PARTNERSFIRST ES UN PROGRAMA DE CANAL A MEDIDA, PARA AYUDAR A NUESTROS

PARTNERS A REFORZAR EL VALOR DE LAS SOLUCIONES DE IMPRESIÓN ESPECIALIZADAS

ZEBRA™ Y AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES.

Los objetivos centrales del programa PartnersFirst

en EMEA son:

• Proporcionar el fundamento para un programa

de Partners, consistente y transparente, por toda la

región EMEA

• Definir y reconocer el valor y la experiencia del Partner

de canal, en función de su dedicación a Zebra

• Permitir márgenes que estimulen la inversión en Zebra

de sus Partners

• Proporcionar varias e importantes ventajas a los Partners,

para ayudarles en el aumento de su facturación,

formación y desarrollo de mercados

Tenemos el firme compromiso de continuar desarrollando

el programa PartnersFirst, para garantizar que continúe

proporcionando una base sólida de estabilidad operativa

a nuestros Partners. Por esta razón existen varios niveles

de categoría de Partner, para adaptarlos a las diversas

capacidades y experiencia.

La acreditación al Programa PartnersFirst se revisa

anualmente, para garantizar que la dedicación y capacidad

de los Partners sea adecuada a las condiciones del

programa. Zebra se reserva el derecho a modificar la

categoría de un Partner, en función del cumplimiento de las

condiciones del programa.

Este documento está diseñado para proporcionar un

compendio del programa PartnersFirst en EMEA, e incluye

información sobre las condiciones y ventajas de cada de

nivel individual de programa.

COMPENDIO DEL PROGRAMA

INFLUENCIADORES

PARTNERS DIRECTOS

USUARIOS FINALES / CLIENTES

PARTNERSFIRST™

Este programa es para los distribuidores que comparten una relación empresarial directa con Zebra y que venden exclusivamente a revendedores, no usuarios finales

A Un Revendedor Zebra es un revendedor reconocido de la marca, que compra a través de un Distribuidor Zebra Autorizado

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Valor mínimo de compra* Según la región N/D

Ventas Exclusivamente a Revendedores

(no ventas a usuario final)N/D

Informes Informes de ventas a revendedores / inventario N/D

Plan Comercial Obligatorio N/D

Personal de soporte dedicado Técnico y Comercial Ventas

Contrato de distribuciónFirmado y devuelto a

Zebra Technologies Europe Limited

N/D

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Uso del logotipo Zebra Partner 3 3

Listado en www.zebra.com 3 Según la región

Usar los materiales Zebra para ventas / marketing 3 3

Acceso a los sitios web exclusivos como Partner Zebra 3 3

Contactos de ventas potenciales 3 3

Responsable de Cuenta Dedicado Acceso bajo petición

Soporte pre-venta 3 Acceso bajo petición

Asistencia técnica 3 3

FormaciónCursos en aula y módulos de formación online,

mediante el Portal de Formación Zebra.Reserva mediante un Distribuidor Autorizado

Descuento* Nivel Distribuidor N/D

Acceso a subvenciones para Marketing* Sujetas a aprobación N/D

Acceso a rebajas* Sujetas a aprobación N/D

Descuento para hardware de demostración 3 N/D

Rotación de estoc 3 N/D

Protección de precio 3 N/D

Acceso al Equipo “ Internal Sales ” (ventas internas) 3 N/D

*Consulten a su representante de Zebra para más información.

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Compromiso de facturación* Nivel Premier Partner Nivel Advanced Partner Nivel Associate Partner

Plan Comercial Obligatorio N/D N/D

Personal de servicio técnico dedicado 3 2 1

Representantes Comerciales 5 3 N/D

Categoría Authorised Service Provider (ZASP™) Elegible Elegible Elegible

Empresa relacionada con Auto-ID/POS 20% de la facturación general 20% de la facturación general 20% de la facturación general

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Uso del logotipo Zebra Partner 3 3 3

Listado en www.zebra.com 3 3 3

Usar los materiales Zebra para ventas/marketing

3 3 3

Acceso a los sitios web exclusivos como Partner Zebra

3 3 3

Contactos de ventas potenciales 3 3 3

Responsable de Cuenta Dedicado Dedicado Dedicado

Soporte pre-venta 3 3 3

Asistencia técnica 3 3 3

Formación 3 3 3

Descuento* Nivel Premier Nivel Advanced Nivel Associate

Acceso a subvenciones para Marketing* 3 3 3

Descuento para hardware de demostración 3 3 3

Acceso al Equipo “ Internal Sales ” (ventas internas)

3 3 3

PROGRAMAS ADICIONALES PARA ESPECIALISTAS

RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas

RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas

RFID, Consumibles, Kiosco, Tarjetas

Para organizaciones que comparten una relación empresarial directa con Zebra, en la compra y reventa de productos Zebra

*Consulten a su representante de Zebra para más información.

