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Para desarrollar la capacidad de percibir oportunidades, es necesario que elfuturo emprendedor potencie cuatro competencias básicas:

tffi:,Pensamiento divergente

ffiAsociaciones y analogías

ffiPercepción del punto de vista contrario

I#iDisección de ideas

5.2.1 Pensamiento divergente

Una persona puede desarrollar el hábito y la actitud para elegir entre los procesosde pensamiento divergente o convergente.

El pensamiento convergente es la posición puntual frente a situaciones oestímulos. Normalmente, quien se inclina por este tipo de pensamiento trata deelegir entre dos opciones: aceptar o rechazar, blanco o negro, etc., es la lógica queopera en un cajero electrónico que dispensa dinero a un cliente.

Por el contrario, el pensad or d iv er gent e, e n v e z d,ere spuestas,plantea preguntas; es el proceso de pensamiento más comúnentre los niños. Al parecer, en la vida aCulta el ser humanotiende a perder la capacidad de explorar ) Frreguntar más/1o que se refuerza con la Iógica ). la racionalidad con queoperan las organizaciones norm alizaCas \- exageradamentedocumentadas.

Los emprendedores que perciben las oportunidadesque otros no ven, habitualmente mailejan procesos de

pensamiento divergente. Una idea inicial de negocio al desarticularse puedeconducir a mejores ideas !,por qué no, a oportunidadesviables,aveces distantesde la concepción inicial.

Para un emprendedor, toda pregunta lleva a nuev¿ls p¡egufrtas, tal como loplantea la filosofía socrática, a través de la mayéuüca.

5.2.2 Asociaciones y analogías

Los grandes creaüvos utilizan una técnica para encontrar analogías a partirde situaciones, procesos o elementos. Se trata de un método rrru)r sencillo si se

desarrolla como hábito para idear e innovar.

Los emprendedores divisanpos¡b¡lidades que otros noven y explotan la capac¡dadde diverg¡r que poseen.

AlreouEce

Le IxrNovecIóN/ sopoRTE DE LA \uE,, -i ¡\ÍpRES.{

Basta con listar una serie de características en la denominada columna clave,para descubrir nuevas aplicaciones en la columna de ideas. Por ejemplo, si serelacionan las distintas actividades que conforman el proceso de comer en unrestaurante y pagar con tarjeta de crédito y se aplica la técnicas para construir elproceso de atención hospitalaria, es posible encontrar las siguientes analogías:

El anterior es un ejemplo sencillo de cómo, con el uso delas analo gías, es posible construir un nuevo proceso paraotros tipos de actividades.

En cuanto a las analogías con los objetos, como ejemplose puede señalarLa observación de las relaciones existentesentre una libéluluy un helicóptero, o la cola de una ballenaque se sumerge después de respirar y un avión DC-9 vistopor detrás.

5 En 1961, William Gordon propuso una estrategia para el desarrollo de la creatividad y la resolución deproblemas, con base en las asociaciones y las analoglas. Denominó el método sinéctica.

Arreomca

Un paralelo de situaciones,procesos o elementos esuna pauta para encontraroportunidades de nellocio.

9.4 Joncr ENnreup Srlva Duanrn

5.2.3 Percepción del puntr de vista contraric

Todasituacióncontieneporlo menos dospuntos devista,porabsurdo queparezcael planteamiento. Si se combina esta actitud con el pensamiento divergente es

posible evaluar las ideas con una perspectiva más amplia que la simple aceptacióno rechazo.

Metodológicamente, se puede construir una escala que vaya de 0 a L00,en donde la asignación de 0 puntos sería para una idea totalmente inútil dela cual no puede rescatarse nada y la de L00 puntos sería para la oportunidadperfecta.

Por ejemplo, sí alguien afirmara: "Los bolsillos de las pijamas no sirven paranada", con pensamiento convergente y sin la percepción del punto de vistacontrario, podría decirse que la expresión es cierta y eue, por 1o tanto, la ideade un confeccionista que planteara una prenda de dormir con bolsillos, deberíapuntuarse con cero, es decir como inútil. Sin embargo, con la aplicación del puntode vista contrario, es probable que encontremos algunos elementos útiles parael diseño y confección de los pijamas con bolsillos. Por ejemplo, si alguien debepermanecer en convalecencia o en reposo, el bolsillo de la pijama puede tenerutilidades para portar objetos de uso imprescindible en esta situación, como unteléfono móvil, entre otras cosas.

5.2.4 Disección de ideas

Ésta es una técnica que se utiliza en combinación con las analogías. Se trata deobservar situaciones semejantes y desarticularlas en unidades menores paradeterminar su aplicabilidad.

Como caso ilustrativo, puede hacerse referencia a 1o que hubiese ocurridosi antes de que se desarrollara en forma institucional y masiva el concepto dedivisión del trabajo para mejorar la productividad laboral, se hubiera observadoel esquema de trabajo de las hormigas para disecar su sistema de organizaciónlaboral y aplicarlo, por analogia, a procesos de manufactura.

Existen diversas formas de innovación que merecen someterse a este examen.Por ejemplo:

ffiIntroducir un nuevo producto o servicio que mejore la calidad o disminuyalos precios frente a bienes o servicios actuales.

ffiImplantar un sistema que diferencie los actuales productos o servicios.

ffiIntroducir un nuevo sistema que incremente la productividad y la toma dedecisiones (por ejemplo, orientar todo 1o relacionado con los computadores,como la robótica y las aplicaciones de sistemas, al proceso decisorio).

Arreouece

Le mNoveclÓN/ soPoRTE DE L r. \.,:1, .i E\ÍPRESA

ffiAbrir un nue\¡o mercado especial parala exportación o uno que cubra unnuevo segmento.

ffi Encontrar una nueva fuente para sustituir materias primas, productossemielaborados o metodologías de producción.

ffiCrear nuevos procesos o una nueva organización.

Arpeol¿¡ca