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  • m PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

    Comunicaciones integralespara su empresa

    Alcatel OmniPCX Office

    AEND_0401173 - BoF - PHU - BAG

    210 x 297 mm BROCHURE 8 PAGES - (espagnol)

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  • > 2 A L C A T E L

    VOZ, INTERNET YLA SOLUCIN DE COMUNICACIONES PA

    SATISFACEMOS LAS NECESIDADES DE COMUNICACIONESDE HOY CON LAS TECNOLOGAS DEL MAANA

    CON TODO LO QUE NECESITAEN UN SOLO PAQUETE

    Si est al frente de una pequea o mediana empresa, como en los ejemplos

    siguientes. Tiene entre 6 y 250 empleados, aproximadamente.

    Y, naturalmente, las comunicaciones son de vital importancia para su negocio.

    No puede improvisar.

    *N

    ombr

    e fic

    ticio Manuel lvarez* lleva una empresa de materiales

    de construccin en Espaa. Tengo 60 empleados.Nos mudamos. Necesitamos ms espacio yqueremos actualizar nuestra imagen y dar impulsoa nuestra empresa. Ante todo, queremosresponder a las llamadas de nuestros clientesde forma eficiente y profesional. Nuestra formade gestionar las llamadas debe comunicar el tipode empresa que somos. Buscamos una solucinsencilla que podamos instalar y poner en marcharpidamente. Queremos que no nos cuestedemasiado y que crezca al mismo ritmo quenosotros.

    Alcatel tiene la respuesta.Incluye un sistema de mensajera vocal quegarantiza que, si alguien deja un mensaje,se escuche. Un asistente personal que seasegura de que el mensaje lo reciba la personaadecuada. Una solucin de movilidad para quela llamada llegue a los trabajadores itinerantes ala primera. Msica personalizada, e informacinsobre la empresa durante la espera. CTI paraque los departamentos puedan ofrecer unabienvenida personalizada e informacin alcliente en tiempo real. Y total funcionalidad IPcomo parte del paquete, listo para evolucionary ofrecer nuevas facilidades y funciones.

    Resumiendo, una solucin econmica con opcionesintegradas, fciles de activar en cuantoManuel lvarez lo necesite. Y, adems, capacidadde ampliacin para cuando haga falta.

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    Necesita exactamente dos cosas. Necesita un sistema telefnico que

    gestione de forma eficaz las llamadas de sus clientes.

    Y necesita, o probablemente va a necesitar muy pronto, capacidad para

    Internet y datos que le permita administrar el flujo creciente

    de informacin procedente de multitud de redes.

    La grandeza de Alcatel OmniPCX Office reside en que slo se compra loque se precisa. Se trata de una solucin flexible, modular, potente,

    econmica e integrada. Esto significa que no tiene que adquirir la solucin

    completa hasta que la necesite. Nuestro producto evoluciona a su mismo

    ritmo.

    T Y DATOSES PARA PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

    Peter Gibbs* es el director de una pequeaempresa de especialidades mdicas cerca deLondres. Tengo a mi cargo un equipo de 40personas. Mi problema es que los telfonos estnsaturados y tenemos que cambiarlos. Dos denosotros tenemos acceso a Internet: el directorcomercial y yo mismo. Cada vez necesitamos msInternet para trabajar con nuestros clientes yproveedores, y para obtener informacin sobre elmercado. Me gustara proporcionar acceso aInternet a todos los empleados, pero no quiero quese disparen los costes. Adems, todo el mundocomenta lo importante que es la seguridad, perono tenemos un administrador informtico. Vamos atener que volver a disear nuestras necesidades decomunicaciones en su conjunto.

    La solucin de Alcatel es la respuesta a todaslas necesidades. Una solucin nica para todas lasnecesidades del seor Gibbs. Voz, Datos eInternet. Fcil de configurar y manejar para unaempresa que no tenga un experto en informticapropio. Un nico acceso a Internetcompartido por todos sus empleados para que elcoste sea bajo y que permita administrar el accesoa Internet de forma eficiente para todo el personal,gracias al servidor proxy. Un firewall(cortafuegos) integrado para garantizar unacceso seguro y mensajera unificadapara aumentar drsticamente la productividad de los empleados que aprovechen al mximo las capacidades del sistema.

    Y CUANDO DECIMOS TODO,QUEREMOS DECIR TODO

    Alcatel OmniPCX OfficeModular, escalable, potente, flexible, sencilloEs modular: personalizamos el sistema paraadaptarlo a sus necesidades. Cuando cambian susnecesidades, el sistema tambin.

    Es potente: le proporciona la potencia que necesitaahora y la que va a necesitar en el futuro paragestionar la totalidad del trfico de voz y datosde su empresa, as como para ejecutar un montnde aplicaciones. Y tambin para evolucionar a medidaque lo hace la tecnologa. Por eso es a prueba defuturo.