COMPENDIO DEL PROGRAMA

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Zebra Authorised Service Engineers (ZASE) – Ingenieros de Servicio Zebra Autorizados

Mín 2–3, según región y producto

Recalificación para ZASE Cada 2 años

Ofrecer respuesta el mismo día 3

Stock mínimo de recambios* 3

Soportar la línea de productos Zebra 3

Utilizar, vender y promocionar, los cabezales de impresión y recambios originales Zebra

3

Ofrecer las soluciones de servicio técnico completo 3

Capacidad para reparación en la instalación del cliente 3

Cuenta directa con Zebra 3

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Uso del logotipo Zebra Partner 3

Listado en www.zebra.com 3

Acceso a la Base de conocimientos del Centro de Soporte Zebra 3

Asistencia técnica 3

FormaciónCursos en aula y módulos de formación online,

mediante el Portal de Formación Zebra.

Descuento*Cabezales de impresión y recambios para

mantenimiento

Rotación de estoc Recambios para mantenimiento

Boletines técnicos 3

Autorización para reparar las impresoras Zebra® 3

Reembolso del costo de las piezas en las reparaciones bajo garantía 3

Manuales gratuitos online para el servicio 3

El programa Zebra Authorized Service Provider™ (ZASP) es para los revendedores directos que están autorizados a proporcionar servicio y asistencia para los productos Zebra

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Visibilidad mensual de su actividad 3

Revisión cada seis meses 3

Mostrar Zebra en su sitio web 3

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Uso del logotipo Zebra Partner 3

Usar los materiales Zebra para ventas/marketing 3

Acceso a un Responsable de Cuenta 3

Soporte pre-venta 3

Asistencia técnica 3

Formación 3

Para las organizaciones que no revenden productos Zebra, pero cuyos productos son complementarios a los de Zebra

*Consulten a su representante de Zebra para más información.

Para organizaciones dedicadas al diseño y venta de software, que incluyen una impresora Zebra como parte de su solución completa

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Dedicación a software y servicios (por lo menos un 75% de su facturación) 3

Promocionar Zebra en su sitio web 3

Contacto técnico designado para Zebra 3

Vender aplicaciones que potencialmente requieran un producto Zebra como parte de la solución completa.

3

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Acceso a recursos técnicos dedicados para ISV 3

Acceso 24x7 al Portal de Soporte Zebra 3

Acceso a préstamo de unidades para pruebas y demostración 3

Acceso a los revendedores Zebra y su canal global 3

Presentaciones a los Alliance Partners Zebra (Asociados por Alianza) 3

Acceso a contactos de ventas potenciales cuando sea posible 3

Posible inclusión en casos prácticos y actividad RP asociada 3

Utilizar el logotipo Partner Zebra y materiales con marca compartida para marketing

3

Posibilidad de actividades de marketing y MDF compartidas 3

CONDICIONES DEL PROGRAMA

Compromiso de facturación* N/A 3 3 3

Plan Comercial N/A N/A 3 3

Capacidad de soporte técnico 3 3 3 3

Equipos para demostración 3 3 3 3

Asistir al curso básico de formación del producto/ventas

N/A N/A 3 3

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Uso del logotipo Zebra Partner 3 3 3 3

Listado en www.zebra.com 3 3 3 3

Usar los materiales Zebra para ventas/marketing

3 3 3 3

Contactos de ventas potenciales

3 3 3 3

Asistencia técnica 3 3 3 3

Formación específica sobre el producto

3 3 3 3

Descuento*Nivel RFID Specialist (especialista en RFID)

Nivel Kiosk Specialist (especialista en Kiosco)

Nivel Card Specialist (especialista en Tarjetas)

Nivel Supplies Specialist (especialista en consumibles)

Programas de especialistas para resaltar las competencias específicas de los Partners directos

*Consulten a su representante de Zebra para más información.

