Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal...

48
Descripción general de Avaya Distributed Office 03-602024 Versión 1.1 Número 1 Mayo de 2007

Transcript of Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal...

Page 1: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Descripción general deAvaya Distributed Office

03-602024Versión 1.1

Número 1Mayo de 2007

Page 2: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

© 2007, Avaya Inc.Todos los derechos reservados.

AvisoSi bien se hicieron esfuerzos razonables para asegurar que la información contenida en este documento esté completa y exacta en el momento de su impresión, Avaya Inc. no puede asumir responsabilidad alguna por ningún error. En futuras versiones pueden incorporarse cambios y correcciones a la información contenida en este documento.Para obtener la información completa de las páginas legales, consulte el documento Notas de soporte de Avaya para documentación de software, número de documento 03-600758. Para localizar este documento en el sitio Web, visite http://www.avaya.com/support y busque el número de documento en el cuadro de búsqueda.

Denegación de responsabilidad de la documentaciónAvaya Inc. no es responsable de ninguna modificación, adición o eliminación con respecto a la versión original publicada de esta documentación a menos que dichas modificaciones, adiciones o eliminaciones hayan sido realizadas por Avaya. El Cliente y/o Usuario Final está de acuerdo en indemnizar y liberar de responsabilidad a Avaya y a los agentes, funcionarios y empleados de Avaya contra todo reclamo, pleito, demanda y juicios que surja de o se relacione con las posteriores modificaciones, adiciones o eliminaciones a esta documentación en la medida realizada por el Cliente o Usuario Final.

Exoneración de responsabilidad de enlacesAvaya Inc. no es responsable del contenido o confiabilidad de ningún sitio Web enlazado al que se haga referencia en cualquier otro sitio de esta documentación y no necesariamente aprueba los productos, los servicios o la información descritos u ofrecidos por los mismos. No podemos garantizar que estos enlaces funcionen siempre y no tenemos ningún control sobre la disponibilidad de las páginas enlazadas.

GarantíaAvaya Inc. ofrece una garantía limitada sobre este producto. Para establecer los términos de la garantía limitada, consulte su contrato de venta. Además, los términos de la garantía estándar de Avaya, así como la información con respecto al soporte de este producto, mientras se encuentra cubierto por la garantía, están disponibles en el siguiente sitio Web:http://www.avaya.com/support

Derechos de propiedad intelectual Excepto donde se declara expresamente otra cosa, el Producto está protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual y otras leyes con respecto a los derechos de propiedad. La reproducción, transferencia y/o uso no autorizados pueden ser ofensas penales y civiles según las leyes aplicables.

Soporte de AvayaAvaya mantiene un número de teléfono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto. El número de teléfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para obtener números de teléfono de soporte adicionales, consulte el sitio Web de Avaya: http://www.avaya.com/support

Page 3: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 3

Capítulo 1: Introducción a Avaya Distributed Office . . . . . . . . . . . 5Panorama de los negocios actuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5¿Qué es Avaya Distributed Office?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Configuraciones de Distributed Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Sucursal independiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Sucursal independiente con administración centralizada . . . . . . . . . . . 7Soluciones de sucursales en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Capítulo 2: Plataformas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Avaya Distributed Office i40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Construcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11i40 - analógico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12i40 - BRI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12i40 - DS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Avaya Distributed Office i120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Construcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Capítulo 3: Administración de Avaya Distributed Office . . . . . . . . . 17Administración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Avaya Distributed Office Local Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Avaya Integrated Management for Distributed Office . . . . . . . . . . . . . 18

Distributed Office Central Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Network Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Software Update Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Capítulo 4: Aplicaciones y capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Autooperadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Buzón de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Avaya Distributed Office activación de aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . 24Servicios de activación SIP de Avaya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Capítulo 5: Teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Avaya one-X Deskphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Avaya one-X Deskphone Value Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Etiquetas en papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Avaya one-X Deskphone SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Contenido

Page 4: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Contenido

4 Descripción general de Avaya Distributed Office

Teléfonos IP Avaya serie 4600 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Teléfonos analógicos Avaya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Teléfonos inalámbricos Avaya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Teléfonos de otros fabricantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Capítulo 6: Implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Facilidad de implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Perfiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Apéndice A: Capacidades y especificaciones de las plataformas . . . 35Capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Avaya Distributed Office i40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Capacidades de i40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Especificaciones del cable de alimentación de i40 . . . . . . . . . . . . . . . 38

Avaya Distributed Office i120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Capacidades de la plataforma i120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Especificaciones del cable de alimentación de la plataforma i120. . . . . . . 40

Apéndice B: Módulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Módulo de aplicaciones Avaya AM110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Módulos de medios de telefonía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Módulo de medios MM710 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Módulo de medios MM711 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Módulo de medios MM716 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Módulo de medios MM720 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Módulos de medios LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Módulo de medios MM316 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Page 5: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 5

Capítulo 1: Introducción a Avaya Distributed Office

Panorama de los negocios actualesActualmente, una gran mayoría de empleados trabajan en sucursales ubicadas en todo el mundo. Una sociedad anónima puede tener miles de sucursales. Como el panorama relativo a las sucursales está cambiando día a día, las comunicaciones se han vuelto más complejas entre sucursales y oficinas centrales de la empresa, entre una oficina remota y otra y entre todas las ubicaciones y clientes. La administración de las necesidades de comunicación de estas sucursales se ha convertido en un problema crítico.

Las sucursales con frecuencia se enfrentan a:

● Una experiencia de usuario final inconsistente

● Distintas plataformas de comunicación entre las sucursales

● Flexibilidad limitada

● Un incompleto aprovechamiento de la comunicación entre todos los sitios

Uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las sociedades anónimas es mantener la coherencia de las funciones y calidad de comunicaciones en todas las ubicaciones, al mismo tiempo que se mantienen bajos los costes.

¿Qué es Avaya Distributed Office?Avaya Distributed Office es una solución de comunicaciones empresariales altamente distribuidas para sucursales que ofrece potentes aplicaciones de comunicaciones, una administración centralizada, una rápida implementación y un bajo coste total de propiedad. Con Distributed Office, más sucursales no significa más complejidad. Las sociedades anónimas pueden utilizar Distributed Office con redes de sucursales de prácticamente cualquier tamaño.

V e n ta ja s d e D is tr ib u te d O ff ic e • F á c i l e s c a la d o a m e d id a q u e c r e c e n la s s u c u r s a le s .

L a a r q u i te c tu r a d is t r ib u id a b a s a d a e n S I P e l im in a la c o m p le j id a d d e h a r d w a r e y s o f tw a re .

• L a s a v a n z a d a s a p l ic a c io n e s p a r a s u c u r s a le s d e A v a y a y n u e s tro s s o c io s m e jo r a n la p r o d u c tiv id a d y la r e c e p t iv id a d d e l c l ie n te , c o n lo q u e s u n e g o c io e s m á s c o m p e ti t iv o .

• L a in tu i t iv a a d m in is tr a c ió n c e n tr a l iz a d a o fr e c e u n a c o m p le ta v i s ib i l id a d y c o n tro l d e la s r e d e s d e s u c u r s a le s d e s d e u n a ú n ic a in te r fa z .

• L a s r á p id a s y f le x ib le s p la n t i l l a s d e im p le m e n ta c ió n r e d u c e n e l c o n o c im ie n to té c n ic o n e c e s a r io e n la s s u c u rs a le s .

• L a in te r fa z d e l te lé fo n o d e l s is te m a P B X y d e l s i s te m a c la v e e l im in a p r á c t ic a m e n te la n e c e s id a d d e fo r m a c ió n d e l p e r s o n a l d e la s u c u r s a l .

