INDICEHISTORIA DE SACO OLIVEROS ........................................................................................... 3 SMBOLO NICO Y DIFERENTE ................................................................................... 4 SISTEMA HELICOIDAL .................................................................................................... 4 QU LOGRA? .................................................................................................................. 4 QUINES SOMOS? ........................................................................................................ 5 MISIN................................................................................................................................. 5 VISIN ................................................................................................................................. 5 SEDES ................................................................................................................................. 6 Academias ........................................................................................................................... 6 OBJETIVOS ESPECFICOS .......................................................................................... 10 POLTICA DE IMAGEN ................................................................................................... 11 PBLICOS OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN ....................................................... 11 Docentes de amplia experiencia .................................................................................... 12 Tutora personalizada ...................................................................................................... 12 Materiales didcticos........................................................................................................ 12 Evaluacin constante ....................................................................................................... 13 Valores ............................................................................................................................... 13 SER O NO SER, LA DISYUNTIVA CLAVE.................................................................. 13 LA PLANIFICACIN ESTRATGICA ........................................................................... 14 ENTORNO DE MARKETING ......................................................................................... 14 Factores econmicos ....................................................................................................... 14 Factores Polticos ............................................................................................................. 15 Factores tecnolgicos ...................................................................................................... 15 Factores sociales .............................................................................................................. 15 Proveedores ...................................................................................................................... 15 Competencia ..................................................................................................................... 15 ANLISIS FODA....................................................................................................................... 16 FORTALEZAS................................................................................................................... 16 Contamos con un servicio ............................................................................................... 16 Clase amena y capacitacin efectiva ............................................................................ 16 OPORTUNIDADES .......................................................................................................... 16 Apeiron ............................................................................................................................... 16 Se han dado xitos internacionales ............................................................................... 17 I.E SACO OLIVEROS 1

Ventajas de ser una empresa pequea ........................................................................ 17 Lnea de carrera ............................................................................................................... 17 Sistema integrado saco oliveros .................................................................................... 17 Libros promovidos para el personal............................................................................... 17 DEBILIDADES .................................................................................................................. 18 AMENAZAS ....................................................................................................................... 18 PLANEACIN ESTRTEGICA DEL MARKETING .................................................... 18 Soluciones ......................................................................................................................... 19 Programacin .................................................................................................................... 19 Coordinacin ..................................................................................................................... 19 Continuidad ....................................................................................................................... 19 Integracin ......................................................................................................................... 19 Conclusin ......................................................................................................................... 21 PARTICIPACIN RELATIVA EN EL MERCADO ............................................................... 22 PLANIFICACIN EN EL MERCADO DEL PRODUCTO ........................................... 22 PENETRACIN EN EL MERCADO .............................................................................. 22 DESARROLLO DEL PRODUCTO ................................................................................. 22 DESARROLLOS DEL MERCADO................................................................................. 22 DIVERSIFICACIN .......................................................................................................... 22 MERCADO META ............................................................................................................ 22 MEDIBLE .............................................................................................................................. 23 SEGMENTACIN GEOGRFICA ................................................................................. 24 SEGMENTACIN DEMOGRFICA.............................................................................. 24 SEGMENTACIN PSICOGRFICA ............................................................................. 24 SEGMENTACIN CONDUCTUAL ................................................................................ 24 Rol en la decisin de compra ......................................................................................... 24 Momentos de Uso ............................................................................................................ 24 Beneficios buscados ........................................................................................................ 24 MARKETING INDIFERENCIADO .................................................................................. 25 MARKETING DIFERENCIADO ...................................................................................... 25

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HISTORIA DE SACO OLIVEROS

Desde el inicio de esta empresa en el ao de 1996, el manejo y direccin estuvo a cargo de 3 socios, sociedad que se quebr por la independencia de uno de ellos, utilizando la marca para sus fines. Desde ah, se dieron diferentes problemas como la propiedad de la marca, la fuga de profesores destacados, la duda de los estudiantes de qu locales eran de nuestra empresa y cules no. Luego de resolver estos problemas, la empresa sigui su camino ahora en las manos de Willy Carrasco y Jos Mallqui, responsables del xito que ha tenido y tiene actualmente Saco Oliveros.

