de actividades• Ordenadas e interrelacionadas• Transforman unas aportaciones • Dan respuesta o prestan un servicio• Cuentan con puntos de control• Se valoran mediante indicadores del
funcionamiento• Se busca eficacia y eficiencia
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Personal de
Centros EducativosDIRECCIÓNPROVINCIAL
EQUIPODIRECTIVO
JEFATURA ESTUDIOS
COMISIONCOORDINACPEDAGOGICA
DEPARTAMENTPROFESORES
CLAUSTRO
CONSEJO ESCOLAR
ALUMNOS/AS
FAMILIAS
PROPUESTA OPTATIVAS
APROBACIÓNOPTATIVAS
SONDEO
MATRÍCULAS
PETICIÓNPROFESORADO
PREVISIÓN CUPOS
ASIGNACION CUPOS
MATRÍCULAS
PREVISIÓN TRANSPORTE
RECEPCIÓNDOC
ELABORACIÓN DE HORARIOS/DOC
CARGA LECTIVA
DISTRIBUCIÓN
GRUPOS
INFORMACIÓNCLAUSTRO
ELECCIONGRUPOS
REFUERZOSAPOYOS
ELABORACIÓN PGA/DOC
PLANTILLAS/LISTADO
TRANSPORTE
INFORMACIÓNCLAUSTRO
APROBACIÓNCONSEJOESCOLAR
RECEPCIÓN P.G.A.
MAPA DE PROCESOS: ORGANIZACIÓN DE CENTRO
Curso anterior Julio Septiembre Octubre Noviembre
INFORMAC
FAMILIAS
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Personal de
Centros Educativos
OBJETIVOS BÁSICOS EN CUANTO A PERSONAL
• CONSEGUIR IMPLICACIÓN EN FUNCIONAMIENTO
• ADAPTACIÓN A TRABAJO EN EQUIPO
• SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
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Personal de
Centros Educativos
• Respeto por su trabajo
• Trabajo interesante y creativo
• Reconocimiento por trabajo bien realizado
• Oportunidad de desarrollar habilidades
• Posibilidad de aportar ideas
• Autonomía: posibilidad de pensar por uno mismo
• Comunicación afectiva e información
QUE VALORAN LAS PERSONAS EN SU TRABAJO
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Personal de
Centros Educativos
PROCEDIMIENTOS CON EL PERSONAL
RECEPCIÓN DEL PERSONAL
ESPACIOS Y TIEMPOS COMUNES
RECONOCIMIENTO DE ESFUERZOS
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Personal de
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COMUNICACIÓN
• Transmisión de la información El personal debe conocer :
qué hacercomo hacerlocuando hacerlo
• Procedimientos– Diversificación– Aseguramiento– Responsables-controles
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Personal de
Centros EducativosCualidades de la información
• EXACTITUD: Es la ausencia de errores de transmisión o cálculo en una información
• PRECISIÓN: Es el grado de aproximación entre la información y la realidad
• OPORTUNIDAD: Se refiere al tiempo transcurrido entre el momento en que se produjo el hecho que originó el dato hasta el momento en que la información está disponible
• INTEGRIDAD: Ha de ser lo suficientemente completa, para ser válida y fiable
• SIGNIFICACIÓN: Ha de ser comprensible e interesante para las personas que han de utilizarla ( depende también de quienes acceden a su conocimiento)
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Personal de
Centros Educativos
REUNIONES
• Toda reunión consume gran cantidad de tiempo ya que se debe contabilizar la suma del dedicado por todos los componentes
• Toda reunión mal gestionada genera frustración por la sensación de pérdida de tiempo
• Es primordial conseguir que sean eficaces• Reuniones prescindibles:
por hábito evasivas de trámite
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REGLAS BÁSICAS
• Deberán ser necesarias
• Cumplir objetivos
• Determinadas
• Planificadas
• Trabajo preparatorio
• Resultados útiles
• Acuerdos realizados
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Personal de
Centros EducativosESQUEMA DE REUNIÓN
FASE DE PREPARACIÓN
FASE DE REALIZACIÓN
FASE DE DEBATE
FASE DE DECISIÓN
FASE DE CIERRE
Preparación de reunión
Negociación de objetivos y normas
Aplicación de recursos
Toma de decisiones
Planificación del acuerdo
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Personal de
Centros Educativos
ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
Planificación de las mismas
Organización de documentación
Definición-concreción de aspectos a trabajar
Duración de la reunión
Control de partes de la actuación
Obtención de acuerdos
Previsión de tareas
Transmisión de la información
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Personal de
Centros EducativosFORMACIÓN DEL FORMACIÓN DEL PERSONALPERSONAL
• PROGRAMAS FORMATIVOS
• PROGRAMAS PERSONALIZADOS
• FORMACIÓN EN PUESTO
• INFORMACIÓN-FORMACIÓN
• MOTIVACIÓN CON FORMACIÓN
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Personal de
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A finales de cada mes haga una lista con sus prioridades.