• L a s u b ic a c io n e s e n re d s im p l if ic a n la c o m u n ic a c ió n y e l f lu jo d e t r a b a jo c o n o tr a s s u c u r s a le s y o f ic in a s c e n tr a le s .

Page 6: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Introducción a Avaya Distributed Office

6 Descripción general de Avaya Distributed Office

Distributed Office también ofrece una experiencia de usuario final del sistema clave familiar y telefonía IP para el personal de las sucursales.

Para obtener una descripción de las capacidades de red de Distributed Office, consulte la Design Guide for Avaya Distributed Office, 03-602023.

Configuraciones de Distributed OfficeEn los gráficos siguientes se muestra cómo se puede usar Distributed Office para solucionar las necesidades de comunicación de las sucursales.

Sucursal independienteEn la Figura 1 se muestra una solución de Distributed Office en sucursales independientes. En esta configuración:

● Las llamadas entre sucursales y las llamadas de una sucursal a la ubicación central pueden realizarse únicamente sobre PSTN.

Page 7: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Configuraciones de Distributed Office

Número 1 Mayo de 2007 7

Figura 1: Sitios remotos independientes

Sucursal independiente con administración centralizadaEn la Figura 2 se muestra otra solución de Distributed Office con sucursales independientes, esta vez con un componente de administración centralizado en la ubicación de la empresa principal. En esta configuración:

● Las llamadas entre sucursales y las llamadas de una sucursal a la ubicación central pueden realizarse sobre PSTN.

● Avaya Integrated Management for Distributed Office, instalado en la ubicación de la empresa principal, proporciona administración centralizada a las sucursales.

PSTN

Ubicación de empresa principal

Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i40

Teléfono

Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i120

Ubicación de la sucursalUbicación de la sucursal

Trampas enviadas al receptor deAvaya Secure Enhanced Alarming

mediante una conexión Internetproporcionada por el cliente

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Page 8: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Introducción a Avaya Distributed Office

8 Descripción general de Avaya Distributed Office

● Las llamadas entre la sucursal y las oficinas centrales pueden realizarse sobre la WAN privada.

Figura 2: Sitios remotos independiente con administración centralizada

Soluciones de sucursales en redEn la Figura 3 se muestra un diagrama de una solución de Distributed Office con sucursales en red.

● Las llamadas entre sucursales y las llamadas de una sucursal a la ubicación central pueden realizarse sobre PSTN.

● Avaya Integrated Management for Distributed Office, instalado en la ubicación de la empresa principal, proporciona administración centralizada a las sucursales.

PSTN

Ubicación de empresa principal

WAN privada

CentralManager

Ubicaciones

TDM

Administración

Teléfonos

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i40Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i120

o VPN

conexiónmódem

Trampas enviadas al receptor deAvaya Secure Enhanced Alarming

mediante un VPN del cliente(requiere SAC-Lite)

de sucursales

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Page 9: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Configuraciones de Distributed Office

Número 1 Mayo de 2007 9

● Las llamadas SIP entre la sucursal y la oficina principal se realizan sobre la WAN privada o sobre enlaces troncales SIP de Internet.

● Las llamadas SIP entre sucursales se pueden realizar a través de un extremo de los Servicios de activación SIP (SES) de Avaya en la ubicación principal.

Figura 3: Sitios remotos en red

Servidores

PSTN

SIPAplic

de inicio SES

Ubicación de empresa principal

SIPIVR

WAN privada

Extremo SESCentral

Componentesopcionales

SIP

TDM

SIP

T

Administración

Manager

CommunicationManager

Ubicación de la sucursal Ubicación de la sucursal

PSTN

Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i40Distributed Office

SIP, H.323 y analógicoteléfonos, fax

i120

Trampas enviadas al receptor deAvaya Secure Enhanced Alarming

mediante un VPN del cliente(requiere SAC-Lite)

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Servidor de funcionesServicios de activación SIP

Local ManagerAplicaciones CTI y TAPI

Secure Enhanced Alarming Buzón de voz

Autooperadora

Page 10: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Introducción a Avaya Distributed Office

10 Descripción general de Avaya Distributed Office

Page 11: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 11

Capítulo 2: Plataformas

Avaya Distributed Office está disponible en dos plataformas:

● Avaya Distributed Office i40

● Avaya Distributed Office i120

Las plataformas de Distributed Office están disponibles en varias configuraciones, o "construcciones". Consulte la sección Construcciones de i40 y la sección Construcciones de i120 más adelante en este capítulo.

Con cada plataforma, Distributed Office proporciona las siguientes capacidades:

● Optimizar las necesidades de comunicación para empresas con sucursales

● Gestionar toda la red de comunicaciones desde una ubicación

● Configurar rápidamente nuevas ubicaciones

● Minimizar o eliminar los problemas de flujo de trabajo del personal con una interfaz de sistema clave

● Satisfacer todas las necesidades de comunicación con una solución fácil de usar

● Distributed Office admite una amplia gama de puntos terminales (consulte Teléfonos en la página 27).

Avaya Distributed Office i40 La plataforma i40 de Avaya Distributed Office está pensada para ubicaciones distribuidas de pequeño a mediano tamaño dentro de una empresa. Cada plataforma i40 permite hasta 40 usuarios administrables.

Nota:Nota: El número máximo de usuarios puede variar en función de la cantidad del tráfico del

sistema. Para obtener información detallada, consulte la Design Guide for Avaya Distributed Office, 03-602023, o a su representante Avaya.

Construcciones La plataforma i40 incluye tres configuraciones o “construcciones”. Para obtener una descripción detallada de las tres construcciones de la plataforma i40, consulte la Design Guide for Avaya Distributed Office, 03-602023.

Page 12: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Plataformas

12 Descripción general de Avaya Distributed Office

i40 - analógico

Figura 4: Avaya Distributed Office i40 - analógico

i40 - BRI

Figura 5: Avaya Distributed Office i40 - BRI

i40 - DS1

Figura 6: Avaya Distributed Office i40 - DS1

Cada construcción de la plataforma i40 incluye los puertos siguientes:

Page 13: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Avaya Distributed Office i40

Número 1 Mayo de 2007 13

● Un puerto de cable de consola

● Un puerto USB de interfaz (ubicado en el chasis donde conecta el lápiz de memoria)

● Un puerto CCA (Contact Closure Adjunct)

● Un puerto WAN Ethernet (no usado con Distributed Office)

● Ocho puertos PoE (Power over Ethernet) LAN Ethernet

● Un puerto USB (para uso con un módem USB para el mantenimiento de la plataforma)

● Un puerto de servicios Ethernet

● Dos puertos de líneas analógicas

Además de estos puertos, la plataforma i40 incluye puertos adicionales basándose en su construcción. En la Tabla 1 se muestran las tres construcciones de la plataforma i40 y una descripción de los puertos adicionales disponibles para cada una de ellas.

Tabla 1: construcciones de i40

Construcción Puer

tos

de e

nlac

es tr

onca

les

anal

ógic

os

ISD

N B

RI

puer

tos

de e

nlac

es tr

onca

les

Puer

to d

e in

terf

az T

1/E1

.1

1. El puerto de interfaz T1/E1 se puede configurar para ISDN PRI, Robbed Bit o señalización CAS.

i40 - analógico 4

i40 - BRI 1 2

i40 - DS12

2. La construcción de la plataforma i40 - DS1 también contiene tres pares de clavijas de prueba que únicamente deben manipular el personal de mantenimiento.

1 1

Page 14: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Plataformas

14 Descripción general de Avaya Distributed Office

Avaya Distributed Office i120 La plataforma i120 de Avaya Distributed Office está pensada para ubicaciones distribuidas de mediano a gran tamaño dentro de una empresa. Cada plataforma i120 permite hasta 120 usuarios administrables.