El nombre de SACO OLIVEROS proviene del Coronel Pascual Saco Oliveros, quien naci en la cuidad de Lambayeque el 23 de octubre del 1796. Contribuy a propagar los principios de la emancipacin y el 27 de setiembre de 1820 logr que la fraccin del batalln espaol Numancia, que se hallaba de guarnicin en Lambayeque se pasase a la filas de los independientes, esto fue un hecho decisivo para la victoria de la libertad americana. Mientras que el nombre de APEIRON proviene de la lengua griega peiron: ilimitado. Concepto introducido por Anaximandro para designar la materia infinita, indeterminada, exenta de cualidad y que se halla en eterno movimiento.

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SMBOLO NICO Y DIFERENTE

Nuestra marca como institucin educativa est caracterizada por el nombre de nuestras colegios SACO OLIVEROS y APEIRON junto al isotipo que es el HELICOIDE. Su forma expresa progreso constante e ilimitado.

SISTEMA HELICOIDAL

El Sistema Helicoidal, nombre dado a nuestro sistema educativo, es totalmente innovador y ha logrado que en apenas 14 aos, la educacin haya sido beneficiada ya que este sistema de tipo cclico ha sido ms efectivo que el tradicional sistema escalonado de la educacin peruana. Los diferentes logros de nuestros alumnos son reflejo de ello, ao tras ao.

QU LOGRA?

Los resultados que se logran son sorprendentes ya que se obtienen logros que no son comunes dentro de nuestra sociedad; basta mencionar algunos casos, por ejemplo contamos con alumnos que ingresaron a la universidad con solo la educacin primaria y con muy corta edad; alumnos que representan al Per en olimpiadas matemticas a nivel internacional, que en dichos certmenes obtienen las ms altas calificaciones y traen consigo medallas de oro, plata y bronce. En los deportes tambin resaltan los logros conseguidos por nuestros alumnos. Por ejemplo, en el deporte ciencia somos campeones continentales y mundiales de ajedrez escolar. Esto es solo una muestra de la diversidad de talentos que se logran a travs de este exitoso sistema.

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QUIN ES EL CREADOR DEL SISTEMA?

El creador de este sistema es el Ing. Wilmer Carrasco, que en su trayectoria como docente preuniversitario, tras un profundo diagnstico sobre la crisis del sistema educativo, desarroll la propuesta de un sistema de enseanza y de preparacin que descubriera y potenciara las cualidades del estudiante con el solo fin de vencer los retos que exigen los cambios de un mundo moderno.

QUINES SOMOS?

Aqu nos desarrollamos laboralmente enfocndonos a un objetivo determinado, donde lo primordial es ofrecer la mejor educacin a nuestros alumnos haciendo de ellos personas excelentemente capacitadas con el instinto de liderazgo, capaces de enfrentar la vida dignamente con un sentido de tica intachable.

MISIN

Potenciar y desarrollar al mximo las habilidades y destrezas de nuestros alumnos con un equipo humano calificado, inculcando valores y principios, aplicando un estilo propio e innovador de educacin sin lmites denominado Sistema Helicoidal para formar lderes que contribuyan al desarrollo de pas.

VISIN

Consolidar nuestro liderazgo a nivel nacional por la calidad de enseanza y un sistema innovador nico, obteniendo reconocimientos internacionales, a travs de logros acadmicos, deportivos y culturales.

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SEDES Academias SANTA BEATRIZ Av. Arequipa 1268 (A 1 Cdra. Del canal 5) 717 2727 Av. Arenales 1255 (Frente al Museo de Historia Natural) 717-2750 URB. CIPRESES Jr. Ezequiel Ossio 1812 (Alt. Cdra. 33 de la Av. Venezuela) 719 2541

OVALO SANTA ANITA Carretera Central 3378 (Alt. Paradero Johnson) 717-2798 ATE CERES C. Central 6300 (A media Cdra. de Elektra, a 2 cuadras de Plaza Vea Vitarte) 717-4236 S. J. DE MIRAFLORES Jr. Pedro Bertonelli 795 (Alt. Cdra. 7 de la Av. San Juan) 717-2789 S. M. P. INGENIERA Av. Gerardo Unger 203 (Frente a la UNI, Puerta 3) 717-2154 / 717-2153 HUANCAYO Calle Real 199 064 24 1539 I.E SACO OLIVEROS 6

Colegios SANTA BEATRIZ Av. Arequipa 1268 717-2727 Calle Teodoro Crdenas 457 717-2762

S.J. DE MIRAFLORES Av. Belisario Surez 363 717-2769 Jr. Julio Bellido 651 Zona D 717-2783 Juan Castilla 1127 717-2790 Jr. Felipe Arancibia 890 717-2781