Reserve días para realizar sus actividades más prioritarias.
Distribuya sus prioridades en las primeras semanas.
Como regla general, no reserve más del 20-30% de su tiempo.
Comunique su tiempo a las personas implicadas en el desarrollo de las actividades planificadas.
Al terminar cada semana, revise su lista de prioridades y planifique las de la semana siguiente.
Al terminar cada día utilice el mismo sistema y planifique el día siguiente.
Reserve diariamente un tiempo para reflexionar, relajarse o para trabajos de última hora (“hora tranquila”).
Procedimientos para planificar el trabajoProcedimientos para planificar el trabajo
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Personal de
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DELEGAR ES TRASLADAR A UN COLABORADOR LA EJECUCIÓN DE UNA TAREA QUE ESTÁ REALIZANDO UNO MISMO.
La delegación no libera de ninguna responsabilidad, se conserva íntegra y se ejerce a través del seguimiento y control necesarios.
Delegar es un procedimiento de gestión y, a la vez, un proceso de aprendizaje, por medio del cual se da participación a un colaborador en tareas de responsabilidad y autoridad.
Delegación y tiempo. La delegación tiene un doble efecto sobre el tiempo. A corto plazo aumenta el tiempo de dedicación del jefe. A largo plazo disminuye el tiempo del jefe en dicha función.
Delegación. Algunas reflexiones.Delegación. Algunas reflexiones.
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Personal de
Centros Educativos
CUANDO:
Se acumulan tareas.
No se cumple el calendario previsto.
No se dispone de tiempo para analizar asuntos.
Los temas se detienen por estar pendientes de su decisión.
Todo el mundo le consulta ante cualquier cuestión.
Desea que una persona del equipo participe en la toma de decisiones y realice tareas más significativas.
¿Cuándo delegar?¿Cuándo delegar?
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Personal de
Centros Educativos
Todo aquello que pueda realizar un subordinado lo suficientemente bien.
Lo que pueda hacer mejor o igual.
Lo que no nos gusta, y por lo tanto, no hacemos bien.
Lo que nos ocupa mucho tiempo.
Lo que implique una formación para el subordinado.
Criterios para seleccionar la tarea a delegar: Tareas que puedan realizarse en su totalidad y tareas que se ajusten a la capacidad de la persona en quien se puede delegar.
¿Qué delegar?¿Qué delegar?
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Personal de
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Políticas, decisiones estratégicas, establecimiento de objetivos.
Liderazgo, dirección de los equipos humanos.
Asignación de funciones.
El control de los resultados.
La creación del clima laboral.
Aspectos de motivación y disciplina: premiar, felicitar, reprender, sancionar.
El contacto con la realidad. No se debe perder el contacto con el nivel operativo.
¿Qué no debemos delegar?¿Qué no debemos delegar?
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Personal de
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1. PLANIFICARLA
2. IMPLEMENTARLA
3. HACER UN SEGUIMIENTO
¿Cómo delegar?¿Cómo delegar?
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Personal de
Centros Educativos
Conviene tener presente algunos criterios:
No suplantar la responsabilidad de tomar decisiones.
Permitir que cometan errores cuidando que no sean críticos.
Promover que la persona desarrolle su propia metodología en la solución de los problemas.
No ignorar las preocupaciones y sentimientos de quien asuma una responsabilidad.
Si las cosas no van bien, evitar las descalificaciones personales.