COMPENDIO DEL PROGRAMA

©2012 ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP (Zebra Authorized Service Provider) y todos los nombres y números de producto son marcas comerciales de Zebra, y Zebra y la representación de la cabeza Zebra son marcas comerciales registradas de ZIH Corp. Todos los derechos reservados. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus propietarios respectivos.

Regional Office contacts – www.zebra.com > Acerca de Zebra > Información de empresa > Sedes mundiales Internet – www.zebra.com www.zebrapartner.com

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Logotipo Zebra Los Partners Zebra pueden utilizar el logotipo Zebra correspondiente, en sus materiales para ventas y marketing,

para promocionar su relación con Zebra.

Materiales Zebra para ventas / marketing

En Zebra queremos ayudarles a promocionar su empresa por encima de la competencia, y asistirles en sus actividades de

generación de contactos interesados. Los Partners de Zebra tienen acceso a muchos recursos de ventas Zebra, creados para

productos, mercados y aplicaciones específicas. Estos incluyen casos prácticos, documentos de referencia, conjuntos de

muestras de etiquetas, guías de posición del producto y fichas técnicas.

Además, los materiales de Zebra para marketing incluyen cartelas web, e-mails y materiales de promoción.

Muchos de ellos pueden incorporar su marca compartida, con el logotipo y la información de contacto su empresa, mediante

MarketingStore, nuestra herramienta de marketing online. MarketingStore está disponible para todos los miembros de

PartnersFirst, permitiéndoles producir campañas y comunicaciones especiales ¡sin costo alguno!

Contactos de ventas potenciales

Como miembro de PartnersFirst, pueden tener acceso a contactos de ventas potenciales cualificados, generados por el

departamento de marketing corporativo de Zebra. La asignación de estos contactos depende de las necesidades del usuario

final, incluyendo línea de producto, mercado vertical y aplicación.

Administración de Cuenta Los miembros de PartnersFirst tienen acceso a un Responsable de Cuenta Zebra y a especialistas de producto, dentro de su

mercado local, para soportar proyectos específicos. Ellos podrán ofrecerles su experiencia técnica

en el producto y ayudarles a aumentar sus ventas de productos Zebra.

Soporte técnico Los miembros de PartnersFirst reciben soporte técnico del equipo multilingüe de soporte técnico Zebra, basado

en la sede Zebra EMEA. Además, los Partners Zebra tienen acceso al sistema online dedicado de soporte técnico,

así como a técnicos expertos basados localmente.

Formación Los miembros de PartnersFirst pueden inscribirse en los cursos de formación técnica, directamente o mediante

un Distribuidor Autorizado. También puede ofrecerles formación adicional el equipo comercial de Zebra local.

Algunos cursos de formación específica para producto están disponibles online.

Comunicaciones para los Partners Zebra

Los miembros de PartnersFirst reciben comunicaciones directamente del equipo de marketing Zebra, sobre productos y

tecnologías, ejemplos de aplicación, tendencias del mercado y desarrollos, para garantizar que tengan información actualizada

y soporte para vender los productos Zebra.

Eventos Zebra Zebra organiza varios eventos en EMEA, algunos de ellos proporcionan a sus Partners la oportunidad de reunirse con el

equipo directivo de Zebra y recibir información sobre productos, tecnologías y desarrollos del mercado.

Listado en www.zebra.com

Los miembros de PartnersFirst pueden mostrar la información de su empresa en www.zebra.com para facilitar que los

usuarios finales localicen al Partner Zebra más cercano. Esta ventaja depende de cada región.

Zebra reconoce y recompensa a sus Partners mediante la acreditación en su programa

PartnersFirst. Los miembros de PartnersFirst reciben ventajas según su categoría y el

cumplimiento de las condiciones específicas del programa.

¡SEAN UN PARTNER ZEBRA AHORA!Para unirse al programa PartnersFirst, visiten www.zebrapartner.com, seleccionen el enlace ‘Inscripción Partner Zebra’, y después sigan los pasos para iniciar la inscripción de su empresa.

Si desean más información sobre el programa PartnersFirst antes de solicitarlo, por favor, contacten con su distribuidor o con la oficina local de Zebra, o por e-mail a emeachannelmarketing@zebra.com