SAN LUIS Calle Gerona 123 717-2793

ATE Av. Calca 175 717-2730 Pasaje Soria 190 717-2738 Av. Los Ingenieros 417 Sede APEIRON 717-2735

JESS MARA I.E SACO OLIVEROS 7

Av. Salaverry 770 717-2754 Av. 6 de Agosto 771 717-2749 Av. Salaverry 722 717-2752

EL AGUSTINO Av. Bosque Huanca Norte S/N (Alt. Cdra. 23 Av. Maritegui) 717-2746 VILLA EL SALVADOR Av. Revolucin S/N (Mz. J1, Lt. 1, Gr. 13, St. 1) 717-2778 / 717-2779

LINCE Jr. Manuel Gmez 245 717-2766

LA VICTORIA Calle Blgica 654 717-2760

CALLAO S.M.P. Av. Quilca 300 Sede APEIRON (Alt. Cdra. 43 Av. Per) 717-2744

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CALLAO Av. Senz Pea 978 717-2743

SANTA ANITA Los Rosales 190 717-2797

SALAMANCA Av. Los Paracas 895 717-2737

BARRANCO Av. Grau 205 717-2741

HUANCAYO Av. La Victoria 470 064-251635 Jr. Moquegua 139 064-201979

S.J. DE LURIGANCHO Av. Prceres 3430 387-5639

V.M. DEL TRIUNFO Av. Lima 791 (Jos Glvez) 256-0101 I.E SACO OLIVEROS 9

CERCADO DE LIMA Jr. E. Ossio 1830 (Alt. Cdra. 33 Av. Venezuela) 719-2541

PUEBLO LIBRE Juan Pablo Fernandini 1167 (Alt. Cdra. 11 Av. Brasil) 717-2757

OBJETIVOS ESPECFICOS

Ser reconocidos en el mercado como una empresa prestigiosa, debido a la buena calidad que se ofrecen, haciendo uso de todas las armas que se requieren. Ser considerados como una empresa que esta actualizando constantemente, con la finalidad de satisfacer las necesidades. Lograr acaparar todos los rubros de educacin.

El segmento objetivo se constituye de los siguientes grupos : Clientes actuales y potenciales Competidores Personal o comunidad interna Proveedores Potenciales trabajadores Medios de comunicacin Lderes de opinin La opinin pblica

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POLTICA DE IMAGEN

Todas las acciones establecidas en las estrategias de comunicacin corporativa debern orientarse a sostener y acrecentar pblicamente los liderazgos de la organizacin, buscando posicionar a la Institucin conforme a su definicin de imagen deseada. Esta definicin ser, tambin, la gua por lo que se determinar el posicionamiento de Saco Oliveros. La imagen deseada est definida en su visin y en la definicin de sus focos prioritarios: Al ao 2010 Saco Oliveros, en el mbito de la educacin, ser un actor principal del desarrollo de reconstruccin. Reconocida nacionalmente como una institucin comprometida con la formacin de personas, generando, desde una concepcin de la responsabilidad y del desarrollo humano sustentable. Ser una institucin reconocida por: Su compromiso con la educacin educativa y el marco de un conjunto de cuatro principios ticos: el respeto de las verdades alcanzadas por las distintas disciplinas del conocimiento; la humildad para aceptar nuevas certezas; la capacidad de dilogo interdisciplinario; y la prudencia para no atenuar la dignidad humana, entre muchas ms. Su excelencia, como el valor que moviliza el ser y quehacer de la comunidad educativa tanto en la obtencin de los resultados como el bienestar y desarrollo personal.

PBLICOS OBJETIVO DE LA ORGANIZACIN Los pblicos externos o extra-institucionales son aquellos individuos que forman parte del ambiente externo del sistema de la institucin y que son afectados por l, en mayor o menor grado, en funcin del logro de los objetivos Sin embargo aunque los clientes tambin son persuadidos, la organizacin tiene otros pblicos: son los pblicos que afectan o influyen de forma directa a un pblico determinado en su opinin, decisin o conducta. Influyen emitiendo opiniones sobre nuestros servicios, y esta opinin es importante para los miembros del pblico que escuche estas crticas I.E SACO OLIVEROS 11

Los Stakeholders esperan expectativas y demandas que nuestra empresa debe proporcionar y proyectar a la comunidad. Estas personas poseen atributos y los ms importantes son: la legitimidad, el poder y la urgencia. Legitimidad: Es la validez percibida de la demanda de un stakeholders. Poder: La habilidad o capacidad para producir un efecto en la institucin. Urgencia: Es el grado de las demandas que exigen la atencin inmediata. Para ello nuestra empresa deben establecer la sensibilizacin y la comunicacin con los stakeholders, para el desarrollo sostenible de los canales de monitoreo, para identificar las necesidades y demandas que la empresa debe satisfacer permanentemente

POR QU ESTUDIAR EN SACO OLIVEROS?

