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Construyendo Páginas Web Efectivas para Partidos PolíticosNacionales: Objetivos Clave y Mejores Prácticas

La red puede ser una herramienta importante para ayudar a partidos políticos a informar, educar y establecer vínculos con el electorado. Este reporte resume los objetivos clave y mejores prácticas enel establecimiento o modificación de páginas web de partidos políticos y ofrece ejemplos específicosde cómo partidos de diferentes países emplean algunas de estas prácticas en sus propios sitios.Usadas específicamente, estas mejores prácticas pueden ayudar a un partido político a utilizarinternet como parte de un plan estratégico más amplio para el desarrollo de una campaña efectiva y una mayor presencia partidaria, sin importar si el sitio está en la etapa de diseño inicial o está siendoactualizado.

Este reporte identifica primero tres objetivos compartidos por diversos sitios de internet de partidospolíticos y describe después mejores prácticas en tres categorías: diseño, entrega y administración  –  incluyendo algunos pasos útiles a tomar antes del día de la elección. La última sección ofrece algunosejemplos de cómo estas prácticas han sido utilizadas en diferentes páginas de web de partidospolíticos en varias democracias.

Objetivos

 Al igual que con comunicaciones impresas o electrónicas, las páginas web promueven el punto de vista del partido al público, pero proporcionan además un componente más interactivo de lo queofrecen los medios tradicionales. Los objetivos del sitio deben tener en mente que hay por lo menostres audiencias meta: electores interesados que aún no han decidido por quién votar; electorescomprometidos que son ya miembros del partido y quieren estar actualizados sobreacontecimientos políticos recientes; y  activistas del partido que ayudan en el alcance a sectoresespecíficos y organización. Las herramientas descritas más adelante en la discusión de mejoresprácticas comparten uno o más de los siguientes tres objetivos clave:

  Informar   –  La misión principal de la página web es informar a los visitantes sobre losúltimos acontecimientos dentro del partido, la posición del partido con respecto a temasimportantes para el partido, quiénes son los representantes del partido y cómo se puedeestablecer comunicación con ellos, etc.

  Involucrar  –  Listas de contactos y direcciones de correo pueden ser útiles para a lossimpatizantes involucrados y activos dentro del partido. La página y correo electrónicopueden ser utilizados para facilitar discusiones políticas locales, campañas de registro,campañas electorales (a nivel local o nacional) y otras interacciones persona a persona. Estasactividades deben ser uno de los factores principales a considerar durante la planeación deun sitio web de enfoque político.

  Interactuar  –  Considerando la naturaleza interactiva de la relación de un partido con elpúblico, la página debe emplear herramientas que reflejen la misma dinámica. Herramientascomo blogs, mensajes de correo electrónico periódicos por parte de líderes del partido y espacios de discusión interactivos pueden mantener la comunicación abierta entre políticos y el público y dar a los visitantes una razón para regresar constantemente al sitio.

 

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Mejores PrácticasHay un rango amplio de factores a considerar al construir una página de web efectiva para unpartido político. Intereses políticos, eventos de actualidad y la necesidad de llegar a diferentes grupos

 –  activistas del partido, simpatizantes y electores indecisos  –  deben ser integrados a través de undiseño bien fundado. Por esta razón, las sugerencias que se presentan a continuación han sidoagrupadas en tres categorías:

  Diseño  Entrega  Administración

DiseñoLas sugerencias siguientes le ayudarán a construir un sitio que es a la vez elegante y directo quefomenta que la gente visite regularmente.

  Haga la página ligera y de descarga rápida  – Generalmente hablando, cada páginadebe tener tener un tamaño total de no más de 60K. Esto significa tener gráficas ligeras y simples; de otra manera, los visitantes podrían abandonar la página, especialmente si tienenuna conexión lenta.

  Comunique su mensaje rápida y directamente  –  Hacer llegar un mensaje políticorápida y claramente está relacionado también con la entrega, pero al mismo tiempo es unaparte importante de un buen diseño.

  Coloque los elementos de la página de acuerdo con su prioridad   –  Lectoresdedican la mayor parte de su atención inicial a la esquina superior izquierda de la página, asíque los aspectos más importantes del sitio  –  promover una iniciativa del partido, pedirdirecciones de correo electrónico o incrementar contribuciones a la campaña  –  debencolocarse arriba y a la izquierda, mientras que el resto de la página debe estar reservada paraelementos necesarios mas no imperativos (contratos, mapa del sitio, ligas, etc.).

  Mantenga la página simple – No utilice más de una animación por página. Mantenga elesquema elegante, utilizando colores simples, y utilice un fondo sencillo. Si debe utilizar unabarra lateral, ajústese a un tema y no la sature con demasiados elementos.

