Optimizando costes ERA "Sin ahorros, no hay honorarios"

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Influencia externa de la crisis en la gestión de costes de la eurozona En este número: - Influencia externa de la crisis en la gestión de costes de la eurozona. P.1 - Airlines Ground Assistance: Sin Ahorros, no hay Honorarios.P.1 - Caso de cliente: Ópticas Cottet enfoca su estrategia de optimización de costes. P.2 - Caso de cliente: La importancia del control de costes en empresas de servicios: Grupo BN ahorra un 20%. P.2 - Entrevista con un cliente: Lidergraf consigue ahorrar en transporte, entrevista a Cristiano Azevedo CEO de la empresa. P.3 - Caso de cliente: RIGUAL: “el know-how que Expense Reduction Analysts transmite, nos permite seguir optimizando nuestros costes”.P.4 - Noticias breves. P.4 nfluencia externa de la cri- sis en la gestión de costes de la eurozona El último Barómetro de Gestión de Costes, la encuesta anual que Ex- pense Reduction Analysts y la EBS (European Business School) reali- zan entre las empresas europeas, ha arrojado algunas conclusiones sobre la repercusión que ha tenido la crisis europea en las empresas en materia de gestión de gastos. La eurozona se enfrenta actual- mente a tres problemas significa- tivos y estrechamente vinculados entre sí, a saber, las crisis de la deuda soberana, las crisis banca- rias y las crisis macroeconómicas. Los tres problemas conllevan efec- tos mutuos y repercuten entre sí. Las empresas están, en general, bien preparadas para las actua- les crisis financieras y del euro Más de la mitad de las empresas encuestadas (52,8%), tras realizar su propia evaluación, habían esta- blecido ya una gestión eficaz de los costes antes de la actual crisis fi- nanciera y del euro (Fig. 2). Más del 90% de las empresas lograron me- jorar ligeramente o, cuando menos, estabilizar su situación de costes en relación con sus ventas desde el comienzo de la crisis financiera del euro. La mayor parte del ahorro conseguido durante el último año (en torno al 80%) tuvo efectos per- durables. Resulta innegable que, a diferencia de lo que ocurrió durante la crisis económica y bancaria mun- dial de los años 2008 y 2009, en la actualidad las empresas suelen es- tar bien preparadas para afrontar la actual situación económica. Las principales empresas mejo- ran continuamente su gestión de costes Aunque muchas empresas están bien posicionadas en el ámbito de la gestión de costes, las que mejor rendimiento registran son aquellas que buscan continuamente una ma- yor optimización. Casi una tercera parte de las empresas encuestadas manifestaron haber optimizado aún más sus procesos y su estructura in- terna (29,9%), acrecentado la con- cienciación de los empleados por la contención de los costes (28,9%), desarrollado nuevos métodos y herramientas de gestión de costes (19,8%), implantado cambios en los mecanismos de información interna (18,3%) o introducido nuevas herra- mientas y métodos (13,2%). Por sectores, la mayor actividad de gestión de costes se registra en el sector del automóvil y en las em- presas de ingeniería industrial. Las grandes empresas introdu- cen nuevas herramientas y mé- todos con mayor rapidez El tamaño de las empresas apenas guarda relación con su reacción a la crisis financiera y la crisis del euro. Sin embargo, sí se observa una diferencia llamativa en cuanto al desarrollo de nuevos métodos y herramientas de gestión de cos- tes: en este campo concreto, las grandes empresas registran una mayor actividad. El motivo de tal circunstancia podría residir en la mayor disponibilidad y especiali- zación de los recursos humanos de las grandes empresas que cuentan con una plantilla superior a 1.000 empleados. Las PYMES parecen prestar una mayor atención a la optimización de los métodos y pro- cesos de gestión de costes. Sin Ahorros, no hay Honorarios (No savings, No fees) E I n un proceso de optimi- zación de costes, con- dicionar los honorarios del consultor al éxito del proyecto, supone una gran ventaja para el cliente, pues- to que no se asume ningún riesgo y se sabe que hasta que no se ma- terializan los ahorros, no se produ- cen honorarios. La transparencia en los procesos de análisis de Expense Reduc- tion Analysts transmite confian- za y seguridad en el resultado, sea cual sea su signo. Su prome- sa de no savings, no fees, “no tiene letra pequeña” y por eso recomiendo ampliamente sus servicios a otras empresas. Nacho Bonin, Director Financiero de AGA Con esta premisa fue que AGA (Airlines Ground Assistance) ini- ció a finales de 2010 la selección de un proveedor especialista que pudiese llevar a cabo una revisión a fondo de algunos gastos opera- tivos, con el fin de buscar ahorros potenciales. Expense Reduction Analysts fue la empresa seleccio- nada para el estudio. AGA es una empresa con sede en Palma de Mallorca, que presta ser- vicios de asistencia en tierra y de representación de líneas aéreas desde 1993 en diferentes aero- puertos de toda España. En el año 2012 realizaron unas 43.000 operaciones que supusie- ron la asistencia a más de 6 millo- nes de pasajeros. Con una plantilla media de unos 300 empleados, (que llega a 500 en temporada alta), desarrolla su trabajo en 18 aeropuertos nacionales, destacan- do los de Madrid, Barcelona, Pal- ma de Mallorca, Málaga, y todos los de las Islas Canarias. German- wings, Vueling, Airberlin, Brussels Airlines, Germania, Jet Time, TAP Portugal, son algunos de las com- pañías que confían en AGA. “Un equipo profesional y cerca- no, en estos tiempos que corren, facilitó mi decisión para que in- dagásemos en las cuentas que acordamos”. Nacho Bonin, Director Financiero de AGA En una primera fase del estudio, los consultores de Expense Re- duction Analysts analizaron las partidas clásicas en las que se suele obtener mayor porcentaje de ahorro (Telecomunicaciones, Limpieza, Material de oficina, etc.). La conclusión fue que las posibilidades de optimización del gasto eran mínimas puesto que los costes actuales y los procesos de AGA estaban gestionándose de forma muy eficiente. En una segunda etapa, se planteó al cliente la posibilidad de analizar la categoría de Seguros Sociales, que es una categoría de gasto que ha reportado beneficios ocultos a otros muchos clientes de Expense Reduction Analysts. Gracias a la buena predisposición de Nacho Bonin, Director Financiero de AGA, se acometió el estudio de la cate- goría, y se remitieron al equipo de analistas de Expense Reduction Analysts los datos necesarios. Tras un exhaustivo análisis de los datos, se determinó que en ésta importante partida de gasto para la compañía, las posibilidades de ahorro eran nulas y que no existía una fuga de beneficios. Para Expense Reduction Analysts los objetivos se cum- plieron, ya que conseguimos que el cliente obtuviera una certificación de que sus parti- das gozaban de buena salud y de que estaban bien alineados en sus gastos. Además, pudimos demostrar la máxima que nues- tros consultores manifiestan a los clientes y es que sin ahorros, no hay honorarios (No savings, no fees). Jordi Crespí, Client Manager de Ex- pense Reduction Analysts crisis bancaria crisis macroeconómica crisis de la deuda soberana La reducción del crédito ahoga las inversiones La recesión provoca falta de crédito Los rescates ban- carios pesan sobre los presupuestos públicos La consolidación fiscal debilita la demanda interna El fracaso de las emi- siones de deuda pública deteriora la posición de los bancos en lo que respecta a su balance de situación La disminución de los ingresos por impuestos y el aumento de las nece- sidades sociales pesan sobre los presupuestos públicos Edición No. 14

