Participante 4dx Final Reducido T_carta

7/26/2019 Participante 4dx Final Reducido T_carta

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Las a dela

Ejecucin

Nombre


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3 FranklinCovey. Todos los derechos reservados.

BIENVENIDO!Al abrir esta gua, usted est iniciando una jornada hacia los niveles ms altos

de ejecucin sobre las metas ms importantes. Por medio de esta gua aprendery comenzar a trabajar con Las 4 Disciplinas de la Ejecucin.

Las 4 Disciplinas de la Ejecucin permiten a los lderes y sus equipos abrirse camino a

niveles ms altos de desempeo por medio de:

1. Enfoque preciso en los objetivos ms importantes (Metas Crucialmente

Importantes).

2. Acciones definitivas que permiten a los equipos establecer un estndar para el

desempeo (mediciones de prediccin).3. Mediciones claras para el desempeo (tableros de resultados).

4. Rendicin de cuentas del equipo e individual.

Por medio de Las 4 Disciplinas, los lderes pueden no slo llevar el desempeo hacia

un nuevo nivel, sino tambin sostenerlo. En ltima instancia, las nuevas conductas

se vuelven un estndar personal para cada integrante del equipo y, con el tiempo, se

convierten en hbitos que continuarn aun cuando ya no se les ponga nfasis.

Al aplicar consistentemente Las 4 Disciplinas a los nuevos objetivos de la organizacin,los lderes pueden elevar el desempeo de los equipos de maneras que permanecen y con

frecuencia son irreversibles.

Con el tiempo, toda la organizacin llega a nuevas alturas y sostiene cada nivel

progresivo mientras continan adaptndose a las necesidades cambiantes del negocio.

Use esta gua como si fuera un mapa en un viaje, tanto para entender claramente dnde

se encuentra en cada paso del camino, como para tomar notas sobre las ideas clave, las

observaciones y los resultados que produce.

De esta manera, la gua enriquecer su experiencia durante todo el proceso y ser una

valiosa referencia para el futuro.

Vamos a comenzar.

Introduccin


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4 FranklinCovey. Todos los derechos reservados


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Las a dela

Ejecucin

4DX Visin General


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FranklinCovey. Todos los derechos reservados

5 Etapas de estrategias basadas en conductas

RESULTADOS

RESULT

ADOS

PUEDE CONTROLAR

ESTRATEGIA

NO PUEDECONTROLAR

EJECUTAR

1

2

3

5

4

6

Visin General


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URGENTE

(Acta sobre

usted.)

(Usted acta

sobre ello.)

IMPORTANTE

OBSERVACIONES DEL VIDEO(TORBELLINO)


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8

Visin General


Mover el Centro

Correcto y Conciso

Resisten:

20%

Potenciales:

60%

Modelos:

20%

Resisten Potenciales Modelos

Resisten Potenciales Modelos


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FranklinCovey. Todos los derechos reservados. 9

Meta Crucialmente Importante (MCI)Una meta que hace toda la diferencia. Fallar en lograr esta meta hace que cualquier otro

logro sea secundario.

Las 4 Disciplinas de la EjecucinDisciplina 1: Enfocarse en lo Crucialmente

ImportanteTRES ADVERTENCIAS

1.

2.

3.

NMERO DE METAS(adems del torbellino)

METAS LOGRADAS

CON EXCELENCIA


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10

Visin General


Y Para CundoX

PRINCIPIO CLAVE:

X a Y para Cundo

MCI

MCI MCI MCI

MCIMCI MCI


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Disciplina 2: Tomar accinsobre las medicionesde prediccin

Medicin HistricaMide la meta.

Medicin de Prediccin

Mide algo que conduce hacia la meta. Es algo que el equipo puede influenciar.

(X A Y PARACUNDO)

(X A Y PARACUNDO)

(X A Y PARACUNDO)

(X A Y PARACUNDO)

MEDICINHISTRICA

MEDICINHISTRICA

MEDICINHISTRICA

MEDICINHISTRICA

(X A Y PARACUNDO)

(X A Y PARACUNDO)

(X A Y PARACUNDO)

MEDICINHISTRICA

MEDICINHISTRICA

MEDICIN DEPREDICCIN

MEDICIN DEPREDICCIN

MEDICINHISTRICA

CMO

QU


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12

Visin General


Dos caractersticas de las Medicionesde Prediccin

Canalizacin

DISCIPLINA 2

DISCIPLINA 1DISCIPLINA 4

DISCIPLINA 3


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Disciplina 3:Llevar un convincentetablero de resultadosCONVINCENTES TABLEROS DE

RESULTADOS DE LOS JUGADORES:


Vender nuestro paquete

premium de bar a 90% detodos los eventos.

