ParalageneracióndelaHojadeayuda ... · Al dar clic en Generar Hoja de Ayuda, el sistema valida que...
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Para la generación de la Hoja de ayuda, debe de entrar a la siguiente liga: http://www.gob.mx/semar/digecapam Una vez que ingrese, debe de buscar la información en ¿Qué hacemos? Y encontrará la liga de Pagos y servicios electrónicos, donde deberá dar clic para que pueda realizar su Hoja de Ayuda. O a la siguiente liga de forma directa: https://cp.semar.gob.mx/cp/ingresos/servlet/wpte
Transcript of ParalageneracióndelaHojadeayuda ... · Al dar clic en Generar Hoja de Ayuda, el sistema valida que...
Para la generación de la Hoja de ayuda, debe de entrar a la siguiente liga:
http://www.gob.mx/semar/digecapam
Una vez que ingrese, debe de buscar la información en ¿Qué hacemos? Y encontrará la
liga de Pagos y servicios electrónicos, donde deberá dar clic para que pueda realizar su
Hoja de Ayuda.
O a la siguiente liga de forma directa:
https://cp.semar.gob.mx/cp/ingresos/servlet/wpte
Al entrar a la página el sistema
mostrará el menú y el escudo de la
Dirección General de Capitanías de
Puerto y Asuntos Marítimos.
En la pantalla debe de seleccionar la
opción de Trámite, después de dar clic
mostrará la opción de TrámiteE5Cinco
donde dará clic.
El sistema mostrará la opción de Tipo
Persona, para que indique si es Física o
Moral.
Va a capturar el RFC de la persona o
empresa completo con Homoclave y
dar clic en consultar para realizar la
búsqueda correspondiente.
E5CINCO, REGISTRO CLIENTES
Si no captura la información de forma
correcta el sistema le mostrará un
mensaje con las especificaciones que
debe de tener el RFC.
Al terminar la búsqueda de la
empresa o persona física, si no lo
encuentra mostrara el mensaje de
que no existe para que pueda dar
clic en agregar y haga el registro de
la empresa o persona física con los
datos correspondientes.
Tiene que dar clic en Alta Cliente
para capturar la información.
El sistema mostrará la pantalla con
los campos correspondiente a la
Empresa o Persona Física. Deben de
capturar la información según
corresponda.
El RFC lo toma el sistema de la
información capturada para la
búsqueda, en caso de error, dar clic
en cerrar y capturar la información
de forma correcta.
Deben de verificar los datos antes de
guardar la información para evitar
errores.
Si requiere verificar información,
dará clic donde dice Consultar para
que el sistema muestre la
información del domicilio del
cliente.
El sistema mostrará la pantalla con la
información del cliente, en caso de
que requiera hacer alguna
modificación de información, dar clic
en Modificar.
El sistema le permitirá modificar
los datos del cliente con excepción
del RFC, en caso de tener un error
favor de dirigirse a la Ventanilla de
Gestión de Trámites de cada
Capitanía de Puerto.
Una vez el sistema guarda la
información, esta se verá reflejando
inmediatamente en el sistema.
Para generar la Hoja de Ayuda
debe dar clic donde dice Generar
Formato E5cinco.
El sistema mostrará la pantalla para
la Generación de Hoja de Ayuda.
Es importante que Seleccione la
Oficina de Facturación (Capitanía de
Puerto) donde le van a prestar el
servicio que requiere.
Si se equivocan al seleccionar la
Capitanía, esta información no podrá
ser cambiada posteriormente.
Una vez que haya ingresado esa
información, dará clic en Buscar
concepto, para seleccionar la
Referencia que aplique al trámite
que va a ingresar.
GENERACIÓN DE HOJA DE AYUDA
El sistema muestra una
ventana donde se podrá
elegir la Referencia
Numérica o en su caso
realizar la búsqueda.
De lado derecho, esta la
barra de desplazamiento,
para que pueda subir o
bajar buscando la
Referencia que requiera.
Una vez encontrado el
concepto de pago, dará clic
en la palomita verde para
seleccionar el registro.
Esto lo regresará a la
ventana anterior.
