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8/19/2019 parcial innovacion.docx

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

INNOVACION Y DESARROLLO DE PRODUCTO

QBO S.A.S: EMPAQUES DE CARTON

PRESENTADO POR:

Laura Bahamón San!"a#$ L$%an$ Car&$' C$rr()$r Juan Da*") Urr(#$

N"+$& Fran+$ D"ana G$n%,&(%

PRESENTADO A:

J$hn P(-a

mar%$ )( /01


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QBO S.A.S

CARACTERISTICAS EMPRESARIALES

Qu"(n(' S$m$'

Somos QBO S.A.S una empresa joven e innovadora capaz de generar un granimpacto en el mercado. Nos dedicamos a la elaboración de cajas artesanales decartón ya que estamos comprometidos con el medio ambiente, nuestros productos

no generan contaminación y son reciclables.

Nuestro equipo de trabajo est con!ormado por personas comprometidas ycapacitadas para brindar la mejor calidad al cliente. "reemos en el trabajo enequipo a la #ora de trabajar y por esto estamos comprometidos de principio a !incon nuestro producto.

Nuestro objetivo primordial como empresa es lograr la satis!acción del cliente alcumplir con todas sus necesidades y e$pectativas a la #ora de entregar elproducto, !acilitando el transporte, almacenamiento y teniendo en cuenta que lo

!undamental es proteger los productos que la caja contenga.Nos #emos di!erenciado por nuestro e$celente servicio al cliente y calidad ennuestros productos, adicional por el bajo impacto al medio ambiente.

M"'"ón

QBO S.A.S es una empresa nacional, con sentido de pertenencia social,#umana y comprometida con el medio ambiente, que busca d%a a d%asatis!acer las necesidades del cliente, mediante el dise&o de empaquesinnovadores y de bajo costo.

V"'"ón

'ara el ()(), convertirnos en una empresa multinacional, l%der en dise&o deempaques con altos estndares de calidad. *sto mediante el cumplimientode las e$igencias del cliente+ sin #acer a un lado el compromiso por nuestros trabajadores.


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P$&2!"+a' )( Ca&")a)

Nuestros trabajadores son la !uente de nuestro trabajo, estos primansobre el capital !inanciero.

*stamos comprometidos con cumplir cada uno de los estndares decalidad que e$ige no solo el mercado, sino tambi-n nuestrosclientes.

Apoyndonos en estrategias de B' alineamos las dimensionese$istentes dentro de la compa&%a, tales como organización,procesos, estrategias de mercadeo, con el !in de lograr una gestiónde procesos e$itosa.

Or#an"#rama

• /erente /eneral0 *s el responsable de administrar los ingresos y los costos de

la compa&%a, planea y desarrolla las metas a corto y a largo plazo, junto con losobjetivos anuales. 1esarrolla evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento

de las !unciones de los distintos departamentos.• 2e!e 'roducción y "alidad0 3igila y previene los riesgos de la producción,

planea la calidad teniendo en cuenta el medio ambiente, debe tener unseguimiento a la producción, gestiona los pedidos y los proveedores.

• 2e!e 4og%stica0 *ste es el responsable del correcto !uncionamiento de la

empresa, coordina y organiza lo correspondiente a la log%stica, tanto enproducto como el nivel de personal.

Gerente

Jefe

Producció

n y

Jefe

Talento

Humano

Jefe

Logística

Jefe

Publicida

d y

Jefe

Finanza


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• 2e!e de 'ublicidad y ercadeo0 realizar un anlisis del mercado junto con las

pol%ticas del precio.• 2e!e de 5alento 6umano0 7ealiza el reclutamiento y selección del personal, da

la inducción, realiza las capacitaciones, es el encargado de la remuneración yde mantener al personal motivado.

• 2e!e de 8inanzas0 planeación económica de los ingresos y los gastos de laempresa.

S(+!$r "n)u'!r"a&

*sta empresa #ace parte del sector envases y empaque, este se identi!ica encuatro0 envases y empaques plsticos, envases y empaques de "artón, envases yempaques de vidrio y por ultimo envases y empaques metlicos.

4a empresa pertenece a 9envases y empaques de "artón: su demanda global es

del ;

. 4a demanda de envases y empaques en las siguientes industriasrelevantes(0

• Alimentos ;?=• Bebidas >?=• 8armac-uticos @=• "osm-ticos ;=

*n la siguiente gra!ica se puede observar las e$portaciones e importaciones deeste sector.

98inalmente, se debe tener en cuenta que a la !ec#a no e$isten bancos dein!ormación re!eridos al sector envases y empaques, que permitan precisar mejor otras caracter%sticas y problemticas del sector, y de esta manera contribuir conestudios amplios y detallados a la planeación y evaluación económica del sector:unera, olina, ontoya, ()>>C

1 Centro de estudios de ancolombia! "#$$%&

# 'bid(

Ilustración 1 grafca exportaciones e importaciones delsector

Fuente) información estadística! *+,-(


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A'3(+!$' &(#a&('

QBO Se con!ormó como una sociedad por acciones simpli!icadas S.A.SC ya queesta estimula el emprendimiento debido a sus !acilidades y !le$ibilidades queposee para su construcción. Se pueden realizar actividades comerciales como

civiles. Sus accionistas responden sólo #asta el l%mite de sus aportes. Su Dnicalimitante es negociar sus valores en el mercado pDblico de valores. ;

C(r!"4"+a+"$n('

QBO S.A.S pró$imamente estar obteniendo sus debidas certi!icaciones0

• "erti!icación 8S" "erti!icación !orestal voluntariaC materias primar

manejadas responsablemente.