90%

1 2 3 4 5 6 7

$31

$22

1 2 3 4 5 6 7 8

MCI

Incrementar ingresos deeventos corporativos de$22 a $31 millones dedlares para el 31 dediciembre.


Completar dos visitas a

sitio por asociado, por

semana.

ASOCIADO 1 2 3 4 5 6 7 PROM

SUSANA 1 1 2 2 4 X X 2

ROBERTO 2 2 3 2 X X 3 2.4

CARMEN 1 3 2 X X 2 2 2

JORGE 0 0 X X 1 1 1 .6

EMILIA 3 X X 4 3 2 4 2.8

RICARDO X X 2 2 2 4 4 2.8

BEATRIZ X 1 2 5 2 4 X 2.8

TOTAL 7 7 11 15 12 13 14 2.3


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14

Visin General


Disciplina 4:Establecer una cadenciade rendicin de cuentasCules son una o dos cosas ms importantes que puedo hacer esta semana

para impactar el desempeo del equipo en el tablero de resultados?

1.

2.

3.

REVISAR

TABLERO DE

RESULTADOS

1

2

3

PLANIFICAR

RENDI

RCUENTAS


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OBSERVACIONES DE TIENDA 334

1. Cul era la Meta Crucialmente Importante de la Tienda 334?

2. Cul escogieron como su medicin de prediccin?

3. Yolanda (la gerente de pastelera) tiene un reto cul es?

4. Al principio, hay una disciplina que no llevan a cabo cul es?

5. Qu compromiso hace Yolanda en la Sesin de MCI? Por qu es un buen

compromiso?

6. Qu est mal en el compromiso de Ted (especial de langosta)?

7. Cmo manej Jim Dixon la correccin del compromiso de Ted?


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16

Visin General


QU ES LO QUE NO FUNCIONA?

Inscripciones abiertas; capacitacin con base en eventos.

QU ES LO QUE S FUNCIONA?

1. Tiene que ser un , no un

2. Trabajar con equipos /unidades de negocio intactos.3. Certificar lderes para que lleven esto a sus equipos.

con el equipo.

del lder.

El lder verdaderamente el proceso.


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Proceso de 4 Dx

NOTAS DEL PROCESO DE 4DX

6 A 12 MESES

3

SEMANAS

1 1

2 2

2

3

5

4

1

2

3

4

RESULT

ADO

S

REUNINDE LANZ.Y CAPAC.COACHES

CERT.GERENTES

DA 1

CERT.GERENTES

DA 2

CERT.GERENTES

DA 3

LANZA-MIENTO DEEJECUCIN

DEL EQUIPOREVISIN DEL

LANZAMIENTO

5 ETAPAS DEINCREMENTAR

RESULTADOS(CON

COACHING)CUMBRES

TRIMESTRALES

PRE-LLAMA-

DA


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18

Visin General


NOTAS


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Disciplina1Enfocarse en lo crucialmente importante

Las a dela

Ejecucin


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Disciplina 1Enfocarse en lo crucialmente importante

ADVERTENCIA SOBRE EL TRABAJO DE HOY

Al desarrollar las MCI del equipo, los lderes tienen una inclinacin natural a pensar

ms en las conductas necesarias para lograr la meta (es decir, el cmo) que en la metamisma (es decir, el qu).

Es vital que hoy fijemos metas efectivas para el equipo antes de pasar a las conductas queimpulsarn su logro el da de maana.

Desarrollar MCI del equipo

FranklinCovey.Todos los derechos reservados.20


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PENSAR QU, NO CMO

Mejorar la puntuacin de satisfaccin de los huspedes de X a Y para 31/12.

Recibir a 95% de los

huspedes con un saludo

amable y clido todos los

das.

Mejorar la puntuacin

de la experiencia de

llegada de X a Y para

31/12.

PRINCIPIO CLAVE:

MCI

MCI MCI MCI

MCIMCI MCI


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PROCESO DE CREACIN DELAS MCI DEL EQUIPO

1. Lluvia de ideas.

2. Clasificar por impacto.

3. Probar sus elecciones:

Alineadas a las MCI de arriba?

Medibles? Pueden pertenecer al nivel

del 80% o ms alto?

Juego del equipo o del lder?

MIS ELECCIONES PRINCIPALES

1.

2.

3.

22

Equipo de Administracin de Eventos

Ingresos aumentados1.

2. Gastos reducidos

Aumentar eventos corporativos y reuniones anuales.

Aumentar promedio de ventas de alimentos y bebidas

por evento.