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Gestión de gastos generales. Optimización de procesos. Gastos indirectos (transporte, energía, limpieza, telefonía, informática, etc )

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Influencia externa de la crisis en la gestión de costesde la eurozona

En este número:

- Influencia externa de la crisis en la gestión de costes de la eurozona. P.1- Airlines Ground Assistance: Sin Ahorros, no hay Honorarios.P.1 - Caso de cliente: Ópticas Cottet enfoca su estrategia de optimización de costes. P.2- Caso de cliente: La importancia del control de costes en empresas de servicios: Grupo BN ahorra un 20%. P.2- Entrevista con un cliente: Lidergraf consigue ahorrar en transporte, entrevista a Cristiano Azevedo CEO de la empresa. P.3- Caso de cliente: RIGUAL: “el know-how que Expense Reduction Analysts transmite, nos permite seguir optimizando nuestros costes”.P.4- Noticias breves. P.4

nfluencia externa de la cri-sis en la gestión de costes de la eurozona

El último Barómetro de Gestión de Costes, la encuesta anual que Ex-pense Reduction Analysts y la EBS (European Business School) reali-zan entre las empresas europeas, ha arrojado algunas conclusiones sobre la repercusión que ha tenido la crisis europea en las empresas en materia de gestión de gastos.

La eurozona se enfrenta actual-mente a tres problemas significa-tivos y estrechamente vinculados entre sí, a saber, las crisis de la deuda soberana, las crisis banca-rias y las crisis macroeconómicas. Los tres problemas conllevan efec-tos mutuos y repercuten entre sí.