Estas son las razones para integrarte a la asociacin educativa ms exitosa:

Docentes de amplia experiencia Contamos con una plana docente calificada, con aos de experiencia en la labor educativa y metodologa de enseanza de acuerdo a un determinado curso o materia, es decir, especializada, haciendo ms fcil el aprendizaje de nuestros educandos.

Tutora personalizada La presencia de un tutor(a) en cada saln de clases es un componente fundamental en el proceso educativo de nuestros estudiantes. Dicho tutor(a) es responsable tanto del monitoreo del cumplimiento de tareas como la formacin de ellos al mantener una comunicacin constante y enseanza de valores.

Materiales didcticos Nuestros materiales educativos los desarrollamos y producimos nosotros, teniendo en cuenta la didctica adecuada para un determinado nivel de estudio.

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Evaluacin constante La permanente evaluacin educativa es otro componente importante en el proceso educativo, ya que con ella se mide el nivel de conocimientos obtenidos por nuestros educandos en un determinado plazo de enseanza.

Valores Enseanza de valores como humildad, solidaridad, responsabilidad, respeto, trabajo en equipo, participacin y liderazgo.

SER O NO SER, LA DISYUNTIVA CLAVE

Todos estos rasgos generales, ya presentes en la actualidad de nuestras sedes marcarn decisivamente el devenir de los prximos aos, generan una dificultad para identificar, diferenciar y recordar. En este momento, todas las sedes comunican en mayor o menor medida, ms o menos concientemente, ms o menos acertadamente. En la mayora de los locales se asume esa situacin y se intenta trabajar sobre ello. En la actualidad, y sobre todo de cara a un futuro prximo -yo dira inminente-, la disyuntiva est en existir o no Existir. Parafraseando a Shakespeare: Ser o No ser. Ya no basta solamente con comunicar, ahora hay que existir para los pblicos. Y cuando hablo de existir, me refiero a ocupar un espacio en la mente de los pblicos, estar presentes para ellos. Ese espacio ganado en la mente de la personas es la Imagen de la Empresa o de sus productos. Si estamos en la mente de los pblicos, EXISTIMOS, y si no, no existimos. El primer paso para que nos elijan es que existamos para ellos, pero no es la nica condicin. La segunda condicin es que los pblicos nos consideren como una opcin o alternativa vlida a las dems organizaciones. As, las decisiones acerca de la imagen se convierten en una problemtica estratgica, y del ms alto nivel de la organizacin, ya que implica decidir hacia dnde va la institucin, cual es la direccin a seguir y lograr los objetivos y metas fundamentales.

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LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

Para gestionar correctamente ese importante analizar como se encuentra nuestra imagen, debemos realizar una actuacin metdica y constante, por medio de lo que podemos llamar un Plan Estratgico de Imagen.

Anlisis estratgico de la situacin actual

Interno

Externo

Definicin de situacin

Definicin de situacin

Elaborar una estrategia

Conducta Comunicativa

Elaborar estrategias

Conducata corporativa

Conducta comunicativa

ENTORNO DE MARKETING

Factores econmicos

Cada ao en Saco Oliveros ha ido aumentado su demanda debido a la crecida de matriculas en todas las sedes, es por esto que el ltimo aos 2011 han aumentado 3 sedes, hoy en da saco oliveros cuenta con 28 sedes de colegio, 6 sedes de academia y un colegio en Huancayo. I.E SACO OLIVEROS 14

Factores Polticos

El colegio no tiene muchos problemas con respecto a este punto, pero siempre tiene que estar al da con lo que ordene la UGEL y Ministerio de educacin, sobretodo con las resoluciones y permisos que se solicite.

