MANUAL DEL PAA PROFESORES EXTERNOS

Contenido

Programa de Atencin a Alumnos2Mensajes de presentacin3Bienvenida y presentacin3Agenda semanal3Publicacin de equipos4Reporte de Desempeo4Instrucciones para la asignacin de equipos y manejo de listas del curso4Retroalimentacin6Disponibilidad en Skype8Publicacin de calificaciones9Cierre del curso9Anexo A.- Rbricas de Evaluacin Tutor Externo10Rbrica Global10Rbrica Detallada10Anexo B.- Uso de Mail Merge para Windows14Mail merge con MAC22Anexo C.- Formato de Firma26Firma del correo de bienvenida26Firma utilizada durante el resto del semestre26Anexo D.- Formatos bienvenida e indicaciones iniciales27Anexo G.- Formatos ejemplo para la agenda semanal29Ejemplo 129Ejemplo 230Anexo H.- Formatos ejemplo para retroalimentacin31Ejemplo 1:31Ejemplo 2:34Anexo I.- Retroalimentacin de foros (uso de vlook up)36Cul ser la vista del alumno?36Realizando nuestro archivo utilizando Vlook up37Anexo J.- Formato de ejemplo para cierre del curso45

Programa de Atencin a Alumnos

El Programa de Atencin a Alumnos surge con la misin de brindar atencin de calidad a los estudiantes de profesional UTV mediante el seguimiento y apoyo a la comunicacin entre el tutor y su alumno, asegurando la excelencia en su proceso de aprendizaje.

Los principales objetivos del programa son: Establecer estndares en la evaluacin de entregables Monitorear la atencin prestada al alumno por parte del tutor Retroalimentar oportunamente el trabajo del tutor Atender oportunamente situaciones potencialmente riesgosas

Para retroalimentar oportunamente al tutor, dndole a conocer sus fortalezas y reas de oportunidad si las hubiere- un asesor acadmico se da a la tarea de monitorear continuamente los cursos, revisando los siguientes puntos: Mensajes de inicio de semestre Agenda semanal Publicacin de equipos Retroalimentaciones a actividades Disponibilidad en Skype Calificaciones Reporte de desempeo Mensajes al cierre del curso

La retroalimentacin que se le d al tutor estar basada en ciertos parmetros y depender del rol que desempee: tutor lder, tutor interno no lder, tutor externo. Se enviaran dos reportes de tu desempeo durante el semestre, una retroalimentacin de medio trmino (aproximadamente en la semana 9) misma que te servir para realizar los ajustes necesarios y mejorar tu evaluacin si se requiere. La segunda evaluacin se enva al finalizar el curso. En el anexo A podrs conocer las rbricas de evaluacin de cada una de las actividades listadas anteriormente.

Mensajes de presentacin

Cada uno de estos correos electrnicos deber ser personalizado, es decir cmo mnimo deber incluir un saludo que incluya el nombre del alumno y una despedida a nombre el tutor. Para enviar este tipo de correos se deber hacer uso de la herramienta Mail Merge que Word nos proporciona, ver anexo B: Uso de Mail Merge. El tutor deber agregar en su lista de envos la cuenta de correo de su asesor acadmico del PAA. Es importante recordar que todos los correos debern incluir la firma con foto del tutor. Ver anexo C: Formato de Firma.Bienvenida y presentacin

El tutor deber enviar su presentacin a los alumnos. sta deber incluir una bienvenida al curso, datos de escolaridad y experiencia profesional. Queda a criterio del profesor tutor incluir aficiones personales o dar a conocer detalles ms personales. Es importante recordar a los alumnos la bibliografa del curso, an y que sta se encuentre publicada en Blackboard. Este mensaje deber incluir referencia bibliografa de libro de texto y apoyo as como opciones para que lo puedan adquirir. Tambin a travs de este correo se le dar a conocer al alumno las indicaciones respecto a lo ms relevante del curso como por ejemplo forma de trabajo, rbricas de evaluacin, ligas a reglamentos y polticas de PACSI, exmenes, actividades de la semana. Ver anexo D.- Formatos de bienvenida e indicaciones iniciales.

Agenda semanal

Es indispensable que cada lunes (a ms tardar a medioda) se enve la agenda correspondiente a la semana a la cuenta de correo del alumno y publicado como aviso dentro de Blackboard. Este mensaje deber incluir como primer lugar las actividades entregables y la liga a los recursos de apoyo para elaborar la actividad. Cada uno de estos correos electrnicos deber ser personalizado, es decir cmo mnimo deber incluir un saludo que incluya el nombre del alumno y una despedida a nombre el tutor. Adems, el mensaje deber contener la frase de honestidad de la semana y la firma como se observa en el anexo C. Para enviar este tipo de correos se deber hacer uso de la herramienta Mail Merge que Word nos proporciona, ver manual. El tutor deber agregar en su lista de envos la cuenta de correo del asesor del PAA asignado. Ver anexo G.- Formatos ejemplo para agenda semanal.

Publicacin de equipos

Al final de la tercera semana de iniciado el curso se verificar que los equipos ya hayan sido formados (an y que las actividades colaborativas inicien semanas despus). El profesor tutor lder deber publicar un aviso donde se informe a los alumnos que pueden verificar la informacin de su equipo de trabajo dentro del apartado Recursos de Apoyo en Blackboard.

Reporte de Desempeo

Se entregar un reporte por actividad a excepcin de coevaluaciones y autoevaluaciones acuerdo al formato establecido. Se busca que el equipo docente pueda detectar las reas de oportunidad del grupo como tal y realizar acciones preventivas tales como la clarificacin de conceptos.

Los profesores tutores internos se encargaran de recopilar la informacin del equipo docente de su clase.

