ESTRATEGIA

P O L I T E C N I C O G R A N C O L O M B I A N O I N S T I T U C I Ó N U N I V E R S I T A R I A E N A L I A N Z A C O N W H I T N E Y I N T E R N A T I O N A L U N I V E R S I T Y S Y S T E M

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ESTRATEGIAPlanificación estrategia planificación operativa

Se aplica a toda la organización, fija sus metas generales y trata de posicionarla en su contexto. Abarcan un plazo mayor y tienen un panorama más amplio de la organización

Especifica los detalles de cómo van a alcanzarse las metas generales. Comprenden períodos más breves

ESTRATEGIA

Planificación Estratégica Planificación Operativa

ESTRATEGIALo que intenta hacer: el programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organización y poner en práctica su misión

Lo que eventualmente hace: patrón de respuestas de la organización a través del tiempo

ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN

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PROCESO ESTRATÉGICO

FORMULAR ESTRATEGIAS-CORPORATIVAS-UENFUNCIONALES

IDENTIFICAR: VISIÓN, MISIÓN, METAS Y

ESTRATEGIAS ACTUALES

ANÁLISIS SITUACIÓN ACTUAL IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS

RESULTADO

PLANIFICACIÓN IMPLANTACIÓN CONTROL

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VISIÓN: ¿Qué aspiramos a ser? E l “sueño” son las aspiraciones y propósito fundamentales de una organización, por lo general apelando a los corazones y las mentes de sus miembros

RETOMAND

O VISIÓN

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¿Cómo tenemos que hacerlo? Propósito o razón para exist ir de la organización.

MISIÓN

Clientes: ¿Quiénes?

Productos o Servicios: ¿Cuáles?

Mercados: ¿Dónde?

Supervivencia, crecimiento y rentabilidad.

Filosofía: Ideas, valores, definiciones éticas.

Concepto Propio: Ventaja competitiva y capacidades centrales.

Imagen Pública: Sensibilidad a inquietudes Sociales

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PLANES

Documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las metas, así como la asignación de recursos, calendarios y otras acciones necesarias para concretarlas

TIPOS Metas declaradas: anuncios oficiales que la organización dicta y quiere que los interesados consideren como sus objetivos.

Metas reales: aquellas que una organización persigue realmente, definidas por los actos de los integrantes.

METAS Resultados deseados por individuos, grupos y organizaciones enteras.

Marcan la dirección de todas las decisiones y forman los criterios con los que se miden los logros reales en el trabajo.

METAS Y PLANES

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PASOS DE LA FIJACIÓN DE METAS

Revisar la misión de la organización

Evaluar los recursos disponibles

Determinar las metas de un modo coherente con la misión y las metas de otras áreas de la organización

Escribirlas y comunicarlas a quienes tienen que conocerlas

Revisar los resultados y ver si se consiguieron las metas.

CARACTERÍSTICAS Definida en términos de resultados, más que de acciones

Mensurable y cuantificable

Señalan claramente sus plazos

Difíciles, pero alcanzables

Establecidas por escrito y comunicadas a todos los miembros de la organización

CARÁCTERÍSTICAS DE LAS METAS

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NIVELES DE ESTRATEGIA

Organización con varios negocios

Unidad Estratégica Uno

Unidad Estratégica Dos

I+D Producción Finanzas RR.HH. Marketing

UnidadEstratégica res

CORPORATIVO

UEN

FUNCIONAL

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ESTRATEGIAS DE NIVEL CORPORATIVO

COMBINACIÓNSeguir dos o más estrategias, simultáneamente.

RENOVACIÓNReducción o atrincheramiento: corto plazo, problemas de desempeño no son graves. Reestructuración mediante reducción de costos y de activos, acompañando reducción de ventas

Desposeimiento: problemas de desempeño más graves. Venta de una división o parte de la organización

Liquidación: venta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible

ESTABILIDADAtender a los mismos clientes con el mismo producto o servicio, mantener participación y sostener resultados.

DIVERSIFICACIÓNRelacionada: Añadir nuevos productos, relacionados con el actual (banco y compañía de seguros)

No relacionada: Añadir nuevos productos no relacionados.