Las empresas están, en general, bien preparadas para las actua-les crisis financieras y del euro

Más de la mitad de las empresas encuestadas (52,8%), tras realizar su propia evaluación, habían esta-blecido ya una gestión eficaz de los costes antes de la actual crisis fi-nanciera y del euro (Fig. 2). Más del 90% de las empresas lograron me-jorar ligeramente o, cuando menos,

estabilizar su situación de costes en relación con sus ventas desde el comienzo de la crisis financiera del euro. La mayor parte del ahorro conseguido durante el último año (en torno al 80%) tuvo efectos per-durables. Resulta innegable que, a diferencia de lo que ocurrió durante la crisis económica y bancaria mun-dial de los años 2008 y 2009, en la actualidad las empresas suelen es-tar bien preparadas para afrontar la actual situación económica.

Las principales empresas mejo-ran continuamente su gestión de costes

Aunque muchas empresas están bien posicionadas en el ámbito de la gestión de costes, las que mejor rendimiento registran son aquellas que buscan continuamente una ma-yor optimización. Casi una tercera parte de las empresas encuestadas manifestaron haber optimizado aún más sus procesos y su estructura in-

terna (29,9%), acrecentado la con-cienciación de los empleados por la contención de los costes (28,9%), desarrollado nuevos métodos y herramientas de gestión de costes (19,8%), implantado cambios en los mecanismos de información interna (18,3%) o introducido nuevas herra-mientas y métodos (13,2%).Por sectores, la mayor actividad de gestión de costes se registra en el sector del automóvil y en las em-presas de ingeniería industrial.

Las grandes empresas introdu-cen nuevas herramientas y mé-todos con mayor rapidez

El tamaño de las empresas apenas guarda relación con su reacción a la crisis financiera y la crisis del euro. Sin embargo, sí se observa una diferencia llamativa en cuanto al desarrollo de nuevos métodos y herramientas de gestión de cos-tes: en este campo concreto, las grandes empresas registran una

mayor actividad. El motivo de tal circunstancia podría residir en la mayor disponibilidad y especiali-zación de los recursos humanos de las grandes empresas que cuentan con una plantilla superior a 1.000 empleados. Las PYMES parecen prestar una mayor atención a la optimización de los métodos y pro-cesos de gestión de costes.

Sin Ahorros, no hay Honorarios (No savings, No fees)

E

I

n un proceso de optimi-zación de costes, con-dicionar los honorarios del consultor al éxito del proyecto, supone una

gran ventaja para el cliente, pues-to que no se asume ningún riesgo y se sabe que hasta que no se ma-terializan los ahorros, no se produ-cen honorarios.

La transparencia en los procesos de análisis de Expense Reduc-tion Analysts transmite confian-za y seguridad en el resultado, sea cual sea su signo. Su prome-sa de no savings, no fees, “no tiene letra pequeña” y por eso recomiendo ampliamente sus servicios a otras empresas.

Nacho Bonin, Director Financiero de AGA

Con esta premisa fue que AGA (Airlines Ground Assistance) ini-ció a finales de 2010 la selección de un proveedor especialista que

pudiese llevar a cabo una revisión a fondo de algunos gastos opera-tivos, con el fin de buscar ahorros potenciales. Expense Reduction Analysts fue la empresa seleccio-nada para el estudio.

AGA es una empresa con sede en Palma de Mallorca, que presta ser-vicios de asistencia en tierra y de

representación de líneas aéreas desde 1993 en diferentes aero-puertos de toda España.En el año 2012 realizaron unas 43.000 operaciones que supusie-ron la asistencia a más de 6 millo-nes de pasajeros. Con una plantilla media de unos 300 empleados, (que llega a 500 en temporada alta), desarrolla su trabajo en 18

aeropuertos nacionales, destacan-do los de Madrid, Barcelona, Pal-ma de Mallorca, Málaga, y todos los de las Islas Canarias. German-wings, Vueling, Airberlin, Brussels Airlines, Germania, Jet Time, TAP Portugal, son algunos de las com-pañías que confían en AGA.

“Un equipo profesional y cerca-no, en estos tiempos que corren, facilitó mi decisión para que in-dagásemos en las cuentas que acordamos”.

Nacho Bonin, Director Financiero de AGA

En una primera fase del estudio, los consultores de Expense Re-duction Analysts analizaron las partidas clásicas en las que se suele obtener mayor porcentaje de ahorro (Telecomunicaciones, Limpieza, Material de oficina, etc.). La conclusión fue que las posibilidades de optimización del gasto eran mínimas puesto que

los costes actuales y los procesos de AGA estaban gestionándose de forma muy eficiente.

En una segunda etapa, se planteó al cliente la posibilidad de analizar la categoría de Seguros Sociales, que es una categoría de gasto que ha reportado beneficios ocultos a otros muchos clientes de Expense Reduction Analysts. Gracias a la buena predisposición de Nacho Bonin, Director Financiero de AGA, se acometió el estudio de la cate-goría, y se remitieron al equipo de analistas de Expense Reduction Analysts los datos necesarios.

Tras un exhaustivo análisis de los datos, se determinó que en ésta importante partida de gasto para

la compañía, las posibilidades de ahorro eran nulas y que no existía una fuga de beneficios.

