Peluquería: “El placer de verte bien”

Este Proyecto consiste en el servicio de peluquería, para todo

tipo de persona y adquisición social llamada “El Placer de Verte

Bien”.

Esta dirigida para Niños, Caballeros y Damas; que deseen un

cambio o un nuevo estilo.

El placer de verte bien está compuesto por cortes, peinados y

tratamientos de la mejor calidad, comodidad que el cliente

desea.

Para que el cliente se sienta seguro y satisfecho con el trabajo o

tratamiento realizado.

Funciones básica:

Ofrecer “Cortes” actuales y de moda.

Ofrecer “Peinados” de uso cotidiano, para fiestas,

recepciones, cumpleaños, Etc.

Tratamientos para el cabello como ser; Baños de Crema,

Shock de Queratina, Tratamientos de crecimientos, de

caída y otros.

Ofrece también Alisados, Permanentes y Tinturas.

Tratamientos de Pedicura, Manicura y Capilar.

Maquillajes, Normales y Artísticos.

También ofrece un Estok de ventas de Shampoo,

Acondicionador y tratamientos.

Localización:

Estará situada en el Barrio Narciso Vega, por la calle

principal, fácil para llegar.

La idea a futuro es tener cadena de peluquerías en Virasoro

Corrientes

Objetivos:

Que el cliente conozca nuestro servicio.

Que se sienta cómodo/a y satisfecho con dicho servicio.

Lograr la preferencia de nuestro servicio.

Lograr ampliar nuestro servicio.

Misión:

La misión de nuestra empresa es que las personas conozcan nuestros

servicios, que acedan a nuestro servicio y que lo elijan por su

calidad.

“El placer de verte bien” tiene como misión que el cliente se sienta

cómodo y confiable a la hora de utilizar nuestros servicios.

Buscamos el bienestar de los clientes, por ende buscamos que el

mercado nos conozca.

Análisis de la situación externa:

Entornos

A. Entornos que rodean mi empresa

ENTORNO ECONOMICO

Esta empresa expresa la necesidad de comunicar a los potenciales

clientes la existencia del mismo.

Buscar el interés del cliente, buscando a ellos o ellas a través de

ofertas o descuentos para que los clientes con pocos recursos

económicos que puedan acceder a nuestros servicios y puedan

obtener la elegancia que buscan.

Es uno de nuestros objetivos que la gente nos elijan y que nosotros

satisfagamos esa necesidad o deseo que tienen para verse bien.

Soporte Tecnológico:

Contara con elementos que me ayudaran a tener más rapidez en el

trabajo, y con excelencia; con Marcas reconocidas y de Confianza.

Contaremos con un servicio de Pos net para que el cliente pueda

realizar pagos con tarjeta de créditos. También instalación de luces

en la vidriera del local para que los clientes puedan visualizar el

edificio.

Instalación de aire acondicionado y calefacción para que el cliente se

sienta cómodo a la hora de entrar al edificio.

Nuestra empresa también piensa contar con cámaras de seguridad

para la seguridad de nuestros clientes y nuestra empresa.

ENTORNO LEGAL Y ADMINISTRATIVO

“Peluquería el placer de verte” bien antes de iniciar su actividad

comercial debe tener al día sus papeles legales y administrativos con

las autoridades municipales y nacionales al día.

Por ende debe inscribirse en el AFIP como monostributista ya que es

un pequeño emprendimiento que se pone en funcionamiento para los

clientes y que nuestra empresa pague sus impuestos a cada factura

empleada.

Debe ser un negocio comercial legal exigiendo a cada uno de los

proveedores las facturas correspondientes.

ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL

Nuestros futuros clientes poseen una cultura argentina en la cual es

familiar y siempre un buen regalo viene bien en cualquier ocasión o

cualquier momento del año.

Por ende estaremos informados si nuestros servicios son capaces de

servir a los clientes para que sigan esa tendencia y moda.

B. Entornos sectoriales de mi empresa

ENTORNOS COMPETITIVO

Esta empresa posee una ventaja competitiva, ya que no posee

competidores directos, pero si indirectos de los cuales son:

Peluquería Edi

Peluquería Edu

Peluquería Peluche

Peluquería Graciela.