Nota:Nota: El número máximo de usuarios puede variar en función de la cantidad del tráfico del

sistema. Para obtener información detallada, consulte la Design Guide for Avaya Distributed Office, 03-602023, o a su representante Avaya.

Construcciones La plataforma i120 incluye diez construcciones. Para obtener una descripción detallada de las diez construcciones de la plataforma i120, consulte la Design Guide for Avaya Distributed Office, 03-602023.

Nota:Nota: La construcción i120-A que se muestra en la Figura 7 es meramente informativa. Cada

construcción de la plataforma i120 es diferente.

Figura 7: Avaya Distributed Office i120

Las construcciones de la plataforma i120 incluye los puertos siguientes:

● Un puerto de enlace troncal analógico

● Dos puertos de líneas analógicas

● Un puerto CCA (Contact Closure Adjunct)

● Un puerto WAN Ethernet (no usado con Distributed Office)

● Un puerto PoE LAN Ethernet

● Un puerto de cable de consola

● Un puerto USB de interfaz (ubicado en el chasis donde conecta el lápiz de memoria)

Page 15: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Avaya Distributed Office i120

Número 1 Mayo de 2007 15

● Un puerto USB (para uso con un módem USB para el mantenimiento de la plataforma)

● Un puerto de servicios Ethernet

Nota:Nota: Si necesita puertos adicionales, están disponibles Módulos de medios adicionales para

las construcciones de la plataforma i120. Consulte a su representante Avaya para obtener información detallada.

Además de estos puertos, la plataforma i120 incluye puertos adicionales basados en su construcción. En la Tabla 2 se muestran las tres construcciones de la plataforma i120 y una descripción de los puertos adicionales disponibles para cada una de ellas. La leyenda de los distintos nombres de construcción es la siguiente:

Leyenda:A = Analógico (2 cables RJ-11)B = BRID = Digital (DS1, T1, E1 y PRI)H = Alta capacidad (24 puertos analógicos usando un único conector)P = Power over Ethernet (PoE)

Tabla 2: Construcciones de la plataforma i120

Construcción Puer

tos

anal

ógic

os p

ara

línea

s o

enla

ces

tron

cale

s

Puer

tos

de lí

nea

anal

ógic

os

Ethe

rnet

10/

100

Puer

tos

PoE

de B

ase-

T

Puer

to d

e in

terf

az T

1/E1

.1

ISD

N B

RI

puer

tos

de e

nlac

es tr

onca

les

i120 - A 8

i120 - AH 8 24

i120 - A2H 8 48

i120 - AP 8 40

i120 - 2AP 16 40

i120 - D2H2 8 1

i120 - DP2 8 40 1

1 de 2

48

Page 16: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Plataformas

16 Descripción general de Avaya Distributed Office

i120 - BH 8 24 8

i120 - B2H 8 48 8

i120 - BP 8 40 8

1. El puerto de interfaz T1/E1 se puede configurar para ISDN PRI, Robbed Bit o señalización CAS.

2. Las construcciones i120 - DH y i120 - DP también incluyen tres pares de clavijas de prueba y un conector, utilizados exclusivamente por el personal de mantenimiento.

Tabla 2: Construcciones de la plataforma i120 (continuación)

Construcción Puer

tos

anal

ógic

os p

ara

línea

s o

enla

ces

tron

cale

s

Puer

tos

de lí

nea

anal

ógic

os

Ethe

rnet

10/

100

Puer

tos

PoE

de B

ase-

T

Puer

to d

e in

terf

az T

1/E1

.1

ISD

N B

RI

puer

tos

de e

nlac

es tr

onca

les

2 de 2

Page 17: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 17

Capítulo 3: Administración de Avaya Distributed Office

AdministraciónAunque la empresa tenga pocas o miles de sucursales, la administración del sistema Distributed Office es fácil.

● Para administrar las funciones de Distributed Office para una sucursal individual, utilice Avaya Distributed Office Local Manager. Avaya Distributed Office Local Manager también se utiliza para administrar sucursales individuales en un entorno de red.

● Para administrar las funciones de Distributed Office para una red de oficinas, utilice Avaya Integrated Management for Distributed Office.

Avaya Distributed Office Local Manager Avaya Distributed Office Local Manager es una herramienta basada en Web diseñada para sucursales individuales y para sucursales individuales en una red de varias ubicaciones. Local Manager proporciona una potente y sencilla administración de las funciones de telefonía, junto con servicios de mensajería, autooperadora y buzón de voz.

Instalación: En la ubicación remota, el usuario o el empleado de la oficina sólo tiene que conectar la unidad USB en el equipo e imprimir la guía de inicio rápida personalizada. Distributed Office viene precargado con configuraciones básicas, posibilitando la configuración física de los sistemas en un breve período de tiempo. Para conectar los teléfonos, enlaces troncales y conexiones de red, el usuario o bien utiliza el perfil precargado o conecta un lápiz de memoria (memory stick) en la unidad USB correspondiente en la plataforma de Distributed Office y, a continuación sigue las instrucciones de la guía de inicio rápido.

Una vez configurado y administrado, Distributed Office se identifica y se autentica con la herramienta Integrated Management central. Integrated Management realiza la validación automática de las versiones de hardware, software y firmware implementadas. Si es necesario, Integrated Management permite al administrador actualizar todo el software y el firmware.

El resultado son implementaciones de Distributed Office a gran escala que se ejecutan más rápidamente, con menos errores y con un coste espectacularmente reducido.

Una vez conectado, la Figura 8 muestra la página de inicio de Distributed Office Local Manager. Para obtener información de administración detallada, consulte Avaya Distributed Office Local Manager User Reference, 14-601953.

Page 18: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Administración de Avaya Distributed Office

18 Descripción general de Avaya Distributed Office

Figura 8: Avaya Distributed Office Local Manager

Avaya Integrated Management for Distributed Office Avaya Integrated Management for Distributed Office es un grupo de herramientas que le ayudan a gestionar y administrar todas sus sucursales. Integrated Management es una solución general que ayuda a la empresa a reducir el coste de las fases de una implementación de Distributed Office, desde el ensayo previo y el aprovisionamiento a la implementación, administración, operaciones de mantenimiento y administración de fallos.

En la Figura 9 se muestra la página de inicio de Avaya Integrated Management for Distributed Office. En esta página, puede seleccionar la herramienta basada en Web que necesita.

Page 19: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Administración

Número 1 Mayo de 2007 19

Figura 9: Avaya Integrated Management for Distributed Office

Las tres herramientas basadas en Web que desempeñan un papel esencial en Distributed Office son las siguientes:

● Distributed Office Central Manager

● Network Management Console

● Software Update Manager

Después de seleccionar una de las herramientas basadas en Web, debe conectarse a dicha herramienta. Para obtener información de administración detallada, consulte la Avaya Distributed Office Central Manager User Reference, 14-602113.

Page 20: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Administración de Avaya Distributed Office

20 Descripción general de Avaya Distributed Office

Distributed Office Central Manager

Avaya Distributed Office Central Manager es una herramienta basada en Web que proporciona las funciones de administración central necesarias para administrar una red de sucursales. La aplicación sirve como un punto focal para la configuración, actualización, visualización y supervisión de la red de Distributed Office.