Instrucciones para la asignacin de equipos y manejo de listas del curso

Con el objetivo de tener ms seguridad en la informacin de nuestros alumnos, el directorio que contiene la informacin de los alumnos inscritos en el curso no estar disponible para los estudiantes. Este directorio solamente estar visible dentro del rea de recursos de apoyo para las personas que dentro del curso en Blackboard tengan el rol de instructor; sin embargo, el tutor lder ser la nica persona que realmente podr acceder a la informacin. Dado que este directorio estar nicamente disponible para el tutor lder, la persona que desempee este rol tendr a su cargo las siguientes responsabilidades:a) Asignar los equipos y enviar los grupos que le toquen a cada uno de los dems tutores, bajo el entendido que estas subparticiones del directorio no se publicarn en ningn lugar del Blackboard.b) Generar un archivo de ubicacin de equipo; este archivo deber estar disponible en recursos de apoyo y enviarse un aviso a todos los alumnos donde se indique la ubicacin de este archivo y las instrucciones para verificar el nmero de equipo al que se pertenece. El archivo deber configurarse para que de acuerdo a la matrcula ingresada se proporcione el nmero de equipo, como en el siguiente ejemplo.

Adems, el equipo de tutores externos deber:a) Abrir un foro en cada uno de los equipos de trabajo en foros/groups dnde se publique la informacin completa de todos los miembros de equipo; este foro deber llamarse Conoce a tus compaeros de equipo y contendr las siguientes indicaciones:

b) Enviar un correo a cada uno de sus equipos, en donde se comparta la informacin de contacto de todos los integrantes del equipo. En este correo se deber compartir la misma informacin que en el foro de discusin:MatriculaNombreApellido PaternoApellido MaternoCorreo ElectrnicoCampus

A00973874Michel NicolsManriqueRosA00973874@itesm.mxCampus Puebla

A01090188Jos ManuelRoqueEspinosaA01090188@itesm.mxCampus Puebla

A01091408Mario AlbertoAlvarezAguilarA01091408@itesm.mxCampus Puebla

A01094758MelissaMarroquinTorresA01094758@itesm.mxCampus Puebla

A00774512MayraKerfinCantoA00774512@itesm.mxCampus Puebla

IMPORTANTE: Por ningn motivo debern publicarse los listados en Blackboard con la informacin de los estudiantes.

Retroalimentacin

Una excelente retroalimentacin es aquella que se entrega a tiempo (5 das hbiles despus de la entrega), es clara y cordial. Por claridad entendemos que puntualiza objetivamente los errores encontrados y brinda una aclaracin sobre los puntos a corregir. Es cordial cuando se personaliza, motiva aciertos e incentiva a no cometer los mismos errores, conserva en todo momento una actitud respetuosa y cordial hacia el alumno y contiene una despedida a nombre del tutor.

En su contenido: Proporcionar comentarios que generan valor acadmico Indicar de manera clara y concisa el error y ensea el procedimiento para llegar a la respuesta correcta La calificacin es sustentada en argumentos vlidos Sigue plantilla de rbricas que incluye: valor en puntos, puntos obtenidos por el alumno, comentario enfatizando aciertos u omisiones En caso de errores en actividades con procedimientos, corregir dentro del documento del alumno Atencin al seguimiento a foros de acuerdo a su tcnicaVer anexo H.- Formatos ejemplo para retroalimentaciones.En el caso de Foros de discusin se verificar que al final del da el tutor, en su rol de moderador, haya efectuado al menos 1 aportacin, que englobe o encause los comentarios o bien incite a participar en caso de que la participacin de los alumnos sea muy baja. Para las participaciones en foro se tomarn en cuenta los lineamientos de la tcnica didctica de la materia; para ello, se recomienda ver los manuales de la tcnica didctica del curso asignado.

En el caso de una retroalimentacin de foro, las calificaciones debern publicarse dentro del foro, en un archivo Excel por tutor- configurado para otorgar las calificaciones dada una matrcula, como se observa en el siguiente ejemplo:

Algunas veces el tutor lder se encarga de recolectar las calificaciones y elaborar este archivo.Ver anexo I: Retroalimentacin de foros.Es importante aclarar que ciertas prcticas como la asignacin de calificaciones repetitivas (muy altas o muy bajas), falta de participacin en foros, falta de retroalimentacin no deberan presentarse durante el semestre. Al detectarse alguna situacin de este tipo, se restaran 25 puntos del acumulado final en la evaluacin del profesor tutor en el PAA. De presentarse esta situacin, se le dar a conocer en su momento al profesor tutor y a su coordinador.

Disponibilidad en Skype

Cada profesor tutor deber tener una cuenta de Messenger en la que brindar asesora a sus respectivos campus al menos 3 horas semanales por cada carga asignada. El horario de asesora deber ser entre 1:30 PM y 8:00 PM. Adems, tal horario deber ser publicado en Blackboard dentro de la seccin de Informacin del Curso; favor de notificar al tutor lder del horario para que sea publicado. En caso de que el tutor no se encuentre disponible, deber especificar en su nick la causa y el horario en que podr atender las dudas.

Las horas de asesora debern estar repartidas en mnimo 2 das hbiles a la semana. En caso de que la asesora comience despus de las 5:30, el tutor deber reportar a su coordinador de rea que estuvo presente al inicio de su asesora a travs de un mensaje offline. De igual manera, se deber notificar al coordinador del fin de la sesin.

Es importante que la fotografa del perfil sea la misma que se manda en la firma del correo electrnico. La pltica por el skype se deber conducir con respeto, en caso de que el alumno se comience a alterar, el profesor tutor podr suspender la charla y arreglar la situacin ya sea por telfono o por correo.

Publicacin de calificaciones

A ms tardar un da despus de que se le dio la retroalimentacin al alumno, debern estar publicadas las calificaciones de la actividad, esto al subir las notas al Grade Center y/o reportar las calificaciones al tutor lder para cursos en LifeRay. Las notas ingresadas podrn ser visibles para el alumno dentro del botn Calificaciones.

