Panorama Legal

Ingrid Espinosa Cetina 965136

Jessica de la Garza 966850Nadia Delgado 1092759Elisa Mendoza Chavero

1162105Gabriela Campos Dávila

1163959

Ámbito de Actividades

Tipos de Fraudes Prácticas Corrientes

Tesorería Desvío de fondosBlanqueo de dineroRedondeosComisiones anormales

Efectos ficticiosFacturas falsasCuentas de clientes durmientes

Adquisiciones Maquillaje de resultadosDisimulación de contratos

Inmovilización abusiva de gastosNo declaraciones

Sistemas informáticos

Sin autorizacionesDesvío de fondos electrónicos

Virus introducidos en la base datos

Compras Colusión con los proveedoresMenor calidad al mismo precio.

Falsas facturasTrabajos ficticios

Buen gobierno de las empresas

• DirCom: responsable de la imagen y reputación de la empresa. Comprende todo, guía y controla.

• Código deontológico: normas y valores.

• Responsabilidad Social Corporativa.

• Modelo de Cumplimiento.

• Ser influyente, ser responsable.

Parámetros de Klaus Schwab

• Atractivo Corporativo: todos los públicos son estratégicos.

• Integridad: intereses y valores.

• Ciudadanía Corporativa: trabajar con sociedad civil.

• Espíritu Emprendedor Social: aplicar capacidades a problemas.

Las nuevas obligaciones

CAMPO DE ACCIÓN

• Conocer nuevas leyes, aprender sobre estadística y estar al pendiente de todo.

• Alertar a la presidencia y consejeros sobre prácticas corporativas.

Estudios revelan:

• 80% de inversores pagarían más por acciones de compañías con buen gobierno ya que importa igual que las finanzas.

• Importante-> respeto a los derechos, independencia de administradores y transparencia en la información.

¿A qué se le aplican las prácticas de Buen Gobierno?

• Compañías de capital abierto/ cerrado, públicas/ privadas/ mixtas.

• Organizaciones no lucrativas, grandes/medianas/ pequeñas empresas.

- Estas prácticas….

• Regulan relaciones entre accionistas, juntas directivas, gerencia y grupos interesados en la empresa.

Ética corporativa

• “El pequeño cliente -e incluso el no cliente- debe tener el mismo rango de respeto y atención que accionistas y proveedores”.

• Revolución de transparencia: Desde los mejores, hasta los peores gerentes.

• Medidas para evitar: manipulación, descontrol, fraudes.

• “Cuando el buen gobierno supere la ética administrativa y económica alcanzando a todos los actores de la red global de la empresa, podremos hablar de ética y valores corporativos”.

Reacciones Recientes en USA

• Chief Governance Officier, CGO. (Director de Gobierno Corporativo).

• No es necesario: moda, necesidades actuales.

• Escándalos empresariales.

• Especialista, área específica.

• Generalmente en empresas cotizadas en Bolsa.

• Es un funcionario, una parte del todo.

Rentabilidad de la acción social

• La acción social imagen de la empresa

• Elemento estratégico.

• Medir el impacto de dichas acciones sobre el negocio de la empresa DirCom

• “La economía es una parte de la sociología”

• Responsabilidad social elemento central de la cultura corporativa

• Empresas innovadoras

• Buenos resultados económicos junto a una buena actuación social.

• Concepto de calidad.

• Es el motivo del 50% del cambio de actitud favorable entre consumidores y afecta:

• Fidelidad a la Compañía

•Mayor disposición a escuchar información por parte de clientes potenciales.

•Aumento de la predisposición a recomendarla a conocidos.

•Mejora en la colocación de otros productos al cliente.

Armonizar los tres discursos de la empresa: un principio de ética

Conducta Recta

Hechos Reales

Declaraciones

3 Valores Primordiales

Medios Mensaje Información

“Esta administración ha emprendido el esfuerzo anticorrupción más grande en la historia. Solo en el último año el Gobierno Federal denunció penalmente ante la PGR, por posibles actos de corrupción, a mil 59 servidores públicos y 503 particulares.”

Poder de los MEDIOS

? • Temas críticos • Inmoralidades

X

Fuerza desencadenante…

El leguaje de la comunicación es SIMBÓLICO

De cualquier modo difunde CONOCIMIENTOSIN-FORMARE = formar dentro ese conocimiento

Acción REAL Acción COMUNICATIVA

Subjetividad del INFORMADOR

Comunicación, información y conducta

• Los mensajes, signos y las conductas no dejan de comunicar.

• 3 clases de discurso de la empresa:

1.Discurso motivante de la publicidad: Es el juego de la seducción.

2.Discurso serio: Es el terreno de la reputación.

3.Discurso directo de los hechos reales: Lenguaje de los actos.

Gestionar la convicción

• La convicción es una suma de convicciones más pequeñas.

• 3 dimensiones que sustentan los mecanismos de convicción:

1. Tasa de legibilidad

2. Empatía entre estímulos

3. Grados de implicación psicológica o de convicción

Convicción e implicación psicológica

• Los 5 planos psicológicos con sus 3 dimensiones citadas.

1. Discurso publicitario optimista, eufórico, motivante convicción débil.

2. Informacion útil discurso objetivo, argumentado y comprometido convicción mayor al 1.

3. Discurso de los hechos hecho real y verificable poder de convicción decisivo.

4. Influencia opiniones convicción determinante.

5. Tratamiento de síntesis se fortalece la convicción.

•Síntesis de los 5 planos psicológicos = empresa convincente, fiable y respetable.

•Gestionar la convicción: que el DirCom armonice y haga coherentes y sólidos los indicadores del esquema.

Fuente de Información.

• Costa, J. (2002). El DirCom online. El master de dirección de comunicación a distancia, La Paz, Grupo Design.