Central Manager permite una administración centralizada así como la configuración, actualizaciones, visualización y supervisión de varias sucursales en un vistazo. Con Central Manager, puede:

● Visualizar todas las sucursales

● Agrupar todas las sucursales en áreas lógicas

● Administrar todas las sucursales, grupos de sucursales y sucursales individuales

Central Manager le ofrece:

● Una única vista de sistema de toda la implementación: topología, fallos y pantalla de estado

● Administración de configuraciones en volumen y basadas en plantillas

- Configuraciones de sucursales fácilmente replicables- Cambiar una sola vez y propagar el cambio a varias sucursales (por ejemplo, cambios

de botón y anuncio de actualizaciones)- Agrupación de sucursales para actualizaciones- Tablas de enrutamiento, listas de marcación rápida del sistema, códigos breves,

actualizaciones de directorio.● Distribución por volumen de archivos sobre voz importados para los anuncios de la Autooperadora

al buzón de voz

Administración: Después de la implementación, la herramienta Network Management Console muestra una vista de topología (tanto física como lógica) de todos los sistemas de Distributed Office. Mediante la administración basada en plantillas, se pueden realizar fácil y rápidamente las actualizaciones de la administración por volumen de los desplazamientos/adiciones/cambios, guiones de la autooperadora, anuncios. Por ejemplo, los nuevos anuncios que se graban y se actualizan en una plantilla regional específica se pueden actualizar fácilmente en todos los depósitos de Distributed Office de dicha región.

Con la herramienta Network Management Console, también es posible iniciar Avaya Distributed Office Local Manager para profundizar y aplicar cambios a un sistema individual, a una cuenta de usuario final e incluso al aprovisionamiento de la información relacionada con una estación particular (asignaciones de botones, listas de marcación rápida, etc.).

Page 21: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Administración

Número 1 Mayo de 2007 21

Network Management Console

Utilice la herramienta Network Management Console para ayudar a administrar diversos componentes de hardware en su red Avaya desde el punto de vista del sistema.

Mantenimiento continuado: Network Management Console también ayuda a los administradores del sistema a asegurar un funcionamiento continuado y predecible al simplificar las tareas centrales que optimizan el rendimiento de sus redes de voz:

● Administración de inventario

● Administración de versiones de software y firmware

● Copia de seguridad y restauración

Para la administración de inventario, Integrated Management proporciona un seguimiento centralizado de todos los sistemas Distributed Office instalados, teléfonos y ciertas aplicaciones, junto con sus niveles de versiones de software y firmware. Integrated Management reduce espectacularmente el tiempo y los errores asociados a este proceso al analizar las versiones actuales de firmware y software, resaltar versiones obsoletas y programar actualizaciones que se pueden distribuir a varios dispositivos al mismo tiempo.

Integrated Management también puede distribuir remotamente actualizaciones de firmware de teléfonos IP, reduciendo el uso de ancho de banda sobre la WAN IP al permitir a los teléfonos IP obtener sus actualizaciones de configuración del servidor HTTP incluidos en el sistema Distributed Office local. Si es necesario, Integrated Management también admite la copia de seguridad y restauración de archivos de configuración. Para asegurar la compatibilidad, puede generar reversiones a archivos de configuración anteriores en los dispositivos que admiten esta capacidad.

Administración de fallos: Integrated Management también admite capacidades avanzadas de administración de fallos que ayudan a reducir los costes operativos. La administración proporciona una vista jerárquica en tiempo real de la condición y del estado de todos los sistemas Distributed Office, con capacidades de profundización sobre datos de configuración, fallos y condición de sistemas y dispositivos individuales. La administración de parámetros para todo el sistema permite al administrador definir rápidamente la configuración de la recopilación de datos, registro y niveles de alerta y un administrador de informes flexible proporciona información detallada sobre el rendimiento, configuración y excepciones/alarmas que se pueden programar para ejecutarse cuando sea necesario. Integrated Management puede forzar actualizaciones de firmware/software y, si es necesario, reiniciar remotamente sistemas Distributed Office e incluso teléfonos individuales para reiniciar operaciones. En muchos casos, esta capacidad puede eliminar la necesidad de enviar a un técnico local para solucionar la mayoría de los problemas.

Para obtener información, consulte Avaya Integrated Management for Distributed Office Network Management Console, 14-300189.

Software Update Manager

Utilice la herramienta Software Update Manager para mantener actualizado el software en los diversos componentes de su red Avaya.

Para obtener información, consulte la Avaya Integrated Management for Distributed Office Software Update Manager User Guide, 14-300168.

Page 22: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Administración de Avaya Distributed Office

22 Descripción general de Avaya Distributed Office

Page 23: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 23

Capítulo 4: Aplicaciones y capacidades

Aplicaciones Distributed Office cuenta con un sólido conjunto de aplicaciones que son parte integral de cada plataforma.

Autooperadora Distributed Office proporciona la función de Autooperadora para enrutar sus llamadas entrantes. Esta función reduce la necesidad de contar con operadores humanos y, por tanto, puede ayudar a controlar los costes. La Autooperadora sirve como punto de entrada a los que llaman al sistema telefónico. Por ejemplo, se puede indicar al que llama mediante un anuncio que introduzca la extensión de la persona con la que desea contactar.

Puede administrar una Autooperadora para dar a las llamadas entrantes cualquiera de las siguientes opciones:

● Introducir una extensión específica

● Escuchar un anuncio informativo

● Transferir la llamada a un buzón de voz

● Desplazarse a un submenú que contiene opciones adicionales

La Autooperadora también puede detectar y enrutar llamadas de fax. Puede administrar los anuncios que escucha el que llama y las opciones de menú que puede elegir el que llama. También puede configurar y programar menús separados para el día y la noche, con avisos independientes para cada menú.

El servicio de buzón de voz de Distributed Office proporciona la capacidad de Autooperadora. Puede administrar hasta cuatro Autooperadoras en Distributed Office.

Para obtener más información, consulte la Feature Description for Avaya Distributed Office, 03-602027.

Buzón de voz Con la función de buzón de voz, se permite a los usuarios del teléfono escuchar y recuperar mensajes del buzón de voz.

La función de buzón de voz está incorporada en su sistema telefónico y también proporciona cuatro autooperadoras. También puede recuperar sus propios mensajes y los mensajes de otros usuarios si determinados teléfonos están configurados para la recuperación de mensajes para todo el sistema.

Page 24: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Aplicaciones y capacidades

24 Descripción general de Avaya Distributed Office

Además de responder a las llamadas y de recuperar los mensajes, la función de buzón de voz de Distributed Office admite las capacidades siguientes:

● Recibir un fax y luego enviarlo a otro usuario por correo electrónico.

● Desplazarse por el sistema de buzón de voz mediante anuncios y una interfaz de llamadas multilingüe.

● Enviar mensajes de buzón de voz de difusión.

● Definir listas de correo y enviar mensajes a una lista.

● Escuchar un mensaje del buzón de voz y después pulsar una tecla para enviar una respuesta.

● Desviar el mensaje al buzón de voz de otro usuario.

● Establecer un indicador luminoso de mensaje en espera para notificar al propietario del buzón la llegada de un nuevo mensaje.

● Utilizar las "llamadas automáticas" para especificar hasta cinco números que el sistema llamará para notificar al usuario un nuevo mensaje en espera. El usuario puede entonces conectarse al sistema de buzón de voz, introducir la contraseña y escuchar el mensaje.

● Seleccionar un usuario de la lista de directorio.

Nota:Nota: Todos los mensajes están cifrados en el buzón para asegurar la seguridad del sistema y

la privacidad del usuario.

Para obtener más información, consulte la Quick Reference Guide for Avaya Distributed Office voice mail, 03-602108.

Avaya Distributed Office activación de aplicaciones La activación de aplicaciones de Distributed Office proporciona Integración Telefonía-Informática (CTI) para telefonía básica en cualquier ubicación de Distributed Office. Esta aplicación admite un subconjunto de servicios y eventos de Microsoft Telephony Application Programming Interface (TAPI).

La activación de aplicaciones de Distributed Office permite capacidades como hacer clic para marcar, registro de llamadas y control básico de llamadas (transferencia, conferencia, poner en espera/anular espera) utilizadas en las aplicaciones de administración de contactos compatibles con TAPI. Esta compatibilidad con CTI no requiere ni depende de ninguna otra instalación fuera de la ubicación de Distributed Office.