Cierre del curso

Al terminar el curso, debern publicarse las notas finales del alumno, tal como se realiza en la publicacin de notas a lo largo del semestre. Adems, deber enviarse en un correo electrnico personalizado una despedida a manera de reflexin final del curso, que incluya su nota final. Ver anexo J.- Formato de ejemplo para cierre del curso.

Anexo A.- Rbricas de Evaluacin Tutor Externo

Rbrica Global

Criterio de evaluacinValor

Actividades Inicio de clases10 ptos

Actividades Durante el curso80 ptos

Actividades Cierre del curso10 ptos

Rbrica Detallada

Criterio de evaluacinValorComentarios/Observaciones

Correo de bienvenida a todo el grupo dnde se incluya la presentacin del tutor, forma de trabajo, horarios de asesora y las indicaciones pertinentes a la semana. A travs de un correo electrnico personalizado.

Enviar una copia al asesor del PAA asignado.50 ptosSe recomienda revisar a detalle:

Ver anexo B: Uso de mail merge. Ver anexo C: Formato de firma. Ver anexo D: Formatos bienvenida e indicaciones iniciales.

Publicacin de equipos de trabajo.

Enviar una copia al asesor del PAA asignado.50 ptos

La publicacin de los equipos de trabajo incluye:

Abrir el espacio en la plataforma realizando lo siguiente:

1. Crear un grupo en Foros/Groups se debe incluir los datos de contacto de los integrantes del equipo (Nombre, campus, correo)2. Aviso por correo electrnico a todo el equipo donde se compartan los siguientes datos: Nmero y/o nombre del equipo Lugar o espacio asignado para interactuar en la plataforma (blackboard o LifeRay) si aplica Actividades que realizarn en equipo en el curso.

Durante el curso

Criterio de evaluacinValorObservaciones

Disponibilidad en Skype en el horario indicado de consultas5 ptos

El coordinador acadmico se encargar de dar seguimiento a esta accin, procura registrar tu asistencia todos los das puntualmente

Envo de avisos al inicio de la semana

Enviar una copia al asesor del PAA asignado. (Copia a la cuenta rebeca.alvarado@tecvirtual.mx)15 ptos

Se evala:

1. Agenda semanal Descripcin de las actividades a realizar Incluir firma del tutor Incluir frase de honestidad de la semana

Se recomienda revisar a detalle: Uso de mail merge

Actualizacin de calificaciones10 ptos

Una semana despus de la fecha lmite de entrega de la actividad debern publicarse las calificaciones en Grade Center (cursos blackboard) o banner (cursos LifeRay) as como archivos de cierres de foros en Excel.

Uso de herramientas 10 ptosSe evaluar el uso adecuado de:

1. Safe assign

Subir al apartado shared las actividades entregadas por los alumnos en el sistema de tareas*

*Actividades que sean subidas al espacio de private sern penalizadas. *Deteccin de copias no penalizadas u observaciones al alumno y/o equipo se evaluar con cero en este criterio.

Se recomienda consultar el manual de SafeAssign para conocer su funcionalidad.

2. Sistema de tareas

Dar clic en el botn de enviar retroalimentacin.

Puntualidad en la retroalimentacin de las actividades20 ptos

La retroalimentacin debe ser entregada a ms tardar una semana despus de entregada la actividad*

Se evaluar que la retroalimentacin se entregue oportunamente si la actividad fuera necesaria para la continuacin de otra(s) actividades posteriores.

En el caso de foros, un mensaje de reflexin al final del da.

*An y cuando exista asueto la actividad deber ser retroalimentada en el tiempo estipulado.

Contenido de la retroalimentacin 25 ptos

La calificacin deber ser sustentada en argumentos vlidos y proporcionar comentarios que generen valor acadmico.

Deber indicar de manera clara y concisa el error as como ensear el procedimiento para llegar a la respuesta correcta.

Seguir la rbrica de evaluacin de la actividad o bien incluir: valor en puntos, puntos obtenidos por el alumno y comentarios enfatizando aciertos u omisiones.

En caso de errores en actividades con procedimientos, corregir dentro del documento del alumno.

Se verificarn calificaciones repetitivas, muy altas o muy bajas.

Cordialidad en la retroalimentacin al alumno10 ptos

La retroalimentacin deber ser: Personalizada (Referirse al alumno por su nombre y/o nmero de equipo). Deber motivar aciertos e incentivar a no cometer los mismos errores. Incluir la firma y datos del tutor en la despedida del mensaje y/o retro. Conservar en todo momento una actitud respetuosa y cordial hacia el alumno.

Reporte de desempeo5 ptosEl profesor lder compartir el formato en el cual se debern compartir observaciones del desempeo de los alumnos. Se entregar un reporte por actividad a excepcin de coevaluaciones y autoevaluaciones acuerdo al formato establecido.

Cierre del curso

Rbrica% de evaluacinComentarios

Publicacin de notas finales 60 ptos

Se deber subir la calificacin final de forma oportuna (al menos 3 das antes de finalizar el periodo escolar)

Envo de correo personalizado que contenga calificacin final y despedida.