Para Expense Reduction Analysts los objetivos se cum-plieron, ya que conseguimos que el cliente obtuviera una certificación de que sus parti-das gozaban de buena salud y de que estaban bien alineados en sus gastos. Además, pudimos demostrar la máxima que nues-tros consultores manifiestan a los clientes y es que sin ahorros, no hay honorarios (No savings, no fees).

Jordi Crespí, Client Manager de Ex-pense Reduction Analysts

crisis bancaria crisis macroeconómica

crisis de la deuda soberana

La reducción del crédito ahoga las inversiones

La recesión provocafalta de crédito

Los rescates ban-carios pesan sobre los presupuestos públicos

La consolidación fiscal debilita la

demanda interna

El fracaso de las emi-siones de deuda pública

deteriora la posición de los bancos en lo que

respecta a su balance de situación

La disminución de los ingresos por impuestos y el aumento de las nece-sidades sociales pesan sobre los presupuestos públicos

Edición No. 14

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Cuando grupo BN facility services decidió confiar en Miquel Viure, Client

Manager de Expense Reduction Analysts, para realizar el análisis de costes generales en servicios de limpieza, no imaginaba que se fueran a alcanzar tan buenos re-sultados. “No sólo se han cumpli-do los objetivos, sino que el ahorro logrado ha sido superior a lo que imaginaba que se pudiera reducir en esta partida de gasto de limpie-za”, explica David Clapés, Director General de grupo BN.

La compañía, fundada en 1972, es hoy un grupo de empresas dedi-cado a la prestación de servicios que opera en todo el territorio na-cional. A través de sus diferentes divisiones, entre las que están ser-vicios de limpieza y mantenimien-to, limpieza técnica industrial, ex-ternalización y servicios técnicos, grupo BN facility services ha crea-do sus propias metodologías de trabajo para abarcar tanto el sec-tor secundario como el terciario.

En su división de servicios de lim-pieza, la empresa emplea a 1.300

personas y ofrece servicio a 2.000 centros de trabajo. “Por la configu-ración de este tipo de empresas, sus gastos principales son las nó-minas del personal y los productos y materiales de limpieza”, apunta Miquel Viure. La situación habi-tual en estos trabajos es encontrar una gran variedad de referencias a analizar, aunque cuando Expen-se Reduction Analysts comenzó el proyecto pudo advertir el gran tra-bajo de racionalización que grupo BN había realizado previamente en cuanto al número de productos utilizados. En concreto se anali-zaron sólo 64 referencias, que correspondían al 98,7% del gasto anual.

El hándicap más importante que Expense Reduction Analysts en-contró fue el cambio de referen-cias. “Hay que tener en cuenta que las empresas de limpieza del tama-ño de grupo BN tienen contratados centenares de trabajadores, por lo que un cambio de productos, im-plica un esfuerzo de formación importante que debe organizarse. En este caso, la colaboración del cliente fue decisiva”.

Una vez analizadas en profundidad las distintas referencias, se prepa-ró una RFP (Solicitud de Oferta) que fue enviada tanto al provee-dor de ese momento como a tres proveedores alternativos que cum-plían con los requerimientos del cliente. Tras recibir las ofertas, se realizó un análisis profundo para validar que las referencias oferta-das por los posibles proveedores eran sustitutivas en calidad y pro-piedades. Realizada la verificación

se calcularon los ahorros anuales previstos con cada uno de los pro-veedores.

Finalmente, dos proveedores fue-ron los finalistas del proceso. Para que grupo BN pudiera comprobar el funcionamiento de los produc-tos, se planificó una prueba real con el 100% de los productos al-ternativos, tanto de un proveedor como del otro. En este periodo de prueba, algunos de los productos

alternativos fueron sustituidos por otros debido a que no eran del to-tal agrado del cliente. El coste de esta prueba fue asumida por los propios proveedores.

“La relación con grupo BN ha sido magnífica. Su colaboración fue decisiva para alcanzar aho-rros del 20%”

Miquel Viure, Client Manager de Expense Reduction Analysts

“La implicación y profesionalidad de Expense Reduction Analysts en todo el proceso ha sido supe-rior –afirma David Clapés, Direc-tor General de grupo BN facility services- porque su profundidad a la hora de realizar el estudio re-sulta comparativamente extraor-dinaria”. En opinión del experto Miquel Viure,” Unas de las claves han sido la transparencia y profe-sionalidad demostrada tanto por parte del cliente como del equipo de analistas de Expense Reduc-tion Analysts. Grupo BN asumió desde el primer momento que, incluso manteniendo al proveedor habitual, el ahorro pasaba por la

sustitución de gran parte de las referencias y que esto conllevaría un esfuerzo interno de formación. Así fue y el resultado ha sido exce-lente. La relación con el cliente ha sido magnífica”.

