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Indice

• La reflexión inicial.• Qué hacemos.• Nuestra filosofía.• Qué nos hace diferentes.

• Cómo trabajamos.• Cómo nos remuneramos.• ¿Por qué outsourcing de marketing?• ¿Qué se dice por ahí?• ¿Quiénes somos?

• Contacto.

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La reflexión inicial

En los mercados actuales, agresivos y cambiantes y con un consumidor informado, experto y con mil caras, el Marketing se constituye en la punta de lanza clave para estar permanentemente conectado con el mercado.

La pregunta es si se necesita DENTRO de la empresa…

O bien si se puede EXTERNALIZAR, sin que se resientala calidad del resultado.

Convirtiendo así un coste FIJO en VARIABLE.

Marketing

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Qué hacemos

OutMarketing le ofrece gestionar su estrategia y su actividad de marketing desde “fuera” de su estructura.

En su totalidad o en parte.

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Qué hacemos

Del mismo modo, después de poner en marcha la estrategia y el plan de marketing “desde fuera”, podemos estructurarle su propio departamento “dentro”, si a futuro

ésa es la opción que desea.

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Marketing

Fase 1

Fase 2

Nuestra filosofía

En Outmarketing nos gusta definirnos como IMPLEMENTORES.

Imple-: de implementar, poner en práctica y llevar a la acción.-mentores: de aconsejar, guiar y mentorizar.

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No somos consultores a la clásica usanza. No “diagnosticamos y nos vamos”. Analizamos, preguntamos, discutimos y desde luego diagnosticamos. Pero también nos comprometemos con las soluciones que damos y las ponemos en práctica.

En definitiva, queremos ser su Departamento de Marketing sin cargar su estructura con un coste fijo.

¿Qué nos hace diferentes?

Servicios de marketing.

Marketing de Gran Consumo.

Ventas.

Dominio de las diferentes facetas en todo lo referente a servicios al Depto. de Marketing. Relaciones con agencias de publicidad, promociones, medios, RR.PP. , eventos, impresores, etc… Conocimiento de costes y benchmark de alternativas.

Conocimiento práctico de las herramientas y técnicas del Marketing de Gran Consumo. Amplio historial de éxitos y fracasos de los que extraer conclusiones.

Conocimiento de las implicaciones del Plan de Marketing en el Plan Comercial o de Ventas. Conocimiento de las particularidades de las relaciones Marketing-Ventas.

Un know-how integral, que aúna 3 visiones complementarias:

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Cómo trabajamos

Ud. escoge dónde quiere que actuemos

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Misión, Visión y Ambición.

Estrategia a largo plazo.

Estrategia a medio plazo.

Plan de marketing.

Despliegue de acciones.

Control, seguimiento y análisis.

Cómo trabajamos

Out-Funnel: El embudo de Outmarketing

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Posicionamiento

Conocimiento

Acceso

Captación

Fidelización

Ticket medio

En Outmarketing imaginamos la actividad de marketing como la gestión de un embudo. El embudo nos ayuda a determinar dónde debemos enfocarnos y por tanto dónde debemos dedicar más recursos.

Un número decreciente de clientes van superando cada una de las fases del embudo. Determinar dónde éste “se estrecha” significativamente es clave para acertar en la estrategia de Marketing.

Cada una de las fases da lugar a una serie de reflexiones y de acciones a tomar.

Así es como organizamos el elenco de acciones que podemos llevar a cabo para usted.

Cómo trabajamos

Las 6 DE’s

En Outmarketing tenemos una metodología de trabajo fruto de años de experiencias buenas y malas. Una metodología que nos ha demostrado que funciona y que hemos denominado como Las 6 DE’s.

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DEterminar

enDErezar

DEfinir

DEcidir

DEscribir

DE

dicación

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DEterminar

enDErezar

DEfinir

DEcidir

DEscribir Pensar

Planificar

Actuar

DE

dicación

Cómo trabajamos

Las 6 DE’s

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DEscribir

DEscripción del ámbito competitivo: mercado y competencia.

DEscripción del cliente: aspectos cuantitativos y cualitativos, segmentación, árbol de decisión, ciclo de contactos de la empresa con el cliente.

DEscripción de valores y atributos relevantes para el cliente. Identificación de los valores y atributos diferenciales de la empresa/marca respecto de la competencia.

DEcidir

DEcidir en qué grupos homogéneos de clientes nos enfocamos.

DEcidir el posicionamiento objetivo para competir.

Gap Analysis: ¿Dónde estamos hoy? ¿Cuán lejos estamos del objetivo?

Cómo trabajamos

Las 6 DE’s

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Las 6 DE’sDEfinir

DEfinir objetivos: cuantitativos y cualitativos.

DEfinir hitos enfocados a asegurar el logro de los objetivos y que permitan ir siguiendo posteriormente la bondad del plan trazado.

Plan de acción: Acciones de marketing enfocadas a lograr los objetivos DEfinidos y sobre la guía marcada por las DEcisiones tomadas.

Presupuesto de marketing y priorización de acciones.

DEterminar

Implementación: puesta en marcha del plan.

Seguimiento de la performance de las acciones puestas en marcha.

Medición de resultados vs. los Hitos DEfinidos.

Cómo trabajamos

Las 6 DE’s

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enDErezar

Acciones correctoras: Corregir y afinar aquellas acciones que no estén dando el resultado deseado.Potenciar aquellas acciones que demuestren su buen rendimiento.