Enviar una copia al asesor del PAA asignado.40 ptos

Se evala:

1. Envo de un mensaje personalizado de despedida, que incluya la calificacin final.

Se recomienda revisar a detalle: Uso de mail merge

Anexo B.- Uso de Mail Merge para Windows

Mail Merge es una herramienta de Office que nos permite enviar fcil y rpidamente correos electrnicos personalizados a una lista predeterminada de contactos, de tal manera que cada mensaje lleva la misma informacin base, pero con ciertos campos variables que hacen nico cada correo electrnico.Estos campos variables son alimentados desde un archivo de datos externo, que en nuestro caso sera un archivo de Excel.La herramienta entonces ser de gran utilidad para enviar un mensaje personalizado a todos nuestros alumnos con la informacin de las actividades de cada semana, o para el envo de la informacin antes de iniciar los cursos.El proceso es el siguiente: Debemos preparar nuestra fuente de datos, es decir un archivo Excel que contenga, al menos, la lista de correos electrnicos y nombres de nuestros alumnos como en el siguiente ejemplo:

TIP: Se sugiere renombrar a la hoja como mail merge, agendas o algn nombre que sirva para identificar la hoja de envos de correos, previniendo confusiones a la hora de enviar correos.

Desde Word usaremos la herramienta Mail Merge (dentro de la pestaa Mailings) para redactar, configurar y enviar el mensaje. En esta seccin deberemos escoger la opcin de Step by Step Mail Merge Wizard. 21

3

Despus de dar clic en esta opcin nos aparecer en el lado derecho de la pantalla el wizard que nos guiar en el proceso. Como primer paso deberemos escoger la opcin de E-mail messages. Posteriormente deberemos dar clic en Next: Starting document.54

En el siguiente paso dejamos la opcin que aparece preseleccionada: Use the current document, pues trabajaremos nuestro correo desde el archivo de Word en el que estamos trabajando. Damos clic a Next: Select recipients

76

Dejamos la opcin seleccionada por default Use an existing list y en Browse seleccionamos el archivo Excel que ya preparamos con anterioridad.98

Una vez seleccionado el archivo, escogemos el worksheet donde tenemos la lista (en este caso es Mail merge) y posteriormente aparecern seleccionados todos los registros de nuestro archivo para indicar que todos ellos se tomarn en cuenta en el envo de correos.10

11

Damos clic en Next: Write your e-mail message12

Ahora redactamos el cuerpo del mensaje que deseamos enviar. Con la opcin More Items vamos a personalizar el mensaje.

13

Por ejemplo, en lugar de alumn@ pondremos el nombre del estudiante, que en nuestro archivo aparece en la columna Nombre. Seleccionamos Nombre, damos clic en Insert y Close cuando se hayamos terminado.

14

15

Vamos a observar que en la pantalla aparecer el nuevo campo variable . Damos clic a Next: Preview your e-mail messages.16

Podemos observar los mensajes que se enviaran a cada persona de la lista dando clic en las flechas > Vamos a observar cmo con cada clic en >> se cambia el valor del nombre. Posteriormente damos clic a Next: Complete the merge.

17

Como ltimo paso damos clic en Electronic Mail para definir el To y subject de nuestro correo: 18

En To: Pondremos la columna en donde se listaron las cuentas de correo electrnico de nuestros alumnos, en este caso Correo.

Posteriormente en Subject line el asunto del mensaje que deseamos enviar. Damos clic en OK cuando hayamos completado la informacin y se enven masivamente los mensajes.

19

Mail merge con MAC

Debemos preparar nuestra fuente de datos, es decir un archivo Excel que contenga, al menos, la lista de correos electrnicos y nombres de nuestros alumnos como en el siguiente ejemplo:

TIP: Se sugiere renombrar a la hoja como mail merge, agendas o algn nombre que sirva para identificar la hoja de envos de correos, para prevenir confusiones a la hora de enviar correos.

Cmo realizar mail merge en Mac?

Es necesario localizar la opcin Data Manager Toolbar, la cual brinda la misma funcionalidad para Microsoft Word en Mac. Se puede localizar en el men Tools/Data Merge Manager.

Esta opcin desplegar el men Mail Merge Manager

En la seccin Main document, seleccionaremos el tipo de documento que queremos enviar. Cabe mencionar, que esta opcin es equivalente a Select document type para Windows.

La opcin Data Source permite que seleccionemos el archivo de Excel que ya preparamos con anterioridad. Una vez seleccionado el archivo, escogemos el worksheet donde tenemos la lista de destinatarios.

La opcin Word Field permite que personalicemos nuestro mensaje, es necesario arrastrar los campos a nuestro mensaje, por ejemplo el nombre del alumno.

Al igual que en Windows, la opcin Preview nos permite tener una vista previa de nuestro mensaje. Con las flechas podremos revisar que nuestro mensaje ha sido personalizado de acuerdo a la lista que configuramos anteriormente.

La ltima opcin es Generate email messages, la cual nos permitir enviar nuestro mensaje.

FAQ

Di clic a Generate email messages y envi todos los mensajes al Draft o al folder Outbox

Este error es comn en Word 11. Para solucionar este problema se debe utilizar Automator Workflow localizado en HD\Applications folder donde realizaremos lo siguiente:1. Clic en Workflow2. Clic en el botn 3. Escribe Outlook en el buscador de Actions/Variable4. Da doble clic en Get Selected Outlook Items5. Regresa a Outlook y selecciona los mails en el folder draft 6. Regresa a Atuomator y da doble clic en Send Outgoing Outlook Mail Messages7. Revisa la bandeja de mensajes enviados y verifica que tus mensajes hagan llegado a su destinatario

Anexo C.- Formato de Firma

nicamente en el correo de bienvenida se solicita que se incluya en la firma una fotografa del profesor tutor.Firma del correo de bienvenida

Lic.Rebeca Alvarado Ramrez, MID Coordinadora del Programa de Atencin a AlumnosPreparatoria y ProfesionalVicerrectora de Programas en LneaTECNOLGICO DE MONTERREY

rebeca.alvarado@tecvirtual.mxhttp://sitios.itesm.mx/pacsi

(+52) 81 1646 - 1610Enlace intercampus 888881610Skype: beccalvaradoHangout: becks.alvarado@gmail.com

El contenido de este mensaje de datos no se considera oferta, propuesta o acuerdo, sino hasta que sea confirmado en documento por escrito que contenga la firma autgrafa del apoderado legal del ITESM. El contenido de este mensaje de datos es confidencial y se entiende dirigido y para uso exclusivo del destinatario, por lo que no podr distribuirse y/o difundirse por ningn medio sin la previa autorizacin del emisor original. Si usted no es el destinatario, se le prohbe su utilizacin total o parcial para cualquier fin.

