Organitzacions i tipus de directius

LA DIRECCIÓ A L’EMPRESA

En tota organització, les persones que dirigeixen equips humans desenvolupen un paper fonamental, atès que molts dels resultats assolits depenen de la seva actuació.

Conclusions sobre l’estudi realitzat per Arthur Andersen Institute for Strategic Change, després d’analitzar l’evolució històrica de les companyies més grans:« el valor de les accions de les organitzacions percebudes com ben liderades va créixer un 900% en 10 anys i un 74% en aquelles que no es percebien com a ben liderades»

DIRECCIÓ: és el procés mitjançant el qual les persones responsables d’una organització combinen els recursos disponibles per assolir els objectius que s’han proposat. RESPONSABLES

RECURSOS

OBJECTIU

DIRECTIU ha de ser capaç de: formar bons equips.d’inspirar i liderar el personal mitjançant la consulta i la comunicació.

Ha de posseir qualitats com flexibilitat i adaptabilitat als continus canvis de l’entorn.

LES FUNCIONS DE DIRECCIÓACONSEGUIR OBJECTIU DE L’EMPRESA

Comandament intermedi – El Supervisor. (jeràrquic)1. És el directiu més conegut

( cap o supervisor)2. Dirigeix al personal no directiu

( treballadors) la resta de directius dirigeixen a altres directius.

3. Els seus subordinats el que fan és produir els béns i/o serveis, de l’empresa.

ELS COMANDAMENTS INTERMEDIS

La tasca del professional del secretariat, té molts elements de contacte amb el tipus de comandament intermedi.

El comandament intermedi és el punt de contacte entre la direcció i els treballadors, fet que els converteix en els subjectes clau de l’organització.

Direcció

Intermedi

Treballadors

El supervisor és el directiu més conegut, es tracta d’un directiu que dirigeix a personal NO directiu.

Els seus subordinats el que fan és produir els béns i/o serveis, de l’empresa.

Aquesta posició intermèdia fa que rebeu pressions per totes dues bandes, perquè haureu d’aconseguir uns objectius fixats pels vostres superiors, però alhora no podreu deixar de banda les necessitats dels subordinats.

És possible que en acabar el cicle, vosaltres ocupeu una posició de comandament intermedi. Els problemes que us podeu trobar són: Que les tasques NO siguin massa clares.

Que rebeu i seguiu les instruccions dels vostres superiors adoptant el rol d’executors, fent la feina tal i com la faria direcció. És possible que patiu pressions dels inferiors.

Us surtin dubtes sobre com informar, motivar i supervisar als vostres subordinats, com resoldre conflictes.

Que us costi ascendir.

Quan interactueu amb d’altres grups intermedis pot ser que tingueu problemes i conflictes personals perquè hi ha un desig d’ascens i això crea incompatibilitat.

Assistent de direcció actual

El professional del secretariat és multifuncional: realitzar moltes funcions i de característiques molt diverses.

Cal estar capacitat per assumir els continus canvis tecnològics

Flexibilitat i capacitat d’adaptació davant canvis organitzatius.

Funcions del directiu (Taylor)• Determinar els

recursos• Determinar les accions

Fase Planificació

• Realitzar els programes• Realitzar la planificació

fixada

Fase Organització

• Realitzar els programes i la planificació fixadaFase d’Execució

• Sincronitzar persones i departaments, fixar normes, motivar..

Fase de coordinació i

lideratge• Procés execució activitats i

resultats• Buscar desviacions.

Fase de Control

ConclusióDins les funcions dels directius tenen el mateix pes les relacions humanes que les productives.

Cal combinar les funcions directives ( planificar, organitzar, coordinar i controlar) amb les de RRHH:Fomentar un bon ambient de treballPremiar l'autorealització i la responsabilitat

professional.Crear estils de treball que valorin les

actituds i els comportaments que proporcionen una imatge positiva de l’empresa.