Si conoce la Referencia
Numérica que le aplica a su
trámite, lo puede escribir en el
campo que dice:
Referencia SEMAR, debe de
considerar los ceros.
Una vez que de clic el sistema lo
regresará a la pantalla anterior.
En a pantalla inicial podemos
ver la información que hemos
registrado.
Oficina Facturación (Capitanía
de Puerto).
Información del trámite
seleccionado, para verificar que
sea el que requieren
En el campo de Unidades
deberá captura el Número de
Unidades a pagar.
Unidades.- Aquí colocará la
cantidad de trámites que el
usuario va a pagar o en su caso
el Tonelaje de Arqueo Bruto o
su excedente del tonelaje.
En el campo de Observaciones
es requisito indispensable
capturar los comentarios que
necesite.
Para la generación de la Hoja
de Ayuda, debe de dar clic en
Generar Hoja Ayuda.
Al dar clic en Generar Hoja de
Ayuda, el sistema valida que el
campo de Observaciones cuente
con información. Si este se
encuentra vació mostrará el
sistema el mensaje:
Es requerido registrar
observaciones. Dará aceptar para
capturar información.
Captura información en el campo
de Observaciones, Nombre de
Embarcación, Nombre de Empresa,
Nombre de Usuario o lo que
aplique al trámite. Esto para poder
identificar a que corresponde el
Recibo que se va a generar.
Dará clic en Generar Hoja de
Ayuda.
El sistema les mostrará la Hoja de
Ayuda para que hagan la
impresión del documento para
realizar el pago en Ventanilla
Bancaria o a través del Portal de
su Banco.
Esta es la Hoja de Ayuda completa, es similar a
la actual, solo cambia un poco el diseño.
El cambio más significativo es en el número de
Hoja de Ayuda, ya que ahora son de 9 dígitos.
Los anteriores sigues estando vigentes.
Dara clic en Cerrar, para regresar a la pantalla
anterior
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El sistema mostrará todos los
movimientos que ha realizado el
usuario con el ID que se este
consultando, con la siguiente
información:
Capitanía que generó el
movimiento, Folio Hoja de Ayuda,
Clave Referencia, Cadena de la
Dependencia, Importe a pagar y
el Botón de Imprimir.14
CONSULTA DE HOJA DE AYUDA POR USUARIO.En la búsqueda de usuario, al
entrar a Detalla Movimiento
podrá ver las Hojas de Ayuda que
ha generado con esa clave.
Esto les ayudará para poder
identificar de forma rápida, con
que ID han sido generados.
Para facturación debe de
seleccionar la opción de
FACTURA y el sistema le
mostrará dos campos que debe
de llenar. El RFC y el Número de
Recibo y Hoja de Ayuda.
Una vez capturado debe de dar
clic en Generar CFDI.
Si requiere una reimpresión en
cualquier momento puede dar
clic en Reimpresión CFDI.
Para cancelar factura dará clic
en Cancelar CFDI.
Le mostrará un pantalla donde
debe de capturar la información
solicitada.
Tiene que capturar el RFC de la
Empresa o Persona Física, el
Número del Recibo de Pago y el
Folio Fiscal que aparece en la
Factura.
Para todos aquellos usuarios que generar su Hoja de Ayuda desde el Portal de SEMAR, se
tiene las siguientes observaciones.
1.- Ustedes tienen que verificar y seleccionar la Oficina de Facturación, una vez generada
la Hoja de Ayuda y hecho el pago, está información no podrá ser cambiada.
2.- Conceptos de Pago, ustedes tienen que verificar los datos que van a seleccionar para
pagar, una vez hecho el pago correspondiente, si este fuera erróneo tendrán que generar
una nueva Hoja de Ayuda con el concepto correcto. Posterior a esto deben presentar un
escrito ante la Capitanía de Puerto solicitando la devolución del dinero, indicando motivo
de la petición.
3.- Errores en el Recibo de pago:
• Si el RFC no es correcto
• Domicilio no es el que requiere
• Error en el campo de observaciones
Estos cambios tienen que ser solicitados a las Ventanillas de Gestión de Trámites, si estos
fueron errores de ustedes, tendrán que realizar un pago de $154.00
