Pasos Para Realizar el Cambio de contraseña

Cambio de contraseña a través del dispositivo movil.

Para poder realizar el cambio de contraseña a través del celular,debe haber tenido previamente configurado la cuenta de correoelectrónico empresarial en el dispositivo móvil. El cambio decontraseña a través del celular solo deberá ser realizado sianteriormente no ha hecho el cambio de contraseña por medio delcomputador, ni por el portal de office 365.

Acción 1: Si ya se tenía configurada la aplicación para el correoelectrónico empresarial al tratar de ingresar este le aparecerá elsiguiente aviso, dar clic en aceptar.

Este lo debe re direccionar al siguiente enlace, de no ser así por favoringrese en el buscador de su celular la siguiente dirección web.https://fs.procolombia.co/adfs/portal/updatepassword

Acción 2: Este lo re direccionara a la siguiente pantalla a través delexplorador web de su celular en donde debe ingresar el correoempresarial y la contraseña que utiliza actualmente.

Acción 3: Luego de haber ingresado el correo y la contraseña, leaparecerá la siguiente pantalla en donde le muestra que lacontraseña ha caducado y deberá ingresar una nueva. Para ellodeberá ingresar contraseña que usa actualmente, la nuevacontraseña y la confirmación de esta, para la creación de la nuevacontraseña deberá tener en cuenta:

Para realizar el cambio de la contraseña recuerde que:

-No acepta usar una que ya haya utilizado.

-No puede contener el nombre o parte de la cuenta del usuario

-Debe tener por lo menos ocho (8) caracteres de longitud y:• Por lo menos 1 carácter en mayúsculas (A - Z)• Por lo menos 1 Caracteres en minúsculas (a - z).• Por lo menos un carácter numérico (del 0 al 9)• Por lo menos un carácter no alfabéticos (por ejemplo !, $, #,%)

Si la contraseña nueva no cuenta con los requisitos enunciados, el

sistema no dejará realizar el cambio y generará error.

Luego de haber realizado el paso anterior podrá ingresar al correodesde el aplicativo móvil.

Contraseña actual

Nueva Contraseña

Confirmación de a nueva contraseña

Después de haberrealizado el cambio decontraseña tener encuenta:

Al ingresar al correo desde el acceso directo del computador puede llegara aparecerle el siguiente mensaje. Por favor digite la nueva contraseña,seleccionar recordar contraseña y aceptar. Espere mientras el correoacepta la nueva contraseña y podrá utilizarlo normalmente.

Si realizó el cambio de contraseña a través del equipo o desde el portalweb de office 365 y tenia configurado el correo electrónico en el celulareste quizás le pida la validación de la nueva contraseña para podervisualizar de nuevo los correos.

RECUERDE:• A partir de esa fecha su contraseña caducará cada 6 meses, el sistema le

estará avisando con 8 días de anterioridad para que no lo tome por sorpresa.• Contraseña que sea ingresada cinco veces seguidas erróneamente, será

bloqueada y tendrá que comunicarse con la mesa de ayuda.• Cada vez que requiera hacer el cambio de contraseña deberá tener en cuenta

los parámetros de seguridad que ahora son solicitados.• El no cambio de la contraseña, NO le permitirá efectuar funciones normales

para la utilización de recursos informáticos.• En cualquier momento que usted requiera realizar cambio de contraseña lo

podrá hacer ingresando ahttps://fs.procolombia.co/adfs/portal/updatepassword, y ya no deberácomunicarse con la mesa de ayuda para realizar este cambio.

• La nueva contraseña también debe ser utilizada para ingresar a los siguientesservicios: Correo empresarial, Intranet, Isolución, Red de conocimiento, AppJabber, Skype empresarial, Universidad ProColombia, simulador de costos, ygestor de procesos.

• Si tiene algún inconveniente en la realización del cambio de clave por favorcomunicarse al correo electrónico: sostecnologia@procolombia.co o a lalínea telefónica marcando 11111.

RECUERDE LA RESPONSABILIDAD QUE TIENE DEL BUEN USO DE LACONTRASEÑA. LE RECORDAMOS LAS BUENAS PRACTICAS:

Las contraseñas son de uso personal y no deben ser

compartidas a compañeros o familiares, ya que son información

sensible y confidencial del usuario.

Las contraseñas no deben ser incluidas en mensajes de correo

electrónico, ni en ningún otro medio de comunicación

electrónica o escrita.

Debe utilizar contraseñas diferentes a las que utiliza para

accesos personales fuera de la empresa.

Para crear su contraseña no debe utilizar información personal

(número de teléfono, número de identificación, fecha de

nacimiento, etc.)

Digite la contraseña con precaución cuando lo haga en presencia de

otros.

No utilice la característica de “Recordar Contraseña” que existente en

algunas aplicaciones (Outlook, Internet Explorer, etc.).

Si sufre pérdida de su celular o dispositivo móvil donde contenga el

correo empresarial o aplicaciones por favor avisar a la Dirección de

Tecnologia.

Si sospecha que su cuenta o contraseña pueden haber sido

comprometidas, comuníquelo de inmediato a la Dirección de

Tecnologia, por los siguientes medios:

o Correo electrónico: sostecnologia@procolombia.co

o Teléfono: 11111