Factores tecnolgicos

En saco oliveros la tecnologa no est muy a la vanguardia pero tratan de que en cada saln y cada alumnos tenga una computadora, y que cada saln cuente con un proyector y televisor. Factores sociales

Adoptar colegio estatal En nuestros primeros aos hemos sido partcipes junto a nuestros alumnos, de un programa social que realizaba visitas constantes a un colegio nacional de un asentamiento humano ubicado en Santa Anita Julio C. Tello, donde nuestros realizaban labor social fortaleciendo sus valores de amor al prjimo. Residencia Estudiantil Nuestro colegio desde hace muchos aos cuenta con una residencia otorgada a alumnos destacados del interior del pas. A ellos, se les brinda: alimentacin, vivienda y sobre todo educacin a otro nivel,teniendo la posibilidad de nacionales como internacionales. participar en torneos

Proveedores

Tiene gran cantidad de proveedores, desde logsticos hasta de impresin.

Competencia Sus competidores ms directos son: Pamer, Trilce, Pitgoras, y los distintos colegios en en el per respectivamente.

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ANLISIS FODA FORTALEZAS La currcula de nuestro sistema educativo est caracterizada por ser escalonada, es decir, se designan cursos o materias a los diferentes grados educativos tanto del nivel primario como del secundario. En la historia de nuestra institucin se han dado innumerables dificultades tales como: la renuncia de profesores destacados que a su vez fueron contratados por la competencia, resultando con ello el cierre de algunos de nuestros locales, por falta de alumnos inscritos por el motivo mencionado. Contamos con un servicio Educativo especializado y dirigido a nuestros alumnos discapacitados, a ellos tambin se les prepara para su ingreso a universidad. Mencionaremosa Rubn Goicochea como uno de los primeros alumnos invidentes en ingresar a la Puesto Sociologa en el 2007). Valores A diferencia de muchos colegios que son nuestra competencia, nosotros como institucin brindamos no slo educacin de gran nivel sino valores en pro de nuestros alumnos y de su formacin personal y humana. Clase amena y capacitacin efectiva A nivel de academias, la comunicacin perfecta entre profesor-alumnos es ideal y esta se fortalece con lo interesante y agradable de la clase dictada. Sern los propios alumnos quienes califiquen dicha clase. universidad (1er.

OPORTUNIDADES Nace una nueva marca Apeiron El nacimiento de nuestra segunda marca APEIRON se dio por diferentes motivos, como estrategia y como proteccin. Como estrategia, porque siempre hemos tenido una visin de futuro, con esta marca nos proyectamos y expandimos. Como proteccin, porque toda empresa debe de contar con una marca paralela para cualquier problema y podamos escudarnos en esta, como por ejemplo robo de marca.

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Se han dado xitos internacionales Gracias a muchos de nuestros alumnos de esta residencia, por mencionar slo alguno, Jos Garca Sulca, natural de Ica, es el Campen Mundial de Matemtica 2010, en la 51 IMO, Olimpiada Internacional de Matemtica, y este ao 2011 competir por mantenerse as en la 52 IMO, a realizarse en Amsterdam, Holanda

Ventajas de ser una empresa pequea El ser una empresa pequea nos beneficia ya que contamos con una estrecha relacin entre trabajador - empresa y alumno profesor. La primera relacin se consolida al darseuna buena comunicacin interna entre la empresa y su cliente interno: sus trabajadores. La segunda relacin profesor-alumno se fortalece cada da por la buena comunicacin entre ambos, como parte de nuestro sistema educativo.

Lnea de carrera Nuestra asociacin educativa ofrece la posibilidad de hacer lnea de carrera a todos sus trabajadores de las diversas reas, es decir, permitir que sus trabajadores den un escaln ms en esta empresa, premiando as su alto desempeo y dedicacin.

Sistema integrado saco oliveros En Saco Oliveros, nos hemos planteado mejorar cada vez ms como empresa, por ello, contaremos en el futuro con el servicio de terceros que nos ayudarn a administrar y conducir mejor nuestra empresa, dndose as el outsourcing.

Libros promovidos para el personal El conocimiento es poder, y por ello, planteamos la lectura de libros de gran ayuda y motivacin para nuestros trabajadores. Las mejores empresas transnacionales lo hacen, y nosotros no somos la excepcin, al saber el valor que estos tienen al ser ledos.

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DEBILIDADES La competencia, la economa nacional. AMENAZAS Hoy en da, estos problemas ya han sido superados porque contamos con la mejor plana docente especializada en cada una de las materias, adems de contar con 29 locales.