  Utilice un diseño que permita actualizaciones frecuentes  –  De nuevo, utilice undiseño sencillo que permita realizar fácilmente cambios a diario sin mucho problema opérdida de tiempo. Una página principal dinámica con contenido actualizado atrae a loslectores y crea incentivo para que regresen al sitio regularmente.

  Capacidad de tener múltiples idiomas  – Idiomas son especialmente importantes si elpartido intenta llegar más de un grupo lingüístico. Aún si éste no es el caso, tener una páginaen varios idiomas le permite al partido alcanzar a compatriotas y público en general en elextranjero y presentar al partido como representante externo de los intereses sociales de lanación.

EntregaEl mensaje es fundamental para un partido político y el sitio web debe reflejarlo. Más aún, la páginadebe no solamente informar, sino también involucrar a los simpatizantes en el partido ya sea física oeconómicamente. Las siguientes prácticas le ayudarán a hacer énfasis en el mensaje hacia electoresdecididos o indecisos y al mismo tiempo informar al público sobre los agentes del partido, susposturas políticas con respecto a temas específicos y eventos futuros.

 

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  Incluya acontecimientos recientes – Al mantener el sitio actualizado con noticias sobrelíderes del partido o discusiones sobre la postura del partido con respecto a temasespecíficos, la página atraerá al mismo tiempo a activistas, electores comprometidos y electores indecisos.

  Haga el mensaje político central un elemento prominente  –  hay dos estrategiasefectivas para lograr esto: reserve la esquina superior izquierda o la parte centro-izquierda dela página para enganchar a los visitantes, o utilice una página inicial completamente aparte.

  Promueva la línea del partido  –  La postura del partido o el mensaje político centraldeben ser fácilmente identificables, o debe ser fácil navegar a ellos desde la página principal.

 Asegúrese de informar a los electores indecisos y otros visitantes cuál es el credo del partido.Establezca prioridades para los temas que el partido considera importantes.

  Intente llegar a diferentes grupos – Cree secciones del sitio que sean de interés a gruposespecíficos, como mujeres, personas de la tercera edad, jóvenes y personas con ocupacioneso profesiones específicas. Esto hará que estos grupos aprendan más fácilmente sobre losmensajes clave del partido, sus éxitos pasados y propuestas políticas.

  Presente a representantes y políticos del partido  –  Incluya ligas a biografías einformación de contacto para representantes del partido.

  Aliente el voluntariado y eventos con la comunidad  –  La red es un mecanismopoderoso para organizar simpatizantes a través de herramientas como reuniones, eventospúblicos y campañas de educación de electores.

  Use la página para promover la imagen del partido  –  Un sitio profesional puedecomunicar la apertura, transparencia, capacidad y modernidad del partido, y su comprensiónde los temas relacionados a los ciudadanos.

  Haga la diferencia entre temas nacionales y locales  – Use navegación y menús quepermitan ver a los visitantes cómo el partido se involucra a ambos niveles.

AdministraciónEs imperativo realizar operaciones en el “back end” para ajustar la página a cambios del partido poreventos de actualidad. Estos pasos le permitirán al partido comunicarse con el electorado una vezque el sitio haya sido inaugurado.

  Construya listas de simpatizantes – Para muchos partidos, recolectar información es unafunción clave del sitio. El correo electrónico y el teléfono son herramientas efectivas paraestablecer una relación con simpatizantes y para activar a miembros del partido.

  Pida donativos para iniciativas específicas  –  Donaciones en línea pueden no serculturalmente viables o legales en todos los países. Si solicita contribuciones en línea, seatransparente sobre cómo será utilizado el dinero. Si es posible, pida contribuciones paraproyectos específicos que demuestren resultados tangibles.

  Haga actualizaciones constantes  –  Un contenido fresco y actualizado alienta a los visitantes a regresar constantemente. Esto se puede lograr a través de algunas herramientas.Sitios dinámicos que utilizan sistemas de administración de contenido pueden seractualizados más fácilmente por personal sin conocimientos técnicos que sitios estáticos.

 Actualizaciones constantes requieren que el personal esté comprometido a escribir para lapágina.

  Correos automatizados  –  Utilice las direcciones de correo electrónico recolectadas através del sitio para enviar actualizaciones a simpatizantes  –  el correo electrónico es unaherramienta complementaria para el partido en su estrategia de comunicación y alcance a

 

Comentario [MM1]: Cómo se traduce?

 

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electores. Sin embargo, sea sensible a la sobrecarga de correo electrónico  –  mensajes delpartido no deben convertirse en spam.