The content of this data transmission must not be considered an offer, proposal, understanding or agreement unless it is confirmed in a document signed by a legal representative of ITESM. The content of this data transmission is confidential and is intended to be delivered only to the addressees. Therefore, it shall not be distributed and/or disclosed through any means without the authorization of the original sender. If you are not the addressee, you are forbidden from using it, either totally or partially, for any purpose.Firma utilizada durante el resto del semestre

Lic.Rebeca Alvarado Ramrez, MID Coordinadora del Programa de Atencin a AlumnosPreparatoria y ProfesionalVicerrectora de Programas en LneaTECNOLGICO DE MONTERREY

rebeca.alvarado@tecvirtual.mxhttp://sitios.itesm.mx/pacsi

(+52) 81 1646 - 1610Enlace intercampus 888881610Skype: beccalvaradoHangout: becks.alvarado@gmail.com El contenido de este mensaje de datos no se considera oferta, propuesta o acuerdo, sino hasta que sea confirmado en documento por escrito que contenga la firma autgrafa del apoderado legal del ITESM. El contenido de este mensaje de datos es confidencial y se entiende dirigido y para uso exclusivo del destinatario, por lo que no podr distribuirse y/o difundirse por ningn medio sin la previa autorizacin del emisor original. Si usted no es el destinatario, se le prohbe su utilizacin total o parcial para cualquier fin.

The content of this data transmission must not be considered an offer, proposal, understanding or agreement unless it is confirmed in a document signed by a legal representative of ITESM. The content of this data transmission is confidential and is intended to be delivered only to the addressees. Therefore, it shall not be distributed and/or disclosed through any means without the authorization of the original sender. If you are not the addressee, you are forbidden from using it, either totally or partially, for any purpose.

Anexo D.- Formatos bienvenida e indicaciones iniciales

Hola nombre del alumno:

Mi nombre esNombre del tutor, soy la profesora tutora lder del curso. A nombre de quienes integramos el equipo docente, encabezado por Nombre del profesor titular, profesor titular de la materia te invito a ver el siguiente video para darte la ms cordial bienvenida y darte a conocer mis funciones en el curso Nombre del cursoque ofrece el Sistema Tecnolgico de Monterrey.

Comment by Rebeca Elizabeth Alvarado Ramrez: La imagen es una impresin de pantalla.Se agreg la liga del video de presentacin realizando lo siguiente:Da clic derecho sobre la imagenSelecciona HyperlinkCopia el URL de tu video

Al inicio de cada una de las semanas te estar enviando una agenda con las actividades que corresponden a cada una de ellas, te pido de la manera ms atenta que la revises bien ya que contendr la informacin ms relevante acerca de los requisitos para realizar las actividades o presentar tus exmenes.Te recuerdo que la responsabilidad es la principal caracterstica de este curso en lnea. Es importante que entregues tus actividades de acuerdo a la fecha indicada.En esta primer semana, todas las actividades las realizars de manera individual pero debes estar atento al aviso que colocar en Blackboard en el cual te estar indicando que los equipos ya estn formados. Revisa diariamente esta seccin de Avisos.Por ltimo te comparto la bibliografa del curso:

Libro de texto:Administracin y logstica en la cadena de suministrosBowersox, Donald JMcGraw-Hill2. Ed.2007, espaolISBN: 978-970-10-6132-9409 pp.

Bibliografa de consulta:Business logistics supply chain management: planning, organizing, and controlling the supply chain.Ballou, Ronald H.Prentice Hall5a. Ed.2004ISBN: 9780131230101789 pp.No se leern captulos, es un excelente material de apoyo

Sin ms por el momento me despido dndote la ms cordial bienvenida de parte del equipo docente.

Te deseo mucho xito en este curso!

Frase de honestidadSaludos cordiales.

Nombre del profesor tutor Nombre del cursoPreparatoria y ProfesionalVicerrectora de Programas en LneaTECNOLGICO DE MONTERREYtucorreo@tecvirtual.mxhttp://sitios.itesm.mx/pacsi(+52) 81 1646 XXXXEnlace intercampus 88 888 XXXX

El contenido de este mensaje de datos no se considera oferta, propuesta o acuerdo, sino hasta que sea confirmado en documento por escrito que contenga la firma autgrafa del apoderado legal del ITESM. El contenido de este mensaje de datos es confidencial y se entiende dirigido y para uso exclusivo del destinatario, por lo que no podr distribuirse y/o difundirse por ningn medio sin la previa autorizacin del emisor original. Si usted no es el destinatario, se le prohbe su utilizacin total o parcial para cualquier fin.

The content of this data transmission must not be considered an offer, proposal, understanding or agreement unless it is confirmed in a document signed by a legal representative of ITESM. The content of this data transmission is confidential and is intended to be delivered only to the addressees. Therefore, it shall not be distributed and/or disclosed through any means without the authorization of the original sender. If you are not the addressee, you are forbidden from using it, either totally or partially, for any purpose.