La activación de aplicaciones de Distributed Office admite configuraciones en las que una aplicación de un equipo cliente controla y supervisa el teléfono principal del usuario, u otro teléfono individual asociado a dicho equipo.

Con la activación de aplicaciones de Distributed Office, las aplicaciones de escritorio personal basadas en TAPI están activadas para CTI, permitiendo que trabajen juntos el teléfono y el ordenador del empleado.

Page 25: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Capacidades

Número 1 Mayo de 2007 25

Servicios de activación SIP de Avaya En Distributed Office, los Servicios de activación SIP funcionan de dos formas distintas.

En una función de enrutamiento central, SES realiza funciones de enrutamiento para mensajería y comunicaciones entre sucursales de Distributed Office, con la red privada empresarial activada, y entre aquellas sucursales y las oficinas centrales o ubicación principal.

En cualquier solución de red de Distributed Office, esta función mantiene y amplía la compatibilidad para las aplicaciones activadas para SIP en toda la empresa, al igual que la mensajería instantánea (IM) entre las oficinas y el seguimiento de presencia.

La plataforma de Distributed Office en cada sucursal sirve como:

● Servidor de procesamiento de llamadas local, sobre todo al convertirse en un servidor de funciones de telefonía, al que se puede acceder desde cualquier punto terminal activado para SIP.

● Servidor SIP local, al gestionar el registro de usuarios para dicha sucursal así como las obligaciones de mensajería instantánea y seguimiento de presencia entre las oficinas.

● Complemento de buzón de voz, de tal forma que se puedan construir en la plataforma eficaces capacidades de buzón de voz local para los usuarios de la sucursal de Distributed Office.

En una función de servidor, SES realiza las funciones habituales de redirección y proxy SIP asociadas a las aplicaciones SIP, como IM y presencia. Los usuarios pueden emplear Avaya IP Softphone, R6 o versiones posteriores, como clientes de IM. La compatibilidad con la telefonía SIP avanzada en SES amplía las funciones de valor añadido, como las llamadas en puente, conferencias y llamadas VIP a los puntos terminales activados para SIP.

Capacidades Como una solución multifunción para la sucursal, Distributed Office cuenta con las siguientes capacidades de red adicionales.

● DHCP: Distributed Office actúa como un servidor de Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para asignar dinámicamente direcciones IP desde un grupo de direcciones.

● SNMP: Distributed Office actúa como un servidor de Protocolo simple de administración de redes (SNMP). SNMP es un protocolo estándar del sector que gestiona la administración de redes. SNMP también controla los dispositivos de red y sus funciones.

● SMTP: Distributed Office utiliza el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) para enviar faxes a un servidor de correo sobre una conexión IP y, a continuación, enviar el fax a un usuario en un mensaje de correo electrónico.

● HTTP: Distributed Office actúa como un servidor de Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para proporcionar archivos de configuración/imágenes a los teléfonos IP más recientes que no utilizan TFTP.

● QoS: Distributed Office proporciona la capacidad de establecer ciertos parámetros de Calidad de Servicio (QoS), como valor PHB de control de llamadas, valor PHB de audio, prioridad de control de llamadas 802.1p y prioridad de audio 802.1p.

Page 26: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Aplicaciones y capacidades

26 Descripción general de Avaya Distributed Office

● RTCP: el administrador de supervisión de Voice over IP (VoIP) de Distributed Office recopila estadísticas de Protocolo de control en tiempo real (RTCP). Las sucursales pueden enviar sus estadísticas RTCP a la oficina central mediante Distributed Office Central Manager.

● RADIUS: Distributed Office actúa como un servidor de Protocolo de servicio de usuario de marcado con autenticación remota (RADIUS). RADIUS actúa como una copia del servicio de autenticación del servidor central para redes protegidas 802.1X, ya sean cableadas o WiFi.

● Soporte de mensajes telefónicos: Distributed Office admite Unicode para la visualización de archivos de mensajes telefónicos.

Funciones Distributed Office cuenta con un completo conjunto de funciones de telefonía. Para obtener una explicación de cada una de las funciones, consulte la Feature Description for Avaya Distributed Office, 03-602027.

Page 27: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 27

Capítulo 5: Teléfonos

Avaya Distributed Office es compatible con muchos teléfonos de Avaya y de otros fabricantes.

Avaya one-X Deskphones Avaya one-X™ Deskphones constituyen un conjunto de soluciones de comunicaciones para una amplia variedad de dispositivos e interfaces. Los teléfonos IP Avaya one-X Deskphone, que cuentan con una intuitiva pantalla contextual, están específicamente diseñados para aquellos usuarios que desean audio de alta fidelidad.

Avaya one-X Deskphone Value EditionAvaya one-X Deskphone Value Edition es una familia de económicos teléfonos IP que ofrecen funciones familiares a un precio atractivo para aquellos clientes con necesidades básicas de comunicación.

Los teléfonos Avaya one-X Deskphone Value Edition combinan las funciones tradicionales de telefonía, como indicadores luminosos y botones de funciones fijos (por ejemplo, conferencia, transferencia y en espera) con las funciones de usuario más actuales, como teclas programadas, rueda de navegación y una interfaz contextual en determinados modelos.

Distributed Office es compatible con los siguientes teléfonos IP Avaya one-X Deskphone Value Edition serie 1600:

Figura 10: Teléfono IP Avaya 1603

Page 28: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Teléfonos

28 Descripción general de Avaya Distributed Office

Figura 11: Teléfono IP Avaya 1608

Figura 12: Teléfono IP Avaya 1616 (con módulo opcional de 32 botones Avaya BM32)

Etiquetas en papel

Puede descargar e imprimir etiquetas en papel para los botones de los teléfonos Avaya de la serie 1600. Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir las etiquetas para los botones, consulte la Avaya one-X™ Deskphone Value Edition 1600 Series IP Telephones Administrator Guide, 16-601443 o Avaya one-X™ Deskphone Value Edition 1600 Series IP Telephones Installation Guide, 16-601438.

Page 29: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Avaya one-X Deskphones

Número 1 Mayo de 2007 29

Avaya one-X Deskphone SIPLos teléfonos SIP Avaya one-X Deskphone ofrecen capacidades de telefonía SIP basada en estándares y de teléfonos avanzados para mejorar la productividad del usuario final.

Los teléfonos SIP Avaya one-X Deskphone cuentan con un sonido de alta fidelidad, una pantalla contextual intuitiva y una arquitectura modular y flexible. Los teléfonos Avaya 9620 y 9630 ofrecen telefonía SIP junto con potentes capacidades de aplicaciones.

Distributed Office es compatible con los siguientes teléfonos SIP Avaya one-X Deskphone SIP serie 9600:

Figura 13: Teléfono SIP Avaya 9620

Figura 14: Teléfono SIP Avaya 9630

Page 30: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Teléfonos

30 Descripción general de Avaya Distributed Office

Teléfonos IP Avaya serie 4600Los teléfonos IP Avaya serie 4600 ofrecen un amplio conjunto de funciones de software, sonido de alta calidad y un atractivo diseño funcional. Los teléfonos IP Avaya serie 4600 incluyen botones de funciones tanto fijos como flexibles, gráficos fáciles de interpretar, incluyendo pantallas con retroiluminación en algunos modelos, y varias opciones para su montaje en pared y en el escritorio.

Con avanzadas capacidades de seguridad, como el cifrado la protección de medios contra los ataques de rechazo del servicio, los teléfonos IP Avaya serie 4600 son muy fiables para su uso en las redes IP.