Los ahorros medios logrados es-tán en torno al 20% anual, lo que supone más de 100.000€ en cada ejercicio.

“La profundidad de ERA a la hora de realizar el estudio resul-ta comparativamente extraordi-naria”

David Clapés, Director General de grupo BN

ottet es una empresa fa-miliar centenaria que en-globa tres áreas de ne-gocio detallista dentro

del ámbito de la salud: Cottet Óp-tica, Cottet Sol y Cottet Audio. La primera tienda Cottet abrió sus puertas al público en el año 1902 en Portal de l’Àngel, nº40, de Bar-celona, lugar en el que el grupo inició su actividad y donde está su sede central. Esta es la tienda insignia de Cottet: con sus más de dos mil metros de superficie con-tinúa siendo la óptica más grande de Europa.

Hoy pueden encontrarse tiendas del Grupo Cottet en las principa-

les ciudades de Cataluña, Madrid y Baleares, situadas siempre en las arterias comerciales más des-tacadas.

Su singular modelo de gestión, basado en la innovación, la salud visual y auditiva, y en ofrecer al cliente el mejor servicio y produc-to posible, junto con una rápida respuesta a las demandas del mer-cado en cuanto a moda, le han per-mitido mantenerse como referente en el sector óptico.

A principios de 2011 y en plena re-cesión, el grupo se planteó la nece-sidad de ser más eficiente con los recursos disponibles, de ahí que la

propuesta de Expense Reduction Analysts encaminada a realizar un estudio para reducir costes ge-nerales fuera muy bien acogida. “Desde el primer momento, estu-vieron muy interesados y compro-metidos con el proyecto -explica Esther Góngora, Client Manager de Expense Reduction Analysts-. Tanto el director financiero como el controller, asumieron la direc-ción del proyecto en Cottet. Esta-ban muy alineados con el reto que suponía intentar reducir costes en tantas categorías de gastos”.

Inicialmente Expense Reduction Analysts comenzó a trabajar en seis categorías: Artes Gráficas, Co-

misiones Bancarias, Energía, Lim-pieza, Telefonía Móvil y Sistemas de la Información. En todas ellas se han logrado sustanciales ahorros, tanto es así que Cottet ha solici-tado que se analicen otras áreas donde poder reducir costes.

“Desde el primer momento es-tuvieron muy alineados con el reto que suponía reducir costes en tantas categorías”

Esther Góngora, Client Manager de Expense Reduction Analysts

Por citar algún ejemplo, en el ámbito de la limpieza se ha rees-tructurado el servicio de varias tiendas, así como de la central. En Artes Gráficas se han buscado al-ternativas de impresión y formatos de producción más económica. En Energía se han renegociado con-tratos con cambios de tarifa, y en Sistemas se han redimensionado y actualizado las necesidades.

“Sin la intervención de ERA no hubiera sido posible tener tan-ta información interna, la cual nos ha servido para ser más conscientes de dónde podemos mejorar”

Xavier Agulló, Director de Proyec-to en Cottet

“Se han conseguido unos descen-sos muy importantes en algunas partidas. El trabajo de Expense Re-duction Analysts también nos ha permitido, gracias a los informes que hacen los consultores durante el proceso de estudio, tener una cantidad de información interna

muy interesante y útil para tomar decisiones, así como conocer as-pectos de la empresa. Todo ello no hubiera sido posible sin la in-tervención de Expense Reduction Analysts”, argumenta Xavier Agu-lló, director de proyecto en Cottet.

Por parte de Expense Reduction Analysts, “nos ha sorprendido cómo una empresa familiar cente-naria de tercera generación y con gran experiencia en el mercado se ha implicado tanto en el pro-yecto, llevándolo a cabo con una actitud dinámica, con la mente muy abierta, predispuestos y sin miedos a los cambios. Esto les ha llevado a tener el 83% de los pro-yectos totalmente implementados en menos de 6 meses y con buenos resultados económicos”, apunta Esther Góngora.

En opinión de Xavier Agulló, “des-tacan como factores de éxito el gran conocimiento que tienen los responsables del estudio de costes de Expense Reduction Analysts, la

facilidad de comunicación y tra-bajo con los consultores”. Agulló enfatiza como elemento muy posi-tivo, además de los ahorros conse-guidos, la cantidad de información que Expense Reduction Analysts ha proporcionado a Cottet “gra-cias a lo cual podemos ser más conscientes de dónde podemos mejorar”.