    Es abierto: se basa en estndares del sector comoLinux y los protocolos de Internet, y hemosincorporado la flexibilidad al diseo, lo que nospermite adaptarlo al entorno existente.

    Y no es slo que sea sencillo; como todo est en unmismo paquete, es fcil: fcil de comprar, fcil deinstalar, fcil de mantener, fcil de usar... es fcilcomprobar por qu Alcatel OmniPCX Office es lamejor solucin para su empresa.

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    ticio

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  • Una bienvenida correctaUn servidor de llamadas avanzado parasatisfacer todas las necesidades El Call Center integrado asigna las llamadas

    a la persona correcta. La Consola del supervisor

    y el Administrador de estadsticas analizan

    el flujo de trfico de llamadas para mantener

    un servicio de alta calidad

    El Asistente Personal atiende a los llamantes

    de forma eficiente y profesional

    La mensajera vocal y el filtrado de llamadas

    direccionan y filtran las llamadas

    Es posible grabar las llamadas en lnea

    Justo el aparato de telfono quenecesitabaUna amplia gama de modelos e interfaces:analgico, digital, IP, DECT, PC Ergonmico e intuitivo para facilitarle las tareas

    cotidianas

    Iconos que se transforman segn lo que est

    haciendo y aparecen en pantalla para ahorrarle

    tiempo

    Gestin de llamadas y trabajo en equipo con

    supervisin de grupos en el telfono o en el PC,

    con PIMphony

    Telfonos IP e-Reflexes que le ofrecen

    las mismas prestaciones que los Reflexes

    normales

    En marchaMovilidad total en la oficina y por todo el mundo Telfonos inalmbricos DECT para estar

    siempre localizable mientras est en la empresa

    Servidor de acceso remoto que permite a los

    trabajadores itinerantes utilizar su PC como si

    fuera un telfono y disfrutar de las mismas

    ventajas que tendran en la sede central

    > 4 A L C A T E L

    LA MEJOR SOLUCIN DE VOZPARA PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

    Con Alcatel OmniPCX Office, voz significa que,si la necesita, ya est. Todas las facilidades telefnicasconvencionales que pueda desear. Y, adems, VoIP. Toda la telefona que hace falta para situarle por delantede sus competidores. Y mantenerle en cabeza.Y no olvidemos que estamos hablando de AlcatelOmniPCX Office. Es decir, que puede ampliarlo paraincluir Internet y datos. Cuando lo desee.

    COMPLETAS CAPACIDADES DE VOZ

    VOZ: LAS FACILIDADES MS AVANZADAS

    Movilidad DECT

    Mensajera vocal

    Aplicacin CTI

    Voz sobre IP

    Sistemas fciles de administrar

    Abierto a aplicaciones

    Asistente Personal

    Call CenterAmplia gama de terminales

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  • A L C A T E L 5 >

    Mejor gestin para mayoresbeneficiosUna amplia gama de potentes herramientasde gestin para reducir los costes Amplia gama de soluciones de tarificacin para

    que siempre est informado y controle el gasto

    La seleccin automtica de ruta encamina las

    llamadas con el mtodo ms econmico

    Sede central, sucursal...para el usuario no hay diferenciaLa red mantiene conectados todos los sitiosentre s Todas las soluciones que necesita para

    mantener la conexin al mnimo coste

    Las sucursales pueden beneficiarse de los

    mismos servicios disponibles en la sede central

    Costes mnimos, servicios mximosVoz sobre IP permite abaratar las comunicaciones La total funcionalidad IP permite reducir costes

    al combinar voz y datos por la misma lnea

    Los sitios remotos comparten las mismas

    facilidades de la sede central

    VOZS

    La integracin de telefonay ordenador lo facilita todoConexin de ordenadores y telfonos paraofrecer todos los servicios clave Las interfaces CTI estndares (CSTA y TAPI)

    estn abiertas a una amplia gama de aplicaciones

    que permiten, por ejemplo, crear un centro

    de contactos

    DESDE LA VOZ A INTERNET

    CUANDO DECIDA SALTAR A INTERNET,

    ALCATEL OMNIPCX OFFICE YA EST LISTO

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  • Todos los datos y servicios de LANque necesitaTransferencia de grandes archivos sin problemas La infraestructura de red de rea local (LAN)

    conecta los ordenadores con toda la potencia de

    un conmutador 100BaseT integrado con

    deteccin automtica

    Obtendr servicios de LAN para gestionar

    la red local

    Un servidor DHCP configura automticamente

    las direcciones IP de los PC y de los telfonos IP

    El servidor de archivos incluye un directorio

    comn y privado, a travs del cual sus empleados

    podrn compartir archivos y datos

    Todo lo que necesita en InternetD el salto ya a las comunicaciones empresarialesavanzadas Todos los empleados comparten el mismo

    acceso rpido a Internet

    > 6 A L