Distributed Office es compatible con los siguientes teléfonos IP Avaya serie 4600:

Figura 15: Teléfono IP Avaya 4610SW

Figura 16: Teléfono IP Avaya 4621SW

Distributed Office también admite:

● Unidad de expansión Avaya EU24BL de 24 botones para el teléfono IP 4621SW

● Avaya IP Softphone H.323

Teléfonos analógicos Avaya Los teléfonos analógicos Avaya admiten una amplia gama de funciones para satisfacer las distintas necesidades de los usuarios y requisitos de la ubicación. También está disponible un teléfono TTY (terminal de texto) para usuarios con discapacidades auditivas o del habla.

Page 31: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Teléfonos analógicos Avaya

Número 1 Mayo de 2007 31

Los teléfonos de la serie 6200 ocupan un mínimo espacio en el escritorio. También puede montar estos teléfonos en la pared para una mayor flexibilidad y comodidad.

Distributed Office es compatible con los siguientes teléfonos analógicos Avaya:

Figura 17: Teléfono analógico Avaya 6211

Figura 18: Teléfono analógico Avaya 6219

Figura 19: Teléfono analógico Avaya 6221

Además, Distributed Office admite varios teléfonos analógicos 900MHz mediante un puerto analógico en la plataforma Distributed Office. Para obtener más información, consulte su representante Avaya.

Page 32: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Teléfonos

32 Descripción general de Avaya Distributed Office

Teléfonos inalámbricos Avaya Los teléfonos Avaya IP Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) ofrecen comunicaciones por voz inalámbricas seguras, escalables, fiables y de alta calidad a las organizaciones desde pequeños negocios a las grandes empresas. DECT es la solución perfecta para comunicaciones por voz seguras, de alta calidad y de elevada densidad.

Distributed Office es compatible con los siguientes teléfonos inalámbricos Avaya DECT:

Figura 20: Teléfono DECT Avaya WT3701

Figura 21: Teléfono DECT Avaya WT3711

Teléfonos de otros fabricantes Distributed Office es compatible con algunos de teléfonos de otros fabricantes. Consulte primero al representante Avaya para asegurarse de que sus teléfonos de otros fabricantes pueden funcionar con Distributed Office.

Page 33: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 33

Capítulo 6: Implementación

Avaya Distributed Office está diseñado para su rápida implementación. La instalación no requiere de grandes conocimientos. La instalación rápida es una de las funciones clave de Distributed Office.

Los problemas relacionados con el diseño de la red IP y la compatibilidad de la versión de software los resuelven primero un personal altamente cualificado en un escenario de implementación a pequeña escala, como un laboratorio de pruebas o unas pocas sucursales piloto. Una vez estabilizado el diseño, se puede replicar en varias sucursales que se extienden por amplias zonas geográficas.

Cuando se resuelven las complejidades, las siguientes implementaciones ya no precisan de personal altamente cualificado. Esta reducción de la complejidad es un factor fundamental a la hora de reducir el coste de implementación y de aumentar la velocidad de implementación. Los instaladores in situ con menores niveles de experiencia son menos costosos y están más disponibles en las zonas geográficas.

Una observación importante es que cada sucursal específica por lo general requiere algunos parámetros de configuración exclusivos. Ejemplos de algunos de estos parámetros exclusivos son un prefijo que identifica la sucursal en las llamadas entre sucursales, o una dirección IP exclusiva.

Facilidad de implementación● La amplia gama de diversas configuraciones de puertos de telecomunicaciones para redes (PRI,

BRI, T-1/E-1 y analógicos) significa que puede utilizar las conexiones PSTN (Public Switched Telephone Network, Red de telefonía conmutada pública) existentes.

● Las diversas configuraciones de puertos de telecomunicaciones para usuarios finales (PRI, BRI, E-1/T-1 y analógicas) proporcionan compatibilidad para equipos existentes que no son IP, como faxes.

● Los puertos PoE (Power over Ethernet), según la construcción, le permiten conectar teléfonos IP y dispositivos alimentados sin fuentes de alimentación ni cables adicionales.

● Facilita el proceso de realización de pedidos

- Solicitar una solución Distributed Office como un pedido almacenado y listo para usar con configuración predeterminada de fábrica, o bien

- Solicitar una solución Distributed Office que esté preconfigurada para reducir en gran medida el proceso de configuración

● Reduce los costes de instalación

- Entregar sistemas preconfigurados- Reducir el esfuerzo en el sitio y el nivel de cualificación necesario

● Permite configuraciones complejas

- Proporcionar una biblioteca de perfiles para ayudar a los clientes a seleccionar una solución preconfigurada que se adapte a sus necesidades

Page 34: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Implementación

34 Descripción general de Avaya Distributed Office

PerfilesUn perfil es una colección de elementos de hardware y software que define una implementación estandarizada de Distributed Office. El perfil también viene acompañado por un conjunto de material impreso, relevante para la instalación y uso del sistema de sucursal específico. Los perfiles aceleran el proceso de instalación porque la mayoría de los valores ya están completados.

Avaya proporciona una biblioteca de perfiles precreados que se adaptan a las necesidades empresariales de distintos sectores y requisitos. En función de un análisis de las necesidades del cliente y de la construcción de la plataforma que solicita el cliente, están disponibles uno o más perfiles de la biblioteca de perfiles precreados. El cliente selecciona uno de los perfiles disponibles para configurar su sistema. Si no hay ningún perfil disponible que coincida con los requisitos particulares del cliente, éste puede pedir a Avaya que cree un nuevo perfil.

Al usar los perfiles proporcionados por Avaya, el cliente puede reducir el esfuerzo de diseño implicado al crear un diseño estandarizado que se puede replicar.

Page 35: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 35

Apéndice A: Capacidades y especificaciones de las plataformas

CapacidadesEn la tabla siguiente se muestran algunas de las capacidades comunes a todas las construcciones de Avaya Distributed Office:

Tabla 3: Avaya Distributed Office capacidades

Descripción Valor

Avaya Integrated Management for Distributed Office

Número máximo de sucursales admitidas 1000

Grupos de marcación abreviada

Número máximo de listas de grupos de marcación abreviada 100

Número máximo de entradas de grupos de marcación abreviada

2000

Número máximo de entradas de grupos de marcación abreviada por lista

100

Botones de marcación abreviada

Longitud de marcación abreviada avanzada (lista de sistema mejorada)

3

Número máximo de entradas (listas de grupos) 100

Número máximo de entradas (listas de sistema) 100

Conferencia

Número máximo de participantes en una conferencia 6

Plan de marcación

1 de 2

Page 36: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Capacidades y especificaciones de las plataformas

36 Descripción general de Avaya Distributed Office

Para obtener una lista completa de capacidades, consulte la tabla de capacidades de Avaya Distributed Office R1.1.

Longitud de la extensión 1-7

Códigos de acceso a funciones (FAC) 40

Número máximo de dígitos en un código de acceso a función (FAC)

4

Grupos de búsqueda

Número máximo de grupos de búsqueda 19

Número máximo de miembros de grupos de búsqueda 150

Número máximo de anuncios por grupo de búsqueda 1

Grupos Intercom

Número máximo de grupos Intercom 10

Número máximo de extensiones por grupo Intercom 32

Grupos de buscapersonas que usan teléfonos de altavoz

Número máximo de grupos de buscapersonas 32

Número máximo de miembros por grupo de buscapersonas 32

Aspectos de líneas exteriores

Número máximo de grupos de líneas exteriores 40

Número máximo de estaciones con aspecto de línea exterior 40

Servicios de activación SIP (SES)

Número máximo de puntos terminales SIP 40

Número máximo de conexiones simultáneas a PPM 5

Tabla 3: Avaya Distributed Office capacidades (continuación)

Descripción Valor

2 de 2

Page 37: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Avaya Distributed Office i40

Número 1 Mayo de 2007 37

Avaya Distributed Office i40 En la tabla de especificaciones técnicas se proporciona información detallada sobre las dimensiones físicas y tolerancias de la plataforma i40:

Capacidades de i40En la tabla siguiente se muestran algunas de las capacidades específicas a la construcción de la plataforma i40 de Avaya Distributed Office:

Tabla 4: Especificaciones de Avaya Distributed Office i40

Descripción Valor

Alto 2U (88 mm)

Ancho 440 mm Se adapta a un bastidor de 48,2 cm

Profundidad 34 cm

Peso 7 kg

Temperatura ambiente en funcionamiento

32(0° a 40°C)

Altura en funcionamiento hasta 3.048 m

Espacio libre lateral 5 cm

Humedad 95% de humedad relativa sin condensación

Potencia de salida 100-240V~, 50-60 Hz, 2,2A máx

Tabla 5: Avaya Distributed Office Capacidades de i40

Descripción Valor

Puntos terminales

Capacidad total 40

Máximo analógico 40

H.323 máximo 40

Máximo de SIP 40

1 de 2

Page 38: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Capacidades y especificaciones de las plataformas

38 Descripción general de Avaya Distributed Office

Para obtener una lista completa de capacidades, consulte la tabla de capacidades de Avaya Distributed Office R1.1.