Anexo G.- Formatos ejemplo para la agenda semanal

Ejemplo 1

Buen da Alejandro:Te recuerdo las actividades de esta semana 2 que estamos iniciando:

Tienes que entregar la Tarea 1 para maana mircoles 4 antes de media noche y la Tarea 2 para el viernes 6 (todos los espacios de las tareas estn habilitados hasta las 2 de la maana por si tienes problemas con la red); recuerda que no se pueden aceptar tareas tardas porque cada da en un curso de verano equivale a una semana de clases, por eso mismo se est considerando un par de horas ms de holgura para entregar tus tareas.Ponte al corriente con todos los temas, busca el libro de texto de Sterman (viene su informacin adentro del apartado Informacin del Curso/Bibliografa) porque te va a servir mucho para hacer las tareas y para estudiar para los exmenes.Te comparto tambin un tutorial que hice ayer para todos aquellos que llevan por primera vez un curso en lnea y se sienten algo perdidos; en dicho tutorial, les muestra cmo llegar a la primer tarea, el mismo procedimiento es para todas las tareas (adentro de los temas, se encuentran tambin las filminas del curso que les servirn para estudiar).Tambin te recomiendo imprimir un minicalendario de las actividades del curso donde vienen las fechas de cuando se entrega cada tarea.Haz todas las tareas con tiempo, estudia mucho y cualquier duda estamos a tus rdenes tanto la maestra Gloria como yo.Saludos.Julin

Ejemplo 2Buen da Csar:Me complace saludarte y darte la bienvenida al mdulo 2 del curso, para esta semana tenemos programadas varias actividades, las cuales son:Lectura asignada: la lectura de esta semana corresponde al libro de texto Desarrollo de sistemas de franquicias, el cual se encuentra digitalizado dentro de la pgina del curso en Recursos de apoyo / Lecturas. Las pginas que debern leer son de la pgina 1 a la 19 y de la 21 a la 49, as como las filminas que se encuentran en la pgina del curso en Recursos de apoyo / Filminas del curso / Mdulo 3.Auto y Co-evaluacin: esta actividad est programada para realizarse del 16 al 18 de junio, por medio de la liga que se encuentra dentro del calendario de actividades.Sesin de Chat: como todos los mircoles tendremos nuestra sesin de Chat, la cual ser dirigida por el Ing. Marco Gonzlez, ya que como les coment comenzaremos el tema sobre las franquicias. La sesin de Chat ser el mircoles 18 de junio de 12 del medioda a 1 p.m. hora del Centro de Mxico.Etapa I del proyecto: Esta es la 1er etapa del proyecto, la cual consiste en la seleccin de la empresa con la cual trabajarn en su proyecto. Les recuerdo que deben considerar las especificaciones y caractersticas que se piden sobre la empresa para que sea aceptada para trabajar con ella, adems de incluir la informacin que se pide dentro de la descripcin de la actividad y los criterios de evaluacin. La actividad debern entregarla por medio del Sistema de tareas el da mircoles 18 de Junio antes de las 11:59 p.m. hora del Centro de Mxico. Esta actividad es en equipo o quienes decidieron realizar su proyecto de forma individual entonces ser de forma individual.Reflexin etapa I: Todos debern realizar esta actividad, ya que es de forma individual de acuerdo con la actividad entregada sobre la etapa I del proyecto. El formato de reflexin lo encontrarn en Recursos de apoyo / Formato de reflexin. Esta actividad la entregarn por medio del Sistema de tareas el da mircoles 18 de junio antes de las 11:59 p.m. hora del Centro de Mxico.Examen de control de lectura 3: como en las semanas pasadas, de acuerdo con la lectura asignada de esta semana debern realizar su examen de control de lectura correspondiente, el examen ya est activado y podrn realizarlo como fecha lmite el da viernes 20 de junio antes de las 11:55 p.m. hora del Centro de Mxico. El examen se encuentra en Programa / Exmenes / Control de lectura 3.Quedo como siempre a tus rdenes para cualquier duda o comentario que tengas.Que tengas un excelente inicio de semana!Jos Jimnez

Anexo H.- Formatos ejemplo para retroalimentacin

Ejemplo 1:

Contenido del ReporteValorCalificacinComentarios

1. Rich Picture106El Rich Picture no refleja las conectividades, flujos de informacin, problemticas, solamente las relaciones entre los conceptos. Si les queda duda de cmo se hace un Rich picture consulten la siguiente liga: http://systems.open.ac.uk/materials/t552/pages/rich/rp-what.htmlSe supone que si yo no conozco NADA de la empresa, ni de la problemtica y veo el Rich picture, debo entender perfectamente lo que est pasando.

2. Lista de sntomas54Nuevamente estn muy cerrados a la situacin bajo estudio, no consideran otros factores observados en la organizacin. La lista de sntomas es muy pobre debido a la falta de anlisis de la informacin proporcionada por la empresa.

3. Candidatos a sistema relevante107

4. Seleccin de 2 sistemas relevantes2010Los dos sistemas relevantes son proactivamente el mismo, la cultura organizacional. Pudieron enfocarse a otros sistemas relevantes para poder contribuir de manera significativa a proponer mejoras en algn proceso de la organizacin. Como se los haba comentado, si bien los resultados del diagnstico no fueron significativos, debieron de haber explorado y buscado en la informacin que les ha proporcionado la empresa para encontrar procesos que puedan mejorarse.

5. Definiciones esenciales y CATWDAS (4)208Se supone que deban de hacer 4 definiciones esenciales y 4CATWDAS 2 para cada sistema relevante. Adems las definiciones esenciales no estn bien construidas. Una definicin esencial debe tener por lo menos la T, W y AR y no los incluyeron ms que la T.Al parecer no quedo claro la metodologa de sistemas suaves y la utilidad de las definiciones esenciales.

6. Seleccin de una definicin esencial00

7- Modelo conceptual157El modelo conceptual es muy pobre, no refleja un anlisis del objetivo del sistema, ya que desde un inicio no lo tienen bien planteado en la definicin esencial. Su modelo no refleja un conocimiento del fin del sistema y hacia dnde van a dirigir su propuesta de mejora en la organizacin.