• O6SAS >?))>0 Seguridad y salud ocupacional en la gestión

empresarial con prcticas proactivas y preventivas, mediante laidenti!icación de riesgos.

•

• '7*SA 'rograma de e$celencia ambientalC

Norma t-cnica brindada por el Econtec y la N5" Norma 5-cnica "olombianaC

• NO7A 5F"NE"A "O4OBEANA N5" G@( cajas de cartón corrugado.

*speci!icacionesC• NO7A 5F"NE"A "O4OBEANA N5" >


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C"+&$ )( *")a )(& 3r$)u+!$

*ste es un nuevo producto en el mercado por lo que actualmente se puede ver sulanzamiento o gestación y la introducción al mercado. 'ero teniendo en cuenta eldiagrama del ciclo de vida de un producto ilustración (C, se sabe que todo

producto tiene su !in, centrndonos netamente en el producto caja cartóncorrugadoC se tiene claro que su proceso de !inalización es de reciclaje ayudandoal medio ambiente.

M(r+a)$

Se tiene un mercado cuando #ay un grupo de personas o empresas alrededor deun producto o servicio. *n este caso el mercado est en las empresas productorasde bebidas gaseosas que quieren dar a conocer su producto. *s ac cuando seinterviene al brindar una caja de si$ pacJ innovadora que captar la atención delcliente y proteger el producto en caso de ca%das para mantener su integridad!%sica.

Se realizó un convenio con "O"AK"O4A para la producción de estas cajas.Siendo as%, las cajas llevarn el logotipo de "O"AK"O4A para que la marca de la

empresa se vea llamativa en la caja tambi-n, dndole as% a la empresa un valor agregado al realizar el convenio con QBO S.A.S al poner su marca tambi-n en lacaja.

Ilustración 2. Ciclo de vida de un producto


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Nu('!r$ m(r+a)$ 3$!(n+"a&

*nti-ndase por mercado potencial todas las personas o empresas quenecesitan un producto o servicio en espec%!ico. *n este caso toda empresaproductora de bebida gaseosas que quieren adquirir un empaqueinnovador.

Nu('!r$ m(r+a)$ r(a&

*nti-ndase por mercado real todas las personas o empresas que poseennecesidad del producto o servicio lo pueden adquirir. *n este caso sernlas empresas dispuestas a realizar un desembolso para adquirir las cajascomo m-todo de protección del producto y a la vez un empaque llamativo.

Nu('!r$ m(r+a)$ $56(!"*$

*nti-ndase por mercado objetivo aquella parte del mercado real a la cual la

empresa se quiere dirigir espec%!icamente. *n este caso el mercado objetivoque se propone son las empresas que deseen empacar sus productos enuna caja innovadora y llamativa para sus clientes, en especial para bebidasen lata de ;;) cm; que deseen ubicarlas en puntos de venta. *n estemercado e$iste un gran potencial para dar a conocer el producto y de lamano dar a conocer las bebidas gaseosas de las empresas que adquieranlas cajas como empaque.

Pr$3u('!a )( *a&$r 7('3(+"4"+ar +$m3&(!am(n!( &a' 4un+"$n(' )( &a +a6a8

*l valor agregado que se le da a la caja que sirve de empaque es su innovadora!orma de LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL que permite que las latas

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL. Adicional a esto a las empresas que


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realicen el convenio con QBO S.A.S la caja llevara el logotipo de la empresa paraque al cliente le quede ms !cil ubicar el producto que est buscando.

Adicional la caja cuenta con un sistema que permite que las latas est-naseguradas y no e$ista riesgo de da&o del producto, se garantiza la protección de

las bebidas.

*sta caja por dentro agarra las latas de una!ormaLLLLLLLLLLLLLLLLLL 8MN"EON*S 1* 4A "A2A LLLLLLLLLLLLLLLLLL

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL. 5eniendo en cuenta todo esto, la empresaque contrata a QBO lograr obtener una mayor !idelización de sus clientes por eldise&o de la caja en si.

'or otro lado las cajas con >))= reciclables por lo cual no se est generando unda&o al medio ambiente, lo que signi!ica un buen impacto ambiental, que tantocomo las empresas contratantes o los clientes de gaseosas tendrn en cuenta yaque #oy en d%a se tiene muc#o en cuenta el tema ambiental.