PLANEACIN ESTRTEGICA DEL MARKETING

En la primera etapa la premisa fundamental es analizar nuestra situacin. Se deber realizar un Anlisis Interno y Externo, que nos permita reconocer la situacin interior de cada sede, conocer sus fuerzas y debilidades, y definir claramente cual es su identidad en general su personalidad como organizacin, su misin y sus valores. Deberemos analizar si hay algn desfase entre nuestra identidad deseada y la cultura corporativa existente y, si es as, plantear las posibles soluciones para corregirlo. Tambin se deber hacer un Anlisis Externo, estudiando quines son nuestros pblicos-claves, sus caractersticas y expectativas. Adems, tendremos que obtener cul es la imagen de nuestra entidad, de la competencia, del sector y del pas de origen: la notoriedad y los atributos bsicos que definen la imagen de las organizaciones del sector. La segunda etapa tiene por finalidad establecer el Perfil de Identificacin Corporativo de la institucin (como quiere ser vista por sus pblicos). O sea, en esta etapa es traducir nuestra misin y valores corporativos en trminos del valor diferencial que daremos a nuestros pblicos. Para ello, deber estudiarse cul ser la estrategia competitiva a seguir, las diferentes alternativas estratgicas posibles a utilizar A partir de esto, seleccionaremos nuestro Perfil de Identificacin. La tercera y ltima etapa implica la comunicacin de ese Perfil a los diferentes pblicos de la institucin, utilizando para ello una estrategia de comunicacin integrada, que englobe todas las posibilidades comunicativas de la entidad. As, se debern reconocer cules son los diferentes canales de los que dispone la compaa para llegar efectivamente a sus pblicos, ya sea de la propia Conducta Corporativa,

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como de la Accin Comunicativa propiamente dicha (los mensajes emitidos por los diferentes canales disponibles).

Soluciones Antes de pasar a desarrollar las caractersticas de la imagen que hemos desarrollado se deben tener presentes una serie de principios que sustentan su efectiva consecucin: Programacin Se tienen que idear y ordenar las acciones necesarias para conseguir el proyecto deseado, puesto que son complejos y diversos los aspectos que intervienen en el proceso de resolver nuestra imagen. Coordinacin La coordinacin de todas las formas de comunicacin (mensajes y actuaciones) de la empresa permitir lograr la coherencia de la imagen. Esto quiere decir que todas las reas debemos hacer nuestro trabajo en conjunto y que tenemos que estar enterados de todo monitoreando cada da el trabajo realizado y los faltantes para poder hacerlos y as poder llevar a cabo un buen trabajo.

Continuidad Debido a que el eje tiempo ejerce una doble funcin como factor olvido o de consolidacin y manifiesta un carcter acumulativo en la memoria colectiva, la institucin deber de mantener una imagen firme y coherente con lo que queremos dar a conocer. Integracin La imagen tiene que formar parte del conjunto global de la organizacin; no es un instrumento de actuacin desligado del resto de sus componentes. A continuacin se enumeran algunas de las razones ms destacadas que hacen un valor importantsimo a este informe dentro de nuestro amplio marco institucional: Resulta una condicin indispensable para la continuidad y el xito estratgico. Asume un slido papel como incentivo para nuestos servicios. Proporciona autoridad a una entidad, formando la base de una trayectoria slida frente a la competencia.

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Crea un valor emocional aadido asociado a valores como distincin y credibilidad. Ayuda a atraer profesionales para la empresa a la que representa Afecta a las actitudes y comportamientos de aquellos con los que trata la institucin. Proporciona gran reputacin, influyendo en los consumidores.

A todo esto partimos del hecho de que una imagen no puede ser radicalmente distinta en varios contextos, lo que significara una total falta de personalidad por parte de la institucin. Tampoco resultar plenamente coincidente entre todos los pblicos que la perciben, puesto que las variables que componen cada mercado son particulares, y, por ello, las exigencias y percepciones de los consumidores cambian. La entidad ha de asumir esta realidad de manera que no repercuta negativamente en su progreso. Esta consideracin permitir, as mismo, que la institucin haga compatible su propia identidad, que es nica, con las necesidades informativas de los diferentes consumidores cuyas expectativas resultan dispares. Esta situacin deriva, principalmente, de tres aspectos: el anlisis particular del entorno y de los intereses de sus pblicos, en especial en aquello que afecta de manera ms concreta a la organizacin; la demostracin de la importancia atribuida a la comunicacin institucional; y la mejor coordinacin entre los medios empleados para la difusin de la empresa. Muchas de las cosas nos va a permir afirmar rotundamente que una empresa con una identidad fuerte y convincente puede lograr mucho ms a diferentes niveles: Aumenta la motivacin entre los empleados, creando un sentimiento de identificacin y de compromiso con la entidad. Esta influencia en el comportamiento del personal desemboca, sin duda, en una mejor optimizacin de los recursos humanos. Inspira mayor confianza entre los pblicos externos de la institucin, puesto que la identidad positiva permite que desarrollen una imagen clara de ella. Desempea un papel decisivo y vital ante sus clientes, asegurando la permanencia de la organizacin en el mercado.

