ORGANIZACIONORGANIZACION

ADMINISTRACIONADMINISTRACION

Contexto

Contexto

¿Quiénes son los gerentes?¿Quiénes son los gerentes?

Miembros de una organización que integran y coordinan el trabajo de otros.

Nivel medio

Primera línea

Alto nivel

Empleados no gerenciales

Niveles organizacionalesNiveles organizacionales

¿Qué es la ADMINISTRACIONQué es la ADMINISTRACION?

Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo en forma eficienteeficiente y eficazeficaz con otras personas y por medio de ellas

EficienciaEficiencia: capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. “hacer bien las cosas”.

EficaciaEficacia: el hecho de alcanzar las metas de la organización. “hacer las cosas correctas”.

Éxito administrativo: eficiencia y eficacia simultáneamenteÉxito administrativo: eficiencia y eficacia simultáneamente

Pobre Buena

AltaEficaz pero no eficiente. Alcanza objetivos pero se desperdician

algunos recursos

Eficaz y eficiente, objetivos alcanzados y recursos bien

utilizados. Elevada productividad y desempeño

Baja

No es eficaz ni eficiente. No se alcanzan los objetivos, y se desperdician recursos en el

proceso.Desempeño deficiente

Eficiente pero no eficaz. Los recursos se asignan bien pero no se alcanzan los objetivos. Desempeño

precario.

Empleo de recursos

Consecución de objetivos

¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?

Funciones administrativasFunciones administrativas

RolesRoles

HabilidadesHabilidades

Administrar sistemasAdministrar sistemas

¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?

Funciones administrativasFunciones administrativas

Actividades que consisten en planificar, organizar, dirigir y controlar

¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?

RolesRoles

Categorías específicas del comportamiento administrativo

¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?

El desempeño del Gerente es el resultado de ciertas HabilidadesHabilidades que posee y utiliza

Alto Alto nivelnivel

Nivel Nivel mediomedio

Primera Primera línealínea

Habilidades Habilidades conceptualesconceptuales

(ideas y coneeptos (ideas y coneeptos abstractos)abstractos)

Habilidades Habilidades humanashumanas

(interacción(interacción))

Habilidades Habilidades técnicastécnicas

(hacer)(hacer)

GERENTESEFICACES

GERENTESEFICACES

Establecimiento de metasEstablecimiento de metas

Resolución de problemasResolución de problemas

Administración del tiempoAdministración del tiempo

Administración de conflictosAdministración de conflictos

Trabajar bien en gruposTrabajar bien en grupos

Habilidades interpersonalesHabilidades interpersonales

Comunicación verbalComunicación verbal

Habilidades identificadas como importantes para ser un gerente eficaz

¿Qué hacen los gerentes?¿Qué hacen los gerentes?

Deben trabajar desde la perspectiva de la Administración de sistemas Administración de sistemas

Insumos Transformación Productos

A su vez, los gerentes deben “interpretar” y entender las contingenciascontingencias de las situaciones que enfrentan..

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN: Sistema social compuesto por individuos individuos o grupos de ellos que, teniendo valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursosrecursos con los que desarrollan actividades tendiendo al logro de objetivosobjetivos comunes

Los gerentes trabajan en organizaciones.

¿Qué es una organización?

¿Por qué estudiar ADMINISTRACIONPor qué estudiar ADMINISTRACION?

La administración se necesita en….

Organizaciones de todos los tamaños

Organizaciones de todo tipo

Todos los niveles de las organizaciones

Todas las áreas de la organizaciones

UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACIONUNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION

Definiciones Claves de una OrganizaciónDefiniciones Claves de una Organización

MISIONMISION

Es la razón de ser de la organización

Una declaración de misión debe ser la columna vertebral sobre

la cual descansa y se sustenta la “cultura” de toda empresa.

La importancia de conocer la misión, está en que muchas veces

encontramos en las organizaciones gente que esta haciendo

cosas, sin saber con claridad para qué lo hace y eso produce

frustración, que trabaja sin un sentido claro de la importancia que

tiene su trabajo para los demás.

TELECOM PERSONAL SATELECOM PERSONAL SA

“ Comunicar a las personas siempre”.

ARCORARCOR

“Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de

gratificarse con productos de calidad a un precio justo

creando valor para nuestros accionistas, colaboradores,

clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a

través de una gestión basada en procesos sostenibles”.

VISIONVISION

Es la máxima aspiración de la empresa para

los próximos tres a cinco años. Es clara,

concreta y actúa como brújula de los esfuerzos

que se realizan.

Arcor

““Ser la empresa nº 1 de golosinas y galletas Ser la empresa nº 1 de golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar nuestra de Latinoamérica y consolidar nuestra participación en el mercado internacional”.participación en el mercado internacional”.

Pepsico Snacks

“ “ Nuestra visión… Ser la compañía favorita Nuestra visión… Ser la compañía favorita de Snacks salados de Argentina y de Snacks salados de Argentina y capitalizar nuestro liderazgo para capitalizar nuestro liderazgo para desarrollar aceleradamente la categoría, desarrollar aceleradamente la categoría, todo esto sostenido por el desarrollo de un todo esto sostenido por el desarrollo de un equipo ganador.”equipo ganador.”

VALORESVALORES

Es todo aquello que hay que respetar en el

camino para alcanzar las metas. Rigen el

desempeño de las personas dentro de la

organización. Conforman la cultura

organizacional.

EstrategiaEstrategia

La forma o el camino que la empresa sigue para

adaptarse al contexto y lograr sus objetivos.

Estrategia explícita: conocida por los miembros

de la organización. Implica desarrollar un

proceso analítico.

Estrategia implícita: sólo conocida por el

estratega o el empresario.

OBJETIVOSOBJETIVOS

Fines hacia los que se dirige la actividad: son los resultados por lograr.

•Ser comprensibles

•Ser aceptables

•Ser cuantificables

•Ser verificables

Estamos Aquí

Queremos estar acá

MISION

VISION

VALORES

ESTRATEGIAS

OBJETIVO

Un tipo de organización en particular Un tipo de organización en particular

LA EMPRESALA EMPRESA

Diferentes ClasificacionesDiferentes Clasificaciones

Según el sector de la economíasector de la economía en que desarrollan su actividad:• Sector primario•Sector secundario•Sector terciario

Según el ámbito geográficoámbito geográfico donde desarrollan su actividad:•locales•regionales•nacionales•multinacionales•globales

Según su tipo legaltipo legal:

•unipersonales

•Sociedades: civiles y comerciales

Según su tamañotamaño:

•grandes

•Medianas

•pequeñas

Según la propiedad del capitalpropiedad del capital:•privadas (Unipersonales,sociedades, corporaciones)

•públicas

•mixtas

Por debajo de estas cifras, son MiPyME o microemprendimiento.

¿Micro, Mediana o Pequeña Empresa?

Según la SEPYME, Resolución 24/2001….

Microemprendimiento: empresa pequeña que está en los comienzos de su vida.

• el fundador es un emprendedor

•Existe un hecho o actividad digna de ser llevada a cabo

•Requiere asesoramiento profesional

•Requiere uso de cierta tecnología

•Requiere planificación

•No se hereda ni se recibe como empresa en marcha

•Se gestiona y proyecta