Aumentar pocentaje de eventos seleccionando la

oferta de bar premium.

Aumentar bodas celebradas en el hotel.

Aumentar porcentaje de eventos seleccionando la

opcin de todo incluido.

Reducir costos de tiempo extra por evento.

Reducir costos de mantelera y equipo.

Reducir costos de alimentos en general.

Reducir (o eliminar) costos de ayuda temporal y

mano de obra externa para servicios.


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LA MCI FINAL DE MI EQUIPO

NOTAS SOBRE LA MCI FINAL DE MI EQUIPO

DE (X):

A (Y):

PARA(CUNDO):

VERBO:

QU:


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24 FranklinCovey. Todos los derechos reservados


NOTAS


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Disciplina2

Las a dela

Ejecucin

Tomar accin sobre las mediciones de prediccin


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OBSERVACIONES DEL VIDEO MEDICIONES DE PREDICCIN

ES MS FCILDE MEDIR

ES MS DIFCILDE INFLUENCIAR

MIDE LA META

ES MS DIFCILDE MEDIR

ES MS FCILDE INFLUENCIAR

MIDE LAS CONDUCTASQUE LLEVAN A LA

META

MEDICINHISTRICA

MEDICIN DEPREDICCIN

26

Disciplina 2Tomar accin sobre las mediciones de prediccin


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Mediciones de Prediccin Dos niveles

NOTA ESPECIAL:

Si tiene alguna duda sobre la habilidad de su equipo

para triunfar en un resultado pequeo, comience

con conductas apalancadas.

PEQUEOS RESULTADOS Ms difciles de lograr.

Impacto ms fuerte.

El equipo debe traducirlos

en conductas.

Permite a cada individuo elegir su

propio enfoque semanal para el logro.

CONDUCTAS APALANCADAS Ms fcil de lograr.

Menor impacto (individual).

Conductas claras que se implementan

explcitamente. Crean enfoque semanal consistente y

predefinido para todas las personas.

NOTAS SOBRE MEDICIONES DE PREDICCIN


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Disciplina 2Tomar accin sobre las mediciones de prediccin


Formato de Medicin de Prediccin:Cuatro ComponentesVERBO

Establece

orientacinpara la accin.

ENFOQUE Manifiesta el

objetivo explcito

del resultado o la

conducta.

CONSISTENCIA Con qu frecuencia?

Por quin? Para quin?

CALIDAD A qu nivel?

Estndar?

Mejor prctica?

NOTAS SOBRE MEDICIONES DE PREDICCIN


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Disciplina3

Las a dela

Ejecucin

Llevar un convincente tablero de resultados


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38

Disciplina 3Llevar un convincente tablero de resultados


38

MOTIVADOR

Podemos decir dnde estamos y dnde deberamos estar?

SENCILLO

Podemos decir en cinco segundos si estamos ganando?

ACTUALIZABLE

Podemos actualizarlo fcilmente?

COMPLETO

Podemos ver las mediciones de prediccin y las histricas?

ACCESIBLE

Puede todo el equipo verlo fcilmente y con frecuencia?

El propsito fundamental de un

tablero de resultados es motivar a

los jugadores para ganar.

JIM STUART

Caractersitcas del Tablero de Resultadosde un Jugador


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La participacin del equipo vara

El sentido

de pertenencia

aumenta

a mayor

participacin.

LINEAMIENTOS PARADISEAR UN TABLERODE RESULTADOS

Dos reglas para el diseo del

tablero de resultados:

1. MCI arriba, mediciones de

prediccin abajo.

2. Palabras a la izquierda,

grficas a la derecha.

MENOSPARTICIPACIN

CONTRIBUIRCON IDEAS

CONSTRUIRTABLERO DERESULTADOS

ELEGIRTEMA

DISEAR TABLERODE RESULTADOS

ELEGIRTEMA

MSPARTICIPACIN


Vender nuestro paquete

premium de bar a 90% detodos los eventos.

90%

1 2 3 4 5 6 7

$31

$22

1 2 3 4 5 6 7 8

MCI

Incrementar ingresos de

eventos corporativos de$22 a $31 millones dedlares para el 31 dediciembre.


Completar dos visitas a

sitio por asociado, porsemana.