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Conclusin

As pues, se hace necesario una actuacin consistente para generar una Imagen adecuada en nuestros pblicos. Una adecuada planificacin de la Imagen consiste, simplemente, en dar respuesta o solucin a tres planteamientos: 1. 2. 3. Quienes somos? Qu nos diferencia de la competencia que sea valioso para nuestros pblicos? Cmo se lo decimos a nuestros pblicos?

Si puede dar una respuesta clara y concreta a estas cuestiones, Usted habr realizado una correcta planificacin de la Imagen de su Sede. De esta manera, la planificacin estratgica de la Imagen implica un trabajo de anlisis y reflexin sobre la propia entidad, sobre su capacidad para aportar valor para sus pblicos y diferenciarse de las dems compaas del sector. Y la comunicacin juega un papel fundamental. No podemos olvidar que nuestra comunicacin es la nica forma de que disponemos en la institucin para llegar a influir en la Imagen Corporativa que tengan nuestros pblicos. As, la Comunicacin Corporativa se transforma en nuestro instrumento por medio del cual daremos a conocer a nuestro pblico nuestro valor diferencial para ellos. Comunicar, en trminos de imagen, significa COMUNICAR NUESTRA IDENTIDAD Y DIFERENCIA. En este sentido, la comunicacin se hace indispensable: Si no comunicamos nuestra existencia, no existimos. Si no comunicamos la diferencia, no hay diferencia. Aunque existamos, los pblicos no nos conocern. Aunque seamos diferentes, los pblicos no lo sabrn.

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PARTICIPACIN RELATIVA EN EL MERCADO Saco Oliveros se encuentra en el tercer cuadrante, en baca, ya que est slida en el mercado y con un alto poder de crecimiento. PLANIFICACIN EN EL MERCADO DEL PRODUCTO Saco oliveros en estos momentos busca posicionar an ms su marca y darla a conocer con sus xitos y logros a nivel mundial, su objetivo es crecer como producto y superar su nmero de alumnos. PENETRACIN EN EL MERCADO En estos momentos quiere seguir con su calidad de enseanza, pero avanza poco a poco en infraestructura. Tiene muchos ms colegios que cualquiera en Lima, y es por esto que invierte una buena cantidad de dinero en publicidad, escrita y televisiva.

DESARROLLO DEL PRODUCTO Cada da se busca la mejora de la enseanza es por esto que para competir con su competencia busca contratar a los mejores profesores del medio, y no pierde el tiempo en el precio del pago de horas de los mismos.

DESARROLLOS DEL MERCADO En el mercado se da a conocer slo con sus xitos, parece ser que esto tiene efecto en el consumidor es por esto que tiene muchos ms alumnos y esto hace que saco oliveros tenga muchas ms sedes. DIVERSIFICACIN Ha ido colocando nuevos productos como su imprenta, su servicio de logstica. MERCADO META Saco oliveros se dirige a los padres y alumnos (escolares) y preuniversitarios de clase social B, C.

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MEDIBLEFUENTE ACT. AL LOCAL : SISTEMA PAGO 02/06/2011 9:17 TODOS AO : 2011 ATE6 DE AGOSTO RETIRADO ARANCIBIA RETIRADO AREQUIPA RETIRADO ATE RETIRADO SORIA RETIRADO BARRANCO RETIRADO BELISARIO RETIRADO CALCA RETIRADO 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 4 DE CUOTAS

ACTIVO

ACTIVO

ACTIVO

ACTIVO

ACTIVO

ACTIVO

ACTIVO

NIVEL INICIAL

GRADO 3 aos 4 aos 5 aos

SECCION A A A A A A A A A 27 25 30 53 51 0 0 0 0

1 1 0 1 1 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 4 10 25 26 31 41 27 42