SeguimientoSeguimiento
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Personal de
Centros Educativos
Ayudar en la eliminación de obstáculos.
Establecer pautas graduales de control. Al
principio más a menudo; luego se irá reduciendo.
Reconocer los progresos.
Llevar un registro de incidencias.
Controlar los efectos de la delegación en los
equipos.
SeguimientoSeguimiento
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Personal de
Centros Educativos
Reconozca/elogie a las personas de inmediato (lo más cercano al hecho que quiere reconocer).
Sea específico (qué fue lo que hicieron bien, el impacto que tiene para la persona, el equipo y la empresa).
Sea sincero (si no lo siente realmente, mejor no lo haga).
Hágalo personalmente.
Asegúrese de ser positivo (no enviar un mensaje negativo indirectamente).
Exhórtelos a seguir haciendo las cosas bien.
Aproveche el contacto físico (estrechar las manos, abrazo, palmada, etc.).
Cómo dar reconocimiento Cómo dar reconocimiento
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos
Considera que no hay errores, sino oportunidades
para aprender.
Identifica los motivos relacionados con el negocio.
Enfócate en el futuro.
Orienta hacia las familias .
Dimensiona la importancia de la
retroalimentación.
No esperes demasiado tiempo.
Para dar retroalimentación Para dar retroalimentación
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Privado/público: el momento y el lugar oportuno.
Sé sencillo y habla pausadamente.
Enfócate en el comportamiento, no en la persona.
Habla desde el corazón.
Usa sujetos definidos.
No uses la retroalimentación para castigar ni exageres.
Sé optimista.
Sé creativo.
Para dar reconocimiento Para dar reconocimiento
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Estrategias de Motivación...
ZANAHORIA PALO
Motivación Motivación
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Estrategia de motivación “a Palos”
PALO
La dirección a palos motiva a una sola acción: ¡evitar el palo!
Funciona para “dejar de hacer” pero difícilmente para “empezar a hacer”
Recomendaciones: Usarlo sólo para extinguir conductas indeseables.
Usarlo sólo proporcional y esporádicamente.
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
La dirección por recompensas
sólo motiva a conseguir la
recompensa.
Funciona para producir más
pero difícilmente mejor. ZANAHORIA
Estrategia de motivación “a Zanahorias”
Recomendaciones: Usarlo sólo puntualmente.
Para recompensar logros en labores mecánicas.
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
Ignora las causas del comportamiento.
La recompensa no valorada es valorada.
Disminuye la cooperación del equipo.
Refuerza algo que ha sucedido en el pasado.
Transforma el trabajo en un obstáculo o en un “medio” que hay que superar para lograr la recompensa.
ZANAHORIA
¿Por qué no funcionan ambas?
Motivación Motivación
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Personal de
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Conclusión...
Con las recompensas y castigos se consigue modelar comportamientos... PERO NO crear motivación. Las recompensas extrínsecas (“zanahorias”)
funcionan en contra de la recompensas intrínsecas.
Para motivar hay que potenciar el interés, la satisfacción y el desafío por el propio trabajo, en lugar de focalizarnos en lo “externo” al mismo (el “palo” o la “zanahoria”).
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
Pero...¿Qué nos motiva?(Teorías de Maslow y de Herzberg)
Hambre, sed, abrigo, sueño, sexo, procreación.
Libertad, justicia, trabajo, derecho, integridad personal.
Aceptación, solidaridad, afecto, intimidad.
Prestigio, estatus, sentirme amado y valorado.
Productividad, creatividad, trascendencia.
Personalidad sana, exitosa y creativa
Sat
isfa
cció
n +
-
Pirámide de Jerarquía de Necesidades de Maslow
Satisfacción produce Motivación
Necesidades:
1. Higiénicas2. Motivadoras
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
“¡Necesito trabajar para comer!”
“¡Ayúdame a ver el sentido de lo que hacemos!”“¡Reconoce y utiliza mi talento!”
“¡Ahora quiero un contrato indefinido!”
Motivaciones en el mundo laboral
“¡Quiero ser aceptado por mis “compis” de trabajo!”