8. Pruebas de validacin (3)1513Cumplen con la metodologa al estructurar las pruebas, pero no tienen mucha lgica ya que el modelo no est bien definido. Adems, en la prueba de validacin mencionan ACTIVIDADES 9 Y 10 y ustedes ni siquiera tienen esas actividades. No tiene nada de malo usar las filminas PATRA apoyarse a hacer las pruebas, pero deben probar su propio modelo, SI NO DE NADA SIRVEN!

5. Presentacin, estructura, formalidad y continuidad del contenido del reporte. (Intro y conclusiones)55Ok

CALIFICACION FASE 210060No se us de manera eficiente la metodologa de sistemas suaves para encontrar sistemas relevantes y definir el modelo conceptual. Su anlisis de la situacin es muy general y por encima de cualquier mejora que se pudiera realizar, ya que no estn analizando la informacin con un criterio ms amplio y con una visin sistmica.

Es importante que platiquemos al respecto antes de que hagan su fase 5.

En este mismo ejemplo, la tutora tambin dio retroalimentacin en el documento de los alumnos utilizando la funcin review/new comment invitndolos a reflexionar sobre una aportacin especfica: 1

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Ejemplo 2:

Reporte: Autodiagnstico Puntos Mximos Caracterstica a Evaluar Puntos Obtenidos Qu te falt para obtener 100 en la actividad?

Esquema de valores 15 Se incluye el esquema de valores solicitado en el ejercicio 2. Se aprecia una adecuada distincin entre valores y virtudes. El esquema muestra de manera grfica y creativa la jerarqua personal de valores y virtudes del alumno. 15

Conceptos e Ideas 20 Se incluyen los principales conceptos detectados en cada ejercicio por el alumno. Los conceptos e ideas son congruentes con los temas analizados. 20

Reflexiones Personales 20 Las reflexiones personales son crticas y destacan un grado adecuado de profundidad y anlisis. Se muestra claramente que el alumno aterriza los conceptos del tema hacia su contexto particular y hace una reflexin activa a travs de juicios de valor propios. Las reflexiones personales muestran un adecuado manejo de los temas vistos. 18 Te invito a ampliar tus reflexiones, esto para dejar ms claro el manejo de los conceptos y aprendizaje de los temas correspondientes al mdulo 1.

Matriz de Relaciones 20 Las relaciones establecidas entre los ejercicios son congruentes y su anlisis es profundo y reflexivo. Las relaciones establecidas entre los conceptos e ideas de los ejercicios con los temas del mdulo 1 son congruentes y su anlisis es profundo y reflexivo. 18 Te recomiendo profundizar en la explicacin sobre las relaciones entre los ejercicios realizados y los temas vistos en el mdulo 1.

Carta Compromiso 20 El alumno establece compromisos realistas y congruentes con sus valores y virtudes expresados como retos. 10 Tambin deba incluirse la respuesta de la pregunta 1, en donde se especificaran las virtudes y valores que quisieras adquirir y porqu.

Requisitos formales de presentacin 5 1. Formato de Archivo correcto 2. Nombre del archivo correcto 3. Portada con todos los datos del alumno 4. Texto justificado y Tipografa correcta 5. Adecuado uso de recursos (uso de letras Bold, Itlica, subrayado, vietas, etc) 6. Extensin adecuada 7. Ortografa y Redaccin impecables 8. Medio de envo correcto. 5

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Anexo I.- Retroalimentacin de foros (uso de vlook up)

Con el objetivo de que el alumno pueda obtener nicamente su propio reporte de retroalimentacin en actividades de foro, usaremos Excel como herramienta para publicar notas. Para realizar esto vamos a hacer uso de la herramienta vlook up y proteccin de pginas.La idea es que el alumno abra nuestro archivo Excel, ingrese su matrcula y automticamente el archivo le mande su retroalimentacin.Aclararemos que el archivo que ver el alumno, es el mismo archivo en el que el tutor administra sus actividades, sin embargo el alumno no podr ver las listas que el tutor lleva, pues est informacin est escondida y protegida.Cul ser la vista del alumno?

1. Antes de insertar su matrcula:

2. Despus de insertar su matrcula:

Como observamos, al momento de proporcionar la matrcula, las columnas B, D y E se llena con la informacin de las calificaciones pertenecientes a esta matrcula.Realizando nuestro archivo utilizando Vlook up

1. Abrimos un archivo de Excel que incluya:1. Lista de calificaciones o informacin donde se manejarn los datos de los alumnos.2. Una portada (vista del alumno) 2. Una vez que te posiciones en la celda donde se requiere realizar la relacin de informacin utilizaremos la frmula VLOOKUP que nos traer automticamente la calificacin de la actividad dada una matrcula.

Para el ejemplo nos posicionaremos en la celda D10 y seguiremos los siguientes pasos:

Da clic en la celda D10

Ve a men Frmulas/Look and reference 2

13

A continuacin te aparecer la siguiente ventana, la cual debe ser completada con la hoja en la cual queremos realizar la bsqueda de datos, en este caso ser la hoja Lista de alumnos

En la tabla Function arguments completaremos con los valores de acuerdo a lo que se solicita:

1. Lookup_value: es la celda donde ir el valor que deseamos buscar, en este caso es la matrcula del alumno: C7.

IMPORTANTE: Una vez que has seleccionado los datos, debes presionar F4, esta funcionalidad permitir que la informacin que deseamos buscar se mantenga fija (en este caso que solo nos arroj las calificaciones de la matrcula que se agrega). En la frmula se agregarn signos de pesos los cuales debern permanecer en la frmula. En nuestro caso aparecer $C$7

2. Table_array: la seleccin de los datos de los alumnos y la actividad que deseamos buscar, en este ejemplo el dato que deseamos localizar es la calificacin del Paso 1.