M$)(&$ CANVAS

• Segmento de valor *mpresas que deseen empacar sus productos en una caja innovadora yllamativa para sus clientes, en especial para bebidas en lata de ;;) cm ;

que deseen ubicarlas en puntos de venta.• "anales

4os canales que se tendrn en cuenta son0 el local, sitio eb y redes

sociales.• 7elación con el cliente

4a relación con el cliente es personalizada ya que el cliente podr observa yelegir su caja. 6aciendo as% que el cliente vea la esencia del producto.

• 8uentes de ingresos4as !uentes de ingresos podrn ser c#eques, cr-ditos, o tarjeta d-bito ocr-dito si desea pagar la suma en su totalidad

• 7ecursos clave*$celentes proveedores de la materia prima. 5ener un personal e$perto enel dise&o de cajas innovadoras. Se debe contar con un local para la

producción de las cajas.

• Actividades claves4a actividad clave es la comprar de la materia prima para la !abricación delas cajas, adicional manteniendo capacitados y motivados a los empleadosde la empresa.

• *structura de costos


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o 'roveedoreso Empuestoso Arriendo localo 'ago empleadoso /astos de administración.

Pu5&"+")a)

4a manera de promocionar QBO S.A.S ser atreves de varias alternativas.

>. Se contaran con clasi!icados gratis en internet generando buenos clientesen que busca la necesidad de obtener un empaque llamativo para suproducto. 5ambi-n se usaran las redes sociales para propaganda.

(. Se implementar un programa de re!eridos, o mal llamado publicidad voz avoz, #aciendo que los clientes actuales recomienden la empresa a otrasmarcas.

;. Se participar en los eventos sociales relacionados con el sector deenvases y empaques de cartón, llegando a !erias, seminarios, entre otros,cualquier evento donde la marca QBO se d- a conocer.

G. Se #arn intercambios de promociones con negocios cercanos, donde sepropone a negocios cercanos aceptar publicidad de ellos si ellos ponen lamarca QBO.

1espu-s de obtener los clientes se dar a conocer el producto al cliente paraque tanga la posibilidad de relacionarse con -l.

>C Se les mostrara el dise&o del producto para que de antemano lo conozcan ysepan cómo es lo que se le est brindando. Se les #ar las debidaspruebas para que vean de antemano cómo se comporta el productoo!recido, vean su dise&o, su !uncionalidad, su resistencia.

(C ostrndoles su logo de la marca en la caja, para que observen el valor agregado que se le brinda, no es una caja solo para proteger, sino adicionala esto #ace que los clientes de la marca contratista se lleven una mejor e$periencia con su producto. 6aciendo as% una !idelización de la empresacon QBO S.A.S

;C 1ar descuentos a las empresas que compren al por mayor.

An,&"'"' )( &a +$m3(!(n+"a

Cara+!(r2'!"+a' C$m3(!(n+"a QBO S.A.S

Empresión < colores "uantos colores imprime7eciclaje >))= >))=ontaje 'oco tiempo *n cuento se arma


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8acilidad de transporte anija "omo se tranporta7esistencia Baja >?)) latas7eutilización Si Si

Almacenamiento enre!rigerador

No Si

Sistema dedispensador

No SE

'recioAS 8MN"EON*S

Pu5&"+")a) )( &a +a6a

M*S57*N "OO 3A A S*7 4A "A2A *P5*7EO7*N5* 'O7 *2*'4O

E'3(+"4"+a+"$n(' !9+n"+a' )( &$' ma!(r"a&('

Se usaron los siguientes materiales0 Qu- mas materiales usaron 6ilo. 3elcroR

• "artón corrugado0• .


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• .• .

Cartón corrugado:

*s una estructura !ormada por un nervio central de papel ondulado, re!orzadoe$ternamente por dos capas de papel pegadas con ad#esivo en las crestas de laonda.

*stas son las ondas ms #abituales y sus per!iles.

ONDA PERFIL

A G,(KG,? mm.

" ;,@KG,( mm.

B (,(K(,? mm.* >,>GK>,;I mm.

8 ),H@K),? mm.

N ),@K),@@ mm

*l cartón y el papel tienen tratamientos similares en cuanto a su reciclado+adems, para ciertos objetos como pastas delgadas de un cuaderno no es posibledistinguir entre uno u otro. 5ambi-n el cartón corrugado es liviano y resistente, loque lo #ace el material ms utilizado para realizar cualquier tipo de transporte deelementos y tambi-n para almacenamiento en temperatura ambiente y

temperaturas !r%as moderadas no ms de >)"C

'ara la !abricación de la caja se utilizara una onda que oscila entre >.>G mm y>.;I mm, la cual es identi!icada como de tipo *.

4OS 1*AS "O'ON*N5*S.

FICAS TECNICA

POR EJEMPLO

C$n!(n")$ )(& Pr$)u+!$:

Ma!(r"a&(':

Car!ón +$rru#a)$ F"5ra )( F";u( V(&+r$ Pr$3a&+$!(.


12/13

D"m(n'"$n(':

A&!$ Ma


13/13

Ana&"'"' )( r"('#$'

B"5&"$#ra4"a

#ttp0TT.>)))ideasdenegocios.comT())IT)>TIKtcticasKdeKbajoKcostoKpara.#tml

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