Motivación Motivación
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos
12 Ideas para motivar a sus colaboradores…
1. Clarifique las tareas y responsabilidades de cada puesto
(“Evite el cáncer de la ambigüedad”).
2. Ponga objetivos claros (medibles, alcanzables, retadores).
(“Si Vd. no pone los objetivos…¡Alguien los pondrá por Vd.!”).
3. Evalúe objetivamente los resultados.
4. Gestione el desempeño (“Dirija el día a día”).
5. Déles feedback (“¿Cómo de ‘bien’ o ‘mal’ lo han hecho?”).
6. Pida ideas.
7. Déles más responsabilidad.
8. Delegue.
9. Interésese por su desarrollo profesional.
10.Interésese por ellos.
11.No tenga favoritos ni favoritismos.
12.Jamás consienta el mobbing ni el acoso.
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
¿Qué beneficios tiene motivar?
Aumenta la autoestima y la responsabilidad.
La persona se siente más integrada en la Organización y más comprometida con su trabajo.
Mejora el clima Laboral. Eleva el rendimiento. Potencia el desarrollo de las personas. Aumenta la satisfacción con el trabajo. Garantiza la capacidad de Cambio. Genera el “espíritu de equipo”.
Motivación Motivación
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Personal de
Centros Educativos
Consultas a profesores
• Nº 1 Satisfacción con condiciones de trabajo• Nº 2 Satisfacción con los Planes de Mejora e
Innovación y Participación• Nº 3 Participación en Planes de Desarrollo del Centro• Nº 4 Compromiso con objetivos del PEC, PCC• Nº 5 Satisfacción con tratamiento de problemas en
Equipos docentes, Juntas, etc• Nº 6 Participación en toma de decisiones del Centro
Educativo• Nº 7 Trato justo y equitativo de la Dirección• Nº 8 Satisfacción con convivencia y medidas
disciplinarias
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos Nivel de satisfacción
profesores
CONSULTAS PROFESORADO
0
1
2
3
4
1998 2000 2003 2006
Encuesta Nº
Pu
ntu
ació
n
Nº 1 Nº 2 Nº 3 Nº 4 Nº 5 Nº 6 Nº 7 Nº 8
Curso de Directores
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Personal de
Centros EducativosConsultas personal no docente
• Nº 1 Satisfacción con condiciones de trabajo• Nº 2 Satisfacción con frecuencia y calidad de los cursos
de formación • Nº 3 Satisfacción con mi función en el Centro• Nº 4 Compromiso con imagen del Centro• Nº 5 Satisfacción con participación en actividad general
del Centro• Nº 6 Participación en toma de decisiones que competan• Nº 7 Trato justo y equitativo de la Dirección• Nº 8 Satisfacción con clima de convivencia
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos
Nivel de satisfacción Personal No Docente
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
Nº 1 Nº 2 Nº 3 Nº 4 Nº 5 Nº 6 Nº 7 Nº 8
1998200020032006
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos Criterio 7: Resultados en
personas
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2001-02 2002-03 2003-04 2004-05 2005-06 2006-07 2007-08
CURSOS
HO
RA
S P
ER
DID
AS
Diciembre
Febrero
Marzo
Mayo
Media Tot
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos Resultados clave
Resultados prueba PAU
0
20
40
60
80
100
120
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
% a
lum
no
s q
ue
su
pe
ran
PA
U
Centro Provincia Distrito Total
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos Criterio 6-b Resultados en usuarios
020
40
60
80
97-98 98-99 99-00 2000-01
2001-02
2002-03
Cursos
% a
lum
nos
que
pro
moci
onan 1º BAC
2º BAC2º CyL2º TOTAL
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros EducativosENCUESTA
27,10% 29,90% 18,90% 20,00% 4,10%
15,80% 23,60% 18,20% 31,90% 10,50%
20,30% 27,60% 14,60% 29,60% 7,60%
17,80% 24,40% 10,60% 36,77% 10,40%
12,00% 29,10% 10,70% 36,60% 11,60%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