Esther Góngora, Client Manager de Expense Reduction Analysts

Categoría Ahorro Anual

Productos de limpieza (MAD) 26,0%

Productos de limpieza (BCN) 18,4%

Categoría Ahorro AnualArtes Gráficas 34,8%

Telefonía fija 33,5%

Limpieza 27,1%

Transmisión de datos 21,8%

Comisiones cobro con tarjeta 21,0%

Energía 5,2%

Telefonía móvil 3,4%

La importancia del control de costes en empresas deservicios: Grupo BN ahorra un 20%

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Ópticas Cottet enfoca su estrategia de optimizaciónde costes

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idergraf, una de las prin-cipales empresas del sec-tor de las artes gráficas

de Portugal, ha recurrido a Expen-se Reduction Analysts por segun-da vez en tres años, siempre con el objetivo de reducir costes y mante-nerse líder en el mercado.

D. Cristiano Azevedo, Consejero Delegado de esta empresa situada en el polígono industrial de Vila do Conde, Portugal, habla de la relación construida entre ambos equipos y manifiesta su satisfac-ción con el ahorro ya conseguido. “Ahora ha llegado el momento de recoger los frutos”, concluye.

¿Cómo conocieron ustedes los servicios que ofrece Expense Reduction Analysts?

Fue a través de un contacto per-sonal, favorecido por el hecho de que estamos vinculados al Gru-po Sonae, que posee en torno al 24% de nuestro capital. Decidimos apostar por esta iniciativa y lanzar-nos a optimizar nuestros gastos en categorías de costes que no son fundamentales para nuestro nego-

cio, como son las comunicaciones y la limpieza. El proyecto inicial fi-nalizó con muy buenos resultados, lo que nos empujó, ya en 2012, a continuar con esta colaboración para adentrarnos en otros ámbi-tos más delicados como es el del transporte. El proyecto actual se encuentra actualmente en marcha y debería prolongarse a lo largo de todo el año 2013. Ahora ha llegado el momento de recoger los frutos.

¿Cuáles son las diferencias más sutiles entre ambos proyectos?

El primer proyecto abordaba cate-gorías de costes tales como la lim-pieza, la seguridad, el combustible y los seguros, entre otros. El infor-me de situación referente a estas categorías de costes señalaba que, en algunas de ellas, nos encontrá-bamos en una situación similar a la del mercado. Por consiguiente, esas categorías quedaron exclui-das del proceso de ejecución. En total conseguimos un ahorro del 6%.En el segundo proyecto avanzamos a una categoría que reviste mucha más importancia para nuestra em-

presa: el transporte, que represen-ta un presupuesto anual de alrede-dor de medio millón de euros. La sensación que tuvimos fue que nos faltaban conocimientos, especial-mente en lo concerniente a los as-pectos internacionales; por contra, Expense Reduction Analysts había dejado constancia de que su know-how estaba fundamentado en su red internacional. El proyecto lleva ya en marcha unos seis meses y avanza conforme a las expectati-vas, con un ahorro estimativo que podría alcanzar el 13% ó el 14%.

¿Tuvo Lidergraf que cambiar de proveedores?

Lo que hace siempre Expense Re-duction Analysts es realizar una valoración de la empresa, seguida de un estudio del mercado, para, a continuación, presentar dos esce-narios: uno que ofrece el máximo ahorro y otro que ofrece ahorro pero sin cambiar de proveedo-res. Cuando la diferencia entre un ahorro y el otro no era excesiva, nosotros optamos por conservar la relación con los proveedores habituales. Pero había algunas ca-

tegorías, relacionadas con el trans-porte, donde las diferencias eran significativas, de manera que nos decantamos por cambiar de pro-veedores. Creo que, en la actuali-dad, estamos ahorrando en torno a 50.000 euros anuales. Además, siempre tendremos la opción de regresar a la situación original.

¿Van a continuar su colabora-ción con Expense Reduction Analysts?

Por el momento, creo que hemos abarcado todas las categorías; sin embargo, puede que en el futuro repitamos los proyectos de 2009 de optimización las categorías de costes no fundamentales. Se trata de categorías que no son objeto de un seguimiento diario, pese a que el mercado no deja de evo-lucionar. El ahorro conseguido a través de las negociaciones tiende a perderse con el tiempo. Si, por ejemplo, nos fijamos en el precio del papel, nuestra principal mate-ria prima, no podemos conseguir lo mismo en otras categorías: eso es tarea de Expense Reduction Analysts.

¿Cuál es su valoración de la re-lación entre los directivos de su empresa y Expense Reduction Analysts?

En los testimonios recogidos entre los miembros de mi equipo sobre-salen claramente palabras como rigor, transparencia y objetividad. No se ha producido ningún “cho-que cultural” y el trabajo se ha llevado a cabo con competencia, transparencia y en los plazos esta-blecidos.

¿Recomendaría usted a otras empresas la utilización de este tipo de servicios de consultoría externa?