  Organice conversaciones  – Líderes del partido pueden comunicarse con ciudadanos através de chats, blogs y foros de discusión. Si es posible, publique discusiones pasadas paraque puedan ser consultadas por otros usuarios.

Pasos específicos a tomar durante alrededor del día de la elección:

  Clarifique el mensaje del partido.

   Ayude en el registro de electores ya sea por medio de formas de registro o ligas útiles.

  Provea mapas o instrucciones de cómo llegar a centros de votación, así como el horario deapertura.

  Incremente la frecuencia de mensajes electrónicos y en medios tradicionales utilizando labase de datos con información de contacto de los simpatizantes  –  los votantes tienden atolerar más tráfico de correo en las últimas semanas antes de la elección.

  Hay evidencia de que el tráfico en la red se incrementa en paralelo con eventos públicos(mítines, convenciones, etc.)  –  actualice la información de manera coordinada con dichoseventos.

  Si es legalmente permitido, provea en la página formas útiles como boletas para votar porcorreo y formularios de empadronamiento.

  Recuerde, tráfico en la página no significa resultados electorales.

  Coordine el mensaje de la página con otros mecanismos de comunicación y alcance aelectores, como televisión, radio, campañas literarias y contacto directo.

Ejemplos  –   Las siguientes páginas de web de partidos políticos demuestran las estrategiasdescritas anteriormente.

Partido Acción Nacional, Méxicohttp://www.pan.org.mx/ 

El sitio web del PAN intenta llegartanto a simpatizantes comoelectores indecisos. Simpatizantesdel partido se pueden registrar y participar en foros interactivos. Através del registro, el PAN tambiénrecauda información demográfica y de contacto sobre sus simpatizantes.Electores indecisos puedenencontrar fácilmente informaciónsobre la elección, candidatos y laplataforma del partido, a través degráficas en el centro de la pantalla.Cada día, este sitio dinámico 

presenta un artículo principal nuevo, alentando así que el sito sea visitado repetidamente.

 

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Partido Laborista, Gran Bretañahttp://www.labour.org.uk/actioncentre 

El Centro de Acción(  ActionCentre  ) de la página webdel Partido Laborista es unbuen ejemplo de cómoalentar voluntariado einvolucrar a lossimpatizantes.

  Simpatizantes se pueden involucrar con actividades del partido a nivel nacional o local, ya seacomo miembros, concejales o nuevos participantes.

  La sección „Haz la Differencia‟ (   Make a Difference   ) ofrece seis maneras de estarinvolucrado sin tener que comprometerdemasiado tiempo  –  a través departicipación en blogs o donando dinero.

El Partido Demócrata, Estados Unidoshttp://www.democrats.org/espanol.html 

Los demócratas incorporan múltiples idiomas en un esfuerzo de llegar a un grupo específico. La versión en español de su sitio no es una traducción exacta de la página principal del partido  – encambio, la página contiene información de importancia especial a la población hispanohablante delos Estados Unidos e incluye un blog y un foro de discusión para dicha comunidad.

 

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 VMRO-DPMNE, Macedonia 

http://www.vmro-dpmne.org.mk/english/index.asp 

  Al mismo tiempo, la versión inglesa de este partido político de Macedonia intenta llegar a unaaudiencia internacional, enfatizando el compromiso del partido para con la democracia y laparticipación en la Unión Europea.

Movimiento Reformador (MR), Belgiumhttp://www.mr.be/ 

MR reserve la esquina superior izquierda para pedir lasdirecciones de correo electrónico de sus simpatizantes para su boletín denoticials. La prominencia de esta sección ayuda a que los visitantesparticipen con mayor facilidad.

Partido Republicano, Estados Unidoshttp://www.gop.com/ 

La página del Partido Republicanopone especial énfasis en dirigir alos simpatizantes a acción conla comunidad. 

El partido del grupo parlamentariorepublicano alienta apoyo comunitario através de reuniones y sedes locales delpartido (vea el mapa interactivo).

 

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Partido Liberal, Colombiahttp://www.partidoliberal.org.co/ 

Las ligas en la página del PartidoLiberal Colombiano a  perfilesde miembros y representantes incluyen una página para cadarepresentante con una fotografíay una biografía corta. Tambiénhay una liga para enviarledirectamente a la persona unmensaje de correo electrónico.

  También se puede ver laencuesta rápida en la esquina,la cual provee un mecanismosencillo para que los ciudadanoscontribuyan sus ideas sobre untema específico. Las encuestaspueden ser un escalón haciaformas de mayor participaciónque permitan un sentido de pertenencia al partido.