DEdicación

Nuestra filosofía: La orientación a consumidor/cliente no es algo que se logre en un par de reuniones. No es un “one shot”. No es algo que se ponga en marcha y funcione solo.Es una actitud. Una voluntad de estar siempre cerca de quien justifica la existencia de nuestra marca y de nuestra empresa.Por tanto, exige constancia, esfuerzo y DEdicación permanente.Implantar esta filosofía es clave para estar constantemente conectado con el cliente/consumidor.

Cómo trabajamos

Las 6 DE’s

Cómo trabajamos

Las píldoras de Outmarketing

Para que usted solucione un tema puntual, a la vez que nos “prueba” por un coste muy ajustado, le proponemos nuestras “píldoras”: sesiones de marketing encapsuladas, de corta duración, y muy enfocadas a obtener un resultado tangible.

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Píldora-Innova:

Prescrita si: Ud. necesita acelerar la innovación o explorar ámbitos para lanzar nuevos productos o servicios.Duración: Medio día.Output: Checklist de nuevas ideas a punto para ser sometidas a desarrollo técnico y test.

Cómo trabajamos

Out-pills: Las píldoras de Outmarketing

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Píldora-Reflexión:

Prescrita si: Ud. necesita plantear, re-plantear o enfocar su estrategia de Marketing.Duración: Un día.Output: “Guía de enfoque”: Síntesis de parámetros estratégicos concretos de marca, consumidor,… que le permitirán evitar dispersión de esfuerzos (humanos y económicos).

Píldora-insight:

Prescrita si: Ud. necesita reforzar la diferenciación de sus productos y marcas de los de la competencia.Duración: Dos medios días.Output: “Mini-credo” de la marca o del producto. En lenguaje de consumidor, cuáles son los anclajes clave con las creencias, hábitos y actitudes de los mismos. Cuáles son los puntos clave de diferenciación respecto de su competencia que no hay que desatender.

¿Cómo nos remuneramos?

Nuestra apuesta es por la flexibilidad, por ello no nos cerramos a ninguna fórmula. Sin embargo, la que nosotros normalmente proponemos con arreglo a nuestra metodología de trabajo es:

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DEterminar

enDErezar

DEfinir

DEcidir

DEscribir Reunión(es)+ informe

Reunión(es) + informe

Reunión(es)+ informe

DEdicación semanal acordada en función

de la carga de trabajo.

Coste fijo.

Coste fijo.

Coste fijo.

Planning detallado de actividad donde tras “volcar” las actividades a desarrollar, las semanas quedan clasificadas entre semanas de nula, baja, media o alta actividad. El coste, por tanto, se variabiliza.

Remuneración

DEterminar

enDErezar

DEfinir

DEcidir

DEscribir 1 reunión + informe

1 reunión + informe

1 reunión + informe

DEdicación semanal acordada en función

de la carga de trabajo.

1000€

1200€

1400€

Semana sin actividad: 0€Semana de baja actividad: 50€

Semana de actividad media: 150€Semana de alta actividad: 300€

Este presupuesto orientativo sólo incluye los honorarios de DEdicación, trabajo, gestión y coordinación de Outmarketing.No incluye: trabajos o servicios que se subcontraten a los proveedores de Outmarketing o del cliente. IVA. Viajes.

¿Por qué outsourcing de marketing?

Variabilizo el coste.

Flexibilizo la estructura.

Añado expertise y know-how al equipo.

Tengo una visión externa.

Añado experiencia del pasado: cosas que han funcionado y también que no lo han hecho.

Foco permanente en proyectos críticos.

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¿Qué se dice por ahí?

“Utilizing permanent marketing employees is not the only technique to practice marketing. Outsourcing provides a genuine alternative. Especially for small and medium sized businesses.It is cost effective. It is efficient. It is the way of the future.”

Artículo de Neville Pokroy, Presidente de Stantech Marketing

“Remember, outsourcing should be viewed as a value as well as a time and budget saver if researched and managed correctly. Why slow down or stop your marketing and communication efforts all together when times get challenging. Look for new and innovative ways like outsourcing to accomplish your goals and keep the momentum necessary to ensure your future survival.”

Artículo de Kevin K. Schaff, Communications Strategist en 3rd Floor Up, Inc

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¿Quiénes somos?

• Outmarketing es una constelación de profesionales con amplia y probada experiencia los ámbitos de:

– Marketing conceptual y estratégico.– Marketing operativo.– Branding.– Publicidad y comunicación.– Políticas promocionales.– Pricing.– Investigación de mercados.– Marketing al canal.– Marketing on-line.– Gestión por categorías.

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¿Quiénes somos?

Xavier SantigosaManaging Partner

Formación: CE y MBA por ESADE (1990)

Experiencia: 1992-1993 Tiempo BBDO (Agencia Publicidad)

Ejecutivo de cuentas

1993-1995 Tandem DDB (Agencia Publicidad)

Supervisor de cuentas

1995-1997 Marcilla (Grupo Sara Lee)

Product Manager

1997-2007 Bimbo (Grupo Sara Lee)Director Marketing y Desarrollo Comercial

2007-2010 La Venta (Franquicia de restauración)Marketing Manager

2010-2012 CarglassDirector Marketing

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Av. Madrid 157 - 159 1º2ª08028 Barcelona

+34 689 86 53 68+34 93 330 73 80

xsantigosa@outmarketing.es