Sin lugar a dudas. De hecho, ya lo he recomendado. Resulta muy fácil vender un producto como Expen-se Reduction Analysts: Su lema es “si no econtramos ahorros no hay honorarios”, está especializada en gastos generales, y, comparte nues-tros ahorros durante un tiempo.Siempre materializan las expecta-tivas y su prestigio está fundamen-tado en la transmisión de informa-ción sobre ellos “de boca en boca”.

Lidergraf es una empresa que de-sarrolla su actividad en el campo de las artes gráficas, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios. Fundada en 1994, la em-presa ha experimentado un fuerte crecimiento durante la última dé-cada, lo que la obligó a trasladarse dos veces hasta su instalación en el polígono industrial de Vila do Conde. En España la multinacional tiene sede en Granada.

Con sus alrededor de 150 emplea-dos, la empresa, que trabaja las 24 horas, los siete días de la semana, produce artículos de primera ca-lidad, entre ellos folletos, libros, libros de texto y revistas. Lidograf (sic) finalizó 2012 con una factura-ción que rondaba los 50 millones de euros. (http://www.lidergraf.com)

“En la actualidad, estamos aho-rrando en torno a 50.000 euros anuales”

Cristiano Acevedo, CEO Lidergraf

reducción sostenible de los gastos generales.

Nos comprometemos con la calidad de los productos/servicios y con la mejora de los procesos de trabajo.

Nos encargamos de todo, minimizando la dedicación del

Nuestros honorarios se basan exclusivamente en los resultados contrastados de ahorro. Si no hay ahorros, no hay honorarios.

Tras dos décadas de trabajo y 14.000 proyectos realizadosen más 30 países, podemos afirmar que es posible conseguir un 20% de ahorro en tu empresa.

Ponte la medalla.Ahora, la única decisión

que debes tomar es cuándo quieres empezar a mejorar

los beneficios de tu empresa.

Cinco razones para liderar un proyecto de reducción de costes con nosotros:

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02

03

04

05

Lidergraf consigue ahorrar en transporteEntrevista a Cristiano Azevedo CEO de la empresa

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RIGUAL: “el know-how que Expense ReductionAnalysts transmite, nos permite seguir optimizando nuestros costes”

R

Categoría Ahorro Anual

Seguros 24,0%

Energía 10,5%

igual es una empresa con 50 años de experiencia en la fabricación de produc-

tos, tanto para el mundo agrícola como para el industrial. En la fabri-cación de maquinaria agrícola, pro-ducen cisternas, bañeras, remolques agrícolas y esparcidores de estiér-col. En industrial fabrican cisternas para el transporte y distribución de carburantes, transporte de pellets, cisternas de limpieza industrial y al-cantarillado, cisternas para el trans-porte y recogida de purines, riego y baldeo y recogida de aceite usado. Operan en 20 mercados exteriores y desarrollan productos a medida en colaboración con el cliente.

Rigual es una empresa ágil y flexi-ble que considera que una de sus principales ventajas competitivas es la capacidad de diseñar y fabricar ajustándose a las necesidades del cliente. Por eso cuando conocieron los servicios de Expense Reduction Analysts comenzaron a trabajar con

ellos, sintonizando desde el primer momento. “La comunicación ha sido siempre fluida y en todo momento hemos tenido la sensación de que el proyecto estaba bajo nuestro control y realizándose en un clima de total colaboración”, apunta Juan Ramón Sánchez, Director General de Rigual.

“La relación con los consultores de Expense Reduction Analysts ha estado basada en todo mo-mento en la franqueza, teniendo siempre claros los objetivos del proyecto”.

Juan Ramón Sánchez, Director Ge-neral de Rigual

Por su parte, David Alcalá, Client Manager de Expense Reduction Analysts piensa que ha existido una buena conexión con el cliente, con una colaboración muy profesio-nal y al mismo tiempo con un trato personal inmejorable. “El cliente ha

colaborado en todas las fases del proyecto y desde el principio ha en-tendido perfectamente la filosofía de Expense Reduction Analysts”, explica Alcalá.

De las cuentas de gasto en Rigual se decidió analizar las de Energía Eléc-trica y Seguros. Dentro de la cuenta de energía, en un primer análisis se ajustaron las potencias eléctricas contratadas, ya que estaban por debajo de los valores demandados

y se estaba incurriendo en penali-zaciones por excesos de potencia. También se revisaron y ajustaron los puntos de suministro, así como las tarifas que se aplicaban al cliente, dando como resultado el cambio a otro suministrador. Con todo ello se obtuvo un ahorro superior al 10% en electricidad.

En Seguros se mejoraron las cober-turas iniciales y se ampliaron algu-nos supuestos. Se trabajó para ha-

cer comprensibles para Rigual qué coberturas interesaban y cuáles no, de manera que la póliza pudo ajus-tarse al tipo de actividad ampliando las coberturas originales con un pre-cio más competitivo, con un 24% de ahorro.