0 0 0 0 1 3 0 0 0

0 14 17 33 43 27 49 43 36

0 0 0 0 0 1 0 0 0

0 0 11 20 21 31 28 37 39

0 0 0 0 0 0 0 1 0

13 14 19 55 73 61 73 69 84

3 0 0 3 0 1 1 0 0

PRIMARIA

1ero 2do 3ro 4to 5to 6to

SECUNDA RIA 1ero 2do 3ro 4to 5to SECUNDA RIA TT 1 ero 2 do 3ro 4to 5to TOTALES POR LOCAL A A A A A 0 0 0 0 0 186 Retira Nivel Inicial Primaria Secundari a Secundari a TT TODOS : 613 12898 21 168 : 6968 64 : : Activos 666 4651 dos 23 60 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 259 0 0 0 0 0 4 22 28 38 46 55 472 0 0 2 1 3 10 0 0 0 0 0 556 0 0 0 0 0 11 0 0 0 0 0 581 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0 433 0 0 0 0 0 2 31 37 45 45 66 1410 0 0 1 0 1 11 0 0 0 0 0 415 A A A A A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50 48 59 52 50 2 1 0 0 1 29 36 61 64 93 0 0 1 1 2 66 62 71 86 61 0 1 2 2 2 66 55 79 58 61 0 0 2 0 1 49 38 49 60 50 0 0 0 1 0 138 106 153 176 152 0 0 0 1 0 34 41 50 65 58

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ACTIVO 8 13 18 18 21 19 17 24 29

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SEGMENTACIN GEOGRFICA Dirigido a toda la poblacin peruana.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA

Sexo: Todos los sexos Edad: Padres de familia y jvenes postulantes. Ingresos: Que tengan un ingreso mensual para poder pagar la mensualidad de 250 nuevos soles. Nivel educativo: Secundaria, Universitario. Ocupacin: Profesionales

SEGMENTACIN PSICOGRFICA Caractersticas culturales: Personas con deseo de superacin, Progresistas.

SEGMENTACIN CONDUCTUAL Rol en la decisin de compra Estos usuarios son capaces de pagar la mensualidad mes por mes es por esto que existe la cabina de informacin, para las distintas situaciones.

Momentos de Uso Los jvenes que deciden postular a la universidad, cuando terminan el colegio.

Beneficios buscados Nivel de Uso: Buscan este tipo de servicio con alta frecuencia. Nivel de lealtad: Buscan encontrar un mtodo de enseanza donde se vean identificados. Actitud: Progresistas.

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MARKETING INDIFERENCIADO Clientes que buscan la mejor enseanza con un alto nivel y distincin y que no se dejan llevar por la competencia sino que buscan investigar donde se les va a poder brindar un buen grado de excelencia.

MARKETING DIFERENCIADO Saco oliveros busca diferenciarse de la competencia con su infraestructura y mostrar al pblico un alto grado de excelencia tanto en la academia como en el colegio.

CARACTERSTICAS DE LA DATA Fiable porque normalmente se hacen encuestas cuando van a pedir informacin a los mdulos que hay en cada sede. Homognea esta data se hace mensualmente para poder saber cuales son los posibles matriculados y para darles un seguimiento de matrcula. Actual: necesariamente tiene que ser actualizada para poder ver sonde se tiene que poner mayor fuerza de monitoreo y darle mucho ms nfasis a la publicidad que lo amerita.

DOPORTE DE DESICIONESJuntando todos los datos, encuestas, estadsticas de matrculas, etc, les sirve para darse cuenta del crecimiento o bajas de matrculas tanto del colegio como de la academia, es por esto que hasta este noviembre del 2011 han visto con todo esto se visto obligados a aperturar dos nuevas sedes en el callao y los olivos y prximamente abrirn en el 2013 una nueva universidad.

BASE DE DATOS USADOS

Encuestas Base de datos (correos electrnicos) Facebook Web

QU QUIERE ESTE TIPO DE CONSUMIDOR? Qu compran los consumidores? Los consumidores de estos servicios quieren algo de calidad, por lo tanto buscan excelencia. Compran educacin. Por qu compran? Porque son progresistas por lo tanto buscan superacin y progreso.

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Dnde compran? Acuden a la sede ms cercana a su domicilio es por esto que saco oliveros viendo este tema tiene tantas sedes como puede y se requiere. Cmo compran? Saco oliveros invierte mucho en publicidad, es por esto que cuenta con un rea de marketing que se encarga de hacer conocer a saco oliveros colgndose de sus xitos logrados da tras da.

DESICIN DE SU COMPRA Saco oliveros, ha tratado a travs de sus logros a nivel mundial es por esto que el pblico los reconoce por esto, les da facilidades de pago y ofertas anuales.

MINORISTAS Saco oliveros son una empresa minorista que brida servicios en forma directa al pblico.

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