Nuestra tabla de Function arguments debe ir as:

3. Col_index_num: El nmero de la columna que se busca. En este caso es la sexta columna (6).

4. Range_lookup: Ponemos 0 o false, esto nos indica que si no se encontr valor para la actividad de ese alumno se deje en blanco.

5. Al terminar damos OK para terminar el proceso.TIP: Se recomienda probar con alguna matrcula y validar que los datos coincidan

Para completar nuestra portada podemos copiar la frmula que ya realizamos, cuidando siempre:

La seleccin en Table_array, los datos que no se encuentren seleccionados no sern relacionados con la matrcula.

Col_index_num, esta variable debe ir relacionada con la actividad que deseamos relacionar, por ejemplo, si queremos relacionar la matrcula con el nombre del alumno tenemos que cambiar el nmero de la columna que se va a relacionar (Col_index_num). En este caso a 3 ya que en esa columna se encuentra el dato a relacionar en nuestra lista de alumnos.

TIP: Si la lista de alumnos es extensa se recomienda agregar una columna al inicio o final del archivo con los nmeros de columna de esa manera ser ms fcil realizar las frmulas evitando confusiones de relacin de datos

Una vez que la portada cuenta con las frmulas es necesario publicarlo en la plataforma, no sin antes esconder la informacin de nuestra lista de alumnos.

Damos clic derecho sobre la pestaa que deseamos desaparecer En el men damos clic en Hide, como se aprecia a continuacin:

2

1

Una vez que escondimos todas las hojas (excepto la principal donde el alumno checa sus calificaciones, en nuestro ejemplo la hoja Portada), para protegerlas y que el alumno solo pueda ver datos, haremos uso de la opcin Protect workbook del men Review. 21

Esta opcin nos pedir ingresar un password (2 veces) para proteger los datos. 54

Adicionalmente, bloquearemos tambin la hoja de nuestra portada para que a los alumnos no les aparezcan campos editables y puedan escribir nicamente su matrcula.

1. Nos posicionamos en la celda que deseamos permanezca como campo editable, en este caso el espacio donde el alumno colocar su matrcula2. Damos clic en el men en Review y damos clic en Protect sheet3. Agregamos un password, este requerimiento te aparecer dos veces como en la seccin anterior.4. En la ventana emergente debemos verificar que las opciones Selected locked cells y select unlocked cells aparezca marcadas y damos clic en OK2

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Si el alumno quiere dar clic en otro apartado que no sea el espacio donde debe colocar su matrcula le aparecer la siguiente advertencia:

Por ltimo, publicamos nuestro archivo en plataforma.

Anexo J.- Formato de ejemplo para cierre del cursoEjemplo 1Buen da SalHemos terminado ya con las actividades de este periodo, no me resta ms que agradecer tu empeo en la materia. Tu calificacin final fue de 100, muchas felicidades por tu gran esfuerzo.Que pases un excelente receso vacacional, que este tiempo sirva en ti para reavivar el espritu de solidaridad y de renacer en las buenas acciones Feliz navidad y prspero ao nuevo! Quedo como siempre a tus rdenes.Manuel Trevio

Ejemplo 2Estimada EvaEstamos cerrando un ciclo de aprendizaje que se caracteriz porque te requiri poner en prctica tus mejores cualidades como estudiante y como persona; espero que la calificacin final sea reflejo digno del esfuerzo que llevaste a cabo durante este verano en la materia de tica, persona y sociedad.Quiero enfatizar el trmino cualidades porque cuando iniciamos este curso, muchos de tus compaeros tal vez t tambin se manifest nervioso por la posibilidad de llevar a cabo este trabajo en lnea; otros sealaron que les costaba trabajo comunicarse con personas que no conocan fsicamente y que tenan ideas distintas de las propias. Finalmente, se sobrepas todo esto para dar el resultado que te estamos presentando.Para obtener resultados, uno tiene que aplicar lo mejor de s mismo, y pienso despus de observar los resultados de tu trabajo que hiciste un buen esfuerzo para que tanto t como tus compaeros cumplieran exitosamente con las tareas asignadas.En este esfuerzo est la dimensin tica, como tambin lo est en esta experiencia compartida a veces con desconocidos que se convierten con el paso del tiempo, a travs de las actividades, en personas que uno puede ubicar por sus ideas y sus resultados.Te das cuenta? Si pusiramos a prueba nuestra tolerancia, nuestro esfuerzo, nuestros sueos para cumplir con objetivos concretos, no importa que tanto nos conocemos personalmente; tenemos la voluntad de actuar y actuamos. En cuanto identificamos propsitos comunes y reconocemos nuestra capacidad para lograrlos, hacemos grandes cosas por qu no hacerlas en otros mbitos para cada uno, para nuestra familia, nuestros amigos, nuestra comunidad y nuestro pas?Quiero cerrar este curso enfatizando dos cosas muy importantes. Las dos vertientes principales de la tica, que son las de Aristteles y Kant no son opuestas, son complementarias porque inciden en dimensiones que hacen importante nuestra vida: la felicidad y la amistad con Aristteles, la dignidad personal y la justicia con Kant. Estos cuatro puntos constituyen vrtices que delimitan los espacios en los que nos movemos, y si algo pudiera desear para ti a partir de esta experiencia, es que tengas presente el papel de la tica en estas cuatro dimensiones, las utilices para construirte como persona y para entablar y mantener las relaciones a tu alrededor.A nombre del equipo docente y el mo propio te doy las gracias por tu participacin entusiasta y activa; a travs de tus comunicaciones y resultados nos dejaste ver la valiosa persona que eres.Tu calificacin final fue 95, muchas felicidades! Te deseamos que aproveches muy bien el tiempo libre de aqu al inicio del prximo periodo acadmico, que tengas un desempeo exitoso en todos los retos que se te presenten delante y nos reiteramos a tus rdenes.Atentamente, Graciela Castillo

DR Tecnolgico de Monterrey