1. El trabajo en mi Unidad está bien organizado.(media 3,06)
2. Mis funciones y responsabilidades están definidas (media 2,97)
3. En mi Unidad tenemos las cargas de trabajo bien repartidas. (media 2,77)
4. En mi puesto de trabajo puedo desarrollar mis habilidades. (media 2,98)
5. Recibo información de cómo desempeño mi puesto de trabajo. (media 2,44)
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Puesto de Trabajo
(valoración media 2,84)18,60%
26,92%
14,60%
30,97%
8,84%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
PROMEDIO 18,60% 26,92% 14,60% 30,97% 8,84%
Total Desacuerdo
Desacuerdo Indif ierente Acuerdo Total
Acuerdo
Curso de Directores
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Personal de
Centros Educativos
15,93% 18,92% 22,95% 32,88% 9,27%
13,72% 16,55% 22,77% 35,27% 11,67%
28,02% 26,78% 23,58% 19,06% 2,56%
19,05% 23,45% 16,30% 33,00% 8,20%
11,37% 19,42% 20,55% 37,68% 10,98%
11,20% 15,04% 16,22% 37,20% 20,32%
16,80% 18,24% 16,88% 32,28% 15,62%
18,60% 26,92% 14,60% 30,97% 8,84%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Puesto de Trabajo (media 2,84)
Dirección de la Unidad (media 3,11)
Ambiente de Trabajo e Interacción con losCompañeros (media 3,40)
Comunicación y Coordinación (media 3,18)
Condiciones Ambientales, Infraestructuras yRecursos (media 2,88)
Formación (media 2,41)
Implicación en la Mejora (media 3,15)
Motivación y Reconocimiento (media 3,01)
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Resumen de Resultados
Valoración media
3,36
ENCUESTA
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
INDICADORES DE RESULTADOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
AREAS A ABORDAR:
LOGROS
SATISFACCIÓN
MOTIVACIÓN
ORG. Y FUNCIONAMIENTO
INDICADORESAcciones formativas exitosas% Programaciones desarrolladasPremios concedidosQuejas-agradecimientosAbsentismoPeticiones contempladas horariosParticipación (índice)Grado eficacia
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
ORGANIZACIÓN DE RECURSOS DE PERSONAL
AUTONOMÍA DE CENTROS
PLAN DE GESTIÓN DE HABILIDADES
PLAN DE GESTIÓN DE COLABORACIONES
RECOGIDA DE INFORMACIÓN Y SUGERENCIAS
FACILITAR TRANSMISIÓN DE CONOCIMIENTOS
PLANES DE FORMACIÓN
COMUNICACIÓN DE OBJETIVOS
EVALUACIÓN DE RENDIMIENTO
MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO
IMPULSO HACIA INNOVACIÓN
FORMACIÓN COMPARTIDA
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros EducativosORGANIZACIÓN DE RECURSOS DE PERSONAL
CAUCES DE COMUNICACIÓNDIFUSIÓN DE EXPERIENCIASRECOGIDA DE NECESIDADES DE
COMUNICACIÓNEFICACIA Y REVISIÓNPOLÍTICA DE RECONOCIMIENTOSPROPORCIONAMIENTO DE MEDIOS
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
Planificar
Hacer
Verificar
Actuar
PDCAPDCA
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
1-Planificar (P):1-Planificar (P): •¿qué hacer?•¿Cómo hacerlo?
2-Hacer (D):2-Hacer (D):•Realizar lo planificado
3-Verificar (C):3-Verificar (C):•Ocurrieron las cosas según lo planificado
4-Actuar (A):4-Actuar (A):•Cómo mejorar la próxima vez
LOGICA REDER:LOGICA REDER:
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
Mejora ContínuaMejora Contínua
Mejorar actuaciones con personal
Mejorar convivencia
Mejorar colaboraciones
Mejorar transmisión de tareas
Mejorar tareas docentes
Curso de Directores
Soria 22 Enero 2009
Personal de
Centros Educativos
Ventajas /Dificultades • Integración del personal
nuevo del Centro• Implicación en Proyecto
Educativo• Automatización de
funcionamiento• Trabajo en equipo• Establecimiento de
procesos relevantes
• Escepticismo inicial• Movilidad del profesorado• Ausencia de
documentación• Ausencia de
comparaciones• Compensación con el
personal del Centro• Reticencia intromisión
tarea docente