Especificaciones del cable de alimentación de i40Para Norteamérica: El cable debe ser UL Listed/CSA Certified, 16 AWG, 3 conductores (el tercero cable de tierra), tipo SJT. Un extremo debe terminar en un conector de tipo IEC 60320, hoja C13, de 10A, 250V nominales. El otro extremo debe terminar en un conector macho NEMA 5-15P para aplicaciones 125V nominales o un conector macho NEMA 6-15P para aplicaciones de 250V nominales.

Para fuera de Norteamérica: El cable debe ser certificado o armonizado VDE (HAR), de 250V nominales, 3 conductores (el tercero un cable de tierra), tamaño mínimo del conductor 1,0 mm2. El cable debe terminar en un extremo con un tipo de conector certificado VDE/con marca CE IEC 60320, hoja C13 y 10A, 250V nominales, y en el otro extremo en un conector macho de tres conectores con toma de tierra con un mínimo de 10A, 250V nominales y una configuración específica para el país/región que se utilice. El conector macho debe llevar las marcas de certificaciones de la agencia de seguridad del país o región de instalación.

Número máximo de usuarios de estaciones 40

Buzón de voz

Número de buzones de voz 12

Número máximo de llamadas simultáneas al buzón de voz

4

Minutos de almacenamiento por buzón estándar 20

Tamaño de almacenamiento por buzón estándar 10 MB

Minutos de almacenamiento por buzón ampliado 40

Tamaño de almacenamiento por buzón ampliado 20 MB

Minutos de almacenamiento por buzón informativo 0

Tabla 5: Avaya Distributed Office Capacidades de i40 (continuación)

Descripción Valor

2 de 2

Page 39: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Avaya Distributed Office i120

Número 1 Mayo de 2007 39

Avaya Distributed Office i120 En la tabla de especificaciones técnicas se proporciona información detallada sobre las dimensiones físicas y tolerancias de la plataforma i120:

Capacidades de la plataforma i120En la tabla siguiente se muestran algunas de las capacidades específicas a la construcción de la plataforma i120 de Avaya Distributed Office:

Tabla 6: Especificiones de Avaya i120 Media Gateway

Descripción Valor

Alto 3U (133,3 mm)

Ancho 440 mm Se adapta a un bastidor de 48,2 cm

Profundidad 40 cm

Peso del chasis vacío 9,3 kg

Temperatura ambiente en funcionamiento

32(0° a 40°C)

Altura en funcionamiento hasta 3.048 m

Espacio libre lateral 5 cm

Humedad 95% de humedad relativa sin condensación

Potencia de salida 100-240 V~. 50-60 Hz, 10 A máx.

Tabla 7: Avaya Distributed Office Capacidades de la plataforma i120

Descripción Valor

Puntos terminales

Capacidad total 120

Máximo analógico 50

H.323 máximo 120

1 de 2

Page 40: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Capacidades y especificaciones de las plataformas

40 Descripción general de Avaya Distributed Office

Para obtener una lista completa de capacidades, consulte la tabla de capacidades de Avaya Distributed Office R1.1.

Especificaciones del cable de alimentación de la plataforma i120Para Norteamérica: El cable debe ser UL Listed/CSA Certified, 16 AWG, 3 conductores (el tercero cable de tierra), tipo SJT. Un extremo debe terminar en un conector de tipo IEC 60320, hoja C13, de 10A, 250V nominales. El otro extremo debe terminar en un conector macho NEMA 5-15P para aplicaciones 125V nominales o un conector macho NEMA 6-15P para aplicaciones de 250V nominales.

Para fuera de Norteamérica: El cable debe ser certificado o armonizado VDE (HAR), de 250V nominales, 3 conductores (el tercero un cable de tierra), tamaño mínimo del conductor 1,0 mm2. El cable debe terminar en un extremo con un tipo de conector certificado VDE/con marca CE IEC 60320, hoja C13 y 10A, 250V nominales, y en el otro extremo en un conector macho de tres conectores con toma de tierra con un mínimo de 10A, 250V nominales y una configuración específica para el país/región que se utilice. El conector macho debe llevar las marcas de certificaciones de la agencia de seguridad del país o región de instalación.

Máximo de SIP 40

Número máximo de usuarios de estaciones 120

Buzón de voz

Número de buzones de voz 40

Número máximo de llamadas simultáneas al buzón de voz

6

Minutos de almacenamiento por buzón estándar 20

Tamaño de almacenamiento por buzón estándar 10 MB

Minutos de almacenamiento por buzón ampliado 40

Tamaño de almacenamiento por buzón ampliado 20 MB

Minutos de almacenamiento por buzón informativo 0

Tabla 7: Avaya Distributed Office Capacidades de la plataforma i120 (continuación)

Descripción Valor

2 de 2

Page 41: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 41

Apéndice B: Módulos

Módulo de aplicaciones Avaya AM110 El módulo de aplicaciones Avaya AM110 es el centro del sistema Distributed Office. El módulo de aplicaciones AM110 proporciona las funciones de telefonía, buzón de voz, autooperadora, SES y TAPI. El módulo de aplicaciones AM110 también contiene un procesador Freescale y una memoria Compact Flash y SO-DIMM reemplazable.

El módulo de aplicaciones AM110 se incluye en las plataformas i40 y i120. El módulo de aplicaciones Avaya AM110 se puede insertar únicamente en la ranura V1 de las plataformas i40 o i120.

Módulos de medios de telefoníaLas diez construcciones de la plataforma i120 de Distributed Office contienen uno o más módulos de medios. En la Tabla 8 se muestran los módulos de medios disponibles, así como la ranura o ranuras en las que se puede insertar cada módulo.

Tabla 8: Módulos de medios admitidos

Módulo Descripción Ranuras permitidas

Módulos de telefonía

MM710 Un puerto de enlace troncal PRI ISDN T1/E1 V2, V3, V4, V5

MM711 Ocho puertos analógicos universales V2, V3, V4, V5

MM716 Veinticuatro puertos de línea analógicos V2, V3, V4, V5

1 de 2

Page 42: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Módulos

42 Descripción general de Avaya Distributed Office

Módulo de medios MM710 El módulo de medios MM710 T1/E1 termina en un enlace troncal T1 o E1. El MM710 incorpora una unidad de servicio de canal (CSU), por tanto no es necesario una CSU externa. La CSU es la única usada para el circuito T1.

Las funciones de MM710 son las siguientes:

● Capacidad PRI ISDN (23B + D o 30B + D)

● Señalización de enlace troncal para admitir US y CO internacional o enlaces telefónicos privados

● Cancelación de eco en cualquier dirección

Figura 22: El módulo de medios MM710

Módulo de medios MM711 El módulo de medios MM711 proporciona funciones y funcionalidad de teléfono y enlaces troncales analógicos.