Que son peluquerías reconocidas a nivel social, y cultural.

ENTORNOS CLIENTES

“Peluquería el placer de verte bien” está orientado a personas de

todo tipo de poder adquisitivo.

Es una empresa q ofrece servicio de peluquería y belleza tanto para

Niños, Damas y Caballeros con distintos poder adquisitivo.

Ellos a su vez buscan en nuestros servicios adquirir elegancia,

innovación y bienestar y estilo, y es precisamente lo que esta

empresa quiere ofrecer a cada uno de sus servicios.

ENTORNO PROVEEDORES

Peluquería el placer de verte bien es selectivo a la hora de buscar

proveedores que le provean sus productos para vender.

Ya que esta empresa quiere brindar calidad a sus clientes sin tener

en cuenta su poder adquisitivo.

En la lista de proveedores q seleccionaremos están:

Primont.

Iisuu.

Sedal.

Treseme.

Natura.

Que son marcas recomendadas y de buena calidad.

Entorno Tendencias

ENTORNO TECNOLOGICO

Esta empresa a la medida que vaya creciendo debe adaptarse a

las tendencias, como la tendencia tecnológica informática,

internet, creación de páginas web, Facebook, twitter, blog, etc.

Facilitando al cliente el alcance de nuestros servicios.

ENTORNO ECONOMICO

Esta empresa busca la aceptación del público,

quiere que la gente acepte este negocio que

busca facilitar a los clientes a la hora de

sentirse elegantes y seguros.

Toda persona busca explorar nuevas sensaciones cuando prueba

un servicio apto para su estilo, y nosotros buscamos el bienestar

de esa persona para tener su elección y preferencia.

ENTORNOS CULTURALES

Esta empresa está dispuesta a seguir la tendencia de la elegancia

no es cuestión de dinero, aceptamos a todo tipo de personas,

porque sabemos que las personas tienen su propio estilo y que

no depende del dinero sentirse bien o coquetos.

ENTORNOS DEMOGRAFICOS

Esta empresa quiere acompañar a las personas que están

dispuestas a realizar un cambio, fomentando el mismo, y

ayudando a tal crecimiento.

Este emprendimiento tiene la idea de una vez alcanzado sus

objetivos, queriendo expresar la idea de crecimiento dando

trabajo a personas que residen en la ciudad, dando la

oportunidad de expresar el talento a través del trabajo.

Mercado

Este mercado se describe por su buena atención,

precios, calidad del trabajo, los horarios serán accesibles

a los clientes y si el cliente lo desea se harán los servicios

a domicilio, el sistema de atención y calidad será el

mismo que en la peluquería.

El cliente se sentirá satisfecho ya que el objetivo es

alcanzar lo que el cliente desea a su estilo.

Nos enfocaremos en la comodidad y

tendencias que se podrán ofrecer.

Etapa 1: Análisis de la situación interna

FACTORES ESTRATÉGICOS INTERNOS

Esta empresa cree en el esfuerzo duro para que en el día a día

construyamos una confianza inquebrantable con nuestros

clientes, sabiendo que les estamos dando en sus productos la

calidad que buscan incansablemente y el servicio más adecuado

a sus necesidades.

FACTORES OPERATIVOS INTERNOS

Nuestra empresa investiga y conoce al mercado particular al que

nos dirigimos y respondemos las inquietudes y lo que quiere

nuestro consumidor final.

Esta empresa estará dispuesta a atender a los clientes y a

resolver sus inquietudes con la mayor brevedad posible, tanto en

Forma personal, como a través de llamados telefónicos y vía e-

mail.

Esta empresa desea la preferencia de los clientes por ende estará

dispuesta a ofrecer descuentos u ofertas por temporadas.

Etapa 2: Diagnostico de la situación

ANALISIS FODA

Amenazas Debilidades Fortalezas Oportunidades

Existen

Peluquerías de

mayor

reconocimiento.

Mi empresa

recién

comienza.

Al abrir mi

peluquería en

este lugar, los

clientes me

podrán ir

conociendo.

Tengo

posibilidad de

aprender en lo

que no tengo

experiencia.

Hay personal

con mayor

experiencia.