Horizontal: Añadir productos nuevos, no relacionados, para clientes actuales

Asociaciones: empresas que trabajan en conjunto en un proyecto especial

CRECIMIENTO– Penetración en el mercado: mayor participación con productos actuales en mercados existentes

– Desarrollo del mercado: Introducción de productos actuales en nuevos mercados

– Desarrollo del producto: Mejoras del producto actual, en el mismo mercado

– Integración vertical: control de insumos (integración hacia atrás) o de productos

(integración hacia adelante).– Integración horizontal: combinación con otras organizaciones del mismo sector

ESTRATEGIAS

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Recursos as ignados para lograr metas deseadas a l se rv i r a un mercado espec í f i co con un con junto de b ienes o se rv ic ios , o ambos , muy in te rre lac ionados .

• preguntas bás icas :

• ¿A qu ién se se rv i rá? QUIÉN ?

• ¿Qué neces idades se busca sat i s facer? QUÉ ?

• ¿Cómo serán sat i s fechas las neces idades de los c l i entes? CÓMO ?

ESTRATEGIAS EN EL NIVEL UNIDAD DE NEGOCIOS

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ESTRATEGIA A NIVEL UEN: FUERZAS COMPETITIVAS

Competidores enel sector industrial

Rivalidad entre los

competidoresexistentes

CompetidoresPotenciales

Compradores

Sustitutos

Proveedores

Poder de negociaciónde proveedores

Amenaza de nuevosingresos al sector

Poder de negociaciónde compradores

Amenaza deproductos o

servicios sustitutos

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ESTRATEGI

AS GENÉRICA

S UEN

ESTRATEGIA GENÉRICA HABILIDADES Y REQUISITOS REQUERIDOS

REQUISITOS COMUNES DE LAS

ORGANIZACIONES

LIDERAZGO TOTAL EN COSTOS

Capital de Inversión y acceso al capital Capacidades de ingeniería de procesos Supervisión intensa de trabajadores Diseño de productos que facilite fabricación Sistema económico de distribución .

Control de costos rígido Informes de control frecuentes y detallados Organización y responsabilidades estructuradas Incentivos basados en objetivos cuantitativos.

DIFERENCIACIÓN

Capacidades sólidas de Marketing Ingeniería de productos Creatividad e innovación Capacidades sólidas en investigación Reputación de calidad o liderazgo tecnológico Cooperación entre canales.

Coordinación firme entre funciones de investigación y desarrollo, de productos y marketing. Medición e incentivos subjetivos Atractivos para trabajadores calificados, científicos o personas creativas.

SEGMENTACIÓN O ENFOQUE

Combinación de requisitos anteriores, concentrados en el objetivo estratégico .

Combinación de requisitos anteriores, concentrados en el objetivo estratégico.

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NUEVAS PERSPECTIVAS

SISTEMAS DE BLOQUEO Creación de altos costos a los clientes, si deciden cambiar de proveedor. Se requiere que la competencia no pueda imitar el producto principal (impedimento legal, o compleja construcción).

Proporcionar un “lugar dominante” para transacciones.

“complementarios” (ni proveedores ni clientes) venden servicios compatibles y valiosos a los clientes.

SOLUCIONES COMPLETAS PARA LOS CLIENTES Construcción de relaciones duraderas con los clientes. Destacan los objetivos relacionados con la naturaleza integral de la solución.

LIDERAZGO EN LOS PRODUCTOS (DIFERENCIACIÓN) Características particulares y funcionalidad, valorada por los clientes, por las que están dispuestos a pagar más. Innovación con excelentes procesos de desarrollo.

LIDERAZGO TOTAL EN COSTOS (EXCELENCIA OPERACIONAL) Precios altamente competitivos combinados con calidad constante, facilidad y rapidez de compra y una no muy extensa línea.

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ESTRATEGIAS A NIVEL FUNCIONAL

RECURSOS HUMANOS Y PERSONAL Reclutamiento y capacitación; Remuneraciones e incentivos. Relaciones con sindicatos y con el gobierno.

PRODUCCIÓN Y OPERACIONES Planta de producción, equipos, inventarios, diseño e ingeniería de productos. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO.

FINANZAS Capital, formas de financiamiento, franquicias o licencias, incorporación de nuevos socios, adquisiciones o fusiones.

MARKETING Armonizan productos y servicios con las necesidades de clientes .

Especifican cuándo y cómo se habrán de vender los productos. Fijan los precios.

COMUNICAN OBJETIVOS DE CORTO PLAZO Describen las acciones necesarias para el logro de objetivos. Crean un ambiente que favorece el logro.

ESTRATEGIAS A NIVEL FUNCIONAL

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