Elton Mayo, psicòleg« Podem comprar el temps d’un home i el seu treball, però no podem comprar la seva lleialtat, el seu entusiasme i la seva iniciativa. Això ens ho hem de guanyar»

http://www.youtube.com/watch?v=PrtDFal1-vU&feature=related

Tiempos modernosCharlie Chaplin

http://www.youtube.com/watch?v=S0W0RNSzIeU&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=S0W0RNSzIeU&feature=related

Pel·lícula realitzada al 1936, una època d’escassetat, on el més important era produir bens.Les cadenes de muntatge augmentaven notablement el volum de producció, però tenien els seus inconvenients.

Charlie Chaplin fa una parodia magistral dels inconvenients més criticables: falta de creativitat, avorriment, despersonalització i mecanització de l’individuo

Delegació de funcionsQuan es designa a una persona perquè faci una determinada tasca parlem de delegació.

És el procés pel qual s’assigna autoritat i responsabilitat a una persona per tal que executi unes tasques determinades.

Sovint hi ha molts cops que costa molt delegar, els principals motius són: - Manca d’organització del treball, dificultat per diferenciar l’essencial de l’accessori. - Por de ser desplaçat per algun subordinat - Per orgull i desconfiança - No perdre temps per ensenyar les tasques a un altre. - Por de perdre prestigi.

Els directius incompetents NO deleguen, per por de perdre poder.

Avantatges de delegar- Facilita els treballs rutinaris i deixa temps disponible. - Millora la relació amb els subordinats - El treball es torna més interessant i els treballadors veuen més expectatives de promocionar-se al lloc de treball. - Els treballadors desenvolupen més capacitats: prenen decisions, accepten més responsabilitat.

ELS ESTILS DE DIRECCIÓ

ESTIL = PERSONALITAT i ENTORN

Els estils de comandament normalment obeeixen a la suma de personalitat individual més la influència de l’entorn, condicionat pel context de l’empresa.

Tipus de directius

Divisió jeràrquic

a del personal directiu

Divisió horitzont

al del personal directiu

Divisió jeràrquica del personal directiu

Alts directiusDirectius mitjosComandaments

inte rmedisTreballadors

Divisió jeràrquica del personal directiu

Alta Direcció

Directius mitjos

Comandaments intermedis

Treballadors

Alta direcció (jeràrquica)1.S’encarrega de fixar les línies d’actuació de l’organització. 2.Defineixen els grans objectius a llarg termini.3.Dissenyen les estructures organitzatives i humanes de l’empresa.4.Defineixen la cultura d’empresa: els valors i les actituds que impulsaran.

Direcció mitja ( jeràrquica)1.La seva funció és enllaçar i coordinar persones i grups. 2.Se’ls demana que - Sàpiguen coordinar els grups de treball. - Mantenir bona harmonia - Aconseguir una col·laboració entre aquests dos nivells.3. El seu objectiu és aconseguir que l’activitat productiva o de servei, es desenvolupi de la millor manera i en el moment adequat.

Divisió Horitzonatl del Personal Directiu Alt

a DireccióDirectius

mitjos i supervisors

Treballadors

Alta direcció ( horitzontal)L’alta direcció implica un concepte

ampli i no especialitzat, per això s’inclou als DIRECTIUS GENERALS.

Direcció mitja i supervisors (horitzontal)La diferenciació de tasques es dóna en

canvi, entre els directius mitjos i supervisors.

Apareixen els directius funcionals amb subordinats especialitzats

Per exemple:◦Responsable de secció◦Directiu comercial◦Directius de producció.

Són directius responsables de persones que executen de manera conjunta activitats essencials de l’organització

CONCLUSIÓ:Cada esglaó a mesura que ascendeix

la piràmide, disminueix de nombre de persones. És a dir, sempre hi haurà més operaris que administradors supervisors.

El treball d’un directiu administrador, depèn del tipus d’organització. No és universal.

El millor directiu no és el que més treballa, sinó el que és capaç d’aconseguir que els seus subordinats treballin millor.