ASOCIADO 1 2 3 4 5 6 7 PROM

SUSANA 1 1 2 2 4 X X 2

ROBERTO 2 2 3 2 X X 3 2.4

CARMEN 1 3 2 X X 2 2 2

JORGE 0 0 X X 1 1 1 .6

EMILIA 3 X X 4 3 2 4 2.8

RICARDO X X 2 2 2 4 4 2.8

BEATRIZ X 1 2 5 2 4 X 2.8

TOTAL 7 7 11 15 12 13 14 2.3


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40

Disciplina 3Llevar un convincente tablero de resultados


NOTAS


33/43

Disciplina4Establecer una cadencia de rendicin de cuentas

Las a dela

Ejecucin


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Sesiones de MCI y Grupos de MCI

NOTAS SOBRE SESIONES DE MCI Y GRUPOS DE MCI

SESIONES DE MCI Lder a lder, lder y equipo

1520 minutos.

Participantes hacen compromisos

personales.

Cadencia

Revisar compromisos de la semana

anterior.

Actualizar el tablero de resultados.

Hacer compromisos para la siguiente

semana.

GRUPOS DE MCI Lder y equipo.

5 minutos.

Equipo se compromete a mejorar las

mediciones de prediccin.

Cadencia

Revisar desempeo en el tablero de

resultados.

Comprometerse a mejorar resultados de

la medicin de prediccin.

Reconocer desempeo.

42

Disciplina 4Establecer una cadencia de rendicin de cuentas


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Cadencia de la Sesin de MCI

Pregunta clave para determinarlos compromisos semanalesCules son una o doscosas ms importantes que puedohacer esta semanaparaimpactar el desempeo del equipo en el tablero de resultados?

SESIN DE MCI

1. Reportar sobre los compromisos

de la semana anterior.

2. Revisar y actualizar el tablero.

3. Hacer compromisos para la siguiente

semana.Aprender de xitos y fracasos

REVISAR TABLERO

DE RESULTADOS

1

2

3

Despejarelcaminoyhacercom

promiso

s

PLANIFICAR

RENDI

RCUENTAS

Repo

rtarso

brecompromisosdesemanaanterio

r


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NOTAS SOBRE COMPROMISOS SEMANALES

Sesin de MCI Caractersticas ClaveSESIN DE MCI

1. Mismo da, misma hora, mismo lugar.

2. 1520 minutos.

3. Acciones + resultados.

4. Enfoque en el tablero de resultados.

5. Nos rendimos cuentas unos a otros.

6. Despejar el camino.

7. Ejecutar a pesar del torbellino.

Aprender de xitos y fracasos

REVISAR TABLERO

DE RESULTADOS

1

2

3

Despejarelcaminoyhacercom

promiso

s

PLANIFICAR

RENDI

RCUENTAS

Repo

rtarso

brecompromisosdesemanaanterio

r


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NOTAS


38/43

Las a dela

Ejecucin

Clausura

y Siguientes Acciones


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NOTAS SOBRE EL PROCESO DE 4DX

Proceso de 4DX

6 A 12 MESES

3

SEMANAS

1 1

2 2

2

3

5

4

1

2

3

4

RESULT

ADO

S

50

REUNINDE LANZ.Y CAPAC.COACHES

CERT.GERENTES

DA 1

CERT.GERENTES

DA 2

CERT.GERENTES

DA 3

LANZA-MIENTO DEEJECUCIN

DEL EQUIPOREVISIN DEL

LANZAMIENTO

5 ETAPAS DEINCREMENTAR

RESULTADOS(CON

COACHING)CUMBRES

TRIMESTRALES

PRE-LLAMA-

DA

Clausura y Siguientes Acciones


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5 Etapas de la Ejecucin del Lanzamiento

NOTAS SOBRE LAS 5 ETAPAS

1

2

3

5

4

LOGRO

OPTIMIZACIN

LANZAMIENTO

ADOPCIN

Certificacin de Gerentes completa.

1. Lanzamiento de reuniones completo.2. Tablero y software en uso.

3. Reuniones de MCI iniciadas.

1. Reuniones consistentes de MCI.2. Mejorar desempeo de medicin de

prediccin.

1. Logro consistente de mediciones de prediccin.2. Mejorar medicin histrica.

Logro de MCI y medicin histrica.

CERTI

FICACIN

DE

GEREN

TESEN

4DX

24SE

MANA

S*

412S

EMAN

AS*

1236

SEMAN

AS*

* Tiempo transcurrido desde la

Certificacin de Gerentes en 4DX


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NOTAS SOBRE LAS 5 ETAPAS DE LA EJECUCIN DELLANZAMIENTO

Curva Tpica del Desempeode la Ejecucin

Etapa 1Certicacin deGerentes

Etapa 2Lanzamiento

Etapa 3Adopcin

Etapa 4Optimizacin

Etapa 5Logro


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NOTAS SOBRE EL CAMPEN Y EL COACH

Roles del Campen y del Coach

CAMPENPILOTO DE CARRERAS

COACHJEFE DE MECNICOS


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Crear Grandeza

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