Tengo poca

experiencia.

Los precios

son muy

accesibles

Podre tomar la

decisión de

extender mi

negocio.

Debo ganarme

la confianza de

las personas y

que ellas me

reconozcan.

Nadie me

conoce como

profesional.

Estoy

capacitada.

Que las

personas me

conocerán.

Existe mucha

competencia.

Debo

capacitarme

más.

Mis clientes

me podrán

reconocer por

ser única en el

lugar.

Podre ser

promocionada

entre los

clientes.

Etapa 3: Definición de los objetivos

OBJETIVO PRINCIPAL

Esta empresa tiene como objetivo que la empresa se conozca en

el mercado, ya que quiere contar con una respuesta positiva de

los consumidores.

Lograr la preferencia de los clientes con nuestros productos y

servicios, ya que se siente capacitada para la preferencia del

público por la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

OBJETIVOS SECUNDARIOS

Esta empresa desea como objetivo secundario perfeccionarse,

como empresa, y también a su personal, ofreciendo cursos y

charlas informativas sobre nuestro servicio y capacitaciones

externas necesarias.

Etapa 4: Estrategias

ESTRATEGIAS PARA LOS OBJTIVOS PRINCIPALES

Esta empresa piensa en estrategias a mediano plazo una vez

producida la inducción del negocio, para el alcance de sus

objetivos.

Para que esta empresa se conozca en el mercado debe informar

al cliente, y sus precios no deben ser muy elevados, de acuerdo al

consumidor y a la calidad del producto.

OBJETIVOS PARA LAS ESTRATEGIAS SECUNDARIAS

Esta empresa desea lograr los objetivos secundarios y para ello

debe ofrecer cursos y charlas, observando los resultados,

otorgando capacitación como motivación y adquisición de

conocimientos.

Etapa 5: Planes de acción

ACCIONES PARA PONER EN PRACTICA

LAS ESTRATEGIAS

Esta empresa desea un crecimiento formidable

y duradero, por ende debe diseñar un plan de acción para que

este emprendimiento funcione.

Para que esta empresa logre las estrategias debe observar la

necesidad del cliente,

Para sorprender al cliente con lo novedoso y nuevo debe tener

proveedores confiables y responsables, que lleguen a tiempo con

la mercadería solicitada, para que el cliente no tenga que

esperar a la hora de comprar un producto.

Para que el mercado conozca esta empresa debe informar al

cliente, con la repartición de folletos, hacer publicidades en la

radio, televisión, u otros medios conocidos.

INVERSION

Esta empresa debe invertir en este emprendimiento para que

funcione.

Es una parte importante del propio negocio, por ende se debe

tomar riegos

Y se debe estar seguro a la hora de invertir en algo, se debe

estudiar muy bien los productos que se van a ofrecer en el

mercado.

Se debe invertir en el local para q el cliente se sienta satisfecho y

confortado y que sienta las ganas de volver al local.

Como es un emprendimiento que recién empieza debe hacer una

fuerte inversión en publicidad para que este negocio se conozca.

Etapa 6: Control del plan

RESPONSABLE DEL CONTROL

En este punto la empresa debe seleccionar

una persona que se encargue del control del

negocio, ante cualquier anomalía que se

presente.

Debe estar capacitada y predispuesta a la hora de enfrentar un

problema

Sabemos que los problemas existirán, pero también se debe

mantener la calma y encontrar una solución para que no decline

la vida de la empresa.

CALENDARIO DEL PLAN

Esta empresa debe diseñar un calendario de ventas, debe llevar

un control de quienes realizan una venta formidable y cada fin

de mes

Debe anotar los problemas e inconvenientes con fecha incluida

para controlar que eso no vuelva a pasar una vez pasado el mes

u año, para tener un mejor control de los problemas y soluciones

planteadas.

CONCLUSION

Mi conclusión sobre este proyecto es que me da puntos claves

para el crecimiento de mi empresa.

Me ayudara a tener un orden, para el crecimiento.

Para con ello llegar a ser una profesional que tendrá en claro

para donde quiere que vaya la empresa.

Ya que mi objetivo es perfeccionarme en ello.

Lemes Lucia Marisol