Figura 23: El módulo de medios MM711

MM720 Ocho puertos de enlace troncal BRI ISDN V2, V3, V4, V5

Módulo LAN

MM316 Cuarenta puertos Ethernet 10/100 con Power over Ethernet (PoE), y un puerto cobre de acceso/ascendente Ethernet 10/100/1000

V6

Tabla 8: Módulos de medios admitidos (continuación)

Módulo Descripción Ranuras permitidas

2 de 2

Page 43: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Módulos de medios de telefonía

Número 1 Mayo de 2007 43

Configuración de puertos del módulo MM711El administrador puede configurar cualquiera de los ochos puertos del módulo MM711 de la forma siguiente:

● Enlace troncal de la oficina central, ya sea de inicio de bucle o de inicio básico

Nota:Nota: En Distributed Office, se admiten grupos de líneas exteriores CO de inicio básico y

también se admiten los grupos de líneas exteriores de CO de inicio de bucle o de inicio básico.

● Enlaces troncales Analog Direct Inward Dialing (DID), ya sea de inicio instantáneo o de inicio inmediato

● Enlaces troncales de dos cables CAMA E911 salientes analógicos para conectividad con el PSTN

● La señalización MF es admitida por los puertos CAMA

● Dispositivos analógicos tip/ring, como teléfonos de una única línea con o sin indicador luminoso de mensaje en espera

MM711 también admite● Hasta ocho puertos sonando simultáneamente

Nota:Nota: La plataforma i120 consigue este número de puertos escalonando los timbres y las

pausas entre dos teléfonos de hasta cuatro puertos.

● ID de llamada de tipo 1 y tipo 2

● Generación de voltaje de timbre para una variedad de frecuencias y cadencias internacionales

Módulo de medios MM716 El módulo de medios MM716 proporciona 24 puertos analógicos que admiten teléfonos, módem y fax. Estos puertos también se pueden configurar como enlaces troncales DID con inicio instantáneo o inicio inmediato. Los 24 puertos se proporcionan mediante un conector Amphenol RJ21X de 25 pares, que se puede conectar por un cable Amphenol a una caja de conexiones o a un bloque de perforaciones.

Figura 24: Panel frontal del módulo de medios MM716

Configuración de puertos del módulo MM716El módulo MM716 ofrece la capacidad de configurar cualquiera de los 24 puertos como:

● Dispositivos analógicos tip/ring, como teléfonos de una única línea con o sin indicador luminoso de mensaje en espera

Page 44: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Módulos

44 Descripción general de Avaya Distributed Office

● Un enlace troncal DID de inicio instantáneo o de inicio inmediato

El módulo MM716 también admite● Tres cargas de timbre, que es el número de equivalencia de timbre para hasta 610 metros para los

24 puertos

● Hasta 24 puertos sonando simultáneamente

● ID de llamada de tipo 1

● Generación de voltaje de timbre para una variedad de frecuencias y cadencias internacionales

Módulo de medios MM720 El módulo de medios BRI MM720 proporciona ocho puertos con clavijas RJ-45 que se pueden administrar como conexiones de enlace troncal BRI.

Figura 25: El módulo de medios MM720

Nota:Nota: El módulo de medios BRI MM720 no admite la combinación de ambos canales B para

formar un canal de 128 kbps.

Para el enlace troncal BRI, el módulo de medios BRI MM720 admite hasta ocho interfaces BRI a la oficina central en el punto de referencia TE ISDN. Hay dos formas de transmitir la información:

● Sobre dos canales de 64 kbps, llamados B1 y B2, que pueden conmutarse en circuito simultáneamente

● Sobre un canal de 16 kbps, llamado canal D, que se utiliza para señalización. El MM720 ocupa una ranura para los ocho canales D

Las conexiones conmutadas por circuito tienen una opción de A-law o Mu-law (ley A o ley My) para la operación de voz. Las conexiones conmutadas por circuito funcionan como canales de 64 kbps con el modo de datos.

Page 45: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Módulos de medios LAN

Número 1 Mayo de 2007 45

Módulos de medios LAN

Módulo de medios MM316 El módulo de medios MM316 LAN proporciona:

● 40 puertos de acceso Ethernet 10/100 Base-T Ethernet con Power over Ethernet (PoE) en línea.

● Un puerto cobre Gigabit Ethernet para la conexión de servidor o un ascendente a otro conmutador o enrutador.

El módulo MM316 admite potencia en línea de 48V CC proporcionada por 5 cables UTP de categoría estándar (hasta 100 m de rango) en cada puerto PoE. El consumo de energía para el módulo de medios MM316 es de 435 W.

Funciones del módulo MM316● Asignación de alimentación de prioridad con prioridades que puede configurar

● Detección de carga automática en los puertos

● Descubrimiento automático de dispositivos

● Activación o desactivación de la opción de alimentación de puertos

● Supervisión de puertos

● Recuperación automática de caída por sobrecarga

● Recuperación automática de una caída por no carga

Figura 26: El módulo de medios MM316

Page 46: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Módulos

46 Descripción general de Avaya Distributed Office

Page 47: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

Número 1 Mayo de 2007 47

Índice

Índice

AApéndice A - especificaciones y capacidades

de las plataformas . . . . . . . . . . . . . . . . 35Apéndice B - módulos . . . . . . . . . . . . . . . 41Avaya Distributed Office

administración . . . . . . . . . . . . . . . . . 17aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

activación de aplicaciones de Distributed Office. . . . . . . . . . . . . . 24

Autooperadora . . . . . . . . . . . . . . . 23buzón de voz . . . . . . . . . . . . . . . . 23Servicios de activación SIP (SES) de Avaya. . 25

Avaya Distributed Office Local Manager . . . . . 17Avaya Integrated Management for

Distributed Office . . . . . . . . . . . . . . . 18Avaya Distributed Office Central Manager . . . 20Network Management Console . . . . . . . . 21Software Update Manager . . . . . . . . . . 21

capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26implementación. . . . . . . . . . . . . . . . . 33introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Eespecificaciones de módulos

aplicaciónAM110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

LANMM316 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

telefoníaMM710 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42MM711 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42MM716 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43MM720 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

PPlataformas de Avaya Distributed Office. . . . . . . .11

i120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14construcciones . . . . . . . . . . . . . . . 14

i120 - 2AP . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - A . . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - A2H . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - AH . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - AP. . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - B2H . . . . . . . . . . . . . . . . 16i120 - BH . . . . . . . . . . . . . . . . 16

i120 - BP . . . . . . . . . . . . . . . . . 16i120 - DH . . . . . . . . . . . . . . . . . 15i120 - DP . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

especificaciones y capacidades . . . . . . . . 39i40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

construcciones . . . . . . . . . . . . . . . . 11i40 - analógico . . . . . . . . . . . . 12, 13i40 - BRI . . . . . . . . . . . . . . . 12, 13i40 - DS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

especificaciones y capacidades . . . . . . . . 37

Tteléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Teléfonos analógicos Avaya . . . . . . . . . . . 30etiquetas en papel . . . . . . . . . . . . . . 28

teléfonos de otros fabricantes . . . . . . . . . . 32Teléfonos inalámbricos Avaya . . . . . . . . . . 32Teléfonos IP de Avaya. . . . . . . . . . . . . . 27Teléfonos SIP de Avaya . . . . . . . . . . . . . 29

Page 48: Overview of Avaya Distributed Office · 2007. 6. 15. · PSTN Ubicación de empresa principal Distributed Office SIP, H.323 y analógico teléfonos, fax i40 Teléfono Distributed

48 Descripción general de Avaya Distributed Office

Índice