“También nos ha resultado valioso el análisis realizado en otras parti-das de gasto en las que no se han identificado reducciones, porque ya habíamos realizado una optimi-zación previa con nuestros propios recursos. El benchmarking realizado por los especialistas de ERA nos ha permitido validar nuestro trabajo”, afirma el Director General de Rigual.

En palabras de David Alcalá, “se han conseguido unos buenos resultados relativos en % de ahorro y sobre todo hemos transmitido a Rigual nuestro know-how para que pueda mantener optimizadas estas cate-gorías de gasto en el tiempo, más allá del periodo de colaboración con Expense ReductionAnalysts”.

“Se han facilitado al cliente herramientas para la compren-sión de las categorías analiza-das y para mantener el gasto en niveles óptimos”.

David Alcalá, Client Manager de Ex-pense Reduction Analysts

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BREVESCICLO DE DESAYUNOS DE TRABAJO ENDINTEL

Sector FarmacéuticoMadrid, 09/05/2013

En el marco de un desayuno de trabajo organi-zado por el Club Financiero Génova, los consul-tores de ERA José Manuel Pérez y Luis Ybarra se dieron cita con los directores financieros y los responsables económicos de laboratorios e industrias farmacéuticas como PFIZER, INDAS o CATALYSIS. Se debatieron las posibles directri-ces de optimización de costes en su sector y se llevó a cabo una visión general respecto a las mejoras de procesos en este ámbito.

Sector AgroalimentarioMadrid, 12/06/2013

Se trata del segundo desayuno de trabajo en la formación DINTEL, en el ámbito del Ciclo de Ahorro de Costes organizado por Expense Re-duction Analysts. En esta ocasión se reunió a los Directores Financieros de las empresas del

sector agroalimentario español, los cuales pu-dieron conocer de primera mano las claves más eficaces para ahorrar costes y mejorar la renta-bilidad global de sus empresas. Nuestros con-sultores presentaron casos prácticos de Vega Mayor y Bodegas López Morena.

Los ponentes fueron los consultores Luis M. Jáuregui, Mariano Timoteo y Fernando Vázquez, éste último Área Developer de la zona norte pe-ninsular. Participaron en el acto Elena de Ancos, Diego Calvo y Pedro Maestre, del Grupo Nanta, Heineken y la Fundación Dintel respectivamen-te.

“Me ha parecido una reunión muy interesante, con ideas que pueden ser de inmediata aplica-ción en cualquier empresa. Se pueden obtener

ahorros que van directamente a au-mentar la última línea de la cuen-ta de resultados. Es una forma de “reinventarse”, y esto es algo que toda empresa debe de plantearse con cierta frecuencia.“

Elena de Ancos, Directora Financiera del Grupo NANTA

CLUB FINANCIERO DE CANARIASLas Palmas de GC, 13/06/2013

El Club Financiero de Canarias celebró el jue-ves 13 de junio a las 19:00 horas, en el Hotel AC Iberia de Las Palmas, un encuentro con D. Francisco Escanellas, Country Manager de Ex-pense Reduction Analysts y el Socio Consultor de la zona, Manuel Viera. Los representantes de Expense Reduction Analysts, pronunciaron la conferencia: “Los beneficios ocultos de nues-tras empresas: reducción de costes fijos”.

A la presentación acudieron más de 30 altos di-rectivos. La repercusión que despertó el evento fue de gran interés para diferentes medios de comunicación: televisión local, Radio Canarias, Onda Cero y Radio Nacional de España. http://www.cfcanarias.com

APD ASTURIAS

Oviedo, 02/07/2013Desayuno-Coloquio “¿Reducimos (más) los cos-tes? El papel de la Dirección General y Finan-ciera en las iniciativas de reducción de costes”.

La Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y Expense Reduction Analysts, con la co-laboración de Femetal, celebraron un desayuno de trabajo donde se analizaron y debatieron

cuáles son los retos de la Dirección General y Financiera a la hora de abordar iniciativas de reducción de costes. Al encuentro asistieron 24 directivos de 11 empresas diferentes; el ponente de Expense Reduction Analysts fue Fernando Vázquez, Socio Consultor y Area Developer de la zona norte.

Las iniciativas de reducción de costes son cada vez más frecuentes en el mundo empresarial, pues son un instrumento indispensable para ganar eficiencia en la gestión de proyectos y en la organización y ejecución de los procesos productivos. Los Directores Financieros y los responsables de la gestión empresarial son conocedores de las dificultades que se deben enfrentar para reducir significativamente sus gastos, tanto por la falta de recursos, como por las resistencias internas que pueden derivarse. Durante el desayuno organizado, Fernando Váz-quez compartió con los asistentes las claves y pautas a seguir para conseguir reducciones de costes rápidas, significativas y sin demérito de la calidad.